1、单项选择题 记帐式国债交易时间为()(不考虑节假日)。
A、周一至周五10:00-15:00 B、周一至周五10:00-15:30 C、每天10:00-15:00 D、每天10:00-15:30
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2、判断题 个人助业贷款重点关注借款人的还款能力、抵押物足值且变现能力强,对贷款用途不用关注。
3、判断题 个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
4、问答题 网点收到未自动入账的信用卡外汇退款资金报文后应如何操作?
5、单项选择题 ()是中国建设银行向社会发行的、为个人客户签发的一种实时记账的金融支付结算工具。
A、贷记卡 B、借记卡 C、准贷记卡 D、银行卡
6、问答题 通过个人网上银行渠道进行明细查询可以支持多长时间段内的?
7、填空题 防止违反武器操作程序造成走火:验枪时,首先(),然后再()进行验枪。
8、判断题 在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。
9、多项选择题 11月21日版本上线后,5140银行卡领卡交易新增()栏位。
A、ATM转账开通标志 B、ATM每日转账限额 C、ATM转账关闭标志 D、ATM每月转账限额
10、单项选择题 银星速汇汇款单笔限额为()美元(不含)。
A、10000 B、50000 C、3000 D、5000
11、单项选择题 个人银行业务挂失申请书和挂失登记簿的保管期限为()。
A、10年 B、15年 C、永久 D、20年
12、单项选择题 营业网点应保证大堂经理()在岗。
A.50% B.60% C.80% D.100%
13、单项选择题 结算通卡可根据客户的需求设定关联账户,关联账户总量没有限制,新增关联账户只能根据客户的需求设定最多一次()个关联账户。
A、10个 B、5个 C、15个 D、20个
14、多项选择题 联名账户管理的交易码为5251,具体功能包括().
A、开户 B、增加联名人 C、取消联名人 D、销户
15、单项选择题 记帐式债券交易实行()交易报价。即买卖债券时,以不含有自然增长的票面利息的价格报价,按()进行清算交收,应计利息根据票面利率按天计算。
A、全价、净价 B、净价、全价 C、全价、全价 D、净价、净价
16、单项选择题 我行自助设备营运控管系统(ATMVH)对全行运行设备进行实时监控,同时可以提供()进行差错账务查询和处理。
A.电子流水 B.差错记录 C.监控录像 D.故障记录
17、单项选择题 每日开始营业时,网点柜员在综合前端输入()证券操作交易登录证券业务系统,系统自动进行网点签到、柜员签到和下载标准数据。
A、2400 B、2500 C、2600 D、2700
18、单项选择题 我行与中石油合作的加油优惠折扣为()。
A.0.5% B.1% C.1.5% D.2%
19、判断题 信用卡购车分期业务无论是客户申请环节还是请款环节,营销(直销)人员均须要遵照“三亲见”的原则执行.
20、单项选择题 客户网银证书到期后()内仍没有更换的,证书将作废,客户需要注销并重新开通网上银行,或更换USBKey。
A、30天 B、60天 C、90天 D、120天
21、判断题 存款人死亡,如继承人要办理其存款的继承,可持能够证明亲属关系的户口簿、单位介绍信等到银行营业网点办理.
22、判断题 信用卡脱机取现交易必须由持卡人凭本人身份证件办理.
23、单项选择题 出具个人存款证明金额在人民币()以下,由营业网点负责人直接签发。
A、10万元 B、20万元 C、50万元(含) D、50万元(不含)
24、多项选择题 龙卡通发卡时,发卡行应要求申领人完整、真实地填写龙卡通发卡资料信息,内容应包含客户的()
A、住所地或者工作单位地址 B、性别 C、国籍 D、职业
25、单项选择题 营业网点到期更换《保险兼业代理业务许可证》必须于《保险兼业代理业务许可证》有效期届满前()内上报所需材料,统一向云南省保监局办理更换。
A.一个月 B.两个月 C.三个月 D.六个月
26、单项选择题 外币卡收单业务商户回佣率平均高达(),成为商户收单收入新的增长点。
A.1.5% B.2.7% C.3% D.2%
27、单项选择题 人民币单位银行结算账户管理中,开销户经办人员变更未在开销户登记簿交接登记,每发现一笔扣减相关责任人绩效收入()
A、2000元 B、1500元 C、1000元 D、500元
28、判断题 “E路同行”业务应双人办理。
29、多项选择题 以下那些凭证可作为购房首付款证明材料?()
A.发票 B.收据 C.银行进账单 D.现金缴款单
30、单项选择题 下列()哪些不属于柜员自办业务范围。
A、柜员为母亲办理代缴有线电视费 B、柜员在ATM取现扣账未吐钞,由柜员本人对该笔错账进行调账 C、授权柜员为本人涉及帐户进行业务授权 D、本人卡交与网点保安或保洁员,到该柜员处办理业务
31、单项选择题 客户用结算通卡往建行的对公账户上汇款免费吗?()
A.免费 B.不免费 C.套餐中免费 D.优费期套餐内免费
32、单项选择题 《监管检查违规问责标准》涉及的责任处理方式仅限于()。
A、行政处理 B、警告 C、经济处理 D、记过
33、多项选择题 对个人贷款借款人的基本情况调查不尽职,主要包括以下哪些情形()
A、未要求自雇人士提供资产证明等相关证明材料 B、缺少必要的收入证明材料、相关说明的 C、缺少申报、审批表格及现场核查证明材料的 D、未能对申请人的婚姻状况调查清晰
34、多项选择题 龙卡汽车卡的年费和权益政策描述正确的有()
A.年费200元/卡(附属卡100元/卡) B.年费一律不得减免 C.不缴纳年费不得享受汽车卡的基本权益 D.消费必须满足条件才能够享受洗车服务
35、单项选择题 为切实提升业务办理效率,优化业务流程,提高客户满意度,总行决定自()起,对基金及集合计划业务实行免填单办理。
A、2011年3月1日 B、2011年3月11日 C、2011年5月11日 D、2011年5月17日
36、单项选择题 客户使用定期一本通存折购买凭证式国债,归属()的发售来核算。
A、定期一本通开户机构 B、购买机构 C、任一机构 D、以上都不对
37、单项选择题 龙卡信用卡的境内交易以()结算。
A、人民币 B、港币 C、美元 D、欧元
38、多项选择题 在执行1252贵金属提取交易中的部分提取时,系统将打印输出()业务凭证。
A、实物黄金买入/卖出凭证 B、实物黄金提取清单 C、业务收费凭证(代保管手续费、通兑手续费) D、代保管收据注销(原代保管收据) E、代保管收据(新)
39、多项选择题 财富卡、私人银行卡基本账户可用余额指卡内活期存款扣除()与()后的余额。
