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经济学：市场营销学在线测试（最新版）
2022-12-06 04:15:19 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  广告策划书文本有以下哪些方面的写作技巧？（）

A.信息组织方面
B.行文方面
C.接近读者方面
D.情报视觉化方面
E.提升文本整体形象方面


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2、填空题  分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。


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3、单项选择题  用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。

A.配套包装
B.附赠品包装
C.分档包装
D.再使用包装


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4、名词解释  Convenience（便利）


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5、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？


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6、单项选择题  ()是立足于国内生产的国际营销方式。

A、许可证贸易
B、国际合资经营
C、在国外装配生产
D、间接出口


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7、名词解释  “多数谬误”


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8、问答题  70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克是怎样挤进“铁三角”的？


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9、填空题  对富有需求价格弹性的产品，企业应采取（）的政策。


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10、判断题  通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。


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11、判断题  市场型新产品和技术性新产品是一回事。


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12、多项选择题  实现产品差异化的决策主要有（）。

A、服务决策
B、地理决策
C、季节决策
D、促销决策
E、研究与开发决策


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13、单项选择题  企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这是（）

A.类似包装策略
B.等级包装策略
C.配套包装策略
D.附赠品包装策略


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14、多项选择题  价格折扣包括（）

A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣


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15、多项选择题  市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（）。

A、战术或活动方案
B、市场营销组合战略
C、市场定位战略
D、目标市场战略
E、市场营销预算


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16、名词解释  地理型组织


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17、问答题  如何对企业销售人员进行评价？


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18、多项选择题  服务的基本特点是()。

A、无形性和标准的不确定性
B、不可储存性
C、可储存性
D、所有权的非转移性
E、所有权的可转移性


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19、填空题  宽渠道的宽度选择及策划，与企业的营销目标和分销战略有关。通常有三种可供选择的策略，即（）、（）和（）。


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20、单项选择题  

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
 

A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位


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21、单项选择题  不属于有效市场细分原则的是（）。

A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性


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22、单项选择题  生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）

A.产品开发
B.同心多角化
C.市场开发
D.水平多角化


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23、填空题  选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略叫（）。


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24、多项选择题  市场领导者可以通过以下哪几种方式保持其领先地位？（）

A.扩大整个市场 
B.游击式进攻 
C.开发新产品 
D.保护已有的市场占有率 
E.扩大市场占有率


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25、多项选择题  确定目标市场的策略有：（）

A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略


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26、填空题  若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多，则该品牌对消费者的吸引力就越大，品牌资产的价值也就（）。


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27、单项选择题  某公司的价格并不比别人低，然而仍然很受欢迎，因为他们能保证产品的供应。这意味着他们利用了下列()素来竞争。

A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给


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28、名词解释  购买者


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29、名词解释  负诱因


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30、判断题  垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。


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31、名词解释  产品创意


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32、名词解释  评价模型


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33、多项选择题  主要的复合一贯制运输可分为（）

A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运


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34、名词解释  品牌


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35、问答题  简述市场预测的内容


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36、问答题  组织市场购买行为有哪些特点？


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37、名词解释  市场营销战略


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38、填空题  高价格、低促销策略，又称之为（）策略。


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39、多项选择题  销售宣传的特征表现主要有（）。

A、注重人际关系
B、高度真实性
C、没有防御
D、戏剧化表现
E、媒体效用鲜明


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40、多项选择题  内部报告制度中提供的信息包括（）

A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平


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41、问答题  简答分析研究线索型情报的目的？


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42、判断题  佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。


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43、名词解释  投标定价法


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44、问答题  什么是组织市场，包括哪些种类？


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45、单项选择题  菲利浦•科特勒将竞争者分为四个层次，其中第三层次是（）。

A、品牌竞争者
B、欲望竞争者
C、形式竞争者
D、类别竞争者


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46、多项选择题  一个理想的利基市场通常具有以下特点（）。

A.该市场具有足够的规模和购买力，以便能从中获利；
B.该市场有成长潜力，以便企业进一步发展；
C.该市场对主要的竞争者不具有吸引力；
D.企业拥有足够的技能和资源，可以有效地为该市场服务；
E.企业能够靠已建立的顾客信誉，保卫自身地位，对抗主要竞争者的进攻。


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47、名词解释  波士顿咨询集团法（BCGApproach）


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48、单项选择题  人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略是（）定位。

