1、单项选择题 个人绩效指标一般重视的是（）
A.产品与服务质量 B.顾客满意 C.成本 D.创新
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2、多项选择题 “评价中心法”常用的模拟工具有（）
A.公开筐测验 B.结构化面试 C.演讲 D.案倒分析 E.领导小组讨论
3、单项选择题 “解决问题公式”是一种（）
A.单向沟通 B.双向沟通 C.封闭沟通 D.开放沟通
4、多项选择题 在绩效计划制定的准备阶段，搜索制定的信息包括()。
A.组织最新的战略管理资料 B.工作分析的相关资料 C.组织的使命 D.组织和员工近期的绩效考核结果 E.组织近几年的绩效管理资料
5、单项选择题 学者W.J.Heisler提出绩效管理过程的要素中，下列哪种要素包括设立绩效目标、建立行为期望目标（）
A.指导 B.鼓励 C.控制 D.回报
6、单项选择题 关于部门内除部门负责人之外其他人员的绩效指标来源，以下说法不正确的是（）
A.对所在部门重点工作的分解。 B.对岗位核心职责的承载。 C.个人所需专业技能和综合能力的要求。 D.主要是对日常工作的分解。
7、单项选择题 对于基层员工而言，（）可以通过加减分对员工所作出的贡献或出现的失误进行打分。
A.员工本人 B.直接上级 C.部门负责人 D.总经理
8、多项选择题 制订绩效计划时需要遵循的原则有（）。
A.系统化原则 B.可控性原则 C.职位特色原则 D.价值驱动原则 E.全员参与原则
9、名词解释 整体领先法
10、单项选择题 企业中作为职工工作成效的指标的是（）
A.日常表现 B.与领导的关系 C.客观的生产与工作数据 D.薪水
11、填空题 平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和（）层面。
12、单项选择题 依据职种工作性质决定的KPI体系缺乏哪种指标对过程的描述（）
A.驱动性指标 B.过程性指标 C.结果性指标 D.静态性指标
13、单项选择题 科学的确定绩效考核的基础，是要做好兩个方面的工作，即（）等
A.确定工作要项和绩效标准 B.确定考核办法和工作要项 C.确的绩效标准和考核人员 D.确定考核系统和考核人员
14、多项选择题 知识型团队的绩效考核指标主要有（）。
A.效益型指标 B.效率型指标 C.递延型指标 D.风险型指标 E.关键型指标
15、单项选择题 组织成员的共同价值观体系是指（）
A.组织文化 B.组织原则 C.组织系统 D.组织信息
16、单项选择题 设计绩效指标的基础性工作是指（）
A.明确工作职责 B.明确职级 C.明确绩效计划 D.确定绩效考核方法
17、单项选择题 根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在创建平衡计分卡时，表明内部流程面占（）
A.22％ B.24％ C.34％ D.80％
18、多项选择题 一般来说，有效的绩效评价指标应该具备的主要特征是（）
A.与企业战略相一致 B.可操作性 C.高效度 D.高信度 E.可接受性
19、多项选择题 下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是()。
A.准备面谈提纲 B.选择合适的时间和地点 C.分析绩效差距的症结所在 D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧 E.协商解决办法
20、单项选择题 下列不属于管理职能的标杆系统的是（）
A.市场营销 B.人力资源 C.生产作业 D.产品
21、单项选择题 绩效考核对于员工个人则是（）对自己工作狀况及其成果的评价。
A.上级和同事 B.上级和下级 C.下级和同事 D.上级和平级
22、问答题 请简述制定绩效目标的原则。
23、单项选择题 下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是（）。
A.创新能力 B.技能熟練程度 C.计划能力 D.经验阅歷
24、单项选择题 绩效管理过程的起点是（）。
A.绩效辅导 B.绩效考核 C.绩效反馈 D.绩效计划
25、单项选择题 下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是（）。
A.有助于建立和谐的组织文化 B.有助于管理者成本的节约 C.是实现组织战略的重要手段 D.为薪酬的发放提供依据
26、单项选择题 部门负责人绩效考核采取的形式，下列说法正确的是（）
A.一级考核 B.两级考核 C.直接领导主观评价 D.述职会形式，现场评价
27、单项选择题 通过绩效诊断找出绩效低下的原因，管理者充当导师帮助员工克服障碍、提高绩效的过程是（）。
A.绩效监控 B.绩效考核 C.绩效辅导 D.绩效改进
28、单项选择题 （）是企业根据岗位工作說明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。
A.行为考核 B.绩效考核 C.人事考核 D.能力考核
29、单项选择题 通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程称为()。
A.绩效考核 B.绩效监控 C.绩效辅导 D.绩效反馈
30、问答题 绩效考评方法中，行为锚定法的步骤有哪些？
31、单项选择题 管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为（）。
A.绩效计划 B.绩效监控 C.绩效反馈 D.目标管理
32、单项选择题 德尔斐法包含的理念是（）
A.群体的整合力量小于各部分力量的总和 B.群体的整合力量大于各部分力量的总和 C.群体的整合力量等于各部分力量的总和 D.以上都不对
33、填空题 一套典型的电子化人力资源管理系统从结构上应分为三个层面：基础数据层、（）。
34、问答题 简述平衡计分卡需要注意的问题。
35、问答题 360度绩效考核影包含哪些方面？
36、问答题 绩效考核的定义？
37、单项选择题 管理人员绩效奖金的核算，（）是根据公司经营业绩确认。
A.10% B.30% C.20% D.40%
38、单项选择题 分析被评估者目前管理绩效水平及胜任情况的是（）
A.人员分析 B.一般员工分析 C.员工分析 D.管理人员分析
39、多项选择题 绩效检查的常见方式有（）
A.自我检查 B.互相检查 C.组成专门的部门进行检查 D.专业机构检查 E.领导检查
40、单项选择题 （）将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。
A.关键事件法 B.排序法 C.配对比较法 D.强制分布法
41、单项选择题 绩效管理不具备的特征是（）。
A.可接受性 B.实用性 C.模糊性 D.敏感性
42、单项选择题 目标管理法中的重要一环是（）
