1、多项选择题 在ICT综合管理系统中的立项审核有哪几种操作？（）
A.审核 B.会签 C.回退 D.终止
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2、单项选择题 CIF分辨率标准为（）。
A.352×288 B.352×576 C.704×288 D.704×576
3、填空题 摄像机照度的数值越小，表示需要的光线（），摄像头也越（）。
4、单项选择题 经过（）的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、工作流程创新和服务模式创新体系。
A.集约化运营 B.纵横一体化工作机制 C.扁平化工作架构 D.嵌入式工作机制
5、单项选择题 客户规划的主要内容有（）个。
A.2 B.3 C.4 D.5
6、填空题 CN2配备了（）和（）两个网管中心。
7、单项选择题 司法E通中系统通过（）短信接口与中国电信短信网关连接，用于平台向手机群发相关短信。
A.SMPP 3.3or3.4 B.L1 C.SSL D.MSC
8、填空题 在物流E通业务中，（）是PC端的功能。
9、填空题 行业解决方案定制四步法的第一个步骤是（）。
10、判断题 Unix系统分为内核版本与商业版本。（）
11、填空题 整流器是将（）变成（）的装置。
12、单项选择题 长期的噪声对机房操作人员的工作效率和身体健康影响较大，通信机房的控制室和值班室的噪音应不大于（），超过这个界线，将会破坏听觉神经。
A.42dB B.52dB C.62dB D.72dB
13、判断题 司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合VPDN服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。（）
14、填空题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。
15、单项选择题 中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合TCP重要应用流量的承载。
A.钻石或白金 B.金 C.银 D.铜
16、单项选择题 商务领航定制网关无线的SSID区域是起什么作用的？（）
A.没有用 B.添加无线数量的 C.设置无线信号强度的 D.更好的管理无线环境的
17、判断题 数据基础业务测试报告完成后必须由客户代表进行签字，方能作为竣工依据。（）
18、填空题 传输线路故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、（）、（）等方法进行故障定位。
19、填空题 网络等级A是指为用户提供端到端全程保护，并且用户设备具有（）的电路。
20、填空题 常用的彩转黑摄像机中的彩色最高（）线，黑白最高（）线。
21、单项选择题 司法E通中矫正管理人员对矫正对象（）进行限制，矫正对象越界时，系统发出信息通知矫正管理人员和矫正工作者，确认后进行备案考核。
A.活动地域 B.选举权 C.被选举权 D.工作内容
22、填空题 内存是计算机系统中数据的（）。
23、单项选择题 客户使用ATM业务时，如路由器上端口和协议都up，但是ping不通，则检查（）配置是否正确。
A.速率， B.VPI/VCI， C.DLCI， D.端口模式。
24、填空题 外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。
25、多项选择题 下面哪些设备是科达视频会议产品（）。
A.KDV8010A B.KDV8000A C.KDV8010C D.KDM2800
26、判断题 在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法，测试要达到的结果和效果，并主动向客户介绍质量指标、标准，以及需要客户配合的工作。（）
27、单项选择题 如果电路开通测试结果正常，而客户拒不签字，则向（）说明情况，由其协调客户解决。
A.装维主管 B.客户经理 C.项目工程师 D.部门领导
28、填空题 商务领航定制网关具有（），客户可针对不同部门设置不同的（）标识，设置不同的访问权限和安全机制。
29、填空题 行业解决方案定制四步法中的“功能细分”，其功能是（）。
30、单项选择题 项目管理黄金三角约束是指（）。
A.时间、资源、目标 B.时间、成本、质量 C.时间、范围、成本 D.时间、范围、客户满意度
31、单项选择题 一路CIF图像，最低带宽要求是（），根据实际需求，帧率越高，带宽要求也越高。
A.256Kbps B.512Kbps C.1024Kbps
32、单项选择题 通信用开关电源系统有（）和-24V两种输出电压标准，根据用电负载的要求选择相应的输出电压的开关电源设备。
A.-48V B.-32V C.220V D.48V
33、填空题 SNCP子网连接保护中，当主用路由信号质量低于预设的质量要求后，则网元自动切换（）的业务。
34、填空题 ROM内存放的数据由生产商通过（）在生产过程中写入并固化在其中，用户只能读，不能写。
35、单项选择题 如果一个项目经理强调与职能经理一致的方面，淡化其它冲突，则说明项目经理运用了下列哪一方式来对待处理矛盾冲突（）。
A.回避 B.协商处理 C.妥协处理 D.正面对抗
36、填空题 应用软件是针对多种应用需求出现的用于（）的专门软件。
37、填空题 网络等级N是指为用户按（）、（）的电路。
38、判断题 行业解决方案定制四步法中的“应用模式设计”，其功能是将模块分别与行业、阶段、级别相对应起来。（）
39、多项选择题 风险应变措施包括（）等3个方面。
A.风险规避 B.风险转移 C.消灭风险 D.接受风险
40、填空题 在故障处理时，通过检查（）、（）来排除设备外的故障。
41、单项选择题 基础数据业务的（）测试是登录路由器或终端进行数据包的ping测。
A.环回测试， B.仪表测试， C.ping测试， D.拓展测试。
42、单项选择题 对信息化会产生流程效率方面的要求，可从提高工作处理速度、辅助提高流程的协调效率、（）这三个角度考虑改善流程效率，寻找IT和通信系统是否能够实现这些目标。
