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物流师考试：物流师考试测试题（每日一练）
2023-01-13 00:44:52 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  在MRP问世之前，库存计划通常采用（）。

A.订货点法
B.生命周期法
C.移动平均法
D.灰色预测法


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2、判断题  物流信息系统能提高效率，但不能增加销售收入、提高企业产品在市场上的占有率。


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3、单项选择题  物流质量管理指用（）的办法，向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系。

A.行政
B.经济
C.法律
D.技术


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4、判断题  从客户发展成为用户，而上升到核心用户，这是客户关系发展的一般过程。


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5、单项选择题  组织者是专职配送中心的配送类型是（）。

A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送


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6、单项选择题  应链又称为（）。

A.价值链
B.物质链
C.生物链
D.产品链


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7、单项选择题  共同配送是以（）完成的配送方式。

A.最低的成本
B.最近的路程
C.最快的时间
D.A和B


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8、单项选择题  下列（）属于国际惯例。

A.《联合国国际货物销售合同公约》
B.《国际贸易术语解释通则》
C.《中华人民共和国产品质量法》
D.《出口许可证管理规定》


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9、判断题  反冲法是事后扣减物料库存的方法，可以简化物料的发放与接受事务，提高生产效率。


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10、单项选择题  运输合理化的主要措施是（）。

A.缩短运输时间
B.增加运输工具承载量
C.减少单位运输成本
D.提高运输工具实载率


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11、单项选择题  全球物流系统的地理特征指的是它的（）。

A.复杂性
B.风险性
C.国际性
D.地区性


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12、单项选择题  销售物流是与（）活动相伴而生的。

A.销售
B.配送
C.生产
D.供应


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13、判断题  生产物流作为企业在生产中最重要的活动，是企业进行正常生产计划、安排与组织、控制的基础。


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14、单项选择题  黑大陆说对于人们认识物流这一经济现象起到了（）作用。

A.决定性
B.负面
C.启蒙
D.蒙敝


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15、判断题  定期订货法采购中关键是要确定最高库存量和周期。


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16、单项选择题  城市配送中心以城市为配送范围，往往与零售经营相结合，比较适合从事（）配送。

A.多品种，多批量多用户
B.多品种，少批量多用户
C.少品种，少批量，多用户
D.少品种，多批量，少用户


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17、多项选择题  物流质量管理可以归纳出以下特点（）。

A.管理的对象全面
B.管理的范围全面
C.全员参加管理
D.全过程管理
E.全方位管理


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18、判断题  逆向物流系统的构建可以基于企业已有的物流体系，即在原有的物流基础上增加逆向物流，完善自己的物流体系。


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19、单项选择题  商物分离的理论使物流可以完全从（）中分化出来成为独立的系统。

A.生产
B.分配
C.交换
D.流通


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20、判断题  外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。


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21、判断题  客户是产品和服务的最终接受者。


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22、单项选择题  第三利润源是（）的节省。

A.资本
B.资源
C.劳动力
D.物流成本


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23、单项选择题  物流质量管理的全面性是指要对物流（）进行质量管理。

A.全过程
B.局部环节
C.关键环节
D.次要环节


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24、判断题  全球物流的环境可控性差，因此只好增加物流的硬件投入，如运输、仓储和包装。


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25、单项选择题  供应链的集成者与职能互补的物流服务提供商一起组合和管理组织内的资源、能力、技术的方式，是第（）方物流。

A.一
B.二
C.三
D.四


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26、判断题  销售物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。


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27、判断题  GPS主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精密定位、地面及空中交通管制，空间与地面灾害监测等。


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28、问答题  某工厂新建了一个原材料仓库，如果工厂任命你为仓库主管对库存进行控制管理，你觉得库存控制需要解决那些主要问题？


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29、单项选择题  在某些具体物流中也存在人为能动的（）来创造效用的。

A.违背规律
B.减少时间差
C.延长物流时间
D.增加物流消耗


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30、单项选择题  连锁店集中在配送中心的两侧，商品从配送中心向两个相反的方向配送，配送中心靠近主要运输干线，这种配送中心的布局是（）。

A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型


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31、判断题  客户服务与市场开发和市场占有率相关，与企业利润率高低不相关。


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32、单项选择题  （）是指执行某项任务由开始到完成所消耗的时间。

A.完成期
B.提前期
C.生命周期
D.产品开发期


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33、多项选择题  物流成本与其他成本比较有许多不同之处，最突出的两点被归结为（）。

A.物流冰山现象
B.效益背反现象
C.效益交替现象
D.效益交换现象
E.物流损益现象


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34、单项选择题  全球物流中的壁垒包括（）、金融壁垒和配送渠道壁垒。

A.政治壁垒
B.法律壁垒
C.市场和竞争的壁垒
D.文化壁垒


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35、单项选择题  在物流领域采取的如：直达运输、联合运输、看板、实行按专门线路配送等管理技术手段，是为了实现（）的目标。

A.速度经济
B.降低成本
C.规模经济
D.范围经济


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36、单项选择题  第四代物流是（）。

A.人工物流
B.机械物流
C.自动化物流
D.集成物流


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37、判断题  企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的，并非所有客户。


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38、问答题  某电子生产企业新成立了采购部负责供应商的评估和采购策略的制定等工作，试问对供应商的积极性进行评价时主要考察供应商的哪些方面？


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39、单项选择题  储存改变商品的（）。

A.空间价值
B.时间价值
C.区位价值
D.价格梯度


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40、单项选择题  被称为集装基础模数尺寸的规格是（）毫米。

