经济学:市场营销学考试题库(题库版)
2022-12-15 02:27:48 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、多项选择题  菲利普`科特勒于1984年提出“大市场营销”战略思想,其核心是在4PS组合的基础上增加两个变量,变成6PS,这两个变量是()。

A、价格
B、渠道
C、权利
D、促销
E、公共关系


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2、单项选择题  关系营销概念提出的年份是()

A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年


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3、多项选择题  划分销售区域的好处包括()。

A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进


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4、单项选择题  某企业在选择发展战略时,决定设法在原来的市场中提高原来产品的市场占有率,则该企业应采取的战略是()。

A、市场开发战略
B、产品开发战略
C、剥离战略
D、市场渗透战略


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5、填空题  市场调研方法常用的有()、()、()和()等四种。


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6、多项选择题  产品专业化意味着_________。

A.企业只生产一种产品供应给各类顾客
B.有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势
C.可有效地分散经营风险
D.可有效发挥大型企业的实力优势
E.企业专门为某种特定顾客服 务


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7、填空题  ()法,更符合顾客的认识与购买心理,因而接近的效果较好。


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8、名词解释  销售百分比法


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9、名词解释  法定力


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10、多项选择题  退费优待的主要运用方式有()。

A、相关性商品购买优待
B、单一商品购买优待
C、同一商品重复购买优待
D、同一厂商多种商品购买优待


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11、名词解释  差异市场营销


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12、多项选择题  考察一个中间商,需要综合、考虑其()等因素。

A、经营能力
B、所有制结构
C、所在区域
D、经营水平
E、周转能力


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13、判断题  商业圈是指以店址为中心,其所涵盖的营业区域范围。


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14、单项选择题  市场营销观念表明:企业要想在市场竞争中获得成功就必须()。

A.能满足目标顾客的需要与欲望
B.能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品
C.能进行有效的产品定位
D.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望


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15、问答题  企业进行恰当的市场定位,一般需经过哪几个步骤?


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16、单项选择题  按照包装的结构,包装可分为()。

A.出口包装和国内包装
B.纸制品包装、塑料制品包装、木包装、金属包装等
C.件装、内装和外装
D.运输包装和销售包装


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17、单项选择题  产品的最低价格取决于该产品的()。

A、寿命周期
B、扩散程度
C、成本费用
D、使用频率


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18、问答题  试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。


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19、填空题  市场定位策划主要包括()、()以及市场定位的过程、策略和方法。


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20、多项选择题  日本物流界从工业工程的观点出发,总结出改善物流作业效率的“六无改善法”具体内容包括()

A、不让等
B、不让碰
C、不让动
D、不让想


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21、单项选择题  在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的()

A、问号类战略业务单位
B、明星类战略业务单位
C、金牛类战略业务单位
D、狗类战略业务单位


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22、单项选择题  下列关于地域性销售组织结构的说法中,不正确的是()

A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与客户建立长期关系
D、有利于节省交通费用


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23、多项选择题  实践中,观察法运用的比较广泛,主要包括()

A商品资源观察
B营业现场观察
C商品库存观察
D商品广告观察


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24、单项选择题  建立国际战略联盟的目的,旨在增强企业间的()。

A、市场开放能力
B、对外开放能力
C、长期竞争能力
D、国际经济技术合作


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25、填空题  协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构,被叫做_______________。


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26、单项选择题  为了防止库存物品因保管时期过长而发生变质、损耗、、老化等现象,特别是对于感光材料、食品等产品保质期较短的商品。这属于保管作业原则中的()

A、先过先出
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性


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27、多项选择题  开拓新顾客的方法包括()

A、积极直进法
B、亲朋开拓法
C、无限连锁法
D、关联销售法


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28、问答题  影响企业微观环境的因素有?


