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战略与风险管理：公司战略与企业文化题库考点（考试必看）
2022-12-08 00:36:35 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）。

A.部门利益高于整体利益的集体主义
B.整体利益高于部门利益的集体主义
C.最终落实到社会利益的功利主义
D.最终落实到个体利益的功利主义


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2、填空题  家庭美德的主要规范是（）、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。


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3、填空题  国家电网公司标识圆形图案是企业（）、力量的象征，又寓意在新的市场格局中，企业与客户共同发展、和谐相处，具有较强的亲和力。


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4、单项选择题  只有不断加强党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地（）。

A.服务党和国家工作大局
B.服务电力客户
C.服务发电企业
D.服务经济社会发展


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5、单项选择题  某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。

A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理
D.让保安人员将该客户请出去


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6、单项选择题  员工对企业文化的认同是对（）的认同

A.企业现状
B.超越个人的共同价值观
C.企业的盈利能力
D.企业家的个人价值观


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7、单项选择题  企业文化建设实质是打破旧有（），建立新文化的过程。

A.文化惯性
B.习惯
C.习俗
D.传统惯性


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8、填空题  电网建设管理工作中的“两横两纵”是指，东纵指锡盟—上海，西纵指陕北—（），南横指四川雅安—上海，北横指蒙西—山东潍坊的特高压交流输变电工程。


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9、单项选择题  企业文化的物质保证中不包括（）。

A.生产工程建设
B.福利工程建设
C.文明设施工程建设
D.企业体制建设


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10、单项选择题  在我国酿酒企业中，第一家导入CIS战略的企业是（）。

A.贵州茅台
B.四川五粮液
C.北京牛栏山
D.安古井


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11、多项选择题  在日本企业企看来，CI设计不仅是视觉形象的识别，还应该包括（）在内的整体设计。

A.经营理念
B.企业行为
C.价值观
D.企业标志


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12、单项选择题  下列选项中对如家服务准则中的“快”理解正确的是哪一项（）？

A.操作程序简便、操作速度快捷，尽可能减少客人等的时间
B.服务反应迅速，对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动
C.客人的需求要以最快的速度得到满足；
D.对客沟通时用语简洁、明了，尽快为客人提供所需的准确信息


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13、多项选择题  下列（）情况属于企业文化变革的时机。

A.企业外部环境发生根本变化
B.行业竞争激烈
C.公司业绩每况愈下
D.企业改制


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14、单项选择题  爱国主义是人们自己故土家园、种族和文化的归属感、（）、尊严感、荣誉感的统一。

A.自豪感；
B.认同感；
C.自信心；
D.自尊心。


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15、多项选择题  下面（）属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。

A.牧师
B.组织者
C.示范者
D.批评家


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16、单项选择题  目前，企业管理理论发展的最高阶段是（）。

A.经营管理
B.科学管理
C.文化管理
D.行为管理


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17、单项选择题  企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（）的范围内。

A、生产率
B、利润
C、竞争力
D、市场占有率


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18、单项选择题  推进“两个转变”的重要保证是加强（）。

A.“三个建设”；
B.企业文化建设；
C.队伍建设；
D.“三集五大”。


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19、单项选择题  以下符合文明礼貌的基本要求（）。

A.着装怪诞
B.语言规范
C.举止随便
D.谈吐不雅


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20、单项选择题  张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于（）的案例

A、管理仪式
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式


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21、多项选择题  穿西装时应注意一些什么？（）

A、衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。
B、内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。
C、凡是穿西装都应系领带。领带的长度，以到皮带扣处为宜。领带夹一般夹在第二、三个钮扣之间。
D、穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。
E、西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。


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22、填空题  电网建设管理工作中的“两型一化”是指资源节约型、环境友好型、（）。


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23、单项选择题  下列行为中，不符合文明等候要求的是（）。

A.在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队
B.在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距
C.凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队
D.挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去


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24、填空题  国家电网公司的社会责任观是发展公司、服务社会，以人为本、（）。


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25、填空题  职业义务具有利他性和（）两个基本特点。


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26、填空题  加强公民道德建设要坚持注重效率与（）相协调。


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27、单项选择题  建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的（）。

A.前提；
B.重要基础；
C.根本着力点；
D.根本基础。


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28、填空题  企业文化的三个层次依次为制度文化、个性文化以及（）.


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29、填空题  职业责任具有明确的规定性，具有（）。


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30、单项选择题  “四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

A.政治责任
B.企业责任
C.服务责任
D.奉献责任


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31、单项选择题  下列选项中，符合着装规范的是（）。

A.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣
B.在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）
C.衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露
D.着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚


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32、多项选择题  企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（）。

A.建立计划和组织保障体系
B.保证企业文化建设投入
C.进行企业文化系统传播
D.领导和制度作用双管齐下


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33、填空题  国家电网公司“三抓一创”的工作思路是指：坚持抓发展、抓管理、（）、创一流。


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34、单项选择题  公司科学发展的战略保障是（）

A、党的建设、企业文化建设、人才队伍建设
B、党的建设、企业文化建设、队伍建设
C、思想建设、企业文化建设、队伍建设
D、思想建设、企业文化建设、人才队伍建设


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35、单项选择题  在企业间相应产品质量相近的情况下，（）已成为品牌的一部分。

A.服务
B.生产
C.管理
D.地区


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36、填空题  国家电网公司将深入推进“三集五大”，推进资产整合，建设跨部门、跨地区、跨项目的物资统一调配平台，健全物资利用和（）机制.