A.1200X1000
B.1200X1200
C.1200X1100
D.1000X1000


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41、多项选择题  供应链管理融合了现代管理的新思想、新技术、是一种（）的先进管理模式。

A.系统化
B.集成化
C.敏捷化
D.高级化
E.智能化


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42、单项选择题  公路运输的最大优势是（）。

A.成本低
B.速度快
C.大批量运输
D.灵活


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43、单项选择题  由于物流中心能处理的商品种类总是有一定限制的，因此，物流中心的功能设计要与（）相吻合。

A.商品的特性
B.客户的特性
C.场地的状况
D.载运工具的特性


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44、多项选择题  物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。

A.物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平
B.物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低
C.物流成本和服务之间是效益背反的关系
D.物流成本越高，服务水平越高
E.物流成本越低，服务水平越低


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45、多项选择题  MRP的不足之处包括（）。

A.没有说明需求计划的可能性
B.没有把执行需求计划中出现的问题反映出来
C.没有平衡需求与供应
D.没有验证供应是否满足需求
E.实现了物料信息的集成


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46、多项选择题  物流的动态性表现为随着（）的变化，系统内的要素及系统的运行经常发生变化。

A.需求
B.供应
C.渠道
D.价格
E.空间


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47、单项选择题  通过（）可以满足生产企业“零库存”生产的要求。

A.上门供货
B.提前供货
C.延时供货
D.准时供货


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48、判断题  物流信息系统可以大幅度地提高开单的效率。


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49、判断题  用户频繁购买供方产品，这就是客户忠诚。


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50、判断题  采购的操作执行者一般是采购员.


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51、单项选择题  海关监管仓库是对（）货物的监管。

A.进口未完后续
B.出口未完手续
C.尚未起运
D.A和B


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52、判断题  产品结构数中，0层为最低层，数越大，层次越高。


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53、单项选择题  企业物流相对于产出的是（）。

A.销售物流或输出物流
B.生产物流或转换物流
C.供应物流或输入物流
D.回收物流或废弃物流


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54、多项选择题  装卸作业的类别分为（）。

A.装货卸货作业
B.搬运移送作业
C.放置取出作业
D.配货作业
E.安置保管


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55、判断题  许多企业认识到，市场竞争不仅仅是单个企业之间的竞争，同时也是供应链之间的竞争。


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56、单项选择题  （）是第三方物流的“协助提高者”。

A.第一方物流
B.第二方物流
C.传统物流
D.第四方物流


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57、判断题  把数据转换为信息，以有助于决策的形式描述出来，并将信息与决策辅助手段相联系，所有这些通常被视为信息系统的核心所在。


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58、单项选择题  物流产业对某些供给资料部门的影响称为（）。

A.旁侧效应
B.后向效应
C.前向效应
D.主导效应


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59、多项选择题  供应链的辅助领域为（）。

A.客户服务
B.工程与广告设计
C.人力资源管理
D.物料与供货管理
E.市场管理


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60、单项选择题  客户满意的观点即树立（）观念。

A.为顾客服务
B.客户就是上帝
C.用户第一
D.一切为了客户


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61、单项选择题  对于制造企业，物流活动主要发生在（）。

A.工厂与仓储之间
B.配送中心之间
C.配送中心与零售商之间
D.零售商之间


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62、填空题  调度的好坏直接体现在（）上。


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63、判断题  售后服务是交易后要素的重要组成部分。


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64、判断题  物流职能管理阶段关注物料管理和实体配送的一体化。


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65、多项选择题  下列哪些属于国际集装箱多式联运（）。

A.国际铁路联运
B.国际集装箱铁路公路联运
C.国际集装箱海陆联运
D.国际集装箱海空联运
E.国际石油管道运输


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66、判断题  一体化的物流管理不仅包含了以往的物料和配送管理的全部内容，还涉足传统的市场营销和生产管理的一些职能。


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67、多项选择题  合理组织回收物流的意义包括（）。

A.可以节约能源
B.可以节约时间
C.减少废旧物料对环境的破坏污染
D.使社会资源量相对增加
E.可以扩大销售额


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68、判断题  全球物流主要表现为国际贸易。


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69、问答题  某小型物流企业，每月要向税务部门提供资产负债表，请简述资本负债表的基本格式。


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70、单项选择题  （）是利用计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。

A.供应链管理
B.市场链管理
C.网上交易平台
D.电子商务


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71、单项选择题  采购属于企业价值链中的（）。

A.基本活动
B.辅助活动
C.重要活动
D.次要活动


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72、问答题  王军是刚入职不久的某物流公司的客服员，主要负责接听公司的热线服务电话。在刚一个星期的工作中王军发现他每天接听的电话中60%以上是客户询问订单的发货情况的，电话大都是问“我的货发了没有？”“还有几天到货？”“货怎么还没到”之类的。王军每次接到电话后都要查询公司的订单管理系统然后再向客户进行说明。请问公司为什么会出现这种现象？怎样解决？


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73、单项选择题  下面（）不是法律层面的规定。

A.《中华人民共和国对外贸易法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《中华人民共和国产品质量法》
D.《出口许可证管理规定》


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74、单项选择题  直接的供应链涉及上下游产品流、服务流、资金流的（）企业、供应商和客户组成。

A.多个
B.几个
C.一个
D.无穷多个


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75、多项选择题  供应链是一个整体的功能网络，其中参与的组织或个体包括（）。

