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银行招聘面试：中国工商银行招聘面试试题预测（强化练习）
2022-12-14 03:54:06 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  客户向营业机构申请将本人名下的活期账户、存单、定活两便、零存整取、凭证式国债、通知存款、贷记卡、准贷记卡等，或借记卡下挂子账户调入借记卡时，必须经有权人（）。


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2、多项选择题  单位客户的预留银行签章应为该单位的（）或其授权代理人的签名或盖章。

A.公章
B.财务专用章
C.法定代表人（单位负责人）


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3、单项选择题  对（）办理满期给付业务的，采用非联网核查形式进行核实。

A.华侨
B.外籍
C.非居民身份证件


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4、多项选择题  与企业网银相比，直观上，银企互联比较突出的特点有哪些（）.

A.企业直接在其ERP或财务系统办理银行业务，更加符合企业习惯
B.需要企业财务系统与银行系统进行对接，技术性更强，企业门槛更高，但更易锁定大型客户
C.银企互联将涉及企业内部管理比如授权等交由企业自行设计，因此个性化更强
D.银企互联将银行资金处理系统与企业财务系统对接后，可以实现信息流、资金流的同步，更利于客户企业资金的管控，有利于提高企业整体管理水平


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5、多项选择题  电子付款指令根据处理方式的不同分为（）.

A.联机指令
B.落地指令
C.正常指令
D.可疑指令


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6、单项选择题  银行汇票、银行承兑汇票与（）分别保管。

A.汇票专用章
B.本票专用章
C.结算专用章
D.业务公章


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7、单项选择题  中职学校国家助学金可发放在（）中.

A.E时代卡
B.中油卡
C.所有借记卡
D.中职卡


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8、单项选择题  个人委托贷款手续费收取的最低标准是（）。

A.300元/笔
B.500元/笔
C.800元/笔
D.1000元/笔


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9、多项选择题  会计核算专用印章的保管必须做到（）.

A.临时离岗人离章收
B.固定存放
B.专人保管
B.专匣保管


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10、单项选择题  进口退汇款与出口收汇业务无关，（）待核查账户，（）在交易附言中录入原申报单申报号。

A.不进，不需
B.需进，需
C.不进，需
D.需进，需


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11、多项选择题  假币章用于加盖在各网点（）上。

A.收缴的假币
B.假币收缴专用封装袋
C.《货币真伪鉴定书》


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12、单项选择题  （）是指触发风险事件的最主要、最关键因素。

A.风险驱动因素
B.操作因素
C.执行因素
D.政策因素


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13、填空题  人民币通知存款的最低存款金额为（）（含）.


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14、多项选择题  下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有（）.

A.客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
B.客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
C.客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件；
E.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。


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15、多项选择题  道德因素不包括（）。

A.与客户沟通不够
B.错误传达信息
C.代客户保管单、折、卡、章、客户证书等
D.伪造、变造、涂改业务凭证和签章等以掩饰操作失误


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16、填空题  个人将其持有的美元兑换成英镑，不需要在个人结售汇系统中（）.


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17、多项选择题  （）可采取换卡不换号方式处理.

A.借记卡升级换卡
B.非卡折合一灵通卡的卡损换卡
C.挂失换卡
D.卡折合一灵通卡换卡


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18、填空题  经办柜员在操作交易时，若超过本人操作额度或交易本身需要授权，对提示授权信息确认后，系统自动（）拍摄界面。


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19、填空题  同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.


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20、单项选择题  按照我行中间业务收费标准规定：出租电子回单箱最低（）/个/年.

A.100元
B.200元
C.300元
D.400元


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21、单项选择题  企业外币资本金账户可以开立多个资本金帐户，但每个帐户限额不得低于（）美元.

A.300万
B.10万
C.500万
D.0


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22、多项选择题  开户单位购买空白重要凭证，柜员应做到（）。

A.审核《收费凭条》上开户单位预留签章
B.审核购买人身份证件
C.验证客户账户密码。
D.提醒客户当面清点其购买的空白重要凭证
E.客户在《空白重要凭证登记簿》签收
F.双人双热线查证


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23、填空题  对于非实时核保产品，柜员应提示客户我行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）为准。


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24、多项选择题  客户持外币现钞办理以下哪项业务时，需要办理钞变汇（）。

A.购买旅行支票
B.办理跨境电汇汇出汇款
C.购买汇票
D.存入外币现钞账户


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25、单项选择题  大额现金付出须经有权人复核，超过5万元大额取款应提前预约，超过（）万元大额取款应提前一个工作日预约。

A.5
B.10
C.20


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26、单项选择题  储蓄存款产品业绩归属模式为（）。

A.明细认领
B.账户登记
C.销售登记


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27、多项选择题  内部风险事件是指因（）等因素产生的风险事件。

A.内部因素
B.流程因素
C.人员因素
D.系统因素


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28、多项选择题  黄金市场的功能包括以下（）.

A.交易功能
B.价格发现功能
C.风险规避功能
D.投融资功能


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29、单项选择题  集团客户注册企业网上银行，其分支机构授权所使用的授权书是（）。

A.《账户查询、转账授权书》
B.《电子银行客户授权书》
C.《划款授权书》
D.《划款授权承诺书》


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30、多项选择题  （）印章应与其配套使用的空白重要凭证实行分管分用。

A.核算事项证明章
B.核算用章
C.汇票专用章
D.本票专用章


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31、多项选择题  存本取息业务的业务特点是（）.

A.起存金额较高
B.可多次支取利息，灵活方便
C.可质押贷款
D.不可提前支取


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32、单项选择题  每日（）时段，柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物，并在与主机系统、会计要素管理系统相关信息核对相符后，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认。

A.营业前
B.午间轧账时
C.营业终了


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33、多项选择题  下列各应用说法正确的是（）.

A.“2020往来户现金收入”交易和“2023现金收入（一笔多单）”交易经审批后可通存办理
B.“2020往来户现金收入”交易和“2024现金收入（一笔多单）”交易不可通兑办理
C.“2020往来户现金收入”交易和“2023现金收入（一笔多单）”交易只限于往来户使用
D.“2020往来户现金收入”交易和“2023现金收入（一笔多单）”交易只限于往来户＼内部户使用


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34、单项选择题  无论对境内个人还是境外个人，当日累计取款额不超过下述金额时，可凭本人身份证件直接办理（）。

A.1万美元
B.2万美元
C.5万美元
D.10万美元


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35、多项选择题  柜员使用整合后新交易，涉及客户提交交易要件、（）等仍执行该业务原对应交易操作规程。

A.填写凭证
B.联网核查
C.远程授权
D.打印凭证
E.审核要素


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36、多项选择题  核算用章用于加盖在以下（）上，表明业务已经处理完毕。

A.现金调拨
B.假币收缴
C.存款证明
D.借款人欠息通知单


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37、多项选择题  以下对假币管理描述正确的是（）.

A.发现假币应在持有人视线内由两人在场对其作出鉴定意见
B.假人民币纸币当面加盖“假币”戳记，假外币（含硬币）应装入专用信封按要求加封，在信封上加盖“假币”戳记，向持有人出具由中国人民银行统一印制的假币收缴凭证，并要明确告之其权利和义务
C.一旦确认为假币不得再退还持有人，不得以判定不准为由退还假币，更不准将盖有“假币”字样的假币退还持有人
D.已收缴假币营业终了入库保管，定期上缴人民银行


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38、单项选择题  以下哪一项不是收款管家卡的功能特点（）。

A.客户可开立若干张智富通卡，并挂到一个指定结算账户下
B.客户可向每一个销售网点或分支机构分配一张收款管家卡，以便向客户付款
C.客户可将每一张收款管家卡卡号与销售网点或分支机构建立唯一对应关系，从而实现信息数据的统一，即依据卡号区分各销售网点或分支机构
D.收款管家卡不需要提前在法人客户营销管理系统中建立财智账户协议。


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39、单项选择题  下列对集团账户功能描述错误的是（）.

