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经济学：市场营销学考试题库（题库版）
2023-01-13 01:45:30 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  简答新产品创新采用者的特点。


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2、问答题  简述制约目标市场选择的因素。


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3、名词解释  有效性


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4、填空题  谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的（）界限。


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5、问答题  简述企业市场营销部门对战略计划的贡献？


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6、单项选择题  做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度的满足消费者需求，这属于（）

A售前服务
B售中服务
C售前、售后服务
D售后服务


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7、多项选择题  在企业促销的工具中，属于宣传推广的有（）

A.慈善捐献
B.记者招待会
C.销售会议
D.有奖节目
E.商品展览会


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8、问答题  简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合。


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9、多项选择题  生产者购买行为的主要类型有_________。

A．直接重购
B．修正重购
C．新购
D．间接重购
E．邮购


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10、问答题  简答产业市场的特点。


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11、单项选择题  在关于市场的观念中，引导销售者的最古老的观念是（）

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.推销观念


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12、判断题  一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。


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13、多项选择题  广告运作的环节包括（）

A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.广告效果测评


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14、单项选择题  从市场营销观点来看，物流规划应先从()开始考虑

A、生产
B、市场
C、销售
D、自身能力


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15、多项选择题  按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判

A、主场
B、客场
C、口头
D、书面


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16、判断题  市场开发属于密集型组织的一种类型。（）


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17、判断题  市场挑战者是指行业中在同类产品的市场上市场占有率最高的企业。


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18、名词解释  

整合营销传播（Integrated Marketing Communications，简称IMC）


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19、多项选择题  营业推广策略中的推广对象有（）。

A.消费者 
B.生产者 
C.中间商 
D.供应商 
E.推销员 


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20、问答题  消费者购买行为的主要类型与企业的营销对策


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21、名词解释  产品改良


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22、单项选择题  率先在广告领域使用“策划”这一概念的是（）

A.爱德华•伯纳斯
B.斯坦利•波利坦
C.大卫•奥格威
D.罗瑟•瑞夫斯


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23、单项选择题  在近200年的发展中，广告代理商的角色经历了4个阶段的变化，不属于其中的一个阶段是（）

A.版面掮客的时代
B.技术性广告服务的时代
C.策略性广告服务的时代
D.制作性广告服务的时代


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24、多项选择题  一般认为，评价服务质量的标准，主要有_________。

A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性
E．感知性


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25、单项选择题  常用的选择差异化的途径不包括（）。

A、重要性
B、可沟通性
C、收益性
D、不易被模仿性


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26、名词解释  

企业形象识别系统（Corporate Identity System，简称CIS ）


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27、单项选择题  下列关于地域性销售组织结构的说法中,不正确的是()

A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与客户建立长期关系
D、有利于节省交通费用


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28、多项选择题  制造商可以从以下几个方面采取对中间商的激励措施（）。

A.开展促销活动
B.资金支持
C.协助中间商搞好经营管理
D.提供情报


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29、单项选择题  市场调查与市场预测的关系是（）。

A.市场预测是市场调查的基础
B.市场调查是市场预测的基础
C.二者无关系
D.二者等同


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30、单项选择题  广告信息的第二层包装是广告（）

A.主题
B.创意
C.定位
D.表现


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31、多项选择题  在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（）

A、尽可能的少使用“但是”一词
B、要认识到客户的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D、态度一定要尽量委婉


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32、单项选择题  能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。

A.欲望竞争者
B.产品类型竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者


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33、单项选择题  下面哪一个不是决定行业结构的因素（）？

A.成本结构
B.进入与流动障碍
C.销售量及产品差异程度
D.社会变化


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34、多项选择题  企业为了激励中间商而提供的补贴包括（）

A、现金补贴
B、协助力度补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴


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35、名词解释  反向定价法


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36、单项选择题  需要消费者作出最大购买投入的购买类型是()

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买


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37、多项选择题  广告费用按照其作用和性质，可以分为以下哪几种（）

A.直接费用
B.自营费用
C.他营费用
D.固定费用
E.变动费用


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38、单项选择题  运用退费优待效果最好的产品具有（）等特点。

A高度个性化
B冲动式购买
C使用期短，再购率高
D经久耐用


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39、名词解释  正面进攻


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40、名词解释  起始位置


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41、单项选择题  一下关于细分市场选择的说法中,不正确的是()

