1、单项选择题 售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的标志。
A.电路开通和竣工 B.电路起租 C.工程验收 D.项目完成
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2、单项选择题 若交叉网线的色谱顺序一端为橙白，橙，绿白，兰，兰白，绿，棕白，棕，则另外一端应该为（）。
A.橙，橙白，绿，兰，兰白，绿白，棕白，棕 B.棕，棕白，绿，兰白，兰，绿白，橙，橙白 C.绿白，绿，橙白，兰，兰白，橙，棕白，棕 D.绿白，绿，兰白，兰，橙白，橙，棕白，棕
3、单项选择题 当承载基础数据业务的客户端光端机有无光告警时，使用法兰盘自环，无光告警消失，则故障原因是（）。
A.外线光纤问题， B.尾纤问题， C.客户端设备问题， D.电源问题。
4、问答题 简要说明在物流E通业务中的两种取货模式。
5、判断题 保存路由器的配置的命令为copy start run。（）
6、判断题 在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法，测试要达到的结果和效果，并主动向客户介绍质量指标、标准，以及需要客户配合的工作。（）
7、填空题 外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。
8、单项选择题 摄像机的最低照度星光型要达到多少。（）
A.1LUX B.0.1LUX C.0.01LUX D.无光线也可
9、多项选择题 在设计新业务承载网时，QoS的设计和部署往往是设计的关键所在，请问在下列的业务中，（）应该具有最高的QoS等级。
A.NGN语音 B.3G语音 C.3G数据 D.以上都不是
10、多项选择题 视频监控系统中常用的显示设备包括（）。
A.电视机 B.显示器 C.监视器 D.拼接屏
11、填空题 一般综合网管分析和环回操作，可将故障定位至（）。再在网管采用更改配置、配置数据分析、或采用单板替换、逐段环回、测试等方法将故障定位至单板。
12、问答题 基础数据业务中的环回测试的具体方法？
13、单项选择题 通过使用（）服务，计算机启动时将自动执行-TCP/IP-配置。
A.VPN B.DHCP C.ADSL D.TCP/IP
14、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。
A.售前 B.售中 C.售后 D.以上全是
15、多项选择题 摄像机按照照度划分，分为（）。
A.普通型 B.月光型 C.星光型 D.红外型
16、单项选择题 基础数据业务的（）测试是登录路由器或终端进行数据包的ping测。
A.环回测试， B.仪表测试， C.ping测试， D.拓展测试。
17、多项选择题 视频矩阵分为（）。
A.模拟矩阵 B.视音频矩阵 C.控制矩阵 D.数字矩阵
18、单项选择题 饱和溶液的特点是（）。
A、已溶解的溶质与未溶解的溶质的质量相等 B、溶解和结晶不再进行 C、在该温度下加入固体溶质，溶液浓度不改变 D、蒸发掉部分溶剂，保持原来温度，溶液浓度会变大
19、单项选择题 将摄像机模拟视频信号编码压缩成数字信号上传网络的设备为（）。
A.调制解调器 B.解码器 C.编码器 D.监视器
20、单项选择题 项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。
A.项目工程师 B.客户经理 C.工程实施人员 D.调测人员
21、填空题 处理以太口故障时，以太口与传统E1口多了一个工作模式的设置，一般应与连接的用户设备以太口工作模式保持一致方可确保（）。
22、单项选择题 在物流E通业务中，哪些不是手机端功能。（）
A.取货操作 B.未完成任务查看 C.取货信息采集上传 D.客户档案管理
23、单项选择题 （）是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志，是客户经理与客户确认起租的重要参考。
A.开通确认书， B.测试报告， C.验收报告， D.竣工报告。
24、单项选择题 常用于DTE设备的有：终端主机、（）。
A.Modem B.光猫 C.CSU/DSU D.路由器
25、单项选择题 物流E通是哪家运营商提供的业务？（）
A.中国移动 B.中国电信 C.中国联通
26、判断题 现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。（）
27、单项选择题 镜头的接口有（）。
A.R和C接口 B.CD和R接口 C.CS和C接口 D.RS接口
28、多项选择题 根据摄像头路数，银行客户各个营业网点的视频监控图像上传到中心机房可采用（）接入方式。
A.2M数字电路 B.ATM/FR电路 C.DDN电路 D.VPN电路
29、判断题 外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）
30、问答题 商务领航定制网关支持基于哪些参数实现相应的访问控制策略？
31、单项选择题 在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存（）、客户部门、运维部门。
A.工程部门 B.客户 C.管控部门
32、多项选择题 以下（）属于行业解决方案总体结构部分。
A.行业总体概况 B.行业信息化历程及现状 C.行业信息化目标及趋势 D.行业信息化需求潜力分析
33、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖（）阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
A.售前 B.售中 C.售后 D.产品
34、单项选择题 新视通视讯交换层最主要的组成部分是（）。
A.ADSL B.MSTP C.SDH D.MCU
35、填空题 对大规模的监视中心，建议采用（），不宜采用的（）。
36、单项选择题 能够通过WEB界面实时直观的呈现网络性能状况和故障处理过程的业务是（）。
A.IP虚拟专网 B.网管专家 C.e通VPN D.灾难备份
