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1、填空题 在竞争环境分析中,对主要竞争者应侧重分析其对本企业构成()的原因。
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2、单项选择题 在组织文化表现为不信任员工的组织中,管理者更倾向于()。
A、采用民主化的领导方式
B、采用专制的领导方式
C、呼吁主要的组织重组计划
D、雇用和欢迎多样化的员工组成
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3、判断题 北美自由贸易协定覆盖美国,墨西哥、加拿大以及最新加入的智利。()
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4、单项选择题 管理者可以使他们的预测更加有效的途径有()。
A、理解当环境基本上保持稳定时,预测技术是最精确的
B、让更少的人参与到过程中来
C、使用更复杂的方法
D、使用单一的预测方法
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5、判断题 无边界组织与虚拟组织的结构一样。()
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6、单项选择题 经过分析和处理的数据叫做()。
A、管理信息系统
B、信息
C、作业控制图
D、销售比率
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7、判断题 《劳动力2020》指出美国的劳动力队伍将持续它的民族多元化趋势,虽然这种趋势进展的速度并不快。()
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8、问答题 有人说创业精神只适用于小型的和新创立的企业,你同意这种观点吗?说明你的理由。
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9、单项选择题 现假设某国银行体系由中央银行以及至少两家以上的商业银行组成,商业银行只保留法定存款准备金,超额准备金全部用于货款或投资,银行客户不提取现金,银行只经营活期存款,法定准备金率为8%,原始存款量为100万元。
该银行体系的存款货币的最大扩张额为()。
A.800
B.9990
C.1250
D.10000
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10、判断题 在迈克尔•波特看来,理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。()
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11、单项选择题 在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括()。
A.随机处置权
B.制度权
C.奖惩权
D.任免权
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12、多项选择题 工作分析是人力资源管理的基础,当()时,一般需要做工作分析。
A.工作环境变化
B.新组织建立
C.工作性质发生变化
D.新的职位产生
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13、问答题 一些批评家声称,公司的人力资源部门已失去了作用,它帮助不了员工,但是可以使组织免遭法律问题。你对此有什么看法?正式的人力资源管理过程有什么优点和缺点?
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14、单项选择题 企业的文化环境属于企业的()。
A、宏观环境
B、竞争环境
C、内部环境
D、外部环境
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15、判断题 独立的社会审计按照组织的道德准则评价决策和管理行为,提高了发现非道德行为的可能性。()
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16、多项选择题 计划在管理工作中居重要地位,主要表现在()。
A、为组织成员指明方向
B、预测未来,减少环境变化的冲击
C、减少浪费活动,提高组织效能
D、减少了组织的灵活性
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17、单项选择题 分权化引出的另外一个术语是(),它增加了下属的自由决策权。
A、正规化
B、对员工授权
C、跨职能团队
D、有机式组织
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18、单项选择题 在霍夫斯泰德的框架中,反映社会接受组织内权力分配不平等的程度的文化维度是()。
A、生活质量
B、个人主义
C、权力差距
D、不确定性规避
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19、单项选择题 人员配备的核心原则是()。
A、人岗匹配
B、能级层序
C、互补优化
D、公平竞争
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20、判断题 顾客忠诚度有助于提高组织的收入增长和盈利能力。()
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21、判断题 项目是一次性的一组活动,它具有确定的开始时间和结束时间。()
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22、单项选择题 霍桑实验考察的是()。
A.工人的安全需求
B.被替代的家庭工作人员的心理需求
C.各种照明水平对工人生产率的影响
D.公司的高层管理人员对下属尊重的需求
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23、单项选择题 秉持()态度的管理者认为国外的管理和经营方式很不同并难以理解,很可能将国外的经营业务交给东道国的管理者。
A、狭隘的
B、民族中心的
C、多国中心的
D、全球中心的
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24、单项选择题 具有雇用随和而友好的员工、低正规化、有自主权的员工、赶好的倾听技能、角色清晰和尽责的员工等特征的组织文化是()文化。
A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的
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25、单项选择题 在工作特征模型中,如果一位管理者想增加一项工作的任务完整性,他应该()。
A、常常向员工提供及时和诚实的反馈
B、将各种各样的任务碎块组合成一个工作模块
C、给员工更多的自由和自主性
D、增加完成工作所需要的技能和才干的数量
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26、单项选择题 ()的典型例子包括背景噪音、电话中的静电干扰以及难以辨认的字迹。
A、解码
B、噪声
C、信息源
D、过滤
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27、多项选择题 根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》(农银发[2009]339号),风险管理战略中“可承担的风险水平”是指()。
A、确定拨备覆盖率水平,逐步达到并满足监管要求
B、研究确定风险调整后的资本收益率,逐步提高和接近国际领先水平
C、提出不良贷款率的控制目标,实现不良贷款率的逐年下降
D、确立资本充足率的目标,制定资本筹集和补充方案,并将其长期维持在合理水平
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28、判断题 高自我监控者更擅长在他们公开的角色与私人自我之间表现出惊人的差异。()
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29、问答题 你的课程的授课教师是管理者吗?请分别用管理职能、管理角色,技能观点讨论这个问题。
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30、单项选择题 造成RA关节破坏的主要病理基础是()
A.浆细胞浸润
B.中性粒细胞浸润
C.滑膜细胞层下充血
D.淋巴细胞浸润
E.管翳形成
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31、问答题 如果你问别人为什么某人是一名领导者,他们可能会从这个人的能力、坚持性、自信、激发人们追求共同的愿景目标等方面来描述这个人。这些描述符合本章中的哪些领导概念?