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37、填空题  国家电网企业文化的落地，关键是将企业文化贯穿在企业的（）之中，融合在员工的工作质量之中，落实在员工的行为自觉之中。


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38、多项选择题  海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。

A.大鱼吃小鱼
B.快鱼吃慢鱼
C.鲨鱼吃鲨鱼
D.激活休克鱼


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39、单项选择题  下列行为中，不符合文明乘车（船）要求的是（）。

A.主动买票，自觉排队，遇到老弱病残孕主动让座
B.在车厢（船舱）内不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不把物品放到座位上
C.车（船）上乘客较多时，不慎碰撞他人或被他人碰撞时，主动赔礼致歉或互相谅解
D.多人同行要给同伴占座


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40、填空题  国家电网公司廉洁理念是（）。


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41、单项选择题  （）认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。

A.马克思
B.熊彼特
C.亚当·斯密
D.德鲁克


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42、填空题  在企业文化建设过程中，我们要积极推进“国家电网”核心价值观在经营管理、制度建设、员工思想和（）上真正落地。


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43、填空题  公司员工行为规范主要包括（）、三个“十条”、基本礼仪。


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44、多项选择题  一般而言，企业文化建设方案所遵循的原则包括（）。

A.针对性
B.灵活性
C.适当性
D.多元性


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45、单项选择题  深化“两个转变”进入了一个崭新阶段的标志是（）。

A.加强队伍建设；
B.建设统一坚强智能电网；
C.深化优质服务；
D.建设特高压电网。


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46、单项选择题  （）往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。

A、自动沟通
B、下行沟通
C、上行沟通
D、平行沟通


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47、单项选择题  企业识别从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。

A、理念
B、行为
C、形象
D、视觉


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48、填空题  电力服务具有公益性、社会性。客户都是我们的服务对象，不能把客户分成三六九等，看人下菜，这体现了（）的职业道德。


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49、填空题  2013年国家电网公司将全面加强经营管理，上半年（）产业基地建成投运。


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50、单项选择题  国家电网公司标识以（）设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚定信心。

A.圆形图案；
B.球形；
C.经纬线；
D.绿色。


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51、填空题  2013年1月18日，在国家科学技术奖励大会上，（）荣获国家科学技术进步奖特等奖，项目第一完成人、国家电网公司总经理刘振亚接受中央领导颁奖。


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52、单项选择题  加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥（）在企业文化建设中的重要作用。

A.公司报刊
B.公司网站
C.公司视频
D.公司媒体


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53、多项选择题  霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。

A.权力差距指数
B.个人主义还是集体主义
C.男子气概与女性气质社会的差异
D.不确定性回避的差异


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54、填空题  电网大规模投资和国际业务加快发展，亟需提升多渠道、高效率的（）能力。


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55、单项选择题  如家酒店连锁订房电话是下列哪项（）？

A.如家全国预订电话：800-820-3333和400-820-3333
B.如家全国免费预订电话：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333
C.如家全国免费预订电话：800-820-3333、400-820-3333
D.如家全国预订电话：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333


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56、多项选择题  以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。

A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科
B.企业文化理念决定人力资源管理的理念
和模式选择。
C.人力资源管理促进新企业文化的形成
D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同


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57、填空题  “忠诚企业”的内涵是热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，（）。


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58、单项选择题  企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。

A.企业愿景
B.企业价值观
C.企业管理实践
D.企业使命


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59、多项选择题  以下（）属于企业礼仪。

A.企业礼貌
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式


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60、单项选择题  下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（）。

A.你们这项工作还应该再改进
B.你们的经验对我们很有启发
C.不过，这项工作我们做得比你们好
D.你们的经验对我们意义不大


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61、多项选择题  《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）。

A.紧靠顾客
B.精兵简政
C.企业价值观
D.传统作风


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62、填空题  业幸福的基本要求之一是应正确处理好（）和享受职业幸福的关系。


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63、单项选择题  “努力超越、追求卓越”的本质内涵不包括（）。

A.与时俱进；
B.开拓创新；
C.科学发展；
D.以人为本。


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64、单项选择题  （）是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

A.“一强三优”
B.“两个转变”
C.“两个一流”
D.“三抓一创”


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65、填空题  全面开展“（）”等专项治理，建立公开透明的集中招标平台，反腐倡廉建设全面加强。


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66、填空题  为做好青藏联网工程传播，国家电网公司组织创作了“一首赞歌”，这首歌名是（）。


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67、单项选择题  下列对统一坚强智能电网描述错误的是（）。

A.“统一”是前提；
B.“坚强”是基础；
C.“智能”是关键；
D.以上皆不对。


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68、单项选择题  我国的能源战略是（）。

A.节能优先，煤为基础；
B.电为中心；
C.多元发展；
D.以上皆是。


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69、单项选择题  企业文化建设的循环是（）。

A.定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高
B.调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高
C.定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固
D.调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固


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70、填空题  （）是组织中人们所共同持有的意向和景象。


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71、单项选择题  下面不属于企业文化“三大工程”内容的是（）。

A.传播工程；
B.开发工程；
C.落地工程；
D.评价工程。


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72、填空题  经营管理系统进行对照检查的标准就是“人”，对外表现为是否达到（），对内表现为是否以“员工为中心”。