A、企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润量
B、选择那些较小的和较逊色的戏份市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣


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42、问答题  如何理解客户观念的涵义及其适用条件？


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43、填空题  填补空缺策划的关键在于（）。


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44、单项选择题  品牌是市场营销组合“4PS”中（）的内容。

A、产品
B、价格
C、地点
D、促销


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45、多项选择题  生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式（）。

A、活动
B、兴趣
C、看法
D、动机
E、行为


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46、名词解释  Convenience（便利）


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47、填空题  零件的加工质量包括（）和加工表面质量。


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48、单项选择题  独家分销适合（）

A.选购品
B.特殊品
C.奢侈品
D.方便品


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49、问答题  简述生产者市场的特点。


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50、填空题  质量三包是指的（）、（）、（）。


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51、多项选择题  整合传播在发展中面临的困难主要有（）

A.广告主和广告公司对在整合传播中扮演的角色的认知的差异
B.整合传播人才的缺乏
C.整合传播效益评估的困难
D.策划上的困难
E.执行上的困难


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52、单项选择题  销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入（）。

A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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53、单项选择题  在南通——上海——漳州——赣西南地区一线，先是水路，然后是铁路运输，最近是公路运输，这种运输方式是()

A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运


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54、多项选择题  在运用标准跟进这一方法时可从_________方面着手。

A．业务管理
B．策略
C．经营
D．学习
E．模仿


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55、填空题  关系营销策划的一般过程为：（）、（）和（）。


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56、名词解释  企业潜量


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57、单项选择题  在对每个细分市场分析的基础上，企业确定自己的市场覆盖策略和目标市场策略，并根据消费者的需求、市场竞争、企业的资源及企业的经营目标（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定和选择企业的目标市场


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58、问答题  广告策略中不道德行为的具体表现？


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59、多项选择题  通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是（）。

A、业务实力弱
B、业务实力强
C、行业吸引力大
D、行业吸引力小
E、销售量大


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60、问答题  简答产品营销组织的优缺点？


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61、单项选择题  菲利浦•科特勒将竞争者分为四个层次，其中第三层次是（）。

A、品牌竞争者
B、欲望竞争者
C、形式竞争者
D、类别竞争者


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62、问答题  影响产业购买者决策的主要因素？


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63、填空题  从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有_______________的批发商、零售商等，被称为商人中间商。


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64、多项选择题  企业形象识别系统的构成因素为（）。

A.经营理念识别
B.消费者认同感识别
C.经营活动识别
D.设计观念识别
E.整体视觉识别


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65、判断题  生产观念是一种落后的市场营销哲学。（）


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66、单项选择题  实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（）

A.设立高效的管理机构
B.建立高素质的员工队伍
C.制定严格的管理制度
D.实施客户关系管理


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67、名词解释  如何推出新产品


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68、多项选择题  物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）

A、产品的可得性
B、订货及送货速度
C、存货或缺货的比率
D、送货频率


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69、多项选择题  下列属于转卖者市场所具有的特征有（）。

A、派生需求
B、以购销差价获利
C、市场较产业市场分散
D、需供方提供广告支持
E、购买者在规模上差异更明显


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70、多项选择题  企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是（）

A.巩固老用户
B.开发新市场
C.开发新产品
D.扩大对产品的宣传
E.立即停止生产


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71、问答题  影响企业微观环境的因素有？


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72、问答题  常用的证据审查方法有哪几种？


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73、名词解释  使用者


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74、问答题  生产环节案件的检查方法？


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75、单项选择题  “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。

A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者


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76、单项选择题  以下对广告目标达成法的描述中，错误的是（）

A.60年代目标管理理论盛行时提出
B.具有系统性和逻辑性
C.能很准确的计算广告效果
D.在我国大陆也使用较多


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77、名词解释  成本函数


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78、单项选择题  就每一特定市场而言，最佳市场营销组合职能是（）的结果。

A、市场细分
B、精心策划
C、综合平衡
D、统筹规划


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79、单项选择题  成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）

A.交互过程是核心，是要害过程
B.对话过程是核心，是要害过程
C.价值过程是关系营销的沟通侧面
D.价值过程是核心，是要害过程


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80、问答题  简述企业成本领先战略策划的途径


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81、多项选择题  产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来？（）

A．长度
B．宽度
C．广度
D．深度
E．黏度


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82、单项选择题  代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。