A、冻结金额 B、未达授权金额 C、挂失金额 D、止付金额
40、多项选择题 我行目前已开办了哪些个人外币存款种类?()
A、个人外币活期存款 B、个人外币整存整取定期存款 C、个人外币通知存款 D、个人外币定活两便存款
41、单项选择题 客户通过个人网上银行的账户所做挂失相当于()
A、正式挂失 B、口头挂失 C、密码挂失 D、其他挂失
42、多项选择题 出纳业务是指()和整点、清分等业务及其管理活动。
A、现金(本、外币现钞)的收付 B、兑换 C、实物的调运、保管 D、柜面现金业务(含贵金属、有价单证等现金等价物)
43、多项选择题 代保管收据冻结状态下不能办理()等相关业务。
A、司法平仓 B、提取 C、回购 D、挂失
44、多项选择题 柜员收付现金发现长、短款,营业终了查无结果按规定挂账,内部帐号是()。
A、163010000001其他应收款——柜员短款户 B、163011000001其他应收款——柜员短款户 C、273010000001其他应付款——柜员长款户 D、273011000001其他应付款——柜员长款户
45、多项选择题 单户交易(2482-4)具有的功能有()。
A、本金单户扣划 B、本金单户归还 C、单户解冻 D、单户收益发放
46、单项选择题 按人民银行统一规定个人可根据实际需要在本地或异地开立()个人银行结算账户。
A、1个 B、3个以内(含3个) C、3个以内(不含3个) D、数量不限
47、多项选择题 PBCS系统里面的营销工具有()
A.商机提示 B.营销话术 C.营销动态 D.快速理财规划
48、单项选择题 网点出现需临时性转岗/转授权时,转出柜员必须事前填制()一式两份并签字,经网点主要负责人签字确认后,方可进行转授权,其中一份在两个工作日内报二级分行个人事业部备案。
A、转岗/转授权备案表 B、授权委托书 C、转授权备案表 D、授权表
49、单项选择题 守卫、押运按照()标准配臵枪支弹药。
A、每库一支,每车两支,每支抢配子弹10发 B、每库两支,每车一支,每支抢配配子弹20发 C、每库每车配枪两支,每支抢配子弹10发 D、每库每车配枪两支,每支抢配子弹20发
50、单项选择题 公司业务条线授信业务,贷款受托支付的要求是()
A、T+0 B、T+1 C、T+2 D、T+3
51、多项选择题 出纳业务活动包括()、金库业务以及上门收送款业务等。
A、柜面现金业务(含贵金属、有价单证等现金等价物) B、调拨业务 C、尾箱 D、重要单证
52、单项选择题 通过特殊人群方式登陆销售门户系统后,密码如何使用风险较小。()
A.密码输入不加遮挡,没有隐蔽 B.密码修改不加遮挡,没有隐蔽 C.随意使用机构或工位电话号码身份证后几位 D.定期修改成他人不容易猜到的密码
53、多项选择题 理财卡发卡要求是()
A、面向中高端客户发行 B、我行VIP客户识别标志 C、每个客户只能办理一张 D、卡面采用凸字印刷
54、判断题 柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.
55、单项选择题 关于代收代付系统失败资金,不正确的描述为()
A、采取“主动付款”模式的委托单位代付失败交易剩余资金,根据约定可采取自动退回和留待补发两种处理方式。 B、选择自动退回的,交易失败时剩余资金立即退回委托单位签约账户。 C、选择留待补发的,剩余资金留存资金集中过渡户,留存资金超过3天未进行处理的,系统自动将资金退回委托单位签约账户。 D、采取“主动付款”模式的委托单位代付失败交易剩余资金,只能自动退回委托单位签约账户。
56、单项选择题 每周六芭比美丽卡客户时尚消费(百货、美容、餐饮、健身,电影院消费)可获得()倍积分奖赏。
A.1 B.2 C.3 D.4
57、单项选择题 采用尾箱固定使用模式的营业机构,对普通柜员尾箱()至少交叉平移一次。
A、每旬 B、每周 C、每月 D、每天
58、单项选择题 二级分(支)行应于每年()前将本行上年度零售业务风险内部控制等级管理工作开展情况以正式文件形式上报省分行。
A、2月底 B、1月底 C、3月底 D、12月底
59、填空题 在押运交接时,车组人员要密切配合,充分体现“一慢二快三准确,即()时要慢;()动作快;业务押运员交接要快;()要准确;队员下车站位要准确;观察和判断情况要准确。
60、判断题 在使用特殊人群登录方式时,PBCS系统将校验操作员是否为特殊人群,无需分行营运管理部门在机构用户管理平台(UP)进行特殊人群设臵.
61、单项选择题 下列()不能进行信用卡缴费。
A、柜台CCBS系统 B、自助设备 C、网上银行 D、手机银行
62、问答题 境内个人手持现钞结汇的规定是什么?
63、单项选择题 以下属于结算通关联账户新增账户的是()账户。
A、定期 B、理财卡 C、贷记卡 D、对公账号
64、多项选择题 小额贷款公司授信管理中,没有按照合同内容履行相关管理内容,包括但不限于以下情况()
A、未按规定将小额贷款公司的融资信息及时报送监管部门 B、小额贷款公司在经营中存在不通过我行资金托管账户进行放贷行为 C、小额贷款公司在经营中存在不通过我行资金托管账户进行回收贷款的行为 D、小额贷款公司资金流向监控不到位
65、多项选择题 旧生肖卡换领新年度生肖卡时,应()
A、要求持卡人提供旧生肖卡。 B、发卡行核对旧生肖卡、验证原卡密码后,为持卡人办理换领新生肖卡手续。 C、对旧卡进行消磁处理后,将旧卡返还持卡人。 D、收回旧卡入内部帐核算。
66、判断题 PBCS系统中结售汇交易,对支取账号和存入账号均没有要求.
67、单项选择题 挂失状态下的代保管收据可进行().
A、代保管提取 B、代保管回购 C、司法平仓 D、收据更换
68、判断题 电话银行个人签约客户和非签约客户均可使用转账汇款和代缴费功能。
69、判断题 网点应备有供客户用的老花镜、印盒、计算器;各窗口配有方便客户使用的签字笔,写字流畅;客户填单台并配有标准的填单模版。
70、单项选择题 我行通过个人结售汇交易能获取哪些收益?()
A、账户开立手续费 B、交易手续费 C、卖出和买入点差 D、以上答案都是
71、多项选择题 新的《中国建设银行个人客户风险评估问卷》由10道主观题目组成,分别对客户的()等方面进行测评。
A、财务状况 B、投资经验 C、投资风格 D、投资目的 E、风险承受能力
72、多项选择题 下列哪种密码在95533系统中被视为简单密码()
A、简单升序排列 B、简单降序排列 C、证件号后六位 D、本人生日
73、单项选择题 人民币单位银行结算账户违规问题,主要指未严格执行人民币单位银行结算账户()生效制度。
A、7个工作日 B、5个工作日 C、3个工作日 D、2个工作日
74、判断题 客户换了手机但号码不变,即不能使用手机银行。
75、单项选择题 以下不属于客户销售商机查询范围的是().