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73、单项选择题  “奉献清洁能源、建设和谐社会”是国家电网公司的企业使命，其具体内涵是（）。

A.电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体；
B.国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色；
C.充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好，是国家电网公司的神圣使命；
D.以上皆是。


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74、填空题  “努力超越、追求卓越”的本质是（）、开拓进取、科学发展。


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75、填空题  国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证供电质量标准和（）。


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76、单项选择题  最为典型的企业文化冲突类型是（）。

A.跨国经营型
B.合资型
C.并购重组型
D.内部重构型


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77、单项选择题  在职业活动中，不服从安排，以自我为中心属于（）。

A.拜金主义；
B.自由主义；
C.享乐主义；
D.极端个人主义。


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78、填空题  （）是国家电网公司发展的基础，创新是国家电网公司发展的动力源泉。


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79、单项选择题  建设具有卓越（）的公司总部，在“一强三优”现代公司建设中发挥核心和统领作用。

A.领导力；
B.调控力；
C.影响力；
D.以上皆是。


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80、填空题  2013年国家电网公司将强化科技创新，加快大电网规划及运（）深化研究等44项重点课题研究。


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81、填空题  2011年12月25日，世界上规模最大，集风电、光伏发电、储能、智能输电于一体的新能源综合利用平台——（）示范工程在河北省张北县建成投产。


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82、填空题  刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：继续深化财务（），增强监管能力，加大境外资产资金管控力度。


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83、填空题  职业道德具有内在的、（）的约束功能。


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84、单项选择题  “三节约”是指（）。

A.节约一分钱；
B.节约一张纸；
C.节约一寸导线；
（D.）以上皆是。


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85、多项选择题  企业标志设计一般应注意（）原则。

A.系统性
B.规范性
C.风格化
D.个性化


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86、单项选择题  （）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。

A.门楣；
B.填单台；
C.护栏；
D.桌旗。


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87、单项选择题  1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是（）。

A.阿伦·肯尼迪
B.埃德加·沙因
C.罗伯特·沃特曼
D.E·海能


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88、填空题  国家电网品牌大众传播口号是（）。


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89、单项选择题  在建设统一的企业文化中，（）的管理职责是：决定公司企业文化建设重要事项，制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法；领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设。

A.公司总部层面
B.公司分部层面
C.省公司层面
D.地（市）公司层面


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90、单项选择题  实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与（）有机融合

A.公司各项工作
B.公司管理制度
C.公司行为规范
D.公司重点项目


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91、单项选择题  人的基本价值观、判断是非的标准属于（）。

A.正式规范性文化
B.非正式规范性文化
C.技术规范性文化
D.操作规范性文化


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92、多项选择题  肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把英雄人物划分为（）两大类？

A.天生的英雄
B.革命英雄
C.自致的英雄
D.造就的英雄


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93、单项选择题  下列选项中属于“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是（）。

A.集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
C.把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流


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94、单项选择题  对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的（）。

A.规范性和专业性；
B.普适性和广泛性；
C.可操作性与准强制性；
D.相对稳定性和连续性。


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95、多项选择题  下列（）属于造成跨国经营型企业文化冲突的原因。

A.种族优越感
B.自我中心
C.沟通误会
D.文化态度


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96、填空题  2013年公司110千伏及以上春检项目超过1.6万个、作业人员人（），点多面广、协调量大。


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97、单项选择题  “四要四不要”作为如家服务礼仪的基本准则和规范，每位员工都应熟记于心，并遵照执行，下列不属于“四不要”范围的是哪项（）？

A.不要把客人的问题推给别人解决
B.不要向客人说“不知道”，“不清楚”
C.不要与同事争辩
D.不要在酒店大声喧哗


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98、填空题  电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。


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99、填空题  2012年底，中央经济工作会议明确提出：“加强民生保障，提高人民生活水平”，要“善待和支持小微企业发展，强化大企业（）”。


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100、单项选择题  落实“国家电网”核心价值观，促进（）企业文化的形成。

A.一体化；
B.整体化；
C.个性化；
D.集团化。


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101、填空题  企业精神文化要素包括企业哲学、（）、企业精神、企业道德。


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102、填空题  （）是国家电网公司员工服务行为不能逾越的“红线”。


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103、填空题  （）就是在无人监督的情况下，也要坚持自己的内心真诚、光明磊落的道德信念，不做不道德的事。


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104、填空题  2013年底前实现（）家省公司全业务集中、21家省公司5项业务集中。


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105、单项选择题  下列选项中属于“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是（）。

A.把发展作为第一要务，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
C.坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流


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106、填空题  西方一些发达国家将道德的要求、规范以法律的手段来加以贯彻实施，英国颁布的（）就是一部典型的职业道德法典。


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107、多项选择题  下面（）体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。

A.体现并固化企业价值观
B.体现并固化企业道德要求
C.增强企业凝聚力、向心力
D.增进企业与公众的沟通


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108、多项选择题  以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是（）。

A.企业环境
B.价值观
C.习俗仪式
D.文化网络


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109、单项选择题  如家酒店的价值观是企业员工统一的精神向导，其涵盖的内容是哪项（）？