A.内部环境
B.竞争者
C.市场营销渠道企业
D.公众环境


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83、多项选择题  产品衰退期通常考虑实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持现有市场占有率
E.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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84、名词解释  选择跟随


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85、问答题  试述企业在市场竞争中的四种不同的角色以其市场营销策略


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86、填空题  （）法，由于它满足了顾客的自尊心理，容易受到欢迎。


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87、名词解释  产品形象


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88、单项选择题  从二者的联系看，宣传和公共关系的效果是相辅相成的，（）是一致的，都着眼于塑造良好的企业形象和信誉，促进企业产品的销售。

A.短期目标
B.长期目标
C.预期效果
D.结果


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89、名词解释  耐用品


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90、单项选择题  市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是（）

A汽车
B轮船
C管道
D载重车


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91、单项选择题  不属于理性诉求广告的内容特性的是（）

A.产品的质量
B.产品的性能
C.服务的范围
D.个人的其它心理感受


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92、单项选择题  根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括（）。

A、独立商店
B、连锁商店
C、中心商业区
D、百货商店


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93、问答题  具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略？


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94、单项选择题  个人访问具有灵活性和（）两种特点

A通用性
B客观性
C周密性
D主观性


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95、单项选择题  销售区域划分的首要原则是()

A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化


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96、单项选择题  产业用品渠道一般不包括()

A、批发商
B、代理商
C、制造商
D、零售商


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97、多项选择题  市场挑战者可选择的进攻策略主要有（）

A.正面进攻 
B.侧翼进攻 
C.保卫进攻 
D.迂回进攻 
E.游击进攻


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98、名词解释  慢取脂策略


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99、问答题  简述品牌决策的内容。


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100、填空题  企业作为交换体系中的一个成员，必须以_______________的存在为前提。


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101、名词解释  消费者信贷


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102、判断题  一般而言，降价的幅度一般不宜过大，尽量一次降到位，切不可出现价格不断下降的情况。


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103、填空题  品牌包括品牌名称和（）两部分。


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104、问答题  丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％； 3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。 若对方便食品店进行评估，资料是否齐全？


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105、问答题  在企业品牌与中间商品牌的对抗中，中间商有哪些优势?


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106、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 “人世”在际，请结合我国企业将面临的各种政策法令，分析企业应该采取何种措施（提示：可分析我国企业出口所遇到的各种贸易壁垒及反倾销法案等）？


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107、多项选择题  服务产品主要包括_________。

A．售后服务
B．辅助服务
C．便利服务
D．咨询服务
E．核心服务


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108、问答题  简述市场竞争类型。


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109、问答题  简答存储环节（窝点）的主要类型？


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110、单项选择题  除了极少数资源丰富和投资能力极强的公司，几乎所有刚开始国际化的企业通常都选择（）

A.多元化战略 
B.市场集中化战略 
C.集中化战略 
D.区域集中化战略


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111、问答题  美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。 由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛 通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 这种细分是否有效？


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112、问答题  影响促销组合的主要因素？


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113、名词解释  品牌战


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114、判断题  市场营销学是本世纪初在英国产生的。


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115、单项选择题  从属性上看，俱乐部营销是一种网络式的（）

A.传销制营销方式
B.会员制营销方式
C.传播式营销方式
D.协同制营销方式


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116、名词解释  水平营销系统


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117、判断题  直复营销的一个突出特点是必须得有推销人员介入。


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118、多项选择题  以下那种方法属于实地调查（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查


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119、名词解释  政府采购机构


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120、单项选择题  区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线
B．经营目标
C．经营方针
D．经济利益


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121、多项选择题  销售人员和销售经理都要有效地管理时间，应做到（）

A、制定日月周计划
B、对客户进行分析
C、对销售人员的销售工作给予更多的帮助
D、分发挥计算机的作用


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122、单项选择题  由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（）过程。

A.驱使力
B.学习
C.强化
D.刺激物


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123、问答题  广告策划运作的目的性原则体现在哪几个方面？


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124、问答题  简述新产品定价策略及其影响因素。


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125、判断题  只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。


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126、单项选择题  

销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域

A、21453
B、21543
C、12345
D、12435


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127、单项选择题  通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是()

A、物流
B、所有权流程
C、付款流程
D、促销流程


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128、单项选择题  “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。

A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者


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129、判断题  对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。


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130、单项选择题  下列手段中，不能改善与消费者关系的是()