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32、多项选择题 组织决策受到以下因素的影响()。
A、环境
B、时间
C、风险
D、价值观
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33、名词解释 网络分析技术
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34、问答题 小于3000总吨的船舶船员最小居住甲板面积为多少?
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35、问答题 文化会妨碍组织的发展吗?解释一下。
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36、判断题 霍桑实验得出的结论让人们在组织管理和目标实现的过程中开始强调人的行为。()
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37、判断题 在开放系统的转换过程中出现了管理实践、员工工作和技术应用。()
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38、单项选择题 凯洛格公司临时组织了一批产品设计、食品调查、市场、财务和生产方面的专家对新的谷类产品进行计划和设计,它采用的是()。
A、无边界组织
B、事业部型结构
C、项目结构
D、官僚式行政结构
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39、单项选择题 塔米正在考虑由其上司作出的一项营销决策,她仍然支持被认为效果最弱的那一决策。她的表现是()。
A、有限理性
B、监督信息的共享
C、承诺升级
D、直觉决策
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40、多项选择题 系统论又可以称为()
A.普通系统论
B.一般系统论
C.标准系统论
D.抽象系统论
E.复杂系统论
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41、判断题 人力资源需求是对组织的产品或服务需求状况的一种反映。()
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42、单项选择题 与人事管理不同,人力资源管理强调强化员工绩效评价的()功能。
A、控制
B、开发
C、评价
D、激励
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43、问答题 《管理理论丛林》主要观点
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44、单项选择题 为了了解市场需求对于某日用商品价格变化瓜的敏感程度,某甲对其所在单元的所有住户作了一次调查,结果发现在该商品价格发生变化的过程中,所有住户对该商品的每月购买量没有发生任何变化。根据这一调查结果,以下哪一种推断最有可能说明真实情况?
A.该地区市场对该日用商品价格的变化反应很不敏感
B.该统计调查所抽取的对象在整体上缺乏代表性
C.该日用商品的市场需求价格弹性为零
D.该调查结果不能反映这些住户的实际情况
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45、单项选择题 网络沟通方式的实例有()。
A、电话会议
B、过滤
C、国家和地方法律
D、数字电视
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46、名词解释 德尔非法
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47、判断题 特许经营是在组织与外国公司之间建立商业伙伴关系,双方在研发新产品和建立生产设备时共享资源和技术的一种组织走向全球化的方式。()
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48、填空题 企业在生产经营的同时,应当承担必要的社会责任,这属于()经济观。
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49、多项选择题 所谓目标的协调一致,就是指各目标之间()
A.区分轻重缓急,确定目标的先后次序
B.不能互相矛盾、互相脱节
C.注意系统优化
D.合理地分配组织的资源
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50、判断题 人格通常被描述为个体展示出来的可测量的品质。()
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51、单项选择题 在传统的目标设立过程中,()。
A、目标是由雇员和管理者共同设计的
B、管理者设立一体化的目标网络
C、首先设立组织的最高层目标,然后将其分解为每一个组织层次的子目标
D、只有融资目标由管理者设立
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52、单项选择题 以下哪一项不是决策制定的八个步骤之一?()
A、识别决策问题
B、使个人利益最大化
C、选挥备择方案
D、为决策标准分配权重
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53、判断题 对强调自身商业道德责任的管理者来说,当发现不良行为时,他会私底下处罚违反规则的人而不会公开这一不良行为。()
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54、单项选择题 哥斯选黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯和尼加拉瓜是()的成员。
A、WTO(世界贸易组织)
B、SCCM(南美洲南锥共同市场)
C、SAFTA(南美自由贸易协定)
D、CAFTA(美国与中美洲自由贸易协定)
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55、名词解释 社会责任研究
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56、问答题
2007年3月1日,甲公司向乙公司发电传称:有B牌春茶叶1000斤,每斤200元,如贵公司需要请在2007年3月10日前回电。2007年3月6日乙公司回复:接受贵公司的条件,但请贵公司附产地证明书。
请回答下列问题:
若在履行合同中,甲将交付新茶叶的义务转给丙,甲应当如何处理?
