1、多项选择题 合十礼通常用于（）国家
A、欧洲 B、东南亚南亚地区 C、我国的傣族聚居区 D、美洲
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2、问答题 禁忌的坐姿有哪些？
3、单项选择题 在交际场合应该用怎样的目光与人交流：（）
A、坦然 B、鬼祟 C、冰冷 D、火热
4、多项选择题 进出电梯时应注意（）
A、注意安全 B、领导先进后出 C、领导后进先出 D、与熟人同乘要讲先来后到
5、单项选择题 泰国人的经商方式是（）
A.跑着做生意 B.卧着做生意 C.家庭公社式做生意 D.坐着做生意
6、单项选择题 要想在社会中，增强竞争能力，不仅需要一定的专业技能，还要有：（）
A、漂亮的容貌 B、良好的礼仪修养 C、较高的学历 D、深厚的家庭背景
7、单项选择题 到医院探望病人，与病人交谈时应选择话题：（）
A、轻松 B、严肃 C、有关死亡 D、说说对病人得这种病的恐惧
8、问答题 如何正确佩戴戒指？
9、问答题 服务人员所穿的正装以什么服务最为正式？
10、多项选择题 拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间
A.上午八、九点 B.下午四、五点 C.中午十二点 D.晚上七、八点 E.下午一、二点
11、问答题 个人形象六要素是什么？
12、多项选择题 悬挂的国徽，其直径的通用尺度有三种（）。
A、40厘米 B、60厘米 C、80厘米 D、100厘米
13、单项选择题 在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（）
A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座
14、多项选择题 引导来宾时，引导者最主要的礼仪问题是（）
A、引导者的举止 B、引导者的身份 C、引导中的顺序 D、引导时的提示
15、多项选择题 在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）法称呼
A、同志 B、先生／女士／小姐／夫人／太太 C、以职务职称相称 D、入乡随俗
16、问答题 请例举3个以上年龄称呼？
17、多项选择题 根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即（）。
A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、要入乡随俗
18、问答题 何谓组织性缺氧?由哪些原因引起?
19、单项选择题 我国现行的护照有效期最长不超过（）。
A、一年 B、五年 C、十年 D、二十年
20、多项选择题 在人际交往中，选择正确适当的称呼应注意的是：（）
A、合乎常规 B、照顾习惯 C、入乡随俗 D、谦卑恭敬
21、单项选择题 打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）。
A、5到6厘米 B、4到5厘米 C、2到3厘米 D、1到2厘米
22、单项选择题 下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）
A、烟、酒 B、书画 C、纪念章 D、产品模型
23、问答题 代词称通常是如何表达的？
24、问答题 什么是公民？
25、单项选择题 （）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁
A、荀子 B、孔子 C、老子 D、孟子
26、问答题 如何做一名文明的汽车驾驶员？
27、单项选择题 每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（）。
A、再见 B、谢谢 C、失陪
28、多项选择题 上、下楼梯需要注意（）
A、单侧行走 B、右上右下 C、不应交谈 D、为人带路应走后头
29、单项选择题 吻手礼的受礼者，应是（）
A、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、已婚男子
30、问答题 当电梯超载铃声响起应该怎么办？
31、问答题 在国内旅游应注意哪些礼仪？
32、单项选择题 如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）
A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒 C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
33、问答题 如何做到遵守商务会议时间？
34、单项选择题 在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些（）。
A、甜点 B、啤酒 C、饮料
35、问答题 小费的计算方法有哪三种？
36、单项选择题 在西方国家送人的鲜花通常为（）
A、双数 B、数量自定 C、单数 D、越多越好
37、单项选择题 迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（）