A.集团账户包括集团总账户和集团子账户，一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户
B.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金
C.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中
D.集团子账户在任何情况下都不能为零。


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40、单项选择题  客户向网点申请办理正式挂失手续后，如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联，应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的（）。

A.补打手续
B.复印手续
C.挂失手续
D.取消手续


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41、单项选择题  银企互联资金归集下拨支持的币种是（）.

A.美元
B.欧元
C.港币
D.人民币


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42、单项选择题  以下业务凭证应送会计档案管理机构，定期集中移交保险公司，并办理相关登记签收等交接手续：（）、《代理保险业务收费凭证》、《保险合同签收条》或《回执》、《中国工商银行代理个人保险产品投保提示》、《代理业务申请书》。

A.投保单
B.凭证号
C.身份证复印件


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43、多项选择题  集团理财业务是我行通过网上银行为集团客户提供哪些功能等业务（）.

A.集团内部资金上收
B.集团内部资金下拨
C.集团内部资金平调
D.集团内资金计息


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44、单项选择题  同一客户在同一地区能开立（）个理财交易账户.

A.1
B.2
C.3
D.无数


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45、单项选择题  黄金价格一般和美元价格一般呈（）相关.

A.正相关
B.负相关
C.有时相关，有时不相关
D.不相关


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46、单项选择题  黄金积存门槛低，最低起点为（）.

A.200元或者1克
B.300元或者1克
C.400元或者2克
D.200元或者2克


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47、单项选择题  支付结算是商业银行的一种（）.

A.资产业务
B.负债业务
C.中间业务
D.表外业务


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48、多项选择题  开办递延业务时，客户可以持（）等交易介质作为资金清算账户。

A.理财金帐户卡
B.e时代卡
C.灵通卡
D.逸贷卡


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49、单项选择题  办理个人外汇业务时，柜员审核无误后，使用（）交易进行账务处理.

A.2003个人结汇
B.2002个人结汇
C.2004个人结汇
D.2005个人结汇


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50、单项选择题  按照《上海黄金交易所Au（T+D）标准合约》，Au（T+D）的交易单位为（）.

A.50克/手
B.1500克/手
C.500克/手
D.1000克/手


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51、单项选择题  境内机构除特殊情况外不得开立（）账户。

A.外汇捐赠帐户
B.外钞现汇
C.外汇现钞


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52、单项选择题  单位银行结算账户自开立之日起，（）个工作日后正式生效。

A.1
B.2
C.3
D.无规定


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53、单项选择题  客户同时申请银行介质及密码重置的业务处理，在身份核实验正后，在受理客户正式挂失（）天后，方可办理补领新卡、折、单，支取存款和密码重置手续。

A.1
B.5
C.7


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54、单项选择题  单位临时存款账户有效期限最长不得超过（）.

A.1年
B.2年
C.6个
D.5年


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55、多项选择题  个人委托其直系亲属代办年度限额内的结售汇业务时，需提供（）.

A.收入证明
B.受托人身份证件
C.委托人授权书
D.直系亲属证明


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56、多项选择题  星级模型中，短期金融资产包括（）.

A.货币市场基金
B.信用卡存款
C.国债
D.公积金存款


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57、填空题  挂失解挂应上传（）。


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58、多项选择题  新监督体系的核心是（）的监督，实现对业务运营风险的科学管理。

A.实行风险导向
B.流程导向
C.内部风险事件导向
D.外部风险事件导向


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59、填空题  同一客户在同一地区只能开立（）交易账户。


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60、单项选择题  积存金定期积存扣款日期是（）.

A.每月的5、15、25指定日扣款
B.每月倒数第五个自然日开始从客户资金帐户上扣划
C.每月月初
D.每月的25日


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61、单项选择题  以下哪些会计核算专用印章可以带离营业场所使用（）.

A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.对账业务专用章
D.假币鉴定专用章


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62、多项选择题  资金池的资金下拨方式包括（）.

A.等额下拨
B.固定金额下拨
C.固定余额下拨
D.自由下拨


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63、单项选择题  黄金延期合约的交易报价单位为人民币/克，最小变动价格为（b）元人民币，最小交易单位为1手，每手代表的实物标准重量为（）千克，最小实物交收量为1手。

A.0.1元人民币
B.0.01元人民币
C.1千克
D.3千克


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64、单项选择题  Nova+1.4.6版本临时存款账户到期日管理优化项目投产后，使用（）交易可对临时户“账户到期日”进行调整。

A.1226
B.2612
C.7569
D.7572


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65、填空题  A类企业办理（）天以上预收预付、（）天以上延收延付需自行登录货物贸易监测系统向外管局进行信贷报告.


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66、单项选择题  重置工银密码器密码，柜面使用交易（）进行处理。

A.1940
B.1941
C.1942
D.1943


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67、多项选择题  我行的现金管理产品丰富，按其服务功能可分为以下哪几个方面（）.

A.收款服务
B.付款服务
C.清算服务
D.账户及资金管理服务


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68、单项选择题  根据系统提示逐项输入保险公司代码、交易类型、（）、旧保险单印刷号、新保险单印刷号、险种代码等相关要素。

A.保险单号
B.身份证号
C.借记卡


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69、单项选择题  中央财政集中支付主要包含财政直接支付和（）两种支付方式。

A.财政拨款支付
B.财政划款支付
C.财政间接支付
D.财政授权支付


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70、单项选择题  对与财务损失关联度较高的准风险事件，采取（）逐笔核查的方式进行重点管理。

A.逐笔核查
B.统计分析
C.随机抽取
D.重点抽查


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71、填空题  投保要素分为（）和选输项，根据公司、险种的不同，投保要素输入的内容会有所不同。


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72、单项选择题  下列需纳入个人结售汇系统的情况有（）.

A.通过外币代兑点发生的结售汇
B.小于1等值100美圆的结汇
C.境内卡境外使用后购汇还款
D.客户持2000美圆现钞结汇


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73、多项选择题  宝贝成长卡分为（）.

A.家庭卡
B.父爱卡
C.母爱卡


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74、多项选择题  风险驱动因素外部因素包括（）等。

A.客户
B.电力
C.通讯
D.不可抗力


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75、填空题  个人提取现钞业务需要向银行申领《携带外币出境许可证》的金额范围为等值美元（）.


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76、单项选择题  开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.

A.五星
B.四星
C.三星
D.根据客户实际情况决定


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77、单项选择题  （）是属于银行签发的票据

A、银行本票
B、商业承兑汇票
C、支票


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78、单项选择题  出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票、支付密码错误的支票，银行罚款标准是（）。

A.按交易金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；
B.按票面金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；
C.按交易金额处以百分之十但不低于5000元的罚款；
D.按票面金额处以百分之十但不低于5000元的罚款。


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79、单项选择题  业务集中处理批量扫描一次最多处理（）笔业务，每笔业务凭证主件与附件张数不能超过（）张。

A.20，10
B.10，20
C.20，5
D.20，20


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80、单项选择题  理财金账户开卡工本费为（）.

A.免费
B.5元
C.8元
D.10元


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81、单项选择题  持卡人持工银财富理财金账户卡、理财金账户或灵通卡在境内异地存取款时，须支付异地存取款手续费，取款（）％.