37、单项选择题 （）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。
A.基础产品 B.专业服务 C.外包服务 D.知识服务
38、单项选择题 以下几种传输网物理拓扑类型，（）的安全性最高。
A.线型 B.星型 C.环型 D.树型
39、填空题 摄像机的电源AC代表（）、DC代表（）。
40、单项选择题 登陆主机61.27.2.1的命令是（）。
A.login 61.27.2.1 B.open 61.27.2.1 C.connect 61.27.2.1 D.telnet 61.27.2.1
41、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务入网资源调查时限是（）。
A.5个工作日， B.7个工作日， C.10个工作日， D.15个工作日。
42、填空题 SDH光口有LOS告警说明SDH光口（）丢失。
43、多项选择题 经过嵌入式工作机制的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）体系。
A.协作创新 B.组织创新 C.工作流程创新 D.服务模式创新
44、多项选择题 电源板PWR灯不亮的可能性（）。
A.设备电源线未接 B.电源开关未打开 C.空开输入电压异常 D.电源模块故障 E.设备风扇故障
45、问答题 简要说明在物流E通业务的取货成功流程。
46、单项选择题 支持前端存储的编码器为（）。
A.KDM2404LS B.KDM2400 C.KDM2401 D.KDM2500
47、多项选择题 安全技术防范系统包括（）、防盗报警系统、电子巡更系统。
A.视频监控系统 B.出入口控制系统 C.楼宇保安对讲系统 D.消防系统
48、单项选择题 道路监控一般采用（）摄像机。
A.半球 B.球形 C.枪式 D.一体化
49、单项选择题 哪个型号的终端是物流E通的指定终端？（）
A.摩托XT800 B.三星I909 C.中兴C580 D.华为8500
50、单项选择题 作为竣工依据的测试报告需上传（）。
A.服务保障系统、 B.CRM系统、 C.资源系统、 D.业务开通系统。
51、多项选择题 CHINANET拓扑结构有（）。
A.核心层 B.汇接层 C.接入层 D.国际出入口和互联互通层
52、填空题 现场处理发现网线连接正常，且设备均正常连接，后查询以太口工作模式，发现电信光端机以太口工作模式设置为100M全双工，用户设备以太口工作模式设置为10M全双工，应该将电信光端机以太口工作模式更改为（）后业务才会正常。
53、判断题 网络等级A是指为用户提供电信局端全程端到端保护（不含接入段）的电路。（）
54、填空题 mv命令可以改变（）。
55、多项选择题 摄像机的基本参数包括（）。
A.像素 B.分辨率 C.最低照度 D.信噪比
56、单项选择题 要求集团层面和部分省公司试运行嵌入式团队工作机制的相关文件是（）。
A.《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》（中电信战略〔2008〕1号） B.《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》（中电信战略〔2011〕1号） C.《中国电信集团级首席客户工程师管理办法（暂行）》 D.以上都不是
57、单项选择题 中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在（）的通讯频率。
A.800MHZ B.27.12MHZ C.13.56MHZ D.2.4GHZ
58、单项选择题 司法E通中矫正管理人员利用系统实现矫正对象的（）管理信息化。
A.信息资料和矫正过程 B.管理资料和管理方式 C.共享信息 D.管理方式
59、填空题 对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。
60、多项选择题 定制网关产品价值在于（）。
A.拉动主营业务增长，降低维护成本 B.实现从“管道”到“服务”延伸 C.细分客户群，通过网关系列化定制实现“差异化” D.提高用户体验（自动配置、远程管理、自服务），提升服务品质
61、单项选择题 根据MPLSVPN规范，便于实施路由策略，PE－CE之间建议优先采用何种路由协议。（）
A.OSPF路由协议 B.RIP路由协议 C.静态路由协议 D.BGP路由协议
62、单项选择题 IP50题129.34.8.10为（）类地址。
A.A类 B.B类 C.C类 D.D类
63、填空题 嵌入式工作机制可以通过（）、（）、（）（针对具体项目组成虚拟团队）等多种方式实现。
64、单项选择题 下列有考勤需求的是（）。
A.学校食堂 B.智能小区 C.严格上下班制度的工厂 D.宾馆
65、单项选择题 在ICT综合管理系统中，项目开工报告属于哪个阶段？（）
A.前期准备 B.工程施工 C.工程验收 D.售后维保
66、填空题 联合接地是指将各类通信设备的（）、（）、（）共用一组接地体的接地方式。
67、填空题 故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、替换、测试等方法进行故障定位。
68、单项选择题 IC卡片按照是否需要和设备直接接触分为：接触式卡、（）和双界面卡。
A.白卡 B.半接触式卡 C.全接触卡 D.非接触式卡
69、填空题 计帐（Accounting）：统计用户做过什么的过程，用户使用的时间和费用。通常可以用用户（）、（）来衡量。
70、判断题 目前业界常用的有三种认证方式：PPPOE、DHCP+WEB和AAA。（）
71、单项选择题 测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》（以下简称开通交付报告），并请（）签字认可。
A.项目经理 B.客户经理 C.客户 D.装维主管
72、填空题 司法E通中的矫正管理人员是指为各级司法机构聘请的（），具体负责社区矫正对象的教育疏导、监督管理、生活救助等工作。
73、单项选择题 一个2M最多可以开（）条64K的电路。
A.29， B.30， C.31， D.32。