A.绩效指导 B.反馈 C.评价 D.检查
43、单项选择题 正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于（）
A.工作需要 B.工作的日常性 C.工作情景 D.考评部门的要求
44、单项选择题 快速反馈规则的第二步是（）
A.描述员工行为 B.解释反应原因 C.我觉得…… D.我想象的是……
45、单项选择题 绩效等级“C”所对应的绩效奖金系数为（）
A.1.2 B.1.0 C.0.8 D.0.4
46、单项选择题 针对文化传统观念冲突产生的障碍，我们业内建议的克服方法是（）
A.取得高层领导支持 B.倡导公平、开放和参与的文化理念 C.加强宣传 D.加强沟通
47、单项选择题 当绩效评估的目的是区分不同员工绩效的时候，最适合的方法是（）
A.个体间比较法 B.排序法 C.强迫分配法 D.平衡计分卡法
48、单项选择题 制定工作标准的前提（）
A.准确的岗位描述 B.岗位性质 C.岗位划分 D.财务评估
49、单项选择题 KPI工符合一个重要管理的原理是（）
A.85/15规律 B.二八原理 C.六西格玛原理 D.近因原理
50、单项选择题 下列不是360度实施中的障碍的是（）
A.文化观念的冲突 B.下属惧怕权威的心态 C.利益冲突 D.害怕同事同级评估心理
51、单项选择题 为保证绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是（）。
A.进行“一对一＂的回馈面谈 B.组成一个面谈小组來进行面谈 C.在小级其它成员在场的情况下面谈 D.针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨論
52、多项选择题
某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级）。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。
A.薪酬发放B.人员的培训C.人员的晋升D.战略规划
53、问答题 绩效考评的方法有哪些类型？
54、单项选择题 施恩认为：企业行为的根本来源是（）
A.战略 B.目标 C.价值观 D.文化
55、单项选择题 实施绩效评估巧用语言，批评时多用（）
A.你们 B.我们 C.他们 D.咱们
56、单项选择题 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而（）說法不符合标准所需遵循的要求。
A.绩效标准是公开的 B.绩效标准是可以衡量的 C.绩效标准时要广泛使用于不同时期的 D.绩效标准是现实的
57、单项选择题 同行业可比较绩效标杆通常通过哪种途径辨别和确认绩效标杆（）
A.绩效指标 B.绩效差距 C.行业审计 D.绩效反馈
58、单项选择题 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而（）说法不符合标准所需遵循的要求。
A、绩效标准是公开的 B、绩效标准是可以衡量的 C、绩效标准时要广泛使用于不同时期的 D、绩效标准是现实的
59、单项选择题 在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先的程序是（）
A.确定团队层面和个体层面的绩效指标 B.确定团队与个体绩效所占权重比例 C.明确考评的关键因素 D.考虑如何用具体的绩效指标进行评价
60、单项选择题 与组织核心流程直接相关的行为指（）
A.任务绩效行为 B.周边绩效行为 C.服务行为 D.组织绩效能力
61、单项选择题 员工绩效表单，由（）构成：
A.关键绩效量化、关键绩效非量化、核心能力、加减分 B.关键绩效量化、关键绩效非量化、核心能力 C.关键绩效量化、关键绩效非量化、加减分 D.关键绩效量化、核心能力、加减分
62、填空题 绩效计划需要（）、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。
63、多项选择题 愿景是对企业未来发展方向的一种（）
A.期望 B.预测 C.定位 D.前景 E.断定
64、单项选择题 在员工绩效反馈阶段，下列说法不正确的是（）
A.做好绩效反馈的准备 B.营造一个良好的沟通环境 C.给予员工肯定，以鼓励的话语结束绩效反馈 D.员工是倾听者，不必发表自己的看法和意见。
65、判断题 任何国家都是民主与专政的统一。
66、单项选择题 ()是影响绩效考核效果的重要因素。
A.绩效管理与组织战略的相关性 B.管理者对绩效管理的认识 C.高层领导支持 D.绩效系统的时效性
67、单项选择题 下面描述中不属于注重过程绩效观点缺点的是（）
A、成功的创新者难以容身 B、过分地强调工作的方法和步骤 C、忽视实际工作成果 D、容易导致短期效益
68、单项选择题 下列属于财务性报酬的是（）
A.培训 B.福利 C.晋升 D.表彰
69、名词解释 自我反馈
70、单项选择题 下列不属于案例分析评价对象的是（）
A.分析判断能力 B.问题解决能力 C.书面表达能力 D.逻辑思维能力
71、单项选择题 对团队专业技术岗位的人员的薪资结构大多分为几个大级别（）
A.1或2个 B.2或3个 C.3或4个 D.4或5个
72、单项选择题 行为主导型的考评内容以考评员工的（）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
A.工作效果 B.工作态度 C.工作业绩 D.工作行为
73、单项选择题 企业绩效考核就是对企业生产任务在數量.质量及（）等方面完成情况的考核。
A.产量 B.效益 C.效率 D.效果
74、单项选择题 关于SMART原则，以下描述不正确的是（）
A.S-具体性 B.M-可衡量性 C.A-行动性 D.R-相关性 E.T-时限性
75、单项选择题 下列哪项不是薪酬制度建立的依据（）
A.工作分析 B.职务分析 C.岗位分析 D.工作說明
76、单项选择题 绩效标准要尽可能化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）
A.能够并且愿意处理客户的订单 B.能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可 C.所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度 D.所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
77、单项选择题 在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的（）阶段。
A.绩效计划 B.绩效评价 C.绩效实施 D.绩效反馈
78、单项选择题 建立KPI系应该遵循的原则是（）