A.文化象征
B.品质
C.使用者
D.需求心理


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49、名词解释  辅助商


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50、单项选择题  在下列细分市场的依据中，属于心理细分的是（）

A.按收入细分
B.按家庭生命周期细分
C.按品牌忠诚度细分
D.按生活方式进行细分


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51、名词解释  小组制


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52、多项选择题  宏观市场营销_________。

A．从社会总体交换层面研究市场营销问题
B．以社会整体利益为目标
C．是一种企业的社会经济活动过程
D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡
E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长


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53、判断题  在关系营销策划中，退出管理中的"退出"指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。


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54、判断题  职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。


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55、问答题  简答企业多角化增长的三种方式？


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56、问答题  渠道冲突管理的主要内容？


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57、单项选择题  下列不属于公共关系的特征是（）

A公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉
C公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则
D公共关系是一种短期活动


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58、填空题  就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销组合形式，这种最佳组合只能是_______________的结果。


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59、多项选择题  促销组合是()等手段的综合运用。

A、广告
B、人员推销
C、公关
D、产品开发
E、营业推广


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60、名词解释  报酬制度


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61、多项选择题  国际市场细分的有效性要素包括（）。

A.可测量性
B.可控制性
C.可盈利性
D.可进入性
E.可行动性


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62、单项选择题  “订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。

A．营销情报系统
B．营销分析系统
C．内部报告系统
D．营销调研系统


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63、填空题  企业的分销策略通常分为三种：密集分销、选择分销和_______________。


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64、填空题  渗透定价策略适合于需求价格弹性（）的产品。


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65、单项选择题  在产品至上时代，提出了（）

A.独特的销售说辞理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.整合营销传播理论


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66、判断题  规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。


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67、问答题  简述标志设计中必须注意哪些要点。


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68、名词解释  物流系统


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69、判断题  从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。


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70、单项选择题  企业营销组合通行的是（）理论。

A.4Ps
B.4C
C.4A
D.4G


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71、单项选择题  对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险的商品，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会购买。这属于（）购买行为。

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂


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72、名词解释  多元化增长


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73、问答题  简述问卷设计的注意事项。


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74、填空题  市场由三个主要因素构成，分别是（）、购买力和购买欲望。


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75、单项选择题  成熟业务的特点是（）。

A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁


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76、填空题  因果分析法属于（）预测方法。


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77、单项选择题  从属性上看，俱乐部营销是一种网络式的（）

A.传销制营销方式
B.会员制营销方式
C.传播式营销方式
D.协同制营销方式


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78、问答题  根据有关规定，证明同一事实的数个证据，其证明效力一般可以怎样认定？


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79、多项选择题  以下人员中，属于广告策划工作人员构成的有（）。

A.文案撰写人员
B.客户代表
C.市场调查人员
D.广告创意
E.广告设计人员


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80、填空题  根据调研专题的性质和调查目的不同，调研项目可以分为（）调研、（）调研、（）调研和（）调研等四种类型。


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81、问答题  简述人员推销的基本策略。


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82、单项选择题  现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的（）。

A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值


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83、问答题  简述新产品开发的主要管理程序。


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84、问答题  简述影响折扣策略的主要因素有哪些?


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85、单项选择题  传播活动最基本的要素是（）。

A.信源
B.编码
C.译码
D.符号


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86、单项选择题  微软公司在全国主要城市的学校里赞助家庭技术夜校。这种做法属于公共关系工具中的（）

A新产品宣传报道
B产品发布
C消费者教育
D赞助


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87、问答题  产品投资组合与波士顿咨询集团方法


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88、单项选择题  日本学者大前研一提出的“竞争三角形”中的三个顶点为（）。

A、企业、顾客、竞争者
B、企业、社会、顾客
C、企业、政府、自然
D、顾客、政府、自然


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89、单项选择题  企业任务的陈述又称为企业宗旨的陈述，它揭示了企业要想成为什么样的组织和要服务于哪些顾客这样的远景内容。任务陈述是企业制定战略计划和分配企业资源的（）。

A、出发点
B、起点和基础
C、根本
D、前提


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90、单项选择题  渠道成员会议中，可以有效沟通的内容不包括()

A、分享成功经验
B、合作诚意
C、协调冲突
D、焦点问题研讨


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91、填空题  形成买方市场的基本条件是（）。


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92、多项选择题  以下属于广告策划对广告主的作用的有（）

