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经济学：市场营销学考试题（最新版）
2023-01-12 08:49:32 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  凶猛型竞争者


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2、单项选择题  如果顾客购买批量小，则可用——渠道为其供货（）。

A、长
B、短
C、宽
D、窄


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3、单项选择题  对企业而言理想的业务是指（）。

A、高机会低风险业务
B、高机会高风险业务
C、低机会高风险业务
D、低机会低风险业务


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4、多项选择题  市场营销刺激包括（）

A产品
B地点
C价格
D促销


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5、多项选择题  制约受众对信息的理解的有以下哪些要素？（）

A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度


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6、多项选择题  下列关于垂直分销渠道模式的说法中错误的是（）。

A、维持垂直分销系统的成本比较低
B、垂直分销系统能合理管理库存
C、垂直分销系统不易于安排生产与销售
D、垂直分销系统渠道控制力强


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7、单项选择题  为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。

A．探测性调研
B．描述性调研
C．因果关系调研
D．定期性调研


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8、问答题  简述产品成长期的主要特点及其对策。


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9、名词解释  络营销


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10、单项选择题  企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。这种方法是（）

A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D竞争对等法


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11、问答题  市场营销组合的特点是什么？


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12、单项选择题  在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于（）

A.市场调查法
B.市场份额对比法
C.实验法
D.全面分析法


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13、单项选择题  “定位”概念最早出于（）年。

A.1969
B.1970
C.1971
D.1972


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14、多项选择题  家庭小型化给那些行业带来机会（）。

A、住房
B、汽车
C、轮胎
D、目托服务
E、保健品


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15、单项选择题  策划一词最早在公共关系领域出现是在（）

A.19世纪50年代
B.19世纪60年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代


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16、单项选择题  退费优待更适用于（）

A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品


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17、单项选择题  “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。

A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者


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18、单项选择题  消费者为了特色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等，这种商品叫做（）。

A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品


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19、单项选择题  如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用（）战略。

A、密集增长
B、一体化
C、多角化
D、广告
E、降价


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20、单项选择题  在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价

A、成本最低
B、目标利润最高
C、中标概率最大
D、预期利润最大


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21、多项选择题  国际市场细分的有效性要素包括（）。

A.可测量性
B.可控制性
C.可盈利性
D.可进入性
E.可行动性


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22、名词解释  人口细分


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23、单项选择题  营销理论的基础是_________和价值实现论。

A．价值来源论
B．生产目的论
C．交换目的论
D．消费者主权论


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24、问答题  简要回答证据的合法性的含义？


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25、多项选择题  关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）

A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。
C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。
D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。


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26、多项选择题  面谈调查的主缺点是（）

A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督


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27、单项选择题  为了提高商品包装的经济效果，在选择的特定地区和时间内进行小规模实验性改革，试探了解市场反应，然后根据实验的初步结果，再考虑是否需要大规模推广，或者决定推广的规模。这种方法是（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查


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28、单项选择题  松下幸助之曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）

A.人员价值对提高产品价值的重要性
B.品牌对提高产品价值的重要性
C.形象价值对提高产品价值的重要性
D.成本对提高产品价值的重要性


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29、单项选择题  下列哪种情况是最好的业务（）。

A、行业吸引力大业务力量弱
B、行业吸引力大业务力量强
C、行业吸引力小业务力量弱
D、行业吸引力小业务力量强
E、行业吸引力与业务力量均中等


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30、填空题  _______________战略的基本目标是减少受到攻击的可能性。


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31、问答题  当面临哪几种情况时，企业可能需要降价


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32、判断题  企业建立学习系统（体系）的目的，就是为了保证使通过倾听所获得的信息，能顺利和有效地转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧。


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33、单项选择题  五一黄金周将至，面对即将蜂拥而至的游客，甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数，以便更好的保护文物。从需求管理的角度来看，景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是（）。

A、有害需求
B、负需求
C、过量需求
D、不规则需求


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34、单项选择题  品牌是市场营销组合“4PS”中（）的内容。