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29、单项选择题  按中间商在商品流通过程中的作用不同,中间商可分为()。

A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商


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30、填空题  如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同,对营销刺激的反应也相近,宜实行()策略。


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31、单项选择题  某家制造企业占有率很高而占据率却很低,也就是销售网已经成为建立了,但产品的知名度却很低工。这时这个企业应该采取()

A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略


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32、单项选择题  一组在用途、技术、销售渠道、最终顾客、价格或相关服务等方面密切相关的产品项目称为()。

A.产品项目
B.产品线
C.产品组合
D.产品组合的关联性


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33、多项选择题  影响销售组织设计的因素包括()

A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质


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34、单项选择题  对物品进行短距离的移动活动,包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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35、单项选择题  能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做()竞争者。

A、愿望
B、一般
C、产品形式
D、品牌


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36、多项选择题  在产品的介绍期,快速渗透这一策略的使用条件是()

A、该产品的市场容量相对大
B、潜在消费者对产品不了解,对价格十分敏感、
C、潜在竞争较为激烈
D、产品的单位制造成本可随生产规模和销售的扩大迅速降低


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37、单项选择题  当一个企业规模较小,人力、物力、财力都比较薄弱时,应当采取()竞争策略。

A.进攻策略
B.专业化生产和经营
C.市场多角化
D.防御策略


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38、单项选择题  电视媒介的优势是()

A.绝对成本
B.展露时间
C.感官吸引力
D.受众选择余地


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39、名词解释  通用电气公司法(GEApproach)


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40、单项选择题  企业通过收购或兼并若干商业企业,或拥有和控制其分销系统的战略的是()。

A、一体化
B、同心多角化
C、前向一体化
D、集团多角化
E、水平一体化


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41、单项选择题  所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的,特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例,即被称为()

A.“70/30”法则
B.“90/10”法则
C.“80/20”法则
D.“60/40”法则


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42、判断题  顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点,也可能认为这种产品很有价值。


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43、问答题  CRM的获取顾客的功能?


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44、多项选择题  战略目标是企业实施特定战略而希望得到的结果,而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。好的战略目标应有如下特征()。

A、数量化及可度量
B、可行性和有挑战性
C、货币化
D、分层次及能协调企业各单位和部门的关系


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45、单项选择题  在成本费用核算中,总成本费用与总产量之比称为()。

A、边际成本
B、平均成本
C、平均固定成本
D、平均变动成本


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46、判断题  通过市场细分化过程,细分出的每一个细分市场,对企业市场营销都具有重要的意义。


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47、单项选择题  确定销售队伍规模的方法不包括()

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法


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48、判断题  企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。


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49、名词解释  刺激物


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50、单项选择题  由各方集资购买设备共同从事某项生产,这种形式叫()。

A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、市场营销与服务联盟
D、多层次合作联盟


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51、问答题  如何对企业销售人员进行评价?


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52、问答题  什么是分销渠道?分销渠道是怎样分类的?


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53、单项选择题  产业用品渠道一般不包括()

A、批发商
B、代理商
C、制造商
D、零售商


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54、单项选择题  常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况,实施观察时较为灵活,可作为进行更深一步基础的观察法是()

A、结构观察法
B、无结构观察法
C、实验观察法
D、非实验观察法


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55、问答题  USP理论的三层含义


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56、单项选择题  按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。

A、地理
B、行为
C、心理
D、人口


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57、单项选择题  将几个商品包在一起做降价促销的销售促进方式属于()

A.赠送样品
B.折价券
C.减价优待
D.赠品


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58、问答题  根据有关规定,那些证据材料不能作为定案依据?


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59、多项选择题  下列属于电话调查的优点是()

A节省调查时间
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性


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60、名词解释  络营销


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61、填空题  营销调研的第一个步骤是确定问题与_______________。


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62、单项选择题  在消费者所购买产品中,正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品,叫做()。

A.非耐用品
B.耐用品
C.服务
D.选购品


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63、多项选择题  公司简报中提供的信息包括()

A、合作伙伴的业绩、经验丰富
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道


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64、多项选择题  在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作()

A.发现需求
B.满足需求
C.忠诚需求
D.确保忠诚
E.服务需求


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65、单项选择题  明确的策划概念首先产生于()

A.军事领域
B.广告业
C.公共关系业
D.政府管理领域


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66、多项选择题  查资料的处理过程可细分为()

A、资料的验收
B、资料的编辑
C、资料的保存
D、资料的转换


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67、问答题  试述市场营销组合的特点。


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68、名词解释  认识不和谐


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69、名词解释  量力而行法


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70、单项选择题  一般来讲,高价工业品促销采用较多的促销工具是()

A.营业推广
B.人员推销
C.公关
D.广告


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71、问答题  简述品牌决策的内容。


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72、问答题  简述多角化发展战略的形式及特点。


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73、问答题  收集、审查传来证据时应注意什么?


