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售票值班员：规章类题库考点（每日一练）
2023-01-19 04:19:41 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  车站对出站旅客的车票应收回。（）


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2、判断题  行李、包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。（）


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3、单项选择题  代用票每组分为（），每50组为一册。

A.2页
B.3页
C.4页
D.5页


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4、单项选择题  列车验票原则上每（）一次。

A.200km
B.300km
C.400km
D.500km


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5、单项选择题  《铁路客运运价规则》规定，对助力自行车规定计价重量为每辆（）。

A.40kg
B.25kg
C.35kg
D.50kg


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6、判断题  《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理．的规定，不做旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任。的依据。（）


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7、单项选择题  客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。

A.30天
B.40天
C.50天
D.60天


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8、判断题  小运转列车尾部须挂列尾装置。（）


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9、填空题  对旅客遗失的（）和（）和（）。


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10、填空题  行李、包裹全部或部分灭失时，退还（）或（）运费。


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11、单项选择题  旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品重量超过5kg时，到站按（）补收运费。

A.二类包裹
B.三类包裹
C.四类包裹
D.品类


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12、单项选择题  铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等，都必须符合（）的规定。

A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路技术管理规程》
C.《铁路旅客运输办理细则》
D.《铁路旅客运输管理规则》


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13、单项选择题  遇有特殊情况，经（）同意，客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。

A.客运主管部门
B.运输处
C.总调度
D.行车调度


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14、单项选择题  客流调查形式分为（）三种。

A.综合调查、节假日调查、日常调查
B.年度调查、节假日调查、日常调查
C.综合调查、年度调查、月度调查
D.年度调查、节假日调查、月度调查


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15、单项选择题  车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（）。

A.将误撕车票粘贴使用
B.收回原票，换发代用票
C.开具客运记录随误撕车票使用
D.收回原票，重新购票


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16、填空题  行李、包裹分为（）和（），托运人可选择其中一种运输方式。


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17、单项选择题  遇特殊情况，（）有权减收行李、包裹保管费。

A.行李值班员
B.行李计划员
C.客运主任
D.车站站长


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18、单项选择题  学生回家后，院校迁移或调整，也可凭（），发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

A.学校证明
B.学生减价优待证
C.学校介绍信
D.学校证明和学生减价优待证


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19、单项选择题  旅客持硬卧上铺车票因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（）。

A.变卧
B.变铺
C.补卧
D.补价


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20、单项选择题  《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定，直通动车组列车票额共用时间由（）根据客流情况确定，报铁道部批准。

A.始发站
B.车站
C.铁路局
D.始发局


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21、填空题  列车出发和到达，（）、（）、（）、（）等应在站台上列队迎送。


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22、单项选择题  租用客车空车时，不分车种按每轴每千米（）核收挂运费。

A.0.468元
B.0.345元
C.0.534元
D.O.435元


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23、判断题  铁路乘车证不能托运行李。（）


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24、判断题  学生票只能按近径路发售。（）


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25、填空题  京津城际铁路车票限乘当日（）有效，但席位号当日当次有效。


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26、判断题  按保价运输办理的行李、包裹全部灭失时，按实际损失赔偿。（）


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27、单项选择题  失主来认领遗失物品时，核对证件是否相符，确认无误后，由失主签收，并记录其（）。

A.身份证号码
B.家庭住址
C.工作证号码
D.姓名、工作单位


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28、判断题  因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不．能到达到站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。（）


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29、单项选择题  旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。

A.80kg
B.50kg
C.100kg
D.90kg


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30、单项选择题  学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受（）学生票待遇。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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31、判断题  列车员拾到现金应交班组管理。（）


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32、单项选择题  《铁路客运运价规则》规定，对警犬、猎犬每头规定最小的重量为（），超重时按实际重量计算。

A.25kg
B.20kg
C.40kg
D.50kg


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33、单项选择题  车站承运国家限制运输的物品时，应查验（）。

A.主管部门签发的运输证明
B.产品使用说明书
C.产品合格证
D.单位介绍信


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34、单项选择题  在下车站，对超过免费重量的旅客携带品，其超重部分应（）。