A.0.2
B.0.5
C.0.8
D.1


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82、多项选择题  空白重要凭证柜台出售的具体要求为（）

A.可将空白重要凭证出售给非本行开户客户
B.凭条上加盖的印鉴必须与银行预留印鉴核对相符
C.应按照客户提交的收费凭证配发凭证
D.严禁跳号出售空白重要凭证


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83、多项选择题  核查账户收入范围限于企业贸易项下出口收汇；待核查账户支出范围包括（）等其他外汇支出。

A.经银行联网核查后结汇
B.经银行联网核查后划入该企业经常项目外汇账户
C.外汇局批准的退汇


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84、填空题  凡具有（），且符合法律法规规定的投资人身份的个人，均可凭本人有效身份证件，在我行指定网点以合法持有的本外币资金申请办理本外币个人理财业务。


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85、多项选择题  个人结售汇录入中，经常项目下可选项目包括（）.

A.工资
B.奖金
C.旅游
D.原币兑回


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86、单项选择题  下列业务在我行贵金属业务体系中属于代客投资、避险类业务的是（）。

A.黄金租赁
B.黄金质押贷款
C.黄金积存
D.黄金寄售业务


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87、多项选择题  柜面业务可分流率涉及需要分流的柜面交易包括（）.

A.2713
B.2920
C.金额小于2万的2917
D.金额小于2万的2918
E.金额小于2万的2801


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88、单项选择题  基金发行期间，（）根据基金管理人公告的起息日开始计息（一般从申请日第二日开始），无效认购款项（）。认购资金所产生的利息由注册登记人按有关（）存款计息规定计算，并依据《基金招募说明书》规定进行处理。

A.申购资金，不计息，活期
B.认购资金，计息，活期
C.认购资金，不计息，活期
D.认购资金，不计息，定期


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89、单项选择题  申请我行个人综合消费贷款目标客户应具备的基本条件之一是（）。

A.我行信用评级为了AA级以上的客户
B.在我行取得A－级（含）以上个人资信等级
C.能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的担保
D.我行信用评级为A级


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90、多项选择题  下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点，按照实际收到的实物数量，使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理（）.

A.下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点，按照实际收到的实物数量。
B.使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理
C.交易成功后打印入库单一份，与上级机构出库单配对作当日业务凭证。


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91、多项选择题  常用的定量分析评估法主要包括（）。

A.基于要素的分析评估法
B.风险分析法
C.基于模型的分析评估法
D.基于知识的分析评估法


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92、多项选择题  柜员通过客户存款介质（含银行卡、存折）识别设备自动读取账户信息，由客户输入密码办理的授权业务，柜员在进行业务操作过程中，应对介质的（）进行审核。

A.真实性
B.正确性
C.有效性


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93、单项选择题  客户办理人民币单笔（）现金存、取业务时，营业网点应当核对客户的有效身份证件，并在相关业务凭证上批注客户证件类型及号码.

A.2万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元


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94、单项选择题  办理汇款业务时，当电脑显示的交易状态为“Rec’d”时，代表款项已经（）.

A.取消
B.退回
C.结清
D.交易成功


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95、多项选择题  下列哪些交易只能客户本人办理（）。

A.卡密码调整
B.换卡
C.挂失受理
D.挂失处理
E.账户调入


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96、多项选择题  第三方存管业务的受理方式有（）

A.券商预指定、银行确认业务。
B.存管一站通业务。
C.客户证券交易结算资金第三方存管开户预约业务。
D.第三方存管自助注册业务。


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97、单项选择题  无论境内个人还是境外个人，从本人外汇账户提取外币现钞时，当日累计等值（）美元以下（含）的，可直接办理.

A.1000
B.5000
C.10000
D.50000


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98、单项选择题  白金卡是识别我行高净值客户的有效介质，白金卡的卡面颜色是（）.

A.白色
B.黑色
C.金色
D.红色


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99、多项选择题  下列哪些交易的业务审核方式是先审后授权交易（）。

A.7690借记卡/储蓄存单柜员激活
B.2001个人售汇
C.1208补录实名
D.1984个人综合账户子账户调整


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100、单项选择题  一个单位客户一天之内在其基本账户上取现10万元，该向其收取（）元对公大额取现手续费。

A.10元
B.20元
C.50元
D.100元


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101、单项选择题  服务贸易项下境内企业偿还境外关联企业支付代垫款的不包含（）.

A.支付外籍员工工资、福利费、保险费
B.向境外关联公司支付代垫工资及福利津贴
C.支付企业员工海外差旅费
D.支付企业员工境外培训费


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102、单项选择题  客户一次性提取现金（）人民币以上的，取款人必须至少提前一天以电话等方式预约，预约时客户需向预约取款网点提供存款人姓名、身份证件号、联系电话、取款金额等

A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.50万元


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103、单项选择题  第三方存管业务适合的客户有（）

A.证券公司存量客户
B.新增股民
C.机构投资者
D.以上都适合


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104、填空题  理财金账户开卡时，若为大额存款，必须经（）审核授权。


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105、多项选择题  开立哪类银行结算账户需要中国人民银行核准（）。

A.基本存款账户
B.临时存款账户
C.预算单位开立的专用存款账户
D.一般存款账户


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106、单项选择题  客户向营业机构申请办理投保业务时，须向经办柜员提供借记卡、（）、本人有效身份证件。

A.信用卡
B.活期存折
C.一卡通


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107、单项选择题  芯片借记卡年费标准是（）。

A.10元/卡
B.20元/卡
C.30元/卡
D.40元/卡


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108、单项选择题  一盎司黄金为多少克（）.

A.28.2921
B.31.1035
C.17.8526
D.32.0135


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109、单项选择题  个人网上银行注册客户按注册方式分为（）。

A、静态密码客户、动态密码客户和证书客户
B、柜面注册客户和自助注册客户
C、可查询客户和可转账客户
D、普通客户和贵宾客户


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110、多项选择题  下关于银行汇票的说法正确的是（）。

A.银行可以为企业单位签发和解付现金银行汇票
B.银行汇票实际结算金额不得更改
C.企业单位不得使用现金银行汇票
D.单位和个人各种款项结算，均可使用银行汇票


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111、单项选择题  营业终了，柜员通过核算要素管理系统打印客户证书库存信息和使用明细信息，根据打印结果自行核对柜员留存的空白U盾实物，并根据柜员当日收回客户签字的各类电子银行业务申请表核对U盾发出数量，确保（）.

A.发出U盾+留存U盾-自带U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
B.领出U盾+自带U盾+留存U盾=发出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
C.发出U盾+自带U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
D.发出U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。


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112、单项选择题  “灵通快线”超短期理财产品（LT0801）的流动性可与（）相当。

A.半年定期储蓄
B.一年定期储蓄
C.两年定期储蓄
D.活期储蓄


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113、单项选择题  购买“灵通快线”系列理财产品的起点金额均为（）元人民币，追加认购金额为（）元的整数倍。

A.50000、1000
B.1000000、1000
C.1000000、10000
D.50000、10000


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114、单项选择题  监督模型处理方式包括直接确认、逐笔核实（）。

A.统计分析
B.下发查询
C.风险收集
D.评估


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115、多项选择题  登记、更正手工登记簿信息应符合手工记账的相关要求，不得对登记簿上的记录进行（）或使用涂改液销蚀。

A.涂改
B.挖补
C.刀刮
D.皮擦


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116、多项选择题  督模型管理机制包括（）。

A.准入机制
B.评估机制
C.退出机制
D.监督机制


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117、多项选择题  客户向营业机构提出办理结汇业务的申请时，须向经办柜员提供（）并填写《个人结汇业务申请书》.