74、单项选择题 上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求，（）。要诚信守时，特殊情况下延误到场，应提前与客户沟通解释，取得客户的理解。
A.提前通知 B.提前预约 C.直接上门 D.进门前电话知会
75、单项选择题 以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。
A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案 B.确认项目涉及调度或使用的网络资源 C.确认为客户提供的服务内容及标准 D.参与编写招标书和招标工作
76、单项选择题 当客户使用ATM业务时，客户路由器封装格式应为（）。
A.aal3snap， B.aal4snap， C.aal5snap， D.aal6snap。
77、单项选择题 领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能，病毒库和杀毒引擎（）如何升级。
A.定期自动更新升级 B.手动升级 C.远程触发升级 D.固件升级
78、判断题 通信设备的直流供电系统由变换器、蓄电池组成。（）
79、单项选择题 你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自（）。
A.时间表的问题 B.成本超支 C.技术问题 D.客户不接受
80、多项选择题 大规模联网监控系统需要重点解决一下问题（）。
A.系统标准需规范 B.充分考虑利旧原有监控资源 C.如何实现大容量多级联网 D.如何实现图像、话音、报警信息、监控设备的资源共享
81、判断题 touch不能改变已经存在的文件属性。（）
82、单项选择题 利用中国电信大客户部整合资源的优势，将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合，以增强对大客户个性化需求的满足能力，提高竞争优势，实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联 B.基础业务与增值业务的关联 C.增值业务间的关联 D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
83、单项选择题 UPS的功能：双路由电源之间的不间断切换、隔离干扰功能、电压变换功能和（）功能。
A.降低电压功能 B.提升电压功能 C.节约用电 D.频率变换功能
84、单项选择题 某公司管理层与代理商召开视频会议属于（）。
A.人员与人员的信息交互 B.人员与信息系统的信息交互 C.信息系统与信息系统的信息交互
85、填空题 TCP/IP协议简化了层次设计，只有五层（）、（）、（）、（）和（）。
86、多项选择题 基础数据业务全程测试合格后，由牵头测试单位在系统中填报全程报竣并可对测试报告签字情况做（）选择
A.客户代表签字， B.客户经理代客户签字， C.客户代表和客户经理均不签字， D.客户工程师签字。
87、填空题 对产品和服务分割、匹配和应用模式设计后，需要整合成（）的解决方案。
88、填空题 H3C ICG2000（E1710及后续版本）可以实现基于每IP限速，从而避免单个用户（），造成出口带宽的拥塞。
89、单项选择题 当电子元器件和集成电路上吸附尘埃过多时，将会降低其散热能力；当元器件内落入导电尘埃后，会使元器件间的绝缘性能降低，严重时会造成（）。
A.温度过高 B.温度降低 C.腐蚀 D.短路
90、单项选择题 “全球眼”系统需建设监控中心电视墙的话，不需要在监控室配置（）。
A.解码器 B.监视器 C.编码器 D.客户端PC机
91、多项选择题 安全防范是指以维护社会公共安全为目的采取的各种（）、防火、防暴和进行安全检查等措施与手段。
A.防入侵 B.防被盗 C.防破坏
92、单项选择题 MSTP又被称为（）。
A.同步数字系列 B.多业务传送平台 C.准同步数字系列 D.多业务通信平台
93、填空题 H3C ICG2000支持（）、（）、（）等地址转换方式。
94、单项选择题 Internet的基础和核心协议是（）。
A.TCP/IP B.ICMP C.FTP D.Telnet
95、单项选择题 最安全的防火墙策略是下列哪一项。（）
A.除了明确允许的访问，其它访问全部拒绝 B.除了明确拒绝的访问，其它访问全部允许 C.允许所有的内部接口的访问 D.允许所有的外部接口的访问
96、填空题 在故障处理时，通过（）来进行故障的区段分析，将故障最终定位到单站。
97、单项选择题 项目管理黄金三角约束是指（）。
A.时间、资源、目标 B.时间、成本、质量 C.时间、范围、成本 D.时间、范围、客户满意度
98、填空题 MSTP是指基于SDH平台，同时实现（）业务、（）业务、以太网业务等的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。
99、多项选择题 基础数据业务客户交付的主要内容包括（）。
A.开通测试、 B.提供测试报告、 C.业务手册、 D.现场培训。
100、判断题 基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的3个工作日内完成。（）
101、填空题 TCP的目的是保证可靠数据传输，提供（）。
102、多项选择题 应用模式开发目的（）。
A.可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。 B.促进电信开发产品/服务新的模块。 C.可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。 D.真正体现行业解决方案的内涵。
103、单项选择题 关于中国电信路由型MPLSVPN产品，用户CPE通过DDN铜缆接入方式，UNI采用何种物理接口标准（）。
A.G.703 B.V.35 C.X.51 D.X.25
104、填空题 gpsOne定位技术结合了无线网络辅助GPS定位和CDMA三角运算定位，弥补无卫星信号下也能完成定位，尤其适用于（）。
105、填空题 ROM内存放的数据由生产商通过（）在生产过程中写入并固化在其中，用户只能读，不能写。