A.诚信、尊重、关爱、进取、合作
B.诚信、尊重、尽责、进取、合作
C.干净、舒适、温馨、安全
D.洁净、适度、温馨、自在


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110、多项选择题  企业文化建设的三个阶段包括（）。

A.企业家
B.员工
C.制度
D.习惯


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111、单项选择题  优秀的企业文化，最终必须能够服务于（）。

A.企业
B.社会
C.人
D.国家


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112、多项选择题  企业文化的环境因素包括（）因素。

A.经济环境
B.社会环境
C.政治法律环境
D.科学技术环境


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113、填空题  国家电网公司提出坚持以科学的企业社会责任观为指导、优化公司使命、丰富企业价值观、实施可持续发展战略、实现社会责任管理的“全员参与、（）、全方位融合”。


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114、多项选择题  日本式CIS战略包含以下（）特点。

A.整体性
B.前瞻性
C.科学性
D.人文性


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115、单项选择题  （）是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。

A.《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》；
B.《“三公”调度“十项措施”》；
C.《供电服务“十项承诺”》；
D.《国家电网公司员工守则》。


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116、单项选择题  实施企业文化传播工程，要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心（党校）的作用，对（）进行企业文化培训。

A.各级领导干部
B.管理人员
C.全体员工
D.各级领导干部、全体员工


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117、填空题  国家电网公司管理理念是:集团化、集约化、精细化、（）。


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118、单项选择题  （）是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

A.责任
B.奉献
C.创新
D.忠诚


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119、单项选择题  国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（）和制度文化层三层次所构成

A、行为层
B、伦理道德层
C、物质层
D、精神层


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120、单项选择题  企业文化理念起源于（）。

A.美国
B.日本
C.中国
D.英国


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121、多项选择题  企业理念体系包括（）。

A.价值观
B.企业使命
C.企业精神
D.企业愿景


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122、单项选择题  在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）。

A.个体意识
B.主体意识
C.团队意识
D.冒险意识


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123、单项选择题  酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？

A.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
B.客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店
C.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
D.所有选项皆是


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124、单项选择题  美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系

A、克雷普斯
B、钱珀思
C、山姆•沃顿
D、雷•克洛克


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125、填空题  国家电网公司的工作方针是指：集团化运作、（）、精益化管理、标准化建设。


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126、填空题  国家电网公司把企业愿景、企业使命、（）、核心价值观和企业精神作为基本价值理念。


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127、填空题  国家电网公司“三个建设”是党的建设、（）、队伍建设。


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128、填空题  国家电网公司建成了世界领先的以“四基地两中心”，即：特高压交流试验基地、特高压直流试验基地、（）、特高压杆塔试验基地，国家电网仿真中心、国家电网计量中心为核心的特高压试验研究体系。


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129、单项选择题  （）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。

A、企业礼貌
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式


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130、填空题  国家电网企业文化“三大工程”是传播工程、（）、评价工程。


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131、填空题  我国第一条特高压线路——（）千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程，于2009年1月6日正式投运。


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132、填空题  学习职业道德（）、有利于企业发展、有利于行风建设、有利于社会进步。


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133、多项选择题  沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是（）。

A.社会动力理论
B.社会系统理论
C.领导理论
D.学习理论


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134、填空题  国家电网公司提出的“一强三优”发展战略的具体表述是：电网坚强，资产优良，服务优质，（）的现代公司。


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135、单项选择题  （）的“压力锅文化”导致了公司企业文化消极功能的隐患

A、美国国际公司
B、安然公司
C、世贸公司
D、IBM公司


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136、单项选择题  企业文化用于企业内部公关的目标是（）。

A.奖励与惩罚
B.协调与奖惩
C.沟通与奖惩
D.沟通与协调


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137、填空题  公心，就是要一心（）。


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138、单项选择题  科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类型。

A.赌博型
B.保守型
C.灵活适应型
D.官僚型


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139、单项选择题  （）主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断

A、美誉度
B、知名度
C、销售量
D、利润率


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140、填空题  国家电网公司于（）年初在中央企业率先发布《国家电网公司社会责任报告》。


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141、单项选择题  以下（）是企业文化建设的组织阻力。

A.狭隘的利己主义
B.陈旧的价值观念
C.矛盾的领导言行
D.模糊的理论指导


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142、多项选择题  1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。

A.书面和非书面形式的标准和程序
B.企业员工所共有的观念
C.价值取向以及行为等外在表现形式
D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围


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143、填空题  《公民道德建设实施纲要》强调，要把道德特别是（）作为岗前和岗位培训的重要内容。


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144、单项选择题  建设统一的企业文化就是要以（）为基础，以（）为目标，大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程。

（A）统一 发展
（B）管理 统一
（C）规范 统一
（D）统一 卓越


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145、单项选择题  创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展（），努力赶超国内一流，争创国际一流。

A.强化体制创新
B.同业对标
C.加强经营管理
D.加强严格管理


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146、填空题  工作价值观有工作行为评价因素、组织集体观念因素、（）三个方面构成。


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147、填空题  衡量企业文化宣传推广效果的指标是（）.


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148、填空题  2010年4月19日，国家电网公司推出了我国企业首个（）白皮书。


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149、单项选择题  （）是企业识别系统的核心。

A、企业理念识别
B、企业制度
C、企业信誉
D、员工素质


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150、填空题  全员企业文化培训的设置一般主要有三种，分别是：理念目标、（）、结果目标。


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151、多项选择题  一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。

A.基本要素
B.技术要素
C.产品要素
D.应用要素


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152、多项选择题  下面（）属于企业文化正规传播渠道。

A.企业内部广播
B.企业内刊
C.展览橱窗
D.光荣榜


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153、多项选择题  在拥有强力企业文化的企业中，企业文化传教士的三大主要作用是（）.

