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初级人力资源管理：初级人力资源管理题库考点（考试必看）
2022-09-19 02:08:57 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  

两位经济学家正在讨论男女劳动者之间的额收入差异问题，经济学家甲指出，社会上确实存在劳动者的歧视问题，比如，在具有相同教育程度且从事相同职业的情况下，女性劳动者的工资往往也比男性低，这就是一种明显的歧视现象，而经济学家乙指出，即使是当女性劳动者的生产率特征相同，仍然有很多正当的理由可以解释女性劳动者和男性劳动者之间存在的工资差异。

可以对生产率特征相同的女性劳动者和男性劳动者之间的工资差异加以解释的原因包括()。

A.在所有职业中，女性劳动者的学历普遍低于男性劳动者 
B.由于生育和承担家庭责任导致女性劳动者的平均在职业培训实践少于男性劳动者 
C.女性劳动者的总体市场工作时间和工作经验通常少于男性劳动者 
D.女性劳动者通常更愿意选择工资低且清闲的职业 


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2、单项选择题  下列关于培训开发论述错误的是()。

A.在岗培圳开发的优点是现实性和即时性 
B.在岗培训开发较难很快学会基本的技能 
C.外部培训开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易 
D.外部培训开发对于管理人员和团队领导的技能的开发是很有用的 


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3、多项选择题  与雇佣管理、人事管理发展阶段相比较，人力资源管理价段的持点是()。

A.将人力作为资本来看待 
B.短期导向，以行政事务性工作为主
C.把员工看作是简单的生产手段与成本 
D.全面重视员工的工作生活质量 
E.强调人力资源管理对组织战略的重要意义


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4、单项选择题  

某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算．其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。
该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化

关于具名团体技术的说法，正确的是()。

A.具名团体技术是以口头形式完成的 
B.团体成员在决策前应尽量不进行沟通 
C.具名团体技术不限制时间 
D.团体成员可以从别人那里获得灵感


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5、多项选择题  关于最低工资标准的说法，正确的是（）。

A.用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示
B.月最低工资标准适用于非全日制用工
C.同一省的不同行政区域可以有不同的最低工资标准
D.用人单位应当规定适用于本单位的最低工资标准
E.最低工资标准应当每年调整一次


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6、单项选择题  关于平衡计分卡方法的说法，错误的是()。

A.这种方法从企业的战略层次考虑问题 
B.这种方法操作简单，实施成本低 
C.这种方法实现了评估系统与控制系统的结合 
D.这种方法使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性


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7、单项选择题  由于劳动的具体内容和具体形式不同，因此，不同的劳动力之间不能相互替代，或者不能全相互替代，这就造成了劳动力市场的()。

A.多样性 
B.不确定性 
C.特殊性 
D.交易条件的复杂性


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8、多项选择题  在进行人员评估时，需要考虑的非智力因素有()。

A.情绪 
B.注意力 
C.动机 
D.记忆力 
E.思维能力


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9、单项选择题  在其他条件不变的情况下，由于规模效应工资率上升将导致()。

A.生产规模缩减，劳动力需求数量上升 
B.生产规模扩大，劳动力需求数量上升 
C.生产规模扩大，劳动力需求数量下降 
D.生产规模缩减，劳动力需求数量下降 


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10、不定项选择  

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：
负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

该公司采用的这种内部招聘方法称为（）。

A.内部人推荐法
B.管理层指定法
C.校园招聘法
D.猎头公司招聘法


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11、单项选择题  李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年。去年年初，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受()带薪年休假。

A.5天 
B.10天 
C.15天 
D.30天


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12、单项选择题  对一个想学好外语的学生来说，最重要的智力维度是()。

A.数学能力 
B.记忆力 
C.推理能力 
D.演绎能力


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13、单项选择题  在沟通过程中，接收者告知收到信息并对信息传递者做出反应的过程称为（）。

A.编码
B.接受
C.接收
D.反馈


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14、单项选择题  劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起()内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或其直系亲属和该职工所在单位。

A.30天
B.60天
C.1年
D.2年


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15、单项选择题  用人单位与劳动者建立劳动关系时()。

A.可以订立口头的协议 
B.双方协商签订劳务协议 
C.必须订立岗位聘用合同 
D.必须签订书面劳动合同


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16、多项选择题  下列属于职工福利的有()。

A.带薪休假
B.冬季取暖补贴
C.加班加点工资
D.上下班交通费补贴
E.探亲假路费补贴


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17、单项选择题  关于工作满意度调查的说法，错误的是()。

A.调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析 
B.在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善 
C.工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具 
D.可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平


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18、单项选择题  两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是（）

A.团体
B.非正式团体
C.利益团体
D.团队


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19、单项选择题  当企业需要从外部招聘大量的熟练技术工人时，适宜的招聘途径是()。

A.由职业介绍机构介绍 
B.由管理层指定 
C.从高校招聘 
D.从人力资源数据库搜索


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20、单项选择题  人格赖以生成的物质基础是由()奠定的。

A.遗传 
B.环境 
C.情境 
D.文化


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21、多项选择题  用人单位有下列()行为的，由劳动行政部门责令改正，处2000元以上20000元以下罚款。

A.无理抗拒、阻挠劳动行政部门依照《劳动保障监察条例》的规定实施劳动监察的
B.不按照劳动行政部门的要求报送书面材料，隐瞒事实真相，出具伪证或者隐匿、毁灭证据的
C.拒不履行劳动行政部门的行政处理决定的
D.经劳动行政部门责令改正拒不改正的
E.阻挠劳动者依法参加和组织工会的


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22、单项选择题  计件工资使员工的工资存在一定的波动风险，但是有些员工依然愿意接受，这种情况表明()。

A.这些员工属于风险规避型的人 
B.这些员工不想在企业中长期工作 
C.这些员工的生产率高于一般水平 
D.这些员工不愿意跟别人合作


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23、单项选择题  从社会保险责任分，社会保险法律关系主体不包括()

A.国家
B.社会保险的管理和经办机构
C.用人单位和劳动者及其家庭
D.保险人、投保人和被保险人


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24、不定项选择  小黄是一家职业介绍机构的员工。在最近的市场调研过程中，她发现了几个现象，同时也有一些困惑：第一，总的来说，那些资本投资要求较高、人均资本投资比例较大的部门，工资水平往往较高；第二，即使是同一家公司内部，男性员工的工资水平要比女性员工更高一些，这其中是不是存在歧视呢？第三，在护士和幼儿园老师这些职业中，女性所占比例要比她们在其他行业中的比例高很多；第四，在金融危机影响下，很多原来在金融机构工作的高薪人士失去了工作，但他们并不急着找工作，而是选择先歇一阵子，即使有单位请他们去上班，他们也不去。 男女之间由于（）而造成的工资差别不应该被视为歧视。

A.受教育程度
B.职业
C.工作经验
D.性别


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25、单项选择题  让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源管理的()功能。

A.维持 
B.吸纳 
C.开发 
D.激励


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26、单项选择题  消除企业内劳动力剩余的方法不包括()。

A.加班 
B.限制雇佣 
C.裁员 
D.提前退休


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27、单项选择题  劳动力市场上供求双方之间的匹配之所以很难，是因为()。

A.劳动力市场的集中性 
B.劳动力价格的同一性 
C.劳动力市场的分散性和难以辨认性 
D.劳动力的多样性


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28、单项选择题  根据我国有关规定，()周岁以上各类学校毕业或肄业的学生中初次寻找工作但尚未找到工作者，被视为失业。

A.15 
B.16 
C.17 
D.18


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29、单项选择题  经办机构和劳动行政部门在处理社会保险行政复议时应()

A.分别采用行政复议和复查的方式
B.分别采用复查和行政复议的方式
C.采用行政复议的方式
D.采用复查的方式


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30、单项选择题  关于情绪与疲劳之间的关系的表述，正确的是()。

A.情绪是人们的主观态度，因此对人的疲劳感没有影响 
B.消极情绪可减轻或消除心理疲劳 
C.积极的情绪可以影响神经活动的协调性，从而使人感知觉的灵敏度减弱 
D.情绪可以影响人的行为，对心理疲劳有控制和调节作用 


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31、单项选择题  人格特质在组织中的应用主要体现在对()的研究上。

A.领导
B.计划
C.激励
D.控制


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32、单项选择题  集体合同或专项集体合同签订或变更后，应当自双方首席代表签字之日起()日内，由用人单位一方将文本一式三份报送劳动保障行政部门审查。

A.5
B.10
C.15
D.30


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33、单项选择题  管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。

A.过滤作用 
B.选择性知觉 
C.情绪因素 
D.语言理解能力


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34、单项选择题  工作满意度理论中的()认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。

A.因素模型 
B.多维模型 
C.差异模型 
D.均衡水平模型


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35、多项选择题  工作分析是通过系统的分析方法来确定()的过程。

A.工作职责及标准 
B.工作所需知识技能 
C.工作的内外部联系 
D.工作满意度 
E.工作的社会和心理环境


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36、单项选择题  

某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。

关于态度与行为关系的说法，正确的是()。

A.态度的特殊性越高，对行为预测的准确性就越低。 
B.内在自我意识强的人，态度对行为预测的准确性就较高。 
C.时间因素对态度与行为之间的关系没有影响 
D.态度的强度与其对行为的预测准确性成反比


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37、单项选择题  职工或者其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由()承担举证责任

A.职工
B.劳动行政部门
C.直系亲属
D.用人单位


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38、多项选择题  

我国从1994年开始使用“城镇登记失业率”的概念，但是很多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水平较差，不利于我国减少失业和促进就业。
关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题，该专家指出两个事实，一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实井无太多的联系，国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求：二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的，这些都属于歧视。