A.客户渠道登记 B.客户销售商机 C.客户商机跟进查询 D.销售人员对客户销售理财产品
76、单项选择题 大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()
A.单手指向客户需要办理业务的方向 B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向 C.右手五指并拢,手心向上,指向客户需要办理业务的方向
77、单项选择题 银行主动向定制短信服务的客户发送手机短信属于()
A、上行服务 B、中间服务 C、下行服务 D、增值服务
78、单项选择题 ATM轧账后系统自动生成“ATM轧账库存现金登记簿”,柜员通过()进行打印。
A、9011-1凭证、回单打印交易 B、9011-2凭证、回单打印交易 C、9012-1凭证、回单打印交易 D、9012-2凭证、回单打印交易
79、多项选择题 目前,我行个人住房贷款采取的偿还方式有()。
A.等额累进还款法 B.等额本息还款法 C.等额本金还款法 D.等本等息还款法
80、多项选择题 结算通卡的收费模式有()方式。
A.包收收费方式 B.包付收费方式 C.包收付收费方式 D.套餐收费方式
81、多项选择题 龙卡通换卡时,()自动转移到新的龙卡通上。
A、原龙卡通关联账户 B、自动转账签约关系 C、账务信息 D、证券业务签约
82、单项选择题 持卡人本人领取吞没卡时,应提供身份证原件;委托他人代领吞没卡时,还须附加提供代领人身份证件及().
A、委托书 B、经过公证的授权委托书 C、户口簿 D、公安机关证明
83、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定,对于印鉴卡使用不规范进行违规问责的包括但不限于以下哪些情形?()
A、账户销户或结转长期不动户后,电子验印系统未及时销户,印鉴卡未及时抽出并注销。 B、预留印鉴变更,旧印鉴卡注销和新印鉴卡启用不符合规定。 C、未与存款人办理印鉴卡交接签收手续。 D、印鉴卡未入库保管。
84、判断题 自助设备上不能办理通知存款业务.
85、多项选择题 手机银行手机股市业务开通了哪些功能?()
A、股市行情 B、股市咨询 C、证券交易 D、修改密码
86、单项选择题 各营业网点每月对信用社员工防范教育不少于()次。
A、一次 B、两次 C、三次 D、四次
87、单项选择题 以下那种交易在自助设备上需输入密码()
A.无卡折存款 B.存折补登 C.电子现金查询 D.明细交易打印
88、判断题 我行信用卡账单中的费用部分将100%计入当期最低还款额.
89、判断题 商场POS分期退货时,经办行审核商户提交的分期退款单资料无误后,加盖业务公章传递至省分行信用卡中心即可,由信用卡中心进行后续处理.
90、单项选择题 自助设备上密码输入几次错误,银行卡将被锁定()
A.2 B.3 C.4 D.5
91、单项选择题 贷款审批人员自收到贷款材料至出具审批结论的时间,采取单人审批、双人审批方式,原则上不超过()个工作日;采取会议审批、会签审批方式,原则上不超过()个工作日。
A.2,5 B.2,3 C.3,5
92、单项选择题 《营业机构负责人十个严禁》规定,严禁以任何形式组织或参与非法集资、()活动。
A、赌博 B、吸毒 C、民间融资 D、银行借贷
93、单项选择题 假设持卡人当期账单全部应还款额为10000元,其中2000元为取现,8000元为人民币消费,则该持卡人在本期账单日至最后还款日期间,最多可申请()元账单分期。
A.10000 B.9000 C.8000 D.7200
94、多项选择题 建行账户金交易方式有()
A、实时交易 B、挂单交易 C、撤单交易 D、远期交易
95、多项选择题 可用于购买实物黄金产品的储蓄账户包括()
A、理财卡 B、储蓄卡 C、活期一本通存折 D、外币账户
96、单项选择题 客户在大理分行申办的信用卡,出差至昆明,在昆明我行网点柜台支取其信用卡内溢缴款3万元,取现手续费是()元。
A、0 B、50 C、100 D、150
97、单项选择题 申购挂单的成交日期必须是在理财产品的申购()。
A、开放期内 B、封闭期内 C、募集期内 D、以上均可
98、单项选择题 联名账户中共管卡的损坏换卡申请交易为()
A.5141交易 B.5142交易 C.5254交易 D.5140交易
99、单项选择题 根据总行统一要求,从()年()月()日起,我行对于个人客户新发卡原则上停止办理卡折并用业务,实现卡折分离,逐步向借记卡成为客户在我行办理各项业务的载体过渡。
A.2008年1月1日 B.2008年2月1日 C.2008年3月1日 D.2008年4月1日
100、单项选择题 关于实金尾箱管理规定说法正确的是()
A、网点应于每日营业终了对黄金尾箱进行清点,确保账实相符。 B、网点应于每周对黄金尾箱进行清点,确保账实相符。 C、黄金尾箱的管理不用比照现金尾箱管理操作。 D、网点应于每月对黄金尾箱进行清点。
101、单项选择题 当客户删除其名下所有的网银登记帐户后,下列说法是正确的是()。
A、系统提示请重新追加帐户 B、系统将自动注销该客户的网上银行服务 C、系统提示请到柜台销户 D、系统提示不能删除所有登记帐户
102、多项选择题 营业网点柜员接收委托单位批量代工纸质清单及电子数据,应审核()
A、纸质清单格式是否符合要求 B、清单印章真伪与否 C、审核通过后,在纸质清单上加盖个人名章及业务用公章 D、与委托单位办理接收登记手续
103、单项选择题 通过审查楼盘项目的(),确定项目的销售是否经当地政府房管部门批准,判断销售行为的合法性。
A.国有土地使用证 B.建设用地规划许可证 C.建设工程施工许可证 D.商品房预售许可证
104、单项选择题 个人业务顾问登陆PBCS系统后,系统首先弹出的信息包括()
A.基金行情信息 B.财经资讯 C.系统信息公告 D.理财产品销售信息
105、多项选择题 网点负责人(或柜员主管)与龙头现金柜员共同在监控下对()进行核对,检查款箱(包)的外观及锁具的完整性。
A、款箱(包)编号 B、数量 C、券别 D、张数
106、多项选择题 关于结算通套餐服务自动展期描述正确的为()
A、客户签约套餐后可选择是否对套餐进行自动展期设置。 B、选择自动展期设置且套餐到期后,系统自动对套餐延期,并扣收相应的套餐费用。 C、只能对时间段最晚的套餐设定自动展期。 D、客户可对自动展期标志进行维护,不需要套餐展期时可将自动展期标志修改为否。
107、单项选择题 共管卡取款的交易码为()。
A、5103交易 B、5303交易 C、5252交易 D、5253交易
108、单项选择题 每台存取款设备须设置不同的()数保险柜密码,密码编排须符合密码设置规则。严禁将多台设备密码设置成相同数字。
A、3组2位 B、2组3位 C、2组1位 D、1组2位
109、单项选择题 对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账,因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账,必须在()个工作日内查实完毕并回复客户。
A、1 B、2 C、3 D、4
110、单项选择题 建行账户贵金属报价有()报价。
A.人民币/克 B.美元/盎司 C.人民币元/克 D.美元/盎司
111、多项选择题 关于网银盾快速登录的说法,正确的是()
A.可以选择网银盾插入后直接登录网银。 B.网银盾快速登录必须输入交易密码才能登录。 C.网银盾快速登录只需输入登录密码即可登录。 D.如果客户已经打开网银,再插入网银盾系统必须重新登录。
112、多项选择题 目前我行个人助业贷款可用于()。
A、日常生产经营周转 B、支付工资 C、支付水电暖气 D、购买用于扩大生产经营用商铺
113、单项选择题 现金业务主管每()对普通柜员尾箱的检查要达到100%。
A、年 B、季 C、月 D、旬
114、单项选择题 在执行()交易后,系统将根据主机最新的产品信息完成交易中“产品类别”(7位)和“产品代码”(9位)这两个栏位的更新.