A.加倍补收四类包裹运费
B.补收四类包裹运费
C.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费
D.按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费


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35、判断题  车站旅客站台的高度，特等站应采用1000mm的高站台，一般车站可适当采用300—500mm的低站台。（）


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36、单项选择题  铁路行李包裹运输合同是指（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。

A.承运人与旅客、托运人
B.承运人与旅客、收货人
C.承运人与托运人、收货人
D.承运人与旅客、托运人、收货人


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37、判断题  附加票按指定的乘车日期和车次使用有效，卧铺票随同客票使用有效。（）


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38、单项选择题  “全国铁路免费乘车证”由（）制发和管理。

A.交通部
B.铁路局
C.国务院铁路主管部门
D.财政部


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39、单项选择题  包车人改变用车计划时，应向承运人缴付（）。

A.违约金
B.延期使用费
C.空驶费
D.延期使用费和停止使用费


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40、单项选择题  逾期到达的行李、包裹，免费保管（）。

A.3天
B.5天
C.7天
D.10天


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41、单项选择题  托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与’，其签有（）的人。

A.行李、包裹运输合同
B.旅客运输合同
C.书面协议
D.货物运输合同


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42、填空题  成人身高不足1.1m也应购买（）。


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43、判断题  特快旅客列车运转车长发现有人从列车上坠落时，应使用紧急制动阀停车。（）


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44、单项选择题  《铁路客运运价规则》规定，对两轮重型摩托车每辆的规定计价重量按（）计算。

A.50kg
B.75kg
C.40kg
D.气缸容量每立方厘米折合1kg


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45、单项选择题  旅客列车乘务组由（）组成。

A.车辆乘务组和旅客乘务组
B.机车、车辆乘务组和旅客乘务组
C.客运、车辆、公安乘务人员
D.车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长


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46、单项选择题  计算机售票采用（）作业程序。

A.“四字”
B.“五字”
C.“六字”
D.“七字”


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47、填空题  国际联运中，用手工方法办理的卧铺票可按（）或（）旅客发售。


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48、单项选择题  车站候车室应每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季i应增加次数。

A.年
B.月
C.季度
D.天


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49、判断题  《铁路客运运价规则》中，“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括本数。（）


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50、单项选择题  包裹的运到期限从承运日起计算，（）以内为三日。

A.700km
B.400km
C.500km
D.600km


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51、填空题  行李应随旅客所乘（）或（）。


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52、单项选择题  托运（）不需派人押运。

A.彩电、冰箱
B.文物
C.鱼苗
D.货币证券


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53、单项选择题  动车组列车乘务员应当配备（）。

A.固定电话
B.移动电话
C.无线对讲机
D.IP电话


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54、判断题  听觉信号，长声为3s，短声为2s，音响间隔为ls。（）


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55、单项选择题  承运送给灾区人民的衣物按（）包裹办理。

A.一类
B.二类
C.三类
D.四类


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56、单项选择题  带运包裹的重量，每个包房不得超过（），并应保证车内秩序和安全。

A.40kg
B.60kg
C.80kg
D.100kg


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57、单项选择题  办理（）托运时，按一类包裹计费。

A.电影预告图片
B.中、小学生课本
C.中、小学生参考书
D.报纸


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58、判断题  行李、包裹保价费按声明价格的l％计算。（）


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59、单项选择题  （）是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

A.联程票
B.往返票
C.定额票
D.定期票


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60、填空题  发售学生往返票的车站须在学生减价优待证上同时加盖（），第二个站名章后注明“（）”字。


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61、填空题  旅客出站要报销凭证时，卡片式车票应把右端发到（），将有（）、（）的一端交给旅客。


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62、单项选择题  行李、包裹的运费，根据（）按每张票据计算。

A.《铁路客运运价里程表》
B.《铁路客运运价规则》
C.《行李包裹运价表》
D.省物价局批文


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63、单项选择题  旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价（）的票款。

A.20％
B.30％
C.100％
D.50％


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64、填空题  成人带儿童或儿童与儿童可共用（）。


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65、填空题  5名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应（）。