A、产品
B、价格
C、地点
D、促销


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35、单项选择题  从二者的联系看，宣传和公共关系的效果是相辅相成的，（）是一致的，都着眼于塑造良好的企业形象和信誉，促进企业产品的销售。

A.短期目标
B.长期目标
C.预期效果
D.结果


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36、填空题  相关群体的影响会促使人们的消费行为趋于某种（）。


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37、多项选择题  对成熟期的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中不属于调整市场的是（）。

A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展分销渠道


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38、判断题  人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。


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39、单项选择题  企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。其中，分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、净出口以及其一些重要因素，最后做出对国民生产总值的预测环境预测，属于（）。

A.行业预测
B.环境预测
C.企业销售预测
D.市场预测


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40、问答题  简述顾客满意度的追踪方法。


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41、问答题  简述网上促销策略策划的主要手段


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42、多项选择题  企业进行市场细分的方法主要有（）

A．时间序列法
B．多因素分析法
C．系列变数法
D．综合变数法
E．单一变数法


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43、多项选择题  广告公司内部策划运作分为哪几个阶段（）

A.市场分析
B.战略规划
C.制定计划
D.执行计划
E.形成文本


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44、多项选择题  密切与客户的营销关系需要做的工作有（）

A.建立个人联系
B.化解客户抱怨
C.妥善处理客户投述
D.做好客户再生
E.建立优秀员工队伍


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45、单项选择题  （）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。

A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.产品策划


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46、判断题  市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。


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47、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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48、单项选择题  客户满意的关键条件是（）

A.客户的忠诚度极高
B.客户以最低价购物
C.发现客户的需求
D.客户需求的满足


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49、多项选择题  产品特征分析包括的内容有（）。

A.产品性能
B.产品质量
C.生产工艺
D.产品外观和包装
E.产品价格分析


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50、填空题  营销调研的第一个步骤是确定问题与_______________。


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51、问答题  进行有效沟通的步骤主要有哪些？


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52、填空题  产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从_______________反映出来，还可以表现为价格水平、质量水准等。


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53、单项选择题  有一个或少数几个实力强大、具有良好品牌声望的大公司依靠自身影响，通过强有力的管理而将众多分销商聚集在一起而形成的分销系统属于()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统


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54、名词解释  竞争者


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55、判断题  服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉，从而也就无法感知到服务水平的高低。


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56、名词解释  有效性


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57、单项选择题  下列关于公共关系的说法不正确的是（）

A公共关系参与决策目标的确立
B公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息


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58、多项选择题  退费优待的主要运用方式有（）。

A、相关性商品购买优待
B、单一商品购买优待
C、同一商品重复购买优待
D、同一厂商多种商品购买优待


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59、名词解释  产品专业化


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60、名词解释  耐用品


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61、多项选择题  市场领导者可以通过以下哪几种方式保持其领先地位？（）

A.扩大整个市场 
B.游击式进攻 
C.开发新产品 
D.保护已有的市场占有率 
E.扩大市场占有率


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62、单项选择题  不属于有效市场细分原则的是（）。

A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性


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63、名词解释  广泛性


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64、名词解释  水平一体化


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65、问答题  分销渠道的主要职能？


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66、多项选择题  下列属于使命的项目有（）。

A、市场占有率
B、销售额
C、利润水平
D、干什么
E、顾客是谁


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67、单项选择题  产品导入期一般实行的广告策略是（）

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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68、多项选择题  关系营销的理论借鉴主要来自于（）

A.系统论
B.协同论
C.传播学
D.信息论
E.博弈论


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69、多项选择题  以下属于理性广告诉求常常传达的信息的是（）

A.产品的质量
B.服务的范围
C.消费者购买产品可能获得的利益
D.生活中的某些情趣
E.个人的满足感


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70、单项选择题  企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）。

A、品牌质量决策
B、家庭品牌决策
C、品牌扩展决策
D、多品牌决策


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71、单项选择题  任何一个物流系统都必须考虑（）。

A.服务水平
B.成本
C.利润
D.A和B


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72、单项选择题  营业分析包括（）。

A、市场调查
B、销售额统计
C、定额分析
D、竞争对手分析


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73、问答题  简答企业一体化增长的三种方式。


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74、单项选择题  国际战略联盟具有如下特点（）。

A、对各方对资源和能力的贡献不严格的规定
B、政治风险大
C、分散经营风险
D、合伙人从自己所从事的环节上获取利润
E、组成经济实体


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75、名词解释  间接参照群体


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76、判断题  新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。


