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社会学：公共关系学微信做题（考试必看）
2022-12-05 01:55:26 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  怎样写好新闻稿？


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2、名词解释  公关社团


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3、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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4、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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5、问答题  对公众进行分类有何意义？


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6、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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7、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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8、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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9、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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10、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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11、问答题  流言内容变化的特点？


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12、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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13、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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14、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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15、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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16、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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17、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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18、名词解释  公关开发活动


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19、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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20、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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21、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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22、问答题  公共关系六部工作法内容？


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23、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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24、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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25、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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26、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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27、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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28、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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29、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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30、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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31、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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32、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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33、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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34、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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35、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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36、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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37、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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38、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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39、名词解释  服饰礼仪答


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40、名词解释  内部公关


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41、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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42、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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43、问答题  公众特征？


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44、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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45、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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46、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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47、名词解释  刻板效应


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48、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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49、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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50、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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51、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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52、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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53、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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54、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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55、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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56、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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57、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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58、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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59、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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60、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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61、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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62、问答题  流行三方面涵义？


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63、问答题  公共关系四部工作法内容？


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64、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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65、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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66、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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67、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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68、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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69、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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70、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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71、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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72、问答题  公共关系的类型有哪些？


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73、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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74、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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75、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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76、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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77、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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78、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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79、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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80、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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81、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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82、名词解释  艾维·李


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83、名词解释  员工关系


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84、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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85、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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86、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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87、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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88、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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89、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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90、名词解释  公共关系案例


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91、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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92、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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93、名词解释  组织自我期望形象


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94、名词解释  全员（PR）管理


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95、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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96、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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97、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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98、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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99、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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100、名词解释  征询型公共关系


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101、名词解释  公共关系评估


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102、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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103、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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104、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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105、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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106、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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107、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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108、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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109、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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110、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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111、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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112、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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113、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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114、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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115、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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116、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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117、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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118、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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119、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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120、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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121、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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122、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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123、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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124、问答题  影响人门价值观的因素有？


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125、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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126、名词解释  防御型公关


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127、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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128、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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129、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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130、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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131、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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132、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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133、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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134、名词解释  公众角色心理


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135、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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136、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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137、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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138、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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139、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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140、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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141、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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142、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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143、名词解释  公关功能


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144、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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145、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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146、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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147、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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148、问答题  公共关系预算的基本构成？


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149、名词解释  全员公关


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150、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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151、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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152、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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153、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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154、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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155、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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156、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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157、填空题  （）乃公共关系活力。


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158、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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159、名词解释  公共关系传播性职能


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160、名词解释  征询型公关


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161、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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162、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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163、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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164、名词解释  公共关系公司


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165、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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166、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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167、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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168、填空题  评估公关效果的方法有（）


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169、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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170、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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171、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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172、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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173、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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174、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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175、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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176、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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177、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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178、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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179、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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180、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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181、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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182、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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183、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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184、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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185、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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186、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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187、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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188、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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189、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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190、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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191、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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192、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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193、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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194、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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195、名词解释  “门户开放原则”


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196、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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197、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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198、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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199、名词解释  危机


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200、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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201、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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202、名词解释  卡特李普


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203、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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204、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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205、名词解释  公共关系职业


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206、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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207、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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208、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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209、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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210、问答题  简述危机处理的一般程序。


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211、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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212、问答题  检测公关效果的方法是？


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213、问答题  如何进行进行民间测验


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214、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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215、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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216、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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217、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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218、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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219、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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220、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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221、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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222、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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223、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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224、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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225、名词解释  社会性公关


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226、名词解释  公共关系一般人员


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227、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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228、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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229、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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230、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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231、名词解释  形象差距分析


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232、名词解释  公益性组织


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233、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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234、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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235、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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236、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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237、问答题  民意测验的优点是什么？


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238、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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239、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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240、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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241、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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242、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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243、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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244、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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245、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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246、问答题  简述演讲的传播优势。


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247、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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248、名词解释  “便士报”运动


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249、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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250、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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251、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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252、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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253、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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254、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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255、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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256、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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257、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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258、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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259、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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260、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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261、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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262、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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263、名词解释  公共关系四步法


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264、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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265、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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266、名词解释  塑造组织形象


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267、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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268、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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269、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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270、名词解释  营销推广


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271、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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272、名词解释  服务性公关


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273、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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274、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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275、名词解释  公益广告


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276、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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277、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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278、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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279、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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280、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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281、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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282、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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283、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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284、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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285、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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286、名词解释  新闻公报


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287、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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288、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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289、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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290、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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291、问答题  企业公共关系的主要内容？


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292、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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293、名词解释  伯奈斯


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294、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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295、填空题  公共关系可直接称为：（）


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296、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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297、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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298、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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299、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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300、问答题  企业产品定位的客观依据？


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