A、30分钟 B、20分钟 C、15分钟 D、10分钟
38、问答题 在交谈中如何正确运用人体语言？
39、单项选择题 礼仪是对（）和（）的统称。
A、礼节、仪式 B、礼貌、形式 C、仪式、礼貌
40、问答题 商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？
41、多项选择题 交谈由（）等三个要素组成。
A、谈话者 B、听话者 C、主题 D、地点
42、问答题 自我介绍的基本程序有哪些？
43、多项选择题 交际型派对的形式应根据具体目的而加以选择。如果你只想见一见或聚一聚，你应当选择（）
A．咖啡会 B．家庭舞会 C．联欢会 D．座谈会 E．节日晚会
44、多项选择题 保持清洁卫生，是讲礼仪的基本要求，正常情况下，在人前不宜做的行为是指：（）
A、剔牙齿 B、挖耳朵 C、掏鼻子 D、修指甲
45、问答题 公民道德建设的主要内容
46、单项选择题 自助餐取菜顺利为（）
A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
47、问答题 如何做一名合格的服务员？
48、单项选择题 “不要把自家的规矩带到别人家里去”是（）谚语
A、美国 B、英国 C、日本 D、俄罗斯
49、多项选择题 应用公共礼仪，应当掌握好的三条基本原则是：（）
A、遵守公德 B、无碍他人 C、以右为尊 D、女士优先
50、问答题 会议发言有哪两种形式？
51、多项选择题 在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括：（）
A、轻轻地吃带皮核的食品 B、根据观众感受，及时鼓掌 C、演员谢幕前，不提前退席 D、观看期间，随意出入
52、问答题 握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
53、问答题 零度干扰要特别注意哪三个方面？
54、问答题 如何做到商务会议言行举止得体？
55、问答题 使用西餐餐具的原则是什么？
56、单项选择题 在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。
A．一支 B．两支 C．三支 D．四支
57、多项选择题 一般迎宾仪式的主要内容是（）
A.宾主双方热情见面 B.向来宾献花 C.宾主双方其他人员见面 D.主人陪同来宾与欢迎队伍见面
58、多项选择题 欢迎国宾的正式仪式包括（）。
A、奏国歌 B、鸣礼炮 C、检阅仪仗队 D、献花
59、单项选择题 领带的下端应（）
A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点
60、问答题 如何保持校园环境卫生？
61、问答题 遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？
62、多项选择题 衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（）
A、印花 B、格子 C、细竖条 D、不规则图形 E、无任何图案
63、多项选择题 商务交往中私人问题有"五不问"的要求，下面正确的是：（）
A、年龄 B、收入 C、婚姻 D、经历
64、问答题 中宣部、教育部决定从2004年开始把每年9月定为什么月？
65、问答题 好的商务招待可从哪几方面去着手？
66、多项选择题 公务员在应当遵守的会议纪律包括（）。
A、规范着装 B、严守时间 C、维护秩序 D、专心听讲
67、单项选择题 在阿拉伯国家里，人见面的问候语是（）
A．家人都好吗 B．水还足吧 C．牲口还好吧 D．粮食多吗
68、单项选择题 下列走姿正确的是：（）
A、"走自己的路，让别人说去吧"，选择好适当的行走路线，不必顾及别人的存在 B、靠左侧，右侧走路都行 C、太激动了，走路可以上窜下跳，蹦来蹦去 D、为了让你的行走不妨碍别人，要有意识地悄然无声
69、多项选择题 握手原则有哪些？（）
A、女士主动将手伸向男士 B、男士主动将手伸向女士 C、年轻者主动将手伸向年长者 D、年长者主动将手伸向年轻者 E、上司主动将手伸向下属 F、下属主动将手伸向上司
70、多项选择题 今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有（）
A.中国 B.美国 C.英国 D.加拿大 E.日本
71、问答题 在日常交谈时应如何做到文明交谈？
72、多项选择题 属于"五句十字"文明用语的选项是：（）
A、您好 B、请 C、谢谢 D、对不起
73、问答题 社会主义精神文明建设的根本任务是什么？
74、单项选择题 在与人交谈时，双方应该注视对方的，才不算失礼：（）
A、上半身 B、双眉到鼻尖，三角区 C、颈部 D、脚
75、单项选择题 下列对仪容修饰的说法中有误的项是：（）
A、头发要适时梳理，不能有头皮屑 B、女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色 C、男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外） D、"爱美之心人皆有之"，即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装