关于我国使用的“城镇登记失业率”的说法，正确的是()。

A.“城镇登记失业率”未将农村的失业情况统计在内 
B.“城镇登记失业率”没有将那些未主动到劳动部门登记的失业者统计在内 
C.国际上计算失业率时只规定劳动者的最低年龄要求，而“城镇登记失业率”只统计法定劳动年龄内的失业者人数 
D.“城镇登记失业率”比国际通行的失业率统计方法能更准确地反映中国的实际失业情况


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39、单项选择题  人力资源管理的演变，依照发展的时期顺序依次为()。

A.管理科学阶段→人事管理阶段→人力资源管理阶段 
B.科学管理阶段→管理科学阶段→人力资源管理阶段 
C.雇佣管理阶段→人事管理阶段→人力资源管理阶段 
D.行政管理阶段→管理科学阶段→人力资源管理阶段


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40、单项选择题  如果把预测因子的分数与工作绩效标准的分数进行对照可绘制成下图(其中A、B、C、D是每种决策类型中的人数)，那么在录用决策时，用人部门的经理通常最关心的比例关系是()。

A.(B+C)/(A+B+C+D) 
B.(A+B)/(A+B+C+D) 
C.A/(A+D) 
D.B/(B+D)


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41、单项选择题  一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用后对这些人员进行培训。此时，恰当的招聘方法是()。

A.校园招聘 
B.专业杂志广告招聘 
C.猎头公司推荐 
D.管理层指定


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42、多项选择题  在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括()

A.专业知识 
B.业务技能 
C.管理知识 
D.管理技能 
E.领导技能


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43、单项选择题  可以同时实施学员集体培训开发，不必耗费太多的时间和经费的群体培训开发方法是()。

A.讲授法 
B.讨论法 
C.操作示范法 
D.案例研讨法


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44、多项选择题  以下员工对工作表达不满的方式，具有破坏性的是()。

A.辞职 
B.提建议 
C.忽视 
D.忠诚 
E.偷窃


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45、单项选择题  在市场经济中，当产品需求稳定时，决定企业工资支付能力的最主要因素是()。

A.同工同酬原则 
B.企业的劳动生产率 
C.劳动者个人及其家庭所需的生活费用 
D.工会的谈判力量


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46、单项选择题  我国最低工资的具体标准是由()规定。

A.国务院 
B.全国人民代表大会 
C.劳动和社会保障部 
D.省、自治区、直辖市人民政府


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47、单项选择题  符合现代管理倡导的参与、民主、平等及竞争思想潮流的内部招聘方法是()。

A.由管理层根据考核结果指定候选人 
B.对曾经在企业中工作过的人员重新进行招聘 
C.通过搜索人力资源数据库确定候选人 
D.在企业内部公告职位空缺，吸引员工自荐


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48、单项选择题  沪杭高铁钢轨母材探伤规定：钢轨探伤每年10遍；对于钢轨状态不良和伤轨出现异常等情况，由（）决定增加探伤遍数。

A、路局
B、段
C、车间


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49、多项选择题  劳动和社会保险法律适用的基本规则是()

A.原则上保持历史的连续性
B.上位法的效力高于下位法
C.同位法中特别规定与一般规定不一致时，适用一般规定
D.同位法中新的规定与旧的规定不一致，适用新的规定
E.原则上不溯及既往


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50、单项选择题  我国法律对()提供特殊就业保护。

A.残疾人 
B.农村剩余劳动力 
C.下岗人员 
D.失业人员


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51、单项选择题  劳动者违反《劳动合同法》的规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担()

A.刑事责任
B.民事责任
C.行政责任
D.赔偿责任


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52、不定项选择  

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：
负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

造成该公司招聘决策困难的原因是（）。

A.公司董事对招聘工作不重视
B.人力资源管理部门没有实施面试等招聘程序
C.公司缺乏一致认同的招聘选拔标准
D.公司不关心那些没有被晋升的候选人


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53、单项选择题  在进行绩效考核时，可先选定评价要素，再将所有的员工按照评价要素两两进行比较，从而确定员工的评价等级，这种方法是()。

A.关键事件法 
B.行为锚定法 
C.交替排序法 
D.配对比较法


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54、单项选择题  ()是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。

A.价值观
B.世界观
C.人生观
D.爱情观


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55、单项选择题  下列行为中，不能申请劳动行政复议的是()

A.对劳动保障行政部门作出的警告、罚款等行政处罚决定不服的
B.认为劳动保障行政部门违法收费或者违法要求履行义务的
C.对劳动鉴定委员会作出的伤残等级鉴定结论不服的
D.对劳动保障行政部门作出的有关许可证、资格证等变更、中止、取消的决定不服的


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56、单项选择题  劳动力市场是一种()。

A.要素市场 
B.资本市场 
C.产品市场 
D.虚拟市场


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57、单项选择题  关于员工援助计划（EAP）的说法，错误的是（）。

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率
C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划
D.员工援助计划通常是长期的


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58、单项选择题  开设专题讲座属于培训与开发方法中的()。

A.讨论法 
B.讲授法 
C.试听法 
D.案例研讨法


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59、单项选择题  属于工具性价值观的是()。

A.诚实正直 
B.成就感 
C.社会承认 
D.家庭安全


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60、多项选择题  关于晋升竞赛的说法，正确的有（）。

A.在企业存在内部劳动力市场的条件下设计晋升竞赛才有意义
B.晋升竞赛不应对企业的利益造成损害
C.晋升竞赛中的运气成分越少，员工参与晋升竞赛的动机越强烈
D.晋升风险越高，当前职位和拟晋升职位之间的工资差距就应该设计得越小
E.晋升竞赛的失败者也应得到部分补偿，否则大家就不愿意参与竞赛


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61、单项选择题  作为一种工作态度指标，()指的是员工认同其工作成岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位间的关系。

A.工作满意度 
B.工作投入度 
C.组织承诺 
D.离职倾向


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62、单项选择题  当人们对一个问题了解较少时.预先的警告和态度改变之间的关系为()

A.预先的警告无助于态度改变 
B.预先的警告有助于态度改变 
C.预先的警告不影响态度改变 
D.两者关系不确定


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63、单项选择题  在亚当·斯密指出的职业间工资差别形成原因中，属于竞争性工资差别的是不同的职业在（）方面存在差异。

A.劳动强度和劳动条件
B.给人带来的愉快或不愉快程度
C.从业能力获取的难易程度
D.工作保障和职业稳定程度


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64、单项选择题  在时间研究中，工作日写实和工作抽样两种方法属于()。

A.整体时间研究 
B.分段时间研究 
C.单元时间研究 
D.综合时间研究


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65、多项选择题  关于外部培训与开发优点的说法，正确的有()。

A.外部培训与开发可以拓展员工的视野 
B.外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能 
C.外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的情况 
D.外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果 
E.外部培训与开发可以使理论与实践即时结合


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66、单项选择题  在米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，以劳动关系的协调为主要工作内容的是()。

A.高度灵活模式 
B.投资模式 
C.参与校式 
D.工业模式


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67、单项选择题  关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是()。

A.绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据 
B.绩效管理可以为企业的人员配置提供依据 
C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据 
D.绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发


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68、单项选择题  根据《劳动保险条例》的规定，丧葬补助费标准为()个月的死亡职工所在企业的平均工资。

A.2
B.4
C.6
D.7


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69、单项选择题  关于组织公民行为的说法，错误的是()。

A.组织公民行为是一种积极的工作行为 
B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为 
C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为 
D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用


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70、单项选择题  

某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间，公司发展势头很好。 
根据以上资料，回答下列问题：

关于改革前的该公司管理状况的说法，最恰当的是()。

A.该公司管理团队之间的关系符合“差序格局”的概念 
B.假如该公司的决策由管理团队来做的话，效果一定会比由张先生一个人做更好 
C.该公司采用的是团体决策的方法 
D.该公司的决策方法适应性强


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71、单项选择题  精神分析理论认为，人格的核心是一个人思想中的()。

A.外向型 
B.动力型 
C.内心事件 
D.冲突 


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72、单项选择题  最早对社会促进现象进行研究的是()。

A.罗森伯格
B.崔普利特
C.欧斯古德
D.德尔菲


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73、单项选择题  劳动争议()须同时具备三个条件：一是须在仲裁或诉讼活动已经开始、尚未终结时参加仲裁或诉讼;二是须与劳动争议案件的处理结果具有法律上的利害关系;三是须以维护自己的合法权益为目的参加仲裁或诉讼活动。

A.代理人
B.第三人
C.当事人
D.双方当事人


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74、单项选择题  关于录用决策，正确的陈述是()。

A.用人单位一般将人员的错误拒绝看得比错误接受更严重 
B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以人事部门的意见为准 
C.尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者 
D.录用决策必须上报当地劳动行政部门


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75、多项选择题  

小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。

该公司通过工作分析制定得到任职资格还应该包括()。

A.资格证书要求 
B.工作职责要求 
C.工作经验要求 
D.绩效标准要求


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76、多项选择题  小罗拟向主管请假一周回家探望家人，为了说服主管改变态度，同意自己的请假要求，小罗可以采用的方法有()。

A.趁主管心情好的时候提出请求 
B.向主管承诺，假期之前加班完成工作任务 
C.向主管说明，几天后是自己父亲的60岁生日，回家探望老人意义重大 
D.采用多种方式反复向主管提出申请 
E.趁他人在场时提出申请，使主管不好意思拒绝


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77、单项选择题  用人单位设立的分支机构，依法取得营业执照或者()的，也可以作为用人单位与劳动者订立劳动合同。