A.不厌其烦地传播企业的基本价值观
B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例
C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品
D.帮助企业中失败者、受挫者找回自信


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154、多项选择题  企业行为识别系统由企业（）构成。

A．视觉识别
B．内部识别
C．理念识别
D．外部识别


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155、单项选择题  面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是（）关系。

A.加法
B.减法
C.替代
D.乘法


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156、单项选择题  “电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。

A.主要基础指标；
B.主要运行指标；
C.主要技术指标；
D.主要管理指标。


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157、单项选择题  按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于（）

A、天生的英雄
B、革命英雄
C、自致的英雄
D、造就的英雄


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158、单项选择题  在CIS的发展历程中，直到上世纪80年代后期，（）才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。

A、美国
B、英国
C、意大利
D、日本


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159、多项选择题  小集团在企业文化传播中的积极作用是（）。

A.增进信息沟通和交流
B.通过利用非正式组织沟通协调
C.发挥员工们的多种兴趣、爱好和特长
D.传播内容有时候失真


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160、单项选择题  根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是（）。

A.自我实现的需要
B.安全的需要
C.社交和爱的需要
D.生理的需要


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161、单项选择题  公司要求员工努力超越、追求卓越，建设“一强三优”现代公司。我们应保持旺盛的进取精神，加快推进“两个转变”，为实现（）的宏伟目标而努力奋斗。

A.建设世界一流电网；
B.建设国际一流企业；
C.建设世界一流电网、建设国际一流企业；
D.建设三集五大体系。


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162、单项选择题  以下（）是企业文化建设的个体阻力。

A.狭隘的利己主义
B.结构惯性
C.对已有权力关系的威胁
D.薄弱的工作耐力


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163、单项选择题  在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。

A.战略性
B.系统
C.技术
D.本土化


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164、多项选择题  《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。

A.员工
B.作风
C.制度
D.技能


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165、单项选择题  下列行为中，不符合文明行车要求的是（）。

A.严格遵守交通法规，在非机动车道内骑车；拐弯前做手势示意；不骑车带人、不逆行、不攀扶其他车辆，不乱停乱放
B.电动自行车是机动车辆，可以在慢车道行驶
C.严禁酒后开车；不争道抢行、不强行超车、不随意鸣喇叭，不向车窗外吐痰或抛掷杂物；雨天或遇有路面积水时，缓慢行驶
D.在指定区域规范停放车辆。


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166、填空题  企业宗旨是企业的总目标或（），它体现了企业的理想与追求。


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167、单项选择题  某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是（）

A、教士
B、传小道消息者
C、幕后提词者
D、讲故事者


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168、填空题  国家电网公司标识纵横相交的经纬线代表国家电网公司“经营电网”的核心业务。也代表（）、合理、及时的传输。


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169、填空题  2009年，国家电网公司圆满完成了国庆60周年保电任务，创造了“电网零闪动、设备零故障、（）”的优异成绩。


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170、填空题  企业文化的本质属性是（）.


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171、填空题  用（）引领和推进公司内质外形建设，可以全面提升公司品牌价值和社会影响力。


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172、单项选择题  日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于（）

A、企业礼貌
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式


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173、单项选择题  下列行为中，不符合文明乘机要求的是（）。

A.乘客不到飞机不会起飞，因此没必要提前到达办理登机手续
B.登机后在规定的席位就座，不在飞机上高声交谈
C.后排座位的旅客先登，缩短登机时间
D.不乱动机上的逃生设备，不使用移动电话或其他飞机上所禁用的电子设备。


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174、填空题  （）作为清洁能源高效开发利用的重要平台，代表着未来电网的发展方向。


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175、多项选择题  大利是指（）。

A、仁义
B、道德
C、金钱
D、财富


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176、填空题  党的建设是关键，（）是保障，队伍建设是根本。


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177、单项选择题  信息在同级人员中进行流动，属于（）

A、自动沟通
B、下行沟通
C、上行沟通
D、平行沟通


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178、单项选择题  外在沟通方式主要是（）

A、内省
B、手势
C、举止
D、语言


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179、填空题  以人为本，（），奉献社会，是国家电网公司的基本信条和行动准则。


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180、单项选择题  国家电网公司建设统一坚强智能电网的要求是（）。

A.以人为本，统一标准，试点先行，整体推进；
B.统筹规划，试点先行，整体推进；
C.统筹规划，统一标准，试点先行，整体推进；
D.统一标准，试点先行，整体推进。


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181、填空题  电网建设管理工作中的“两型三新”中的“三新”是指新技术、新材料、（）。


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182、单项选择题  从业人员在其特定的职业生活中必须遵守职业规范、照章办事，这是职业道德的（）。

A.规范性和专业性；
B.普适性和广泛性；
C.可操作性与准强制性；
D.相对稳定性和连续性。


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183、填空题  国家电网公司安全理念是（）、共保平安。


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184、单项选择题  （）要坚持以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。

A.社会主义道德建设；
B.社会主义法制建设；
C.文明建设；
D.党的建设。


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185、单项选择题  如家酒店集团旗下目前拥有品牌，分别为：如家快捷酒店、和颐酒店；以下关于如家快捷酒店的品牌广告宣传语正确地是哪项（）？