76、问答题 职业称通常是如何称呼的？
77、多项选择题 握手是人们见面时经常使用的礼仪，通常含有感谢，慰问，祝贺或相互鼓励的意义，握手应注意的问题是指：（）
A、握手的力度 B、先后顺序 C、握手时间 D、握手的禁忌
78、问答题 教师应如何注意自己的仪表？
79、单项选择题 国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）
A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/5
80、问答题 中央明确提出2009年各级政府部门的中心工作是什么？
81、问答题 国家的象征和标志是什么？
82、多项选择题 服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）
A、内宾和外宾一样 B、男宾和女宾一样 C、老少一样 D、成交多少与成交与否一样
83、多项选择题 在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）。
A、尊敬长辈 B、厚待同辈 C、爱护晚辈 D、惟我独尊
84、多项选择题 挥手道别时应该注意（）
A、集体站直 B、目视对方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右挥动
85、单项选择题 西餐吃鱼或海鲜时，喝（）酒
A、鸡尾酒 B、干白葡萄酒 C、红葡萄酒 D、白兰地
86、问答题 不良的站姿有哪几种？
87、问答题 家庭美德主要内容是什么？
88、单项选择题 商界男士所穿皮鞋的款式应是（）
A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋
89、多项选择题 学习国旗礼仪要注意的问题有（）
A、珍爱本国国旗 B、熟知国际惯例 C、通晓相关礼仪 D、熟记各国国旗图案
90、问答题 宴会就餐应注意哪些礼仪？
91、单项选择题 通常把自己的姓名，供职单位或部门，称之为自我介绍的要素：（）
A、爱好与性格 B、职务或职权范围 C、亲戚与朋友 D、住址与学历
92、问答题 给国外朋友选择礼物，要注意礼品的四个“性”是什么？
93、问答题 在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢？
94、问答题 在家庭待客中应注意哪些礼仪？
95、单项选择题 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。
A、1分钟 B、2分钟 C、3分钟 D、5分钟
96、单项选择题 在国际交往场合，菲律宾主人常把（）献给客人
A.茉莉花 B.红罂粟 C.兰花 D.紫罗兰
97、单项选择题 在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（）
A．发布会 B．赞助会 C．展览会 D．茶话会
98、问答题 社交握手时应注意哪些礼仪？
99、问答题 与人握手时，正确的做法是什么？
100、多项选择题 下列对于打电话的处理方式，正确的是：（）
A、手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉 B、接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，严格"三分钟"原则 C、对于错打来的电话要给予充分的理解，并尽可能提供一些对对方有帮助的信息 D、在办公室就像在家一样，完全可以打私人电话
101、单项选择题 我国的国花是（）。
A、牡丹 B、茉莉 C、玫瑰 D、郁金香
102、单项选择题 阿富汗人的见面礼是（）
A、握手 B、合十礼 C、抚胸礼 D、脱帽礼
103、多项选择题 汇报的基本形式有（）。
A、口头汇报 B、书面汇报 C、电话汇报 D、邮件汇报
104、多项选择题 举行新闻发布会的最佳时间为（）
A、周一至周五上午九点至十一点 B、周二至周四下午两点至五点 C、周一至周四下午三点至五点 D、周一至周四上午九点至十一点 E、周二至周五下午两点至四点
105、多项选择题 人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是：（）
A、真实自然 B、双向沟通 C、相互包容 D、随机应变
106、单项选择题 在蒙古，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。
A、面包 B、牛奶 C、马黛茶 D、红酒
107、单项选择题 橄榄是（）的国花。
A、朝鲜 B、新加坡 C、希腊 D、印度
108、问答题 仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求？
109、多项选择题 最好的领带是由（）制成的。
A．真丝 B．皮 C．棉 D．羊毛 E．麻