A.本人有效身份证件
B.护照
C.外币现钞或者活期一本通存折
D.借记卡
E.有效签证


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118、多项选择题  开户单位购买空白重要凭证，应按要求填写《收费凭条》，并加盖预留签章。柜员应审核（）后办理

A.单位预留签章
B.购买人身份证件
C.校验单位帐户密码
D.法人授权书
E.电话核实企业负责人和财务负责人


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119、填空题  （）年度总额内账户结汇凭本人有效身份证件办理；如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理；经办机构应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明办理。


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120、多项选择题  每日营业终了，柜员要素轧账（）

A.柜员应在视频监控下进行核算要素库存与明细的核对：
B.通过“1325柜员要素库存查询”交易打印1325库存清单，与核算要素库存实物核对，核对相符后签章确认并留存备查；
C.通过“1326柜员要素操作明细查询”交易打印1326明细清单，与当日业务凭证核对，核对一致后当日业务凭证作1326明细清单附件，并按会计档案管理要求送相关部门。
D.柜员在进行轧账前可以存在在途状态的核算要素


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121、单项选择题  客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。

A.终止为客户办理后续业务
B.继续为客户办理后续业务
C.要求客户提供原开户依据
D.要求客户提供更名证明


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122、多项选择题  下列关于“凭证资料发放和留存”环节描述正确的有（）.

A.客户申请注册电子银行的，柜员应向
客户发放安全宣传折页（手册）。
B.客户一次申请多项电子银行业务，涉及到多个柜员办理的，申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份，在复印件上注明原因（复印理由及原始凭证去向）并由业务经办人员和业务授权人员签章，纳入业务经办人员当日传票
C.资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。
D.客户申请变更电子银行的，柜员则无需向客户发放安全宣传折页（手册）。


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123、单项选择题  网点在受理两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，应（）协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。

A.平分该存款为提交
B.按比例分割该存款为提交
C.协助最后送达
D.协助最先送达


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124、单项选择题  客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。

A.填写补卡（折）申请书
B.挂失申请书客户收执联
C.身份证复印件
D.原开户申请书客户留存联


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125、多项选择题  网点现场确认分为（）四种类型。

A.受理现场确认
B.大额业务现场确认
C.可疑业务确认
D.银行内部管控账号确认
E.二次授权确认


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126、单项选择题  个人外汇定期储蓄业务美元的起存金额是（）。

A.1美元
B.5美元
C.10美元
D.50美元


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127、单项选择题  内部风险事件是指因（）、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。

A.内部因素
B.电力因素
C.通讯因素
D.不可抗力


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128、单项选择题  在办理个人电子银行业务过程中，经办人员按照系统提示打印申请表。申请表（或申请资料）打印区域不足或没有打印区域的，应打印在“通用机打凭证”上，并作为申请表附页，客户（）.

A.需要在申请表打印页及打印附页上签章确认打印内容。
B.只需要在申请表打印页上签章确认打印内容。
C.只需要在打印附页（通用机打凭证）上签章确认打印内容。
D.不需要签字确认


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129、多项选择题  定活两便存款的业务特点（）.

.存款时不确定存期
B.利率随不随存期长短而变动
C.随时可以支取
D.可以获得高于活期存款利息


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130、单项选择题  “工银e支付”服务的开通方式，以下哪种说法是错误的？（）

A.可以通过门户网站（WWW门户和手机门户）开通该服务
B.可以通过手机银行开通该服务
C.可以通过网上银行开通该服务
d.可以通过ATM、自助终端、电话银行开通该服务


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131、多项选择题  目前，我行需手工记载的登记簿有（）

A.印章保管使用登记簿
B.上门服务（对公）登记簿
C.待处理抵（质）押品登记簿
D.会计档案保管登记簿


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132、多项选择题  集团账户的性质为（）.

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.集团客户因设立临时机构和异地临时经营活动所开立的临时存款账户


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133、多项选择题  银行承兑汇票贴现时，贴现行向承兑银行办理银行承兑汇票查询应包括以下内容（）。

A.承兑行是否留足保证金
B.汇票票面要素是否真实相符
C.他行是否已办理查询或贴现
D.是否挂失止付或公示催告


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134、多项选择题  第三方存管业务的受理渠道有（）

A.证券公司
B.工商银行营业网点
C.电子银行
D.手机银行


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135、单项选择题  企业客户使用网上银行企业财务室进行日常经营活动的资金支付及其工资、奖金的支付，其付款账户应当为（）。

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.银行内部账户


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136、填空题  柜员审核客户签名无误后，在凭证上加盖核算用章，将保险单加盖（）并剪角。


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137、多项选择题  对公账户和个人账户作废“2651协助查询、冻结、扣划登记簿”时，下列说法正确的是（）.

A.对公账户作废登记簿时不能联动账户处理，需要作相应的反交易
B.对公账户作废登记簿时联动账户处理，不需要作相应的反交易
C.个人账户作废登记簿时不能联动账户处理，需要作相应的反交易
D.个人账户作废登记簿时联动账户处理，不需要作相应的反交易


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138、单项选择题  如客户在发行期内多次认购理财产品，在发行确认后，将按照客户的（）计算客户的预期收益率

A.最后一笔认购金额
B.首次认购金额
C.累计认购金额


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139、单项选择题  开户网点与客户签订协议的，银行盖章处应结合本行实际情况加盖网点核算用章或管辖支行行章，各（）辖区范围内的网点所加盖的印章种类应保持一致

A.网点
B.一级支行
C.二级分行
D.一级分行


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140、填空题  我行向客户支付的本外币理财产品的投资理财收益为未扣税收益，我行（）代客户扣缴相关税款的责任。


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141、多项选择题  下列各种结算方式可在同一票据交换区域使用的有（）.

A.银行汇票
B.银行本票
C.托收承付
D.委托收款


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142、单项选择题  执行因素包括（）不了解流程或制度规定、未按流程办理业务。

A.工作疏忽
B.与客户沟通不够
C.错误传达信息
D.设备故障


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143、单项选择题  智富通卡启用时，填写的申请书上需加盖（）。

A.公章
B.预留印鉴章
C.公章和预留印鉴章
D.私人签章


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144、填空题  客户向营业机构申请查询/打印个人贷款综合账户还款计划时，对于（），根据系统提示手工或划卡输入卡号，输入贷款账号/卡号、币种、贷款种类、合同编号、借据序号，经有权人授权后，即可查询和打印个人贷款还款计划。


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145、多项选择题  风险事件依据其（）等标准，按照风险程度由高至低分为一类、二类、三类。

A.性质
B.金额
C.频率
D.状态


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146、单项选择题  受理网点原则上不得代客户填写挂失申请书，如挂失申请人不在场且又无代理申请人的，受理网点方可代为填写，并应将客户申请挂失的电话、电报、信函等相关证据予以妥善保管。对于挂失申请人不能正常填写挂失申请书的，还须在挂失申请书上留存（）。

A.挂失申请人的指纹信息
B.陪同人员的身份证号
C.网点现场管理人员签章
D.客户其他准证资料信息


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147、多项选择题  企业网银客户证书基本权限主要包括哪些（）.

A.查询权限
B.转入权限
C.转出权限
D.理财权限


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148、单项选择题  冻结最长期限为（）满期后可续冻，若到期未续冻，视为自动解冻。

A.一年
B.两年
C.三个月
D.六个月


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149、填空题  可以跨地区进行续期缴费，但必须使用（）进行支付.


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150、单项选择题  财政授权支付零余额账户基本信息设置应为（）.

A.不通存通兑，不计息
B.通存通兑，不计息
C.不通存通兑，计息
D.通存通兑，计息


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151、单项选择题  果账户欠费时间超过（），该账户将被销户。

A.半年
B.一年
C.一年半
D.二年


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152、多项选择题  网上收费批量扣个人业务，个人缴费客户的授权方式有哪三种（）.