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74、问答题  企业的目标市场营销策略如何?


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75、单项选择题  在关于市场的观念中,引导销售者的最古老的观念是()

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.推销观念


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76、多项选择题  下列属于划分控制单元的标准的是()。

A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积


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77、单项选择题  如果顾客购买批量小,则可用——渠道为其供货()。

A、长
B、短
C、宽
D、窄


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78、单项选择题  产品的外观特色属于()。

A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、无形产品


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79、填空题  市场营销观念内容有四个重点,即顾客导向、()、盈利策略和整体营销。


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80、单项选择题  集体访问一般有()

A、3至5人
B、6至7人
C、8至10人
D、10人以上


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81、单项选择题  下列描述中哪个属于侧翼进攻战略()。

A、避开对方的强项,选择对手的弱点进攻
B、集中自己的力量,直接针对竞争对手的优势下手
C、同时从几条战线上展开进攻,既攻击正面,也攻击侧翼、背面
D、在竞争对手的各个细分市场制造小型、间歇性的攻击


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82、名词解释  市场需求潜量


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83、单项选择题  在共生弄渠道关系中,吸引对方参与的关键是()

A、各自拥有对方所不具备的优势
B、共同的利益
C、地位是平等
D、共同的需求


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84、名词解释  分区定价


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85、问答题  根据案件的性质、特点和案情的复杂程度等情况,可选定哪些调查取证组织形式?


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86、单项选择题  非标准化产品或单位价值高的产品一般采取()。

A.直销
B.广泛分配路线
C.密集分销
D.自动售货


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87、多项选择题  制约广告诉求重点策略的因素有()

A.产品质量
B.广告目标
C.产品定位
D.诉求对象的需求
E.媒介费用


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88、名词解释  市场营销执行配置技能


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89、单项选择题  生产函数表明的是投入与产出之间的()。

A、相互连系
B、技术联系
C、配比比例
D、排斥行为


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90、名词解释  政治和法律环境


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91、单项选择题  企业的战略业务单位在()会从现金牛转入狗类。

A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
E、开办期


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92、判断题  营销活动只能被动地受制于环境的影响,因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。


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93、多项选择题  广告诉求的基本策略有()

A.理性诉求策略
B.感性诉求策略
C.情理结合诉求策略
D.反向诉求策略
E.全面诉求策略


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94、多项选择题  在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是()

A.围绕客户需求
B.体现整体服务思路
C.重视客户参与
D.关注客户需求和内部运营效率
E.领导重视


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95、名词解释  供应商组合决策


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96、单项选择题  企业市场营销管理过程的第一步是()。

A.规定企业任务
B.确定营销组合
C.管理营销活动
D.分析企业市场机会


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97、填空题  企业定名的要决在于:()、()、()、()、()。


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98、单项选择题  评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是()

A.差异性
B.可衡量性
C.可进入性
D.效益性


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99、单项选择题  体育名星属于消费者相关群体中的()。

A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体


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100、多项选择题  留置调查法的特点有()

A不受调查地域范围的限制
B调查费用低
C调查问卷回收率高
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考


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101、单项选择题  当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时,按规定数量进行订货补充的库存管理方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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102、判断题  体积庞大、笨重的产品一般宜选择较短的分销渠道。


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103、名词解释  金字塔型


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104、填空题  宽渠道的宽度选择及策划,与企业的营销目标和分销战略有关。通常有三种可供选择的策略,即()、()和()。


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105、多项选择题  企业如何通过各种来源获取有关中间商的信息()。

A.向每个候选的中间商发出一信函,内容包括介绍产品的情况及对中间商的要求
B.根据复信的情况及企业对中间商掌握的信息资料对中间商进行评价
C.对挑选出的一个最合适的候选人去信进一步了解更具体的情况
D.向中间商候选人的客户了解该中间商的信用和经营情况
E.如有可能,应实地考察


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106、名词解释  产品的概念是什么?