110、多项选择题 为来宾选择房间时最重要注意的是（）
A、区分类型 B、注意朝向 C、面积大小 D、考虑安全
111、问答题 《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？
112、单项选择题 正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉：（）
A、随意，整齐，干净 B、漂亮，美观，时髦 C、端庄，大方，美观 D、时尚，高贵，阔气
113、多项选择题 请柬一般由标题，称谓，正文，结语，祝颂词，署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素不可缺少：（）
A、事由 B、时间 C、地点 D、官职
114、问答题 一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？
115、问答题 在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的哪一侧入座？
116、问答题 宴会就餐时吃到不洁或有异味食物应如何处理？
117、单项选择题 服务人员岗前培训的重要科目之一是（）
A、微笑 B、握手 C、站立
118、单项选择题 “一米线”服务是（）礼仪中提出的。
A．商店礼仪 B．银行礼仪 C．宾馆礼仪 D．企业礼仪
119、问答题 男士穿西装时，一定要注意的原则是什么？
120、单项选择题 就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。
A、1/2 B、2/5 C、3/4
121、多项选择题 参观下列场合时，应着正装的有（）。
A、部队 B、学校 C、风景名胜 D、寺庙
122、问答题 入座后，下肢的体位主要有几种标准作法？
123、单项选择题 下列肤色中宜穿深色服装的是（）。
A、肤色偏黑 B、肤色苍白 C、肤色发红 D、肤色白净
124、多项选择题 欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异（）
A.辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部 B.辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌 C.辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌 D.辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴 E.辈份相同的人只能脸颊相贴
125、多项选择题 下面对学习礼仪的现实意义的概括，正确的是：（）
A、学习礼仪是国际化交往和竞争的需要 B、讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要 C、实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要 D、落实礼仪是各项成功的需要
126、单项选择题 公务人员使用书面用语的首要要求是：（）
A、书面规范 B、准确无误 C、工整清晰 D、用A4型纸
127、多项选择题 在君主制国家，哪些人应按习惯称为“陛下”（）
A.国王 B.王后 C.公主 D.王子 E.亲王
128、单项选择题 西班牙的国花是（）。
A.荷花 B.菊花 C.山杜鹃 D.石榴花
129、多项选择题 日常生活里，代人代接，转接电话时应注意的礼仪有：（）
A、礼尚往来 B、尊重隐私 C、记忆准确 D、传达及时
130、单项选择题 在花语之中，（）表示和平。
A、丁香 B、橄榄 C、柠檬
131、多项选择题 积极健康的心态常有这些特点：（）
A、保持乐观而稳定的情绪，在工作中充满热情和活力 B、有较强的事业心和目标意识，能够把个人利益与组织利益协调一致 C、能够正确认识自己，并能公正评价他人，豁达宽容，建立和保持和谐的人际关系 D、积极进取，勇于追求，善于自我克制，能够坦然冷静地接受所发生的各种事情，并迅速做出应变
132、问答题 新医改方案中提出未来三年我国医疗改革的目标是什么？
133、问答题 作客时与主人初次谋面应注意哪些礼仪？
134、多项选择题 下列哪些是不受欢迎的坐姿：（）
A、双腿叉开过大 B、双腿直伸出去 C、把腿放上桌椅 D、脚尖指向客户
135、单项选择题 香槟酒以在摄氏（）度左右饮用为佳。
A、10 B、6 C、8
136、问答题 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠那一侧站立？
137、单项选择题 被称为“紫皮护照”的是。
A、外交护照 B、公务护照 C、因公普通护照 D、因私普通护照
138、多项选择题 下列属于握手禁忌的是：（）
A、不要用左手与他人握手 B、不要在握手时戴着手套 C、不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下 D、不要拒绝与他人握手
