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管理学：组织行为学考点巩固（强化练习）
2022-12-15 05:11:07 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  组织变革大致涉及哪些方面?()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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2、单项选择题  斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（）

A.答应性行为
B.本能性行为
C.操作性行为
D.学习性行为


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3、单项选择题  

他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）

A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突


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4、名词解释  特点


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5、问答题  职工事业生涯自我管理的内容?


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6、问答题  组织变革的定义是什么？


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7、单项选择题  下列对非正式沟通认识正确的是；（）

A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多，组织的效率越低


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8、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是（）

A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定


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9、单项选择题  以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为（）

A．“三叶草”组织
B．“三I”组织
C．“联合”组织
D．“蜂窝”状结构组织


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10、单项选择题  下列沟通形式中属于正式沟通的是（）

A．偶然式
B．全方位式
C．集束式
D．流言式


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11、单项选择题  “时间就是金钱”是一种（）

A．理性价值观
B．政治性价值观
C．集体价值观
D．社会价值观


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12、名词解释  双因素理论


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13、多项选择题  组织运行要素主要包括（）

A．领导
B．决策
C．激励
D．创新
E．控制


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14、单项选择题  有关问题类型、决策类型和组织层次的下列说法正确的是（）

A、低曾管理者主要依靠程序化决策，因此无需个人判断。
B、非程序化决策有助于提高组织效率。
C、管理决策不是程序化决策就是非程序化决策。
D、越往上曾的管理者所面临的问题越可能是结构不良问题。


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15、问答题  简述在期望理论中组织目标“绩效”和个体目标“报酬”的差异与相关。


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16、单项选择题  以下关于群体决策优缺点的说法中错误的是（）

A、群体思维是群体决策中常见的现象
B、群体决策总是优于个人决策
C、群体决策有时比不上杰出的个人所作出的决策
D、就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策


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17、单项选择题  由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：（）

A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力


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18、问答题  性格在管理中有什么意义？


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19、单项选择题  群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是（）

A.冲突
B.迁就
C.合作
D.依从


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20、单项选择题  自我实现人假设是行为科学和（）的一些代表人物提出来的。

A.科学管理理论学派
B.古典管理理论学派
C.人群关系学派
D.人力资源学派


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21、多项选择题  属于简历行为的有：（）

A.年龄
B.性别
C.学历
D.资历


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22、问答题  什么是社会惰化效应？


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23、单项选择题  不属于期望理论涉及到的三种关系的是（）

A、个人努力与个人绩效的关系
B、个人绩效与个人目标的关系
C、个人目标与组织奖励的关系
D、个人绩效与组织奖励的关系


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24、问答题  请论述对“自我实现人”属性的员工的管理方法。


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25、单项选择题  根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.成就
D.上进心


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26、单项选择题  组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种（）

A.封闭式的系统理论
B.开放系统理论
C.以人为本的理论
D.权变管理理论


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27、单项选择题  无论在工作中还是在工作外,都更容易产生压力感的是（）

A.A、型人
B.B、型人
C.C、型人
D.D、型人


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28、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后消除任何能够维持该行为的强化物的强化方法称为（）

A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化


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29、名词解释  民主型领导方式


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30、多项选择题  权力的来源有（）

A、职位权
B、专长权
C、分权
D、模范权
E、集权


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31、单项选择题  在变革的方式中，改良式变革又被称为（）

A．激进式变革
B．“风平浪静”式变革
C．“激流险滩”式变革
D．计划式变革


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32、问答题  领导风格的具体类型有哪几种？


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33、单项选择题  按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类型是（）

A．社会情感方面的积极行为
B．与任务相关的行为
C．与任务相关的咨询行为
D．社会情感方面的消极行为


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34、问答题  请论述霍兰德的人格与工作的匹配理论。


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35、问答题  在什么情况下运用竞争策略？


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36、单项选择题  研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是（）。

A.X理论——Y理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.冲突调节理论


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37、单项选择题  荀子在批判继承诸子人性思想的基础上，建立了系统的“性恶”理论，提出“人之性恶，其善者伪也”，和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近，形成了法家（）的理论基础。

A.法治
B.人治
C.德治
D.自治


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38、多项选择题  如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）

A、增加自己的投入
B、减少自己的投入
C、增加投入，增加自己的报酬
D、改变对B认识


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39、问答题  职业生涯设计的定义是什么？


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40、单项选择题  下列冲突中，属于群体冲突的是（）

A．厂长同科长之间的冲突
B．直线管理人员同职能专家之间的冲突
C．工会与管理层之间的冲突
D．科长同科员之间的冲突


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41、问答题  态度对行为有什么影响？


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42、问答题  在什么情况下应该运用合作策略？


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43、问答题  菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?