106、填空题 网络等级N是指为用户按（）、（）的电路。
107、单项选择题 司法E通中的位置查询和监管功能最主要的是基于中国电信CDMA网络的（）技术。
A.IVPN B.WEB C.gpsOne D.VPDN
108、多项选择题 客户的需求特点可整合为（）三类。
A.标准需求特点 B.增值需求特点 C.基本需求特点 D.整体服务需求特点
109、问答题 基础数据业务客户交付中提供的业务手册包括哪些内容？
110、单项选择题 带宽型差异化业务电路有（）种模式的服务指标。
A.3种 B.5种 C.7种
111、单项选择题 路由器ATM端口up、协议down，端口模式应为（）。
A.STM-1、 B.STM-2、 C.STM-3、 D.STM-4。
112、单项选择题 中国电信推出的翼机通在企业端可以实现门禁、考勤和（）功能。
A.水控 B.消费 C.借书 D.档案管理
113、单项选择题 在物流E通业务中，根据（）查询某段时间内运单对应任务的详细信息。
A.运单条码 B.手机号码 C.日期时间 D.运单号
114、单项选择题 商务领航定制网关可以通过VPN进行企业不同分支机构的互联，支持DES加密算法，和（）加密算法。
A.3DES B.5DES C.2DES D.DDES
115、填空题 项目工程师收集（）、（）、（）等实施信息，统筹项目进展，并可根据实际进度情况，在按时履约的前提下灵活调整实施计划。
116、问答题 请简述商务领航定制网关能通过哪些方式接入互联网？
117、单项选择题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。
A.0 B.1 C.2 D.3
118、单项选择题 海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA可以安装（）串口硬盘。
A.1 B.2 C.3 D.4
119、单项选择题 各实施单位要在要求完成时间前（）对于不能按期完成的情况提前预警。
A.2天 B.3天 C.4天 D.7天
120、多项选择题 网络等级为A的电路必须达到的要求（）。
A.提供电信局端全程端到端保护 B.提供端到端全程保护 C.用户设备具有热倒换功能 D.电信骨干网全程端到端保护 E.用户设备冷备份
121、单项选择题 长期的噪声对机房操作人员的工作效率和身体健康影响较大，通信机房的控制室和值班室的噪音应不大于（），超过这个界线，将会破坏听觉神经。
A.42dB B.52dB C.62dB D.72dB
122、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最短时限是（）。
A.5个工作日， B.8个工作日， C.12个工作日， D.15个工作日。
123、单项选择题 下列关于4008业务功能描述错误的是（）。
A.统一号码接续 B.黑白名单 C.呼叫可转移 D.手机用户不能拨打
124、单项选择题 目前江西省“平安城市”工程前端设备常用的接入方式为（）。
A.ADSL B.视频线 C.光传输 D.EPON
125、单项选择题 在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 B.基础业务与行业客户群的关联 C.基础业务与基础服务的关联 D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
126、填空题 商务领航定制网关维护人员为客户提供设备的（），包括了解商务领航定制网关使用情况，记录客户使用习惯和应用场景，解答客户关于领航网关服务使用过程中遇到的问题，指导客户正确使用网关，并查看所配备网关与客户使用场景是否相符。
127、单项选择题 网点为64KDDN的电路，网点终端可采用（）、MODEM、光MODEM等设备接入。
A.DTU， B.光电转换器， C.光端机， D.SDH。
128、单项选择题 预警涵盖资源核查、施工、（）全过程。
A.验收 B.售后维护 C.故障抢险
129、多项选择题 下面是UIM-PASS卡通讯特征的是（）。
A.使用13.56MHZ频率 B.射频识别 C.近场耦合 D.抗冲突
130、判断题 NFS、SNMP、DNS、TFTP等高层协议的传输层使用TCP。（）
131、单项选择题 在开通客户传统数字电路的过程中，标准测试内容包括BER（比特误码率）、（）。
A.吞吐量 B.时延 C.丢帧率 D.ES（误码秒）
132、单项选择题 接地系统由接地体、接地引入线、（）、接地配线组成。
A.接地桩 B.接地棒 C.接地铁排 D.接地铜排
133、填空题 对于比较复杂的实施方案，项目工程师要和客户（），向客户（），使客户（），以便做好配合工作。
134、单项选择题 客户规划的主要内容有（）个。
A.2 B.3 C.4 D.5
135、多项选择题 基础数据业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同及电信购买资源情况，故障恢复时限有（）。
A.2个小时， B.4个小时， C.6个小时， D.24个小时。
136、多项选择题 以下属于数据存储方面信息化需求的是（）。
A.存储容量 B.可扩展性 C.存储空间租赁 D.灾备中心
137、填空题 城域网分为（）、（）和（）三个层次。
138、单项选择题 在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道？（）
A.IPSEC B.SSL C.DES D.AES
139、多项选择题 常见摄像机的CCD品牌有（）。
A.夏普 B.索尼 C.LG D.松下
140、填空题 摄像机照度的数值越小，表示需要的光线（），摄像头也越（）。
141、单项选择题 借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
142、填空题 （）是一种独特的微处理器，是以数字信号来处理大量信息的器件。
143、多项选择题 客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、（）、客户规划分析。