A.合格证书 
B.登记证书 
C.鉴定证书 
D.授权证书


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78、单项选择题  用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位()总数的1.5%。

A.在职职工和退休职工 
B.内退职工 
C.在职职工 
D.退休职工


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79、单项选择题  关于职位说明书的说法，正确的是()。

A.职位说明书应根据现有任职者的工作内容和能力素质水平编写 
B.每名员工的职位说明书都因个人实际情况的不同而有所差异 
C.职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求 
D.编制职位说明书之前应对各职位的劳动强度进行测定 


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80、单项选择题  劳动力市场的分散性和难以辨认性会导致()。

A.劳动力供求双方之间的匹配更难以实现 
B.劳动力市场价格的同一性 
C.劳动力市场的同质性 
D.劳动力市场的延续性


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81、单项选择题  关于绩效考核资料来源的陈述，正确的是()。

A.对于所有的工作，都可以采用客观的定量尺度进行考核 
B.评判数据的效度可以用实际工作表现和结果进行检验 
C.对非生产性员工而言，人事资料是主体性考评资料 
D.主观评判只适用于技术和生产人员，对管理人员而言效度太低


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82、单项选择题  用人单位向有关部门提交《台湾香港澳门居民就业申请表》和有关文件后，劳动行政部门应当自收到用人单位提交的这些申请表和文件之日起()个工作日内作出就业许可决定

A.5
B.10
C.15
D.30


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83、单项选择题  在超市里，张某请求一名陌生人帮自己看管一下刚刚购买的商品，当对方同意之后，又向对方提出帮自己把商品提上车的请求。张某在超市中使用的这种增加他人顺从的技巧，称为()。

A.“门前技巧” 
B.“滚雪球” 
C.“折扣技巧” 
D.“脚在门槛内技巧”


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84、单项选择题  最直接反映一个人情绪状态的是（）.

A.情绪 
B.面部表情 
C.身体表情 
D.言语表情


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85、多项选择题  影响薪酬设定的外在因素有()。

A.劳动力市场的供需关系与竞争状况 
B.公司的经蓠状况与内政实力 
C.当地生活水平 
D.地区及行业的差异 
E.与薪酬有戈的法律法规 


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86、多项选择题  在设计企业内部的今生竞赛是，需要注意满足的基本要求是()。

A.参赛者在知识、能力以及经验等方面具有较高的可比性 
B.参赛者的当前职位和拟晋升职位之间存在足够的工资差距 
C.晋升决策应重点考虑参赛者的意见 
D.参赛者人数应当达到四人以上 
E.晋升决策应吸收组织外部人员参与


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87、多项选择题  关于工作满意度的说法，正确的是( )。

A.员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度
B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度
C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分
D.工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响
E.晋升制度是否公平会影响工作满意度


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88、单项选择题  关于社会懈怠的说法，错误的是()。

A.社会懈怠将使员工的努力程度降低 
B.社会懈怠可以传染 
C.社会懈怠于团体规模无关 
D.社会懈怠受责任分散的影响


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89、不定项选择  某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。 该公司在为各部门设定关键绩效考核指标应（）。

A.切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化
B.可量化或可行为化且相关数据或信息具有可获得性
C.不少于20个
D.强调完成的期限，关注完成的效率


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90、多项选择题  资本密集型产业支付的工资水平相对较高的原因包括（）。

A.资本密集型产业中的企业都是垄断企业
B.资本密集型产业对资本投资要求较高，新企业进入相对困难
C.在资本密集型产业中，劳动报酬在企业总成本中所占比例相对较低
D.资本密集型产业的劳动力需求水平较高
E.资本密集型产业的劳动力供给较为充分


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91、单项选择题  下列职位评价的方法中，需要预先设计出一套比较完整的标准尺度的是()。

A.配对比较法 
B.分类法 
C.排序法 
D.平衡计分卡


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92、多项选择题  下列方法中，主要用于培训与开发需求分析的是()。

A.申报法 
B.管理游戏法 
C.面谈法 
D.角色扮演法 
E.任务分析法


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93、多项选择题  在其他条件不变的情况下，会导致失业率上升的劳动力市场流动方向有（）。

A.就业者成为失业者 
B.失业者成为就业者 
C.非劳动力成为就业者 
D.就业者成为非劳动力 
E.失业者成为非劳动力


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94、多项选择题  

某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。

下列因素或做法中，有助于改变老王态度的是()。

A.人力资源主管在企业中具有较高的威望 
B.向老王说明离职的利弊 
C.规定严格的离职纪律 
D.让老王具有较强的自尊心


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95、多项选择题  关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。

A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
B.对员工怠工可以采取拖延法来解决
C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决
D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬
E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决


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96、单项选择题  在员工表达不满的方式中，既属于“破坏性的”，又属于“积极的”方式是()。

A.辞职 
B.提建议 
C.忠诚 
D.忽视


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97、单项选择题  按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工季工作日数是()。

A.60天/季 
C.62.5天/季 
B.62天/季 
D.65天/季


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98、单项选择题  关于培训与开发中的案例讨论法的说法，错误的是()。

A.运用案例讨论法的主要目的是解决问题 
B.案例讨论法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法 
C.案例讨论法的适用对象是中层以上管理人员 
D.培训与开发人员应事先对案例素材进行充分准备


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99、单项选择题  下列薪酬项目中，属于内在薪酬的是（）。

A.奖金
B.社会保险
C.带薪休假
D.晋升机会


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100、单项选择题  关于工作相关概念的说法，正确的是()。

A.职业是指与职位职责对应的工作权利 
B.职位是对某人所从事的职责和任务的规定 
C.职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作 
D.任务由在职责的构成及重要性方面都及其相似的取位构成 


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101、单项选择题  以下（）不属于法定休假日。

A.中秋节
B.五一国际劳动节
C.端午节
D.植树节


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102、单项选择题  在内地从事个体工商经营的香港、澳门人员歇业或停业经营的，应当在歇业或停止经营之日起()日内到颁发该证的劳动行政部门办理就业证注销手续

A.5
B.10
C.15
D.30


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103、单项选择题  关于人力资源共享服务中心特点的说法，错误的是()。

A.它是一种新型的人力资源管理组织机构形式 
B.它能节省人力资源管理成本 
C.它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理 
D.它有利于人力资源管理效果的评估


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104、多项选择题  关于培训与开发方法中的讨论法的说法，正确的是()。

A.讨论法是对某一专题进行深入讨论的培训与开发方法 
B.讨论法的目的是解决复杂的问题 
C.讨论法不需要讨论主持人 
D.讨论法比较适宜于管理人员的培训与开发 
E.讨论法可以用于解决有一定难度的管理问题


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105、多项选择题  下列关于工伤待遇的说法正确的有()。

A.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进行治疗，享受工伤医疗待遇
B.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，停工留薪期不超过10个月
C.工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费
D.职工因工致残被鉴定为1～4级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受相应的工伤保险待遇
E.职工因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金


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106、多项选择题  《劳动法》第60条规定：不得安排女职工在经期从事()

A.延长工作时间劳动
B.低温作业
C.冷水作业
D.高处作业
E.国家规定的第三级体力劳动强度的劳动


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107、不定项选择  2011年8月，李某入职甲软件公司（以下简称甲公司）担任销售总监，双方签订了为期2年的劳动合同。劳动合同约定：李某在终止劳动合同后3年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动。2013年初，李某向甲公司提出解除劳动合同，李某的理由是：他履行劳动合同己经超过l年，甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件，而且他也不满意约定竞业限制的内容，现在他提前30日以书面形式通知甲公司解除劳动合同，甲公司不应该反对。李某未办理解除劳动合同手续就入职乙软件公司（以下简称乙公司）担任销售总监。甲公司获知后，公司领导与李某和乙公司联系，希望李某回公司工作，但乙公司以已签订劳动合同为由，坚决不放李某。于是，甲公司向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请，要求李某和乙公司承担赔偿责任。 关于竞业限制期限的说法，正确的是（）。

A.甲公司与李某签订2年期限的劳动合同，可以约定2年以上竞业限制期限
B.甲公司与李某约定的竞业限制期限不得少于3年
C.甲公司与李某约定的竞业限制期限不得超过2年
D.甲公司支付李某竞业限制经济补偿的期限可以短于竞业限制期限


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108、多项选择题  高工资往往导致高生产率，这是因为高工资通常()。

A.有助于组织吸引优秀员工 
B.有助于降低员工离职率 
C.有助于员工产生外部公平感 
D.有助于企业控制人工成本 
E.有助于提高员工工作积极性


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109、单项选择题  以下不属于就业者的是()。

A.正在脱产学习的政府官员 
B.本来有工作但是由于与用人单位发生劳动纠纷没有上班的人 
C.自己开小卖部的下岗职工 
D.勤工俭学的在校大学生


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110、单项选择题  关于工资支付的说法，错误的是()。

A.用人单位不得以有价证券替代货币支付工资 
B.用人单位至少每月向劳动者支付一次工资 
C.用人单位在法定休假日安排劳动者工作，可以安排劳动者不休而不支付加班工资 
D.用人单位在终止劳动合同时应一次性付清劳动者工资


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111、单项选择题  在组织行为学中，决定员工可以达到的绩效水平的是()。

A.智力
B.能力
C.人格
D.情感


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112、单项选择题  关于产品需求对劳动力需求的影响的说法，正确的是()。

A.当其他条件不变时，产品需求上升必然导致劳动力需求量增加 
B.当其他条件不变时，产品需求上升必然导致劳动力需求量减少 
C.当其他条件不变时，产品需求对劳动力需求量没有影响 
D.当其他条件不变时，产品需求会对劳动力需求量变化产生替代效应


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113、单项选择题  ()的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。