A、0217 B、0211-3 C、1263 D、1266
115、多项选择题 以下汽车卡的权益中()是汽车卡的核心权益。
A.积分加倍换油 B.每周洗车服务 C.免费道路救援 D.特惠租车礼遇 E.车险分期服务
116、单项选择题 以下哪项不属于个人金融条线的违规行为()
A、会计、柜台业务制度执行不到位(未按照ATM钥匙和密码分管原则执行双人操作,未按规定妥善保管ATM的钥匙和密码(含备用)) B、客户单日累计超限额提钞业务,且未提供相关证明材料 C、客户当日累计超限额手持外币现钞结汇业务,且未提供相关证明材料 D、客户适合度评估不规范。包括但不限于:未对衍生产品交易进行客户适合度评估;未对客户适合度评估的合理性进行及时复核。
117、判断题 客户未签约过套餐,却签不成功,因为是我行高端客户。
118、单项选择题 关于结算通卡套餐描述错误的为()
A、未生效套餐取消时,在统一发卡机构内任意机构均可取消,人工退回手续费。 B、额度使用完毕的套餐可申请取消,取消后不退还手续费。 C、已开始使用的套餐,若在到期前已使用完,可取消该笔套餐并重新签订套餐,但不退回该笔套餐手续费。 D、凡是在我行达到优良级别的客户,该客户结算通套餐服务费用均为全免。
119、多项选择题 营业网点“办讫章”用于确认已记账或处理完毕的()等。
A、表内、表外转账 B、现金业务的票据 C、凭证及通知 D、回单
120、多项选择题 网点办理网上银行申请业务时,包括()交易,必须严格验证客户身份。
A、客户申请 B、账户追加 C、重置密码 D、信息修改
121、单项选择题 网点零售业务销售门户系统简称()
A.PPSS系统 B.PRET系统 C.PBCS系统 D.ICC系统
122、单项选择题 个人外汇买卖业务是指建设银行接受个人客户委托,为其办理()可自由兑换货币之间的买卖,以规避汇率风险,达到个人外汇资产保值增值目的的一种业务。
A.多种 B.1种 C.12种 D.两种
123、单项选择题 员工严禁代客签名、设置/修改密码。违规代客户办理开户、划账、修改密码等手续的,予以辞退或给予()处分。
A、开除 B.严重警告 C、记大过 D.撤职
124、多项选择题 下列关于实物黄金回购业务的正确说法是()
A、实金的回购仅限于我行出售的黄金实物。回购的实金可以是已交割实金或客户委托我行代保管的实金。 B、对于回购的质损实金,各行不得直接再次出售。 C、已交割实金的回购须到分行指定的开办实金回购业务的网点办理。 D、客户办理已交割实金的回购须采用实名制。
125、多项选择题 安居分期业务受理的渠道包括()
A.家装商户 B.我行网点 C.我行个贷中心 D.电话渠道
126、单项选择题 营业前,当日尾箱平移接收方柜员,按照《会计人员工作交接登记簿》登记的交接事项,接收通过现金柜员平移的款包及钥匙,对照“现金(单证)移交清单”,对接收尾箱中所有现金进行()清点,并由现金业务主管监交。
A、逐张 B、核对 C、卡大数 D、卡把
127、单项选择题 客户申请代保管服务可在规定期限内免计代保管手续费,省分行目前规定的免费期限是()。
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
128、单项选择题 押运途中运钞车出现故障时,处臵不正确的是()
A、除驾驶员外,押运人员不得下车 B、及时报告单位领导 C、无法修复,请求公安或本系统其他单位或本单位援助 D、除留一人在车上外,其他人员下车警戒
129、多项选择题 同一财富卡、私人银行卡账户在()等渠道连续三次错误输入卡交易密码,发卡机构将立即对该卡进行锁定。
A、网点 B、自助设备 C、POS D、网上银行
130、单项选择题 我行自助设备出了无卡折存款外,还能提供的无卡交易是()
A.取款 B.圈存 C.圈提 D.转账
131、单项选择题 个人业务顾问在办理业务过程中,可以通过PBCS系统中的商机提示功能,().
A.自动筛选出匹配的商机提示信息 B.商机提示信息用于建立客户档案 C.商机提示是系统的一项功能,没有实际意义 D.目前这项功能还不能使用
132、单项选择题 下面不属于信用卡恶意透支可追究刑事责任条件的是()
A.以非法占有为目的 B.超过规定透支限额或期限 C.发卡行已进行了两次催收 D.经发卡行催收后超过3个月仍不归还 E.无法联系持卡人本人
133、单项选择题 “大丰收”理财产品是()。
A、保本浮动收益类产品 B、保本固定收益类产品 C、非保本浮动收益类产品 D、非保本固定收益类产品
134、单项选择题 个人助业贷款在发放后()日内应完成首次贷后检查。
A、10 B、15 C、30 D、60
135、多项选择题 办理以下()哪些业务需要留存身份证复印件。
A、1万元以上的现金汇款 B、代理他人办理1万元以上大额存款 C、5万元以上的现金存取 D、5万元以上的转账业务
136、判断题 单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项,每笔超出5万元的,应向其开户银行提供相应付款依据.
137、单项选择题 二级分行对各营业机构的内外部账户管理与使用、现金出纳及尾箱管理、重要物品和重要单证管理等内容,结合非现场发现的挂账、备付现金和账证情况,至少()组织一次(含)以上现场抽查。
A、每季 B、每旬 C、每月 D、每半年
138、单项选择题 汽车卡权益里面的积分加倍换油是指()
A.汽车卡的刷卡消费可以刷一元积两分 B.汽车卡的积分可以比普通信用卡换取多一倍的积分礼品 C.汽车卡的积分可以换油,分为两段折算加油费,5万分以内按照2‰比例兑换加油费;5万分以上(不含5万分)部分可以按照4‰比例兑换加油费 D.汽车卡的积分可以换油,统一按照4‰比例兑换加油费。比普通信用卡多出一倍
139、单项选择题 网点柜员主管主要任务是执行网点()授权及管理柜面交易。
A、B级柜员 B、A级柜员 C、现金柜员 D、制度授权
140、多项选择题 公益类商户主要是指()类型商户.
A.公立医院 B.公立学校 C.政府单位 D.慈善组织
141、多项选择题 新标准要求,营业期间,全员要始终使用普通话,以下正确的是()
A.员工与客户之间交流 B.遇到熟人为了表示亲近可说地方话 C.不得讲方言 D.员工与员工之间
142、单项选择题 客户办理产品认购预约后,只能到()办理理财产品的预约变更和取消。
A、二级分行任一网点 B、原预约网点 C、一级分行任一网点 D、跨一级分行任一网点
143、单项选择题 开通手机银行不支持的账户类型有()。
A、活期存折 B、龙卡通 C、理财卡 D、贷记卡
144、单项选择题 银联卡(储蓄卡)不设有效期,陆港通卡有效期为()。
A、不设有效期 B、3年 C、5年 D、20年
145、判断题 若电话支付客户结算账户发生挂失、卡号变更、销户等情况,客户需按照新申请电话支付业务流程重新申请。
146、单项选择题 非交易过户必须为()过户,如协议中有未处理的委托,则此协议不能进行非交易过户。
A、部分金额 B、全额 C、零余额 D、不受金额控制
147、单项选择题 目前,我行将个人外汇买卖业务网银渠道及客户端的客户最低交易金额设置为()美元。
A、5 B、10 C、20 D、50
148、单项选择题 电子银行正在从传统到电信网、互联网延伸到()、手机网等所有出现的新型网络。
A、局域网 B、数字电视网 C、移动梦网 D、信息交换站
149、单项选择题 晚间值班期间库区防入侵报警系统被触发,守库人员不应()。
A、拿起自卫武器 B、立即出去巡视 C、通过电视监控设备观察 D、守库人员互相联络
150、判断题 理财卡下一户通账户开通自动理财服务的,其活期账户和一户通账户必须在同一张理财卡下.