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77、判断题  某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。


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78、单项选择题  很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器，这种包装促销方式是（）

A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送


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79、多项选择题  广告运动和广告活动有着较明显的区别。以下要点中，属于广告运动特性的是（）

A.通常在一年以上甚至更长时间
B.以企业短期的营销和广告策略为指导思想
C.影响力长期、深远
D.使用媒介数量多、范围广、组合复杂
E.通常只包括广告和直接的促销活动


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80、多项选择题  制定销售区域战略开发流程需要做的是（）

A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状


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81、名词解释  广泛性分销


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82、问答题  怎样理解新产品的含义？


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83、多项选择题  整合传播在执行中存在的难点从广告主方面来看，主要有：（）

A.概念理解上的问题
B.人才的缺乏
C.策划上的困难
D.执行上的克服
E.广告公司的有效利用


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84、多项选择题  企业可以选择的市场定位策略有（）。

A、优质定位策略
B、低价定位策略
C、特殊功能定位策略
D、特殊服务定位策略
E、重新定位策略


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85、单项选择题  

销售区域战略开发流程是()
1分析销售区域现状
2制定销售目标
3区隔单一市场
4采用推进或向上拉战略
5制定对付竞争对手的战略
6让销售人员知道活动目标

A、123456
B、436521
C、342651
D、134256


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86、单项选择题  当客户过期()未付款，发出第一封催讨函

A、5天
B、10天
C、15天
D、20天


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87、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 波音与麦道联烟采取了什么策略？


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88、名词解释  市场营销职能审计


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89、单项选择题  选择（），其特点是共同承担风险，共享利润成果。

A.先于竞争者上市
B.同于竞争者上市
C.后于竞争者上市
D.未来上市


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90、填空题  营销分析系统，通常由_______________、统计库和模型库三部分组成。


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91、填空题  形成买方市场的基本条件是（）。


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92、判断题  对于已经取得很大市场份额的公司来说期广告预算就可以减少。（）


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93、判断题  顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。


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94、名词解释  政治和法律环境


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95、单项选择题  在产品至上的时代，代表性的产品广告观念是（）。

A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论


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96、单项选择题  海外广告发展目前已经进入到的时期是（）。

A.广告分离期
B.广告全面服务期
C.传播分离期
D.整合传播期


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97、单项选择题  销售促进人员必须从一开始就明确的时间限制不包括()

A、前置时间
B、持续时间
C、交接货物的时间
D、缓冲时间


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98、问答题  简述市场营销组合及其特点。


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99、单项选择题  电话调查通话时间不宜过长，下列哪种提问方式比较好？（）

A、“您觉得我们的产品有什么优点？”
B、“您是否准备购买家用空调？”
C、“你对我们的微波炉有什么改进意见？”
D、“您的月收入处在哪一水平？”


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100、多项选择题  国民经济核算的生产范围包括（）。

A.生产者提供或准备提供给其他单位的货物或服务的生产
B.生产者用于自身最终消费或固定资本形成的所有货物的自给性生产
C.生产者无酬的自我家庭服务
D.自有住房提供的住房服务和付酬家庭雇员提供的家庭服务的自给性生产


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101、判断题  社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。


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102、问答题  简述标志设计中必须注意哪些要点。


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103、单项选择题  服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。

A．附加服务
B．送货
C．产品保证
D．技术培训


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104、多项选择题  补缺基点的特征主要有（）。

A.有足够的市场潜量和购买力
B.生产和消费都比较集中
C.对主要竞争者不具有吸引力
D.产品的需求具有较强的季节性
E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力


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105、填空题  在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为_______________。


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106、问答题  简述广告设计的一般要求。


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107、问答题  简述生产者市场细分的变量。


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108、单项选择题  为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（）。