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44、单项选择题  容易造成多头领导,不利于统一指挥的组织结构形式是（）

A、直线型结构
B、参谋型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构


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45、问答题  什么是正式组织，正式组织具有哪些特征？


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46、问答题  响群体间互动的因素有哪些？


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47、单项选择题  来源于员工对成员关系的珍惜和作为组织成员的骄傲的心理感觉是（）。

A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.角色认同


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48、多项选择题  组织行为学研究方法的主要特性包括（）

A．公开性
B．可控性
C．系统性
D．再现性
E．预见性


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49、单项选择题  关于压力与绩效的倒U型关系模型的说法正确的是（）

A、该模型可以描述个体在短暂时间内对压力和压力感强度变化的反应。
B、持续性的压力强度会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。
C、压力感正好等于中等水平时有助于剌激机体。
D、一般情况下,对个体施加的压力越大,员工的续效也越高。


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50、问答题  简述领导者的特质。


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51、单项选择题  上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈（）。

A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关


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52、单项选择题  劳动分工是决定组织（）程度的组织设计决策要素。

A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权


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53、单项选择题  在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：（）

A.稳定变革
B.将变革退向纵深
C.创造变革的动力
D.指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为


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54、问答题  期望理论的公式是什么？


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55、名词解释  认知不协调理论


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56、单项选择题  提出公平理论的美国心理学家是（）

A．弗鲁姆
B．亚当斯
C．斯金纳
D．奥德弗


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57、单项选择题  领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的（）

A.素质
B.业务水平
C.成熟程度
D.培训提高


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58、单项选择题  不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是（）。

A.情绪型
B.外倾型
C.内倾型
D.顺从型


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59、问答题  可行性分析的内容。


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60、问答题  简述群体及其类型


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61、问答题  简述管理方格图理论的主要内容。


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62、单项选择题  从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（）

A.规定
B.看法
C.期望
D.依赖


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63、名词解释  强文化


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64、问答题  组织之间的结构的主要类型有哪些？


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65、名词解释  成就需要理论


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66、问答题  简述提高有效领导行为的步骤。


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67、单项选择题  把组织行为学的研究分为描述性研究、因果性研究和预测性研究这三种是根据（）。

A.研究方法
B.研究目标
C.应用广度
D.研究的可控性


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68、单项选择题  在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指（）

A、鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体


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69、单项选择题  在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）

A.联营式关系
B.顺序式关系
C.互惠式关系
D.协作式关系


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70、单项选择题  菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）

A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型


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71、单项选择题  按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（）。

A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为


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72、单项选择题  在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）

A.正式群体
B.任务群体
C.命令群体
D.非正式群体


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73、问答题  群体规范的一般类型是什么


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74、问答题  简要分析影响组织文化的因素：


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75、问答题  试述社会学习理论在管理实践中的运用。


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76、多项选择题  不属于大五人格维度模型的是：（）

A.随和性
B.经验开放性
C.变动性
D.创新性


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77、单项选择题  根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是（）。

A.电子媒体沟通
B.示意行为
C.会议讨论
D.信件往来


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78、多项选择题  为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（）

A．建立科学的信息系统
B．建立合理的参谋系统
C．建立科学的组织系统
D．建立合理的决断系统
E．建立民主的领导系统


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79、单项选择题  所谓（），就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。

A.管理
B.计划
C.组织
D.领导


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80、多项选择题  根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为（）

A.原始动机
B.一般动机
C.习得动机
D.优势动机
E.次要动机


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81、单项选择题  哪一个命令可自动地将包围指定点的最近区域定义为填充边界？（）

A.BHATCH
B.B0UNDARY
C.HATCH
D.PTHATCH


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82、单项选择题  在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?()

A．1．1型
B．1．9型
C．5．5型
D．9．9型


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83、单项选择题  态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和（）。

