1、问答题 站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？
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2、填空题 旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。
3、判断题 对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）
4、问答题 在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？
5、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？
6、判断题 发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）
7、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？
8、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
9、问答题 铁路乘车证准乘列车的规定？
10、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？
11、问答题 《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？
12、判断题 国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）
13、问答题 在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？
14、单项选择题 误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。
A、甲联 B、乙联 C、丙联
15、问答题 何谓超长货物？
16、填空题 乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。
17、单项选择题 线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。
A、十天 B、有效期 C、等候日数
18、填空题 旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。
19、问答题 《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？
20、判断题 “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）
21、单项选择题 旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。
A、损坏或污染 B、碰坏 C、损坏 D、砸坏
22、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？
23、问答题 铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？
24、填空题 《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。
25、判断题 乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）
26、单项选择题 一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。
A、车站签证，改乘其他列车 B、客票、加快票有效，卧铺失效 C、客票有效，附加票失效 D、可到站办理退票手续
27、判断题 凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）
28、问答题 那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？
29、单项选择题 为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。
A、100 B、80 C、60 D、40
30、填空题 按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。
31、填空题 《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。
32、单项选择题 一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。
A、包裹 B、实际运输 C、行李
33、填空题 客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。
34、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？
35、问答题 《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？
36、问答题 旅客可限量携带哪些物品乘车？
37、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
38、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？
39、问答题 什么叫客运记录？
40、问答题 进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？
41、填空题 《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。
42、问答题 当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？
43、单项选择题 变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。
A、车票里程 B、票价里程 C、以后的里程 D、原票连通里程
44、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？
45、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：
46、单项选择题 行李、包裹装卸交接证为（）。
A、客统－3 B、客统－5 C、客统－1 D、客统－6
47、判断题 代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）
48、问答题 《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？
49、判断题 机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）
50、问答题 在什么情况下使用临时定期乘车证？
51、问答题 铁路信息系统运行维护工作包括哪些？
52、判断题 学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）
53、问答题 无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？
54、问答题 进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？
55、问答题 旅客运输组织工作的原则？
56、问答题 《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？
57、单项选择题 车票中的保险费是基本票价的（）。
A、0.5% B、1% C、2%
58、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？
59、填空题 动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。
60、单项选择题 铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。
A、旅客运输量 B、旅客发送量 C、旅客周转量
61、问答题 某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？
62、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？
63、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
64、判断题 线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）
65、判断题 特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）
66、问答题 《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？
67、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？
68、问答题 什么是铁路旅客运输服务质量？
69、判断题 车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）
70、问答题 旅客人身伤害按程度分为几种？
71、问答题 铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？
72、问答题 铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？
73、问答题 铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？
74、问答题 《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？
75、问答题 什么叫共用天窗施工？
76、填空题 《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。
77、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？
78、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？
79、问答题 哪些情况下需揭挂表示牌？
80、填空题 计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
81、问答题 防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：
82、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？
83、问答题 一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？
84、单项选择题 旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。
A、350 B、550 C、650 D、500
85、问答题 办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？
86、问答题 《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？
87、单项选择题 办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。
A、开车前48小时 B、开车48小时以前 C、开车24小时前 D、不办理
88、单项选择题 电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。
A、攀登车顶 B、带电 C、高空
89、单项选择题 计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。
A、400 B、200 C、100 D、50
90、单项选择题 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。
A、特种乘车证 B、免费乘车证 C、监察证
91、问答题 进路式集中联锁主要优点是？
92、问答题 某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？
93、单项选择题 铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。
A、100 B、300 C、200
94、问答题 《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？
95、问答题 旅客携带品的免费重量和体积是多少？
96、问答题 车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？
97、单项选择题 候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
A、1.1 B、1.2 C、1.3 D、1.1-1.2
98、判断题 旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）
99、判断题 计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）
100、问答题 列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？