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57、单项选择题 指挥劳动体现了管理的哪种属性()
A.社会属性
B.自然属性
C.生产属性
D.社会属性
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58、单项选择题 《工业管理与一般管理》的作者是()。
A、法约尔
B、韦伯
C、泰罗
D、梅奥
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59、填空题 人员配备按人员来源不同可分为内部提拔和()两种渠道。
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60、单项选择题 20世纪60年代,美国行为科学家亚当斯提出的理论是()
A.期望理论
B.强化理论
C.公平理论
D.行为矫正模型
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61、单项选择题 某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中,行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划,公司将在今后5年内,在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见:()
A.该公司目前采取的是职能型组织结构,5年后仍将维持这一结构
B.该公司目前按地区原则组织活动,5年后将改为按业务性质组织活动
C.该公司现在采取职能及地区型组织结构,5年后将改为按国家安排业务活动
D.该公司现在按业务性质组织活动,5年后将改为地区型组织结构
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62、多项选择题 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数()
A.领导者
B.媒介
C.环境
D.工具
E.被领导者
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63、判断题 关键路径是网络中占用时间最短的一系列活动顺序。()
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64、单项选择题 在面对快速发展的市场时,企业的计划应以()为主。
A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划
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65、单项选择题 如果一个国家有很强的规则约束.难以接纳不同的思想观念,并且工作的流动性相当低,那么这个国家具有较高的()。
A、生活质量
B、个人主义
C、权力差异
D、不确定性规避
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66、判断题 问题是现状与希望状态之间的差异。()
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67、单项选择题 组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力?()
A.成员彼此之间差别悬殊,希望借此扩大自己的精神世界
B.成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体
C.处于专制领导之下,拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体
D.在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体
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68、单项选择题 有两种主要的更新战略,分别是紧缩战略和()战略。
A、扭转
B、增长
C、调整
D、稳定性
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69、单项选择题 具体环境包括()。
A、供应商
B、经济条件
C、技术
D、全球压力和竞争
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70、填空题 ()认为管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”。
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71、单项选择题 管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准和相对标准外,还有()。
A.手段标准
B.进度标准
C.目标
D.以上都是
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72、单项选择题 在一个竞争激烈的行业中,一个企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争策略。一般来说,一个企业可以采取的对策是:()
A.千方百计地降低成本
B.产品差异化
C.集中力量,独占一方
D.以上都可以选择
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73、多项选择题 人员选拔过程中可以使用的方法和工具有()。
A、求职申请表
B、测试
C、面试
D、测谎仪
E、体检
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74、问答题 有一种说法,当管理者越来越经常地使用电脑和软件工具时,他们将能够制定更理性的决策.你是否同意这种说法?为什么?
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75、单项选择题 环境扫描增长最快的领域是()。
A、竞争对手情报
B、政府情报
C、全球竞争
D、与工作场所不断变化的性质有关的领域
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76、多项选择题 下列属于木材上的缺陷的是()。
A.偏宽年轮??????
B.变色、腐朽及虫害
C.节子????????
D.裂纹
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77、判断题 自我强度得分高的人往往能够克制不道德行为的冲动,并遵循自己的信条。()
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78、多项选择题 职能职权大多由()来行使。
A.业务部门负责人
B.总经理
C.参谋部门负责人
D.董事长
E.股东
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79、单项选择题 ()立即将出现问题的工作矫正到正确的轨道上。
A、前馈控制
B、修订标准
C、彻底纠正行动
D、直接纠正行动
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80、单项选择题 企业为了选择目标市场,通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说,进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类:()
A.消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为
B.消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
C.消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为
D.消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征
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81、判断题 合资企业和战略同盟被认为是为公司的全球竞争提供了一种慢速、高成本的方式。()
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82、填空题 《国民财富的性质和原因分析》的作者是著名经济学家()。
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83、单项选择题 组织文化的定义包含以下几个方面,除了()。
A、文化是一种感知
B、文化有共有方面
C、文化由管理者界定
D、文化是一个描述性术语
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84、单项选择题 计划包括()
A、指导和激励他人
B、适时监控以确保完成任务
C、决定某事需要由谁来做
D、确定目标、制定策略
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85、单项选择题 ()是一种经济体制.其中的经济决策由中央政府进行计划。
A、计划经济
B、市场经济
C、放任自由的经济
D、社会经济
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86、判断题 所有组织都有三个共同的特征:明确的目标.严格的财务管理和技术。()
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87、单项选择题 任何未经允许将公司财产据为己有的员工行为被定义为()。
A、员工偷窃
B、反馈控制
C、市场附加值
D、服务利润链
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88、判断题 路径一目标理论的实质是领导者帮助下属实现他们的目标。()
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89、单项选择题 如果管理者具有一定的模糊承受力.在制定决策之前想得到更多的信息和考察更多的选择,那么这一管理者具有()决策制定风格。
A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型
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90、单项选择题 如果在一个组织中,存在着许多非正式群体,各群体相互之间看法分歧,但这些群体内部的凝聚力却很强。这样,当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时,则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断:
A.工作效率与员工满意度均很高
B.工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性,员工满意度很高
C.工作效率高,员工的平均满意度适中户但满意度高低相当分散
D.平均工作效率低,员工满意度很高
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91、判断题 如果不对工作过程进行监督和评估,提高质量管理是不可能的。()
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92、单项选择题 人因工程学的主要研究目标是提高()。
A.工人的工资
B.工作效率和质量
C.产品质量
D.工人的技术水平
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93、问答题 持续的恐怖战争会给美国的管理者和公司带来什么样的影响?