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107、单项选择题  ()在中小企业合作活动中普遍存在,中小企业比较乐于采用的一种渠道方式在

A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、契约分销渠道模式


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108、多项选择题  影响分销渠道设计的因素有_________。

A.顾客特性
B.产品特性
C.竞争特性
D.企业特性
E.环境特性


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109、多项选择题  在考虑如何运用公共关系时,企业决策应包含的内容有()

A、确定公关目标
B、选择公关信息和公关媒体
C、实施营销公关计划
D、评估公关效果


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110、多项选择题  影响消费者行为的主要因素有()。

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
E.偶然因素


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111、单项选择题  海尔集团既生产各种家电产品,也生产移动通讯设备,还生产药品和保健品、模具、精品塑件、整体厨房、整体卫浴、彩色钢板,则海尔集团采取的战略是()。

A、纵向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、混合式多元化发展战略
D、横向多元化发展战略


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112、多项选择题  以下对毛利百分比法描述中,正确的是()

A.属于比率法的一种
B.容易计算,清楚明确
C.使用较为普遍
D.可以量入为出,企业风险小(净收入百分比)
E.更为科学、合理和完善的方法(计量设计法)


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113、单项选择题  以下哪项不属于国内中小企业比较优势()。

A.技术资本优势
B.劳动力成本低廉优势
C.生产专业化优势
D.后发优势


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114、问答题  简述产品成熟期的主要特点及其对策。


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115、多项选择题  以下属于市场跟进者的定位策略的有()

A.在消费者心目中加强和提高现在的定位
B.投入全部精力,注重每一样新产品的发展
C.寻找为消费者所重视的,尚未被占领的定位
D.退出竞争性定位,重新寻找新的定位
E.高级俱乐部策略


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116、问答题  何谓产品生命周期?


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117、多项选择题  下列属于邮寄调查的缺点是()

A调查的空间范围大
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D花费时间较长


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118、名词解释  水平多角化


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119、多项选择题  市场调查资料的处理过程包括的步骤有()

A资料的验收
B资料的编辑
C资料的编码
D资料的转换


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120、单项选择题  消费者为了特色适当的物品,在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等,这种商品叫做()。

A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品


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121、单项选择题  企业进入新的行业可能遇到的策略性障碍分为()。

A、价格策略、非价格策略
B、结构性障碍、行为障碍
C、行为障碍、意识障碍
D、结构性障碍、制度性障碍


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122、单项选择题  在产业采购中心的影响者中,最主要的影响者是()。

A、经理
B、财务人员
C、采购员
D、技术人员


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123、名词解释  译码


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124、判断题  在市场调查活动中,一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下,才花较多的费用和时间去收集第一手资料。


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125、单项选择题  企业之所以能对扩散过程进行管理,是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外,还要受到()因素的影响。

A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象


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126、单项选择题  白沙牌过滤嘴香烟,香烟表示产品种类;过滤嘴香烟是香烟的一种形式,即产品形式;白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品,一种()

A、产品种类
B、产品形式
C、产品功能
D、产品品牌


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127、名词解释  协调型购买行为


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128、名词解释  需求弹性


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129、单项选择题  在波士顿矩阵中,对于金牛产品应采取何种投资策略()

A.收割
B.抛弃
C.维持
D.壮大


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130、单项选择题  下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是()。

A管理式
B分散式
C公司式
D契约式


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131、多项选择题  契约型渠道关系的优势包括()

A、系统建立容易
B、系统资源配置较佳
C、系统具有灵活性
D、节省费用


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132、单项选择题  企业市场营销活动的中心是()

A.以产品为中心
B.以交换为中心
C.以组织为中心
D.以消费者为中心


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133、判断题  对市场挑战者来说,防御性策略是其最理想的选择。


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134、名词解释  选择跟随


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135、填空题  筛选产品构思要考虑_______________、企业内部条件、销售条件及利润收益条件。


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136、判断题  新产品被消费者接受并采用的过程,有认识、兴趣、评价和采用四个阶段,四个阶段是一个连续的过程,任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。


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137、多项选择题  产品衰退期通常考虑实行的广告策略是()。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持现有市场占有率
E.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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138、多项选择题  放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的()。

A、明星类
B、无前途的问号类
C、狗类
D、熊类


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139、名词解释  选择性保留:


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140、多项选择题  最早提出定位观点的是()