A.尽可能协助流程简化 B.落实岗位职责
43、单项选择题 变电所提供的10KV高压电经（）降压至交流220/380V进入机房。
A.逆变器 B.降压变压器 C.稳压器 D.发电机
44、问答题 简要说明在物流E通业务中的两种取货模式。
45、单项选择题 科达“全球眼”平台录像文件格式为（）。
A.asf格式 B.wma格式 C.rm格式 D.avi格式
46、单项选择题 司法E通中的位置查询和监管功能最主要的是基于中国电信CDMA网络的（）技术。
A.IVPN B.WEB C.gpsOne D.VPDN
47、多项选择题 路由型MPLS VPN规划中，需要考虑哪些要素？（）
A.VRF B.RD C.RT D.P E.CE间的路由协议
48、判断题 机房内走线宜采用上布线方式，电源线与信号线应分别敷设。如必须并行敷设时，电源线应穿金属管或采用铠装线。电源线、信号线必要时可穿越或穿入空调通风管道。（）
49、单项选择题 Linux下可以显示隐含文件名称的命令是（）。
A.ls B.ls -a C.ls -r D.ls -t
50、单项选择题 （）是中国电信向客户提供业务的简要介绍，包括业务属性、典型业务应用、简单故障排查等内容。
A.业务手册， B.测试报告， C.培训手册， D.竣工报告。
51、多项选择题 视频矩阵分为（）。
A.模拟矩阵 B.视音频矩阵 C.控制矩阵 D.数字矩阵
52、单项选择题 输入设备用于将数据输入到主机，如键盘、鼠标、（）等。
A.打印机 B.显示器 C.绘图仪 D.触摸屏
53、单项选择题 ICG2000包含WAN口和LAN口的个数分别为（）。
A.3、1 B.1、4 C.2、2 D.1、3
54、填空题 视频平台监控系统支持三级视频存储（）、（）和（）。
55、单项选择题 集团公司规定的ATM/FR电路升速/降速普通工单时限是（）。
A.5个工作日， B.10个工作日， C.20个工作日， D.30个工作日。
56、多项选择题 行业解决方案从整体上分为（）部分。
A.挖掘客户需求 B.根据客户需求生成行业解决方案 C.参与客户的招标活动
57、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、（）和服务模式创新体系。
A.工作模式创新 B.工作方法创新 C.工作流程创新 D.以上都不对
58、填空题 一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。
59、单项选择题 安装视频监控软件的电脑主机若需要同时预览20路图像（CIF分辨率），则该主机需要的网络带宽为（）。
A.1M B.2M C.5M D.10M
60、单项选择题 作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该（）。
A.模拟信息的内容 B.了解并评价信息内容 C.评价信息内容然后提出建议 D.重述内容并表达感受
61、多项选择题 CPU卡卡内的集成电路包括（）。
A.中央处理器CPU B.可编程只读存储器EEPROM C.随机存储器RAM D.加密逻辑电路
62、单项选择题 在会议电视系统中，适用于在IP网络传输的协议为（）。
A.H.320 B.H.323 C.H.324
63、判断题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地无需对本地承载电路进行测试，可直接进行网络级测试。（）
64、单项选择题 MSP保护适用于（）网络。
A.环网 B.点对点 C.点对多点 D.端到端
65、判断题 产品和服务模块的组合构成行业整体解决方案。（）
66、填空题 交流供电系统可以有三种交流电源（）、（）、（）。
67、多项选择题 以下属于标准需求特点的是（）。
A.IT、电信融合不明显，信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式； B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品，以及基于标准产品的质量保证； C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
68、判断题 ls -r命令可以输出文件权限、大小日期等详细信息。（）
69、单项选择题 MSP保护又称为（）保护。
A.线性复用段 B.双路由 C.热备份 D.自动切换 E.子网连接
70、问答题 简要说明物流E通的业务定义。
71、判断题 touch不能改变已经存在的文件属性。（）
72、填空题 SDH可承载（）、（）、（）、（）等多种业务。
73、判断题 司法E通中通过WEB，矫正管理人员可批量发送学习、劳动及公益活动通知。（）
74、填空题 在故障处理时，通过来（）定位可能的故障盘，并通过更换单盘来定位故障盘。
75、单项选择题 现代计算机系统的存储系统可分为（）、内存储器和辅存储器。
A.寄存器 B.外存储器 C.硬盘 D.高速缓冲存储器
76、问答题 商务领航定制网关支持基于哪些参数实现相应的访问控制策略？
77、单项选择题 目前，江西省福利彩票中心的各个网点与中心机房组网大多采用（）接入方式。
A.2M数字电路 B.ATM/FR电路 C.LAN电路 D.VPDN电路
78、填空题 H3C ICG2000（E1710及后续版本）可以实现基于每IP限速，从而避免单个用户（），造成出口带宽的拥塞。
79、单项选择题 B2-2类服务主要面向带宽需求为（）以上的中等规模的中小企业。
A.2M B.4M C.8M D.15M
80、单项选择题 对网络安全设备来说，除了HTTPS外还有哪种登陆方式比较安全（）。
A.HTTP B.FTP C.TELNET D.SSH
81、判断题 制定与客户的短期的沟通计划是客户规划的主要内容之一。（）
82、单项选择题 在物流E通业务中，网点管理员属于哪类人员？（）
A.内勤人员 B.外勤人员
83、单项选择题 对于（）业务，定单审核通过后，地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。