A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性


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84、单项选择题  对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）

A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式


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85、问答题  具体分析群体成员资源的两个重要性变量是如何影响群体行为的？


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86、问答题  马斯洛需要层次理论的基本内容是什么？


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87、名词解释  人际反应特质


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88、单项选择题  组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）

A．执行层
B．业务层
C．战略层
D．作业层


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89、单项选择题  在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）

A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化


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90、单项选择题  属于自下而上的沟通的是（）

A、营销经理同财务主管的沟通
B、管理层给员工的家里寄信告诉他们新的病假政策
C、公司老板召开非正式的提意见座谈会
D、生产主管向一线管理者下达生产任务


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91、名词解释  调查法


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92、单项选择题  下面哪一项不是领导资源控制权?（）

A.决策权
B.财务审批权
C.专长权
D.物资分配权


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93、问答题  领导决策的原则有哪些？


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94、问答题  在什么情况下应该运用回避策略？


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95、单项选择题  已有的大部分研究认为，组织承诺是在（）原则的基础上形成的。

A.社会交往
B.公平
C.社会交换
D.等价


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96、单项选择题  领导的连续流理论是（）提出的。

A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔


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97、问答题  如何根据个体能力进行有效管理？


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98、单项选择题  使冲突的存在合理化的冲突理论是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点


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99、单项选择题  凯莉是CAM公司的高级经理，她乐于接受富有挑战性的工作并愿意自己负责，并想当然的认为她的下属也期望如此.这种情形在心理学上称为（）。

A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑


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100、问答题  出现群体冒险转移的原因。


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101、单项选择题  下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（）

A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价


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102、单项选择题  在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（）。

A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应


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103、单项选择题  在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的（）提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论。

A.科学管理
B.霍桑试验
C.产业心理学
D.调查反馈


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104、多项选择题  组织承诺在管理中的实际应用有（）。

A.通过招聘选择合适的员工
B.通过内部晋升来培养情感承诺
C.通过培训和宣传来培养情感承诺
D.通过沟通和支持来培养组织承诺
E.通过加薪增加满意度


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105、问答题  什么是“新组织”？“新组织”具有哪些本特征？


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106、单项选择题  孟子论证了（），认为“无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也；恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，犹其有四体也”。

A.性恶论
B.有善有恶论
C.非善非恶论
D.“性善论”


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107、问答题  创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养?


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108、名词解释  直线职能制


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109、问答题  

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。


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110、问答题  简述“领导”概念包含的四种重要含义


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111、单项选择题  下列说法不符合组织权变模型的是（）

A、该模型是以权变管理思想为基础的
B、组织是一个开放的系统
C、组织本身是一个由分系统组成的系统
D、有三类组织结构模式可供采用


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112、名词解释  组织设计


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113、问答题  事业生涯设计应遵循的原则是什么？


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114、问答题  简述选择沟通方法应遵循的原则。


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115、单项选择题  人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。

A.内在依据
B.外在表现
C.外在依据
D.内在表现


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116、问答题  强化理论在管理实践中有哪些运用？


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117、单项选择题  在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制


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118、名词解释  领导行为二元四分图


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119、问答题  价值观在管理中如何应用？


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120、问答题  全员塑形法的主要内容有哪些？


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121、单项选择题  K•卢因的“群体动力论”援引的理论基础是（）。

A.空气动力学理论
B.环境科学理论
C.场论
D.团队角色理论


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122、单项选择题  对于非常规的信息来说,最好的沟通方法是（）

A、面对面交谈
B、电话
C、备忘录、信件
D、广告


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123、多项选择题  人的行为特征有（）。

A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的


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124、单项选择题  决策民主化的先决条件是（）

A.决策科学化
B.决策法制化
C.决策公开化
D.决策合理化


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125、单项选择题  下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是（）。

A.脉搏数测定
B.劳动能量消耗测定
C.闪光融合频率测定
D.劳动动作变化的测定


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126、单项选择题  人的行为特点具有（）

A.系统性
B.可控性
C.静态性
D.单样性


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127、单项选择题  组织行为学作为（），必须按照一定的研究程序，探讨组织环境中人们行为的规律性。