151、单项选择题 电话支付业务里,客户在终端开通、修改渠道密码、重置渠道密码等交易的时候,需要使用()
A、签约借记卡账户 B、签约信用卡账户 C、非签约结算账户 D、签约结算账户
152、判断题 黄金是一种金融投资产品,更是一种重要的金融避险工具。黄金具有投资、收藏、馈赠的作用,同时具有较强的变现能力.
153、单项选择题 联名账户是指由()个人客户,为实现个人存款多人共同管理的需要,而在银行开立的人民币个人存款账户。
A、2至3名 B、2至4名 C、2至5名 D、2至6名
154、单项选择题 第一代握奇UsbKey口令输入多少次会锁死()
A、连续错误输入3次 B、连续错误输入5次 C、连续错误输入10次 D、连续错误输入15次
155、多项选择题 我行电话银行目前支持的转帐类型有()。
A、签约账户间互转 B、签约账户转约定账户 C、约定账户转签约账户 D、约定账户间互转
156、判断题 信用卡手工退货交易支持全额退货、部分退货.
157、单项选择题 结算通交易资金托管交易为()
A、2561交易 B、2563交易 C、2565交易 D、2566交易
158、单项选择题 理财产品综合支持系统销售哪些理财产品().
A、利得盈、汇得盈、财富、新股随心打、大丰收 B、利得盈、汇得盈、财富、集合理财计划 C、利得盈、汇得盈、基金 D、基金、黄金
159、单项选择题 新标准“网点环境”中以下符合要求的是()
A.手机为接听方便,可放在柜台上 B.茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方 C.客户视线内允许放置网点保洁用品
160、单项选择题 网点自助设备管理员负责简单故障的诊断和处理,对于自身不能解决的设备故障,应立即联系技术维护人员及时进行处理。网点人员至少有()人现场监督维修工作,并在维修完成后对设备进行测试,确保设备故障排除。
161、多项选择题 大堂经理八步法中“热情答”是指()
A.客户提出的问题回答准确、全面 B.发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助 C.回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语 D.热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题
162、单项选择题 龙卡汽车卡刷卡消费积分可加倍兑换加油费,()万分起兑,按1万分的整数倍兑换,兑换比例为(),消费积分兑换比例比标准信用卡高一倍。
A.6,4‰ B.5,4‰ C.6,2‰ D.5,2‰
163、单项选择题 自助设备统一编号有多少位()
A.9 B.10 C.12 D.14
164、多项选择题 财富条线业务,违规问责主要指以下情况()
A、交易柜员代抄风险确认语句 B、风险评估问卷未载明客户风险承受能力评估结果 C、柜员岗位变更后未及时更新个人理财销售系统信息 D、理财产品收益未达到预期水平
165、多项选择题 维护外包后,如维修、维护操作涉及到()等操作过程,除网点人员陪同外,还须我行技术人员在场监督并签字确认。
A、自助设备的硬盘 B、密码键盘 C、验钞模块 D、设备内部模块
166、多项选择题 附行式自助设备是指中国建设银行辖内挂靠于营业网点,由网点负责日常管理的()等自助式银行专用设备。
A、自动柜员机(ATM) B、存款机(CDM) C、存取款一体机(CRS) D、自助服务终端(BSM)
167、单项选择题 普通柜员尾箱(包)采用交叉平移或固定使用模式。采用尾箱固定使用模式的营业网点,对普通柜员尾箱每周至少进行()交叉平移。
A、一次 B、二次 C、三次 D、四次
168、判断题 建设银行可以为您可代保管服务,并可黄金价格查询和服务咨询等服务。“建行金”投资金条还可以办理代保管回购业务.
169、多项选择题 个人外汇账户资金划转包括那几种情况()。
A、本人账户间资金划转,凭有效身份证件办理。 B、个人与直系亲属账户间的资金划转,凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。 C、境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理。 D、在DCC系统中可对其他账户任意划转。
170、判断题 我行要加大外币卡商户营销力度。外币卡收单业务商户回佣率高达2.7%。各行要运用DCC动态转换功能,加大涉外高档酒店、星级宾馆的发展力度,使外卡收单成为商户收单收入新的增长点。
171、多项选择题 批量代收代付系统业务主管岗负责()
A、本网点撤消申请、预警解除 B、代付资金转入 C、客户端软件密钥生成及下载等进行授权 D、负责与委托单位办理资料交接手续
172、判断题 结算通销卡必须到原开户网点的高柜办理。
173、单项选择题 客户认购基金后,应在()日到柜台办理认购基金的第一次确认手续,确认认购申请是否被基金公司接受,避免延误再次认购时机。
A、T+2 B、T+0 C、T+5 D、T+1
174、单项选择题 代办大额存款金额在人民币()元以上(含)或者外币等值1千美元以上(含)的,如存款人因合理理由无法提供户主有效身份证件或身份证明文件,应核查代理人有效身份证件,登记代理人联系方式等信息,留存代理人身份证复印件。
A、5万 B、5千 C、1万 D、1千
175、单项选择题 以下不是PBCS系统后台相关联的系统是().
A.财富管理系统 B.企业级客户信息系统 C.个体工商户资金结算系统 D.国税代缴费资金系统
176、多项选择题 按照营业监控录像检查的要求,网点要对全部柜员的()四部分的录像进行检查。
A、重要业务 B、重要部位 C、重要环节 D、重要时段 E、重要人员 F、重要岗位
177、单项选择题 省行服务检查新标准中,员工仪容仪表、行为举止及服务纪律总分值为()分。
A.15分 B.10分 C.5分
178、单项选择题 龙卡通IC卡自助设备上可进行电子现金的()
179、单项选择题 个人网银客户在办理()业务时,需要做客户风险评级。
A、股票交易 B、理财产品 C、外汇买卖 D、期货
180、单项选择题 建行手机银行WAP门户网站()
A、https://wap.ccB.com B、http://wap.ccB.com C、http://wap.ccB.cn D、https://wap.ccB.cn
181、问答题 基层营业场所日常使用电视监控应注意哪些问题?