A.为广告运动的开展乃至促销组合提供战略指导
B.制约广告公司内部业务运作的进程
C.为广告运动提供具体的实施计划
D.控制广告公司提供的全面广告服务的质量
E.促进广告运动的合理化、科学化和规范化


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93、多项选择题  影响消费者购买行为的心理因素包括()。

A、需要和动机
B、感觉和知觉
C、学习和态度
D、教育程度
E、记忆


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94、单项选择题  用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是（）。

A.观察调查
B.固定样本连续调查
C.类型抽样
D.询问调查


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95、单项选择题  定制营销中业务外包的精髓是明确公司的（）

A.流程再造能力
B.团队构建能力
C.市场适应能力
D.核心竞争力


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96、填空题  市场领导者欲扩大市场份额时应考虑_______________、营销组合和反垄断法三项因素。


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97、单项选择题  如果一种商品的提价和降价对企业的销售额影响作用都一样，则其弹性系数属于（）。

A、完全弹性
B、完全非弹性
C、单一弹性
D、非弹性需求


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98、填空题  营销战略应该是（）的延伸和表现。


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99、名词解释  信息保护型策略


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100、单项选择题  根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括（）。

A、独立商店
B、连锁商店
C、中心商业区
D、百货商店


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101、名词解释  公司式


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102、单项选择题  在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）

A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法


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103、问答题  在烟草专卖行政处罚过程中，证据的主要种类？


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104、问答题  什么是分销渠道？分销渠道是怎样分类的？


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105、填空题  某个产品高出社会平均使用价值的那部分价值就是产品的（）。


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106、问答题  可供企业选择的心理定价策略有哪些？


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107、名词解释  分解法


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108、多项选择题  企业形象识别系统的构成因素为（）。

A.经营理念识别
B.消费者认同感识别
C.经营活动识别
D.设计观念识别
E.整体视觉识别


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109、问答题  美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 请结合日美轿车这一发展情况，试分析对我国企业有何启示？


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110、单项选择题  宝洁公司在洗发水市场上的产品有海飞丝,飘柔,沙宣等,这种目标市场选择模式是()

A、密集单一的市场
B、有选择的专业化
C、完全市场覆盖
D、产品专业化


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111、单项选择题  销售区域划分的首要原则是()

A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化


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112、名词解释  人员推销策略


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113、单项选择题  当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。

A.长而宽的渠道
B.短渠道
C.窄渠道
D.直接渠道


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114、单项选择题  企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。

A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象


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115、单项选择题  每一企业的产品都有特定的（）。

A、质量要求
B、数量规定
C、市场定位
D、数额分析


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116、单项选择题  在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）

A.菲利普▪科特勒
B.迈克尔▪杰克逊
C.迈克尔▪波特
D.巴巴拉▪本德▪杰克逊


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117、名词解释  可区分性


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118、多项选择题  广告调查的内容包括（）。

A.营销环境分析
B.消费者分析
C.产品分析
D.企业分析
E.竞争对手分析


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119、判断题  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。


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120、名词解释  相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）


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121、单项选择题  某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（）

A、简单时间序列实验
B、重复时间序列实验
C、前后控制组分析
D、阶乘设计


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122、填空题  协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被叫做_______________。


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123、单项选择题  对于食品公司而言，“我们提供你必须的营养和美味”这样的表述属于（）

A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.推销导向表述


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124、单项选择题  以下对杂志媒介的描述中，错误的是（）

A.保存时间长
B.读者传阅率高
C.成本低，受众总量大
D.广告版面购买前置时间长


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125、问答题  简述人员推销组织结构形式。


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126、单项选择题  当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）型管理组织结构。

A、职能
B、地区
C、市场
D、产品


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127、单项选择题  目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场


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128、单项选择题  产品价格低，其营销渠道就应()。

A、长而窄
B、长而宽
C、短而窄
D、短而宽


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129、单项选择题  产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是（）。

A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是


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130、问答题  简答消费者习惯性购买行为的特点及营销对策。


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131、名词解释  简洁性


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132、问答题  专卖管理人员在日常检查过程中要遵守的行为规范？


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133、单项选择题  一下关于细分市场选择的说法中,不正确的是()

A、企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润量
B、选择那些较小的和较逊色的戏份市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣


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134、单项选择题  所谓分销渠道是（）。

A、协助公司销售产品的商店
B、协助公司传递产品的运输企业
C、提供交易信息的机构
D、上述三者的综合


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135、单项选择题  对于弱小的现金牛产品，企业应该采取（）战略。