A.洁净似月，温馨如家
B.不同城市，一样的家
C.适度生活，自然自在
D.所有选项皆是


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186、填空题  青藏联网工程全长1038公里，由（）—格尔木750千伏交流输变电工程、格尔木—（）±400千伏直流输电工程及有关配套工程组成，是在世界上最高海拔、高寒地区建设的规模最大的输电工程，被誉为“电力天路”。


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187、填空题  做好工作最重要的是要出于（），这是衡量一个人道德修养的基本尺度。


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188、单项选择题  以下关于如家企业文化的叙述，不正确的是哪项（）？

A.如家愿景：成为大众住宿业的卓越领导者
B.如家酒店价值观为：诚信、尊重、尽责、进取、合作
C.如家使命：为宾客营造干净温馨的“家”；为员工提供和谐发展的环境；为伙伴搭建互惠共赢的平台；为股东创造持续稳定的汇报；为社会承担企业公民的责任
D.如家服务理念：把快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献给每一位宾客


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189、填空题  国家电网公司的企业精神是（）。


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190、单项选择题  企业文化是由所有成员的（）累积而成的。

A.观察
B.学习
C.能力
D.习惯


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191、填空题  （）是指企业共同的行为准则和基本信念，是企业文化的核心和灵魂。


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192、单项选择题  特高压电网是指交流（）千伏、直流（）千伏及以上电压等级的输电网络。

A.±800，1000；
B.1000，±800；
C.1000，800；
D.±1000，±800。


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193、填空题  《公民道德实施纲要》提出要“努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、（）、有文化、有纪律的社会主义公民


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194、填空题  国家电网品牌高端传播口号是（）。


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195、填空题  职业道德与职业技能密不可分，职业道德在其中居（）。


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196、多项选择题  企业文化建设的载体包括（）。

A.企业员工行为规范手册
B.内部报刊或信息简报
C.企业局域网
D.企业橱窗宣传栏、广告牌


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197、单项选择题  企业文化划分为三个层次，以下选项中不属于企业文化三个层次的是（）。

A.经济文化；
B.物质文化；
C.精神文化；
D.制度和行为文化。


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198、单项选择题  “一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。

A.金融和产业
B.产业和海外资产
C.海外资产和无形资产
D.金融和海外资产


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199、多项选择题  企业文化建设的政治法律环境因素包括（）。

A.管制企业的立法增多
B.政府机构执法更严
C.社会公众利益团体的力量增强
D.国家干预企业行为更多


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200、单项选择题  企业领导的个性决定着企业文化的（）。

A.生命
B.类型
C.发展
D.风格


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201、填空题  2012年，公司名列《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业企业。


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202、多项选择题  企业文化建设的阻力来源于（）。

A.行为
B.个人
C.组织
D.理念


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203、填空题  职业良心是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种（）。


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204、单项选择题  下列行为中，不符合文明旅游要求的是（）。

A.爱护景区的公共设施、名胜古迹，不乱写、乱刻、乱画
B.尊重各民族宗教习俗
C.遵守时间约定，听讲解时保持安静，拍照摄像遵守规定
D.景区有专人保护生态环境，可以不在指定的地方丢弃果皮、杂物等垃圾。


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205、填空题  企业文化变革的根本目的是为了使企业经营管理系统与（）相适应。


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206、多项选择题  以下（）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。

A.符号
B.英雄
C.网络
D.礼仪


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207、多项选择题  下列（）属于企业文化整合的方式。

A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合


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208、单项选择题  以下（）是企业文化建设的第一主体。

A、企业家
B、制度
C、员工
D、价值观


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209、填空题  工序之间、班组之间交接班全面、准确、详尽，体现了（）的工作态度。


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210、单项选择题  服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。

A.客观经验
B.亲身体验
C.社会体验
D.主观经验


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211、填空题  公司自主建设的1000千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程和向家坝—上海±800千伏特高压直流输电示范工程的建成投运和稳定运行，全面验证了发展特高压的可行性、安全性、经济性和优越性，在世界电网科技领域实现了“中国创造”和“（）”。


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212、多项选择题  企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。

A.市场调查
B.广告活动
C.服务水平
D.公关活动


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213、单项选择题  （）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

A.公司理念
B.公司愿景
C.公司目标
D.公司追求


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214、单项选择题  下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？

A.快乐的微笑
B.亲切的问候
C.热情的服务
D.欢心的道别


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215、单项选择题  建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（）

A、集体主义原则
B、民主集中制原则
C、与时俱进的原则
D、以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则


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216、单项选择题  国家电网公司在2012年《财富》全球企业500强中名列第（）位。

A.10；
B.12；
C.7；
D.18。


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217、单项选择题  开展企业文化传播工程重点项目建设，要坚持（）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。

A.以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效
B.贴近实际、贴近基层、贴近员工
C.以人为本、忠诚企业、奉献社会
D.贴近工作、贴近基层、贴近员工


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218、填空题  争取职业荣誉的动机要纯，手段要正，对待职业荣誉的（）。


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219、单项选择题  下面哪一项不是社会主义道德建设要坚持的着力点（）。

A.社会公德；
B.伦理道德；
C.职业道德；
D.家庭美德。


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220、填空题  特高压电网是指交流1000千伏、直流（）千伏及以上电压等级的输电网络。