A.供应商
B.政府
C.分销商
D.零售商
E.最终用户


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76、多项选择题  有关研究表明，成为第四方物流需要以下一些前提条件（）。

A.集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位
B.能够同时管理多个不同的供应商，具有良好的关系管理和组织能力
C.在业务流程管理管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员
D.世界水平的供应链策略制定、业务流程再造、技术集成和人力资源管理能力
E.对组织变革问题的有一定的理解和管理能力


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77、判断题  订货完成率是时间指标。


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78、单项选择题  在物流作业中，（）活动最频繁。

A.运输
B.配
C.装卸搬运
D.包装


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79、多项选择题  对第三方物流的说法正确的是（）。

A.第三方物流服务提供既有大量的中小企业，也存在于许多大型企业中
B.第三方物流在外包趋势的推动下正不断地演进和发展
C.第三方物流发展得越来越专业化
D.第三方物流服务最初提供者来自于受雇运输部门
E.第三方物流也称作契约物流


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80、多项选择题  配送中心的布局主要有以下几种形式（）。

A.辐射型
B.双向辐射型
C.扇型
D.线型
E.金字塔型


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81、单项选择题  配送可以实现零库存是因为（）。

A.库存转移
B.库存转为第三方物流
C.随时可送货
D.库存不必要


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82、单项选择题  商流活动创造商品的（）。

A.时间效用
B.空间效
C.所有权效用
D.使用价值和商品价值


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83、单项选择题  客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的（）。

A.经济效益
B.市场份额
C.客户满意度
D.成本花费


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84、单项选择题  全球物流中，主要的运输方式是（）。

A.铁路
B.公路
C.航空
D.海运


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85、多项选择题  物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。

A.物流对象物的质量保护
B.物流服务质量
C.物流工作质量
D.物流工程质量
E.供应链管理质量


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86、单项选择题  在仓储作业中，（）是分拣作业的准备工作，它的作业质量直接影响着拣货效率。

A.补货作业
B.订单处理
C.客户订货
D.检查存货


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87、多项选择题  对物流的认识有下列（）理论。

A.商物分离
B.黑大陆说
C.物流冰山说
D.第三利润源
E.竞争战略说


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88、判断题  在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。


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89、判断题  交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。


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90、判断题  采用混合型配送模式的流通企业一般规模较大。


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91、多项选择题  储存合理化的标志为（）。

A.质量标志与数量标志
B.时间标志
C.价格标志
D.结构标志
E.分布标志


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92、单项选择题  传统的管理将（）作为企业管理的重点。

A.产品
B.价格
C.利润
D.市场


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93、单项选择题  第二利润源是（）的节省。

A.资本
B.人力资源
C.劳动对象
D.资源


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94、判断题  采购既是一个商流过程，同时又是一个物流过程。


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95、判断题  客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人，机构和企业并非客户。


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96、多项选择题  物流中的物包括（）。

A.有形的实体
B.无形的服务
C.有偿的服务
D.无偿的服务
E.精神


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97、判断题  JIT是唯一的零库存方式243、数据等于信息。244、全球物流就是国际物流。


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98、单项选择题  在我国的物流网络中，（）的仓库仍占主要成分。

A.转运型
B.储存型
C.流通型
D.综合型


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99、判断题  有证据表明，老客户并不比新客户更具创利性。


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100、单项选择题  一般而言，国际物流比国内物流响应时间（）。

A.更短
B.更长
C.相差无几
D.不确定


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101、单项选择题  流通加工是对商品在（）的完善和补充。

A.流通领域
B.生产领域
C.再生产中
D.销售领域


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102、单项选择题  “物流冰山说”是关于物流（）的理论。

A.职能实现
B.作业程序
C.不清楚部分
D.成本分析


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103、多项选择题  物流质量主要由（）来衡量。

A.物流时间
B.物流费用
C.物流效率
D.物流速度
E.物流过程


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104、单项选择题  只需一次装卸的运输方式是（）。

A.水运
B.铁路运输
C.公路运输
D.联合运输


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105、判断题  由于很多企业对顾客服务的目标和标准缺乏正确的认识和实施的一贯性，导致库存、运输和仓储成本上升。


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106、判断题  经济订购批量是使订购总费用和缺货损失费最小的一次订购量。


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107、单项选择题  配送以（）确定送货路线。

A.最短路线
B.最经济路线
C.最短时间
D.最佳路线


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108、多项选择题  好的物流服务由一系列“正确行为”为保证，它们是指（）。

A.正确的时间
B.正确的数量
C.正确的价格
D.正确的运送方式
E.正确的结束


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109、多项选择题  良好的存货管理要求做到（）。

A.客户细分
B.产品要求恰当
C.运输一体化
D.存货周期合理
E.存货商品的保养


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110、问答题  假设某超市想要从某供应商购买10部洗衣机，某超市的订单中可能包含的项目有订单、物品说明、数量、价格、买卖双方的名称及地址等等资讯，这些资讯都已经包含在买方的电子采购系统中，然而，常常这些资讯在买方处打印出来而再重新输入于另外一种订单的格式中寄给卖方，而后卖方再将这些资料输入其电子订单系统中，买方则在收到洗衣机之前准备收据并输入资料库。在买、卖双方分别收到发票和收据之后，买方支付货款，并再次将购买信息输入进货数据库。请问：在上述购物过程中存在什么问题？