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94、名词解释 正向废止
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95、填空题 由相互作用,相互联系的人和机器两个系统构成,且能完成特定目标的一个整体系统称为()。
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96、单项选择题 某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的,当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明:()
A.一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意
B.选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C.在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重要
D.这种决策只能在企业刚刚起步时使用
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97、单项选择题 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和()。
A.管理信息系统
B.预算控制
C.政策程序控制
D.个人观察
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98、单项选择题 如果管理者具有较低的模糊承受力,讲求效率和逻辑性,关注短期结果.那么他具有()决策制定风格。
A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型
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99、判断题 理解期望理论的关键是理解个体目标()
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100、多项选择题 德鲁克目标管理的基本思想是()
A.重视成果评价
B.自我控制
C.强调职工培训
D.进行评价和奖励
E.提倡能力主义
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101、判断题 情境领导理论关注下属的成熟度。()
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102、单项选择题 关于医务人员决策权的下述认识和做法中,正确的是()
A.需要根据病人的意见,开具诊断书
B.需要用强制的方法干涉某些患者嗜酒的不良行为
C.如何运用药物治疗可以不必考虑患者的意见
D.是住院治疗还是门诊治疗,由医者最后决策
E.拒绝为因酒精中毒而不听劝告者就医
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103、判断题 价值链管理中的一个主要的人力资源问题是缺乏有经验的管理者。()
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104、单项选择题 ()不是动机的三个关键因素之一。
A、努力
B、组织
C、方向
D、坚持性
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105、单项选择题 ()不仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。
A.宗旨
B.目标
C.使命
D.预算
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106、单项选择题 ()是绩效工资方案的例子。
A、计件工资方案
B、利润分成
C、包干奖金
D、以上各项
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107、单项选择题 在市场经济条件下,一般来说,鼓励竞争将有助于促进企业降低成本、提高产品质量,从而带来社会效益的提高。根据经济学原理,由此可以断言:()
A.建设市场经济就应该不分行业地开放市场,以推动市场竞争的发展
B.尽管如此,对于具有规模经济性的行业还是应该鼓励企业间的购并联合
C.竞争能够带来社会效益的提高,对任何行业,政府都应该鼓励多家企业参与竞争
D.竞争会淘汰经营不善的企业,从而造成社会资源使用效率的降低
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108、单项选择题 企业开辟一种产品的新市场属于()。
A、企业创新
B、管理创新
C、市场创新
D、产品创新
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109、单项选择题 下列沟通方式中,哪一种方式最有利于分权?()
A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通
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110、判断题 计划是个体、群体和整个组织期望的产出。()
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111、判断题 根据BCG矩阵.现金牛业务有较低的市场份额.但有较高的市场预期增长率。()
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112、名词解释 期望值
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113、单项选择题 某家进出口公司设有:一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理,则该公司的组织结构是按()。
A.区域划分部门
B.职能划分部门
C.顾客划分部门
D.生产工艺划分部门
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114、单项选择题 下列不属于非正式沟通网络形式的有()
A、单串型沟通网络
B、饶舌型沟通网络
C、概率型沟通网络
D、Y型沟通网络
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115、名词解释 规划论
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116、单项选择题 除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外,反映分权程度的标志还有:()
A.高层次管理者的管理幅度
B.组织中的管理层次
C.低层次决策实施所涉及的费用数额
D.低层滴决策的上级认可
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117、多项选择题 以下因素中()对维系道德起较大作用。
A、内心信念
B、传统习惯
C、市场
D、社会舆论
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118、问答题 评述韦伯的理想行政组织体系。
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119、判断题 有变革能力的组织持续性地变革有助于开发新机会。()
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120、单项选择题 认为社会责任违背管理古典观点的本质而反对社会责任的人在()基础上阐述自己的观点。
A、利润最大化的偏离
B、成本
C、权力过大
D、淡化使命
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121、单项选择题 利克特认为,效率高的管理方式是()。
A、参与式的民主领导
B、专权的命令式领导
C、温和的命令式领导
D、协商式的民主领导
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122、单项选择题 无声沟通可以分为()
A、表情沟通和体态沟通
B、表情沟通、手势沟通和体态沟通
C、表情沟通和动作沟通
D、表情沟通、动作沟通和体态沟通
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123、单项选择题 在政治上准确的语言存在的一个问题是()。
A、它有意冒犯了他人
B、它限制了沟通的清晰表达
C、它增加了我们的词汇
D、小道消息无法理解它
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124、单项选择题 海上拖航起拖时,下述操作错误的是().
A、先微速,当观察到拖缆的张力时,再慢车半车前进
B、先微速,当观察到拖缆有张力时,再微速、停车反复进行
C、当被拖船有前进速度时,拖速应半节半节地增加
D、不可使拖缆抬出水面
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125、判断题 组织内部允许创新的文化因素包括接受模棱两可,容忍不切实际,外部控制少等。()
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126、判断题 排程就是使项目活动按时间进行、不突破预算的管理活动。()
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127、单项选择题 传统方法中,计划工作完全是由()完成。
A、基层管理者
B、雇员和管理者
C、中层管理者
D、高层管理者
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128、单项选择题 我国制定的国民经济发展的五年计划属于()。
A.战略决策
B.战术决策
C.肯定决策
D.程序化决策
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129、判断题 在全球条件下,民族文化对员工行为的影响要大于组织文化的影响。()
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130、判断题 劣势是外部环境因素中的负面趋势。()
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131、判断题 法律政治环境只有在不稳定或具有革命性时才会引起管理者的注意。()
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132、名词解释 决策与计划的关系
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133、单项选择题 在管理方格图中,“乡村俱乐部型”的管理方式是()。
A、9.9
B、9.1
C、1.9
D、1.1
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134、多项选择题 美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如()。
A.替代品生产者
B.零售网络
C.用户
D.供应商
E.政府政策
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135、单项选择题 ()预算列出了主要的插动并为每种活动分配资金数额。
A、费用
B、现金
C、利润
D、收入
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136、单项选择题 用治湿热黄疸兼血瘀经闭宜选()。
A.虎杖
B.滑石
C.关木通
D.瞿麦
E.地肤子
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137、单项选择题 实物量控制标准中不包括()。
A、产品产量
B、质量标准
C、产量定额
D、生产批量
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138、名词解释 纵向比较
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139、判断题 高绩技工作实务能同时带来个人绩效和组织绩效的提升。()
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140、名词解释 管理要素:
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141、判断题 在三种常见的组织沟通网络类型中,全通道式网络的成员满意度最高。()
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142、单项选择题 控制的过程不包括()
A.确立标准
B.检查实际绩效
C.纠正偏差
D.进行反馈
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143、单项选择题 ()相比科学管理的追随者.更倡导人员导向思想,并认为组织应该遵循组织道德原则。
A、雨果•芒斯特伯格
B、切斯特•巴纳德
C、玛丽.福莱特
D、罗伯特-欧文
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144、判断题 很可能形成高道德标准的文化是具有低风险承受力、对冲突难以容忍的文化。()
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145、问答题 在非营利性组织(如美国癌症协会)中如何制定计划?它与营利性组织(如可口可乐公司)的计划有何不同?