A.在线签订协议
B.电话签订协议
C.柜面签署授权书
D.集中授权


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153、多项选择题  下列行为属于违规行为的是（）.

A.未核对个人客户身份，代客户注册电子银行
B.虚增电子银行交易量
C.授权人员未审核经办柜员的操作直接授权
D.营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人


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154、单项选择题  行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。

A、万分之五
B、千分之五
C、万分之十
D、千分之十


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155、单项选择题  （）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。

A.金融e通道
B.工行财e通
C.金融@家
D.95588


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156、单项选择题  账号为保证金账户账号时，调用（）交易输入查询要素，实现保证金账户明细查询。

A.1334
B.1320
C.1475


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157、单项选择题  跨行大额汇划业务采取（）。

A.日间批量发送
B.日终批量发送
C.逐笔实时发送
D.日间实时发送


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158、单项选择题  取款交易完成后，应请境内居民取款人按国际收支申报的要求对（）美元以上的汇入款进行国际收支申报.

A.3000
B.2000
C.1000
D.2500


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159、单项选择题  理财金账户卡按介质类型分为（）.

A.芯片卡
B.磁条卡
C.磁条芯片复合卡
D.以上都是


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160、单项选择题  目前工行销售的如意金条有（）。

A.20、50、100、200、500、1000、1850等6种规格
B.10、50100、200、500、1000、1850等6种规格
C.30、50、100、200、500、1000、1850等6种规格
D.10、20、100、200、500、1000、1850等6种规格


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161、单项选择题  申报主体以汇款方式通过境内银行办理对外付款业务时，应当填报（）。

A.涉外收入申报单
B.境内收入申报单
C.境外汇款申请书
D.对外付款/承兑通知书
E.境内汇款申请书
F.境内付款/承兑通知书


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162、单项选择题  以下关于我行的本外币资金池产品中成员账户对外支付业务的相关描述中，错误的是（）。

A.成员账户每一笔对外支付实时联动总账户
B.成员账户对外支付不足时，联动总账户
C.成员账户额度不足，联动总账户受“成员账户借入额度”控制
D.成员账户额度不足，联动总账户受总账户可用额度控制


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163、多项选择题  根据《转发银监会等三部委<关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知>的通知》，免收加载金融功能的社会保障卡的（）.

A.工本费
B.转账手续费
C.年费
D.账户管理费


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164、填空题  单位客户应在预留印鉴卡片中注明签章启用日期，由单位有权人签字确认。启用日期不得早于建立预留银行签章的（）。


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165、单项选择题  集中业务的业务流水号涵盖了受理日期、地区号、柜员号、顺序号和校验号，流水号位数是（）位。

A.20
B.22
C.25
D.19


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166、单项选择题  （）是我行为帮助客户有效识别银行网站、防范不法分子利用假网站进行网上诈骗的一项服务。

A.预留信息验证
B.工银信使
C.工银密码器
D.U盾


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167、单项选择题  每日营业终了，各速汇金代理网点通过辖内往来主动向分行清算部门收回垫付的速汇金汇入款项；次月初收到清算部门下划的速汇金手续费款项后，记入相应的（）核算科目.

A.手续费
B.管理费
C.销售费


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168、单项选择题  根据人民银行的相关规定，以下哪些业务无需留存客户身份证复印件（）。

A.开立单位或个人账户
B.5万元以的大额现金续存续取业务
C.现钞兑换
D.单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的现金汇款


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169、多项选择题  四类资金池结构为（）。

A.本币普通
B.本币委贷式
C.外币委贷式
D.外币普通


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170、单项选择题  美国“9.11”事件发生当日，黄金价格出现大幅飙升，是以下哪个因素造成的（）.

A.宏观经济因素
B.国际形势与地缘政治
C.供求关系
D.国际经济形式


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171、多项选择题  核算事项证明章用于（）.

A.协议存款凭证
B.委托调查
C.反馈征询
D.个人定期存单
E.有权机关查询、冻结、扣划函件。


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172、单项选择题  在下列单位结算账户资料中可以加盖授权代理人名章的是（）。

A.《开户申请书》
B.《账户信息补充表》
C.《人民币单位银行结算账户管理协议》
D.《单位银行结算账户变更申请书》


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173、单项选择题  客户在每个工作日下午5点前办理积存金赎回业务，资金到账时间是（）.

A.一个工作日
B.二个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日


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174、单项选择题  在委托贷款资金池业务中，（）方是委托方。

A.拆出资金
B.拆入资金方
C.代理银行
D.中介机构


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175、单项选择题  对于非实时核保产品，柜员应提示客户我行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）处理为准。

A.公司
B.支行
C.网点


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176、多项选择题  机构要素（）必须当天办理、当天完成。

A.机构要素发放与柜员要素领用
B.柜员要素上缴与机构要素收回
C.柜员要素往出与柜员要素往入


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177、多项选择题  准风险事件按其性质分为（）三个等级。

A.一类
B.重点关注
C.关注
D.一般关注


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178、填空题  客户向营业机构申请在借记卡内开立活期储蓄存款账户时，开户的同时存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，柜员可直接办理。


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179、多项选择题  业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。

A.统一控制
B.统一管理
C.分类控制
D.分类管理


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180、单项选择题  网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务处理中心发送（）消息。

A.优先级调整消息
B.重要消息
C.普通消息
D.附言


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181、单项选择题  制度规定，企业客户申请注册网上银行，开户网点应向客户推荐使用授权权限证书对大额支付指令进行授权控制，并建议客户基本权限证书的额度不超过（）万元。

A.5
B.10
C.20
D.25


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182、单项选择题  柜员可代客户保管（）。

A、网上银行设备；
B、支付密码器；
C、开户申请书；
D、印鉴章。


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183、多项选择题  业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。

A.统一控制
B.统一管理
C.分类控制
D.分类管理


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184、单项选择题  收费单位开通网上收款批量扣个人业务，我行应取得个人缴费客户的授权。下列不属于个人缴费客户的授权方式是（）.

A.在线签订协议
B.收费单位统一授权
C.集中授权
D.柜面签署授权书


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185、单项选择题  柜员需要先使用“（）银保通投资账户转换取消”交易首先取消上一笔成功转换的业务后，再作转换操作。

A.94222
B.94392
C.95394


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186、单项选择题  《携带外汇出境许可证》自签发之日起（）之内一次使用有效。

A.15天
B.30天
C.三个月
D.六个月


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187、填空题  境内代发工资业务委托方只要与工商银行签订（），明确双方责任，收费标准，并提交员工名单，身份证号码及银行帐户号码即可.


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188、多项选择题  客户信息号是由系统根据客户的（）自动产生唯一的客户信息编号。

A.地址
B.姓名
C.证件类型
D.证件号码


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189、单项选择题  军人保障卡的非接触芯片用于（）.

A.银行借记卡应用
B.军队后勤供应保障应用
C.两者兼有


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190、多项选择题  对于企业手机银行的使用，以下描述错误的是（）.

A.提供给企业网银（证书版）拥有付款指令提交权限证书的员工使用
B.提供给企业网银（证书版）拥有安全证书的各级人员使用
C.主要提供给企业网银（证书版）拥有授权权限证书ID的人员使用
D.注册企业手机银行后，以后通过企业网银提交的付款指令就不能通过企业网银进行付款授权，只能通过企业手机银行授权


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191、单项选择题  柜面办理（）人民币现金汇款须提供汇款人有效身份证件。代办汇款的，还应同时提供代办人身份证件.