A.科学
B.学科
C.课程
D.理论


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128、问答题  简述组织行为科学化的内容。


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129、多项选择题  目标设定应该有那些特点：（）

A.具有挑战性
B.明晰
C.可实现性
D.具体


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130、问答题  什么叫优势动机？影响优势动机的因素有哪些？


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131、多项选择题  哪些是组织管理学的发展过程的趋势：（）

A.由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主
B.由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主
C.由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理
D.由单一的管理为主发展到综合管理


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132、单项选择题  奥尔德弗的ERG理论认为人的需要是由三个层次组成，这三个层次是（）

A．成就、权力和情谊
B．生存、关系和谐与成长
C．生理、安全和自尊
D．成就、成长和生存


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133、问答题  简述个人加人群体的原因。


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134、名词解释  定型效应


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135、单项选择题  老心理分析论的代表人物是：（）。

A、荣格
B、阿德勒
C、麦迪
D、弗洛依德


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136、问答题  影响人的行为的因素是什么?


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137、单项选择题  表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。

A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要


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138、问答题  试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。


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139、单项选择题  在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化，是哪种可选方案的定义：（）

A.工作专业化
B.工作轮换
C.工作扩大化
D.工作丰富化


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140、单项选择题  这三种组成因素中哪种成分是主要的：（）

A.认知
B.情感
C.反馈
D.行为


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141、单项选择题  自20世纪40年代末至70年代中期,在冲突理论中占据统治地位的是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点


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142、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?


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143、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往


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144、单项选择题  把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按（）进行的分类。

A.研究目的
B.研究可控性
C.应用的广度
D.规范程度


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145、单项选择题  测验结果稳定性和一致性的指标是（）

A.效度
B.信度
C.恩格尔系数
D.区分度


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146、单项选择题  （）角色就是负责对下属激励和鼓励，负责用人、培训和交际。

A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者


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147、问答题  知觉的过程包括哪几个阶段？


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148、问答题  需要想动机行为转化需要经过哪些阶段？


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149、单项选择题  将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是：（）

A.目标框架
B.框架效应
C.可得性启示
D.代表性启示


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150、单项选择题  美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出（）结合模式。他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合，是企业成功的法宝。

A.战略一文化
B.战略—软性
C.战略—硬性
D.文化—硬性


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151、单项选择题  管理过程的起点是（）

A、计划
B、组织
C、指挥
D、控制


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152、单项选择题  在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）

A．内容型激励理论
B．行为改造型激励理论
C．过程型激励理论
D．综合型激励理论


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153、单项选择题  提出专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式四种制度的组织理论学者是（）

A、威廉•怀特
B、伦西斯•利克特
C、乔治•霍曼斯
D、梅奥


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154、单项选择题  根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为（）。

A.确定性决策模型
B.理性模型
C.风险决策模型
D.权变模型


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155、单项选择题  在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）

A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式


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156、问答题  简述三种人际测量方法的异同?


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157、单项选择题  提出z理论的学者是（）

A、罗伯特•豪斯
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、威廉•大内


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158、单项选择题  组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）

A.三层
B.四层
C.五层
D.六层


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159、问答题  论述群体决策的德尔菲法在决策中的缺点与优点。


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160、问答题  建设组织承诺的主要途径有哪些？


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161、单项选择题  组织中的职员接受双重领导，形成双道命令系统，并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散，适应性较强，这种组织结构是（）。

A.事业部型结构
B.职能型结构
C.矩阵形结构
D.直线型结构


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162、问答题  期望理论的主要内容是什么？


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163、单项选择题  麦格雷戈将传统的管理方法称为（）

A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论


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164、问答题  简述ERG理论的主要内容？


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165、单项选择题  通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析，可以发现职务在哪方面的差异？（）

A、环境要素
B、时间要素
C、作业活动要素
D、任职者要素


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166、单项选择题  在决策中，“小中取大”法又被称为（）

A．决策表法
B．最小后悔值法
C．悲观法
D．乐观法


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167、单项选择题  决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序，又要求决策要有（）

A．科学性
B．法律依据
C．前瞻性
D．规范性


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168、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

如果你是这个公司的总经理，你将会怎么做?