139、问答题 中国特色社会主义文化建设要坚持以什么理论武装人？以什么精神塑造人？
140、多项选择题 服务人员可以注意服务对象的常规身体部位（）
A、双眼 B、面部 C、全身 D、局部 E、头顶
141、单项选择题 日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了（）祝贺“米寿”
A.88岁 B.55岁 C.66岁 D.77岁
142、问答题 到别人家做客时应注意哪些礼仪？
143、问答题 仪容仪表礼仪中头发应遵循的“三不原则”是哪“三不”？
144、多项选择题 公务员在行走时应该做到（）。
A、大步流星 B、一路小跑 C、步伐大小适中 D、速度不紧不慢
145、单项选择题 用餐吃面包时，应（）
A．用嘴撕着吃 B．用手撕着吃 C．用刀切着吃 D．随意吃
146、问答题 什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？
147、单项选择题 西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上
A、餐桌上 B、餐巾上 C、菜单上 D、食盘上
148、问答题 学生在校期间应如何爱护公共财物？
149、多项选择题 选择迎宾人员时要注意（）
A.数量加以限制 B.身份大致相仿 C.职责划分明确规定 D.性别、年龄搭配
150、问答题 仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求？
151、单项选择题 国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的（），或者政府首脑。
A、政务大臣 B、外交使节 C、国家元首 D、地方要员
152、单项选择题 握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（）米处。
A、1 B、0.5 C、1.5
153、问答题 在国际礼仪中，应遵守的原则有哪些？
154、问答题 在学生礼仪中对学生的服饰仪表有哪些要求？
155、单项选择题 在西餐结束之际可选用（）以化解油腻
A、香槟酒 B、白葡萄酒 C、红葡萄酒 D、红茶
156、问答题 请解释涉外礼仪中的不卑不亢原则。
157、问答题 仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些？
158、多项选择题 与他人见面握手，应该做到（）
A、注视对方，微笑致意 B、戴帽子和手套 C、握手的时间应以3秒左右为宜 D、站立和坐着都可以
159、多项选择题 着装的基本原则是：（）
A、合体 B、合适 C、合意 D、合群
160、单项选择题 使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（）色。
A、暖 B、冷 C、寒
161、问答题 跟他人交谈时如何做到态度诚恳？
162、多项选择题 在大庭广众面前，公务员不应当有的举动有（）。
A、化妆或补妆 B、整理服装或饰物 C、梳理头发 D、剔牙
163、问答题 父母对子女的管教要建立在什么上？
164、多项选择题 点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有（）
A、路遇熟人 B、在会场剧院等不宜交谈之处 C、同一场合多次碰面 D、路上多人而又无法问候之时
165、单项选择题 西餐吃甜品时，喝（）
166、问答题 在不同场合应如何正确着装？
167、问答题 教师的行为举止包括哪些？
168、多项选择题 以下做法，符合文明要求的行为是：（）
A、半夜骑摩托车回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停放在楼道里 C、在草坪中小路行进 D、靠右慢走
169、多项选择题 下列场合中可以演奏国歌的有（）。
A、升旗仪式上 B、进行大型体育比赛时 C、商业演出时 D、婚丧庆典上
170、问答题 服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
171、问答题 跟他人交谈时如何做到宽容的交谈？
172、问答题 正确握手的时长一般为多少？
173、多项选择题 下火车时有哪几个细节不容忽视（）
A、提前准备 B、关窗户 C、与人道别 D、排队下车
174、单项选择题 在端起茶杯时，应（）持杯耳。
A、右手 B、左手 C、双手
175、问答题 在婆媳相处中要做到哪三个相互？
176、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》是在（）发布的。
A、2002年9月20日 B、2001年9月20日 C、2003年９月20日 D、2004年９月20日
177、单项选择题 路遇他人应：（）
A、靠左侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走 D、我有急事，大家都得让着我
178、问答题 如何做一名文明的出行人？
179、问答题 科学发展观的内涵是什么？