A.业务开通类工单 B.电路末梢线路改造工单 C.查询型需求单 D.客户项目实施响应工单
84、单项选择题 （）要求进一步完善嵌入式团队工作机制。
A.《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》（中电信战略〔2008〕1号） B.《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》（中电信战略〔2011〕1号） C.《中国电信集团级首席客户工程师管理办法（暂行）》 D.以上都不是
85、单项选择题 能够提供可变业务速率的专线业务是（）。
A.DDN B.SDH C.WDM D.ATM
86、多项选择题 全球眼前端设备采用何种接入方式需要考虑（）。
A.分辨率 B.稳定性 C.用户承受的价格 D.图像质量要求
87、判断题 基础数据网业务测试指标中误码率≤10-6。（）
88、单项选择题 镜头的拉近拉远指的是镜头的哪个技术参数（）。
A.光圈 B.聚焦 C.焦距
89、填空题 SDH/PDH数字业务电路是为适应客户的高速网络建设需求而推出的（）。
90、单项选择题 镜头的F值越大，通光量（）。
A.越大 B.越小 C.不变
91、单项选择题 Unix下删除目录的命令是（）。
A.cd B.rmdir C.mkdir D.dir
92、单项选择题 Unix下退出登陆的命令是（）。
A.quit B.byebye C.logout D.end
93、单项选择题 在物流E通业务中，哪些不是PC端功能。（）
A.人工下单 B.任务信息查询 C.任务统计 D.派送操作
94、填空题 PU的（）口是和球机控制线相连的，电脑用超级终端和PU连接时是和PU的（）口相连的。
95、单项选择题 OSI参考模型依层次结构来划分，第三层是（）。
A.物理层 B.链路层 C.应用层 D.网络层
96、填空题 所有的操作系统具有（）、（）、（）和（）四个基本特征。
97、单项选择题 使用SDH产品的客户端一般通过（）实现网络接入。
A.光电转换器 B.光端机 C.路由器 D.光交接箱
98、单项选择题 客户工程师售中支撑职责是对（）的售中管控。
A.实施党政军客户项目 B.实施政企客户项目 C.实施ICT项目 D.实施跨域项目
99、单项选择题 具有良好的团队精神，要与集团、各省公司等上级部门主动沟通、团结、协作，实现（）。
A.对作业有效管控 B.及时开通交付 C.作业信息化管理 D.一点接应、一点交付
100、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地要对本地承载电路进行测试，即按上表的测试内容进行电路级测试，电路级测试正常后要进行（）。
A.分段测试 B.无缝测试 C.端到端测试 D.网络级测试
101、单项选择题 路由器上的155M接口为（）接口。
A.STM-1、 B.STM-2、 C.STM-3、 D.STM-4。
102、判断题 银行业数据集中及整合阶段网络通信解决方案有：提供一码通95短号、800、4008商务热线业务，提供分布式或集中式组网方案。（）
103、单项选择题 对用户机房的环境进行温度检查，要求节点环境温度低于（）摄氏度，温度变化率小于±5摄氏度/小时。
A.16 B.20 C.25 D.35
104、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括吞吐量、（）、丢帧率。
A.时延 B.BER（比特误码率） C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
105、填空题 PPPoE认证一般需要（）。
106、判断题 测量电压时，应将数字万用表与被测电路串联。测电流时应与被测电路并联。（）
107、多项选择题 中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和（）。
A.售前服务质量 B.售中服务质量 C.售后服务质量 D.网络运行质量
108、填空题 对于2M端口告警，可通过（）环回和（）环回配合测试断定故障段落。
109、填空题 PPPoE接入采用（）。
110、多项选择题 摄像机按照照度划分，分为（）。
A.普通型 B.月光型 C.星光型 D.红外型
111、单项选择题 在会议电视系统中，适用于在电路交换网络传输的协议为（）。
112、多项选择题 经过嵌入式工作机制的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）体系。
A.协作创新 B.组织创新 C.工作流程创新 D.服务模式创新
113、单项选择题 针对社保中心和其相关合作伙伴之间的电信业务需求，推出“社保通”，将电信产品和服务延伸到社保价值链的各个环节，如：医院、药房、卫生所、企业和银行等单位。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 B.基础业务与行业客户群的关联 C.基础业务与基础服务的关联 D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
114、判断题 光猫的光口支持的协议是100Base-TX。（）
115、单项选择题 消费系统采用目前技术先进的非接触式IC卡作为（）进行消费的管理系统。
A.信用卡 B.中间帐号 C.借记卡 D.电子钱包
116、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，在某省尚未指定本省接应某一客户的客户工程师前，默认由该省的（）承接该省客户工程师的全部任务
A.行业客户工程师 B.售中实施工位 C.首席客户工程师 D.以上都不对
117、填空题 网络等级为B和C的数字电路，要求在电路调度时，提供具有（）功能的资源。
118、多项选择题 目前，江西电信提供的互联网接入方式主要包括（）。
A.ADSL B.CDMA C.光纤LAN D.WLAN
119、单项选择题 不属于行业应用产品的是（）。
A.门户网站 B.全球眼 C.OA办公系统