A.5000元
B.10000元
C.20000元
D.50000元


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192、多项选择题  下列哪些有权机关可以进行扣划（）。

A.法院
B.税务机关
C.海关
D.公安机关 
E.检察院


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193、单项选择题  申请注册我行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）.

A.企业营业执照正本（或副本）
B.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
C.上级主管部门的批文或证明
D.民办非企业登记证书


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194、单项选择题  （）机构要素入库交易，当入库信息与出库信息不符时，系统默认功能按钮由原来的“强行入库”修改为“返回”。

A.2327
B.2328
C.2334


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195、单项选择题  业务的受理包括受理和扫描两个环节，我行参数设置的网点岗位组织模式是（）.

A.分岗模式和合岗模
B.分岗模式
C.合岗模式


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196、多项选择题  反洗钱身份识别起点金额为（）。

A.人民币单笔5万元以上业务
B.外币等值1万美元以上现金存取业务
C.外币等值5万美元以上现金存取业务
D.人民币单笔1万元以上业务


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197、单项选择题  在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）

A.申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。
B.申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致
C.办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。
D.以上全部正确


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198、填空题  申请人在我行办理本外币理财业务时，必须开立理财交易卡（包括：工银财富理财金账户卡、理财金账户卡、灵通卡），并按照有关卡片的使用规定按期缴纳（）。


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199、单项选择题  品牌金柜面销售业务流程：Ⅰ填写“购金凭证”确认当天挂牌价格；Ⅱ银行审核单据填写是否完整，无误后，收取购金款；Ⅲ收点现金或进行信用卡、支票等支付凭证处理用现金或信用卡购金应当时付货，用支票结算，款项收到后出货；Ⅳ按成色、重量、块号及质量证明书的编号配金；Ⅴ将品牌金、产品说明书等交予客户。（）

A.ⅡⅢⅣⅤ
B.ⅠⅡⅢⅣⅤ
C.ⅠⅡⅢ
D.ⅠⅡⅢⅤ


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200、单项选择题  中央财政集中支付垫款清算，网点当日与北京分行清算，（）北京分行次日与人民银行清算。业务处理时间（）之后。

A.17：00
B.14：00
C.14：30
D.15：30


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201、多项选择题  个人存款账户对账簿（单）处理。该交易整合了柜面（）等5个交易，实现了个人的个人存款账户对账簿（单）处理功能。

A.1599打印对账簿
B.7628个人账户历史明细查询
C.4790对账单补打
D.4051历史账单查询交易


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202、单项选择题  关于持外币现钞汇出说法正确的是（）.

A.日累计1万美元以下（含）的本人仅凭有效身份证件办理
B.不得办贸易项下支出
C.资本支出需外汇局核准
D.以上说法均正确


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203、单项选择题  单位外币通知存款的每笔最低起存金额为（）美元或等值外币。

A.10万
B.5万
C.30万
D.50万


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204、单项选择题  精简网点业务操作交易是业务集中处理改革的突出特点之一，网点受理各类纳入集中处理的业务扫描交易代码是（）.

A.6061
B.6057
C.6058
D.6063


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205、单项选择题  客户变更预留银行印鉴后，新的预留银行签章启用日期不得早于（）。

A.变更当日
B.变更次日
C.变更2日


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206、单项选择题  目前，我行个人密码挂失手续费的收费标准是（）。

A.5元/卡
B.10元/卡
C.20元/次/户
D.免费


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207、多项选择题  （）不得为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。

A.柜员
B.客户经理
C.营业经理
D.行长


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208、多项选择题  辖内现金调拨业务使用如下（）配对交易。

A.1150现金调拨申请、1151现金调拨审批
B.2043现金辖内调入、2042现金辖内调出
C.1139现金往入、1140现金往出
D.1135现金出库、1138现金入库


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209、单项选择题  已注销的单位客户的旧印鉴卡片在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新印鉴卡片上注明旧印鉴卡片装订日期。

A.当天
B.5天
C.7天
D.10天


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210、单项选择题  交易成功，根据系统提示打印（）、《个人业务凭证（签单）》。

A.凭证号
B.批单
C.流水号


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211、单项选择题  工行为客户提供的黄金交易业务自主品牌是（）：包括：个人账户黄金买卖业务和个人实物黄金交易业务等.

A.工行家
B.工银金行家
C.纸黄金
D.实物黄金


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212、多项选择题  不满16周岁客户的个人电子业务应由其监护人代为办理，办理时应出具（）.

A.客户本人所需注册的账户介质
B.客户本人有效身份证件
C.证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。
D.监护人有效身份证件


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213、单项选择题  境内机构基本信息由（）办理登记。

A.省级外汇局
B.外汇指定银行
C.所在地外汇局


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214、单项选择题  开户银行对验资帐户的开立或撤销，应于开立或撤销之日起（）内向中国人民银行当地分支机构申报

A.3日
B.5日
C.7日
D.10日


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215、单项选择题  已经持有工行（）的工行个人电子银行注册客户，可在工行申请开办“代理实物黄金买卖”业务.

A.基金账户
B.股票账户
C.活期存折、牡丹灵通卡、理财金卡
D.贷款账户


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216、多项选择题  下列必须进入专业处理岗处理业务的业务是（）.

A.经过通用补录以后，收付款账号、收付款人户名、币种等字段被校验岗标注为“字段问题件”的业务
B.经柜面渠道提交且由网点受理柜员判别为未知凭证版式的业务
C.通过合法性校验时，被系统自动分拣并确定须经专业处理的网银落地或其他接入业务
D.交易金额大于业务集中处理授权额度控制表中设定额度的业务


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217、单项选择题  换卡不换号受理网点对已打未领借记卡通知客户领取后，客户超过（）天未领取的，视为滞留卡

A.15
B.30
C.45
D.60


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218、单项选择题  哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）

A.定期自动收费协议
B.账户协议
C.客户协议
D.套餐协议


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219、单项选择题  单位定期（通知）存款可提前支取（）次。

A.1
B.2
C.3
D.无数


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220、单项选择题  开立单位定期存款账户办理预留银行印鉴手续时，印鉴应包括（）、单位法定代表人章或主要负责人印章和财会人员章。

A.单位业务公章；
B.单位结算专用章；
C.单位财务专用章；
D.单位合同专用印章；


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221、单项选择题  单位预留印鉴变更后，其印鉴启用日期应为（）.

A.印鉴变更次日后
B.印鉴变更当日
C.印鉴变更次日
D.印鉴变更三日内


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222、单项选择题  柜员要素领用，下列说法错误的是（）.

A.对于控号要素，柜员先使用“1192柜员要素领用”交易进行业务处理，再清点核算要素实物B.机构库管库员将核算要素发放给柜员后，柜员应及时办理核算要素领用手续
C.交易成功后打印领用单一份
D.对于不控号要素，柜员不需通过系统办理领用手续。


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223、单项选择题  甲账户开通日间透支服务，约定其上级账户作为补足账户，在营业终了通过上级账户补足透支，我行的风险制手段为（）。

A.日间透支实行额度控制，甲账户实际发生的每一笔透支行为，日间透支额度都要做相应的扣减B.上级账户可以采取保留资金的方式作为日终清算保证
C.甲账户日间透支金额大于其日间透支额度，或大于上级账户的实际余额与法人账户透支额度之和时，甲账户将不能再透支支付
D.以上都可以作为风险控制手段


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224、多项选择题  关于个人外汇业务国际收支申报说法正确的是（）.