A.工作实践法
B.社会实践法
C.访谈法
D.观察法


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114、单项选择题  劳动法律关系的内容是 ()。

A.劳动
B.义务
C.权利
D.法定的权利和义务


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115、单项选择题  ()是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理的起点。

A.绩效计划 
B.绩效监控与辅导 
C.绩效考核 
D.绩效改进


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116、多项选择题  社会懈怠现象会使组织的效率降低，克服这种现象的方法有()。

A.提高组织成员的报酬 
B.适当控制团体的规模 
C.增强组织成员的匿名性 
D.设法使成员知觉到自己对组织的重要性 
E.区分出个体对组织的贡献


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117、多项选择题  下列关于丧葬补助费一次性供养直系亲属救济费标准的陈述正确的是()

A.其供养直系亲属1人者，发放死者本人工资8个月
B.其供养直系亲属1人者，发放死者本人工资6个月
C.其供养直系亲属2人者，发放死者本人工资9个月
D.其供养直系亲属2人者，发放死者本人工资10个月
E.其供养直系亲属3人或3人以上者，发放死者本人工资12个月


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118、单项选择题  借助“外脑”、聘请顾问、外包人力资源管理工作的人力资源管理模式，属于米克尔维奇和布德罗的四种人力资源管理模式中的()。

A.高度灵活模式 
B.投资模式 
C.参与模式 
D.工业或产业模式


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119、单项选择题  

某研究所正在对本地区工资差别问题进行研究，研究中发现以下几种情况：第一，由于产业结构调整，本地区的劳动密集型产业所占的比重逐渐减少，而资本密集型产业所占的比重逐渐提高，导致本地区和相邻地区的平均工资差别越来越大。第二，随着本地区的经济高速发展，劳动力市场竞争日益激烈，高技能型蓝领工人的工资水平明显地超过普通体力工人。第三，本地区一批劳动密集型企业在完成资本原始积累后，开始采用先进的生产设备取代人工操作，结果导致这些企业的工资水平明显超过依然采用劳动密集型生产方式的同行。 
根据以上资料，回答下列问题：

导致第三种情况中的工资差别的原因在于()。

A.技术经济特点不同 
B.地理位置不同 
C.工会化程度不同 
D.劳动力供求状况不同


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120、多项选择题  企业在建立有效的绩效评价体系时，为实现标准化应做到()。

A.实施统一的绩效考核标准 
B.同一管理者对从事同种工作的下级员工使用同一评价方法 
C.同一管理者对从事同种工作的下级员工使用不同的评价方法 
D.考核要提供正规的文件，员工应在考核结果上签字 
E.对全体员工进行定期考核 


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121、单项选择题  根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的特质是()。

A.枢纽特质 
B.核心特质 
C.次要特质 
D.基本特质


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122、单项选择题  

某研究所正在对本地区工资差别问题进行研究，研究中发现以下几种情况：第一，由于产业结构调整，本地区的劳动密集型产业所占的比重逐渐减少，而资本密集型产业所占的比重逐渐提高，导致本地区和相邻地区的平均工资差别越来越大。第二，随着本地区的经济高速发展，劳动力市场竞争日益激烈，高技能型蓝领工人的工资水平明显地超过普通体力工人。第三，本地区一批劳动密集型企业在完成资本原始积累后，开始采用先进的生产设备取代人工操作，结果导致这些企业的工资水平明显超过依然采用劳动密集型生产方式的同行。 
根据以上资料，回答下列问题：

导致第一种情况中的工资差别的主要原因是()。

A.工会化程度不同 
B.熟练劳动力所占比重不同 
C.地理位置不同 
D.劳动力供求状况不同 


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123、单项选择题  关于人力资源管理与人事管理区别的说法，错误的是()。

A.人事管理先于人力资源管理出现 
B.与人事管理不同，人力资源管理认为人不再是物质资源的附属物 
C.人力资源管理更多地关注如何降低人力成本 
D.人力资源的视野比人事管理广阔 


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124、单项选择题  奥尔波特的人格特质理论认为()。

A.人格特质是零散的 
B.人格结构有五个层面 
C.人格特质分为16种根源特质 
D.人格特质是有组织的


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125、单项选择题  肺气-血屏障至少需要四层结构，其中不包括（）

A.肺泡上皮细胞
B.肺泡上皮细胞基膜
C.肺泡弹性纤维
D.血管内皮细胞
E.血管内皮细胞基膜


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126、多项选择题  

小赵是某电信公司的人力资源总监，最近，他正在对公司的工资体系进行审查和思考。在这一过程中，他想到了很多问题。

该公司是一家大企业，因此，建立内部劳动力市场对该企业的人力资源管理有着积极的意义。为此，企业应当采取的措施包括()。

A.建立以绩效考核为基础的年功序列工资制
B.通过集体谈判来确定员工的工资水平
C.在出现职位空缺尤其是高级职位空缺时，优先从内部员工中选拔
D.为员工提供有吸引力的补充养老保险


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127、多项选择题  下列属于劳动监察处罚方式的有()。

A.没收违法所得
B.行政拘留
C.吊销许可证
D.警告
E.罚款


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128、单项选择题  根据莫里斯的生活方式理论，下列说法中，错误的是()。

A.“价值”一词包含三种基本含义 
B.实际价值是指一个事物本身实际具有的价值大小 
C.客体价值强调对象本身的属性 
D.价值观是对理想生活方式的憧憬


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129、单项选择题  以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是()。

A.工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平 
B.工作满意度调查可以改善沟通 
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道 
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


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130、单项选择题  当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的()。

A.形成期 
B.冲突期 
C.规范期 
D.产出期


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131、多项选择题  能够对劳动者的实际劳动能力产生影响的因素包括()。

A.劳动者的年龄、性别 
B.劳动者受教育年限 
C劳动者的工作经验和所接受过的培训 
D.劳动者的性格特点和工作价值观 
E.劳动者是否加入工会


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132、多项选择题  劳动法律关系的主体包括（）。

A.政府
B.工会
C.劳动者
D.用人单位
E.劳动合同


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133、单项选择题  如果可以选择，几乎所有的球队都愿意主场作战，而不愿意客场作战。这是因为主场作战更容易产生（）。

A.社会促进现象
B.从众现象
C.团体消极化
D.合作现象


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134、单项选择题  下列关于事实劳动关系法律属性的说法错误的是()。

A.事实劳动关系双方当事人之间的权利义务不是由双方当事人所设定和所预期的
B.事实劳动关系如果不能依法转化为劳动法律关系，也可以继续存续
C.在事实劳动关系中，劳动者的权益仍然受劳动法的保护
D.事实劳动关系缺乏劳动法律关系赖以确立的法律事实的有效要件


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135、单项选择题  工伤职工评定伤残等级后，原待遇()

A.继续发放，同时按规定享受伤残待遇
B.停发，按规定享受伤残待遇
C.由所在单位负责，按规定停止享受伤残待遇
D.继续发放，但按规定要先停止享受伤残待遇一个月


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136、单项选择题  

方先生在甲公司已工作6年，在到甲公司之前，方先生曾在乙公司工作了5年半。甲公司计划今年夏天集中安排职工休年休假。在方先生该休多长时间年休假的问题上，甲公司与方先生发生了争执。公司认为方先生今年初因身体不适请了3周病假，不应该再享受年休假。方先生觉得甲公司无理，遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求裁决公司安排其休年假。仲裁委员会经开庭审理，很快作出了裁决。 
根据以上资料，回答下列问题：

根据方先生在两家公司的累计工作年限，他可休()天年假。

A.5 
B.10 
C.15 
D.20


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137、单项选择题  与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是()。

A.招聘成本低 
B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员 
C.往往能够获得大量求职者的回应 
D.猎头公司推荐的人才素质较高


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138、单项选择题  （）是人们关于事物重要性的观念，是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。

A.价值观
B.终极性价值观
C.实际价值
D.内在价值


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139、单项选择题  关于能力、知识与技能的说法，错误的是()。

A.知识是概括化的经验系统 
B.能力是可以无限发展的 
C.能力是一种概括化的心理特征 
D.技能是概括化的行为模式


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140、多项选择题  关于用人单位与劳动者订立无同定期限劳动合同的说法，正确的是（）。

A.用人单位初次实行劳动合同制度，用人单位应当与在该单位工作满10年的劳动者订立无固定期限劳动合同 
B.劳动者在用人单位连续工作满10年并提出订立无固定期限劳动合同，用人单位应当与其订.立无固定期限劳动合同 
C.用人单位自用工之日起满一个月不与劳动者订立劳动合同应当与劳动者订立无固定期限劳动合同 
D.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同 
E.劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位应当与其订立无固定期限劳动合同


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141、单项选择题  高工资有助于带来高生产率，这是一些企业愿意支付()的重要前提假设。

A.绩效工资 
B.效率工资 
C.计件工资 
D.计时工资


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142、多项选择题  艾森克用实验心理学的方法研究人格，将人格划分为()等维度。

A.抑郁 
B.乐群 
C.外倾 
D.敏感 
E.神经质


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143、多项选择题  

心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断，结果发现，当其他人一直的给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。
米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法，命令距离近受害者举例远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的点击，这三个经典的实验揭示出了情境的力量，行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生，当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

关于团体规范的说法，正确的有()。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定 
B.非正式规范的影响范围小于正式规范 
C.团体成员违反了正式规范也会受到组织的惩罚 
D.“枪打出头鸟”的说法反映看规范的惰性作用


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144、单项选择题  如果政府确定的最低工作水平超过劳动市场均衡工资率，则可能导致劳动力出现的情况是()。

A.供大于求 
B.供小于求 
C.供求均衡状态 
D.供大于求或供小于求


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145、单项选择题  ()是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。