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146、填空题 领导的构成要素有指挥、激励、感召和()。
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147、问答题 在你看来,以价值观为基础的管理仅仅是“空想家”的一个伎俩吗?为什么?
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148、名词解释 企业再造
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149、判断题 技术和人口条件是一般环境的要素。()
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150、单项选择题 人对空气干湿程度的感受与以下哪个因素相关()。
A.空气中水汽的含量
B.空气中水汽的绝对数量
C.每Nz空气内所含的水汽克数
D.空气中水汽距饱和状态的程度
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151、判断题 计划工作的一个较大的弱点是,注意力集中在未来而忽略了今天的竞争。()
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152、单项选择题 菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做()。
A.单一任务结构
B.标准任务结构
C.高任务结构
D.低任务结构
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153、单项选择题 一种管理变革的技术,该技术包含改变工作团队所有的态度、刻板印象和认知,这种技术是()。
A、敏感性训练
B、过程咨询
C、工作再设计
D、组际发展
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154、填空题 多目标决策是指决策问题具有()。
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155、名词解释 书面语言特征
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156、单项选择题 具有行为型风格的决策制定者()。
A、具有较低的模糊承受力,在决策制定中注重理性和效率
B、希望获得信息,具有模糊承受力,是谨慎的决策者
C、具有广阔的视野,能考察较多的备择方案,关注长期结果
D、与他人融洽相处,关注他人成就,常通过会议进行沟通,并尽量避免冲突
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157、填空题 矩阵组织结构的最大特点是其具有()系统。
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158、单项选择题 把权力定位于组织群体的领导作风称()。
A.专制作风
B.放任自流作风
C.独断专行作风
D.民主作风
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159、问答题 住址内部授权的基本原则是什么。
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160、判断题 管理者层次越高,其计划工作就越具有操作性。()
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161、填空题 管理层次少、管理幅度大的组织结构叫()组织结构。
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162、多项选择题 铁路线路由()组成。
A、路基
B、桥隧建筑物
C、道岔
D、轨道
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163、单项选择题 知识管理包括培养()文化,在这种文化中,知识可以共享。
A、学习型
B、国际型
C、传统型
D、道德型
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164、判断题 石膏在矿渣硅酸盐水泥中既能调节水泥凝结时间,又能强化其硬化过程。
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165、问答题 发现管理的含义
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166、判断题 研究表明,申请表和表中所提供的信息是评估职务候选人未来成功与否的最好的预测器。()
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167、判断题 决策制定者的心理导向影响决策的不确定性水平。()
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168、单项选择题 道家思想是()
A.道教的主要理论来源;
B.道教的另一名称;
C.与道教无关;
D.道教的一个派别
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169、单项选择题 商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部,这是按什么方式进行部门划分?()
A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道
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170、判断题 反优先雇佣行动计划主张每位职位候选者都享受公平待遇。()
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171、单项选择题 人体五级动作划分中能量消耗适中,作业过程中通常采取的动作级别为()。
A.手指动作
B.手腕动作
C.前臂动作
D.上臂动作
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172、判断题 激励多元化员下队伍的核心是薪酬,每个人都受金钱驱使。()
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173、单项选择题 集中政策,分散经营的组织机构形式是()。
A.单线制
B.多线制
C.事业部制
D.矩阵制
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174、单项选择题 竞争战略的概念源于()的著作。
A、迈尔斯和斯诺
B、玛丽•帕克•福莱特
C、切斯特•巴纳德
D、克尔•波特
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175、名词解释 非确定型决策
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176、多项选择题 直式结构的特点为()
A.管理严密
B.分工细致明确
C.上下级易于协调
D.管理松散
E.分工不明
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177、单项选择题 在指导与领导工作中,沟通联络是指()
A、人与人之间的交流
B、人与机器之间的交流
C、机器与机器的交流
D、主管人员与下属的交流
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178、单项选择题 ()是指产品的外观和给人的感受。
A、完备性
B、持久性
C、感知的质量
D、美观
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179、单项选择题 ()网络代表的是强有力的领导者与工作小组或团队其他成员之间的沟通。
A、轮式
B、全通道式
C、小道消息
D、链式
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180、单项选择题 在运营管理系统中,人员、技术、资本和信息被看做()。
A、产出
B、投入
C、产品
D、服务
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181、单项选择题 能避免控制滞后性缺点的是()。
A、事前控制
B、事后控制
C、事中控制
D、同期控制
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182、问答题 简述目前已经了解的疲劳的规律有哪些。
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183、单项选择题 在计划工作中,制定“弹性计划”是运用计划工作的()
A、灵活性原理
B、许诺原理
C、限定因素原理
D、改变航道原理
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184、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况,可分为()、风险型和不确定决策。
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185、问答题 什么是管理,其具体含义是什么:
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186、单项选择题 当公司向第三世界国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时.具有较高自我强度的管理者很可能会()。
A、认为因为香烟不利于健康,所以公司不应该销售,井积极阻止公司出售这种香烟
B、认为因为香烟不利于健康,所以公司不应该销售,但不采取措施阻止公司出售这种香烟
C、不说出自己的想法,只是非正式地建议公司停止出售这种香烟
D、不采取任何措施改变公司的现行做法,尽管也认为这种香烟不利于健康
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187、判断题 致力于缩小公司经营规模和多元化的公司层战略是稳定性战略。()
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188、单项选择题 沟通涉及以下几个选项,除了()。
A、信息
B、意义的传递
C、沟通双方达成一致
D、理解
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189、问答题 “企业的基础是关系”。你认为这句话有什么含义?选对管理外部环境有什么启示?