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特
E.李奥贝纳


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141、名词解释  集团多角化


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142、单项选择题  调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有()

A、改变销售配额
B、改变人员分配
C、调整区域大小
D、试错法


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143、判断题  通用电气公司评价法是将企业战略业务单位划分成廋狗、金牛、明星、问号四种。()


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144、多项选择题  品牌是一种集合概念,蕴含着丰富的市场信息,其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的_________。

A.属性
B.利益
C.价值
D.文化
E.个性


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145、单项选择题  要使用产品样品或广告样本这类辅助用品来进行访问的调查项目适用于()的面谈访问方式

A、留置访问
B、邮寄访问
C、电话访问
D、个人访问


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146、多项选择题  品牌是指()。

A.一种名称、术语、标记、符号或设计,或者是它们的组合。
B.其目的是识别某个销售者或某销售者群体的产品或服务。
C.使产品或服务同竞争对手的产品或服务区别开来。
D.必须是有形产品才能使用品牌来进行区分。


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147、填空题  消费者的()和()是营销活动的基本出发点。


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148、判断题  功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣,促使他们愿意执行某种市场营销功能。


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149、单项选择题  “定位”概念最早出于()年。

A.1969
B.1970
C.1971
D.1972


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150、填空题  营业推广主要有()和()两种方式。


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151、多项选择题  属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容有()

A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务


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152、多项选择题  企业特定价格必须—平均可变成本()。

A、等于
B、高于
C、低于
D、大于等于
E、小于等于


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153、判断题  国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。


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154、单项选择题  下列属于定量订货方式的优点的是()

A、降低订单处理成本
B、及时了解库存的动态
C、降低运输成本
D、节省库存保管维持成本


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155、问答题  简述建立网络营销站点的三大准备步骤


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156、单项选择题  不属于理性诉求广告的内容特性的是()

A.产品的质量
B.产品的性能
C.服务的范围
D.个人的其它心理感受


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157、单项选择题  下面()不是中间商的作用。

A.信息沟通
B.减少商品交易次数
C.促进企业生产的发展
D.减少通货膨胀


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158、名词解释  过量需求


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159、多项选择题  服务产品成本中的准变动成本主要包括()

A、运输费
B、邮寄费
C、业余职员的工资
D、职员加班费
E、服务地点的清洁费用


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160、判断题  直复营销与直销的最大区别在于直销是一种无店铺的零售方式,而直复营销却是有店铺的。


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161、问答题  已知某企业经营新产品,经初步测算销量10000台时总成本80万元(其中固定成本55万元)。 计算题:若经批发和零售两环节销售,批发商单位购销费用1元,加成率5%,零售商购销费用率1%,加成率10%,求批发价和零售价。


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162、单项选择题  按照消费者的国籍来细分消费者市场属于()。

A、地理细分
B、心理细分
C、人口细分
D、行为细分


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163、单项选择题  既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是()。

A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向


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164、单项选择题  很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器,这种包装促销方式是()

A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送


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165、单项选择题  以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是()。

A、需求导向定价法
B、成本导向定价法
C、投标定价法
D、随行就市法


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166、名词解释  市场潜量


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167、单项选择题  下列属于竞争导向的定价策略是()。

A、目标定价法
B、成本加成定价法
C、随行就市定价法
D、差别定价法


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168、单项选择题  ()是同时从几条战线上展开进攻,既攻击正面,也攻击侧翼、背面。

A、正面进攻
B、包围进攻
C、侧面进攻
D、迂回攻击


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169、填空题  完全竞争条件下,对于任何企业来说,其产品价格弹性().


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170、名词解释  媒体公众


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171、多项选择题  人口老龄化对那些行业带来机会()。

A、保健品
B、助听器
C、眼镜
D、旅游
E、摩托车


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172、问答题  简要回答证据的合法性的含义?