120、单项选择题 大量的计算机通过网络被连结在一起，可以获得极高的运算能力及广泛的数据共享。这种系统被（）。
A.实时操作系统 B.批处理操作系统 C.分布式操作系统 D.网络操作系统
121、多项选择题 以下属于常规购买因素中的客户支持以及服务表现方面的有（）。
A.付款方式 B.一体化方案的提供能力 C.帐单管理的灵活性 D.电路调度的灵活性
122、多项选择题 摄像机按照扫描制式划分，分为（）。
A.PAL制 B.NTSC制 C.PCM制
123、填空题 一般综合网管分析和环回操作，可将故障定位至（）。再在网管采用更改配置、配置数据分析、或采用单板替换、逐段环回、测试等方法将故障定位至单板。
124、单项选择题 SNCP保护又称为（）保护。
125、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括（）、时延、丢帧率。
A.吞吐量 B.BER（比特误码率） C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
126、多项选择题 带宽型业务售中开通主要包含以下关键步骤（）。
A.资源查勘 B.电路施工阶段 C.电路测试与交付 D.业务起租
127、单项选择题 当客户使用ATM业务时，客户路由器封装格式应为（）。
A.aal3snap， B.aal4snap， C.aal5snap， D.aal6snap。
128、单项选择题 参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。
A.售中 B.售前 C.售后 D.差异化
129、判断题 电路维护等级为AA的线路，端到端的电路可用率是不低于99.9%。（）
130、多项选择题 以下属于整体服务需求特点的是（）。
A.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺； B.电信完全一体化或大部分一体化，从整体信息资源角度整合信息系统的设计、采购、建设、维护； C.要求服务提供商能够实现灵活动态的服务提供方式，要求提供基于自身信息系统架构的SLA服务水平承诺； D.需要从自身业务需求、财务需求、知识需求出发，要求服务提供商提供满足自身多元需求的专业化服务。
131、填空题 数字业务电路包括传统SDH/PDH数字业务电路和（）。
132、填空题 开放系统互联的英文名称是（）。
133、填空题 竞争分析是通过对竞争对手资料的掌握和分析，做到（），（），最终赢得竞争。
134、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务退网时限是（）。
A.5个工作日， B.7个工作日， C.10个工作日， D.15个工作日。
135、多项选择题 以太口有LOS告警的原因（）。
A.网线连接异常 B.网线接口制作错误 C.电信设备与用户后接设备以太口工作方式不一致 D.以太口模块故障
136、单项选择题 测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。
A.业务发起地客户工程师， B.业务领导局客户经理， C.业务发起地客户经理， D.业务涉及地客户经理。
137、单项选择题 司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合（）服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。
A.VPN B.VPDN C.ISDN D.PDSN
138、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，对于QOS等级为铜级的电路，标准测试内容包括（）。
A.平均时延 B.平均抖动 C.平均丢包率 D.ping通
139、填空题 机房以（）为主，避免阳光直射入机房内和设备表面上。
140、填空题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）、（）、（）和（）。
141、填空题 行业解决方案定制四步法中的“（）”，其功能是整合各个阶段选择的模块，形成行业整体解决方案。
142、判断题 Unix系统全部是开源的。（）
143、单项选择题 通信机房隐患整治要求“三线分离”指：地线、信号线和（）。
A.电源线 B.红外线 C.网线 D.警戒线
144、问答题 当承载基础数据业务的协转/网桥2M告警指示灯不正常，应重点检查2M问题，检查及解决的方式什么？
145、单项选择题 以下几种传输网物理拓扑类型，（）的安全性最高。
A.线型 B.星型 C.环型 D.树型
146、问答题 简要说明在物流E通业务的取货成功流程。
147、单项选择题 MSTP又被称为（）。
A.同步数字系列 B.多业务传送平台 C.准同步数字系列 D.多业务通信平台
148、单项选择题 建立在中国电信视讯平台上的，向用户提供以视觉为主、方便接入、易于获得、公众化、多媒体的视像通信新业务是（）。
A.会易通 B.新视通 C.视聆通 D.全球眼
149、判断题 目前常用的IP地址是48位的。（）
150、单项选择题 翼机通是中国电信面向（）和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。
A.校园 B.银行 C.公交 D.机场
151、单项选择题 海康威视硬盘录像机通过网络直连访问时，最多可被访问的通道数为（）。
A.6路 B.12路 C.18路 D.24路
152、填空题 head命令默认显示文件开头（）的内容。
153、多项选择题 资源协查包括（）。
A.线（光）缆纤芯资源 B.客户端电信设备及板卡资源 C.与客户对接的接口资源 D.客户端物业和客户自维（红线内）资源
154、单项选择题 客户在宽带接入以后，需要更多的应用资源以充分利用网络资源，因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联 B.基础业务与增值业务的关联 C.增值业务间的关联 D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