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169、名词解释  经济联合


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170、问答题  简述提高领导决策水平的常用方法？


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171、问答题  狭义行为和广义行为


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172、单项选择题  组织中的权力关系是由（）决定的，权力的分配随着组织结构的确定而确定。

A.工作岗位
B.组织地位
C.组织关系
D.组织结构


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173、问答题  

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释


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174、问答题  简述团队与群体的区别。


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175、单项选择题  非程序化决策又被称为（）

A、分析型决策
B、风险型决策
C、被动决策
D、主动决策


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176、问答题  简述三种人际测量方法的异同。


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177、单项选择题  现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和（）

A.培训提高
B.提高工作生产质量
C.工作丰富化
D.工作关系的再设计


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178、单项选择题  连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。

A.情感
B.利益
C.规则
D.信任


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179、问答题  调查法分几种?各自的优缺点是什么?


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180、单项选择题  人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是（）

A.政治法律关系
B.血缘心理关系
C.经济生产关系
D.道德宗教关系


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181、问答题  期望理论对管理实践有何启示意义？


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182、单项选择题  在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。

A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避


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183、单项选择题  组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）

A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为


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184、单项选择题  （）是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。

A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化


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185、名词解释  中梗阻


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186、名词解释  ERG理论


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187、多项选择题  组织行为学研究的层次有（）。

A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境


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188、单项选择题  一般认为冲突大约要经历的阶段是（）

A．三个
B．四个
C．五个
D．六个


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189、单项选择题  对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）

A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色


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190、问答题  根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机？


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191、单项选择题  我们通常认为，在工作上最有（）的管理者，也是在组织中提升最快的人。

A.成绩
B.关系
C.能力
D.魅力


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192、问答题  能力差异表现在哪些方面？


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193、问答题  需要、动机、行为有什么联系？


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194、问答题  创造性行为的类型有哪些?


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195、问答题  论述组织行为学的四个步骤研究过程


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196、名词解释  计划变革


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197、单项选择题  提出那些将改进组织发展战略的人属于（）。

A.企业家
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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198、单项选择题  人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（）

A.自发性
B.持久性
C.目的性
D.可变性


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199、单项选择题  员工心理契约关注员工对于（）中相互责任和义务的知觉和信念系统。

A.合作关系
B.领导关系
C.雇佣关系
D.工作关系


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200、单项选择题  心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）

A、人对实现某种目标的可能性的估计
B、人对某种目标的重要性的评价
C、人所表现出的各种行为
D、人所体验到的某种未满足的需要


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201、单项选择题  斯隆对现代管理的最大贡献是（）。

A.设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题
B.首先采用了现代化的大规模装配作业线
C.设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡
D.进行了工时和动作研究


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202、单项选择题  这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。

A、强制权力
B、奖赏权力
C、法定权力
D、专家权力


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203、问答题  动机和行为之间的关系具体表现在哪几个方面？


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204、单项选择题  在各种决策的道德标准中,决策者往往最为推崇的是（）

A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准


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205、单项选择题  在伦西斯•利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是（）。

A.专权命令式组织
B.温和的命令式组织
C.协商式组织
D.参与式组织


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206、单项选择题  人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。

A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织


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207、判断题  组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。


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208、多项选择题  默德认为，组织承诺由（）三部分组成。

A.对组织目标的认同和接受
B.对组织的依赖和信任
C.渴望为组织发挥作用
D.维持组织成员资格的愿望
E.组织凝聚力


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209、单项选择题  在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称（）

A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导


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210、单项选择题  一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为（）。

A.目标承诺
B.期望概率
C.积极强化
D.自我效能感


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211、单项选择题  提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是（）

A.期望理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.ERG理论


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212、多项选择题  群体规范的功能有（）

A、行为矫正
B、评价准则
C、约束功能
D、群体支柱
E、互动功能


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213、单项选择题  以下关于群体规模的叙述中不正确的是（）

A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效


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214、单项选择题  为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是()

A．厄威克(Urwick)
B．法约尔(Fayol)
C．明茨伯格(Mintzberg)
D．韦伯(Weber)


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215、单项选择题  以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（）

A．描述性研究
B．预测性研究
C．归纳性研究
D．解释性研究


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216、单项选择题  在组织变革的唐纳利模式中，弄清问题的实质，决定进行些什么变革，变革的目标是什么，如何对这些目标进行衡量等一系列问题属于变革的哪一个环节：（）