180、单项选择题 介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用：（）
A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌与地面垂直
181、多项选择题 服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指：（）
A、客户到，微笑到，敬语到 B、来有问声，问有应声，走有送声 C、耐心，关心，爱心 D、善意，诚意
182、多项选择题 对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（）
A、尊重为本 B、积极参与 C、不得干涉 D、遵守法规
183、问答题 在公共阅览室如何做一名文明读者？
184、单项选择题 在俄罗斯，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。
185、问答题 宴会就餐时若不慎将酒水或汤汁溅到他人衣物上应如何处理？
186、单项选择题 拜访他人应选择，并应提前打招呼：（）
A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日的晚饭后 D、随便什么时候
187、多项选择题 处理好夫妻关系的基本原则是：（）
A、相互尊重 B、相互信任 C、相互忠诚 D、相互谅解
188、问答题 社会主义精神文明建设包括什么建设和教育科学文化建设两个方面？
189、单项选择题 拒收他人赠送的礼品应：（）
A、态度坚决，婉言谢绝 B、礼品接受后退还 C、可以拆启封口后再退还 D、收下物品，退还现金
190、问答题 自我介绍时应注意哪些礼仪？
191、多项选择题 休闲型派对的着装应选择（）
A、牛仔装 B、时装 C、运动装 D、礼服 E、休闲装
192、单项选择题 锦涛总书记强调，要在全社会大力弘扬，倡导社会主义基本道德规范，促进社会主义良好社会风气的形成：（）
A、爱国主义，集体主义，社会主义思想 B、共产主义精神 C、团结互助精神 D、"三个代表"重要思想
193、问答题 单独用食指、中指指向他人是什么行为？
194、问答题 帮助他人应注意的礼仪是什么？
195、单项选择题 降肺气，清肺热的药物有（）。
A.杏仁、紫苏子 B.紫菀、款冬花 C.竹茹、枇杷叶 D.白芥子、礞石 E.百部、白果
196、问答题 礼仪的原则有哪十条？
197、问答题 家庭应酬礼仪中在待客方面应特别注意什么？
198、多项选择题 行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括：（）
A、东跑西颠，方向叵测 B、驼背弯腰，缩脖摆膊 C、摇摇晃晃，东倒西歪 D、走路带响，震耳欲聋
199、多项选择题 在一般情况下，选择礼品的标准是：（）
A、适应性 B、纪念性 C、独立性 D、时尚性
200、多项选择题 对学生而言，在处理师生关系时，应注意的礼仪规范是：（）
A、尊敬师长 B、勤奋学习 C、听从教诲 D、经常汇报
201、单项选择题 一般情况下，服务距离以（）米之间为宜。
A、0.2-0.5 B、0.5-1.5 C、1.0-2.0
202、问答题 使用称呼时应注意什么？
203、问答题 在多人同时握手时应注意什么？
204、问答题 如何做好来办公室与领导会面客人的引见工作？
205、问答题 服务员在工作期间应做到哪“三轻”？
206、问答题 在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？
207、多项选择题 公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有（）。
A、符合身份 B、区分对象 C、考虑兴趣 D、不说闲话
208、问答题 仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求？
209、单项选择题 日常生活中邻里之间应：（）
A、互尊互谅 B、互不来往 C、不必考虑邻里关系 D、防人之心不可无
210、单项选择题 服务人员使用书面用语的首要要求是（）
A、书面规范 B、正确无误 C、工整清晰
211、多项选择题 递送物品时，服务人员应该注意（）
A、双手为宜 B、递于手中 C、主动上前 D、方便接拿 E、尖、刃向内
212、问答题 在商务拜访礼仪中拜访见面时有何礼仪？
213、单项选择题 与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的：（）
A、准确规范 B、慢条斯理 C、声音洪亮 D、咬文嚼字
214、单项选择题 主人一般应该送客人到（），后转身离去。
A、办公室门外 B、楼门外 C、院门外 D、自己的视野之外
215、单项选择题 下列属于应答用语（）
A、您真有眼光 B、真替你高兴 C、这是我的荣幸
216、问答题 参会人员在中途离开会场时要注意什么？
217、单项选择题 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。