A.SMART原则 B.SHARP原则 C.SWOT原则 D.SOFT原则
79、单项选择题 仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是（）
A.似我效应 B.感情效应 C.战略稀释 D.刻板印象
80、名词解释 标杆基准法
81、单项选择题 职能部门负责人绩效表单，由（）构成：
82、多项选择题 在设计绩效评价制度时，可以从哪些层次上展开（）
A.公司级绩效评价 B.部门级绩效评价 C.个人评价 D.团队绩效评价 E.关键事件绩效评价
83、名词解释 参与式绩效计划
84、单项选择题 混合标准量表法最初用来评价（）
A.员工的工作行为 B.工作结果 C.关键行为事件 D.员工的个人特征
85、单项选择题 制定企业战略目标的常用方法是（）
A.SWOT分析法 B.SMART法 C.KPI法 D.BSC法
86、问答题 绩效考评主体选择的一般原则有哪些？
87、单项选择题 下列哪种方法是一种背对背的集体咨询方法（）
A.德尔菲法 B.专家意见法 C.AHP法 D.定性与定量结合法
88、单项选择题 一般来说，评估结果用于晋升决策的评估方法是（）
A.强迫分配法 B.排序法 C.配对比较法 D.关键事件法
89、填空题 领导情境理论把领导划分为 （） 和（）两个维度。
90、多项选择题 绩效评价中政治行为产生的原因有（）
A.公司资源的有限性 B.部门经理拥有绩效评价权力，但却由公司“买单” C.良好的文化氛围 D.绩效评价方式、方法存在不足 E.组织管理集权、缺乏有力的监督机制
91、单项选择题 绩效计划一般在绩效管理期间的第几个月完成（）
A.1 B.2 C.3 D.4
92、单项选择题 行为事件访谈成功的关键在于（）
A.胜任力 B.知识 C.追问 D.技能
93、多项选择题 目标管理法的不足体现在（）
A.仅用结果衡量绩效，不考虑过程 B.很可能会纵容为达目的不择手段的行为 C.难以掌握为不同部门或岗位设置目标的难易程度 D.设置的目标为短期目标，没能顾长期目标 E.目标计划是面向未来的，而未来有很多不确定因素，这使目标常变化，使企业陷于混乱
94、单项选择题 绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面，指标的选择不全面，这指的是（）
A.绩效指标污染 B.缺失 C.效度 D.信度
95、单项选择题 关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是()。
A.对于贡献型员工，组织给予必要的奖励 B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导 C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能 D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效
96、多项选择题 “360度绩效评价法”不足主要体现在（）
A.不利于组织成员间的沟通 B.增加了评价系统的复杂性 C.比较耗费时间 D.费用耗费比较高 E.容易出现“晕轮效应”
97、单项选择题 管理、职能类人员的考核周期为（）
A.月度、季度 B.季度、年度 C.月度、年度 D.季度
98、问答题 简述绩效评估面谈准备阶段工作的主要内容。
99、单项选择题 下列不属于关键事件法的缺点是（）。
A.时间跨度较大 B.费时.费力且费用较高 C.不能在员工之间进行比较 D.只能定性分析，不能定量分析
100、单项选择题 柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指（）
A.知识迁移层次 B.学习者反应层次 C.行为迁移层次 D.组织成效层次
101、问答题 绩效管的循环系统有哪几部分组成？
102、单项选择题 以图尺度评价量表法和关键行为事件法为基础的方法是（）
A.行为锚定评价量表法 B.混合标准量表法 C.排序法 D.强迫分配法
103、多项选择题 绩效考核的结果可以应用在()。
A.奖金分配 B.人员调配 C.衡量招聘结果 D.员工职业生涯发展规划 E.组织战略目标的调整
104、单项选择题 人脑容量能接受的说话速度是人们一般说话速度的（）
A.6倍 B.5倍 C.4倍 D.3倍
105、单项选择题 随着部门人数的增加，评价的工作量会成倍增加的绩效考核方法是（）。
A.标杆超越法 B.强制分布法 C.排序法 D.配对比较法
106、名词解释 卓越标准
107、单项选择题 在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者（）
A.360度 B.平衡计分卡 C.关键绩效指标 D.工资标准
108、单项选择题 绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考核的（）。
A.可行性原则 B.回馈原则 C.制度化原则 D.实用性原则
109、单项选择题 图尺度评价量表中的评价尺度可以视其为（）
A.不等距量表 B.等距量表 C.等差量表 D.等效量表
110、单项选择题 在下列术语中，最可能表示“疑惑”的是（）
A.擦鼻子 B.摸喉部 C.捂嘴 D.捏耳朵
111、单项选择题 管理出发角度强调（）
A.整个经营 B.单个产品 C.服务 D.过程
112、单项选择题 绩效计划一般会在绩效管理期间的第几个月完成（）
113、单项选择题 小张是车工班班长，他的工作职责之一是：按天记录班内人员各自加工零件的数量，然后将结果公布在公示板上并与员工交流。小张的这项职责被称为（）。
A.绩效变革 B.绩效监控 C.绩效评价 D.绩效计划
114、单项选择题 评价人际交往能力时常用的模拟工具是（）
A.公文筐练习 B.无领导小组讨论 C.结构化面试 D.案例分析
115、单项选择题 管理者实施奖惩的基本依据主要是（）
A.员工绩效评估结果 B.员工工作态度 C.管理者与员工的关系 D.员工的背景
116、多项选择题 设计绩效管理系统的前提工作包括分析和识别（）
A.组织文化 B.利益相关者的构成 C.管理制度 D.政策 E.价值观
117、单项选择题 下列关于关键事件法的叙述不正确的是（）
A.可以作定量分析 B.以事实为依据 C.考虑行为发生的情景 D.对员工的行为结果进行观察
118、单项选择题 （）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A.能力考核 B.态度考核 C.业绩考核 D.绩效考核
119、单项选择题 以下关于绩效管理说法错误的是（）
A.绩效管理是一个持续的管理过程 B.绩效管理是每一个员工不断对组织发展战略的理解和实践 C.绩效管理是由员工和主管共同努力推进绩效的实现和提升 D.绩效管理是完美无缺的，效果是立竿见影的