A.个性化需求分析 B.定制化方案分析 C.服务支持能力分析 D.市场供应分析
144、填空题 CDMA 1X无线数据网络能够为移动用户提供高速的数据业务，其数据传输速率最快可达到（）。
145、单项选择题 CIF分辨率标准为（）。
A.352×288 B.352×576 C.704×288 D.704×576
146、填空题 机房的门缝应（），墙壁、地板、顶棚等凡与空气接触的表面应做到（）。
147、单项选择题 Unix下更改密码的命令是（）。
A.passwd B.pwd C.shadow D.change
148、单项选择题 对信息化会产生流程效率方面的要求，可从提高工作处理速度、辅助提高流程的协调效率、（）这三个角度考虑改善流程效率，寻找IT和通信系统是否能够实现这些目标。
A.尽可能协助流程简化 B.落实岗位职责
149、问答题 翼机通门禁系统实现原理是什么？
150、填空题 用户接入环组网的保护方式有（）和（）保护两种。
151、多项选择题 商务领航定制网关服务类型包含以下哪些？（）
A.1-1 B.1-2 C.1-3 D.2-1
152、判断题 H.323的优点是性能可靠性高、维护容易。（）
153、单项选择题 主机中的存储器主要用于存放（）。
A.用户自己的数据 B.CPU正在运行的程序以及数据 C.计算机最常访问的数据 D.计算机开机自检所需的程序以及数据
154、填空题 商务领航定制网关具有（），客户可针对不同部门设置不同的（）标识，设置不同的访问权限和安全机制。
155、多项选择题 华为Viewpoint 8066支持（）编码协议。
A.H.263 B.H.264 C.H.260
156、判断题 银行业数据集中及整合阶段网络通信解决方案有：提供一码通95短号、800、4008商务热线业务，提供分布式或集中式组网方案。（）
157、填空题 通过商务领航定制网关出厂预配置、和网关管理平台预配置下发或由电信运维人员局端开箱预配置，实现在客户现场安装时，无需再进行网关配置工作，只要（）即可实现业务功能开通。
158、单项选择题 变电所提供的10KV高压电经（）降压至交流220/380V进入机房。
A.逆变器 B.降压变压器 C.稳压器 D.发电机
159、多项选择题 语音通信是中国电信最基本的通信服务，根据所选用的技术不同，分为（）三种基本产品。
A.PSTN B.MPLS VPN C.Centrex D.IP Centrex
160、填空题 数字业务电路包括传统SDH/PDH数字业务电路和（）。
161、填空题 显示路由器当前运行的配置文件的命令为（）。
162、填空题 SNCP子网连接保护接收端网元从两条路由过来的相同业务中挑选质量好的进行接收，质量相同的情况下按（）路由接收。
163、判断题 司法E通中通过WEB，矫正管理人员可批量发送学习、劳动及公益活动通知。（）
164、填空题 Linux和Unix的密码（）。
165、单项选择题 预约上门业务调试前，（）要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接，尽量减少上门施工次数。
166、多项选择题 基础网电路通常采用（）的组网方式。
A.树形结构、 B.网状结构、 C.点到点、 D.点到多点。
167、单项选择题 在物流E通业务中，取货信息采集中那些不是需要录入的。（）
A.货物重量 B.目的地代码 C.付款方式 D.手机号码
168、填空题 用户可以使用“计算机管理”可以创建（）。
169、单项选择题 嵌入式工作机制重点加强政企客户项目的（）。
A.产品创新工作 B.售中开通工作 C.售前技术支撑工作 D.售后维护工作
170、填空题 移动侦测感知可在视频画面发生变化时产生（）。
171、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进，将网运（）和资源优势转化为服务和产品的创新能力。
A.人才优势 B.网络优势 C.技术优势 D.服务优势
172、多项选择题 中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和（）。
A.售前服务质量 B.售中服务质量 C.售后服务质量 D.网络运行质量
173、填空题 Linux和Unix是支持（）的操作系统。
174、单项选择题 参与编写标书和应标工作是政企客户（）服务内容。
A.售中 B.售前 C.售后 D.差异化
175、填空题 SWOT分析指的是进行（）、（）、（）、（）四个方面的分析。
176、填空题 H3C ICG2000支持（）管理。
177、多项选择题 科达KDV8010A的产品特点包括（）。
A.双流输出 B.内置MCU C.主叫呼集 D.实现NAT穿越
178、单项选择题 售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的重要参考。
A.客户经理与客户确认起租 B.电路起租时间 C.工程验收时间 D.项目完成
179、单项选择题 机房环境的三个最主要要素指标——“三度”是指：温度、湿度和（）。
A.温度变化率 B.相对湿度 C.洁净度 D.电磁感应度
180、问答题 翼机通产品中射频卡的工作原理是什么？
181、多项选择题 下面哪些设备是科达视频解码器（）。
A.KDM2404LS B.KDM2401 C.KDM2500 D.KDM2501
182、单项选择题 对定单中相关内容进行审核时出现问题的定单提前和（）沟通说明情况。
A.项目经理 B.客户经理 C.部门领导 D.客户
183、判断题 UIM-PASS卡的使用与手机相关，必须在手机加电的情况下才可正常使用。（）
184、单项选择题 能够提供可变业务速率的专线业务是（）。
A.DDN B.SDH C.WDM D.ATM
185、单项选择题 项目可能出现大量的不同的工作结果。你需要收集有关这些工作结果的信息，例如发生什么样的成本，产生了什么可交付成果，以及还存在什么突出问题等等。你需要这些信息是为了什么（）。
A.执行项目计划 B.全面的变更控制 C.报告绩效 D.项目范围认证
186、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。