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111、多项选择题  物流系统内信息包括（），具体表现物流的实体功能要素信息。

A.物料流转信息
B.物流设备信息
C.物流操作层信息
D.物流质量信息
E.物流成本信息


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112、单项选择题  如果物流是企业战略的核心，但企业物流管理能力很低，那么（）将会给该公司带来很多收益。

A.自营物流
B.寻找物流伙伴
C.放弃物流业务
D.扩展物流自营的范围


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113、判断题  20世纪70年代，实体配送管理一词开始出现。


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114、单项选择题  “外包”是指一个业务实体将原来应在（）完成的业务，转移到企业外部由其他业务实体完成。

A.企业之间
B.企业内部
C.合作伙伴之间
D.战略联盟


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115、判断题  售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。


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116、问答题  李某被任命负责为公司采购某种产品，你觉得李某在采购前期应该做好哪些工作？


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117、单项选择题  目前，世界上有三条大陆桥，其中在中国境内穿过的是（）。

A.北美大陆桥
B.新亚欧大陆桥
C.南亚大陆桥
D.欧洲大陆桥


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118、单项选择题  订货点法只适用于（）需求物资。

A.独立
B.共同
C.相关
D.相对


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119、单项选择题  生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心，其类别属于（）。

A.销售配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.供应配送中心


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120、单项选择题  美国学者爱德华·弗雷泽从物流活动范围和影响力方面把物流分成（）个阶段。

A.二
B.三
C.四
D.五


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121、单项选择题  物料编码是（）系统识别物料的惟一标识。

A.MCP
B.MRP
C.MRQ
D.MRPⅡ


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122、多项选择题  直接的供应链由涉及上下游（）的一个企业、一个供应商和一个客户组成。

A.产品流
B.服务流
C.资金流
D.信息流
E.技术


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123、判断题  客户就是产品或服务的最终接受者。


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124、单项选择题  （）是由国际组织制定，各国签字加入成为缔约国。

A.条例
B.法令
C.法律
D.国际公约


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125、单项选择题  物流质量管理应突出强调预防为主，（）。

A.事后检验
B.事前检验
C.事前控制
D.事后控制


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126、多项选择题  （）是物流自动化系统中主要组成部分。

A.自动存储系统
B.自动导引车
C.电子扫描器
D.条形码
E.地理信息系统


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127、单项选择题  通过流通加工增加商品的附加价值是物流的（）。

A.形质效用
B.外形效用
C.包装效用
D.流通效用


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128、判断题  一致性是必须随时按照递送承诺并履行的能力。


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129、多项选择题  供应链管理的实践活动主要包括（）。

A.一体化行为
B.合作
C.共担风险
D.共享收益
E.流程的分离


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130、单项选择题  总体上讲，第三方物流供应商市场（）。

A.相当成熟
B.已经成熟
C.还相对比较年轻
D.相当不成熟


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131、多项选择题  物流枢纽需要具备以下一些基本条件（）。

A.高效的物流通信系统
B.优良的物流基础设施条件，形成运输通道或运输干线
C.大量的物资集散
D.一大批高效率的物流企业集聚
E.大量的人口集聚


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132、单项选择题  以配送为专业化职能，基本不从事经营活动的配送中心是（）。

A.供应配送中心
B.专业配送中心
C.城市配送中心
D.区域配送中心


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133、单项选择题  安全库存量是指在仓库中经常应保持的（）库存数量。

A.最高
B.最低
C.平均
D.一般


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134、单项选择题  （）是网络经济时代物流发展的一个标志。

A.商物分离
B.商物合一
C.标准化
D.电脑技术


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135、判断题  逆向物流的重要作用是节约能源和保护环境。


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136、单项选择题  物流创造空间效用是由于存在地区间的（）。

A.时间差
B.价位差
C.空间差
D.价值差


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137、问答题  某仓储公司为扩大规模，假设在20010年初，购一套仓储设备，现有甲乙两套设备可供选择。甲比乙高出1000000，但甲在使用期内，每年年末可节约费用200000，假设甲乙设备无建设期，使用年限为6年，在年利率i=8%，的情况下，该仓储公司应选择哪台设备？


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138、多项选择题  生产企业的物流成本一般包括以下内容（）。

A.物流信息费
B.贷款利息
C.回收废气物发生的物流费
D.本企业支付的物流费
E.其他企业支付的物流成本


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139、判断题  物流报告应该具有合适的形式，即用正确的结构和顺序包含正确的信息。


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140、判断题  MRP系统的主要信息是企业的主生产计划，以及与材料物资相关的存货记录和产品、部件用料清单，输出信息即为物资需求计划。


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141、单项选择题  全球物流中经济风险主要是指汇率风险和（）。

A.利率风险
B.价格风险
C.产品风险
D.成本风险


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142、多项选择题  现代物流业的区域经济价值主要体现在（）。

A.带动区域产业结构升级
B.形成区域支柱产业
C.区域性物流中心成为地区经济增长极
D.形成物流网络的"点轴"开发效应
E.物流基础设施破坏了生态平衡


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143、判断题  完成周期的速度是指从一开始订货时起至货物装运实际抵达时止的这段时间。


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144、单项选择题  供应链与传统的（）物流管理有着根本区别。

A.企业内部一体化
B.企业外部一体化
C.企业内外一体化
D.企业产供销一体化


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145、单项选择题  对物流改进只能通过对（）的优化。

A.工艺流程
B.工作方法
C.生产装备
D.生产


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146、多项选择题  物流中心在形成发展过程有以下的特点（）。