A、中间商市场
B、国际市场
C、消费者市场
D、生产者市场


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109、判断题  市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。


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110、单项选择题  当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。

A.进攻策略
B.专业化生产和经营
C.市场多角化
D.防御策略


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111、单项选择题  构成容量很大的现实市场，必须是（）。

A.人口众多、购买力高
B.购买力高、购买欲望大
C.人口众多、购买欲望大
D.人口众多、购买力高、购买欲望


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112、填空题  企业理念的应用形式有：（）、（）、（）、（）。


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113、判断题  策划的构想要有实现的可能，要做到这一点，必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合，并最终落到实处而且不产生副作用。


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114、单项选择题  我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的（）

A.《市场学》
B.《市场营销方法》
C.《市场营销原理》
D.《市场营销》


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115、单项选择题  集中全力向竞争对手的主要阵地发起进攻，而不是攻其弱点。此种竞争方式称为（）

A.正面进攻
B.侧面进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻


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116、多项选择题  下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述正确的是（）。

A.具有欧较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道
B.易于安排生产与销售，渠道控制力强
C.渠道成员各自追求自己利益最大化，会使整体分销效率下降
D.渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度，难以形成长期的渠道成员关系


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117、名词解释  供货条件决策


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118、名词解释  潜在需求


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119、多项选择题  制约传播者和受众对信息产生一致性理解的因素有（）

A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度


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120、问答题  渠道策略中的不道德行为的具体表现？


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121、判断题  市场挑战者是指行业中在同类产品的市场上市场占有率最高的企业。


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122、填空题  从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有_______________的批发商、零售商等，被称为商人中间商。


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123、多项选择题  根据消费者购买习惯，可将产品分为（）。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
E、及需品


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124、多项选择题  以下对定位的描述，正确的是（）

A.定位所要展现的是本产品与竞争产品的不同之处
B.定位确定的是产品在市场中的实际的与众不同的位置
C.产品的定位一定是同类产品所没有的
D.定位应该包括产品是什么，给谁用的基本内容
E.定位的基础是对本产品和竞争产品的深入分析和对消费者需求的准确判断


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125、名词解释  市场潜量


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126、问答题  简答企业确定其渠道考虑的因素。


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127、多项选择题  在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）

A.围绕客户需求
B.体现整体服务思路
C.重视客户参与
D.关注客户需求和内部运营效率
E.领导重视


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128、名词解释  地方公众


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129、单项选择题  在新购和修正重购的情况下，购买过程是从（）开始的。

A.认识需要
B.确定需要
C.说明需要
D.征求建议


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130、多项选择题  传播的来源对说服力的影响包括（）

A.传播来源的可信程度
B.传播来源的知名度
C.传播来源的动机
D.信息传播的顺序
E.传播对象的听从性


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131、问答题  70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克如何推出新产品，怎样获得成功的？


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132、名词解释  便利性


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133、填空题  某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。


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134、单项选择题  _________规定战略经营单位业务和发展方向。

A．经营任务
B．经营方针
C．经营计划
D．经营目标


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135、判断题  规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。


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136、单项选择题  常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步基础的观察法是（）

A、结构观察法
B、无结构观察法
C、实验观察法
D、非实验观察法


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137、多项选择题  销售组织的职责包括（）。

A、寻找客户
B、客户关系管理
C、制定销售目标
D、销售风险管理


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138、名词解释  媒体公众


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139、多项选择题  关于渠道流程管理，下列说法正确的是（）

A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C、流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题


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140、判断题  广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。


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141、多项选择题  划分销售区域的原则可以是（）

A、按地理位置划分
B、销售潜量相等的原则划分
C、销售工作量相等的原则划分
D、销售额相等的划分


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142、填空题  企业要实行网络营销可以策划建立一个系统和四个网络，即一个（），（）、（）、（）和（）四个网络。


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143、判断题  中国市场学会于1984年成立于北京。


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144、多项选择题  现有消费者的消费行为分析要点包括：（）。

A.购买的动机
B.购买的时间
C.购买的频率
D.购买的数量
E.购买的地点


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145、判断题  一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。