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173、多项选择题  市场营销者所要面临的竞争者有()。

A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、直接竞争者
D、产品形式竞争者
E、品牌竞争者


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174、单项选择题  销售队伍的目标不包括()

A、传播信息
B、评价客户
C、收集信息
D、提供服务


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175、填空题  商品需求量与消费偏好呈()方向变化。


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176、判断题  随机抽样调查依照同等可能性原则,在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本。因此,抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。


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177、名词解释  向上延伸


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178、单项选择题  企业的几大类产品使用同一品牌,这种决策是()

A.统一的个别品牌 
B.个别品牌 
C.统一品牌 
D.个别的统一品牌


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179、多项选择题  市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有()。

A、战术或活动方案
B、市场营销组合战略
C、市场定位战略
D、目标市场战略
E、市场营销预算


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180、单项选择题  高机会和高威胁的业务属于()

A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务


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181、填空题  谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的()界限。


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182、单项选择题  实施关系营销,实现客户忠诚的组织保证是()

A.设立高效的管理机构
B.建立高素质的员工队伍
C.制定严格的管理制度
D.实施客户关系管理


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183、名词解释  传统的营销观念


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184、单项选择题  把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组,然后在每一组中按简单随机原则抽取样本,这种抽样法为()。

A、分群随机抽样
B、分层随机抽样
C、简单随机抽样
D、非随机抽样


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185、单项选择题  内部报告制度中提供的信息不包括()

A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平


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186、问答题  试述企业在市场竞争中的四种不同的角色以其市场营销策略


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187、名词解释  广泛性


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188、问答题  市场型组织的基本形态和优缺点?


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189、单项选择题  组织市场包括()。

A.生产者市场
B.中间商市场
C.非营利组织市场和政府市场
D.AB和C


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190、问答题  促销的作用


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191、填空题  市场营销环境是影响企业营销活动的()的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。


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192、填空题  ()法是指推销人员利用顾客求荣心理,通过赞美顾客而接近顾客的方法。


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193、问答题  企业采取多品牌策略的主要原因?


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194、问答题  移送案件时需要移送那些材料?


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195、名词解释  价值观念


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196、单项选择题  生产者应注意收集与销售有关的一切信息,加强与经销商,消费者及其他相关主体的信息沟通,下列不属于需要沟通的信息的是()

A宏观信息
B竞争对手信息
C客户信息
D公司高层管理人员信息


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197、单项选择题  料编辑中,遇到遗漏的答应该()

A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以


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198、名词解释  价格选择性


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199、多项选择题  企业为了激励中间商而提供的补贴包括()

A、现金补贴
B、协助力度补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴


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200、多项选择题  适合运输大宗商品的运输工具有()

A、帆船
B、轮船
C、火车
D、飞机


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201、多项选择题  企业激励中间商的方式主要有()

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
C、开拓市场


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202、单项选择题  把广告媒介分为单向媒介和互动媒介的标准是()

A.按照受众的数量
B.按照作用的方向
C.按照传播符号的类型
D.按照受众的接收形式


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203、填空题  市场营销组合具有可控性、()、层次性和统一性等特点。


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204、多项选择题  装卸作业按作业内容分为()

A、装货缺货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
C、分拣配货


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205、名词解释  便利性


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206、多项选择题  策划书文本写作的行文技巧是()

A.明确的标题
B.短小的段落
C.明确的序号
D.多用代名词
E.多用长句


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207、名词解释  注册商标


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208、单项选择题  下列主要相关群体中,哪一种群体是最具影响力的群体?()

A.家庭
B.朋友
C.邻居
D.同事


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209、单项选择题  某特级香槟提出的“男人至醒的心得”是()

A.按照产品的历史定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品特性带给顾客的利益定位
D.按照消费者的需求心理定位


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210、名词解释  负诱因


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211、多项选择题  市场利基者可在以下几个方面发挥专家作用()。

A.最终用户
B.垂直层次
C.顾客规模
D.特定顾客
E.定制加工
F.特种服务


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212、单项选择题  海外广告发展目前已经进入到的时期是()。

A.广告分离期
B.广告全面服务期
C.传播分离期
D.整合传播期


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213、多项选择题  制定企业战略计划的作用是()。

A、确保企业的各个部门和各项职能活动都有明确的目标,并与企业的目标相一致
B、鼓励不同部门的协同努力
C、战略规划迫使企业要认真评估自己的优势和劣势,分析环境中的机遇与威胁
D、它是企业确定分配资源的基础
E、显示企业拥有一套评估绩效的程序的价值。


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214、名词解释  社会责任


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215、单项选择题  列选项不属于仓储活动的是()

A、保管作业
B、仓库管理
C、货物储存
D、装卸作业


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216、名词解释  代理中间商


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217、问答题  简述包装策略的主要类型?