A.方法研究 
B.时间研究 
C.作业研究 
D.工作研究


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146、单项选择题  在其他条件不变的情况下，()的上升对劳动力需求产生的替代效应会导致劳动力需求量下降。

A.工资率 
B.失业率 
C.劳动力供给量 
D.劳动力质量


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147、单项选择题  如果违反劳动和社会保障法律、法规或者规章的行为在()年内未被劳动行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动行政部门不再查处。

A.2
B.3
C.4
D.5


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148、单项选择题  安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的()的工资报酬。

A.100%
B.150%
C.200%
D.300%


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149、单项选择题  人所具有的与其他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是()。

A.人格
B.能力
C.态度
D.价值观


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150、单项选择题  某城市2013年年初的总人口为10万人，其中非劳动力人口2万人，就业人口7万人，到2013年年底，在人口总量和非劳动力人口数量等不变的情况下，原来的失业人口中有5000人找到了工作，则该城市在2013年年底的失业率为（）。

A.5%
B.6.25%
C.6.7%
D.12.5%


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151、单项选择题  以下哪个激情说法是正确的（）

A.激情下的激动水平更高、更强烈
B.激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态
C.长期处于激情状态的人，免疫系统的作用会受到损害
D.激情状态下人的理智分析和判断的能力下降


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152、单项选择题  

小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析

由于近两年保险市场十分景气，小吴的工资有了明显的上升，然而他自愿加班的时间却越来越多，这是()的结果。

A．工资率上升的收入效应
B．工资率上升的替代效应
C．劳动生产率下降
D．市场规模效应


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153、单项选择题  下列关于社会保险行政争议处理的表述错误的是()。

A.经办机构作出的复查决定应当采用书面形式
B.经办机构应当自接到复查申请之日起20日内作出维持或者改变该具体行政行为的复查决定
C.申请人向劳动行政部门申请行政复议，一般应当以书面形式提出，也可以口头提出
D.申请人与经办机构之间发生的行政案件，申请人不可以直接向人民法院提起行政诉讼


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154、单项选择题  下列对劳务派遣岗位的范围陈述正确的是()。

A.一般都会选择在临时性的工作岗位上实施
B.一般不会选择在替代性的工作岗位上实施
C.一般不会选择在辅助性的工作岗位上实施
D.一般都会选择在实时性的工作岗位上实施


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155、单项选择题  劳动合同履行地与用人单位注册地不一致的，有关劳动者的最低工资标准、劳动保护、劳动条件、职业危害防护和本地区上年度职工月平均工资标准等事项，执行()的有关规定

A.哪个标准高执行哪个
B.劳动者与用人单位协商决定
C.劳动合同履行地
D.用人单位注册地


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156、单项选择题  关于薪酬的作用的说法，正确的是()

A.薪酬收入无法对员工其家庭的生活起到保障作用 
B.薪酬无法体现员工的个人价值 
C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化 
D.薪酬政策可以引导企业实施战略转移


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157、多项选择题  下列属于劳动行政复议范围的有()。

A.对劳动保障行政部门作出的吊销许可证行政处罚决定不服的
B.对劳动保障行政部门认定工伤的具体行政行为不服的
C.申请劳动保障行政部门依法履行保护劳动者获得劳动休息休假权法定职责，劳动保障行政部门依法履行的
D.认为符合法定条件，申请劳动保障行政部门办理许可证、资格证等行政许可手续，劳动保障行政部门拒绝办理或者在法定期限内没有依法办理的
E.认为劳动保障行政部门侵犯合法的用人自主权、工作分配权等经营自主权的


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158、多项选择题  

某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间，公司发展势头很好。 
根据以上资料，回答下列问题：

关于咨询机构建议该公司引入的德尔菲技术，正确的说法是()。

A.这种方法是一种成员见面讨论的方法 
B.决策中团体成员以匿名方式独自完成问卷 
C.这种方法能够避免人际冲突 
D.这是一种不利于激发参与者创造性的方法


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159、单项选择题  从社会保险责任看，社会保险基金的主要缴纳者是()

A.用人单位
B.保险公司
C.自谋职业者
D.国家


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160、单项选择题  根据“大五”人格理论，（）高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质。

A.外向性
B.和悦性
C.公正性
D.情绪性


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161、单项选择题  应用一种新药治疗高血脂症患者18例，观察治疗前后血清胆固醇含量变化，欲知该药是否有效，应用

A、两样本均数的t检验
B、两样本均数的U检验
C、配对设计的t检验
D、配对设计的X2检验
E、秩和检验


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162、单项选择题  测定作业疲劳时应当注意的问题是()。

A.一般应以产量指标表示疲劳的程度 
B.一般应以定性指标表示疲劳的程度 
C.生化法测定疲劳容易给被测者带来不适和反感 
D.他觉观察和主诉症状调查法会导致附加疲劳


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163、单项选择题  下列情形中，属于用人单位应当承担的法定义务是()。

A.提供职业技能鉴定 
B.依法解除劳动合同 
C.改善劳动者福利待遇 
D.申请劳动争议仲裁


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164、单项选择题  关于绩效考核方法的说法，错误的是（）。

A.以员工特征为导向的绩效考核方法衡量的是员工的个人特性
B.以员工特征为导向的绩效考核方法的有效性和可靠性都较强
C.以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是考核目标明确，导向性强
D.以员工工作结果为导向的绩效考核方法无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响


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165、单项选择题  下列费用中，不属于招聘费用的是（）

A.在电视报纸等媒体发布招聘广告的费用
B.获取招聘中介信息而支付的费用
C.应聘成功人员的工资
D.招聘人员的生活补助


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166、多项选择题  劳动力市场是一种()。

A.确定、有形的市场 
B.劳动力需求方往往占优势地位的市场 
C.特殊的劳动力租借市场 
D.一定有工会力量存在的市场 
E.交易对象很难实现标准化的市场


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167、单项选择题  认真履行集体合同是企业与()的共同责任。

A.工会组织及职工
B.劳动行政部门
C.职工
D.工会组织


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168、单项选择题  用人单位自主用人权的说法，错误的是()。

A.用人单位有权决定招用劳动者的时间和数量 
B.用人单位有权决定劳动者权益范围 
C.用人单位有权决定用工形式 
D.用人单位有权决定招用劳动者的条件 


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169、单项选择题  我国《民族区域自治法》规定，民族区域自治地方的企业、事业单位在招收人员的时候，要优先招收( )。

A.残疾人员
B.退役军人
C.妇女
D.少数民族人员


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170、单项选择题  关于团队奖励的说法，错误的是()。

A.团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力 
B.团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予的奖励 
C.团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励 
D.在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划复杂


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171、多项选择题  下列劳动者的收入不属于工资范围的有()

A.稿费
B.奖金
C.补贴
D.工作服费用
E.计划生育补贴


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172、单项选择题  当工资率高于市场均衡工资率时，劳动力供给（）劳动力需求。

A.小于
B.大于
C.等于
D.不大于


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173、单项选择题  关于小道消息的说法，错误的是()。

A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况 
B.小道消息对团体都是有害的 
C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情 
D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息


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174、单项选择题  临床中进行肥达试验最常采用的方法为（）

A.正向间接凝集反应
B.反向间接凝集反应
C.玻片凝集法
D.试管凝集法
E.血凝抑制试验


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175、单项选择题  一般情况下，团体结构形成于（）

A.冲突期
B.规范期
C.形成期
D.结束期


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176、多项选择题  生育保险制度是国家通过社会保险立法，对女职工因生育子女而导致()时，由国家或社会提供物质等方面帮助的一项社会保险制度。

A.丧失收入
B.暂时丧失劳动能力
C.暂时丧失正常收入
D.丧失劳动能力
E.丧失经济来源


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177、单项选择题  员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是（）

A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视


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178、不定项选择  前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。 关于该实验结果的说法，错误的是（）。

A.团体压力并不是人们改变主意的关键因素
B.一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力，怕被孤立
C.人们改变意见是为了与团体保持一致
D.当团体的意见出现原则性错误时，大多数人会从众


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179、多项选择题  劳动和社会保险法律适用的基本要求是()

A.公平
B.合法
C.准确
D.及时
E.公正


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180、单项选择题  法定假期在员工福利的结构中属于()。

A.社会福利 
B.法定福利 
C.收入保障计划 
D.员工服务计划


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181、单项选择题  2012年时，某国共有人口1700万人，其中16岁以上人口为1300万人，就业人口为900万人失业人口为100万人。则该国2012年的失业率为()。

A.6.7% 
B.7.6% 
C.10% 
D.11.1%


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182、单项选择题  在我国，不能举办营利性职业介绍机构的是()。

A.外商投资企业 
B.劳动保障行政部门 
C.公民个人 
D.社会团体


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183、单项选择题  企业的招聘信息中不能出现“35岁以下”和“北京户口”之类的条件，这体现的是()因素对招聘活动的影响。

A.外部劳动力市场 
B.法律法规规定 
C.企业的自身形象 
D.企业的政策


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184、单项选择题  劳动争议当事人申请仲裁的，应当从知道或者应当知道其权利被侵害()之日起以书面形式向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

A.20 
B.30 
C.60 
D.90


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185、单项选择题  企业中操作工每月工资为600元，在同一地区的企业中操作工每月工资为650元。A.企业员工对此很不满，速在薪酬设置中违背()。

A.外部公平性 
B.内部公平性 
C.个人公平性 
D.集体公平性


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186、单项选择题  在工作分析的()阶段，需要制定工作分析规范。