155、填空题 对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。
156、判断题 司法E通中人机分离解决方案有视频通话、短信告知、声纹识别三种方案。（）
157、单项选择题 要求集团层面和部分省公司试运行嵌入式团队工作机制的相关文件是（）。
158、填空题 外设必须通过输入输出接口才能与（）并进行数据交换。
159、填空题 网络等级为A的数字电路，对于管道，在条件不具备的情况下，可以考虑同一管道内的不同光纤，但条件具备的情况下，必须选择（）。
160、判断题 如果遇到无法按期完成的情况，项目工程师只需单方面告之客户不能完成原因，并预计工期就可以了。（）
161、单项选择题 在开通客户基础数据网电路的过程中，标准测试内容包括（）。
A.吞吐量 B.距离 C.SES（严重误码秒） D.误码率
162、单项选择题 统计文件行数的命令是（）。
A.wc -l B.wc -c C.wc -w D.wc man
163、填空题 物流E通目前适配的手机需要支持（）。
164、单项选择题 （）此种情况挖掘信息化需求的方向在于企业上网、分支机构联网。
A.IT应用与通信应用相互独立 B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用 C.IT应用向通信应用延伸 D.IT应用与通信应用融合
165、填空题 仪表测试使用于比较复杂全面的测试，包括一些客户个性化的拓展测试，具体方式为（）或是（）测试。
166、填空题 司法E通中信息系统集成功能可根据（），将社区矫正工作纳入司法整体信息化系统。
167、填空题 用万用表测量从空开上输出的电压，空开输入电压为-48V，输出电压为0V，判断为机架上的（）。
168、单项选择题 项目经理正在尝试与团队进行准确的沟通，应该了解并使用（）。
A.符合项目利害相关者需要的适当的语言 B.项目经理的语言 C.非言语方式 D.书面备忘录
169、单项选择题 常用于DTE设备的有：终端主机、（）。
A.Modem B.光猫 C.CSU/DSU D.路由器
170、多项选择题 商务领航定制网关是一款什么样的设备？（）
A.路由器 B.交换机 C.高级安全防火墙 D.语音设备
171、填空题 光猫必须（）使用。
172、多项选择题 首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。
A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机 B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议 C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息 D.参加标书编写、技术应答等售前工作
173、单项选择题 检查文件拼写错误的命令是（）。
A.check B.find C.choose D.spell
174、单项选择题 （）此类告警是“全球眼”系统本身具备的功能，无需外接告警设备。
A.解红外探测告警 B.门磁探测告警 C.烟雾探测告警 D.移动侦测告警
175、多项选择题 按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。
A.现场派驻服务 B.远程监控及按需现场服务 C.信息技术外包 D.业务流程外包
176、单项选择题 商务领航定制网关是由哪个企业研发出来的设备？（）
A.中国电信 B.神州数码 C.中国网通 D.CISCO
177、多项选择题 编写行业解决方案的目的包括（）。
A.方便客户经理快速了解行业状况。 B.通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。 C.将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。 D.为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。
178、单项选择题 为应对中国移动和中国网通的竞争，采取固话和小灵通组合，开通“灵通虚拟网”，利用竞争对手在话音业务的相对单一建立优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
179、多项选择题 服务支持能力分析的内容有（）。
A.业务开通情况分析 B.客户信誉度分析 C.网络资源情况分析 D.售后服务能力分析
180、填空题 TCP/IP协议简化了层次设计，只有五层（）、（）、（）、（）和（）。
181、填空题 照度的单位是（），数值越小，表示需要的光线越少，摄像头也越灵敏。
182、单项选择题 某企业使用H3CICG2000，只有一个公网地址，内部有Email、DNS、Web等主机需要对外提供服务，应该如何解决（）。
A.静态NAT映射 B.基于IP的动态NATserver映射 C.基于接口的动态NATserver映射
183、判断题 使用ctrl-Q键可以中断cat命令的输出。（）
184、单项选择题 在计算机的主存储系统中，主要采用的是（）和ROM（E2PROM）。
A.只读RAM B.静态RAM C.动态RAM D.非易失RAM
185、多项选择题 摄像机的基本参数包括（）。
A.像素 B.分辨率 C.最低照度 D.信噪比
186、填空题 温度检测的测试设备（）／（）等。
187、填空题 SNCP子网连接保护接收端网元从两条路由过来的相同业务中挑选质量好的进行接收，质量相同的情况下按（）路由接收。
188、单项选择题 摄像机与视频服务器的控制信号线可以是（）。
A.网线 B.光纤 C.视频线
189、填空题 在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向客户和客户经理进行（）。
190、单项选择题 测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》（以下简称开通交付报告），并请（）签字认可。