182、多项选择题 省行服务检查新标准中要求:网点营业期间,个人业务顾问必需有人在岗。扣分标准是()
A.周六、周日可以不在岗 B.10分钟以内无人的不扣分 C.10-15分钟之间无人的扣5分 D.15分钟以上无人的扣15分
183、多项选择题 进行变更收益帐户(2482-2)交易操作时,需注意的事项有()。
A、此交易只可在同一户名下进行,即只可在相同客户编号下进行 B、变更收益账户交易必须在产品起息日后进行 C、申请人只需要提供身份证件及新收益账户 D、申请人需要提供变更收益账户的原收益账户及密码、身份证件及新收益账户,并且签字确认
184、判断题 溢缴款金额为持卡人在偿还全部欠款后留在信用卡里的剩余资金,属于自有资金。这部分款项不计存款利息.
185、单项选择题 关于结算通卡的交易资金托管、付款方设定描述错误的为()
A、托管金额没有上下限限制,手续费最底3元,上不封顶。 B、设定申请必须由付款方发起。 C、设定申请必须由收款方发起。 D、设定时录入的证件类型,证件号码,是交易发起人的证件类型和号码。
186、单项选择题 办理密码挂失撤销时允许持卡人连续验证()次原密码,如原密码正确,立即为持卡人办理密码挂失撤销手续,如不成功则不能办理。
A、4 B、3 C、0 D、1
187、判断题 经常通过柜面向外地进行汇款的客户推荐使用我行的手机银行,手续费可享受5折优惠。
188、单项选择题 在PBCS系统受理的各类业务,交易()。
A.由PBCS系统进行批处理 B.由相关系统处理后,经由PBCS系统反馈给用户 C.核算与账务处理与核心系统流程不同 D.通过PBCS系统数据处理后获取结果
189、问答题 什么是联名账户,联名账户的管理形式分别有哪几种?
190、单项选择题 1255贵金属代保管账户维护交易仅能在()范围内办理。
A、一级分行辖内 B、二级分行辖内 C、同一金库下跨网点 D、原办理网点
191、多项选择题 下列用户角色中属于PBCS系统的有()
A.营销执行员 B.财富顾问 C.个人业务顾问 D.网点经理
192、判断题 投资账户贵金属有风险有:贵金属价格面临各种政治、经济、市场甚至心理预期和各类突发事件影响,可能发生剧烈波动.
193、单项选择题 提供验钞功能的自助设备是哪类()
A.ATM自动取款机 B.CRS存取一体机 C.BMS自助终端
194、多项选择题 一位从未办理过建设银行个人账户金交易业务的客户要通过我行进行个人账户金投资,请问,该客户应该办理以下哪些业务()
A、开立龙卡信用卡 B、开立账户金账户 C、账户金非交易过户 D、账户金交易委托
195、单项选择题 代保管收据书面挂失、密码书面挂失可在()进行补发、补设。
A、七日后 B、七日内 C、三日后 D、当日
196、单项选择题 交易提交后报错“SSC02柜员未签到”,但点击PBCS系统的“签到”按钮,提示“柜员已签到”,这是可以()
A.退出系统后重新登录即可 B.先“签退”再“签到”即可 C.登录系统首页,点击右键,选择编码-中文-GB18030 D.检查的业务授权参数设臵
197、单项选择题 风险管理条线未严格执行分类标准,导致分类结果与()有较大差异或严重失真的,需要问责相关责任人。
A、资产实际质量状况 B、实际控制人 C、产品类型 D、生产规模
198、多项选择题 对个人网银客户登录,以下说法正确的是()。
A、可以用客户身份证件号码 B、可以用客户设定的昵称登录 C、可以设定只用昵称登录 D、昵称只能在客户服务菜单中设置
199、多项选择题 “建行财富”目标客户是()。
A、具有较高金融资产 B、愿意追求较高收益 C、能承受相应风险的个人高端客户 D、具有投资经验
200、判断题 已提取的投资金条也可回购。
201、判断题 我国第一张信用卡是由中国银行珠海分行发行的.
202、多项选择题 对于企业客户,以下哪些说法是正确的?()
A.每个客户最多可以绑定3个手机 B.每个客户可以绑定的账户数为5个 C.每个客户可以绑定的手机号没有限制 D.每个客户可以绑定的账户数没有限制
203、单项选择题 “()查询内部账”交易查询吞没卡、长短款挂账交易明细,与吞没卡、长短款登记簿核对是否一致,吞卡是否在规定时间内转作废。
A、7014 B、7015 C、7016 D、7017
204、单项选择题 DCC系统开立个人存款证明业务功能优化后,存款证明开立的有效期限为()。
A、7天至1年 B、7天至2年 C、1天至2年 D、1天至1年
205、判断题 境内个人可以使用外汇或人民币,并通过银行、基金管理公司等合格境内投资者进行境外固定收益类、权益类等投资.
206、多项选择题 操作银星速汇汇入解付业务需要录入的内容有()
A.拼音 B.英文字母 C.数字 D.汉字
207、单项选择题 拥有实金库存,可办理实金提取的网点是指()
A、非提金网点 B、提金网点 C、开办实金业务的网点 D、开办黄金业务的网点
208、单项选择题 人民币单位银行结算账户管理中,上门服务协议要素填写不全,每发现一笔扣减相关责任人绩效收入()
209、多项选择题 营业时间内由自助设备复核员保管保险柜钥匙、钱箱钥匙、废钞箱及回收箱钥匙,不得任意放置,营业终了须(),严禁由使用者自行管理。
A、专门的保险箱专人保管 B、寄金库保管 C、抽屉上锁保管 D、随身携带
210、单项选择题 结算通卡套餐维护启交易码()
A.2561 B.2562 C.2564 D.2565
211、单项选择题 PBCS系统签到后可以办理查询、转账等业务,没有签到只能办理()
A.转账 B.身份证核查 C.电子银行签约 D.三方存管
212、多项选择题 假设持卡人长期将自己的信用卡借给朋友使用,后发生欠款,该持卡人以消费非本人为理由拒绝偿还欠款,则下列哪项说法正确?()
A.银行有权向持卡人催收 B.银行有权向持卡人的朋友催收 C.银行有权冻结持卡人的信用卡 D.银行有权向持卡人索赔违约金
213、单项选择题 电话支付的()不提供消费类交易(包括预授权等交易).
A、普通客户 B、商户客户 C、综合客户 D、VIP客户
214、判断题 移动POS操作员由业务经办人员担当,工作职责是利用移动POS进行龙卡通开卡和电子渠道签约。
215、单项选择题 中国境内居民的外汇存款为()
A、甲种存款 B、乙种存款 C、丙种存款 D.丁种存款
216、单项选择题 龙卡信用卡个人卡主卡申请人的年龄要求为()。
A.18-70岁 B.13-70岁 C.18-60岁 D.13-60岁
217、单项选择题 以下哪项业务不属于风险管理条线()
A、贷前调查 B、信用评级 C、授信审批 D、小额贷款公司授信管理
218、多项选择题 龙卡通的密码设置有()方式。
A、由持卡人本人在发卡时直接设置 B、由发卡行设置初始密码 C、代办人代设密码 D、持卡人补设密码
219、多项选择题 ()业务必须由客户本人办理。
A、销卡 B、换卡 C、存取款 D、转帐
220、多项选择题 使用“手机到手机转账”时,若收款方已经开通手机银行,只需输入对方的()即可完成转账交易.