120、单项选择题 20世纪70年代由美国沙蒂博士研究提出的方法是（）
A.专家意见法 B.AHP法 C.六西格玛法 D.360度法
121、单项选择题 既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是（）。
A.强制分布法 B.ISO质量管理体系 C.行为锚定法 D.标杆超越法
122、单项选择题 绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得小约翰逊不那么干净，原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人，这说明小李已经犯了（）的主观错误。
A.过严倾向 B.刻板印象 C.首因效应 D.近因效应
123、填空题 绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的（）。
124、问答题 关键绩效指标的设计步骤有哪些？
125、单项选择题 职能部门/车间内其他管理、职能类人员根据（）的成绩做强制分布。
A.单位负责人 B.部门分管副总 C.部门负责人 D.部门副职
126、单项选择题 被看作是通向更高，更全面管理层必经之路的是具体的（）
A.自主/独立工作 B.管理能力工作 C.安全/稳定工作 D.技术/职能工作
127、问答题 绩效的性质有哪些？
128、单项选择题 平衡计分卡中置于中心地位的是（）
A.目标 B.战略 C.行为 D.结果
129、问答题 绩效考核的内容一般包括哪些？
130、单项选择题 个人绩效评估指标最为重要的一类指标是（）
A.财务指标 B.业绩指标 C.管理指标 D.资金指标
131、单项选择题 在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是（）。
A.管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通 B.管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等 C.不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法 D.管理者不需要表达自己的观点，只需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级
132、单项选择题 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）
A、能够并且愿意处理客户的订单 B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可 C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度 D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
133、单项选择题 绩效计划的首要环节是（）
A、制定绩效指标 B、拟定绩效标准 C、制定绩效计划 D、进行绩效考核
134、单项选择题 某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。
A、宽以待人。 B、不翻旧帐。 C、因人而异。 D、对事不对人。
135、单项选择题 各职能部门在绩效管理方面的主要责任有（）。
A.及时对员工进行绩效回馈 B.提供与绩效考核有关的培训和咨询 C.处理员工在绩效考核方面的申诉 D.确保绩效考核制度符合法律要求
136、单项选择题 下列属于企业组织管理机制的是（）
A.计划 B.考核 C.培训 D.奖惩
137、问答题 影响人员工作绩效的关键因素有哪些？
138、单项选择题 成功关键分析法的基本思想是（）
A.KPI维度 B.成功监控 C.成功量化考核 D.业绩
139、单项选择题 胜任力识别通常使用（）
A.面谈法 B.观察法 C.行为事件访谈法 D.行为错位法
140、名词解释 360度绩效评价方法
141、单项选择题 分析企业现有的长处、短处、机会和威胁的分析方法是（）
A.KPIB B.SMART C.SWOT D.KRA
142、单项选择题 工作要项指出“什么＂该做，（）指出的是该“如何＂做。这个标准乃是判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条例中予以說明。
A.评估考核 B.工作分析 C.评估面谈 D.绩效标准
143、多项选择题 在大中型企业，需要检查并确立于绩效管理密切相关的其他管理体系，主要包括（）
A.岗位工作标准体系 B.改进/提高成本 C.企业内外反馈体系 D.管理信息体系 E.计划/预算管理体系
144、多项选择题
A.六西格玛管理B.卓越绩效标准C.平衡计分卡D.目标管理法
145、问答题 360度绩效考情的缺点是什么？
146、多项选择题 有效的绩效反馈面谈的作用体现在（）。
A.帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题 B.它能够使员工客观的了解自己工作中的不足，有利于改善绩效 C.可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力 D.它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化 E.随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整
147、问答题 简述在绩效管理中确立绩效目标需要符合的SMART原则的含义。
148、单项选择题 团队专业技术岗的人员的薪资结构是（）
A.以变动薪资为主 B.以宽带薪资为主 C.以非财务报酬为主 D.以弹性报酬为主
149、单项选择题 同行业可比较的绩效标杆，又称为（）
A.绩效标准 B.绩效基准 C.绩效状况 D.绩效分析
150、问答题 简述360度考核方法在实施中可能的障碍。
151、填空题 收集绩效信息一般有三种类型（）、文档以及第三方意见。
152、多项选择题 评价绩效改进效果的维度包括（）。
A.反应 B.转变 C.过程 D.结果 E.学习或能力
153、单项选择题 图尺度评价量表法最大的不足是（）
A.没有明确努力过方向 B.增加主观误差 C.没有明确规定每个评价等级分数适合何种情况 D.反馈信息不明确
154、名词解释 战略性绩效管理
155、单项选择题 主要报酬的依据是（）
A.管理 B.绩效 C.领导意见 D.员工建议
156、单项选择题 一个绩效管理系统服务的目标是一个还是多个，最终取决于（）
A.企业的管理 B.企业的实际需要 C.企业的业务 D.企业的机构设置
157、多项选择题 管理者内功包括管理者的（）