A.人力资源迅速聚集
B.主导产业迅速形成
C.交通便利
D.资金迅速聚集
E.本地居民大量迁移


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147、单项选择题  创造物流时间价值的是（）职能。

A.保管
B.运输
C.包装
D.加工


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148、判断题  采购是企业经营当中比较重要的环节，采购部门的管理一般由公司的高层领导控制。


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149、单项选择题  运输的后向效应是一种（）效应。

A.乘数
B.幂级
C.偶数
D.除数


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150、单项选择题  “效益背反”指的是物流（）之间存在损益的矛盾。

A.与流通
B.与生产
C.供需方
D.若干功能要素


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151、判断题  物流信息系统的柔性化就是对任何客户和用户都适用。


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152、判断题  即使整个供应链在市场上具有竞争力，成员企业未必有生存与发展的空间。


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153、多项选择题  口岸管理有关的国际公约有（）。

A.《海商法》
B.《协商商品名称和编码制度的国际公约》
C.《货物暂准进口报关手册的海关公约
D.《伊斯坦布尔公约》
E.《关于货物实行国际转运或过境运输的海关公约》


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154、多项选择题  全球物流的复杂性包括（）。

A.全球物流通讯系统设置的复杂性
B.法规环境的差异性
C.商业现状的差异性
D.全球经济大环境影响
E.第三方物流企业规模


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155、多项选择题  作为集约化，大规模的物流设施集中地和多种物流线路的交会地，物流基地具有如下功能（）。

A.集约功能
B.需求预算功能
C.集中库存功能
D.转运功能
E.调节功能


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156、单项选择题  组织者是生产企业，尤其是进行多品种生产的生产企业的配送类型是（）。

A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送


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157、判断题  物资采购的成本构成了物资生产成本的主体部分。


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158、单项选择题  海运的优点是（）。

A.运程长，
运量少B.运程长，运量大
C.运程短，运量少
D.运程短，运量大


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159、多项选择题  主要的货物运输方式为（）。

A.铁路运输
B.公路运输
C.海洋运输
D.航空运输
E.管道运输


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160、判断题  传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。


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161、多项选择题  客户服务的构成因素被分为（）三类。

A.市场调查
B.客户分类
C.交易前
D.交易中
E.交易后


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162、单项选择题  物流系统的形成与发展就是体现出一种对（）的追求。

A.时间成本的节约
B.运输成本的节约
C.工薪成本的节约
D.资金成本


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163、判断题  在定量订货法中，订货批量一般取经济订货批量。


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164、单项选择题  供应链管理把供应链中所有结点企业看作（）。

A.一个整体
B.相互隔裂
C.局部的相加
D.多个整体


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165、单项选择题  商店配送规模小，配送半径较小，（）。

A.配送品种少
B.配送批量大
C.机动灵活
D.配送范围大


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166、判断题  客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接和显而易见的。


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167、判断题  GIS被确认为企业间计算机与计算机交换商业文件的标准形式。


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168、单项选择题  反映一种活动发生后在有关系统中传递的快捷程度，是物流信息管理合理化的（）.

A.及时性
B.精确性
C.灵活性
D.广泛性


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169、单项选择题  以连接不同运输方式为主要职能的物流结点，被称为（）。

A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型节点


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170、判断题  超越期望伴随核心客户的价值和市场份额的提高。


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171、单项选择题  企业价值链模型中，进货物流包括在（）活动中。

A.基本
B.辅助
C.主要
D.次要


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172、单项选择题  商品的所有权转让属于（）范畴。

A.物流
B.商流
C.流通
D.再生产


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173、判断题  对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。


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174、单项选择题  通过（）可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送，从而追求合理化。

A.即时配送
B.共同配送
C.准时配送
D.加工配送


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175、问答题  某企业为了实现未来的战略发展目标，要求各个部门撰写未来的发展规划，作为人力资源部的部长，你被要求进行人力资源规划，你认为该如何完成这一工作？


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176、单项选择题  企业物流活动相对于转换环节是（）。

A.供应物流或输入物流
B.销售物流或输出物流
C.生产物流或转换物流
D.回收物流或废弃物流


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177、单项选择题  （）是由国务院常务会议通过，以国务院令的形式发布的法律文件。

A.条例
B.法令
C.法律
D.法规


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178、多项选择题  运输革命给社会经济带来的积极影响包括（）。

A.为工业运来了较远地方的廉价原料
B.不断为工业开拓远方市场
C.扩大市场范围
D.改变资源的配置
E.环境污染


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179、单项选择题  销售物流的空间范围大，使得它呈现一定的（）。

A.单纯性
B.复杂性
C.局限性
D.地域性


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180、单项选择题  （）是加速装卸搬运的根本性技术革命。

A.集装
B.包装材料
C.包装技术
D.包装托盘化


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181、单项选择题  对商品按零售要求进行新的包装，大包装改小、散装改小包装、适合运输的包装改适合销售的包装等是（）。

A.分选加工
B.精制加工
C.分装加工
D.定造加工


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182、单项选择题  在买方市场条件下，供应链中（）是主要的市场驱动力。

A.生产者
B.中间商
C.批发商
D.客户


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183、多项选择题  物流除了一些基本价值，更重要的是体现在其经济价值方面，包括（）。