A.集团CRM系统 B.集团长途资源系统 C.集团一站受理系统 D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
187、单项选择题 基础数据业务开通测试内容主要为（）。
A.标准测试， B.拓展测试， C.自助测试， D.差异化测试。
188、填空题 客户工程师应定期对客户端电信设备进行（）。
189、单项选择题 在交换机的接口中，能承载多个VLAN同时通过的接口类型为（）。
A.access B.trunkt C.GigabitEthernet D.FastEthernet
190、单项选择题 以下四种监控模式，只有（）才能实现数字化、网络化、远程化、大容量的应用。
A.矩阵式监控 B.工控机式监控 C.硬盘录像机式监控 D.“全球眼”式监控
191、填空题 接地电阻测试仪可测量低（）和（）。
192、单项选择题 在物流E通业务中，根据（）查询网点信息。
A.系统编号 B.网点GPS资料 C.网点编号 D.网点名称
193、多项选择题 SDH的组网方式有几种？（）
A.端到端 B.点到点 C.星形网 D.点到多点 E.环状网
194、填空题 基础数据业务开通测试内容主要为（），（）是指业务开通时必须进行的测试内容。
195、填空题 项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。
196、单项选择题 作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该（）。
A.模拟信息的内容 B.了解并评价信息内容 C.评价信息内容然后提出建议 D.重述内容并表达感受
197、单项选择题 通信机房温度的检测应在设备正常运行（）小时以后进行。
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
198、单项选择题 使用SDH产品的客户端一般通过（）实现网络接入。
A.光电转换器 B.光端机 C.路由器 D.光交接箱
199、判断题 产品和服务模块的组合构成行业整体解决方案。（）
200、多项选择题 中国电信的产品分为（）三大类。
A.增值应用产品 B.基础网络产品 C.网络应用产品 D.行业应用产品
201、单项选择题 定价的六个步骤是：定价目标、确定需求、（）、分析竞争者的成本、结合和提供物、选择定价的方法和选定最终价格。
A.确定附加成本 B.前期资金投入 C.需求量的多少 D.估计成本
202、多项选择题 华为Viewpoint 8066支持（）网络接入方式。
A.DHCP B.PPPoE C.静态IP
203、多项选择题 新视通系统具有哪些功能（）。
A.多画面会议功能 B.双流功能 C.双视传送功能 D.字幕功能
204、单项选择题 关于MSTP接入，下面哪个描述是正确的（）。
A.2M的MSTP的以太接入CN2PE（使用GE接口），物理带宽已经限制了2M，由于通用封装开销存在，CE和PE出方向限速需要考虑额外开销 B.2M的MSTP的以太接入CN2PE（使用GE接口），CE和PE出方向限速按IP层限速2M C.2M的MSTP的以太接入，有效带宽为2M（IP层） D.以上都不正确
205、判断题 802.1x认证方式不需要安装特定客户端软件。（）
206、多项选择题 基础数据业务端到端测试的主要方法有（）。
A.环回测试， B.工作通道测试， C.仪表测试， D.PING测试。
207、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括（）。
A.营销支撑 B.项目实施管控 C.客户服务 D.商机挖掘
208、单项选择题 E2PROM（FLASH存储器）通过（）的特殊写方式对其进行编程和擦除。
A.紫外线光 B.电脉冲 C.光脉冲 D.激光
209、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括（）、时延、丢帧率。
A.吞吐量 B.BER（比特误码率） C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
210、判断题 电路维护等级为AA的线路，端到端的电路可用率是不低于99.9%。（）
211、判断题 基础数据网业务测试指标中误码率≤10-6。（）
212、单项选择题 在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在（）个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
213、填空题 通用串行接口USB是基于PC计算机的即插即用的（）。
214、多项选择题 客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。
A.客户名称、电路编号 B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长 C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析 D.改进措施和建议
215、单项选择题 电梯里一般用（）摄像机。
216、判断题 后备式UPS具有价格便宜、结构简单、对市电完全净化的优点。（）
217、判断题 客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。（）
218、判断题 商务领航定制网关可对多种即时消息（如QQ、MSN等）以及多种应用（BT、电驴、pp_stream、pp_live等）进行使用的阻隔。（）
219、问答题 翼机通考勤系统实现原理是什么？
220、单项选择题 售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。
A.售中时序 B.部门分工 C.业务开通流程 D.组织架构
221、填空题 当设备间歇性的上报复用段误码（），初步判断为光路损耗（）。
222、单项选择题 在物流E通业务中，外勤人员通过用何种方式识别运单条码？（）
A.人工键盘输入 B.人工语音输入 C.摄像头拍摄 D.摄像头扫描
223、单项选择题 （）是分析的入手。