A、放弃
B、拓展
C、维持
D、收割


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136、问答题  市场型组织的基本形态和优缺点？


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137、多项选择题  物流职能可分为（）

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移


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138、填空题  消费者对消费品的投资比重，现在已开始呈现向（）、舒适和品味方向发展。


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139、判断题  企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销。（）


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140、单项选择题  退费优待更适用于（）

A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品


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141、判断题  新产品被消费者接受并采用的过程，有认识、兴趣、评价和采用四个阶段，四个阶段是一个连续的过程，任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。


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142、问答题  试述产品品牌化带来的好处。


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143、单项选择题  在美国，推销观念产生于（）。

A.卖方市场
B.卖方市场向买方市场过渡阶段
C.买方市场
D.买方市场向卖方市场过渡阶段


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144、单项选择题  由公司内部交易双方或者由公司高层管理人员根据交易双方的利益和公司的定价目标决定的转移定价方式为（）。

A.协商型转移定价
B.基于市场的转移定价
C.基于成本的转移定价
D.基于价值的转移定价


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145、名词解释  市场需求潜量


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146、名词解释  分区定价


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147、单项选择题  我们可以把工业品市场的购买者分成四大类：商品生产者和服务提供者、中间商、政府机构和（）。

A.转卖者市场
B.非营利组织
C.制造商
D.产业市场


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148、多项选择题  广告费用按照支付的内容，可以分为（）

A.广告调查和策划费用
B.广告设计、制作费用
C.媒体购买费用
D.广告人员的行政经费
E.机动经费


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149、多项选择题  销售人员和销售经理都要有效地管理时间，应做到（）

A、制定日月周计划
B、对客户进行分析
C、对销售人员的销售工作给予更多的帮助
D、分发挥计算机的作用


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150、单项选择题  契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是（）。

A.成员之间不形成产权关系
B.成员之间不形成经营关系
C.用契约来规范各方的行为
D.用管理来规范各方的行为


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151、单项选择题  下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素（）。

A.市场营销的地位
B.企业总目标
C.企业文化
D.目标市场的选择


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152、名词解释  产品的特色属性


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153、名词解释  产品特色定位


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154、名词解释  最大的市场需求


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155、多项选择题  市场分析包括哪几个阶段？（）

A.资料收集
B.资料整理
C.实际执行
D.分析总结
E.结果应用


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156、单项选择题  消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。

A．购买心理
B．购买意志
C．购买行动
D．购买意向


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157、单项选择题  一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程，叫做（）。

A、生产管理
B、技术创新
C、产品开发
D、研究开发


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158、名词解释  渠道层次


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159、判断题  集中化战略策划不谋求在全行业中达到目标，而追求在一个比较狭窄的市场上取得其地位和利润。


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160、多项选择题  新产品构思的来源主要有()。

A、顾客
B、竞争者
C、企业生产部门
D、企业销售部门
E、代理商


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161、判断题  顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。


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162、多项选择题  下列选项属于仓储活动的是()

A、保管作业
B、仓库管理
C、货物储存
D、装卸作业


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163、单项选择题  提出著名的“独特销售建议”理论的是（）。

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特


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164、问答题  具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略？


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165、问答题  免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间，万事发香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的 驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。 不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策赂，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中，有86％的家庭主妇认为，这种灯泡比别的灯泡好，眼睛的感觉舒服；78％的主妇认为，这种灯泡光线质地优良。于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。 你认为免费赠送产品的方法有哪些，试列举。


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166、判断题  从心理学的角度分析，消费者的满意程度是和时间成正比的。


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167、多项选择题  在广告运作中，广告策划的作用主要有：（）

A.战略指导
B.实施规划
C.进程制约
D.效果控制
E.规范运作


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168、多项选择题  地域型销售组织特点包括（）

A、有利于调动销售人员积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、节省交通费用
D、有利于迅速提高销售额


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169、单项选择题  在一定时间内均匀地安排广告展露时间的广告排期方式，被称为（）

A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式


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170、多项选择题  下列属于垂直分销渠道模式的是（）

A管理型渠道关系
B公司型渠道关系
C契约型渠道关系
D水平分销渠道模式


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171、问答题  广告策略中不道德行为的具体表现？


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172、填空题  消费品市场的购买者大多数缺乏专门的（）和市场知识。