101、单项选择题 一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。
A、越站变座变铺 B、变座、变铺越站 C、越站变座补卧
102、填空题 旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。
103、单项选择题 一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。
A、6.00 B、7.00 C、8.00
104、判断题 动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）
105、单项选择题 旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。
A、越席 B、补价 C、不符
106、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？
107、判断题 《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）
108、填空题 学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。
109、填空题 铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。
110、判断题 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）
111、判断题 发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）
112、判断题 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）
113、单项选择题 《铁路旅客运输规程》依据（）制定。
A、《中华人民共和国铁路法》 B、《中华人民共和国宪法》 C、《铁路旅客运输规程》
114、判断题 为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）
115、问答题 调车作业中哪些情况需进行试拉？
116、判断题 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）
117、判断题 持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）
118、问答题 拾到现金如何处理？
119、单项选择题 渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）
A.湿热内蕴 B.痰饮内停 C.营分热盛 D.瘀血内阻 E.阴虚津亏
120、问答题 车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？
121、判断题 空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）
122、单项选择题 国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。
A、国务院铁路主管部门 B、铁道部 C、铁路局
123、问答题 《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？
124、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？
125、填空题 《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。
126、填空题 客运杂费的（）和收费标准由（）制定。
127、填空题 《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。
128、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？
129、问答题 车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
130、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？
131、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？
132、问答题 《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？
133、问答题 铁路客货运输票据是指什么？
134、判断题 行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）
135、问答题 接发列车的正确方法是什么？
136、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？
137、判断题 办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）
138、问答题 持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？
139、问答题 通过线路时有哪些规定？
140、判断题 在软卧车有空余包房的条件下，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点-7点）乘车，不得超过2小时。（）
141、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？
142、单项选择题 软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。
A、6 B、4 C、5 D、3
143、填空题 《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。
144、单项选择题 对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。
A、旅行知识 B、旅客须知 C、旅行常识 D、旅行事项
145、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？
146、问答题 《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？
147、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？
148、问答题 《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？
149、判断题 客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）
150、单项选择题 一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。
A、1% B、张数 C、2% D、人数
151、问答题 路票应由谁填写？送交司机前应如何做？
152、单项选择题 带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。
A、50 B、100 C、200
153、问答题 顺线路走时应走哪里？应注意什么？
154、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？
155、问答题 操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？
156、问答题 列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？
157、问答题 转送旅客遗失物品时有何规定？
158、填空题 旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。
159、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
160、判断题 出站人员的站台票不给报销凭证。（）
161、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
162、问答题 计轴复零按钮使用程序的规定。
163、单项选择题 助力自行车每辆规定计价重量（）千克。
A、30 B、50 C、40
164、填空题 铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。
165、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？
166、单项选择题 持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。
A、列车票价与已乘区间的票价差额 B、列车票价与未乘区间的票价差额 C、列车票价与原票票价差额
167、问答题 车站检票时间，顺序是如何规定的？
168、判断题 旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）
169、单项选择题 车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A、适用票价 B、规定票价 C、客运票价 D、基本票价
170、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？
171、判断题 全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）
172、单项选择题 下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）
A.传统分类法和种系分类法 B.数值分类法和自然分类法 C.传统分类法和数值分类法 D.种系分类法和自然分类法 E.传统分类法和自然分类法
173、填空题 《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
174、问答题 接车前如何检查确认接车线路空闲？
175、单项选择题 《铁路客运运价里程表》中不办理包裹业务的车站用（）符号表示。
A、◎ B、※ C、⊙
176、判断题 旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）
177、问答题 什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？
178、填空题 《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。
179、问答题 道岔区段出红光带如何办理发车？
180、填空题 《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。
181、判断题 违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）
182、单项选择题 2603千米的客票有效期为（）天。
A、6 B、7 C、8 D、5
183、填空题 管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。
184、填空题 （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。
185、填空题 （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。
186、填空题 《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。
187、问答题 车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？
188、单项选择题 687千米的客票有效期是（）日。
A、5 B、6 C、3 D、4
189、问答题 什么是铁路运输企业？
190、问答题 轨道电路分路不良时如何确保作业安全？
191、判断题 车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）
192、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
193、判断题 车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）
194、填空题 站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。
195、单项选择题 开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。
A、400 B、500 C、600
196、判断题 国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）
197、填空题 包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。
198、问答题 车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？
199、问答题 编制列车运行图的要求是什么？
200、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？
201、问答题 《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？
202、判断题 办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）