A.准备 
B.设计 
C.结果表达 
D.反馈调整


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187、多项选择题  劳动力的特征为（）

A、存在具有人身性
B、形成具有长期性
C、储存具有短期性
D、再生产具有不可间断性
E、投入使用具有不可分割性


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188、单项选择题  招聘的费用与应聘者的人数的比值称为()。

A.招聘单价 
B.录用比率 
C.应聘比率 
D.招聘时间


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189、单项选择题  关于影响招聘活动的因素的说法，正确的是()。

A.企业社会形象的好坏对招聘没有影响 
B.劳动力市场的供给小于需求时，企业在招聘中的吸引力更大 
C.国家的法律法规对企业的招聘活动没有影响 
D.企业的招聘政策若比竞争对手具有优势，将增加企业在招聘活动中的吸引力 


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190、单项选择题  下列制度中，评价和反馈员工的工作特性、行为和结果的制度是()。

A.员工培训制度 
B.薪资奖金制度 
C.人事调整制度 
D.绩效考核制度 


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191、单项选择题  怀孕()个月以上的女职工，用人单位不得安排其从事夜班劳动(时间从当日22点至次日6点)，也不得安排其在正常劳动时间以外延长劳动时间

A.6
B.7
C.8
D.9


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192、多项选择题  

张某是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。
张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。

该公司在编制职位说明书时应注意的事项有()。

A.明确具体职责和职权范围 
B.任职资格应体现履行职责的最高要求 
C.在编写好职位说明书之后，要与相关人员沟通，核对并修改相关内容 
D.语言应具体、简明、避免歧义


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193、多项选择题  下列薪酬项目中，属于个人奖励计划的有()。

A.计件制 
B.佣金制 
C.收益分享计划 
D.计时制 
E.行为鼓励计划


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194、多项选择题  

职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。

关于公司与李某终止劳动关系给予经济补偿的说法，正确的是()。

A.公司与李某终止劳动关系，无须给予李某经济补偿 
B.因李某不同意订立书面劳动合同，如公司在2012年3月20日书面通知李某终止劳动关系，公司无须给予李某经济补偿 
C.因公司未与李某订立书面劳动合同，如李某要求终止劳动关系，公司应当给予李某经济补偿 
D.只要公司提出与李某终止劳动关系，公司就应当给予李某经济补偿 


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195、单项选择题  工伤保险又叫职业伤害保险，是指职工在工作过程中因工作原因受到事故伤害或患职业病，由()对其本人或供养亲属给予物质帮助和经济补偿的一项社会保险制度。

A.社会保险经办机构
B.劳动保障行政部门
C.用人单位
D.工会组织


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196、单项选择题  会导致个人劳动力供给意愿增强的情况是()。

A.工资率上升的替代效应大于收入效应 
B.市场工资水平下降 
C.个人的财富总量增多 
D.个人的闲暇偏好增强


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197、单项选择题  （）在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。

A.团体极化
B.团体思维
C.具名团体技术
D.阶梯技术


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198、多项选择题  劳动法是调整()的法律规范的总称。

A.雇佣关系 
B.劳动关系 
C.与劳动关系密切联系的其他社会关系 
D.经济关系 
E.劳务关系


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199、单项选择题  ()是指个体在社会或者组织中所占有的具体地位或者个人身份。

A.角色
B.压力
C.沟通
D.障碍


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200、单项选择题  关于工作研究的说法，正确的是()。

A.工作研究是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程 
B.工作研究的目的是确定职位在企业内部的相对价值 
C.工作研究的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职要求等 
D.工作研究是运用系统分析的方法排除工作中不合理和不经济的因素，寻求更经济更容易操作的功能工作方法


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201、多项选择题  对组织而言，建立有效的人员招聘与录用系统的意义在于()。

A.有效控制招聘成本 
B.有利于组织对外宣传 
C.优化企业内部的薪酬结构 
D.提高组织的留用比率 
E.促使组织吸引到优秀的人力资源


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202、多项选择题  下列各项中，属于劳动报酬范畴的是()。

A.带薪休假工资 
B.企业发放的季度奖 
C政府向家庭贫困劳动者提供的救济 
D.企业为员工建立的补充养老保险 
E.银行存款利息


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203、单项选择题  下列团体决策技术中，不安排团体成员见面讨论的是()。

A.头脑风暴法
B.具名团体技术
C.阶梯技术
D.德尔菲技术


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204、不定项选择  小黄是一家职业介绍机构的员工。在最近的市场调研过程中，她发现了几个现象，同时也有一些困惑：第一，总的来说，那些资本投资要求较高、人均资本投资比例较大的部门，工资水平往往较高；第二，即使是同一家公司内部，男性员工的工资水平要比女性员工更高一些，这其中是不是存在歧视呢？第三，在护士和幼儿园老师这些职业中，女性所占比例要比她们在其他行业中的比例高很多；第四，在金融危机影响下，很多原来在金融机构工作的高薪人士失去了工作，但他们并不急着找工作，而是选择先歇一阵子，即使有单位请他们去上班，他们也不去。 那些失业后宁愿在家也不出去找工作的金融业人士属于（）。

A.就业者
B.失业者
C.非劳动力
D.临时失业者


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205、多项选择题  

A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会，但照片期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示，赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?”这三个问题让赵经理愣住了。

在进行录用决策时，人力资源部恰当的做法是()。

A.无需征求用人部门主管的意见，由人力资源部直接作出现场录用决策
B.将所有招聘与录用资料存档，以备查询.
C.尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动
D.关注那些被拒绝的应聘者的情况


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206、单项选择题  关于人力资源管理与人事管理关系的陈述，正确的是()。

A.对人的认识不同 
B.基本职能相叵 
C.面对的管理对象不同 
D.产生的时代背景相同


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207、单项选择题  对劳动争议仲裁委员会作出的仲裁决定或仲裁裁决不服的，当事人()

A.可以申请行政复议
B.可以申请行政复查
C.不能申请行政复议
D.不能申请行政复查


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208、单项选择题  关于不同类型失业的说法，正确的是（）。

A.在社会处于充分就业状态时，仍存在摩擦性失业
B.季节性失业是无法预测的
C.非耐用消费品制造业遭受周期性失业打击的可能性要高于耐用消费品制造业
D.由于技术进步会带来失业，因而技术进步对就业是不利的


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209、单项选择题  

某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。

“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是()。

A．信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B．说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C．说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D．当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变


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210、多项选择题  相对于外部招聘而言，内部招聘的优点是()。

A.给企业带来新鲜血液 
B.招聘对象的选择余地大 
C.提高组织培训的投资回报率 
D.保持员工晋升的连续性 
E.人员测评的成本低


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211、单项选择题  

某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

作为一种团队奖励计划，在生产部门实行收益分享计划的好处是()。

A.降低员工的福利成本
B.使生产部门的团队凝聚力增强.
C.降低生产部门对优秀员工的需求
D.促进生产部门提高生产率


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212、多项选择题  亚当*斯密指出的下列各种职业间工资差别形成的原因中，导致补偿性工资差别出现的有()。

A.不同职业引起的愉快或不愉快程度不同 
B.不同职业所要求的从业能力不同 
C.不同职业的工作保障和稳定程度不同 
D.不同职业的劳动强度和工作条件不同 
E.不同职业要求的最低受教育程度不同


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213、单项选择题  关于垄断性工资差别的说法，正确的是()。

A.垄断性工资差别都是不合理的，因而必须消除 
B.劳动力市场体系的健全会消除垄断性工资差别 
C.即使是在完全竞争的市场经济条件下，也不可能完全消除垄断性工资差别 
D.垄断性工资差别都是制度因素导致的 


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214、单项选择题  根据劳动合同法，有权确认劳动合同无效的是()。

A.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织 
B.用人单位的上级主管部门 
C.劳动合同履行地劳动行政部门 
D.人民法院


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215、单项选择题  员工参加培训后，培训与开发部门对参训员工的产品或服务质量进行评估，这类评估属于()。

A.反应评估 
B.学习评估 
C.工作行为评估 
D.结果评估


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216、单项选择题  

试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。

在该厂的生产车间，小李和小王在列一条生产线上，又同在一班，每周都工作40小时，小李每分钟完成10个零件，而小王却完成15个，因此小王的工资比小李的要高，这说明该厂的生产车间实行的是()。

A.计时工资制
B.计件工资制
C.效率工资制
D.职能工资制


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217、单项选择题  看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂。此时球迷的情绪状态是（）。

A.应激
B.心境
C.热情
D.激情


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218、单项选择题  

李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。
无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。

该公司绝大多数员工表达不满的方式是()。

A.破坏性的和积极的 
B.建设性的和积极的 
C.破坏性的和消极的 
D.建设性的和消极的


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219、多项选择题  

某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间，公司发展势头很好。 
根据以上资料，回答下列问题：

关于该公司使用的团体决策，说法错误的是()。

A.团体决策往往比个体决策更可靠 
B.团体决策有时候会出现少数人把持的现象 
C.团体决策不会出现个体屈从多数人意见的现象 
D.团体决策中的“团体极化”就是指团体的决策更加冒险


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220、单项选择题  在应聘者的筛选与录用过程中，初步面试的目的是()。

A.筛选那些明显不符合企业要求的人 
B.准确参考应聘者的专业技术知识和技能 
C.与聘用者鉴定“适用合同” 
D.准确评定应聘者的个性品质、职业性向、动机和需求


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221、单项选择题  

李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。 
无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。

在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的()。

A.整体性 
B.多维性 
C.整体性和多维性的有机结合 
D.均衡水平


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222、单项选择题  关于绩效考核方法选择的说法，错误的是()。