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221、多项选择题  企业文化建设的关键步骤包括（）。

A.调查分析阶段
B.总体规划阶段
C.实验实施与传播阶段
D.评估调整阶段


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222、填空题  加强公民道德建设要坚持（）与承担社会责任相统一。


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223、单项选择题  企业家勾画了企业文化建设的（）。

A.发展方向
B.发展蓝图
C.战略发展
D.市场前景


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224、单项选择题  如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（）。

A.系统性
B.认同性
C.稳定性
D.统一性


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225、填空题  国家电网公司全力推进特高压建设。2013年上半年确保淮南-南京-上海、（）交流工程获得核准，


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226、填空题  国家电网公司“两个转变”的战略途径是（）、转变电网发展方式。


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227、多项选择题  企业识别系统（CIS）的构成要素包括（）。

A.MI
B.CI
C.BI
D.VI


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228、单项选择题  以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？

A.我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者
B.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
C.我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作
D.我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献
给每一位宾客和同事


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229、单项选择题  如家客房产品的设计理念是下列哪一个选项（）？

A.干净、温暖、舒适、安全
B.干净、舒适、温馨、安全
C.洁净、舒适、温馨、安全
D.洁净、舒适、温馨、安全


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230、单项选择题  收购和被收购方在协商基础上重新确立和共塑文化，这属于（）。

A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合


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231、填空题  国家电网公司员工的外在形象规范包括着装规范、仪容规范和（）三方面。


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232、填空题  青藏联网工程安全稳定运行一周年，累计向西藏输送电量（）千瓦时，消纳青海近100万千瓦时光伏发电电量。


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233、填空题  2013年国家电网公司将全面加强经营管理，强化宏观分析和市场开拓。密切关注经济形势对公司经营的影响，大力（）。


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234、填空题  评估企业文化宣传推广对象对该企业文化认同的程度的两个指标是：满意度和（）.


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235、多项选择题  扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是（）。

A.善于察言观色
B.迅速准确把握上司的意思
C.在整个企业里建立一套联系支持网络
D.掌握联系支持网络的最新消息


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236、填空题  （）是弘扬职业道德的前提和核心。


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237、单项选择题  德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及（）

A、企业领导人个性特征
B、企业对外部环境的反应速度
C、企业氛围
D、.企业文化和企业现有领导系统的关系


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238、填空题  为减少电价交叉补贴，引导居民节约用电，促进资源节约型和环境友好型社会建设，国家决定自（）起推行居民阶梯电价。


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239、填空题  供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。


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240、填空题  2012年底，我国水电装机达到（）亿千瓦，位列世界首位，其^91考试网司经营区域1.68亿千瓦。


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241、单项选择题  以下爱国主义与拥护祖国统一具有一致性的正确说明是（）。

A.它是对全体中华儿女提出的基本要求；
B.它主要是对生活在大陆的中国公民的基本要求；
C.它是对一切生活在中国的人提出的基本要求；
D.它对海外侨胞不作要求。


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242、单项选择题  按照公司规划，力争（）基本建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。

A.2012年
B.2013年
C.2015年
D.2020年


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243、填空题  国家电网公司发展的总战略是以“三个建设”为保证，全面推进“（）”，建设“一强三优”现代公司。


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244、填空题  经测算，到2020年要实现全面建成小康社会和两个“翻一番”的目标，相应需要（）千瓦左右的电源装机容量。


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245、单项选择题  CIS于20世纪（）兴起于美国。

A、40年代
B、50年代
C、60年代
D、70年代


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246、单项选择题  真正的成本领先的企业不可能是一个企业群，只能是（）。

A.企业集团
B.合资企业
C.独资企业
D.一个企业


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247、单项选择题  根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（）企业文化风格。

A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型


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248、填空题  “国家电网”的品牌定位是（）。


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249、填空题  企业识别系统一般包括企业理念识别系统、（）、企业行为识别系统。


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250、单项选择题  公司的战略目标是建设（）。

A.“一强三优”现代公司
B.“一流四大”科技型企业
C.“一特四大”国际电网
D.“三纵三横”特高压交流输变电网


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251、单项选择题  企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。

A、成长
B、发展
C、衰落
D、成熟


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252、填空题  刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：推进“两个转变”关键在于（）。


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253、单项选择题  下列用语中，符合接待礼仪的是（）。

A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
B.你的手续不全，回去找齐了再来
C.这事不归我们管，你去找XX部门吧
D.我们已经下班了，你明天再来吧


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254、单项选择题  （）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它常常决定企业的行为。

A.企业环境
B.价值观
C.文化仪式
D.英雄人物


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255、多项选择题  企业行为识别（BI）所包括的内容有（）。

A.视觉识别设计
B.员工培训
C.促销活动
D.广告活动


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256、填空题  国家电网公司优质服务理念（）、共谋发展。


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257、填空题  《（）》是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。


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258、多项选择题  根据传播媒介的不同，传播渠道分为（）三种。

A.产品传播渠道
B.人际传播渠道
C.媒体传播渠道
D.销售传播渠道


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259、多项选择题  业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。

A.引导作用
B.桥梁作用
C.启示作用
D.延续作用


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260、多项选择题  下面（）属于企业非正式传播的特征。

A.表达的生动性
B.方式的灵活性
C.传递的迅速性
D.色彩的感情性


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261、填空题  严守纪律和遵守规章制度必须始终注重（）。