A、领导上服务第一线，亲自接待顾客
B、提供优质服务，提高产品价值
C、为了提高利润，降低生产成本
D、经营思想革新，健全管理体制


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131、名词解释  次级文化


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132、问答题  什么事采购中心？应由哪些成员组成？


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133、多项选择题  市场领导者扩大市场占有率的策略主要有（）。

A、价格策略
B、产品策略
C、促销策略
D、渠道策略


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134、单项选择题  企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这是（）

A.类似包装策略
B.等级包装策略
C.配套包装策略
D.附赠品包装策略


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135、单项选择题  顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。此时产品处于（）

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期


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136、单项选择题  一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫()

A.完全竞争
B.完全垄断
C.不完全竞争
D.不完全垄断


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137、判断题  规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。


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138、单项选择题  分拣是在堆垛、拆垛作业前后或配货作业之前发生的作业。把物品按品种、出入库先后顺序进行分类整理，再分别放到规定位置的作业活动。这种活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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139、判断题  产品定位是指通过企业在市场上树立良好的形象，形成企业的魅力，并产生"马太效应"，推动营销活动。


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140、多项选择题  下列渠道形式中属于垂直分销渠道模式的是（）。

A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式


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141、单项选择题  （）指广告获得每一位受众的一次收视所需要的费用。

A.毛评点
B.每千人成本
C.每个收视点成本
D.到达率


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142、名词解释  厌恶群体


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143、判断题  通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。


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144、单项选择题  定点超越的本质是（）

A.如何进行创造
B.任何成为最好的
C.如何进行模仿
D.如何发现和分析优秀企业的经验


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145、多项选择题  广告规格的决策要参照以下哪些要素进行？（）

A.广告目的
B.广告主可能支付的费用
C.以最佳效果为依据的广告媒介排期
D.广告作品的制作材料
E.广告作品的品质


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146、名词解释  主体文化


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147、单项选择题  对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用（）统一标记

A、墨笔
B、蓝笔
C、黄笔
D、红笔


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148、填空题  附赠品包装策略是指在包装物内附有赠品，以诱发消费者（）做法。


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149、单项选择题  在一定时期内顾客的平均购买数量叫（）。

A、订购点
B、订购量
C、使用率
D、经济批量


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150、名词解释  奖赏力


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151、判断题  一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。


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152、名词解释  潜在需求


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153、名词解释  物流系统


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154、名词解释  声望定价


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155、多项选择题  政策性买方市场特点（）。

A.低层次
B.不稳定
C.非均衡
D.压抑型
E.出清


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156、单项选择题  在询问法的几种方式中，（）信息收集速度最快。

A.信函询问
B.电话询问
C.当面询问
D.网络询问


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157、名词解释  产品型组织


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158、单项选择题  不属于有效市场细分原则的是（）。

A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性


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159、单项选择题  “吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于（）。

A.副产品定价法
B.产品线定价法
C.选购产品定价法
D.附属产品定价法


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160、单项选择题  在定货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付__________的一种价格策略。

A．通货膨胀
B．经济紧缩
C．经济疲软
D．经济制裁


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161、单项选择题  某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（）。

A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.同心多角化


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162、问答题  简述电子商务与传统商务的主要区别。


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163、多项选择题  分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括（）

A.制造商
B.分销商
C.消费者
D.竞争者
E.营销环境


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164、单项选择题  产品进入成熟期后，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可采用的营销策略是（）

A、寻找新的细分市场
B、适时降价
C、调整市场营销组合
D、快速渗透策略


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165、名词解释  确定需要


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166、问答题  企业采购中心包括哪些人员？


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167、多项选择题  改善物流作业效率的“六无改善法”包括（）

A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰


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168、多项选择题  属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容有（）

A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务


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169、填空题  办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，依然（）原则。


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170、问答题  渠道策略中的不道德行为的具体表现？


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171、名词解释  波士顿咨询集团法（BCGApproach）


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172、单项选择题  海外广告发展目前已经进入到的时期是（）。

A.广告分离期
B.广告全面服务期
C.传播分离期
D.整合传播期


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173、名词解释  实验主体


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174、单项选择题  确定拜访频率，应考虑（）

A是否有工作需要
B与客户的熟识程度
C客户的订货周期
D以上皆是


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175、单项选择题  从方法本身来讲，（）是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法