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66、单项选择题  包裹运价率是以（）包裹运价率为基数。

A.三类
B.二类
C.四类
D.一类


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67、单项选择题  《铁路客运运价规则》规定，对残疾人用车按行李托运时，每辆的规定计价重量为（）。

A.25kg
B.40kg
C.75kg
D.20kg


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68、单项选择题  企业单位单独租用发电车时，租车费每日每辆按（）核收。

A.1200元
B.l002元
C.2100元
D.1210元


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69、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带调合漆（）。

A.6kg
B.5kg
C.8kg
D.10kg


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70、填空题  （）是车站未备有卡片式常备客票的情况下和列车在补价票价时使用的一种票据。


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71、判断题  每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.1m的儿童乘车。（）


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72、单项选择题  普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

A.年限和课程
B.学期和课程
C.年限、学期和课程
D.年限和学期


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73、单项选择题  （）票价是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的素。

A.硬座客票
B.硬卧客票
C.客票
D.软座客票


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74、单项选择题  客车按标记定员票价（）核收挂运费。

A.60％
B.80％
C.90％
D.70％


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75、单项选择题  开行直通客车的直通客流（由始发铁路局到终到铁路局），跨两局的列车应不少于（）。

A.400人
B.600人
C.500人
D.550人


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76、单项选择题  收货人是指（）。

A.船务代理人
B.货运代理人
C.无船承运人
D.提单持有人


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77、单项选择题  铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可最多携带6V蓄电池（）。

A.6组
B.7组
C.8组
D.9组


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78、判断题  持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。（）


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79、判断题  站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段和停车站，正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。（）


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80、判断题  《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车广播宣传口径要以各省、市、自治区报刊文章，各省、市、自治区人民广播电台和各省、市、自治区电视台的稿件为准。（）


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81、判断题  运价不同的物品混装为一件时，按其中运价低的计算。（）


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82、填空题  站台服务人员组织旅客乘降时，应在（）和（），组织站台上的人退到安全线以内，确保人身安全。


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83、单项选择题  计算加快票票价的起码里程为（）。

A.20kin
B.100km
C.400kin
D.500km


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84、单项选择题  发售计算机票，基本客票票价在（）以下时，核收软票费O．5元。

A.6元
B.5元
C.8元
D.10元


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85、填空题  《铁路旅客运输管理规则》规定，《中华人民共和国铁道部客运监察证》由铁道部统一印刷，填发时加盖“（）”钢印或“（）”。


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86、单项选择题  一旅客到车站办理包裹托运1件40kg，内装泡沫塑料垫10kg、服装30kg，车站应按（）包裹办理承运。

A.三类
B.四类
C.二类
D.一类


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87、填空题  押运的包裹应装（），由（）自行看管，但仍由车站负责（）和（）。


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88、单项选择题  收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状，承运人必须认真检查，必要时可会同（）开包检查。

A.行包安全员
B.客运值班员
C.行包主任
D.公安人员


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89、单项选择题  企业自备机车，利用国家铁路线路运行时，不论空、重车，均按每轴每千米（）核收行驶费。

A.0.468元
B.0.568元
C.0.534元
D.0.658元


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90、单项选择题  《关于春运部分旅客列车实行政府指导价有关事项的通知》规定，春运期间退票费仍按《铁路客运运价规则》执行，开车前（）不办理退票，特殊情况由站长处理。

A.6h
B.4h
C.8h
D.2h


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91、单项选择题  （）属于站房范围的设施。

A.站台
B.雨棚
C.候车室
D.地道


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92、单项选择题  动车组列车二等座车最高超员率为（）。

A.20％
B.30％
C.15％
D.10％


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93、单项选择题  一旅客托运包裹1件，在装车前要求取消托运，车站核收变更手续费（）。

A.2元
B.3元
C.5元
D.10元


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94、判断题  旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。（）


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95、单项选择题  包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。

A.中、下铺另加20％
B.中、下铺另加30％
C.上、下铺另加30％
D.上、下铺另加20％


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96、单项选择题  《铁路旅客运输办理细则》规定，I级放射性同位素不得与感光材料及活动物配装，与食品配装需要隔开（）以上距离。