A.个人素质 B.管理风格 C.对业务精熟程度 D.对员工的了解 E.对先进科学的掌握管理方法
158、单项选择题 于绩效表单中的加减分而言，原则控制在（）。
A.-10分至10分之间 B.-8分至8分之间 C.-6分至6分之间 D.-5分至5分之间
159、问答题 平衡计分卡的概念及运作程序。
160、单项选择题 信与信息技术进行合作的团队是（）
A.任务型团队 B.项目型团队 C.网络化团队 D.固定工作团队
161、单项选择题 下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是()。
A.收集资料为第一步 B.给予信心属于最后一步 C.定好基调在达成一致之后 D.制定计划在给予信心之前
162、单项选择题 1993年，鲍曼与莫托维德罗提出来的绩效二维模型包括（）
A.周边绩效 B.个人绩效 C.组织绩效 D.团体绩效
163、单项选择题 平衡计分卡中的核心内容是（）
A.具体目的 B.关键绩效指标 C.主要任务 D.行动方案
164、问答题 简述适合推行“末位淘汰制”的企业必须具备的条件。
165、单项选择题 绩效指标权重应控制在（）
A.5%-30% B.10%30% C.5%-40% D.10%-40%
166、填空题 诊断绩效问题时的四因素法是从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因，但是这种方法容易造成（）。
167、单项选择题 制定工作标准的前提是进行准确的（）
A.岗位描述 B.岗位设计 C.岗位优化 D.岗位开发
168、单项选择题 下列“体语”最有可能反映“优越感”的是（）
A.搓手 B.背着双手 C.紧握双手 D.双手合指天花板
169、单项选择题 工作绩效一般是指员工的勞动行为表现及其（）
A.工作表现 B.工作成果 C.工作成绩 D.工作效果
170、多项选择题 下列属于企业利益相关者的有（）
A.政府 B.客户 C.员工 D.股东 E.社区
171、单项选择题 强制分布以（）为单位，部门评价结果决定内部员工强制分布比例。
A.个人 B.小组 C.部门 D.公司
172、单项选择题
下列属于领导小组讨论评价对象的是（）
A.综合能力 B.决策能力 C.倾听能力 D.人际交往能力
173、单项选择题 在绩效管理的过程中，不管是员工还是管理者都有可能产生一定的误解，下面属于主管人员的误解的是（）
A、内心感觉自己的品格和责任遭到质疑 B、受到不公平的评估 C、由于打分的原因可能会影响与同事的关系，导致工作难以公正展开 D、在搞形式、走过场，已无所谓的态度对待
174、单项选择题 ()贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
A.绩效辅导 B.绩效监控 C.绩效反馈 D.绩效改进
175、单项选择题 很多企业在企业人员进行绩效管理培训时，过分的追求“有形文件”，花很多的时间做表面工作，这样的做法忽视了绩效管理培训的（）意义。
A、通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的 B、绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度 C、绩效管理制度发挥效果 D、消除误解
176、单项选择题 对一个人进行评价时往往会因为对他的某一特质的强烈、清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质，这属于绩效评价中容易出现的（）问题。
A.趋中倾向 B.晕轮效应 C.年资或职位倾向 D.过宽或过严倾向
177、单项选择题 由于不愿意得罪人或所管辖的范围过大，所以将员工考核的分数集中于某一固定的区域内变动的是（）。
A.晕轮效应 B.趋中倾向 C.刻板效应 D.过宽或过严倾向
178、单项选择题 M部门经理看到其他部门管理者对下属管理松散，评价时“和稀泥”不愿与众不同，也不能认真地对待绩效评价，这是（）
A.从众效应 B.晕轮效应 C.似我效应 D.暗示效应
179、单项选择题 目标管理法能使员工个人的（）保持一致。
A.个人目标与组织目标 B.努力目标与组织目标 C.努力目标与集体目标 D.个人目标和集体目标
180、单项选择题 在用来评价工作行为时，与关键行为事件法相类似的是（）
A.图尺度评价量表法 B.强迫分配法 C.行为锚定评价量表法 D.混合标准量表法
181、单项选择题 产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是（）
A.头脑风暴法 B.关键事件法 C.评价中心法 D.鱼刺分析法
182、单项选择题 绩效管理的对象是组织的（）
A.一般人员 B.领导成员 C.全体成员 D.特定成员
183、单项选择题 华润医药集团全员绩效指导思想（）
A.将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为。 B.在绩效管理过程中，向员工提供反馈与辅导，促进员工个人发展。 C.以上都是 D.以上都不是
184、单项选择题 在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是（）
A.高层管理者与员工 B.人力资源管理专业人员 C.直线管理者与高层管理者 D.人力资源管理者专业人员与高层管理者
185、单项选择题 在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是 （）
A.近因效应 B.似我效应 C.光环效应 D.暗示效应
186、填空题 绩效计划是管理者与员工（）的过程。
187、单项选择题 ()是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
188、单项选择题 区别职类的主要依据是（）
A.工作对象的不同 B.工作范围的不同 C.工作性质的不同 D.工作目标的不同
189、问答题 绩效考核的实施原则有哪些？
190、多项选择题 确定关键绩效指标，要遵守的SMART原则指的是（）。
A.具体的 B.可测量的 C.可实现的 D.相关的 E.总体的
191、多项选择题 适用于取得竞争优势的绩效管理战略有（）。
A.防御者战略 B.差异化战略 C.成本领先战略 D.探索者战略 E.跟随者战略
192、填空题 绩效的三个层次包括（）。
193、单项选择题 评估工具设计好之后，管理者的任务就是（）
A.观察员工行为表现 B.识别评估维度 C.搜集无效工作行为 D.搜集优秀工作行为
194、单项选择题 通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划的过程称为（）。
195、单项选择题 采用探索者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（）。