A.个人结售汇业务无需国际收支申报
B.只有实际对外付汇发生才进行国际收支申报
C.个人资本项下转移无需填写申报单，但银行需进行申报


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225、多项选择题  风险分析评估报告素材收集可以采用（）等方法。

A.数据挖掘
B.问卷调查
C.实地调研
D.结果展现


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226、单项选择题  如保险金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上，还应提供投保人、（）及法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件的复印件两份。

A.信用卡
B.被保险人
C.户口本


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227、多项选择题  网上收款业务是指在我行开立结算账户的收费单位通过网上银行主动收取其哪两类客户各类应缴费用的业务（）.

A.企业
B.个人
C.个体户
D.集团客户


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228、多项选择题  关于资本金结汇说法正确的是（）.

A.验资前不可结汇
B.超过累计验资金额的，不予结汇
C.企业以备用金名义结汇的，每笔不得超过等值5万美元，每月不得超过等值10万美元
D.只有外商投资房地产企业，可以资本金结汇所得人民币资金购买非自用境内房地产


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229、单项选择题  对公收费账户协议包含大额套餐、（）和批量自动扣费三个协议。

A.总额买断协议
B.客户协议
C.减免协议
D.产品协议


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230、单项选择题  申请个人经营贷款的借款人应具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）至（）周岁（不含）之间。

A.55
B.60
C.65
D.70


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231、多项选择题  汇票出票行为的必要记载事项包括（）。

A.出票地
B.出票日期
C.收款人名称
D.付款人名称


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232、单项选择题  对于需要手工收费的产品或服务，营业网点操作人员必须使用（）交易进行收费处理，输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容，确保计费及产品信息、客户信息准确无误。

A.2108
B.1226
C.1452
D.1498


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233、多项选择题  “如意金条”系列产品的规格包括以下哪几种（）.

A.10克
B.20克
C.500克
D.100克


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234、单项选择题  无论境内个人还是境外个人，向个人外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，可直接办理。

A.1000
B.5000
C.10000
D.50000


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235、多项选择题  以下属于个人贷款品种的是（）.

A.个人房屋抵押贷款
B.个人经营贷款
C.个人贷款最高额担保
D.个人信用贷款


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236、单项选择题  “2025抵现”交易目前暂不支持（）账户参与交易。

A.信用卡
B.理财金卡
C.基本户


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237、多项选择题  账户信息服务的受理渠道有（）.

A.电话银行
B.营业网点
C.网上银行
D.自助终端


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238、多项选择题  单位遗失预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（）等相关证明文件。

A.书面申请
B.开户登记证
C.原预留签章的式样
D.营业执照


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239、多项选择题  我行为个人一手房客户提供哪些还款方式（）。

A.按月等额本息还款法（按月计息）；
B.按月等额本金还款法（按月计息）；
C.按月等额本金还款法（按日计息）；
D.按周还本付息


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240、填空题  开放日营业终了，为保证账实相符，柜员与网点应分别进行（）与基金网点轧账处理。


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241、单项选择题  商友卡”是基于（）的主题卡。

A.牡丹灵通卡
B.理财金账户卡
C.牡丹贷记卡
D.牡丹白金卡


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242、多项选择题  核算要素管理优化项目，新增的两种核算要素模糊查询功能是（）.

A.按要素货号查询
B.按要素编号查询
C.按要素种类查询
D.按要素名称查询


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243、多项选择题  银行办理支付结算，下列说法正确的是（）.

A.不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金
B.不准无理拒绝支付应由银行支付的票据款项
C.不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
D.不准违反规定为单位和个人开立账户


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244、单项选择题  计算存期应采用“算头不算尾”的方法，即存期由存款存入银行的当日算至取款的（）为止，取款当日不计利息.

A.前一日
B.当日
C.后一日


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245、多项选择题  银行办理支付结算的过程中，下列哪些行为是不准许的（）。

A.因竞争需要，拒绝受理、代理他行正常的结算业务
B.为保持本行月末或季末的存款而压票
C.无理拒付
D.为维护优质客户的关系，放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁
E.尽量避免向人民银行转汇大额汇划款项


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246、多项选择题  目前，我行电子银行业务制度体系包括（）.

A.《中国工商银行电子银行业务管理办法》
B.《中国工商银行电子银行业务操作规程》
C.《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）
D.《电子支付指引（第一号）》


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247、单项选择题  某集团公司下属支机构均为子公司，具有独立法人资格，现集团总部需归集资金，请问应选择以下（）方式。

A.普通资金池
B.委贷式资金池
C.集团账户
D.网上银行贵宾室


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248、多项选择题  黄金具有商品和货币双重熟悉，影响其价格波动因素（）.

A.国际政治因素
B.国际经济因素
C.国际金融投资因素
D.全球供需关系


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249、多项选择题  监督模型划分为（）两大类。

A.资金异动类监督模型
B.交易行为类监督模型
C.特殊业务类监督模型
D.重要业务类监督模型


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250、单项选择题  Au（T+D）产品投资的过程中，除交割环节外，（）支付交易金额，为客户获取更高的收益提供了杠杆效益。

A.需要实物抵押
B.需要100%保证金
C.不需要全额
D.需要全额


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251、多项选择题  当营业网点受理业务的影像信息进入通用补录平台时，业务处理平台将按照（）的相应规则予以排序，并逐一向通用补录用户分配补录任务。

A.客户优先
B.时间优先
C.大额优先
D.业务优先


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252、多项选择题  具有金融功能的社会保障卡具备（）.

A.社保应用
B.医疗应用
C.金融应用
D.挂号应用


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253、单项选择题  外汇局通过外汇年检对《登记证》每年核证（）次，经过核证的《登记证》有效，期限（）年。

A.1，1
B.1，2
C.2，2
D.2，3


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254、单项选择题  境内个人客户售汇施行年度总额管理，目前个人售汇业务年度总额分别为等值（）万（含）美元.

A.1
B.2
C.5
D.10


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255、多项选择题  以下为我行自行设计发售的实物产品有哪些（）.

A.峨眉山大行系列
B.五岳独尊泰山金
C.南非世界杯纪念贵金属系列
D.如意金条


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256、单项选择题  下列关于国内信用证项下卖方融资的说法错误的是（）.

A.卖方融资是指以借款人（国内信用证受益人）收到的延期付款、国内信用证项下的应收账款作为主要还款来源
B.卖方融资业务分为议付和非议付两种类型
C.卖方融资（非议付）不用收到开证行的到期付款确认书也可办理
D.适用于国内贸易的销货方


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257、填空题  待核查账户向经常账户同名划转时，使用（）；结汇按资金性质选择正确代码（.


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258、单项选择题  工银财富理财金账户卡以（）星及以上客户为发卡目标客户.

A.四
B.五
C.六
D.七


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259、填空题  内部户记账通用封装交易有原始凭证的一对一业务，在原始凭证上批注封装方内部账户的业务种类、分类编号（）.


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260、多项选择题  中职卡实行（）.