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218、名词解释  地理细分


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219、单项选择题  产品导入期一般实行的广告策略是()

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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220、问答题  根据不同表现形式,证据可分为那些种类;收集、审查上述类型的证据时,需要注意什么?


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221、单项选择题  “七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐,我可能比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是()。

A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.价格竞争策略
D.避强定位策略


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222、问答题  企业发展战略方案的主要内容。


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223、名词解释  相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)


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224、填空题  价格变动和广告宣传对生产者市场购买行为的影响较()。


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225、问答题  市场营销组合的特点是什么?


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226、单项选择题  女装属于()。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品


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227、单项选择题  通过有效地安排商品的仓储、管理和转移,使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是()

A、物流
B、所有权流程
C、付款流程
D、促销流程


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228、填空题  能够刺激需求,激烈购买,扩大销售的各种短暂性促销措施,叫作()。


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229、单项选择题  调查人员借助电话工具向调查者询问,了解意见和看法的一种方法,叫做()

A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查


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230、单项选择题  在南通——上海——大连一线,先是经过长江,然后是海运,这种运输方式是()

A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运


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231、多项选择题  广告策划中的思维方法主要有()

A.以事实为出发点
B.统观全局
C.做有依据的结论
D.突出主要问题
E.创意性思维,不受束缚


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232、名词解释  人员推销与大非人员推销相比,其优点表现在哪些方面?


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233、判断题  用电压量程UN=150V,电流量程IN=5A,标尺满刻度为150格的电功率表去测负载功率时,指针偏转的格数为100格时,所以被测功率的读数为5000W。()


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234、单项选择题  某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为1.5,该业务单位属于()。

A.A(问题)类
B.B(明星)类
C.C(金牛)类
D.D(狗)类


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235、名词解释  次要群体


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236、多项选择题  在产品的介绍期,实施缓慢撇脂这一策略的条件是()

A、市场规模较小
B、产品已有一定的知名度
C、目标客户愿意支付高价
D、现在竞争的威胁不大


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237、名词解释  垂直整合营销渠道系统


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238、名词解释  何时推出新产品


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239、单项选择题  职能研究法属于_________的范畴。

A.传统研究法
B.管理研究法
C.历史研究法
D.系统研究法


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240、名词解释  侧翼进攻


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241、判断题  市场挑战者应采用防御性战略。


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242、名词解释  实验产出


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243、名词解释  慢取脂策略


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244、单项选择题  ()是营销策划的核心内容,也是营销策划的重要特征之一。

A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向


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245、多项选择题  选择竞争优势的过程中,需要考虑以下哪几个因素?()

A.企业利润最大化原则
B.消费者认同的原则
C.企业支付能力允许的原则
D.可操作性原则
E.符合企业形象的原则


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246、多项选择题  整合营销传播提出的背景有()

A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告主广告费用的转移
E.企业在营销方面面临的困难


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247、名词解释  避强定位


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248、名词解释  渠道势力策略


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249、名词解释  有效性


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250、名词解释  明确性


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251、单项选择题  宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的晶牌,在中国市场上,该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宜和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是()

A.推进商标策略
B.家族商标策略
C.等级商标策略
D.类似商标策略


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252、单项选择题  提出著名的“独特销售建议”理论的是()。

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特


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253、问答题  简答新产品的主要类型?


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254、问答题  试述对习惯性购买行为的主要营销策略。


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255、填空题  在()的各种信息中,对其竞争能力的分析是第一位的。


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256、名词解释  行为细分


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257、多项选择题  与国际合作和合资经营相比,国际战略联盟的特点是()

A、 形式上的灵活性
B、 合作关系紧密
C、 利润分配的主动性
D、 风险较大
E 、自主经营性强


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258、填空题  对渠道交替方案的评估标准有_______________、控制性和适应性。


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259、单项选择题  不同于富士公司,柯达公司在进入中国市场时,采取了()的策略,使该公司的产品在短短几年时间内迅速占领中国市场,公司一跃成为中国影像市场上的老大。

A.借鸡下蛋
B.保家为国
C.服务专业化
D.军团作战


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260、单项选择题  与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A.关系营销
B.绿色营销
C.公共关系
D.相互市场营销


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261、问答题  简述企业广告决策的主要内容。


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262、单项选择题  结合赢利能力考虑,企业的市场份额()。

A.越大越好
B.存在最佳市场份额限度
C.以50%市场份额为限
D.不存在上限


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263、名词解释  品牌阶梯(BrandLadder)


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264、单项选择题  企业根据不同顾客的需要,确定总的工作量,从而确定人员销售规模。这种方式是()

A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法


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265、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢?