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190、单项选择题 商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分?()
A.按职能性质
B.按产品性质
C.按顾客性质
D.按销售渠道
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191、填空题 管理系统原理具有如下特征:整体性、动态性、()、预决性。
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192、判断题 当不确定性很高时.采用方向性计划而不是具体计划效果更好。()
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193、单项选择题 根据费德勒的权变模型,()。
A、领导者的行为应该是弹性灵活的,能够适应情境的变化
B、只能通过改变领导者或情境来改进领导的有效性
C、任何一个人都能在任何情境中学会领导
D、领导特质最终选择的是领导者采用的权力形式
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194、判断题 态度调查几乎不能为管理者提供有价值的帮助。()
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195、判断题 联邦《电子通信隐私法案》禁止未经授权的电子通信窃听。()
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196、填空题 领导权力的大小主要决定于领导对资源的控制程度、被管理者对资源进行选择的程度和被管理者对资源的()程度。
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197、判断题 专家权力源于个人所具备的令人羡慕的资源或人格特点。()
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198、单项选择题 转盘钻造斜工具中,()扶正器组合仅能用于已有一定斜度的井眼内。
A.增斜
B.增斜、降斜
C.增斜、稳斜和降斜
D.稳斜
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199、单项选择题 ()是一个综合的概念,它描述了组织通过电子连接与它的关键利益相关群体展开工作的方式。
A、创业精神
B、电子企业
C、企业对企业
D、电脑网络
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200、单项选择题 根据产品生命周期理论,处于哪一时期的产品面临更为激烈的市场竞争?()
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.以上三个时期差不多
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201、填空题 “双因素理论”中的两个因素是指()和激励因素。
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202、判断题 分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。()
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203、判断题 群体决策倾向于比非群体决策更快,带来责任更清晰的产出结果。()
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204、单项选择题 “经济人”假设下的激励理论认为()。
A.职工受到尊敬后会被激励
B.职工得到足够报酬则会努力工作
C.被激励的职工会感到满意
D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果
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205、单项选择题 创新带头人现象属于激发组织创新力的()类型的因素。
A、结构
B、技术
C、文化
D、人力资源
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206、问答题 对于组织越来越依赖于工作团队这一现象,你认为科学管理理论家作何反应?行为科学理论家作何反应?
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207、单项选择题 当企业考察一国政府的稳定性及其对待外国投资的政策时,企业是在考察该国的()环境。
A、经济
B、文化
C、法律一政治
D、技术
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208、问答题 我们中的大多数人是为谋生而工作,而且工作显然是日常生活中的一个核心内容。那么,为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心呢?
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209、单项选择题 只要行为结果能为大多数人提供最大利益,该行为就是合乎道德的,这属于()。
A、道德功利观
B、道德权利观
C、道德公正观
D、综合社会道德契约观
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210、单项选择题 对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是:()
A.许可证贸易
B.进出口贸易
C.战略联盟
D.直接投资
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211、单项选择题 下列选项均是教材中沟通技能的例子,除了()
A、同事、合作伙伴、上下级之间的信任
B、听取问题、询问问题
C、从大量数据中过滤出关键信息
D、展示与陈述的技能
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212、判断题 组织资源包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产和结构/文化资源。()
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213、问答题 研究领导的专家举出如下几个领导者失败的原因:骄傲自大、冷漠、偏执、冲动、人际交往意识淡薄、过于追求完美、浮躁、好与人争论和过于谨慎等等。为什么你认为这些因素可能会导致领导的失败呢?领导可以做什么事情以避免这些因素?