A观察法
B电话调查法
C留置调查法
D实验法


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176、判断题  消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。


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177、问答题  简述市场预测的内容


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178、问答题  简述产品组合决策的内容。


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179、单项选择题  给“门外的供货企业”提供了市场机会，并给“已入门的供货企业”造成了威胁的产业购买者行为类型属于（）

A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购


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180、单项选择题  王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）

A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为


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181、单项选择题  顾客通过银行或其他金融机构向代理商支付账单，代理商扣除佣金后再付给制造商。这属于渠道流程中的()

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、信息流程


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182、多项选择题  下列属于有条件补贴的是（）

A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大批展示补贴


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183、问答题  企业面对环境威胁有哪些对策可供选择？


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184、多项选择题  在给销售人员培训时，重点培训内容包括（）。

A.推销技巧
B.产品知识
C.市场知识
D.为人知识


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185、多项选择题  提出“定位”这一概念的是（）

A.艾•里斯
B.大卫•奥格威
C.里奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
E.杰克•特劳特


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186、多项选择题  折扣定价的形式主要有（）

A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣


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187、名词解释  反击防御


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188、填空题  香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了（）策略。


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189、名词解释  复式分销渠道策略


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190、单项选择题  调查人员将问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回，这种调查方法叫（）

A面谈调查
B邮寄调查
C电话调查
D留置调查


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191、单项选择题  企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（）。

A、后向一体化
B、同心多角化
C、前向一体化
D、集团多角化
E、水平一体化


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192、多项选择题  消费者的购买决定过程包括哪几个阶段？（）

A.确认问题
B.收集信息
C.备选产品评估
D.购买决策
E.购买后行为


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193、填空题  （）是一种以成本为中心的定价方法


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194、问答题  企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？


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195、名词解释  水平多元化


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196、填空题  需求量的变动率与价格的变动率之比，叫（）。


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197、单项选择题  陈列\演出\展览会\示范表演以及其他非经常发生的推销努力属于()

A、人员推销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系


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198、多项选择题  市场营销审计的基本内容包括（）。

A、市场营销环境审计
B、市场营销战略审计
C、市场营销组织审计
D、市场营销系统审计
E、市场营销赢利能力审计


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199、多项选择题  按照受众的接收形式，广告媒介可以分为（）。

A.视觉媒介
B.听觉媒介
C.视听综合媒介
D.单向媒介
E.互动媒介


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200、单项选择题  需要预先确定订购点和订购量的订货方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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201、单项选择题  企业对于金牛类产品，宜采取（）战略。

A、拓展
B、淘汰
C、维护
D、选择性拓展


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202、单项选择题  通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于（）

A.分类控制
B.直接控制
C.跟踪控制
D.基准控制


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203、多项选择题  市场营销战略计划包括两个层次的计划，即（）。

A、权变营销计划
B、战术营销计划
C、策略营销计划
D、战略营销计划


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204、单项选择题  关于开拓新客户的方法，下列说法不正确的是()

A、多利用刊载本公司消息或本公司产品的报纸、杂志
B、参加同业的集会、同乡会、同学会、讲习会、以便搞好公共关系
C、一定要利用名人
D、与有关行业保持联系，以便宜获得有关的情


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205、多项选择题  整合传播策划的特性有哪些（）

A.新颖性
B.广泛性
C.整体性
D.复杂性
E.超前性


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206、单项选择题  想要留住客户，最关键的是（）

A满足对方的需求
B物美价廉的产品
C良好的服务
D技术水平领先


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207、单项选择题  （）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。

A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.公共关系营销策划


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208、多项选择题  中间商有哪几种基本类型（）。

A.广泛分布的中间商
B.有选择分布的中间商
C.独家经销中间商
D.寻求合作的中间商


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209、多项选择题  下列属于电话调查的优点是（）

A节省调查时间
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性


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210、名词解释  人员促销


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211、多项选择题  影响消费者购买行为的心理因素包括()。

A、需要和动机
B、感觉和知觉
C、学习和态度
D、教育程度
E、记忆


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212、判断题  劝说性广告在产品的成熟期极为重要。


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213、问答题  简述企业定位策略。


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214、填空题  （）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。


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215、问答题  非法经营罪的立案标准是什么？


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216、单项选择题  （）是指顾客对企业的褒奖程度。

A.美誉度
B.指名度
C.回头率
D.销售力


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217、单项选择题  在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（）