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173、多项选择题  消费者的购买决定过程包括哪几个阶段？（）

A.确认问题
B.收集信息
C.备选产品评估
D.购买决策
E.购买后行为


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174、问答题  

计算题：某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测，参与预测者提出的估计值和预测能力权数如下表。试确定下年度电脑的销售量预测值是多少？


 


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175、问答题  日常检查应收集的卷烟零售户的基本信息包括？


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176、判断题  随机抽样调查依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本。因此，抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。


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177、名词解释  随机型竞争者


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178、名词解释  复用包装策略或多用途包装策略


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179、单项选择题  需要消费者作出最大购买投入的购买类型是()

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买


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180、问答题  收集、审查传来证据时应注意什么？


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181、名词解释  组织关系


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182、名词解释  直接重购


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183、单项选择题  广告运作的核心环节是（）

A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布


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184、问答题  说明五种不同广告费用预算方法


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185、单项选择题  在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为()。

A、边际成本
B、平均成本
C、平均固定成本
D、平均变动成本


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186、单项选择题  面谈访问的特点除了直接性之外，还有（）

A样本小
B时间短
C灵活性
D费用低


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187、名词解释  顾客渗透率


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188、多项选择题  策划书文本写作的行文技巧是（）

A.明确的标题
B.短小的段落
C.明确的序号
D.多用代名词
E.多用长句


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189、填空题  企业以现有产品或对现有产品进行一些改良，来争取新顾客和开辟新市场的策略是（）策略。


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190、问答题  存储环节（窝点）案件突发情况的处置方法？


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191、名词解释  渠道成员


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192、单项选择题  下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是（）。

A管理式
B分散式
C公司式
D契约式


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193、单项选择题  在广告策划小组的工作方法中，用以及时掌握各项任务的完成情况的方法，称为（）

A.书面报告 
B.任务下达表 
C.任务完成表 
D.策略列表


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194、多项选择题  高渗性脱水时可有（）

A.氮质血症
B.红细胞计数增加
C.尿量少、尿比重低
D.代谢性酸中毒
E.代谢性碱中毒


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195、名词解释  可盈利性


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196、问答题  简述市场营销环境的基本特点。


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197、判断题  直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。


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198、单项选择题  制定销售区域战略开发流程,首先要做的是()

A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状


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199、单项选择题  物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的()

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移


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200、单项选择题  顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。此时产品处于（）

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期


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201、多项选择题  一般来说，定制营销的方式有以下几种（）

A.复杂型定制
B.合作型定制
C.适应型定制
D.选择型定制
E.消费型定制


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202、单项选择题  国外的一些汽车厂商把在本国快要淘汰的车型拿到中国生产，并在中国市场销售，则国外厂商采取的是（）。

A、产品开发战略
B、市场开发战略
C、市场渗透战略
D、多元化发展战略


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203、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析亿客隆面对竞争的加剧还应该考虑哪些因素，采取哪些措施？


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204、单项选择题  红桃K补血口服液在各省设立销售分公司，自建营销网络，采取农村包围城市的策略，一度取得了巨大的成功。其渠道模式是()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统


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205、单项选择题  市场定位是_________在细分市场的位置。

A．塑造一家企业
B．塑造一种产品
C．确定目标市场
D．分析竞争对手


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206、多项选择题  下列属于划分控制单元的标准的是（）。

A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积


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207、问答题  根据不同表现形式，证据可分为那些种类；收集、审查上述类型的证据时，需要注意什么？


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208、单项选择题  确定销售队伍规模的方法不包括()

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法


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209、填空题  企业进行有效沟通的第一步就是找出（）。


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210、名词解释  推销工作安排


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211、多项选择题  在消费者分析中，对潜在消费者的机会点分析主要包括（）

A.对本产品的偏好 
B.对其他品牌的不满 
C.对本产品的态度 
D.未满足的需求 
E.影响他人的可能


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212、多项选择题  组织的职责包括（）。

A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理


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213、多项选择题  市场营销者所要面临的竞争者有（）。

A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、直接竞争者
D、产品形式竞争者
E、品牌竞争者


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214、判断题  从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。


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215、单项选择题  相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）

A、可感知性
B、可分离性
C、相互差异性
D、拥有所有权


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216、填空题  品牌资产作为（）的重要组成部分，是企业不断进行营销投入或营销活动的结果。