A、手机号码 B、姓名 C、账号 D、金额
221、多项选择题 在和客户办理黄金实物交割过程中,应与客户当面核对()
A、实金(成色、重量、块号、塑胶包装) B、证书 C、包装物 D、发票
222、单项选择题 目前我行推出的“汇得盈”保本型外币理财产品币种有()
A.美元、港币、加元、欧元 B.美元、港币、日元、欧元 C.美元、港币、澳元、欧元 D.美元、港币、澳元、泰铢
223、单项选择题 个人网银预制UK证书有效期为()。
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
224、单项选择题 目前我行系统支持()保管回购和司法平仓。
225、判断题 客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应对客户进行风险提示。
226、单项选择题 在申请结算通卡时,信用额度设定为()
A.0 B.0.00 C.00
227、判断题 存款人死亡,如继承人要办理其存款的继承,可持能够证明亲属关系的户口簿、单位介绍信等到银行营业网点办理.
228、单项选择题 通过网点申请代保管及通过网上银行、电话银行购买并已取得代保管收据的实金回购须到()办理。
A、任意网点 B、分行指定的开办实金回购的网点 C、电话银行 D、原申请网点关联金库对应的任意网点
229、判断题 个人助业贷款执行双人调查制度。
230、单项选择题 境外个人当日累计购汇不超过()美元(含)的,凭本人有效身份证件办理。
A、500 B、1000 C、5000 D、10000
231、单项选择题 CCBS系统()交易可以查询个人信用卡近六期已出账单和未出账单的交易明细。
A、5200-1查询卡和账户状态 B、5200-a贷记卡交易明细查询 C、5200-c信用卡柜面查询 D、5401信用卡账单信息查询
232、单项选择题 持卡人可以申请的临时信用额度最长的有效期为()个月。
A.1 B.2 C.3 D.6
233、多项选择题 申请电话支付业务商户客户或综合客户需具备()条件。
A、经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记 B、依法经营,有良好的商业信誉 C、在当地金融机构开立结算账户 D、遵守商户受理协议及有关操作程序
234、判断题 龙卡信用卡取款就是从龙卡信用卡中取出人民币或美元,我行网点可受理从龙卡信用卡支取人民币或美元的业务.
235、判断题 个人客户网银帐户的签约,必须经过原开户柜台的确认。
236、单项选择题 龙卡汽车卡客户拨打()免费享受全国道路救援服务。
A.建行24小时客户服务热线400-820-0588 B.至尊租车客户服务热线400-678-8588 C.建行24小时客户服务热线95533
237、多项选择题 电话支付业务中,消费功能包括()
A、消费 B、预授权 C、消费撤销 D、消费流水查询
238、单项选择题 “乾元-日新(鑫)月异(溢)”产品存续期内,客户需在开放日赎回的,需至少提前()个工作日提出赎回申请,赎回的投资本金与收益于赎回申请提出日之后的最近一个开放日返还至客户指定账户。
A、1 B、3 C、5 D、10
239、单项选择题 结算通卡管理执行准贷记卡管理相关规定,可办理()张附属卡。
A、1 B、2 C、3 D、不可办理
240、多项选择题 财富卡与私人银行卡的区别是()
A、品牌不同 B、优惠幅度不同 C、服务内容不尽相同 D、发卡对象不同
241、单项选择题 个人账户大额资金风险排查规定,属于非专职委派柜员主管授权办理的业务,机构负责人或柜员主管应逐笔查看录像,应()对本机构此类数据全部监测一遍。
A、每旬 B、每月 C、每季 D、每周
242、单项选择题 每台设备限定单次加钞额度最高不能超过一个加钞周期的预计现金需求量的()。
A.100% B.110% C.120% D.130%
243、单项选择题 客户领取新开理财金卡时,正确做法是()。
A、客户本人持有效身份证件领取金卡及密码信封 B、卡与密码可分开时间领取 C、可带到营业室外进行发放 D、客户经理领取
244、单项选择题 根据总行零售业务风险提示要求,2010年二季度开始,各二级分行()至少应下发一期风险提示。
245、判断题 员工在服务过程中对不能解答或处理的问题,主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题,承诺答复时间,并请客户留下联系电话.
246、判断题 汽车卡客户必须拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588才可免费享受全国道路救援服务。
247、多项选择题 PBCS系统中结算通下有()功能。
A.自动扣划 B.关联账户 C.套餐服务 D.单笔资金结算 E.交易资金托管 F.业务查询 G.特殊业务
248、单项选择题 自助设备在网点工作日内每天巡查至少()次。
249、多项选择题 以下关于贵金属出售交易描述正确的是()
A、选号实金出售及代保管出售只支持单一产品销售,且每笔交易最大销售数量为10块; B、选号实金出售及代保管出售只能在本网点实物黄金块号范围内选取; C、非提金网点不能执行“实金出售”交易,只能执行指定块号代保管出售交易,交易完成后可到同一所辖金库对应的提金网点预约提金; D、代保管出售的黄金支持部分代保管。
250、单项选择题 下列属于自助设备复核员职责的是()。
A、牵头自助设备清机处理,匡算自助设备现金库存,进行现金清点、装箱,现场更换钱箱 B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉 C、配合自助设备管理员进行清机,清点复核自助设备用钞和尾箱 D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作
251、判断题 客户在删除最后一个账户时,即表示注销了手机银行服务。
252、单项选择题 VISA龙卡通卡号为()位。
A、16 B、19 C、18 D、20
253、单项选择题 目前账户白银的单边点差是()
A.0.02元 B.0.03元 C.0.04元
254、单项选择题 我行网银界面账户金报价()秒刷新一次.
A.15 B.20 C.30 D.60
255、多项选择题 1259贵金属冲正交易可用于处理()业务的冲正。
A、实金出售 B、代保管出售 C、实金提取 D、代保管提取 E、实金回购 F、代保管回购/司法平仓
256、单项选择题 结算通一次性收款方付费标识若维护为“是”代表()
A.下一次转账由收款方付费 B.只需维护一次后,所有建行账户来帐将全部使用收款方付费 C.在套餐周期内,可享受一次转账汇款时,为建行来账付费
257、单项选择题 以下哪一项是非信用资产()
A.货币 B.证券资产 C.房地产 D.黄金
258、多项选择题 龙卡汽车卡即将增加的权益是()
A.车辆美容保养特惠 B.车险分期业务 C.特惠租车礼遇 D.积分直抵消费
259、多项选择题 《营业机构负责人十个严禁》第2条规定,严禁以任何形式组织或参与()活动.
A、违规担保 B、非法集资 C、民间融资 D、银行借贷
260、单项选择题 信用卡在柜台办理存现业务,经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符,但交易已处理完成时,下列哪种情况可以冲正()。
A、有卡存款,客户已离开银行 B、无卡存款,客户已离开银行 C、有卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台 D、无卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台
261、单项选择题 若营业网点日终库存人民币现金限额为100万元,今天是周四,则系统允许该网点日结的条件是()。
A、实际库存人民币库存现金连续三天超过100万元 B、实际库存人民币库存现金连续三天超过150万元 C、实际库存人民币库存现金当日首次超过150万元,但其他外币前两天连续超限额150% D、实际库存人民币库存现金当日首次超过100万元
262、多项选择题 客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有().