A．完全竞争
B．垄断竞争
C．寡头竞争
D．完全垄断


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218、多项选择题  渠道成员包括（）

A.生产企业
B.用户
C.物流公司
D.代理商


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219、多项选择题  选择性定律包括以下哪几层的含义（）

A.选择性注意
B.选择性接触
C.选择性理解
D.选择性记忆
E.选择性遗忘


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220、名词解释  内部报酬


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221、单项选择题  企业制定当期利润最大化目标需了解（）

A.现金流量
B.一定比率的价格
C.需求和成本
D.市场占有率


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222、单项选择题  渠道流程管理中最核心的是()

A、实体流程（物流管理）
B、所有机流程
C、付款流程
D、促销流程


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223、填空题  在四种市场调研方法中，问卷调查法适用于（）；观察法与询问法适用于（）；试验法适用于（）。


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224、名词解释  选择性保留：


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225、单项选择题  影视明星属于消费者相关群体中的（）。

A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体


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226、名词解释  4C理论


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227、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 波音与麦道联姻的背景是什么？


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228、多项选择题  市场营销学根据购买者及其购买目的将市场划分为（）。

A.消费者市场
B.生产者市场
C.中间市场
D.非盈利性组织市场


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229、判断题  消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。


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230、多项选择题  促销组合是()等手段的综合运用。

A、广告
B、人员推销
C、公关
D、产品开发
E、营业推广


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231、问答题  简答战略规划的一般过程


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232、多项选择题  企业沟通组合的主要手段是（）

A.广告
B.促销
C.宣传推广
D.人员推销
E.整合传播


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233、填空题  完全竞争条件下，对于任何企业来说，其产品价格弹性（）.


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234、问答题  企业实施需求差别定价法应具备的条件？


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235、单项选择题  下列不属于资料编辑的内容的选项是（）

A在调查资料收集起来之后，根据资料的性质、内容与特征将相异的资料区分开来
B检查有无错误的回答
C检查有无疏漏的回答
D检查有无不一致的回答


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236、填空题  更新包装策略是指企业包装策略随着（）变化而改变的做法。


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237、名词解释  刺激物


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238、问答题  已知某企业经营新产品，经初步测算销量10000台时总成本80万元（其中固定成本55万元）。 计算题：若经批发和零售两环节销售，批发商单位购销费用1元，加成率5%，零售商购销费用率1%，加成率10%，求批发价和零售价。


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239、多项选择题  销售渠道的冲突有三种类型（）。

A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.多渠道冲突
D.心理冲突


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240、名词解释  合同式


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241、判断题  一个消费者的完整购买过程是从确认需求开始的。


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242、单项选择题  销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。

A一次性
B长期性
C中期性
D中长期


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243、名词解释  顾客选择性


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244、多项选择题  品牌是指（）。

A.一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是它们的组合。
B.其目的是识别某个销售者或某销售者群体的产品或服务。
C.使产品或服务同竞争对手的产品或服务区别开来。
D.必须是有形产品才能使用品牌来进行区分。


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245、单项选择题  企业可利用外部因素评价矩阵（external factor eva luation（EFE）matrix）对外部环境的进行分析，其做法是从（）两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。

A、优势和劣势
B、机遇和挑战
C、机会和优势
D、机会和威胁


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246、单项选择题  产业市场的需要是一种（）。

A、生产需求
B、专业需求
C、引申需求
D、市场需求


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247、填空题  回归分析技术是（）预测方法的主要工具。


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248、多项选择题  企业采用差异性营销战略时_________。

A．一般只适合于小企业
B．要进行市场细分
C．能有效提高产品的竞争力
D．具有最好的市场效益保证
E．以不同的营销组合针对不同的细分市场


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249、名词解释  垂直整合营销渠道系统


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250、问答题  简述消费者购买类型。


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251、单项选择题  产品不能大批量生产，因而成本高、销售增产增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损/。产品也有待进一步完善。此时产品处于()

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期


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252、单项选择题  下列属于竞争导向的定价策略是（）。

A、目标定价法
B、成本加成定价法
C、随行就市定价法
D、差别定价法


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253、单项选择题  访问调查不包括（）

A直接访问
B邮寄访问
C电话访问
D留置调查


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254、单项选择题  最简单的销售组织结构设计的方法是()

A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构


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255、多项选择题  下列属于松散型渠道关系的弱点是（）