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217、单项选择题  公共关系_________。

A．是一种短期促销战略
B．直接推销产品
C．推销企业形象
D．需要大量的费用


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218、多项选择题  对成熟期的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中不属于调整市场的是（）。

A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展分销渠道


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219、填空题  （）是指人们想要在市场上获得所需要的商品的具有购买能力的欲望。


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220、问答题  简述生产者市场购买决策过程。


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221、单项选择题  战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。

A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法


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222、判断题  战略经营单位通常没有自己的业务。


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223、填空题  在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集（）。


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224、单项选择题  广告必须包括广告主、广告媒体、信息、（）、经济行为五个要素。

A.消费者
B.观众
C.广告受众
D.听众


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225、单项选择题  引导销售者的最古老的企业经营观念是（）观念。

A.产品
B.生产
C.推销
D.营销


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226、名词解释  量力而行法


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227、多项选择题  对于习惯性购买的产品，企业应该采用（）

A占据有利货架
B价格有优势
C电视广告
D免费试用


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228、多项选择题  市场营销刺激包括（）

A产品
B地点
C价格
D促销


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229、填空题  任何一项促销策划设计，一般包括（）、（）和（）三大方面。


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230、多项选择题  整合传播策划的特性有哪些（）

A.新颖性
B.广泛性
C.整体性
D.复杂性
E.超前性


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231、名词解释  修正重购


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232、名词解释  部分进入产品的产业用品


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233、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 波音与麦道联姻的背景是什么？


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234、问答题  防止、化解渠道冲突的策略有哪些？


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235、判断题  作为—个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者只有较强的吸引力。


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236、名词解释  市场补缺者


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237、单项选择题  企业竞争的前提在于知己知彼，而在竞争对手的各种信息中，对（）的分析是第一位的。

A.竞争能力
B.销售能力
C.营销环境
D.产品


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238、名词解释  新产品扩散过程管理


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239、问答题  简述产品定位策略。


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240、问答题  什么是消费者市场？什么是组织市场？


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241、单项选择题  高机会和高威胁的业务属于（）

A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务


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242、多项选择题  广告创意的主要内容有（）。

A.广告作品的材质
B.广告作品的形象
C.广告作品的风格
D.广告作品的主题
E.广告作品的意境


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243、多项选择题  根据企业在市场中的地位可以将企业分为（）。

A.弱小者
B.领导者
C.挑战者
D.跟随者
E.拾遗补缺者


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244、单项选择题  企业可利用外部因素评价矩阵（external factor eva luation（EFE）matrix）对外部环境的进行分析，其做法是从（）两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。

A、优势和劣势
B、机遇和挑战
C、机会和优势
D、机会和威胁


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245、问答题  测量中间商的绩效的方法？


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246、单项选择题  中国大陆广告界第一次引入“策划”概念是在（）。

A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1988年


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247、单项选择题  “定位”概念最早出于（）年。

A.1969
B.1970
C.1971
D.1972


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248、单项选择题  下列主要相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体？（）

A.家庭
B.朋友
C.邻居
D.同事


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249、单项选择题  若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）。

A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强


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250、单项选择题  “酒香不怕巷子深”是一种()观念。"

A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销


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251、多项选择题  销售队伍的目标包括（）。

A、传播信息
B、评价客户
C、手机信息
D、提供服务


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252、单项选择题  选择性接触也称为（）。

A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性遗忘
D.选择性联想


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253、多项选择题  下列属于中间商购买行为主要类型的是（）

A购买全新品种
B选择最佳卖主
C修正重购
D寻求更佳条件


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254、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 波音与麦道联烟采取了什么策略？


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255、单项选择题  对现有产品的质量、特点、外观、款式、包装加以全面或局部改良之后生产出来的产品是（）

A．换代新产品
B．重新定位产品
C．全新产品
D．改良产品


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256、判断题  渠道控制欲望较强、能力较大的企业，倾向于选择垂直一体化的控制结构，进行水平较高的渠道控制。（）


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257、名词解释  宣传


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258、问答题  企业所规定的目标必须符合哪些要求？


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259、单项选择题  某企业在制定产品价格时，最开始将产品价格定为359元，然后大肆宣传降价，将价格降为299元。此种促销价格的确定方式称为（）。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.价格折扣


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260、单项选择题  需要投入大量资金的战略业务单位最可能是（）