A.以结果为导向的方法 B.以行为为导向的方法 C.标杆超越法 D.目标管理法
196、填空题 11.团队激励计划包括（）和（）。
197、单项选择题 由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是（）
A.软的 B.模糊的 C.犀利的 D.宽泛的
198、多项选择题 柯克帕屈克的评估模型包括（）
A.理论推广层次 B.知识迁移层次 C.行为迁移层次 D.组织成效层次 E.学习者反应层次
199、单项选择题 在绩效合同中不包括的内容是（）。
A.完成目标的结果 B.员工完成工作需要利用的资源 C.结果的衡量方式和判别标准 D.管理者的期望
200、单项选择题 企业中一些部门的主管持有“注重效率”的思维，认为绩效管理是“企业的官僚主义”，体现了（）的错误认识。
A、绩效管理是考核员工的全面素质 B、绩效就是财务指标 C、绩效管理是人力资源部的事 D、绩效管理是人力资源部给下的任务，只是为了应付上级
201、单项选择题 评判绩效评价指标可衡量性的标准是（）
A.质量表示 B.可用语言描述 C.可用数量表示 D.可以实现
202、单项选择题 适用于那些为改进组织绩效目标而组建的团队的方法是（）
A.团队绩效金字塔法 B.组织绩效目标法 C.工作流程图法 D.客户关系图法
203、名词解释 光环效应
204、多项选择题 平衡计分卡关注组织绩效的角度有()。
A.财务角度 B.愿景与战略角度 C.客户角度 D.内部流程角度 E.学习与发展角度
205、单项选择题 “先告知，后推销”实质上是一种（）
206、单项选择题 为了实现绩效考核“定量准确的原则＂，评分应尽可能采用（）。
A.名称量表 B.等级量表 C.等距量表 D.比率量表
207、单项选择题 绩效指标权重分配应遵循的原则中不正确的是（）
A.指标的数量一般为5-10项。 B.对绩效目标达成的重要程度越高的绩效指标的权重越大。 C.影响直接且影响较大的绩效指标的权重越大。 D.单项指标的权重不应过高或过低，原则上控制在5%-50%之间，以5%为单位予以增减。
208、单项选择题 关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限。一个工作岗位的关键工作领域通常不少于（）
A.两个 B.三个 C.四个 D.五个
209、单项选择题 访谈法的首要工作是（）
A.提出问题 B.明确需要何种信息 C.准备访谈提问 D.询问问题的方式
210、单项选择题 绩效管理的四个环节依次是（）。
A.绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划 B.绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈 C.绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用 D.确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期
211、单项选择题 员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响。（）
A.信度 B.员工与管理者的关系 C.效度 D.员工情绪
212、单项选择题 管理者与员工之间人格平等的谈话是指（）
A.报酬 B.绩效反馈 C.培训 D.晋升
213、多项选择题 绩效管理在人力资源管理中的作用体现在（）。
A.有助于组织内部的沟通 B.有助于促进员工的自我发展 C.是实现组织战略的重要手段 D.为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据 E.可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果
214、问答题 平和计分卡的实施步骤有哪些？
215、单项选择题 组织的资金资源影响绩效管理培训的（）
A.有效性 B.宽度 C.高度 D.长远性
216、多项选择题 面谈中评价者可能走人的误区有（）。
A.理解不足 B.不适当发问 C.首因效应 D.盲点效应 E.期待逾期的结果
217、单项选择题 绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指（）
A.绩效指标缺失 B.绩效评价指标的污染 C.效度 D.信度
218、单项选择题 在企业里，经常可以看到，第一个月有一个问题，第二个月还有同一个问题，等到第三个月，第四个月还有这个问题，甚至于一年这个问题都可能解决不了。这个问题如果你是去在面谈中，发现了问题没有解决，实际上你就是沟而不通。因为没有结果，再谈下去也会没有结果。 上述的案例中，在绩效面谈的内容中缺少的是（）
A、工作业绩 B、行为表现 C、改进措施 D、新的目标
219、单项选择题 （）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带。
A、绩效指标 B、绩效目标 C、绩效计划 D、绩效标准
220、单项选择题 下面（）不是绩效管理的影响因素。
A.绩效目标的设定 B.绩效系统的时效性 C.高层领导的支持 D.生产研发的成本
221、单项选择题 通过一套正式的，结构化的制度来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果的活动是（）。
A.绩效考核 B.绩效管理 C.绩效计划 D.绩效反馈
222、名词解释 基本标准
223、单项选择题 绩效考评等级的顶级是（）
A.优秀 B.非常优秀 C.杰出 D.出色
224、单项选择题 对于服装销售员的绩效考核周期（）更合适。
A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年
225、多项选择题 衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（）。
A.战略一致性 B.明确性 C.可接受性 D.信度 E.效度
226、单项选择题 （）是指记錄和观察在某些工作領域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A.关键事件法 B.行为观察法 C.行为观察量表法 D.行为定点量表法
227、单项选择题 平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于（）
A.第一程序 B.第二程序 C.第三程序 D.第四程序
228、单项选择题 绩效考评等级的中间状态是（）
A.优秀 B.先进 C.良好 D.合格
229、单项选择题 胜任力的识别与分配提供了基础的是（）
A.职位概描 B.个人概描 C.技能概描 D.态度概描