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146、名词解释  产品大类


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147、问答题  简述广告及其设计的基本要求。


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148、名词解释  分权化程度


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149、问答题  企业计划人员在那些方面要依赖企业市场营销部门？


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150、单项选择题  选购品适合（）分销模式。

A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.交叉分销


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151、填空题  商品从生产者转移到消费者手中所经过的路径叫作（）。


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152、填空题  零件的加工质量包括（）和加工表面质量。


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153、名词解释  多元化增长


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154、单项选择题  网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：()

A、发挥资源的协同效应，实现优势互补
B、大树底下好乘凉
C、规避风险
D、分享市场


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155、单项选择题  “马太效应”说的是（）。

A.让多的变少
B.让少的变多
C.让多的变少，少的变多
D.让多的更多，少的更少


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156、名词解释  可随意支配个人收入


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157、问答题  常用的证据审查方法有哪几种？


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158、填空题  在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集（）。


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159、多项选择题  整合传播又可以称为（）

A.统合传播
B.新广告
C.PR
D.“speakwithonevoice”策略
E.IMC


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160、名词解释  Cost（成本）


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161、单项选择题  一组在用途、技术、销售渠道、最终顾客、价格或相关服务等方面密切相关的产品项目称为（）。

A.产品项目
B.产品线
C.产品组合
D.产品组合的关联性


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162、名词解释  侧翼进攻


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163、问答题  产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略？


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164、单项选择题  提出著名的“独特销售建议”理论的是（）。

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特


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165、问答题  简述品牌设计原则。


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166、名词解释  选择跟随


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167、多项选择题  企业应掌握信息沟通的方式或途经，主要包括（）

A、内部报告制度化
B、互联网络
C、公司简报
D、客户数据库


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168、名词解释  企业环境


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169、问答题  供企业选择的五种目标市场模式


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170、单项选择题  （）市场的需求具有鲜明的可诱导性。

A.产业
B.中间商
C.政府
D.消费者


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171、单项选择题  只规定调查的目的和任务，调查人员可以根据调查目的的要求来确定观察内容，这种观察法叫（）

A实验观察
B非实验观察
C结构观察
D非结构观察


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172、判断题  职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政骨理简单。


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173、填空题  营业推广的策略可以分为针对（）的策略、针对（）的策略和针对（）的策略三个部分。


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174、单项选择题  下列既属于企业品牌又属于产品品牌的有（）。

A.凌志（Lexus）
B.海尔
C.通用
D.P&G


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175、多项选择题  新产品构思的来源主要有()。

A、顾客
B、竞争者
C、企业生产部门
D、企业销售部门
E、代理商


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176、单项选择题  产品生命周期由（）的生命周期决定的。

A.企业与市场
B.需要与技术
C.质量与价格
D.促销与服务


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177、名词解释  简述新产品开发的主要组织形式？


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178、单项选择题  企业采取多样化的新产品开发战略，以实现企业发展的战略性转移，这实际上是新产品开发的哪种战略？（）

A.保持地位战略
B.革新战略
C.冒险战略


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179、填空题  消费者对消费品的投资比重，现在已开始呈现向（）、舒适和品味方向发展。


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180、名词解释  宣传


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181、单项选择题  下列属于交际性公共关系的传播方式是（）

A记者招待会
B广告
C座谈会
D演讲


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182、多项选择题  ()是市场导向的市场营销观念。

A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会营销观念


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183、单项选择题  市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。

A.寻找产品新用途
B.以攻为守
C.扩大市场份额
D.正面进攻


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184、问答题  生产环节案件的检查方法？


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185、多项选择题  下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题是（）

A无所答非所问的回答
B有无错误的回答
C有无不一致的回答
D由无疏漏的回答


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186、多项选择题  产品整体概念包括()。

A、工业品
B、消费品
C、核心产品
D、形式产品
E、附加产品


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187、单项选择题  在不完全定价条件下，制造商控制产品价格主要是通过（）。