A.问题类 
B.明星类 
C.现金牛类 
D.瘦狗类


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261、填空题  市场营销学的形成阶段大约在_______________~1930年。


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262、问答题  进入国际市场的方式主要有哪几类？


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263、问答题  在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 为什么要采用这种策略？


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264、名词解释  产品型组织


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265、单项选择题  以下媒介中，属于互动媒介的是（）

A.报纸
B.电视
C.直接邮寄广告
D.霓虹灯广告


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266、单项选择题  支付广告费用要考虑企业的能力，用企业可能提供的广告支出来决定广告的预算，这种广告预算制定的方法是（）

A.目标任务法
B.销售额百分比法
C.竞争对抗法
D.支出可能法


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267、多项选择题  企业沟通组合的主要手段是（）

A.广告
B.促销
C.宣传推广
D.人员推销
E.整合传播


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268、问答题  简答新产品的主要类型？


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269、名词解释  负需求


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270、单项选择题  对企业的新产品和新市场应采取（）战略。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略


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271、问答题  简述市场细分的基本原则。


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272、多项选择题  市场领导者为了获得持久的竞争优势，维持自己的领导地位，可以选择的途径有（）。

A、扩大市场容量
B、维持自己的市场地位
C、扩大市场占有率
D、扩大使用量


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273、填空题  降低价格是市场挑战者一种有效的_______________进攻战略。


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274、单项选择题  销售组织的职责不包括()

A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理


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275、单项选择题  企业市场营销策划的基本原则是（）

A.统筹规划 
B.超前创新 
C.技艺融合 
D.定量分析


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276、多项选择题  市场领导者扩大市场占有率的策略主要有（）。

A、价格策略
B、产品策略
C、促销策略
D、渠道策略


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277、多项选择题  价格折扣与折扣策略主要包括（）。

A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、让价策略


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278、问答题  简述抽样调研要注意的问题。


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279、判断题  市场营销观念的中心是推销已经生产出来的产品。


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280、单项选择题  运用退费优待效果最好的产品具有（）等特点。

A高度个性化
B冲动式购买
C使用期短，再购率高
D经久耐用


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281、问答题  进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？


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282、单项选择题  下列选项中，不属于提升文本整体形象技巧的是（）

A.版面的技巧
B.装订的技巧
C.行文的技巧
D.字体的技巧


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283、单项选择题  在区隔单一市场中,关于哪些顾客在购买属于()区隔原则

A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体


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284、单项选择题  为了提高商品包装的经济效果，在选择的特定地区和时间内进行小规模实验性改革，试探了解市场反应，然后根据实验的初步结果，再考虑是否需要大规模推广，或者决定推广的规模。这种方法是（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查


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285、名词解释  营销管理


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286、单项选择题  利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是()战略。

A、产品开发
B、同心多元化
C、综合多元化
D、水平多元化


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287、多项选择题  营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要_________。

A．注意考虑企业外部环境力量
B．注意考虑企业内部环境力量
C．争取高层管理部门的理解和支持
D．争取得到政府的支持
E．其它职能部门的理解和支持


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288、填空题  顾客的（）是推销的前提。


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289、名词解释  目标定价法


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290、问答题  免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间，万事发香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的 驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。 不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策赂，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中，有86％的家庭主妇认为，这种灯泡比别的灯泡好，眼睛的感觉舒服；78％的主妇认为，这种灯泡光线质地优良。于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。 万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略？


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291、问答题  企业开发新产品的程序包含那几个阶段？


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292、单项选择题  从华素片市场定位策划的案例我们可以看出，华素片市场定位策划的主要内容为（）

A.产品定位和企业定位
B.企业定位
C.市场定位和企业定位
D.产品定位和市场定位


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293、问答题  试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。


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294、名词解释  模范人物


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295、填空题  （）广告的目的是为产品创造最初的基本需求。


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296、多项选择题  传播对象对说服效果的影响包括（）

A.传播对象的听从性
B.对利益遭受损害的恐惧程度
C.立场的稳定程度
D.信息的传播顺序
E.受群体影响的程度


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297、问答题  宣传策略的作用？


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298、多项选择题  成熟期的市场营销策略有（）。

A、改革市场
B、改革产品
C、改革营销组合
D、改革营销环境
E、改革营销机构


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299、名词解释  下降需求


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300、单项选择题  生产观念产生的条件（）。

A、买方市场
B、卖方市场
C、工业品市场
D、消费品市场


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