A.一人一卡
B.集中申领
C.本人激活
D.他人代为激活


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261、单项选择题  于即时通业务，下列说法错误的是（）。

A.即时通付款凭证不得背书转让
B.即时通付款凭证只能送交我行营业机构，不得跨系统使用
C.即时通付款凭证可用于异地通存通兑业务，不得用于同城
D.办理通存业务时，收款人必须在我行开户。


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262、单项选择题  下列哪项业务可以他人代办？（）

A.挂失
B.信用卡启用
C.重置密码
D.个人网上银行注册


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263、填空题  票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载（）和（）。


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264、单项选择题  下列关于即时通业务说法错误的是（）。

A.全行所有营业网点（含储蓄网点）均可办理即时通业务
B.即时通付款凭证不得背书转让
C.办理即时通异地通兑业务时，付款人必须在我行开户
D.办理即时通异地通存业务时，收款人必须在我行开户


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265、单项选择题  出口收汇待核查账户，需上（）查询企业分类状态后，方能结汇或转出。

A.贸易信贷系统
B.外汇帐户信息交互平台
C.金宏国际收支申报系统
D.货物贸易监测系统


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266、多项选择题  管库员或管库柜员须在（）时轧结核对当时库存，并在打印的网点库存现金登记簿上签字确认。

A.午间
B.大宗款项出入库
C.查库结束
D.交接班


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267、多项选择题  代理支付结算业务包括：委托代签银行汇票、（）。

A.代理汇兑
B.代理兑付债券
C.代理兑付银行汇票
D.国库业务


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268、单项选择题  营业机构可以受理客户对其保险单基本资料中的（）、手机号码、联系地址、邮编和缴费账号进行修改。

A.邮箱
B.电话
C.身份证号


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269、单项选择题  下列内容那些不属于我国居民（）。

A.我国境内的外商投资企业
B.我国派驻境外的外交机构
C.在境外居住期不满一年的我国留学生
D.在我国居留期不满一年的外国留学生


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270、单项选择题  电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括（）.

A.手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。
B.短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。
C.若进行转账交易，则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。
D.短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。


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271、单项选择题  “（）密码器账号管理”交易，在同一个账户有匹配不同密码器时，新增系统自动判断签名密码器标志功能。

A.3851
B.3852
C.3853
D.3854


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272、单项选择题  结算与现金管理产品主要包括以下项目：Ⅰ、支付结算Ⅱ、代理业务Ⅲ、代客理财及贵金属买卖业务Ⅳ、集团客户资金管理（）。

A.Ⅰ，Ⅲ
B.Ⅲ
C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
D.Ⅳ


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273、多项选择题  受理转账支票时应审查的内容包括（）.

A.支票是否真实，是否超过提示付款期限，是否为远期支票
B.支票上记载的收款人名称与进账单上的名称是否一致
C.出票人的签章是否符合规定，与预留银行的印鉴是否相符，使用支付密码的，其密码是否正确D.支票的大小写金额是否一致，与进账单的金额是否相符，支票必须记载的事项是否齐全，填写是否符合规范，出票日期、出票金额、收款人名称是否更改


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274、单项选择题  企业法人客户申请注册企业网上银行应向开户网点提交的客户身份证明文件是（）。

A.企业法人营业执照正本（或副本）
B.企业营业执照正本（或副本）
C.民办非企业登记证书
D.个体工商户营业执照正本（或副本）


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275、多项选择题  下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.

A.《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。
B.如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。
C.《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。
D.客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。


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276、多项选择题  对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下那些条件（）

A.上门核实客户身份的员工（双人），必须是非业务处理人员
B.由客户当面出具业务委托书或授权书
C.业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办


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277、填空题  本外币理财产品的查询、设置、终止、销户业务可在具有（）的网点通兑办理。


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278、填空题  低风险类个人理财产品（含票据类、信托贷款类、债券型、灵通快线系列产品、新股申购类产品）可以在所有（）销售。


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279、填空题  现金调拨业务申请有“当日申请”和“预约申请”两种方式，“当日申请”的申请、审批，调入、调出必须在（）完成。


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280、多项选择题  外债结汇审核资料（）.

A.书面申请
B.外汇局出具的结汇核准件（纸质）
C.借款合同
D.视情况要求补充的其他材料


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281、单项选择题  外商直接投资项目资本金外汇帐户单位增资，应事先到外管局办理帐户（）手续，提高帐户的最高限额，才可汇入增资款。

A.关闭
B.开立
C.变更


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282、填空题  无论分级为何类企业，对于退汇日期与原付款日期间隔在180天（不含）以上或由于特殊情况无法办理退汇的，需（）.


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283、填空题  （），每人每年凭本人有效身份证件可购、结分别等值5万美元（含）外汇。其中“每年”即一个公历年度，1月1日至12月31日。


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284、多项选择题  网点在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索（）。

A.一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上、假外币10张（枚）（含10章、枚）以上的
B.属于利用新的造假手段制造假币的
C.有制造贩卖假币线索的
D.持有人不配合金融机构收缴行为的


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285、单项选择题  柜员审核客户提供的《批单》须为本网点且当日签发，客户身份证件真实有效并与保险单记录的证件内容核对相符，（）真实有效，《保全变更申请书》填写要素及内容准确完整。

A.身份证号
B.合同号
C.保险单


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286、单项选择题  风险分析评估方法可以分为定量分析评估法和（）。

A.风险分析法
B.矩阵分析评估法
C.问卷调查法
D.定性分析评估法


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287、单项选择题  柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务后，将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户，并提醒客户自银行受理临时挂失之日起（）天内尽快补办正式挂失手续.

A.5
B.7
C.10
D.15


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288、单项选择题  对风险程度较低的准风险事件，采取（）统计分析的方式进行趋势评估。

A.逐笔核查
B.统计分析
C.随机抽取
D.重点抽查


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289、多项选择题  下列关于凭证资料保管叙述正确的有（）.

A.凭证资料包括完成业务办理的申请书（表）、协议和授权书等法律文本
B.凭证资料包括按规定需要客户提交的证明资料
C.凭证资料包括系统打印或银行签章的其他凭证等
D.凭证资料应按照我行会计档案保管规定保管


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290、多项选择题  网点上送的业务由于（）等原因被中心退回，网点柜员无法通过6058交易修改，只能确认失败后重新扫描。

A.大小类错误
B.影像不完整
C.凭证张数错误
D.业务种类错误


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291、单项选择题  柜员审核客户签名无误后，将《个人业务凭证（签单）》加盖核算用章，将“（）”加盖“注销”戳记并剪角。

A.保险单
B.保险合同
C.批单


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292、单项选择题  我行不受理（）异地续存业务.

A.活期存折
B.定期一本通
C.灵通卡
D.信用卡


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293、多项选择题  通知存款如遇以下哪些情况，按活期存款利率计息？（）

A.实际存期不足通知期限的
B.未提前通知而支取的支取部分
C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的支取部分
D.支取金额不足最低支取金额的


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294、单项选择题  个人委托其直系亲属代为办理年度总额内的购汇、结汇，应提供直系亲属关系证明，以下不属于直系亲属关系证明的是（）.

A.户口簿
B.结婚证
C.街道办事处出具的有效亲属关系证明
D.委托人单位出具的有效亲属关系证明


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295、单项选择题  营业网点应指定专人负责空白重要凭证出售，该岗位人员不得兼办（）等业务以及支付密码系统的管理、操作。

A.现金存取
B.转账汇款
C.账户密码的预留、重置
D.业务咨询


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296、单项选择题  为达到一定客户级别的客户在规定范围内调高U盾对外支付限额，包括调高单笔支付限额调、日累计支付限额，柜面使用交易（）进行处理，而调低对外支付限额则可通过个人网上银行自助办理。

A.1537
B.1538
C.1536
D.1535


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297、单项选择题  （）是指因内部因素、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。

A.内部风险事
B.外部风险事
C.准风险事件
D.已确认的风险事件


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298、多项选择题  工银信使服务内容包括（）.

A.余额变动提醒
B.基金信息提醒
C.理财产品提醒
D.新业务信息


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299、单项选择题  境外个人年度限额内现钞结汇说法错误的是应首先通过“个人结售汇系统”核查登记，是否超年度结汇总额（含本次）（）.

A.审核证件真实性、有效性
B.在资料原件上批注办理金额，留存材料复印件
C.不纳入个人分拆结售汇“关注名单”核查


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300、单项选择题  直系亲属不包括（）.

A.子女
B.兄弟
C.父母
D.配偶


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