A、成本优势
B、产品差异
C、需求波动
D、广告手段


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188、填空题  人际关系以（）为基。


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189、多项选择题  公司简报中提供的信息包括（）

A、合作伙伴的业绩、经验丰富
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道


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190、填空题  对缺乏需求价格弹性的产品，企业应采取（）的政策。


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191、单项选择题  产品成长期一般实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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192、名词解释  便利品


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193、名词解释  慢渗透策略


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194、多项选择题  消费者的信息来源有以下几种：（）

A.人际来源
B.商业来源
C.大众传媒
D.公众来源
E.经验来源


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195、单项选择题  企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（）

A．现实原则 
B．灵活激励原则 
C．相对稳定原则 
D．指导原则


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196、单项选择题  把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为（）。

A、分群随机抽样
B、分层随机抽样
C、简单随机抽样
D、非随机抽样


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197、单项选择题  为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为（）

A、企业潜量
B、市场需求
C、销售配额
D、市场潜量


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198、名词解释  招徕定价


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199、名词解释  专深配货


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200、单项选择题  在一定时间内均匀地安排广告展露时间的广告排期方式，被称为（）

A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式


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201、问答题  简述品牌忠诚的营造途径。


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202、单项选择题  下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素（）。

A.市场营销的地位
B.企业总目标
C.企业文化
D.目标市场的选择


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203、单项选择题  关于放射免疫分析（RIA）错误的是（）

A.标记一定量的抗原
B.标记过量的抗体
C.抗体的量是有限的
D.属于竞争抑制结合
E.需分离结合与游离的标记抗原


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204、多项选择题  下列属于中间商购买行为主要类型的是（）

A购买全新品种
B选择最佳卖主
C修正重购
D寻求更佳条件


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205、问答题  根据不同的分类方法，产品可以分为哪些类别？


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206、问答题  对线索型情报的处置利用方法？


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207、问答题  简述不同形式寡头竞争及其定价策略？


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208、问答题  人员促销方式有哪些优缺点？


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209、名词解释  管理式


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210、单项选择题  在广告策划小组的工作方法中，用以及时掌握各项任务的完成情况的方法，称为（）

A.书面报告 
B.任务下达表 
C.任务完成表 
D.策略列表


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211、问答题  涉烟情报分析方法的特点有那些？


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212、单项选择题  可口可乐公司在20世纪80年代放弃了曾经进入的电影娱乐业和房地产业，以集中力量来应付当时饮料业的激烈竞争，这使得可口可乐公司进入20世纪90年代以来一直经营良好，在软饮料行业中，其市场份额一直首屈一指。此策划为（）策划。

A.阵地防御
B.运动防御
C.反击式防御
D.收缩防御


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213、单项选择题  独家分销适合（）

A.选购品
B.特殊品
C.奢侈品
D.方便品


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214、名词解释  相对主义论


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215、名词解释  市场的概念是什么？


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216、单项选择题  海尔集团既生产各种家电产品，也生产移动通讯设备，还生产药品和保健品、模具、精品塑件、整体厨房、整体卫浴、彩色钢板，则海尔集团采取的战略是（）。

A、纵向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、混合式多元化发展战略
D、横向多元化发展战略


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217、多项选择题  写作策划书文本时，常用的技巧有（）

A.信息组织的技巧
B.行文的技巧
C.接近读者的技巧
D.情报视觉化的技巧
E.提升文本整体形象的技巧


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218、名词解释  同心多角化


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219、多项选择题  整合传播对广告公司的实用性表现在（）

A.增加业务机会
B.增加市场竞争力
C.业务国际化
D.提高策划服务的质量
E.客户对广告公司依赖增加，客户异动减少


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220、名词解释  何地推出新产品


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221、单项选择题  通过轮番征求专家意见，从中寻找和发现市场机会的方法属于（）

A.询问调查法
B.德尔菲法
C.课题承包法
D.头脑风暴法


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222、单项选择题  以下对杂志媒介的描述中，错误的是（）

A.保存时间长
B.读者传阅率高
C.成本低，受众总量大
D.广告版面购买前置时间长


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223、问答题  市场挑战者在具体运作中有哪些策略可以选择？


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224、单项选择题  在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是（）