A.认识变革的需要
B.实施计划
C.认识限制条件
D.诊断问题


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217、单项选择题  就成员的满意度来说,效果最好的正式小群体沟通网络是（）

A、链式网络
B、Y式网络
C、轮式网络
D、全渠道式网络


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218、问答题  处理冲突的步骤有哪些？


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219、单项选择题  “企业的指挥中心”是指（）

A、职能管理机构
B、业务经营机构
C、行政事务机构
D、领导决策机构


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220、问答题  企业家应具备哪些能力？


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221、单项选择题  企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（）

A．内部沟通
B．纵向沟通
C．外部沟通
D．横向沟通


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222、单项选择题  生产/服务团队通常是由专职工人组成的，从事的工作是（）的，很大程度上是自我管理的。如生产线上的装配团队、民航客机的机组人员、计算机数据处理团队等。

A.按部就班
B.充满挑战
C.变化无常
D.一成不变


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223、单项选择题  不属于激励理论中所涉及的三个要素的是（）

A、努力的行为
B、个性、品格
C、需要


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224、名词解释  领导者


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225、问答题  结合组织发展的相关知识，联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势。


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226、单项选择题  当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭，或工厂领班带一群高中学生参观工厂时，他所都在扮演（）的角色。

A.挂名首脑
B.领导者
C.监督者
D.联络者


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227、单项选择题  以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（）

A.操作程序更新
B.开辟新市场
C.工艺流程自动化
D.报酬制度改革


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228、单项选择题  在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）

A.气质
B.性格
C.能力
D.个性


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229、问答题  期望值是指什么？


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230、问答题  简述领导的功能有哪些？


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231、单项选择题  麦克利兰(McClelland)提出的理论是（）

A．ERG理论
B．成就需要理论
C．认知评价理论
D．目标制定理论


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232、单项选择题  群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（）

A.标准功能
B.导向功能
C.评价功能
D.动力功能


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233、问答题  简述如何管理群体间互动？


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234、单项选择题  舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为（）

A.二种
B.三种
C.四种
D.五种


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235、问答题  实验法分成哪几种？其中准实验法的特点又是什么？


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236、单项选择题  以下产生压力的原因中,不属于工作〈任务〉上的压力是（）

A、角色模糊
B、领导作风
C、人际关系因素
D、挫折因素


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237、单项选择题  按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是（）

A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱
B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱
D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强


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238、单项选择题  海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和（）

A.需要层次理论
B.ERG理论
C.综合激励理论
D.行为改造激励理论


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239、名词解释  无界限组织


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240、问答题  群体与团队的区别。


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241、单项选择题  被誉为管理心理学之父的是()

A.梅奥
B.莱维特
C.维卡
D.斯克伯兹


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242、单项选择题  有效领导的基础是（）

A.领导的权威
B.领导的风格
C.领导的过程
D.领导的方式


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243、问答题  请论述影响知觉准确性的因素。


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244、问答题  试述如何提高激励的有效性?


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245、问答题  简述事业生涯选择的步骤与方法.


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246、问答题  简述组织行为学的研究目的。


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247、单项选择题  对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是（）

A.角色知觉
B.角色规范
C.角色同一性
D.角色期待


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248、单项选择题  麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。

A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要


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249、问答题  简述三个激励过程模式？


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250、单项选择题  度量离中趋势的常用指标是（）

A．简单算术平均数
B．加权算术平均数
C．中位数
D．标准差


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251、单项选择题  将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）

A、经济人 
B、社会人 
C、自我实现人 
D、复杂人 


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252、问答题  组织行为学的定义是什么？


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253、单项选择题  最早提出社会交换理论的学者是（）

A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里


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254、多项选择题  根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括（）

A.自然需要
B.社会需要
C.物质需要
D.生理需要
E.精神需要


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255、单项选择题  泰勒制是（）的典型代表。它采用“胡萝卜加大棒”的办法，一方面靠金钱的收买和刺激，一方面靠严密的控制、监督和惩罚，迫使人为组织目标努力。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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256、问答题  如何理解领导的含义。


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257、单项选择题  凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员，包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等，都可以归结为（）

A．合同劳动力
B．核心劳动力
C．稳定劳动力
D．外围劳动力


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258、单项选择题  领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）