A、第四与第五 B、第二和第三 C、第三和第四 D、第五和第六
218、问答题 消费者权益日是几月几日？
219、问答题 加强社会主义道德建设的重要内容和中心环节是什么？
220、问答题 《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的？
221、多项选择题 与人交谈，是不尊重别人的举动，不应当出现：（）
A、揉眼睛 B、伸懒腰 C、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖
222、问答题 中华民族的传统美德是什么？
223、多项选择题 进入图书室，阅览室，不正确的做法是：（）
A、衣着整洁，依次入座 B、可以给熟悉的人占座 C、与熟人交谈 D、自己喜欢的书可以多借阅
224、单项选择题 与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。
A、三分之一 B、一半 C、五分之一 D、十分之一
225、问答题 出租车司机应注意哪些礼仪？
226、多项选择题 商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同
A、手提包 B、腮红 C、衬衣 D、指甲 E、套装
227、单项选择题 一般情况下，佩戴首饰在总量上不超过件：（）
A、3 B、5 C、2 D、6
228、问答题 商务交往中私人问题五不问指什么？
229、问答题 旅游观光的文明礼仪主要有哪些？
230、单项选择题 服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是：（）
A、0.5—1.5米 B、1—3米 C、3米以外 D、没有限制
231、问答题 在请柬的行文中，通常包括哪些内容？
232、单项选择题 根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）
A、年幼者 B、晚辈 C、下级 D、尊者决定
233、多项选择题 下列对礼仪的功能和作用说法正确的是：（）
A、沟通的功能 B、协调的功能 C、维护的功能 D、教育的功能
234、问答题 同学间应做到如何文明相处？
235、问答题 如何做文明顾客？
236、问答题 服务人员在工作中应如何做到语言文明？
237、单项选择题 公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。
A、二 B、三 C、四 D、五
238、问答题 带孩子到别人家作客时应注意哪些礼仪？
239、问答题 在图书馆和阅览室阅览完毕后应该怎么做？
240、问答题 “五讲、四美、三热爱”中的“四美”是什么？
241、问答题 同事和同事之间要遵守哪些礼仪？
242、单项选择题 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）
A．指尖 B．手掌 C．手指 D．手腕
243、问答题 如何做一名文明旅客？
244、单项选择题 欢迎政府首脑时，鸣礼炮（）响。
A、19响 B、21响 C、24响 D、28响
245、问答题 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？
246、问答题 夫妻在家庭中应注意哪些礼仪？
247、问答题 在商务拜访礼仪中拜访告别时有何礼仪？
248、问答题 2009年4月公布的新医改方案中，提出基本建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度的时间是哪一年？
249、问答题 “载人航天精神”的内容是什么？
250、问答题 如何做一名文明的汽车驾驶员？
251、问答题 什么是“电话形象”？
252、多项选择题 在亲缘关系中，孝敬长辈通常含有两个方面的意思是：（）
A、敬重长辈 B、服从长辈 C、孝顺长辈 D、多给钱物
253、多项选择题 可用哪些方法确认来宾身份（）
A、使用接站牌 B、悬挂欢迎横幅 C、佩戴身份胸卡 D、进行自我介绍
254、单项选择题 菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（）
A、桌面上 B、椅子背上 C、椅子面上 D、随手带着
255、问答题 爱国主义教育的重点对象是什么群体？
256、问答题 公民道德建设的主体是谁？
257、问答题 入座与离座时，有何需要注意之点？
258、多项选择题 下列对手机的使用说法正确的是：（）
A、开会时不能打手机 B、在加油站加油时不能打手机 C、在飞机上不能用手机 D、在会场上可以打手机
259、单项选择题 礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为：（）
A、尊重 B、友谊 C、关心 D、爱护
260、单项选择题 服务人员招呼别人时，应该（）
A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立
261、多项选择题 对服务人员站姿的基本要求是：（）
A、挺直 B、舒展 C、线条优美 D、精神焕发