A.国民经济价值
B.区域经济价值
C.企业经济价值
D.消费者经济价值
E.供应商经济价值


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184、多项选择题  物流法规是一个相关法规的集合体，具有（）。

A.广泛性
B.多样性
C.复杂性
D.特殊性
E.复合性


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185、多项选择题  流通企业物流成本按其发生的流转环节不同分为（）。

A.进货成本
B.商品储存成本
C.销售成本
D.可变成本
E.不可变成本


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186、单项选择题  减少库存据点并尽量减少库存，势必会使()。

A．库存补充变得频繁，减少运输次数
B．库存补充次数减少，增加运输次数
C．库存补充次数减少，减少运输次数
D．库存补充变得频繁，增加运输次数


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187、判断题  国外放松管制推动了物流业的发展。


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188、判断题  批量决定了计划投入量常要小于净需求。


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189、判断题  JIT采购采取单源供应。


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190、判断题  没有确定的代价，客户不能变成用户。


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191、单项选择题  由卖方、生产者、供应者组织的物流活动，是第（）方物流。

A.一
B.二
C.三
D.四


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192、单项选择题  （）是由国家质量技术监督管理部门组织制定、批准和发布。

A.国家标准
B.法令
C.法律
D.法规


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193、判断题  采购可以保障供应，保障企业正常生产，降低缺货风险。


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194、单项选择题  SCP指的是（）。

A.供应链计划
B.供应链项目
C.供应链准备
D.供应链预测


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195、多项选择题  缩短物流时间可获得（）的好处。

A.减少物流损失
B.降低物流消耗
C.增加物的周转
D.节约资金
E.减少环境污染


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196、单项选择题  在物流系统中，通过仓储获得的服务导致仓储成本（）。

A.减少
B.不变
C.增加
D.不确定


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197、单项选择题  根据汤浅和夫的研究，物流费用在销售额中所占的比例约在（）。

A.10%
B.9%
C.8.5%
D.9.5%


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198、单项选择题  对拆卸下的大件废料，可以用乙炔剪断或予以拼接，以备日后代作（）。

A.材料
B.产品
C.废料
D.呆滞物料


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199、单项选择题  第四方物流集成了（）和第三方物流的能力。

A.信息咨询
B.管理咨询
C.技术咨询
D.业务咨询


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200、单项选择题  （）运输特别适合于配置长距离高价的产品。

A.铁路
B.公路
C.水运
D.航空


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201、多项选择题  物流网络的规模经济可以划分成多种不同的类型，例如（）。

A.运输网络幅员经济
B.线路通过密度经济
C.载运工具能力经济
D.运输距离经济
E.港站投资经济


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202、问答题  某一天公司客服小王接到一个客户电话，客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任，与他们无关，并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室，这次他投诉的不但是产品质量问题，还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误？正常的处理办法是什么？


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203、单项选择题  物流模数也称为（）。

A.包装模数
B.最小物流模数
C.托盘模数
D.集装基础模数


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204、单项选择题  包装不足的主要危害是（）。

A.不能运输
B.造成货损
C.仓储成本上升
D.成本高


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205、问答题  假设你是某企业物流部门的主管，你会如何对待企业的生产物流环节并加强生产物流管理？


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206、单项选择题  物流系统中某一项活动得到优化将会使系统中的另一活动相应劣化，甚至会出现系统总体恶化的结果。这一特征称为物流的（）。

A.效益背反
B.复杂性
C.动态性
D.系统性


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207、问答题  某物流企业市场不景气。老板为了摆脱困境花高价从市场上招聘了十几个员工来开发市场，期望他们让企业摆脱困境。由于时间紧，公司来不及对他们进行培训就匆忙上阵。工作一个月后，十几个人的业绩非常不理想。请问公司电话开发客户为什么业绩不理想？适合他们采用的客户开发模式有哪些？


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208、单项选择题  第四方物流能进行（）的重新优化整合，这一点是第三方物流不能及的。

A.资金链
B.物流
C.供应链
D.信息链


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209、判断题  客户需求是客户在一定时期内有支付能力的需要。


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210、单项选择题  MRPⅡ系统实现了物流、（）和资金流在企业管理方面的集成。

A.信息流
B.劳动力
C.生产资料
D.劳动关系


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211、单项选择题  企业间物流信息主要采取（）标准。

A.EDI
B.GPS
C.POS
D.Bar Code


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212、判断题  退货可以产生逆向物流。


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213、多项选择题  物流网络的网络经济特性也叫（）。

A.网络外部性
B.需求方规模效应
C.规模效果特性
D.网络效应
E.空间经济性


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214、判断题  生产领域提出的FMS、CIMS、MRP、ERP等概念和技术的实质就是将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。


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215、判断题  在大多数情况下，公司可以在国际运作中提供与在国内一样稳定的服务。


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216、单项选择题  一般来说，发展中国家的物流费用在销售额中所占的比例比发达国家（）.