A.对于不稳定的、内部程序性弱的、员工工作独立性高的工作，可以采用关键事件法进行考核 
B.对于稳定性的、内部程序性强的、员工工作独立性低的工作，可以采用行为锚法进行考核 
C.为了较好地屏蔽外界环境对于员工绩效的影响并提供丰富的反馈信息，可以采用以工作结果为导向的考核方法 
D.对于工作完成方式要求非常规范的职位，更适合采用以员工行为为导向的考核方法 


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223、单项选择题  人们从事各种活动，适应生存所必需且影响活动效果的心理特征的总和是()。

A.能力
B.性格
C.气质
D.个性倾向性


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224、单项选择题  某公司招聘1名至少有8年大公司工作经验的人力资源副总经理，并且这家公司内部没有一个具备这种资格的人选，在这种情况下，理想的招聘来源是()

A.竞争对手或其他公司相应岗位的员工 
B.等待就业的退伍军人 
C.个体劳动者 
D.人力资源管理专业应届毕业生


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225、单项选择题  关于绩效面谈的说法，正确的是（）

A.绩效面谈的内容应是员工的人格问题而不是员工的工作绩效 
B.绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来 
C.主管可以从绩效面谈中了解员工的实际情况，以便进行指导 
D.员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况，无须了解企业对自己的期望


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226、多项选择题  某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题： 对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括（）。

A.工作绩效评价标准更为明确
B.工作的计量更为准确
C.设计简单，操作简便
D.评估结果具有良好的反馈功能


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227、单项选择题  根据劳动力供给者和劳动力需求者双方相互搜寻的地理范围可将劳动力市场划分为()。

A.全国性劳动力市场和地区性劳动力市场 
B.有组织的劳动力市场和无组织的劳动力市场 
C.外部劳动力市场和内部劳动力市场 
D.优等劳动力市场和次等劳动力市场


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228、多项选择题  我国征缴社会保险费的法定机构有()

A.税务机关 
B.保险公司 
C.商业银行 
D.劳动保障行政部门 
E.社会保险经办机构 


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229、单项选择题  《船员条例》规定，申请船员注册，应当年满()。

A.15
B.16
C.18
D.20


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230、不定项选择  

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：
负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

要解决该公司目前的招聘困境，亟待进行的工作是（）。

A.明确招聘原则是“以能力为先”还是“以德为先”
B.为了防止张副总辞职，提拔张副总为总经理
C.完善外部来源的招聘体系
D.吸引公司内部更多候选人


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231、单项选择题  关于绩效考核主体的描述，正确的是()。

A.鉴于专业要求，由人力资源部专业人员对员工进行评价是首选方案 
B.评价委员会中不同评价者在评价结果上的分歧会影响考核结果的公正性所以，设立评价委员会的方法不可取 
C.选择同事进行评价会出现“相互标榜”的问题 
D.若考核目的在于管理人员能力开发，则选择直接上级考评更为有效


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232、不定项选择  某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。 对于该公司的客户服务人员，适合采用的绩效考核办法有（）。

A.以员工行为为导向的考核方法
B.目标管理法
C.关键事件法
D.行为锚定法


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233、单项选择题  用人单位违反劳动保障法律、法规或规章，由()给予警告，责令限期改正，并可以按照受害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。

A.人民法院
B.工会组织
C.公安机关
D.劳动行政部门


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234、多项选择题  根据《全国年节及纪念日放假办法》，()是全体公民放假的节日。

A.中秋节 
B.国庆节 
C.春节 
D.端午节 
E.六一儿童节


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235、单项选择题  运用能力把员工放入薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内高于市场薪酬水平的部分，应根据()来给员工定位。

A.员工的关键能力开发情况 
B.员工的知识水平与绩效情况 
C.员工新技能的获取情况 
D.员工的职位高低与资历情况


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236、多项选择题  培训开发程序包含的步骤有()。

A.培训开发的需求分析 
B.培训开发部门的组建 
C.培训开发计划的制定 
D.培训开发的实施 
E.培训开发效果的评估


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237、多项选择题  

某公司是一家制造精密仪器的公司，其员工的专业素质水平较高。近期公司内部有几个重要职位的中层管理人员即将退休，急需称职的后继者。

该公司拟对这些职位首先进行内部招聘，因为内部招聘可以()。

A.加速上岗人员的适应过程
B.调动公司内部现有人员的工作积极性
C.较少地引发企业内部的权力斗争
D.减少招聘过程中的人力、财力耗费


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238、单项选择题  工作态度与价值观相比，其稳定性()。

A.较低
B.较高
C.相同
D.无法比较


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239、单项选择题  关于组织公民行为的说法，正确的是（）。

A.组织公民行为是员工职责范围之内的
B.组织公民行为是员工职责范围之外的
C.组织公民行为能得到组织给予的薪酬回报
D.组织公民行为属于消极的工作行为


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240、单项选择题  下列理论说法错误的是（）

A.佛洛伊德理论认为人格的差异在于人们对待基本趋力方式的不同
B.佛洛伊德理论的核心是强调自我实现的驱力
C.霍尼等认为个体追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化
D.马斯洛将自我实现置于需要层次结构的顶点


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241、多项选择题  关于培训与开发的说法，正确的是()。

A.培训与开发的首要环节是需求分析 
B.培训与开发的实施是培训与开发体系中最难实现的一个环节 
C.需求分析主要包括组织分析、工作任务分析和人员分析 
D.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础 
E.在实际工作中，进行培训与开发的投资收益评估十分困难


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242、单项选择题  以下()是用人单位应履行的义务。

A.劳动用工权 
B.按时足额支付劳动者工资 
C.依法解除劳动合同的权利 
D.工资奖金分配权 


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243、单项选择题  下列关于用人单位招用人员时的表述错误的是()。

A.应当依法招用持相应工种职业资格证书的人员
B.可以对传染病病原携带者提高录用条件或拒绝录用
C.不得招用未满16周岁的未成年人
D.用人单位依法享有自主用人的权利


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244、单项选择题  根据规定，货船上的所有救生艇、筏在发出弃船信号并在载足全部乘员及属具后要求能在（）分钟内全部降落水中。

A．10
B．20
C．30
D．40


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245、单项选择题  戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，以下属于这种做法的是

A.吸烟让我放松和保持体形，有利于我的健康 
B.生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法 
C.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾 
D.放松和保持体形比担心30年后患癌更重要


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246、单项选择题  根据斯柯特的管理思潮矩阵，人际关系管理时期的特点是()。

A.理性人假设，封闭的环境观 
B.社会人假设，封闭的环境观 
C.理性人假设，开放的环境观 
D.社会人假设，开放的环境观 


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247、单项选择题  生育保险待遇不包括()。

A.产假
B.生育医疗服务
C.定期检查假期
D.生育津贴


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248、单项选择题  下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()

A.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得 
B.该模型认为工作满意度是多维的 
C.该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是相同的 
D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性


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249、多项选择题  

小赵是某电信公司的人力资源总监，最近，他正在对公司的工资体系进行审查和思考。在这一过程中，他想到了很多问题。

该公司过去的工资水平很高，但这在很大程度上是因为当时国内只有这一家国有电信公司，因此，该公司与其他公司之间的工资差别很大程度上属于()。

A.非竞争性工资差别 
B.竞争性工资差别 
C.自然性垄断工资差别 
D.非自然性垄断工资差别


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250、单项选择题  对持有《再就业优惠证》的“4050”人员灵活就业后，申报就业并参加社会保险的，给予一定数额的社会保险补贴，期限最长不超过()年

A.2
B.3
C.4
D.5


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251、单项选择题  用人单位的权利不包括 （）。

A.劳动用工权
B.依法解除劳动合同的权利
C.工资奖金分配权
D.提请劳动争议处理的权利


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252、单项选择题  

某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

该方案中，对核心的业务骨干人员采取的薪酬水平策略是()。

A.市场跟随策略
B.基于成本的策略
C.技能薪酬策略
D.市场领先策略


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253、单项选择题  更适用于就业交流机会、公开招聘等特殊场合使用的招聘广告媒介是()。

A.广播电视 
B.专业杂志 
C.新闻晚报 
D.企业宣传材料


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254、单项选择题  用人单位从外部招聘员工时，将受教育程度、工作经验等作为重要的筛选依据，同时还会采取笔试、面试等多种手段来挑选合格人选，这是由劳动力市场的()特征决定的。

A.交易延续性 
B.交易对象难以衡量性 
C.不确定性 
D.交易条件复杂性


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255、单项选择题  关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是（）。

A.总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成
B.满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点
C.每个因素对不同员工一样重要
D.工作满意度是单维而非多维的


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256、单项选择题  

小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不进工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王意识到，这家公司的中高层管理者基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。

小王后来就职的这家大公司对求职者采用多种手段进行考察，表明劳动力市场具有()的特征。

A.交易延续 
B.交易对象难以衡量 
C.不确定性 
D.交易条件复杂


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257、单项选择题  个人因与用人单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入，其收入在当地上年职工平均工资()数额以内的部分，免征个人所得税。

A.0.5倍
B.1倍
C.2倍
D.3倍


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258、单项选择题  关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是()。

A.工作实践法适用于所有工作 
B.观察法仅适用于中高层管理工作 
C.主题专家会议法仅适用于基层文职工作 
D.问卷调查法适用于非操作类工作 


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259、单项选择题  

某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用评分法对单位内部工作岗位进行了重新评价，并依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪资幅度。专家组还建议单位设立多种奖励形式，如合理化建议奖等，以激发员工的工作热情。

“合理化建议奖”作为一种薪酬形式，它属于()。

A.基本薪酬
B.福利
C.间接薪酬
D.可变薪酬


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260、多项选择题  在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响是()。