262、多项选择题 名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中，错误的是：（）
A、名片要和钱包，笔记本放在一起 B、名片可放在裤兜里 C、保持名片清洁，平整 D、可以随意放在任何地方
263、单项选择题 与商界其他行业的行业礼仪相比，（）更关注集体形象和员工素质。
A．宾馆礼仪 B．银行礼仪 C．企业礼仪 D．商店礼仪
264、问答题 在工作期间如何作好来访者接待？
265、多项选择题 瑞士位于中欧南部，哪几种语言为官方语言。（）
A．英语 B．法语 C．德语 D．意大利语 E．斯瓦希里语
266、问答题 仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些？
267、问答题 社会主义精神文明建设必须坚持的“双百”方针是什么？
268、问答题 《阿瓦提县文明礼仪知识学习手册》包括哪几方面内容？
269、单项选择题 在正常情况下，做东者应当至少提前（）分钟抵达用餐地点。
A．2、3分钟 B．5分钟 C．7、8分钟 D．10分钟
270、单项选择题 男子穿西装时，要注意"三一定律"，应控制在一种颜色，且以黑色为首选：（）
A、鞋子 B、袜子 C、腰带 D、公文包
271、问答题 与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？
272、单项选择题 （）是菲律宾的国花
A、茉莉花 B、牡丹 C、玫瑰花 D、石榴
273、问答题 接受名片时的礼仪主要有哪些？
274、问答题 “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”是谁说的？
275、问答题 在服装饰物礼仪中对男士着西装强调了哪些特别要求？
276、单项选择题 根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来"发起"握手：（）
A、年幼者 B、晚辈 C、下级 D、尊者
277、单项选择题 做客时入座动作要：（）
A、快捷 B、轻稳 C、越慢越好 D、干净利落
278、多项选择题 外交礼仪适用的礼遇适度是指（）
A、不卑不亢 B、礼宾序列 C、身份对等 D、人数对等
279、问答题 联合国确定的国际禁毒日是每年的几月几日？
280、多项选择题 对女性穿丝袜的说法正确的是：（）
A、穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感 B、袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子 C、一般不选择鲜艳，带有网格或有明显花纹的丝袜 D、穿丝袜时，袜子口不能露在裙子外面
281、问答题 邻里之间应如何友好交往？
282、单项选择题 惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是（）的教条。
A、天主教 B、佛教 C、基督教 D、伊斯兰教
283、多项选择题 合身的制服，必须要做到的"四长"是指：（）
A、袖长至手腕 B、衣长至虎口 C、裤长至脚面 D、裙长至膝盖
284、问答题 中国特色社会主义文化建设要坚持的原则是什么？
285、问答题 到别人家作客提出告别后应注意哪些礼仪？
286、单项选择题 主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（）时采用的原则。
A、少数民族 B、外国友人 C、特区 D、宗教人士
287、问答题 国际社会公认的第一礼俗是什么？
288、单项选择题 通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A、内容 B、情感 C、声音
289、单项选择题 与西装最配套的鞋子是（）
A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋
290、多项选择题 走访外国人时，应严格遵守的礼仪规范包括：（）
A、有约在先，守时 B、登门有礼，举止有方 C、把握时间，适可而止 D、茶点烟酒，随意取用
291、单项选择题 探望病人的时间长短大约较为适宜：（）
A、1—10分钟 B、10—30分钟 C、半个小时以上 D、等到病人说累了
292、问答题 请回答西装纽扣的正确扣法？
293、问答题 交谈的艺术有哪些？
294、多项选择题 胆囊收缩功能测定可通过使用（）。
A.苯巴比妥 B.吗啡 C.脂餐试验 D.促胆囊收缩素 E.维生素C
295、单项选择题 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。
296、问答题 在交谈中如何避免使用忌讳的交谈方式和话题？
297、单项选择题 西餐中以（）为第一顺序
A、男主人 B、女主人 C、男客人 D、女客人
298、多项选择题 公务员在对待上级时，应当遵守的原则有（）。
A、服从命令 B、维护威信 C、以礼相敬 D、不得越位
299、单项选择题 “五戒”、“五荤”是与（）教交往时要注意的
300、问答题 树立正确的人生观要坚持的宗旨是什么？