A.分析行业客户使用电信业务的情况 B.行业客户的电信业务贡献量
224、判断题 SDH/PDH数字业务只可为客户开通本地及国内长途电路。（）
225、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中，以下不适用于行业服务类工单的一项是（）。
A.项目招投标支撑 B.方案制作 C.割接协调 D.过程管控
226、单项选择题 商务领航定制网关无线的SSID区域是起什么作用的？（）
A.没有用 B.添加无线数量的 C.设置无线信号强度的 D.更好的管理无线环境的
227、判断题 并行口采用分时传送数据的方式，速度较慢，一般用于连接调制解调器。（）
228、单项选择题 商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和（）等常见攻击类型的防护。
A.Port scan B.蠕虫 C.CIH病毒 D.木马
229、多项选择题 将电信的相关产品与（）的相关产品进行比较，找到其中的差距，分析电信的改进方法。
A.内容服务提供商 B.IT系统提供商 C.国内其它运营商
230、填空题 网络等级为A的数字电路，对于管道，在条件不具备的情况下，可以考虑同一管道内的不同光纤，但条件具备的情况下，必须选择（）。
231、判断题 制定与客户的短期的沟通计划是客户规划的主要内容之一。（）
232、填空题 当以太口出LOS告警，一般为（）或（）。
233、填空题 行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。
234、单项选择题 以下属性中哪个代表文件只有创建者本人可读写。（）
A.422 B.620 C.600 D.000
235、填空题 完全控制、修改、读取及运行、列出文件夹目录（对文件夹）、读取、写入都属于（）。
236、单项选择题 海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA支持的最高分辨率为（）。
A.4CIF B.DCIF C.2CIF D.CIF
237、单项选择题 统计文件行数的命令是（）。
A.wc -l B.wc -c C.wc -w D.wc man
238、多项选择题 以下属于增值需求特点的是（）。
A.IT、电信需求开始融合，信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化； B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺； C.重视核心业务的信息技术风险，开始接受服务的附加价值，要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务； D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
239、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色，其中（）是模块的使用者。
A.模块管理员 B.模块操作员 C.账号管理员 D.以上都对
240、多项选择题 目前市面上按照颜色分类的摄像机有（）。
A.彩色 B.黑白 C.彩转黑
241、单项选择题 当DTU的（）灯闪烁时，可能为线路故障。
A.LINE， B.DTR， C.DCD， D.TXD。
242、多项选择题 用户接入环组网的保护方式有哪些？（）
A.MSP保护 B.SNCP保护 C.通道保护 D.环保护 E.2纤双向保护
243、单项选择题 （）供电方式是最常用的直流供电方式。采用这种工作方式时，蓄电池还能起一定的滤波作用。
A.并联浮充 B.一体化 C.集中 D.分散
244、单项选择题 计算机网络系统集成包括的主要层面有（）。
A.技术集成 B.软硬件产品集成 C.应用集成 D.以上答案都是
245、单项选择题 若使用512K的码流进行录像，每小时产生的录像文件大小为（）。
A.225M B.450M C.675M D.900M
246、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，对于QOS等级为铜级的电路，标准测试内容包括（）。
A.平均时延 B.平均抖动 C.平均丢包率 D.ping通
247、单项选择题 客户工程师售中支撑职责是对（）的售中管控。
A.实施党政军客户项目 B.实施政企客户项目 C.实施ICT项目 D.实施跨域项目
248、单项选择题 消费系统采用目前技术先进的非接触式IC卡作为（）进行消费的管理系统。
A.信用卡 B.中间帐号 C.借记卡 D.电子钱包
249、单项选择题 常用的彩色摄像机最高（）线。
A.570 B.520 C.480 D.420
250、单项选择题 如项目不能按期完成，对于电信原因的问题，项目工程师首先应该（），及时解决因电信自身原因导致的不能及时开通的问题。
A.向客户解释 B.启动内部升级制度 C.向客户经理说明实际困难 D.要求开通部门加班处理
251、填空题 H.320的缺点是（）。
252、填空题 你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自（）的问题。
253、单项选择题 通信机房隐患整治要求“三线分离”指：地线、信号线和（）。
A.电源线 B.红外线 C.网线 D.警戒线
254、单项选择题 tail命令缺省显示文件最后几行的内容。（）
A.20 B.5 C.10 D.15
255、多项选择题 在ICT综合管理系统中的立项审核有哪几种操作？（）
A.审核 B.会签 C.回退 D.终止
256、多项选择题 商务领航定制网关是一款什么样的设备？（）
A.路由器 B.交换机 C.高级安全防火墙 D.语音设备
257、单项选择题 应用软件按照开发方式和适用范围分为：通用软件和（）。
A.定制软件 B.系统软件 C.平台软件 D.应用软件
258、单项选择题 当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，发光功率应该在（），收光功率应该在（）范围。