A.高
B.低
C.持平
D.不确定


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217、单项选择题  在众多的配送中心里，目前比较少见的类型是（）。

A.销售配送中心
B.供应配送中心
C.专业配送中心
D.加工配送中心


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218、单项选择题  物流基地是整个物流系统的集中信息（）。

A.汇集地
B.指挥地
C.消费地
D.A和B


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219、单项选择题  跨国间的物资、信息和资金流动是指（）。

A.全球物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流


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220、单项选择题  第四方物流的实施包括了（）、系统的集成和运作的衔接。

A.业务的剥离
B.流程的再造
C.流程的一体化
D.业务外包


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221、单项选择题  供应链管理使链上每个供应商以（）持续可靠地满足其客户的需求。

A.最低成本
B.最低专用
C.最低的成本和费用
D.最低的交易价格


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222、单项选择题  SCE指的是（）。

A.供应链计划
B.供应链执行
C.供应链交易
D.供应链结构


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223、单项选择题  价值链的功能之一就是形成有利于成本领先和产品或服务的（）的竞争优势。

A.一体化
B.普遍化
C.同化
D.差异化


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224、单项选择题  在设施之间和企业流程中的物资和信息流动过程是指（）。

A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流


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225、多项选择题  供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中（）等并进行计划、组织、协调与控制。

A.商流
B.物流
C.信息流
D.资金流
E.技术流


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226、判断题  EDI是按照统一的通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。


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227、单项选择题  （）是一种代办国际运输、仓储、通关等业务的形式。

A.国际报关
B.国际货代
C.国际承运
D.国际物流


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228、单项选择题  第三方物流供应商包括在（）中。

A.直接供应链
B.扩展供应链
C.最终供应链
D.一般供应链


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229、判断题  JIT产生于社会需求基本为多品种、中小批量且资源、资金缺乏，难以建立高度专业化的生产线时期.


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230、单项选择题  “物流冰山说”指（）。

A.物流成本可缩性大
B.物流的不确定性
C.物流尚待开发的领域，也是物流潜力所在
D.物流成本永


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231、多项选择题  在物流领域中通常采用（）等技术手段实现速度经济这一目标。

A.直达运输
B.联合运输
C.看板
D.专门路线配送
E.库存规划


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232、判断题  超越期望的需求对客户是可有可无的需求。


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233、单项选择题  同物不同地不同价是物流的（）表现。

A.流通加工效益
B.时间价值
C.空间效用
D.搬运


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234、判断题  国际货代是一种代办国际运输、仓储、通关等业务的形式.


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235、单项选择题  （）是国际物流中的一个制约因素，所以必须加速。

A.国际通关
B.国际货检
C.海关付税
D.进出口许可证


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236、单项选择题  第二代物流是（）。

A.集成物流
B.智能型物流
C.机械物流
D.自动化物流


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237、单项选择题  流通加工的设置地点应尽量（）。

A.接近制造厂商
B.接近配送中心
C.接近市场
D.接近最终消费者


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238、多项选择题  对物流的认识存在于对物流活动全过程中各环节的（）。

A.计划
B.领导
C.实施
D.协调与控制
E.反馈


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239、单项选择题  在一个单一工作站的物资流动是指（）。

A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流


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240、多项选择题  亚太经合组织要求各成员在（）的基础上，推行贸易自由化、投资自由化及技术合作。

A.相互尊重
B.彼此平等
C.互惠互利
D.协商一致
E.自由贸易


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241、单项选择题  运输规模经济的特点是随着运输规模的增长，单位重量的（）。

A.运输成本增加
B.运输成本不变
C.运输成本下降
D.不确定


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242、判断题  企业内部不存在客户关系。


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243、单项选择题  物流竞争战略说的核心是（）。

A.降低物流价格
B.降低成本
C.增强服务
D.B和C


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244、单项选择题  物流从（）角度可划分为宏观物流与微观物流。

A.物流在经济中的运行角度
B.物流服务对象角度
C.物流活动空间范围角度
D.物流活动的动作主体


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245、单项选择题  废旧物料的回收可以弥补（）的不足。

A.自然资源
B.生产
C.生产方式
D.管理水平


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246、单项选择题  基础模数尺寸是由（）认定的。

A.中国国家质量技术监督局
B.ISO中央秘书处
C.WTO
D.全美物流协会


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247、单项选择题  现代物流是以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。

A.市场开始
B.客户满意
C.成本效益
D.市场占有率


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248、单项选择题  通过集中库存，降低库存总量，来实现有效库存调度，这是物流基地的（）。

A.调节功能
B.指挥功能
C.集中库存功能
D.集约功能


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249、单项选择题  由买方、销售者组织的物流活动，是第（）方物流。

A.一
B.二
C.三
D.四


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250、判断题  物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。


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251、单项选择题  （）是现代物流区别于传统物流的关键所在。

A.物流信息
B.标准化
C.物流软件系统
D.EDI


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252、判断题  物流信息功能系统的要求是准确、详细，不加任何主观意思。


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253、判断题  DRP注重对产成品的配送进行管理，帮助管理人员对产成品在复杂的配送系统中的输送与调配做出正确的计划。


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254、多项选择题  供应链根据其复杂程度分类为（）。

A.直接的供应链
B.扩展的供应链
C.最终的供应链
D.复杂的供应链
E.间接的供应链


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255、判断题  MRP的计算可以得出制造任务单和采购任务单。


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256、判断题  全球定位系统在物流管理中没有实用价值。


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257、填空题  无线数据采集器一般是（）与条码扫描器的二合一。


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258、单项选择题  机械物流是指（）。

A.第一代物流
B.第二代物流
C.第三代物流
D.第四代物流


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259、判断题  物资采购是企业与市场的信息接口。


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260、多项选择题  国际多式联运通过（）实现全程运输。