A.工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降 
B.工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降 
C.工资率上升可能导致劳动力需求量下降，也可能导致劳动力需求量上升 
D.工资率上升必然导致劳动力需求量上升 
E.工资率上升必然导致劳动力需求量下降


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261、单项选择题  下列报酬项目中，属于内在报酬的是()。

A.奖金 
B.带薪休假 
C.培训机会 
D.员工福利


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262、多项选择题  关于晋升竞赛的说法，正确的是()。

A.参加晋升竞赛的候选人之间实力差别不宜太大 
B.员工晋升决策是基于员工间的相对优势而非绝对水平做出的 
C.最终获得晋升者将得到与晋升相关的大部分报酬，而失败者得到少部分 
D.组织必须确保晋升决策的基础是能力和业绩，而不能是“关系”或运气 
E.参加晋升竞赛的人数应当控制在3人以内


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263、多项选择题  关于工作满意度，正确的陈述是()。

A.工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度 
B.因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度 
C.工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度 
D.工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的 
E.工作满意度是生活满意度的一个组成部分 


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264、多项选择题  关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是()。

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 
B.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 
C.工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 
D.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 
E.在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受 


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265、多项选择题  

某公司是一家制造精密仪器的公司，其员工的专业素质水平较高。近期公司内部有几个重要职位的中层管理人员即将退休，急需称职的后继者。

对这些岗位应聘人员的考察重点应当放在()方面。

A.手眼协调能力 
B.注意力 
C.管理能力 
D.人格


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266、多项选择题  在劳务派遣中，下列属于用工单位法定义务的有()。

A.应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者
B.告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬
C.不得克扣按规定支付给被派遣劳动者的劳动报酬
D.连续用工的，实行正常的工资调整机制
E.对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训


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267、单项选择题  具有较高演绎能力的人，一般适宜从事()。

A.律师
B.投资商
C.医疗师
D.科研人员


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268、单项选择题  通常在监督雇员比较困难的情况下，适合采取()。

A.计时工资 
B.计件工资 
C.垄断性工资 
D.技能性工资


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269、单项选择题  关于薪酬调查的说法，正确的是()。

A.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位 
B.薪酬调查的对象是社会上各种类型的企事业单位 
C.薪酬调查所需的成本较低且途径多样 
D.薪酬调查的主题一般是本企业的人力资源部门 


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270、单项选择题  生活方式理论是（）的观点。

A.费孝通
B.莫里斯
C.罗奇克
D.弗农


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271、单项选择题  主要用于改善人际关系的训练方法是()。

A.案例研讨法 
B.讲授法 
C.角色扮演法 
D.操作示范法


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272、单项选择题  关于社会保险的说法，正确的是()。

A.国家强制性养老保险具有营利性 
B.为员工缴纳社会保险费是每个企业的责任和义务 
C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理社会保险金以实现保险金的保值增值 
D.如果确定了投保年限和投保金额，就可以计算出将支付的保险金


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273、单项选择题  根据国际劳工组织的定义，因为疾病、工伤、休假、旷工或天气恶劣等原因暂时脱离工作的劳动者属于()。

A.就业人口 
B.失业人口 
C.非劳动力 
D.准就业人口


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274、单项选择题  在沿海一些地区，高级技术工人的工资水平可以达到每个月3000-4000元，甚至可能更高，而一些没有技术和经验的普通工人的月工资收入却只有800-1000元，这两种工人之间的工资差别属于()。

A.补偿性工资差别 
B.垄断性工资差别 
C.随机性工资差别 
D.竞争性工资差别


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275、多项选择题  人力资源与其他资源相比，有其独特、鲜明的特征，以下属于这种特征的是()

A.有限性 
B.双重性 
C.能动性 
D.持续性 
E.可变性


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276、单项选择题  一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是()。

A.生活背景
B.能力
C.人格
D.学习经历


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277、多项选择题  作业能力是完成某种作业所具备的()。

A.技术特征 
B.心理特征 
C.生理特征 
D.经验特征 
E.身体特征


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278、单项选择题  不同地区的销售代表与公司的销售经理之间构成的沟通是（）。

A.轮状沟通
B.链状沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通


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279、多项选择题  相对中小企业而言，大企业通常采用的人力资源管理实践包括()。

A.支付效率工资 
B.提供延期支付工资 
C.实施晋升竞赛 
D.保持较高的人员流动率 
E.实施长期雇佣


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280、多项选择题  

某民营企业已成立10年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。

在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是()。

A.问卷调青法
B.观察法
C.工作实践
D.工作日志法


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281、单项选择题  下列人群中，属于团体的是()。

A.足球赛中的球迷 
B.一个班的学生 
C.电影院的观众 
D.同一列车车厢的旅客 


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282、单项选择题  组织承诺是指()。

A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪的体验
C.员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度
D.员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度


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283、单项选择题  根据我国《劳动法》的规定，因劳动者()，用人单位可以随时解除劳动合同。

A.非因工负伤 
B.患病 
C.试用期满被证明不符合录用条件 
D.严重违反用人单位规章制度


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284、单项选择题  

某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。
产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，山现了一些不满情绪，员工的迟到、缺勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职：而多数老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象。
公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。

影响该公司人力资源部员工的工作满意度的主要因素是()

A.员工的人格特质与工作不匹配
B.工作环境差
C.待遇不公平
D.工作挑战性过小


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285、单项选择题  以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是()。

A.与中型企业相比，职能化的分丁更加细化 
B.往往设置众多下属部门，各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责 
C.工作重心一般更多地放在招聘和培训员工 
D.会出现专门负责人力资源管理的高层领导


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286、多项选择题  当()情形下职工或其指定的受益人或法定继承人可以一次性领取其企业年金个人账户资金。

A.职工在达到国家规定的退休年龄时
B.职工升学、参军、失业期间或新就业单位没有实行企业年金制度的
C.职工虽未达到国家规定的退休年龄，但即将出境定居人员
D.职工变动工作单位时
E.职工或退休人员死亡


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287、多项选择题  用人单位不得克扣劳动者的工资，但是，在下列()情况下扣除劳动者部分工资不属于克扣工资

A.由于劳动者非本人过失造成事故，使单位财产遭受损失时，按规定令其赔偿损失
B.劳动者本人违反劳动纪律，按本单位有关管理制度扣除一定数额工资
C.法院委托单位扣除的抚养费、赡养费或赔偿费等
D.用人单位代扣代缴的个人所得税
E.劳动者应偿还用人单位债务


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288、单项选择题  劳动法律形式中，()是最严厉的一种法律责任，具有强制性。

A.经济责任
B.刑事责任
C.行政责任
D.民事责任


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289、单项选择题  关于同工同酬的说法正确的是（）。

A.同工同酬是指具有相同技术水平的劳动者应当得到相同的报酬
B.同工同酬是指工作条件相同的劳动者应当得到相同的报酬
C.同工同酬是指更容易在同一部门或单位内部实现
D.同工同酬是指世界各国劳动者应当获得相同的实际工资


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290、多项选择题  关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。

A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低


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291、单项选择题  在团体决策时，人们往往更倾向于冒险或保守，从而背离最佳决策，这种现象称为()。

A.团体思维 
B.社会促进 
C.团体极化 
D.社会懈怠


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292、多项选择题  员工援助计划(EAP)的内容包括()。

A.员工健康体检与健康增进方案 
B.员工压力管理 
C.企业文化建设 
D.员工自身不良情绪管理辅导 
E.绩效考核改进方案


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293、单项选择题  员工对工作不满的反应方式中体现建设性和消极的特征是（）

A.辞职
B.忠诚
C.提建议
D.忽视


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294、多项选择题  在绩效管理中运用标杆超越法的优点在于()。

A.有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能 
B.可以直接模仿标杆企业的运营，节省战略制定的成本 
C.有助于完善企业经营者激励机制 
D.有助于显著降低企业经营成本 
E.有助于企业学习同行经验，克服制约企业发展的陋习


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295、单项选择题  用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，原用人单位与劳动者发生的劳动争议，可以()

A.列新的用人单位为第三人
B.列新的用人单位和劳动者为共同被告
C.列劳动者为第三人
D.以上都不对


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296、单项选择题  用人单位未及时为劳动者办理就业登记手续的，由劳动行政部门责令改正，并可处以()元以下罚款。

A.500
B.800
C.1000
D.1500


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297、单项选择题  

小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析

当初小吴在与这家公司签约之前，因为他对该公司的完全监控式的工作环境不满意，而与公司谈判很长时间，这体现了劳动力市场的()的特征。

A．交易对象的难以衡量性
B．交易的延续性
C．交易条件的复杂性
D．劳动力出售者的地位不利性


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298、不定项选择  

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：
负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

该公司主要采用的是内部招聘的方法，与外部招聘方法相比，这种招聘方法需要注意的问题是（）。

A.对未获得晋升人员的士气产生消极影响
B.对候选人缺乏了解
C.获得晋升人员难以快速适应企业环境
D.可供挑选的候选人有限


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299、单项选择题  ()对个体的相关工作行为具有指导性、动力性的影响，是组织管理中重要的研究对象。

A.工作态度
B.工作信心
C.价值观
D.工作满意度


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300、多项选择题  当事人申请人民法院执行劳动争议仲裁机构作出的发生法律效力的裁决书、调解书，被申请人提出证据证明劳动争议仲裁裁决书、调解书有下列()情形之一的，经审查核实的，人民法院裁定不予执行。

A.裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围，或者劳动争议仲裁机构无权仲裁的
B.人民法院认定执行该劳动争议仲裁裁决违背用人单位经济利益的
C.人民法院认定执行该劳动争议仲裁裁决违背社会公共利益的
D.仲裁员仲裁该案时，有徇私舞弊、枉法裁决行为的
E.适用法律确有错误的


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