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214、问答题 权变理论认为领导方式受哪些因素决定。
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215、判断题 组织文化制约管理行为但对组织绩效的影响微乎其微。()
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216、判断题 缺少管理的组织通常倾向于发展忠诚的、成长的和壮大的顾客基础。()
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217、填空题 期望理论提出的公式是()。
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218、问答题 雇主有权不受政府干预选用员工吗?请论证你的观点。
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219、单项选择题 利克特发现,在组织制定目标和实现目标时,最有效的方法是()
A、利用的——命令的方法
B、温和——命令的方法
C、商议式的方法
D、集体参与的方法
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220、单项选择题 根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是()
A、从参与型向说服型转变
B、从参与型向命令型转变
C、从说服型向授权型转变
D、从命令型向说服型转变
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221、判断题 冲突的传统观点认为所有的冲突都是有害的,必须避免。()
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222、单项选择题 ()用来列出全部部门或特定资源,而不是活动。这种安排使管理者可以计划和控制能力的利用。
A、负荷图
B、甘特图
C、PERT网络
D、模拟
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223、单项选择题 与不确定性和动态环境相适应的比喻是()。
A、风平浪静
B、沉船
C、急流险滩
D、死水
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224、名词解释 管理幅度
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225、填空题 在马克斯•韦伯看来,()的权力是最好的权力类型。
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226、单项选择题 管理者在面谈中不能向候选者询问的问题是()。
A、你出生于何时
B、可以将你的推荐信清单提供给我们校查吗
C、你上一个职位的供职时间有多长
D、你为什么选择离开上一个职位
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227、问答题 20世纪60-70年代出现在西方的重要管理理论
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228、判断题 如果某种特定的文化随着时间的推移不再适合组织,并且成为有效管理的绊脚石,那么管理者很少能改变这一局面,特别是在短期内。()
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229、判断题 职能层战略支持业务层战略。()
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230、判断题 有机式组织结构对创新有消极影响。()
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231、单项选择题 下列原理中属于计划工作原理的是()
A、目标统一原理
B、许诺原理
C、激励原理
D、稳定性与适应性相结合的原理
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232、单项选择题 GLOBE(全球领导行为和组织行为的有效性)研究项目识别了除()之外的下列所有区分民族文化的维度。
A、个人主义/集体主义
B、宗教信仰
C、性别差异
D、绩效导向
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233、单项选择题 通过对不同管理理论或方法异同点的研究,总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于()
A.比较研究法
B.定量分析法
C.历史研究法
D.案例研究法
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234、多项选择题 能力素质包括哪些方面()
A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
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235、判断题 群体规范中规定了许多内容,如工作的产出水平、缺勤率、工作节奏的快慢以及工作中相互帮助的程度。()
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236、判断题 对员工授权在一个团队结构中至关重要,因此此时从组织的高层到基层无管理职权线。()
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237、填空题 计划表现形式多样,可分为八个层次,它们是使命、目标、战略、()、程序、规则、规划、预算。
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238、判断题 爱德华•戴明认为保持质量和提高生产率的关键在于工人。()
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239、单项选择题 下列情境因素中的哪一项促进文化变革()
A、强文化
B、领导权长期由一人掌握
C、发生剧变
D、组织规模大且知名度高
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240、问答题 不论过去、现在还是将来,管理都是一门完成工作的艺术,你同意吗?为什么?
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241、判断题 早期的领导理论关注领导者以及领导者与下属成员的相互作用。()
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242、名词解释 组织内的非正式沟通
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243、名词解释 管理决策技巧
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244、单项选择题 当一家公司想要()时,它需要运用团队工作方式。
A、降低决策成本
B、控制决策内容
C、充分利用员工队伍的多元化
D、落实个人责任
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245、单项选择题 管理象征论认为管理者影响成果的能力受()的影响。
A、对细节的关注
B、外部因素
C、进取心
D、敢于创新和冒险
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246、单项选择题 按时间分类,()不属于该控制的类型。
A、反馈控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、质量控制
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247、单项选择题 ()是由摩托罗拉公司推行并普及了30多年的严格的质量标准。
A、全面质量管理
B、六西格玛
C、弹性生产系统
D、信息管理系统
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248、判断题 《马斯特里赫特条约》的签订是欧盟成立的标志。()
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249、单项选择题 用科学方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
A、泰罗
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔
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250、单项选择题 “Y”式兼有()的优缺点
A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式
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251、判断题 销售利润率确定组织生产的不同产品的利润。()
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252、判断题 研究表明,情绪智力与所有水平的工作绩教正相关。()
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253、判断题 预测是对特定的活动分配资源的数字性计划。()
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254、单项选择题 当高层职位候选人在甄选过程中被要求通过2~4天的真实问题模拟训练,那么这些候选人所经历的是()。
A、敏感度培训
B、过程会议
C、一次模拟
D、评估中心
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255、单项选择题 1969年提出系统工程三维结构的是美国专家()。
A、戴尔
B、泰勒
C、霍尔
D、孔茨
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256、判断题 在考虑财务比率时,一项恬动测试是流动性比率,流动性比率是用短期的负债除以短期的资产来得到的。()
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257、判断题 在价值链管理中,管理者应避免为鼓励员工的创造性而为员工安排明确的预期。()
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258、判断题 环境不确定性涉及组织环境要素的数量。()
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259、多项选择题 企业的资产总额包括()。
A.对外投资
B.固定资产
C.库存股
D.尚未完工的基建项目
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260、多项选择题 在确定目标的具体问题上,必须遵循的基本原则()
A.统一性
B.系统性
C.预见性
D.应变性
E.科学性
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261、单项选择题 管理即有科学性,又有艺术性。这里的艺术性是指:()
A.管理因环境而变的随机性
B.管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C.管理者的艺术修养
D.管理的复杂性
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262、问答题 在你的个人生活中你如何使用控制的概念?请具体说明(在你生活中考虑应用前馈、同期和反馈控制及不同方面的控制的概念)。
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263、问答题 计划在管理工作中有哪些重要作用?