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262、单项选择题  在CIS的发展历程中，美国（）公司是最早引入CI设计的企业

A、英特尔
B、IBM
C、微软
D、可口可乐


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263、单项选择题  强势文化受到弱势文化冲击时，吸纳弱势文化的精华，完善自己，这属于（）

A、支配注入式文化整合
B、各自保留式文化整合
C、融汇一体式文化整合
D、一体吸纳式文化整合


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264、单项选择题  西方许多企业设置（）来管理企业文化。

A.CEO
B.MBO
C.CCO
D.WTO


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265、单项选择题  企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有（）。

A.核心竞争力
B.从属地位
C.次要地位
D.重要地位


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266、单项选择题  “狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。

A、蒙牛
B、联想
C、海尔
D、科龙


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267、填空题  电网是集能源输送、市场交易、（）等功能于一体的基础设施，是现代能源体系的重要组成部分，是服务国家能源战略的重要平台


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268、多项选择题  根据文化形态和企业所有制不同，企业文化冲突可以划分为（）。

A.跨国经营型企业文化冲突
B.合资型企业文化冲突
C.并购重组型企业文化冲突
D.内部重构型企业文化冲突


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269、填空题  国家电网公司球形的标识涵盖了国有大型企业（）的特征，突出了企业实力。


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270、单项选择题  下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。

A.XX不在，你等会再打过来吧
B.你大声点，我听不清
C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧


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271、填空题  践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施“（）、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为用户和消费者提供优质服务。


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272、多项选择题  下列（）属于中华文化价值取向。

A.重个体
B.重道德
C.重实用
D.重思辨


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273、填空题  企业社会责任的内容是：经济责任、法律责任、伦理责任、（）。


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274、填空题  “三重一大”事项是指凡属重大决策、（）、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体。


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275、单项选择题  企业文化的统一性是企业文化容易识别的（）。

A.外在表现
B.内在基础
C.必要前提
D.必然要求


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276、填空题  “国家电网”品牌建设的基础是（）。


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277、单项选择题  下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是（）。

A.集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
B.把管理作为永恒主题，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平
C.坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流


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278、填空题  国家电网公司的企业愿景是：“建设世界一流电网，（）”。


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279、单项选择题  由双方或几方共同投资开办的企业是（）。

A.中外合资企业
B.港澳台合资企业
C.跨国企业
D.合资企业


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280、多项选择题  属于企业外向传播渠道的是（）。

A.企业宣传广告
B.产品展览会
C.面向社会的啤酒节
D.赞助社会公益事业


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281、填空题  美国人类学家欧贝格把文化冲突总结为四个阶段：蜜月阶段、烦躁与敌视阶段、逐渐适应阶段和（）.


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282、单项选择题  团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。

A.集体领导
B.集体决策
C.领导做主
D.上级说了算


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283、填空题  企业文化指的是一个企业的行为规范和共同的（）、价值观。


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284、填空题  2013年国家电网公司将大力创建和谐企业。深化（）企业文化建设。


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285、单项选择题  无总称谓是联想推出的（）文化。

A、执行文化
B、亲情文化
C、客户文化
D、创新文化


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286、单项选择题  国家电网公司承担的社会责任包括（）。

A.科学发展、安全供电；
B.卓越管理、科技创新；
C.沟通合作、全球视野；
D.以上皆是。


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287、填空题  刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：要在基础理论研究、核心技术研发、关键设备研制等方面（），保证创新的持续性和稳定性，牢牢掌握发展主动权。


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288、单项选择题  电力工业是为社会生产和人民生活提供电能的工业系统，是现代化和集约程度很高的技术高度密集的社会化大生产体系，电力行业特有工种就九十多个，因此，电力生产人员职业道德在其适用范围上具有丰富的（）。

A.公益服务性；
B.服从性；
C.高度责任心；
D.多样性。


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289、单项选择题  在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为（）

A、教士
B、传小道消息者
C、幕后提词者
D、讲故事者


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290、填空题  党风廉政建设管理工作中的“三化三有”是指企业化、（）、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。


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291、填空题  树立企业信誉和形象的三个要素是：产品质量、（）、信守承诺。


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292、单项选择题  （）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。

A、克雷普斯
B、钱珀思
C、山姆•沃顿
D、雷•克洛克


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293、填空题  （）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。


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294、单项选择题  下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（）。

A.等候电梯时，不堵在电梯门口
B.电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下
C.进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载
D.人数超载时，不强行进入


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295、单项选择题  在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。

A.企业名称
B.企业标准字
C.企业标准色
D.企业标识


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296、单项选择题  企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫（）

A、外部传播渠道
B、企业传播渠道
C、内部传播渠道
D、社会传播渠道


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297、单项选择题  转变电网发展方式”是指建设以（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

A.“三纵三横”
B.特高压电网
C.超高压电网
D.智能电网


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298、单项选择题  某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。

A.可以了吗？
B.就这样吧，我们要下班了。
C.您还需要其他帮忙吗？
D.要不你明天再来吧。


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299、单项选择题  培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的（）。

A.影响力
B.扩张能力
C.凝聚力
D.伦理精神


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300、单项选择题  国家电网公司的核心社会责任是（）。

A.履行科学发展责任；
B.履行安全供电责任；
C.保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供；
D.以上皆是。


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