A缺少强有力的“外援”
B缺乏长期合作的根基
C渠道安全系数小
D没有形成明确的分工协作关系


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256、单项选择题  客户数据库中应包含的信息是()

A、产品估计信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平


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257、单项选择题  企业从滞销产品、新产品销售收入中，提取部分返还买主。此种促销价格的确定方式称为（）。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.削价促销


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258、单项选择题  在市场营销实践中，正在讨价还价的营销者是（）。

A.买主
B.卖主
C.买卖双方
D.买卖双方之外的第三者


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259、名词解释  充分需求


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260、单项选择题  下面（）不是中间商的作用。

A.信息沟通
B.减少商品交易次数
C.促进企业生产的发展
D.减少通货膨胀


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261、名词解释  价值观念


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262、单项选择题  生产函数表明的是投入与产出之间的（）。

A、相互连系
B、技术联系
C、配比比例
D、排斥行为


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263、多项选择题  IMC包括的传播活动有（）

A.广告
B.促销
C.公共关系
D.直销
E.包装


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264、名词解释  编码


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265、单项选择题  Promotian是营销刺激中的（）

A、价格
B、渠道
C、促销
D、产品


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266、填空题  竞争者的目标由多种因素确定，包括_______________、历史、经营管理状况、经济状况。


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267、名词解释  产品同质性


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268、问答题  企业战略规划过程有哪些步骤？


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269、多项选择题  渠道流程可分为（）

A、实体流程
B、所有权流程
C、付款流程
D、信息流程


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270、多项选择题  供应商——企业——营销中间商——顾客构成了企业（）的核心链条。

A.生产
B.物流
C.市场营销
D.管理


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271、多项选择题  广告运作包括以下哪几个环节？（）

A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.效果测定


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272、名词解释  企业文化


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273、单项选择题  下列不属于公共关系的特征是（）

A公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉
C公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则
D公共关系是一种短期活动


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274、单项选择题  广告信息的第一层包装就是广告（）

A.内容
B.主题
C.设计
D.创意


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275、问答题  已知某企业计划期生产A、产品10000台，年固定费用250000元，变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台，批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。 计算题：计算企业的出厂价格。


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276、名词解释  市场营销组织审计


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277、单项选择题  不属于感性诉求策略的内容是（）

A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益


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278、单项选择题  若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）。

A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强


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279、名词解释  企业销售预测


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280、多项选择题  促销组合的主要工具包括（）。

A、广告
B、商标
C、销售促进
D、宣传
E、人员推销


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281、多项选择题  商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为_________。

A．完全服务批发商
B．有限服务批发商
C．代理商
D．经纪人
E．制造商代表


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282、问答题  

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？


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283、单项选择题  以下属于广告预算费用项目的是（）

A.报价表制作费
B.陈列橱窗的维护费
C.新闻宣传员酬金
D.广告工作人员的工资


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284、单项选择题  退费优待更适用于（）

A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品


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285、多项选择题  下列属于中间商购买行为主要类型的是（）

A购买全新品种
B选择最佳卖主
C修正重购
D寻求更佳条件


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286、判断题  企业选择目标市场的最简单的模式叫市场集中化。（）


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287、多项选择题  为产品自身再定位的困难主要有（）

A.企业自身认识的困难
B.概念理解的困难
C.市场形势的困难
D.消费者认同的困难
E.资金的困难


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288、判断题  从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。


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289、名词解释  功利


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290、填空题  驰名商标与一般商标相比，有其（）特征，主要表现在驰名商标的专用权能跨越国界。


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291、单项选择题  ()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

A、区域
B、产品
C、顾客
D、复式


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292、问答题  企业公共关系有哪些作用？


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293、单项选择题  对于化妆品公司而言，“我们出售希望”这样的表述属于（）

A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.营销导向表述


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294、问答题  试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示？


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295、单项选择题  广告策划的（）即对整个广告活动的运筹规划。

A.目标性
B.系统性
C.变异性
D.创造性


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296、多项选择题  心理定价的主要形式有（）。

A、分区定价
B、尾数定价
C、招徕定价
D、声望定价
E、差别定价


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297、问答题  测量中间商的绩效的方法？


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298、填空题  现代推销学的核心概念是（）。


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299、问答题  企业采取多品牌策略的主要原因？


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300、单项选择题  

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
 

A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位


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