红叶超市应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意,并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展?


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266、问答题  简述消费者市场细分的变量。


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267、填空题  组织市场的购买者往往向供应方_______________采购。


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268、多项选择题  价格折扣与折扣策略主要包括()。

A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、让价策略


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269、名词解释  水平一体化


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270、名词解释  非注册商标


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271、名词解释  购买力


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272、判断题  新产品处于导入期时,竞争形势并不严峻,而企业承担的市场风险却最大。


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273、填空题  按顾客与企业的关系程度,可将企业的外部顾客分为()、()和()。


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274、问答题  分销渠道的主要职能?


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275、多项选择题  市场跟进者可采用的定位策略有()

A.不断强化最初的产品概念
B.加强和提高现在的定位
C.寻找为消费者所重视的,尚未被占领的定位
D.退出竞争性定位,重新寻找新的定位
E.高级俱乐部策略


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276、多项选择题  制约传播者和受众对信息的理解的有以下哪些要素()

A.心理预设 
B.文化背景 
C.动机 
D.情绪 
E.态度


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277、名词解释  水平多元化


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278、填空题  某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。


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279、多项选择题  说服作用于接受者的哪几个层面?()

A.感官
B.情感
C.需要
D.认知
E.行为倾向性


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280、单项选择题  下列不属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有()

A、据理力争
B、停止供货
C、委托第三方追帐
D、取消信用额度


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281、单项选择题  在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都较低的是()

A.D类客户
B.C类客户
C.B类客户
D.A类客户


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282、单项选择题  提出著名的“品牌形象”理论的是()。

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特


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283、单项选择题  当产品处于其生命周期的试销期时,促销策略的重点是()。

A.认识了解商品,提高知名度
B.促成信任、购买
C.增进信任与偏爱
D.满足需求的多样性


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284、单项选择题  下列不属于留置调查的缺点的是()

A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督


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285、多项选择题  心理定价策略主要包扩()。

A、声望定价
B、尾数定价
C、认识定价
D、知觉定价
E、招徕定价


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286、多项选择题  正对成长期的产品,可采取的策略有()

A、改善产品品质
B、寻找新的细化市场
C、改变广告宣传重点
D、适时降价


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287、问答题  简述产品组合决策的内容。


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288、单项选择题  向卡车、火车、船舶、飞机等运输工具上装货,以及从这些运输工具上卸货的活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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289、问答题  1931年,罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同,但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况,认为“新政”定会成功。 从这点出发,哈默预见一旦新政得势,1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶,而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年,知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口,于是,他向前苏联订购了几船桶板,并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂,当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是,哈默的酒桶被酒厂抢购一空,获得了空前的成功。 请分析说明哈默预测的根据是什么?


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290、单项选择题  产品成长期一般实行的广告策略是()。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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291、问答题  简述马斯洛需求层次论的内容。


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292、单项选择题  下列属于交际性公共关系的传播方式是()

A记者招待会
B广告
C座谈会
D演讲


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293、多项选择题  进攻型战略的主要类型有()。

A、一体化发展战略
B、产品开发战略
C、市场创新战略
D、多元化发展战略


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294、名词解释  密集型增长


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295、判断题  生产者对生产资料的需求,常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求,因此,有人称之为“引申需求”。


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296、单项选择题  在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为()。

A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场


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297、单项选择题  在自然状况下进行观察,所有参与的人和物都不受控制,这种观察法是()

A、实验观察法
B、非实验观察
C、公开观察法
D、非公开观察法


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298、问答题  由烟草专卖行政管理部门管辖的涉烟违法行为,主要有那些(说出10种以上)?


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299、名词解释  发起者


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300、填空题  回归分析技术是()预测方法的主要工具。


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