A、建设银行网点 B、95533电话银行系统 C、通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000 D、以上渠道都可以
263、单项选择题 个人助业贷款以商品住房、高档公寓抵押的,贷款金额最高不超过抵押物评估价值的()。
A、50% B、60% C、70% D、65%
264、单项选择题 营业期间,抽屉、保险柜内现金超限额或现金外臵桌面,离开办公岗位,未锁闭现金抽屉、保险柜的,处以()元以上罚款,并按违规金额的()一并罚款。
A、50,3% B、100,3% C、200,5% D、500,5%
265、单项选择题 当持卡人龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时()。
A、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务 B、网点通过“银行卡支取”交易取出 C、请客户到当地信用卡中心支取 D、无法取出
266、单项选择题 按照结算通套餐服务收费标准,如果客户的套餐使用时间为1个月,按照目前的收费标准(为1000≤笔数<2000,150元/100笔),如客户交易笔数为1350笔,则我行应收取()元手续费。
A、1500元 B、2100元 C、1800元 D、2025元
267、单项选择题 个人业务顾问在PBCS系统中能够经办的业务为()
A.转岗转授权 B.销售推荐台账管理 C.网点柜员管理 D.银保通、信用卡账务交易和产品销售
268、判断题 通过手机银行删除最后一个账户时,意味着客户已经注销了手机银行服务。
269、判断题 我行自助设备可以进行无卡、折存款.
270、单项选择题 套餐签约以后,()取消吗?
A.不可以 B.可以 C.以生效后的可以 D.未生效的可以
271、多项选择题 持卡人使用“交互式短信服务”,以手机编辑“114”发送至“95533”,可办理哪些业务?()
A.信用卡查询 B.信用卡还款 C.申办新卡 D.礼品兑换
272、填空题 1盎司=()克
273、多项选择题 购买“建行财富”产品赎回交易须注意的事项()。
A、产品赎回交易必须在产品赎回开放期内。 B、如产品资金划拨模式为实时,产品赎回不能撤销。 C、全额赎回标志选择全部,赎回份额不用输入。 D、先进先出就是先购买的产品份额优先赎回;后进先出是后购买的产品份额优先赎回。
274、单项选择题 代理保险业务功能在PBCS系统()模块中,可办理我行签约保险公司的保险销售、撤单、退保、业务查询等。
A.其他产品 B.证券业务 C.理财产品销售 D.分行特色
275、单项选择题 省分行个人金融部批复财富卡和私人银行发卡后,如客户已办理理财卡白金卡或金卡,则由()在CCBS系统启动“6123客户等级维护”交易修改客户等级。
A、二级分行 B、一级分行 C、财富中心 D、发卡机构
276、多项选择题 个人客户小王需要即时了解账户资金情况,可以用()产品。
A、短信金融 B、个人网银 C、企业网银 D、电话银行
277、多项选择题 柜员自办业务范围包括()。
A、柜员为涉及本人帐户的业务复核 B、柜员办理修改本人卡及附属卡的帐户信息 C、柜员办理本人帐户的密码修改业务 D、柜员本人办理本人帐户密码测试
278、判断题 账户贵金属交易委托必须为1克的整数倍.
279、单项选择题 以下不属于“六个严禁”内容的是()。
A、严禁各级管理人员查库流于形式 B、严禁柜员办理本人业务 C、严禁各级授权人员只授权不审核不尽责 D、严禁出具虚假个人存款证明
280、单项选择题 个人开通短信业务包月有无条数限制()
A.无条数限制 B.30条 C.40条 D.50条
281、单项选择题 通过手机银行办理定活互转时,手续费是()
A、不收费 B、0.4%,取低1元,最高20元 C、0.5%,取低1元,最高25元 D、0.3%,取低1元,最高15元
282、单项选择题 各县联社保卫部门,每月至少对所辖营业网点进行一次全面检查,少一个网点,对责任人处以()元以上罚款。
A、100 B、200 C、300 D、500
283、单项选择题 凭证式国债()即可提前兑取。
A、购买后 B、购买三天后 C、发行期结束后 D、购买后次日起
284、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A.营业期间大堂经理未100%在岗 B.个人业务顾问超过10分钟未在岗 C.保险公司人员驻点营销等现象 D.保安超过15分钟未在岗
285、判断题 短信客户可自行设臵短信接收时间。
286、单项选择题 存款人死亡,其继承人若要办理其存款的继承,可以凭法院的判决书、裁定书、()或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。
A、挂失申请书 B、过户证明 C、公证书 D、调解书
287、判断题 结算通卡有有效期是5年。
288、单项选择题 “新标准”要求网点放置金融许可证、营业执照,应置于()
A.封闭式柜台内的墙面上 B.开放式柜台的墙面上 C.网点客户等候区的墙面上
289、单项选择题 关于结算通卡的交易资金托管功能描述不正确的为()
A、付款方发起设定申请时收取手续费,已收费用不再退还。 B、除设定申请外的其他交易申请不再收费。 C、交易资金托管设定申请在网点交易的手续费收入入交易行,网银渠道申请的入开户行。 D、交易资金托管可以冲正。
290、多项选择题 关于赣通龙卡说法正确的是()
A.行驶证为申请赣通龙卡的必备材料 B.目前非私家车不能办理赣通龙卡 C.同一车辆只可申办一张赣通龙卡 D.赣通龙卡无附属卡 E.赣通龙卡汽车卡年费为200元/卡
291、多项选择题 设备尾箱现钞清点完毕后,要将()进行比对,如三方余额完全一致,且核对异常流水无误,则账实相符,按照相应金额从ATM虚拟柜员的尾箱调出到现金柜员。
A、现金实物金额 B、机内流水纸带记录余额 C、清机时打印出的尾箱库存现金余额 D、存款交易流水清单
292、单项选择题 一张龙卡信用卡主卡最多可以申请()张附属卡。
293、单项选择题 私人银行卡在CCBS中对应的客户等级为()
A、A0 B、B0 C、A9 D、00
294、单项选择题 最高额抵押的债权确定期间根据不同抵押物类型确定,个人助业贷款以普通商品用房、高档公寓抵押的,最高额抵押的债权确定期间最长不超过()年。
A、3 B、5 C、8 D、10
295、多项选择题 中小企业条线业务中,贷前调查要求的贸易背景审核不严格,包括但不限于以下情形()
A、增值税发票与购销合同货物品种不一致 B、增值税发票的金额与购货合同约定不一致 C、增值税发票开具时间与合同签订时间不匹配 D、增值税发票的数量与购货合同约定不一致
296、多项选择题 借记卡产品分为以下两大类()
A、龙卡通 B、储蓄卡 C、各类储蓄联名卡 D、理财卡
297、单项选择题 网点全部A级柜员配备比例不得超过该网点全部柜员的()。
A、20% B、25% C、30% D、40%
298、多项选择题 客户通过办理个人外汇买卖业务可以达到()目的。
A、赚取汇差收益 B、赚取利差收益 C、满足实际用汇需求 D、规避外汇管制
299、单项选择题 “()重要单据调拨”交易只能由现金柜员发起,普通柜员间不能调拨重要单证,同一机构的两个现金柜员之间的调拨,由调出方现金柜员发起本交易.
A、0031 B、0032 C、0033 D、0034
300、多项选择题 以下几类车型中,不在我行购车分期合作车型范围内的为()
A.面包车 B.皮卡车 C.7座商务车 D.5座SUV