A.项目经理 B.客户经理 C.客户 D.装维主管
191、单项选择题 政企客户售前服务内容包括（），确认项目涉及调度或使用的网络资源；确认为客户提供的服务内容及标准；参与编写标书和应标工作。
A.编制实施方案 B.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划 C.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案 D.以上都不是
192、判断题 NFS、SNMP、DNS、TFTP等高层协议的传输层使用TCP。（）
193、单项选择题 室外光线变化比较大的场所一般选用（）镜头。
A.固定光圈镜头 B.越小 C.不变
194、填空题 项目管理通过实施下列过程得以完成：启动、（）、执行、（）和收尾。
195、单项选择题 外设可以分为（）、（）和（）。
A.输入设备、输出设备和既可输入又可输出的设备 B.显示器、键盘和鼠标 C.光设备、电设备和光电设备 D.显示设备、打印设备和电源设备
196、判断题 针对客户提出的非技术有关的敏感性问题，如资费、价格等，根据自己所掌握的资费、价格信息向客户详细解释。（）
197、判断题 行业解决方案定制四步法的第四个步骤是组合行业阶段解决方案。（）
198、单项选择题 你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该（）。
A.召集一次变更控制委员会会议 B.改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求 C.准备变更请求 D.通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划
199、单项选择题 通信设备内部电路采用大量的半导体MOS、CMOS等器件，由于这类器件对静电的敏感范围为（），所以机房必须采取防静电措施。
A.25~10000V B.25~5000V C.25~1000V D.25~500V
200、单项选择题 在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
201、单项选择题 在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、客户部门、（）。
A.工程部门 B.管控部门 C.运维部门
202、问答题 基础数据业务的售后交付包括哪些内容？
203、单项选择题 若交叉网线的色谱顺序一端为橙白，橙，绿白，兰，兰白，绿，棕白，棕，则另外一端应该为（）。
A.橙，橙白，绿，兰，兰白，绿白，棕白，棕 B.棕，棕白，绿，兰白，兰，绿白，橙，橙白 C.绿白，绿，橙白，兰，兰白，橙，棕白，棕 D.绿白，绿，兰白，兰，橙白，橙，棕白，棕
204、单项选择题 B类地址：前（）位代表网络。
A.8 B.16 C.24 D.32
205、填空题 工位类操作员包括（）、（）、（）3种角色。
206、单项选择题 售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。
A.售中时序 B.部门分工 C.业务开通流程 D.组织架构
207、单项选择题 在路由器上配置接口PVC的命令是（）。
A.oam pvc、 B.pvc、 C.atm pvc、 D.int pvc。
208、多项选择题 数据基础网业务种类众多，主要包括（）等。
A.DDN、 B.FR、 C.ATM、 D.IP。
209、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最短时限是（）。
A.5个工作日， B.8个工作日， C.12个工作日， D.15个工作日。
210、填空题 行业解决方案定制四步法的中心思想是将中国电信目前能够提供的产品和服务（），根据行业客户在各个阶段的信息化需求分析，将产品和服务模块与各阶段相对应，达到快速生成行业解决方案的目的，也为产品和服务的进一步优化提供便利。
211、单项选择题 （）是产品组合的基本规则之一。
A.老业务与新业务相结合 B.价格与套餐相结合
212、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务降速加急工单最长时限是（）。
213、单项选择题 翼机通系统的前置电脑，是用户用来实现具体操作的。它和服务器之间是通过（）网络进行通讯。
A.RS232 B.TCP/IP C.RS422 D.RS485
214、单项选择题 （）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
A.本地客户管理系统 B.本地电子运维系统 C.本地综调系统 D.本地客响系统
215、单项选择题 商务领航定制网关可以通过VPN进行企业不同分支机构的互联，支持DES加密算法，和（）加密算法。
A.3DES B.5DES C.2DES D.DDES
216、单项选择题 ADSL线路故障主要是由于电话线质量差或受到电磁干扰引起，这类故障经常会导致用户感觉上网速度慢或（）。
A.电脑运行慢 B.电脑黑屏 C.网络费用高 D.设备掉线
217、填空题 通过商务领航定制网关出厂预配置、和网关管理平台预配置下发或由电信运维人员局端开箱预配置，实现在客户现场安装时，无需再进行网关配置工作，只要（）即可实现业务功能开通。
218、多项选择题 ICG是一款多功能的设备，以下功能中ICG2000支持的有（）。
A.防火墙功能 B.策略路由功能 C.无线功能 D.业务访问控制功能
219、单项选择题 电路维护等级为AA的线路，同一障碍重复率小于（）。
A.1次/3个月 B.1次/2个月 C.1次/1个月 D.2次/1个月
220、单项选择题 通过网络连接的属性（在网络和拨号连接中）手动配置（）协议的属性，您可以分配-IP-地址、子网掩码、默认网关、DNS-服务器和-WINS-服务器。
A.APIPA B.VPN C.WLAN D.TCP/IP
221、单项选择题 把文件1.txt变为用户superman所有的命令是（）。