203、问答题 铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？
204、问答题 路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？
205、判断题 客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）
206、问答题 如何办理停止或恢复基本闭塞法？
207、填空题 动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。
208、判断题 行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）
209、单项选择题 铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。
A、客运收入 B、行包收入 C、保价收入 D、杂费收入
210、填空题 《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。
211、填空题 《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。
212、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？
213、单项选择题 旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。
A、不收手续费 B、票价从前方站算起 C、加收50%的票价 D、核收手续费
214、判断题 客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）
215、问答题 防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？
216、判断题 押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）
217、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？
218、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？
219、填空题 《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。
220、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？
221、问答题 接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？
222、问答题 发现车辆溜逸后的应急处理程序。
223、问答题 什么叫天窗？
224、判断题 定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）
225、判断题 某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）
226、问答题 《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？
227、问答题 车辆方位是如何规定的？
228、填空题 旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。
229、问答题 手推调车有何规定？
230、判断题 旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）
231、问答题 开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
232、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？
233、问答题 开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
234、判断题 区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）
235、判断题 旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）
236、问答题 信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？
237、填空题 《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。
238、问答题 向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？
239、问答题 《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？
240、单项选择题 硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。
A、1 B、2 C、3
241、问答题 什么叫排风？排风的目的是什么？
242、填空题 《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。
243、判断题 空驶费按最短径路并全程通算。（）
244、问答题 车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？
245、问答题 《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？
246、单项选择题 属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。
A、还必须加收应补票价30%的票款 B、还必须加收应补票价40%的票款 C、还必须加收应补票价50%的票款
247、问答题 越出站界调车应遵守哪些规定？
248、填空题 《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
249、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？
250、问答题 “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？
251、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？
252、问答题 单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？
253、判断题 包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）
254、判断题 信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）
255、判断题 旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）
256、填空题 铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。
257、问答题 《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？
258、单项选择题 线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。
A、不予办理 B、按实际径路另购车票 C、补收变更区间票价差额
259、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？
260、判断题 探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）
261、单项选择题 因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。
A、客运人员 B、客运主任 C、客运值班员 D、客运值班人员
262、问答题 《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？
263、问答题 车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？
264、判断题 行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）
265、问答题 哪些情况禁止手推调车？
266、填空题 行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。
267、单项选择题 站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。
A、98% B、90% C、95%
268、问答题 《规程》中对学生票发售有何规定？
269、问答题 旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？
270、填空题 学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。
271、填空题 站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。
272、判断题 假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）
273、填空题 旅客退票必须在（）车站或（）办理。
274、问答题 《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？
275、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？
276、问答题 什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？
277、单项选择题 发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。
A.L／min B.m3／h C.mL／s D.m3／d
278、单项选择题 发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。
A、免收 B、补收 C、按50%补收 D、加倍补收
279、判断题 有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）
280、填空题 持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。
281、填空题 带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。
282、问答题 道岔区段出红光带接车？
283、填空题 《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。
284、单项选择题 一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。
A、按实际重量 B、25千克 C、90千克 D、75千克
285、单项选择题 遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。
A、品类 B、三类 C、四类
286、填空题 《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。
287、判断题 临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）
288、单项选择题 带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。
A、占用的铺位数 B、包房的铺位数 C、乘车人数 D、实际情况酌情
289、问答题 车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？
290、问答题 什么情况下禁止办理跟踪出站调车？
291、单项选择题 因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
A、折返站 B、指定交站 C、新发站 D、列车长交的停车站
292、判断题 学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）
293、填空题 学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。
294、问答题 出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？
295、单项选择题 空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。
A、已收与已乘区间空调票价差额 B、未乘区间空调票价 C、已乘区间不足20千米退全程空调票价
296、填空题 《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
297、单项选择题 线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A、出具证明 B、在车票上 C、在旅客车票背面 D、编制客运记录
298、问答题 电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？
299、填空题 行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。
300、问答题 检查接车线空闲有哪些方法？