230、多项选择题 系统的绩效考核方法包括（）。
A.排序法 B.配对比较法 C.强制分布法 D.目标管理法 E.平衡计分卡法
231、单项选择题 M.Ainsworth&N.Smith提出的三步曲循环的一个完整周期中，第一个环节是（）
A.绩效反馈 B.绩效评价 C.绩效计划 D.绩效管理
232、多项选择题 绩效反馈面谈的内容主要包括()。
A.把重点放在解决问题上 B.商讨来年的工作目标 C.探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划 D.鼓励员工积极参与到反馈过程中 E.就绩效现状达成一致
233、单项选择题 评价中心法考核方法针对（）
A.工作任务 B.工作潜力 C.关键事件 D.工作成果
234、问答题 简述绩效评估的主要目的。
235、单项选择题 为特定工作需要而设立的绩效目标是（）
A.常规目标 B.创新目标 C.长期目标 D.短期目标
236、单项选择题 在绩效管理中起着决定性作用的是（）
A.沟通与指导 B.评价与指导 C.沟通与反馈 D.回报与反馈
237、多项选择题 组织行为学和人力资源管理研究表明（）
A.目标模糊或难度太高将有利于目标的实现 B.工作职责不清，将降低工作积极性与工作效率 C.管理风格粗暴，人际关系复杂将水解员工的上进心与敬业精神 D.组织奖励制度混乱会使员工偏离努力方向 E.工作作高度专业化及单调将降低劳动生产率
238、填空题 标杆管理最早在（）应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是（）的过程。
239、单项选择题 设计绩效考核的关键绩效指标，必须遵守的基本原则是（）
A.有效 B.具体 C.增值产出 D.衡量
240、单项选择题 管理者倾向给员工打高分，容易出现（）
A.木桶效应 B.晕轮效应 C.地板效应 D.天花板效应
241、问答题 简述绩效目标的类别。
242、单项选择题 在企业中可能会出现这样的情况“员工被选拔到自己不称职，不胜任的岗位上，这种情况没有遵循科学选拔的（）原则。
A、建立以职位为基础的晋升阶梯 B、未对招聘的有效性进行检测 C、业绩与能力的有效统一 D、招聘筛选的参考
243、单项选择题 在绩效中，相当于通常所说的业绩的是（）
A.工作技能 B.工作能力 C.工作效率 D.工作态度
244、单项选择题 在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指（）
A.上级领导评估 B.同级同事评估 C.下属评估 D.专业人员评估
245、填空题 反馈包括反馈信息、（）和反馈接收者三个要素。
246、单项选择题 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即（）、混合标准尺度法和书面法。
A.日常考评法 B.量表评定法 C.关键事件法 D.排队法
247、多项选择题 对于销售经理的评价，主要评价者有（）
A.市场总监 B.销售员 C.人力资源部 D.销售代理 E.同级经理
248、单项选择题 企业组织的哪种因素是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据（）
A.愿景 B.目标 C.战略 D.规模
249、多项选择题 关键工作领域的界定出现差错会导致（）
A.考核内容的污染 B.降低绩效考核的信度 C.引起员工对工作的抵触情绪 D.降低绩效考核指标的可接受性 E.员工工作表现评估结果无法应用
250、单项选择题 在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的（）
A.评估 B.反馈与指导 C.肯定 D.管理
251、多项选择题 绩效反馈面谈的主要目的有（）。
A.向员工反馈绩效考核结果 B.向领导者反馈绩效考核结果 C.弄清员工绩效不合格的原因 D.向员工传递组织远景目标 E.为下个绩效周期工作做好准备
252、单项选择题 一般而言，高层的固定薪资约占报酬的（）
A.70％～80％ B.50％～60％ C.30％～50％ D.20％～30％
253、单项选择题 评价中心法为什么提供依据。（）
A.招聘 B.培训 C.晋升 D.开发
254、单项选择题 下列哪种类型的员工参与欲较强，比较乐于接受“解决问题式”（）
A.任务型 B.技能性 C.知识型 D.管理型
255、单项选择题 360度评价法弥补了由直线经理对下属进行评价可能出现的（）
A.近因效应 B.晕轮效应 C.木桶效应 D.首因效应
256、单项选择题 我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极參与到岗位评价党中來，（）。
A.岗位评价必须满足绩效考核的要求 B.岗位评价必须和岗位等级相结合 C.岗位评价每兩年进行一次 D.岗位评价结果应该公开
257、问答题 绩效考评方法中，关键事件法的基本步骤有哪些？
258、单项选择题 绩效评价指标的一致性或稳定性程度指的是（）
A.效度 B.信度 C.精确度 D.满意度
259、单项选择题 下列关于绩效评价中容易出现的"趋中倾向"的表述正确的是（）。
A.上司在考核员工时，只根据某些工作表现（好的或坏的）来类推作为全面评核的依据 B.个人对他人的看法，往往受到他人所属社会团体的影响 C.主管难以发现下属在工作上有某些（某类）缺点，因为那正是他自己的缺点 D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部属太多，对部属的工作表现好坏不是很清楚，因而给部属的考评分数可能都集中在某一固定的范围内变动（平均值）
260、单项选择题 绩效考核方案设计的非科学性主要表现为（）
A.考核目的不明确 B.结果不具体 C.信息来源不可靠 D.方法选择不恰当
261、单项选择题 （）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
262、单项选择题 绩效沟通的基石是（）
A.KPI体系 B.关键绩效指标 C.共同责任 D.绩效标准
263、多项选择题 员工开发形式包括（）
A.合适的工作配置 B.工作反馈 C.工作指导 D.教育与培训 E.特定的项目经历
264、多项选择题 向员工指导和讨论的内容主要包括（）
A.制定解决问题的行动计划 B.鼓励和支持员工的绩效改建行为 C.与员工沟通，让员工认识到所有的问题，并正视所存在的问题 D.其同选择合适的方法和途径，以最佳解决问题 E.与员工讨论问题解决的方法和途径
265、单项选择题 在绩效中属于影响工作结果产生的方面的是（）
A.工作效率 B.工作利润 C.工作态度 D.工作效益
266、名词解释 行为锚定评价量表法
267、单项选择题 在进行绩效评价中，克服晕轮效应的核心是（）。