A.chown 1.txtsuperman B.chown superman 1.txt C.chname superman1 1.txt D.rm 1.txt
222、多项选择题 彩色摄像机的可调整功能有（）。
A.自动增益控制 B.背景光补偿 C.电子快门 D.白平衡
223、判断题 系统软件就是软件系统。（）
224、判断题 项目控制最重要的因素是管理向上负责。（）
225、单项选择题 为某银行提供网络＋系统集成＋运维外包的一揽子方案。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
226、单项选择题 基础数据网业务开通测试中的误码率测试时长为（）。
A.1个小时， B.2个小时， C.4个小时， D.6个小时。
227、单项选择题 司法E通的功能有位置查询和监管、电子信息管理、信息系统集成和（）。
A.任务信息查询 B.短信群发与虚拟网通话 C.任务统计 D.网点管理
228、单项选择题 将操作系统补丁升级到最新的版本，可以抵御下列哪种攻击。（）
A.字典攻击 B.缓冲区溢出攻击 C.木马攻击 D.信息泄漏攻击
229、单项选择题 在售中业务开通过程中，业务交付工作包括（）和售后交付两方面。
A.业务开通 B.客户交付 C.业务竣工
230、单项选择题 上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求，（）。要诚信守时，特殊情况下延误到场，应提前与客户沟通解释，取得客户的理解。
A.提前通知 B.提前预约 C.直接上门 D.进门前电话知会
231、单项选择题 为了使用可靠的传输服务，TCP主机之间必须建立面向连接的会话。连接是通过使用（）机制建立的。
A.三次握手 B.二次握手 C.一次握手 D.四次握手
232、判断题 网络等级B是指为用户提供电信局端全程端到端保护，包含接入段的电路。（）
233、单项选择题 使用DNS的管理工具可以通过执行两种类型的查询，来测试DNS服务器：“（）”和“递归查询”。
A.顺序查询 B.直接查询 C.简单查询 D.手动查询
234、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。
A.营销支撑 B.项目实施管控 C.客户服务 D.故障抢修
235、判断题 MSTP基于PDH平台实现业务的接入。（）
236、判断题 H3C ICG2000提供了内部服务器功能，使得外部网络能够访问内网服务器，配置此功能时内部端口和外部端口必须要一致。（）
237、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖（）阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
A.售前 B.售中 C.售后 D.产品
238、多项选择题 基础数据业务电路的开通交付主要包括（）。
A.内部交付， B.客户交付， C.售后交付， D.外部交付。
239、单项选择题 在ICT综合管理系统中，知识库平台统计属于那个模块？（）
A.项目立项 B.报表分析 C.合同管理 D.知识库管理
240、判断题 与其他人商谈，达到一致的过程称为双赢。（）
241、单项选择题 以下哪个命令是正确配置ATM子接口的（）。
A.interfaceATM0.0.1point-to-point、 B.interfaceATM0/0.1point-to-point、 C.interfaceATM0/0/1point-to-point、 D.interfaceATM0.0/1point-to-point。
242、多项选择题 客户的需求特点可整合为（）三类。
A.标准需求特点 B.增值需求特点 C.基本需求特点 D.整体服务需求特点
243、多项选择题 网络等级为A的电路必须达到的要求（）。
A.提供电信局端全程端到端保护 B.提供端到端全程保护 C.用户设备具有热倒换功能 D.电信骨干网全程端到端保护 E.用户设备冷备份
244、判断题 在物流E通业务的统计模块中，可以统计在某段时间内完成的下单、取件和派送等任务次数，进而可以精确计算出外勤人员、公司话务员和网点所完成的工作量。（）
245、填空题 基础数据业务开通测试内容主要为（），（）是指业务开通时必须进行的测试内容。
246、判断题 基础数据业务的Ping测试是登录客户端电信设备进行数据包的ping测。（）
247、单项选择题 （）操作系统的工作方式是：一台主机连接了若干个终端，每个终端有一个用户在使用。
A.同步 B.实时 C.多点 D.分时
248、单项选择题 （）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。
A.基础产品 B.专业服务 C.外包服务 D.知识服务
249、多项选择题 国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资（）等几个管控点。
A.国内、国际线路完工， B.运营商间端到端测试通过， C.客户端电信设备端到端开通测试通过， D.CRM业务系统上报竣。
250、判断题 当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，收光功率应该在-8~-25dBm范围。（）
251、问答题 ATTM设备155M用户端口告警故障的处理方法是什么？
252、单项选择题 下面哪个模块不是物流E通业务手机端的功能。（）
A.信息查询 B.天气预报接受 C.一键告警 D.取货操作
253、单项选择题 “全球眼”系统需建设监控中心电视墙的话，不需要在监控室配置（）。
A.解码器 B.监视器 C.编码器 D.客户端PC机
254、填空题 基础数据业务客户端测试要严格按照客户端作业规范执行，配备（）。
255、单项选择题 提供宽带上网功能，接入方式可以选择ADSL/ADSL2+、LAN、以及（）。
A.WIFI B.3G C.电话线 D.光纤接入
256、判断题 在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。（）