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场不缺者


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225、单项选择题  市场调查与市场预测的关系是（）。

A.市场预测是市场调查的基础
B.市场调查是市场预测的基础
C.二者无关系
D.二者等同


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226、单项选择题  根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括（）。

A、独立商店
B、连锁商店
C、中心商业区
D、百货商店


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227、问答题  简述价格策划的基本原则。


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228、多项选择题  在消费者分析中，对潜在消费者的机会点分析主要包括（）

A.对本产品的偏好 
B.对其他品牌的不满 
C.对本产品的态度 
D.未满足的需求 
E.影响他人的可能


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229、单项选择题  不去开拓新市场而任其自然松懈下去，一年内就会损失()顾客。

A、20%
B、40%
C、60%
D、80%


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230、单项选择题  三九集团由从事制药到扩展业务为宾馆服务和工程建设项目，这种多角化属于（）。

A.同心多角化
B.水平多角化
C.集团多角化
D.垂直多角化


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231、填空题  用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_______________两个方面进行评估。


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232、填空题  品牌扩展就是指企业利用其（）的声誉来推出改良产品或新产品。


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233、单项选择题  结合赢利能力考虑，企业的市场份额（）。

A.越大越好
B.存在最佳市场份额限度
C.以50%市场份额为限
D.不存在上限


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234、多项选择题  产品改良决策具体包括（）。

A、品质改良
B、特征改良
C、式样改良
D、附加产品改良
E、色彩改良


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235、单项选择题  微观市场营销学是以（）为基点来展开研究的。

A、企业
B、政府
C、顾客
D、产品


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236、填空题  若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的_______________越多，则该品牌对消费者的吸引力就越大，品牌资产的价值也就越高。


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237、多项选择题  互动营销的模式有（）

A.会议营销
B.体验营销
C.路演
D.终端促销
E.网络营销


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238、单项选择题  当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用_________策略。

A．选择品定价
B．补充产品定价
C．产品大类定价
D．分部定价


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239、填空题  产品种类、形式、品牌的市场寿命周期长短不等，相比之下，其中具有最长的生命周期是_______________。


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240、问答题  简述顾客让渡价值的含义。


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241、名词解释  选择性扭曲


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242、名词解释  逆向营销


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243、问答题  市场、市场营销的含义


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244、判断题  规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。


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245、单项选择题  在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（）

A、实验观察法
B、非实验观察
C、公开观察法
D、非公开观察法


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246、名词解释  随机型竞争者


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247、单项选择题  从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间，叫做（）

A前置时间
B销售延续时间
C准备时间
D销售时间


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248、单项选择题  销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。

A一次性
B长期性
C中期性
D中长期


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249、多项选择题  常用的广告媒体主要有（）。

A.广播
B.电视
C.印刷媒体
D.报纸


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250、单项选择题  按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为（）

A．定制营销
B．客户营销
C．个别营销
D．服务营销


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251、多项选择题  竞争与市场营销的关系表现为（）。

A、市场竞争调节社会资源的分配
B、竞争决定了营销活动的成败
C、竞争影响着顾客的需求
D、不断的竞争使企业壮大
E、竞争与营销毫无关系


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252、单项选择题  在近200年的发展中，广告代理商的角色经历了4个阶段的变化，不属于其中的一个阶段是（）

A.版面掮客的时代
B.技术性广告服务的时代
C.策略性广告服务的时代
D.制作性广告服务的时代


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253、名词解释  评价模型


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254、单项选择题  品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。

A．产品
B．服务
C．附加利益
D．附加功能A．产品
B．服务
C．附加利益
D．附加功能


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255、问答题  简述常见的八大类型的企业策划


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256、多项选择题  国际战略联盟的形式主要包括（）。

A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、单边与多边联盟
D、多层次合作联盟
E、市场营销与服务联盟


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257、问答题  已知某企业推出全新产品，四月份价格125元/件，销售量440万件；五月份降低价格5元，销售量达到451万件。 计算题：为增加销售额，六月份调价10%，计算销售额比五月份增加多少。