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264、问答题 解释计划工作如何包含今天的决策和它怎么影响未来的决策。
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265、判断题 所罗门•阿施关于群体遵从的研究表明,个体在压力之下会遵从群体规范,即使他们知道那样的遵从是错误的。()
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266、单项选择题 当一项决策被认为是“足够好”但不是最佳决策时,结果是()。
A、有限理性
B、否认决策过程中利用直觉
C、程序化决策
D、令人满意的
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267、判断题 机械式结构设计包括简单化、矩阵型、网络化、任务团队和委员会结构。()
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268、单项选择题 整体作业空间设计主要考虑()。
A.环境
B.生产特点
C.设备
D.人
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269、单项选择题 如果管理者理解问题的特征.他们就能更好地识别问题。问题的特征是()。
A、现状与希望状态之间的差异
B、制定或执行决策存在压力
C、有足够的资源用来执行必要的决策
D、以上各项
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270、判断题 霍桑研究持续了数年并由几个不同的实验组成,这一研究对组织行为学的发展作出了最重要的贡献。()
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271、单项选择题 在BCG矩阵中,()业务处于有吸引力的市场中,但只占有较小的市场份额(高增长率,低市场份额)。
A、现金牛
B、问号
C、明星
D、瘦狗
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272、填空题 切斯特•巴纳德创立了()学派。
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273、判断题 信息经过分析和处理后,结果就是数据。()
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274、单项选择题 ()与其他动机理论不同,它认为激励个体的原因来自外部,而不是内部。
A、马斯洛的需要层次理论
B、目标设置理论
C、成就理论
D、强化理论
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275、问答题 简述创新的主要过程。
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276、多项选择题 人员配备的程序一般包括()
A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训
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277、判断题 横向沟通用于通知、命令、协调和评估下属。()
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278、单项选择题 当今天我们把组织描述为一个系统时,指的是()。
A、开放系统
B、封闭系统
C、全面质量管理
D、全球化系统
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279、填空题 控制一般有()、同期控制和前馈控制三种类型。
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280、问答题 文化激动是什么?
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281、单项选择题 法约尔认为职员应该只对一个主管报告工作,这指的是()的组织原则。
A、劳动力划分
B、管理跨度
C、统一控制
D、集权化
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282、单项选择题 ()是指由一些个体为了集中实现一个特定的目标,充分运用他们积极的合作、个人以及相互的责任和互补的技能组合而成的正式群体。
A、工作团队
B、问题解决团队
C、虚拟团队
D、跨职能团队
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283、单项选择题 权变管理的核心是()。
A、环境变数
B、管理变数
C、权变关系
D、技术变数
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284、单项选择题 造成沟通对象障碍的原因是()
A.注意力不集中
B.编码不适当
C.表达不清
D.惰性
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285、单项选择题 开发“未来可能是什么样”的脚本可以描述为()。
A、资本预算
B、项目管理
C、边际分析
D、权变计划
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286、填空题 识别环境不确定程度的方法主要有环境()和环境预测。
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287、判断题 美国组织中的偷窃行为约有85%是雇员所为。()
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288、单项选择题 在路径目标理论中,决定最有效的领导风格的下属权变因素是()。
A、工作绩效和满意水平
B、任务结构、正式职权系统以及他们是否在同一个工作群体
C、控制点、过去经验和知觉能力
D、对领导者和团队成员之间的参与程度事先设立的规则
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289、名词解释 刺激
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290、填空题 非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、概率型和()。
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291、单项选择题 ()战略是公司层战略,其特征为基本不进行重大变革。
A、增长
B、紧缩
C、相关多元化
D、稳定性
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292、填空题 ()是指决策问题的未来环境是一种完全确定的状态,从而决策方案的选择结果也是确定的。
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293、判断题 评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶段。()
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294、判断题 管理方格理论提供一个对领导风格的概念化框架,并通过许多研究证据总结出(9,9)型管理者工作效果最佳的观点。()
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295、判断题 利益相关群体包括内部集团和外部集团。()
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296、单项选择题 一家美国的销售公司在开拓全球市场时,将一位德国籍部门经理升为公司总裁,公司强调在雇用和提拔管理者时不考虑国籍问题。那么该公司表现出的是()。
A、狭隘主义
B、民族中心论
C、多国中心论
D、全球中心论
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297、判断题 个体扮演不同的角色,当遇到不同的角色期望时,他们可能会发生角色冲突。()
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298、判断题 大多数情况下,运营计划主导了管理者低层次的计划工作。()
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299、单项选择题 员工通过重复性的活动来学习企业的文化就是通过()学习文化。
A、故事
B、有形信条
C、语言
D、仪式
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300、判断题 不管组织的人力资源政策和实践如何,每位管理者都应该考虑到他所在单位的人力资源决策。()
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