257、填空题 勘查中对于需要协调物业和客户（）的情况，项目工程师要及时告之客户，使客户明确自己的责任范围和配合内容。
258、单项选择题 网桥的接口为（）。
A.V.35、 B.RJ45、 C.G.703、 D.V.24。
259、多项选择题 新视通系统具有哪些功能（）。
A.多画面会议功能 B.双流功能 C.双视传送功能 D.字幕功能
260、单项选择题 通信机房温度的检测应在设备正常运行（）小时以后进行。
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
261、多项选择题 沟通管理采用的管理技术和技巧有（）。
A.信息沟通模型 B.沟通技能 C.会议管理技术
262、填空题 CN2是采用（）为技术组建的IP骨干网。
263、填空题 机房的门缝应（），墙壁、地板、顶棚等凡与空气接触的表面应做到（）。
264、单项选择题 商务领航定制网关控制QQ、MSN或者BT、e-Male等应用应该使用（）功能。
A.防火墙 B.访问控制 C.入侵检测 D.防病毒
265、判断题 chmod A.rx给文件增加读写权限。（）
266、填空题 设备不上电，一般为电源接线问题或（）故障。
267、多项选择题 在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
A.客户不配合 B.维护单位不配合 C.客户端不具备端到端测试条件 D.测试不能满足客户个性需求
268、单项选择题 当电子元器件和集成电路上吸附尘埃过多时，将会降低其散热能力；当元器件内落入导电尘埃后，会使元器件间的绝缘性能降低，严重时会造成（）。
A.温度过高 B.温度降低 C.腐蚀 D.短路
269、填空题 对于比较复杂的实施方案，项目工程师要和客户（），向客户（），使客户（），以便做好配合工作。
270、多项选择题 物流E通提供哪种身份校验机制？（）
A.用户账号 B.系统账号 C.手机号码 D.IMSI号码
271、填空题 H.323的缺点是（）。
272、填空题 网关默认SSID为（）。
273、填空题 城域网分为（）、（）和（）三个层次。
274、单项选择题 （）是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志，是客户经理与客户确认起租的重要参考。
A.开通确认书， B.测试报告， C.验收报告， D.竣工报告。
275、单项选择题 某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
276、单项选择题 黑白摄像机最高（）线。
A.420 B.480 C.520 D.600
277、填空题 知识库发布的信息，必须通过（）后，才能供其他人查看。
278、单项选择题 磁带拷贝命令是（）。
A.aa B.bb C.cc D.dd
279、单项选择题 机房环境的三个最主要要素指标——“三度”是指：温度、湿度和（）。
A.温度变化率 B.相对湿度 C.洁净度 D.电磁感应度
280、判断题 视频监控用户的IP数据包访问流量巨大，可以在接入网关做NAT地址转换。（）
281、判断题 软件系统Operating System，简称OS。（）
282、单项选择题 一个2M最多可以开（）条64K的电路。
A.29， B.30， C.31， D.32。
283、单项选择题 视频平台监控系统采用的传输方式为（）。
A.E1总线 B.E1时隙 C.数字公务信道 D.IP
284、填空题 客户工程师应定期对客户端电信设备进行（）。
285、判断题 客户使用ATM业务时，如路由器上端口up协议down，则检查路由器配置，端口模式应为STM-2，封装格式应为aal5snap。（）
286、单项选择题 “价格、回扣、付款方式”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
A.产品的核心表现 B.公司总体形象 C.客户支持以及服务表现 D.经济表现
287、判断题 《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》要求进一步完善嵌入式团队工作机制。（）
288、单项选择题 SDH/PDH数字业务电路可提供（）到（）高速传输通道。
A.1Mb/s、10Gb/s B.2Mb/s、2.5Gb/s C.10Mb/s、1Gb/s D.2Mb/s、1Gb/s
289、填空题 SDH光口有LOS告警说明（）。
290、单项选择题 CISCO路由器的Console端口多为（）端口。
A.DB15 B.RJ-11 C.RJ-48 D.RJ-45
291、多项选择题 大规模联网监控系统需要重点解决一下问题（）。
A.系统标准需规范 B.充分考虑利旧原有监控资源 C.如何实现大容量多级联网 D.如何实现图像、话音、报警信息、监控设备的资源共享
292、单项选择题 下列关于4008业务功能描述错误的是（）。
A.统一号码接续 B.黑白名单 C.呼叫可转移 D.手机用户不能拨打
293、多项选择题 客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行，重点做好（）等方面的规范。
A.着装 B.语言 C.行为 D.工具 E.维护
294、单项选择题 将E1端口设置为不进行帧校验的命令是（）。
A.framing no-crc4、 B.framing crc4、 C.noframing crc4、 D.unframing crc4。
295、单项选择题 嘉杰室外护罩的功能不包括（）。
A.雨刷功能 B.加热功能 C.散热功能 D.旋转功能
296、单项选择题 202.112.109是什么类地址？（）
A.A类 B.B类 C.C类 D.D类
297、单项选择题 计算机的硬件系统由（）和（）组成。
A.显示器和机箱 B.输入设备和输出设备 C.主机系统和外设 D.CPU和主板
298、问答题 请简述商务领航定制网关能通过哪些方式接入互联网？
299、问答题 翼机通考勤系统实现原理是什么？
300、多项选择题 广义物流从服务品种（产品）角度划分，包含哪几类？（）
A.快递 B.快运 C.狭义物流 D.广义物流