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258、名词解释  批发商


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259、名词解释  市场营销的概念是什么？


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260、单项选择题  大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业，从而形成工贸商一体化的销售网络。则该分销系统属于()分销系统。

A、管理式
B、契约式
C、公司式
D、传统模式


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261、单项选择题  比较适合产品导入期的广告策略是（）

A.劝服性策略
B.开拓性策略
C.提醒性策略
D.维持性策略


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262、单项选择题  对竞争对手进行分析时，其一般步骤是（）。

A、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的能力
B、了解对手的基本假设、分析竞争对手的目标、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的能力
C、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的能力
D、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的能力、分析竞争对手的可能反应


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263、单项选择题  消费者的购后评价主要取决于_________。

A．心理因素
B．产品质量和性能发挥状况
C．付款方式
D．他人态度


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264、单项选择题  在市场营销策划中，策划的基础是（）

A.目标
B.信息
C.创意
D.点子


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265、单项选择题  在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）阶段开始出现。

A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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266、问答题  专卖管理信息分析的一般步骤？


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267、单项选择题  当市场领导者主动将其市场范围进行扩展，并以这些新的市场作为新的防守、进攻的中心。则此时我们称此战略为（）。

A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御


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268、单项选择题  “三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建军网络。这种渠道关系是()

A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系


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269、判断题  产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。


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270、填空题  市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就需进行（）。


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271、单项选择题  某咖啡广告说：“尽情享受悠闲一刻”，其中的定位策略属于( )。

A.按照产品差异定位
B.按照使用者定位
C.按照使用形态和使用时机定位
D.按照产品种类定位


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272、问答题  CRM的获取顾客的功能？


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273、问答题  试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。


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274、多项选择题  消费者在购买行为中的角色主要有（）

A.建议者
B.影响者
C.决定者
D.购买者
E.使用者


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275、问答题  简述分销渠道及其特征。


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276、单项选择题  下列媒介中，不属于四大媒介的是（）

A.报纸
B.户外广告
C.电视
D.广播


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277、名词解释  可达市场


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278、单项选择题  工业分销商向_________销售产品。

A．零售商
B．制造商
C．供应商
D．消费者


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279、名词解释  功利


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280、单项选择题  下列不属于留置调查的缺点的是（）

A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督


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281、名词解释  产品属性


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282、名词解释  强制力


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283、判断题  劝说性广告在产品的成熟期极为重要。


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284、单项选择题  爱德华•伯纳斯提出“策划”这一概念是在一部题为《策划同意》的著作中，请问是在下列哪一年（）

A.1952年
B.1953年
C.1954年
D.1955年


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285、单项选择题  下列不属于渠道管理问题是（）。

A、设计渠道类型
B、选择渠道成员
C、激励渠道成员
D、评价渠道成员


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286、单项选择题  中国大陆广告界第一次引入“策划”概念是在（）。

A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1988年


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287、单项选择题  需要预先确定订购点和订购量的订货方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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288、判断题  在产品定位、市场定位和企业定位三者关系中，市场定位处于前提和基础阶段，产品定位处于最后阶段。


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289、名词解释  可进入性


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290、问答题  什么是组织市场，包括哪些种类？


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291、多项选择题  战略目标是企业实施特定战略而希望得到的结果，而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。好的战略目标应有如下特征（）。

A、数量化及可度量
B、可行性和有挑战性
C、货币化
D、分层次及能协调企业各单位和部门的关系


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292、单项选择题  维护性营销是针对（）状态实行的。

A、无需求
B、饱和需求
C、过度需求
D、潜在需求


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293、单项选择题  一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的（）。

A、宽度
B、长度
C、深度
D、关联性


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294、多项选择题  以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。

A.产品或服务质量 
B.服务范围 
C.产品的性能 
D.购买产品获得的利益 
E.爱情


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295、多项选择题  分析营销环境的根本目的是()。

A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象


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296、单项选择题  生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（）

A、愿望竞争者
B、普通竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者


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297、名词解释  市场营销环境的概念是什么？


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298、名词解释  选择分销


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299、判断题  作为—个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者只有较强的吸引力。


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300、问答题  何谓产品生命周期？


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