A.采取非系统的考核方法 B.从员工的工作行为出发而不是个人特征 C.消除主管的偏见 D.建立起"对事不对人"的观念
268、单项选择题 “反馈与学习”赋予企业的一项能力是（）
A.反馈 B.学习 C.战术性学习 D.战船略性学习
269、多项选择题 人员工作绩效的关键因素包括（）
A.工作方法 B.工作环境 C.组织管理 D.工作者 E.工作本身
270、单项选择题 对评估对象没有做强制要求的标准是（）
A.基本标准 B.合格标准 C.卓越标准 D.绩效标准
271、多项选择题 通常情况下，绩效反馈面谈的目的包括（）。
A.向员工反馈绩效考核结果 B.为评价者与被评价者提供沟通的平台，使考核公开化 C.向员工传递组织远景目标 D.弄清员工绩效不合格的原因 E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备
272、单项选择题 通过定义问题、评估问题、分析问题、改进现状和持续控制构成管理循环的方法是（）
A.6σ管理 B.平衡计分卡 C.360度反馈 D.关键事件
273、名词解释 任务绩效行为
274、多项选择题 绩效考核结果的应用主要体现在（）。
A.为人员调配提供依据 B.员工的培训与开发 C.为奖金分配提供依据 D.应用于员工养老保险 E.应用于员工职业生涯发展规划
275、多项选择题 绩效反馈面谈中评价者可能走入的误区有（）。
A.以对方为中心及同情的态度 B.自我中心和感情化的态度 C.晕轮效应 D.刻板印象 E.不适当发问
276、单项选择题 下列绩效考核方法中，()是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。
A.目标管理法 B.平衡计分卡法 C.标杆超越法 D.关键绩效指标法
277、问答题 简述克服360度在实施中障碍的建议。
278、填空题 评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、（）、绩效管理实施的时间等因素有关。
279、多项选择题 绩效改进程序包括（）
A.业务流程再造 B.标杆管理 C.全面质量管理 D.组织结构重组 E.可比较标杆
280、单项选择题 （）不是绩效计划的制订原则。
A.价值驱动原则 B.突出重点原则 C.职位特色原则 D.分散化原则
281、单项选择题 牙医熟练地给人补牙而不损伤神经，这属于（）
A.认知技能 B.动作技能 C.认知能力 D.动作能力
282、多项选择题 下列关于各种绩效考核方法的描述，正确的是（）。
A.无法应用于绩效反馈面谈的有排序法、配对比较法、强制分布法 B.目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法的设计成本较高 C.行为锚定法的可执行性很好、评价误差低，但设计成本很高、设计周期很长 D.不良事故评估法同关键事件法一样，他能够提供丰富的绩效反馈信息 E.标杆超越法有利于激发组织的斗志
283、多项选择题 个人因素中决定性因素包括（）
A.能力 B.个性 C.知识 D.技能 E.经验
284、单项选择题 团队绩效指标一般重视的是（）
A.要求质量 B.工作沟通 C.工作责任感 D.工作业绩
285、单项选择题 通常我们用哪种颜色表示实现目标的工作尚未开始（）
A.黄色 B.绿色 C.黑色 D.红色
286、单项选择题 员工不愿和管理者一起制定可以实现而具有挑战性的目标，其根本原因主要是（）
A.保护自身利益 B.个性 C.能力 D.企业文化是自私和压迫的
287、多项选择题 绩效评估主要步骤（）
A.准备评估资料和计划面谈 B.主管与上司沟通下属的绩效和考评等级的分配比例人数 C.与员工面谈，讨论员工的绩效表现 D.确定绩效考评结果和考评等级 E.完成考评文案记录
288、单项选择题 通过记下考核的结果，可以考虑在下一年度中的人员的供求情况，这体现了绩效考核在人力资源规划中的（）作用
A、提供人力资源信息 B、预测人员需要 C、清查内部人力资源情况 D、决定招聘内容
289、多项选择题 下列有关战略性绩效管理中追随者战略的说法正确的有（）。
A.靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功 B.核心是学习 C.在绩效考核方法的选择上，可以考虑选择标杆超越法 D.总是不断地开发新产品，挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会 E.在绩效考核中，管理者选择以结果为导向的评价方法
290、单项选择题 依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是（）
A.驱动性指标 B.过程性指标 C.结果性指标 D.动态性指标
291、单项选择题 20世纪70年代末，由施乐公司首创的企业级KPI建立方法是（）
A.成功关键分析法 B.标杆基准法 C.目标分析法 D.层次关键法
292、单项选择题 短期效果的评估主要是评估考核体系实行（）的效果
A.一个月左右 B.一个季度 C.一年左右 D.以上都不对
293、单项选择题 指标评价阶段，每项指标以满分为（）进行打分，取得成果超预期的评分最高分为（）。
A.60分、100分 B.80分、100分 C.100分、150分 D.80分、150分
294、单项选择题 对绩效管理培训计划的制定与执行起决定作用的是（）
A.组织资源 B.组织特征 C.组织领导 D.明确的组织目标和绩效管理目标
295、单项选择题 在下面的描述中哪一项，不是描写绩效管理与绩效考核的区别（）
A、绩效管理具有前瞻性，而绩效考核只是回顾过去的一个阶段 B、绩效考核根据评价的结果做出详细的归纳，为绩效的反馈和改进提供依据。 C、绩效管理侧重能力的培养 D、绩效考核是经理和员工站到了对立的两面，距离越来越远，甚至会制造紧张的气氛。
296、单项选择题 绩效管理主要关注的是（）
A.组织绩效 B.员工技能 C.人员个体绩效 D.部门绩效
297、单项选择题 策略分析法采用的是（）的思想，通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标系统对企业的绩效水平进行监控。
A、关键事件法 B、平衡计分卡 C、行为观察法 D、KPI
298、单项选择题 在绩效管理培训中也需要企业高层管理人员的参与的原因是（）
A、高层领导对培训的全过程负责 B、全程的参与提供认可和支持，从而更好的推动绩效管理培训的进程 C、进行培训需求分析 D、承担全公司范围内进行绩效管理培训宣传和沟通的辅助性任务
299、单项选择题 一般应用于管理者和员工的自我评价与发展的方法是（）
A.360度评价法 B.平衡方式分卡法 C.排序法 D.配对比较法
300、单项选择题 大型企业的高层管理人员的考核的考核周期是（）
A、六个月 B、一年 C、三个月 D、两年