A．影响力
B．号召力
C．指挥力
D．领导力


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259、单项选择题  当管理者为了自已组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，是在扮演（）的角色。

A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.谈判者


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260、单项选择题  按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（）。

A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵形结构


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261、多项选择题  通常来说，开放性非常高的人一般：（）

A.富有想象力
B.好奇、有创造性
C.具有艺术的敏感性
D.随和性


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262、多项选择题  权力的主要结构来源有：（）

A.知识
B.资源
C.人际关系
D.网络工作
E.决策


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263、单项选择题  人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和（）的义务。

A.代表性
B.法定性
C.象征性
D.志愿性


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264、问答题  论述公平理论的现实意义？


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265、问答题  联系实际，谈谈对"刻板印象"和"晕轮效应"的理解。


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266、名词解释  群体转移


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267、问答题  领导权利的来源有哪些？


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268、单项选择题  组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）

A．组织心理的和谐化
B．组织文化
C．组织成员的认同感
D．组织战略


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269、问答题  简述事业部制的组织结构的形式及优缺点。


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270、单项选择题  组织文化的核心是()

A.组织作风与传统习惯
B.组织目标与宗旨
C.组织的规章制度
D.组织共同的价值观


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271、单项选择题  提出双因素理论的学者是（）

A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆


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272、单项选择题  （）是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。

A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量


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273、单项选择题  在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是（）

A．功利主义标准
B．人权标准
C．公正标准
D．理性标准


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274、单项选择题  在激励理论的分类中,期望理论属于（）

A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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275、名词解释  心理契约


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276、多项选择题  组织认同由下列哪些现象交互作用构成（）。

A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.互斥性
E.依存度


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277、问答题  文化是如何成为组织的束缚因素的？


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278、单项选择题  斯布兰格将性格划分为理性型、政治型、审美刑、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（）

A.按思想行为的独立性
B.按心理活动的某种倾向性
C.按何种心理机能占优势
D.按何种生活方式最有价值


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279、名词解释  群体士气


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280、单项选择题  为了防止变革的失败，库尔特•卢因提出了三步变革模式，即（）

A．改造、变革和重新解冻
B．解冻、变革和创新
C．解冻、创新和重新解冻
D．解冻、变革和重新冻结


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281、单项选择题  系统归纳了古典管理学派的观点并提出了组织设计8条指导原则的英国管理学家是（）。

A、马科斯•韦伯
B、林德尔•厄威克
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨


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282、名词解释  组织的亚文化


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283、单项选择题  组织既是一种维持结构，又是一种（）结构，并使结构发挥作用的过程。

A.变化
B.创造
C.创新
D.发展


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284、问答题  激励的一般原则有哪些？


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285、单项选择题  在生产管理中，创造了运用线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）。

A.弗兰克•吉尔布雷思
B.亨利•甘特
C.泰罗
D.亨利•福特


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286、单项选择题  管理心理学家道尔顿按照非正式群体成员间的关系将非正式群体分为三类：垂直型、水平型和（）。

A.乖僻型
B.冷淡型
C.保守型
D.随意型


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287、问答题  简述社会人理论的要点。


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288、多项选择题  群体典型的角色有()。

A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.任务角色
D.折衷者
E.维护角色


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289、单项选择题  1960年，（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。

A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈


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290、问答题  组织文化的特点是什么？


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291、单项选择题  （）的假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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292、判断题  血液占优势的属于粘液质气质。（）


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293、问答题  简述创造性行为的特点?


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294、问答题  简述决策最优化模型的假设。


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295、单项选择题  “急流险滩”式的变革又称为（）

A、计划式变革
B、开拓式变革
C、改良式变革
D、激进式变革


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296、多项选择题  人际反应特质包括（）

A.包容的需求
B.控制的需要
C.感情的需求
D.态度的需要
E.气质的需要


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297、判断题  群体规模越大，工作绩效越高。（）


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298、问答题  论述化解组织变革阻力的措施。


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299、单项选择题  被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（）。

A.泰罗
B.赫兹伯格
C.莉莲•吉尔布雷思
D.马科斯•韦伯


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300、单项选择题  人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（）

A．主观概率
B．先验概率
C．经验概率
D．客观概率


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