A.-11dBm左右、-8~-25dBm B.-10dBm左右、-8~-32dBm C.-9dBm左右、-10~-30dBm D.-8dBm左右、-8~-30dBm
259、填空题 交流供电系统可以有三种交流电源（）、（）、（）。
260、判断题 物理层设备有：网线，集线器，中继器，网卡。（）
261、填空题 全球眼前端设备采用（）方式接入，（）不要设置不限下行的模式，以避免频繁断线故障。
262、问答题 翼机通主要使用哪三大功能？
263、填空题 在实际线路中ADSL的速率受（）的影响很大。
264、单项选择题 在开通光纤出租的过程中，标准测试内容包括（）、距离。
A.衰减系数 B.吞吐量 C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
265、判断题 用接地电阻测试仪测量接地电阻时，两个辅助接地棒与被测接地极的距离都为20米。（）
266、单项选择题 回到当前目录的父目录的命令是（）。
A.cd B.cd. C.cd.. D.cd/
267、填空题 行业解决方案定制四步法中的“功能细分”，其功能是（）。
268、填空题 （）是数字视频服务器（不带硬盘），（）是数字硬盘录像机（带硬盘）。
269、单项选择题 后台在长途资源系统进行竣工填报后，需在（）个工作日内在CRM系统输出竣工交付单并交付前端。
270、填空题 “find.-name‘*abc*’-print”命令可以找出所有名字中含有（）的文件。
271、单项选择题 基础数据网业务开通测试中的误码秒应小于（）。
A.6个/4小时， B.3个/4小时， C.3个/2小时， D.6个/2小时。
272、判断题 在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）
273、填空题 周期性的评估项目执行，以便提供项目是否满足相关质量标准的证据的过程被称为（）。
274、单项选择题 将操作系统补丁升级到最新的版本，可以抵御下列哪种攻击。（）
A.字典攻击 B.缓冲区溢出攻击 C.木马攻击 D.信息泄漏攻击
275、判断题 客户的信息系统都是一个从无到开始建设再到优化改造的过程，应用服务模块与客户信息系统建设过程的关系来选择产品模块。（）
276、多项选择题 竞争分析的要点有（）。
A.分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势 B.分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势 C.从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势
277、单项选择题 司法E通的功能有位置查询和监管、电子信息管理、信息系统集成和（）。
A.任务信息查询 B.短信群发与虚拟网通话 C.任务统计 D.网点管理
278、判断题 10Base5：细同轴电缆（2代表电缆的字段长度是500米）。（）
279、填空题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。
280、判断题 参加标书编写、技术应答是客户工程师售中技术支撑的职责。（）
281、填空题 DHCP+WEB认证方式，在用户认证前就要（）。
282、填空题 数据基础业务开通中，对于客户设备未到的情况，如果不影响电信测试且客户同意测试的情况，可（）。
283、单项选择题 带电作业安全操作规范的操作步骤是：停电-验电-（）-悬挂标识牌和装设遮拦-进行维修维护操作。
A.检查 B.记录 C.装设接地线 D.观察
284、单项选择题 客户的信息系统可划分为（）个层次。
285、判断题 在物流E通业务中，系统管理员提交发布信息后，由话务员审核后，将其发至外勤人员的手机。（）
286、填空题 对于2M端口告警，可通过（）环回和（）环回配合测试断定故障段落。
287、单项选择题 第三代视频监控系统特点是（）。
A.全模拟信号处理 B.半模拟半数字化处理 C.全数字化
288、判断题 在故障判断时，应遵循先支路，后线路的原则。（）
289、单项选择题 针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求，提出网络＋服务承诺（双光纤＋双路由＋故障报告），降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
290、单项选择题 下列哪一种协议不属于安全网关病毒扫描过滤的协议范围（）。
A.SMTP B.POP3 C.FTP D.SNMP
291、单项选择题 某企业使用H3CICG2000，只有一个公网地址，内部有Email、DNS、Web等主机需要对外提供服务，应该如何解决（）。
A.静态NAT映射 B.基于IP的动态NATserver映射 C.基于接口的动态NATserver映射
292、填空题 CN2配备了（）和（）两个网管中心。
293、填空题 MSP保护是专用或共用的保护机制。它对复用段层提供保护，适用于（）。
294、多项选择题 新视通系统主要设备包括（）。
A.终端 B.MCU C.网关 D.网闸
295、单项选择题 司法E通中人机分离解决方案有手机拍照、指纹识别、（）三种。
A.声纹识别 B.视频通话 C.短信告知 D.眼纹识别
296、单项选择题 H3CICG2000在网络中一般处于（）。
A.放置在网络汇聚层，用来做大量PC的接入 B.放置在网络出口，用来做网关，连接Internet C.放置在服务器出口，保护服务器，提高网络安全 D.以上都不对
297、填空题 PPPoE接入采用（）。
298、单项选择题 计算机系统中常用的设备总线有（）、并行口、串行口及（）。
A.IDE、USB B.Serial、USB C.USB、Port D.Serial、Port
299、单项选择题 变电所提供的10KV高压电经降压变压器降压至交流（）进入机房。
A.220/300V B.220/380V C.200/300V D.110/220V
300、判断题 中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在2.4G的通讯频率，可支持Mifare卡片或非接触式CPU卡。（）