A.一次谈判
B.一次托运
C.一次记费
D.一份单据
E.一次保险


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261、单项选择题  火车运输的经济特点是（）。

A.固定成本高，流动成本高
B.固定成本高，变动成本低
C.固定成本低，变动成本低
D.固定成本低，变动成本高


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262、单项选择题  供应链的基本要素包括（）。

A.供应商和制造商
B.供应商、制造商、批发商、零售商、最终客户
C.供应商、流通商
D.生产、销售、物流等行业


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263、单项选择题  现代物流管理的目标就是在（）前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。

A.一定物流成本
B.最小物流成本
C.最大物流成本
D.利润最大


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264、判断题  供方企业的产品与服务功能构成客户的基本需求。


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265、单项选择题  管道运输与铁路运输相比，其固定成本（）。

A.高
B.低
C.不能比较
D.不灵活


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266、判断题  物流系统在设计时要注意柔性和必要的应急措施，以便顺利地响应诸如原材料短缺、自然灾害、劳动力紧张等突发事件。


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267、多项选择题  最终的供应链包括下列（）参与者。

A.客户的客户
B.供应商的供应
C.资金供给者
D.政府
E.第三方物流企业


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268、判断题  全球物流比国内物流更具风险性。


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269、判断题  物流一体化过程的四个功能层次不应跨级管理。


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270、单项选择题  按日本的计算，降低10%的物流费用所起的作用，相当于销售额增加（）。

A.30%
B.50%
C.40%
D.60%


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271、单项选择题  流通加工和一般的生产型加工的差别主要体现在加工对象和()上。

A．加工程度
B．加工组织
C．加工方法
D．生产管理


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272、问答题  某未来企业准备进行信息化的改造，现决定准备在RF和RFID中选择一种，作为信息部的主管，你必须解析两种技术的不同，你将如何解析？


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273、判断题  物流信息系统的及时性是减少信息反馈的时间差。


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274、判断题  客户服务交易前要素目的是为了开发客户。


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275、多项选择题  全球物流与国内物流运输活动的最大差异在于前者（）。

A.运输距离长
B.运输方式多样
C.装卸方式
D.包装形式
E.运输工具


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276、多项选择题  从宏观的角度来看，物流基础设施网络包括（）。

A.全球运输网络
B.全国性铁路网
C.全国性物流信息网
D.全国性航空网
E.全国性客户网


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277、多项选择题  库存信息包括（）等。

A.现有库存量
B.计划收到量
C.已分配量
D.提前期
E.运输信息


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278、单项选择题  （）是物流基地无法具备的。

A.转运功能
B.运输功能
C.调节功能
D.指挥功能


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279、判断题  运输管制的放松抑制了全球物流的发展。


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280、单项选择题  企业要想在竞争中立于不败之地，必须根据自己的特点，培育企业的（）.

A.核心竞争力
B.成本优势
C.市场地位
D.技术领先地位


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281、多项选择题  基本MRP的依据是（）。

A.次生产计划
B.主生产计划
C.物料清单
D.库存信息
E.运输信息


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282、单项选择题  对未表现出需求的（）应查出，并做出相应处理。

A.物料
B.存货
C.废料
D.吊滞物料


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283、单项选择题  “网络效应”这个网络基本的价值定理有许多不同的名字，例如（）。

A.需求方规模经济
B.供应方规模经济
C.规模效果特性
D.网络内部性


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284、多项选择题  全球物流的风险性主要包括（）。

A.政治风险
B.经济风险
C.自然风险
D.不可抗力
E.战争


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285、判断题  客户服务可以定义为一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等。


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286、单项选择题  具有较强的辐射能力和库存准备，能够向省，全国乃至国际范围的用户进行配送活动的配送中心，一般称之为（）。

A.配送基地
B.物流枢纽
C.区域配送中心
D.柔性配送中心


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287、判断题  推行MRP，能很好地协调企业的供应链活动，使企业生产活动的作业，如采购、订单处理、后勤、仓管以及预测、计划、管理与控制等管理活动得到最大的整合。


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288、单项选择题  主生产计划中的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种（）。

A.重量
B.大小
C.结构
D.型号


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289、单项选择题  （）指全国人大通过，以国家主席令形式发布的法律文件。

A.条例
B.法令
C.法律
D.法规


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290、单项选择题  生产加工与流通加工的不同在于是否（）。

A.制造或改变商品的使用价值
B.制造商品价值
C.创造商品的独特功能
D.商品的个性化


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291、判断题  物流管理能够在降低成本和差别化方面为企业创造竞争优势。


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292、填空题  下货堆叠时，零散货品要（）。


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293、多项选择题  储存合理化的标志为（）。

A.质量标志与数量标志
B.时间标志
C.价格标志
D.结构标志
E.分布标志


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294、判断题  世界贸易组织提倡的无国界经济发展，是全球物流的推动力。


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295、判断题  作业完成的速度与客户需求的存货密切相关。


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296、单项选择题  流通加工与制造加工相比（）。

A.组织形式一样
B.作业方式相同
C.简单
D.考核标准不同


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297、多项选择题  经济全球化的实质是各国经济发展日益依赖（）。

A.对外贸易
B.国际间的商品和知识交流
C.信息技术
D.全球物流
E.电子技术


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298、多项选择题  直接的供应链包括下列（）参与者。

A.客户
B.供应商
C.资金供给者
D.组织
E.第三方物流企业


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299、问答题  有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。请问：1．如果你是公司的决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？2．请用配送的含义分析该案例，并提出解决方法。


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300、单项选择题  供应链执行系统重点在于（）。

A.降低成本
B.增加收入
C.降低非计划运输成本和库存支持成本
D.协调成员关系


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