A.0.5m
B.1m
C.1.5m
D.2m


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97、判断题  旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。（）


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98、单项选择题  办理客运的车站，其主要设施包括（）三部分。

A.站房、站场、站前广场
B.站房、站台、站前广场
C.站房、站台、雨棚
D.站房、天桥、地道


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99、单项选择题  收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李、包裹到达次日起（）以内提出。

A.20日
B.15日
C.12日
D.10日


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100、判断题  重量超过20kg的携带品不能带入列车内。（）


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101、填空题  儿童票的座别应与（）相同，其到站不得（）成人车票的到站。


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102、单项选择题  特快旅客列车通过的车站，通过线路的站台边缘安全线应设在距钢轨头部外侧（）处。

A.2.5m
B.2.Om
C.1.8m
D.2.8m


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103、单项选择题  与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为（）。

A.承运人
B.托运人
C.收货人
D.旅客


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104、单项选择题  对凭印鉴和传真件领取的包裹，均不再给（）。

A.报销凭证
B.运输报单
C.领取凭证
D.传真件


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105、判断题  车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。（）


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106、单项选择题  退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客（）。

A.退票报告
B.退票费报销凭证
C.退款证明书
D.退票报销凭证


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107、单项选择题  （）包裹由旅客自行装卸。

A.自押
B.鲜活
C.带运
D.鱼苗


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108、单项选择题  持有（）可享受半价软座、硬座客票和附加票。

A.革命工作人员残废证
B.参战民兵残废证
C.参战民工残废证
D.革命伤残军人证


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109、单项选择题  车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。

A.空调票
B.卧铺票
C.加快票
D.学生票


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110、填空题  对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续，核收（）。


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111、单项选择题  行李从运到日起，包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）。

A.2天
B.3天
C.4天
D.5天


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112、单项选择题  《客票系统应急售票预案》规定，车站开启应急售票窗口，使用（），发售当日各次始发列车无座席位；并根据预售情况适度控制旅客上车人数，防止超员。

A.卡片车票
B.区段票
C.代用票
D.定额票


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113、判断题  旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。（）


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114、单项选择题  包用餐车时，包车停留费每日每辆按（）核收。

A.5000元
B.2500元
C.1800元
D.1400元


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115、单项选择题  直达特快旅客列车车次的范围为（）。

A.Z1一Z698
B.Z1～Z998
C.Z1一Z498
D.Zl～Z398


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116、单项选择题  车站补无票手续费为（）。

A.5形人次
B.1形人次
C.2影人次
D.3形人次


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117、单项选择题  包用车辆产生空驶时，按每车每千米（）核收空驶费。

A.3.548元
B.3.458元
C.3.854.元
D.3.438元


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118、单项选择题  办理暂存手续时，必须填写暂存票，暂存票应按顺号装订，保管（）。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年


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119、单项选择题  运输费用迟交金按迟交总额的（）核收。

A.10％
B.0.1％
C.0.5％
D.1％


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120、单项选择题  线路中断，旅客在发站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站，（）。

A.补收行李和包裹运费的差额
B.补收已收行李运费和实际运送区间行李运费差额
C.运费不补不退
D.补收行李和包裹运费的差额，核收变更手续费


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121、单项选择题  旅客持硬座客快票要求同时办理变更软卧和径路时，办理顺序为（）。

A.先变座，再变径
B.先变径，再变座补卧
C.先变座补卧，再变径
D.先变径，再补卧


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122、单项选择题  成人旅客免费携带品的最大重量为（）。

A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.40kg


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123、填空题  旅客可按车票票面指定的（）、车次在（）上车，但未乘区间的车票票价不退。


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124、单项选择题  一旅客持哈尔滨一沈阳客快票l张，托运行李1件至上海，声明价格2000元，车站应收保价费（）。

A.20元
B.10元
C.15元
D.25元


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125、单项选择题  成人旅客可将（）免费带入车内。

A.重21kg、长200em杆状物品|
B.重25kg、长160cln杆状物品
C.重10kg、长210em杆状物品
D.重19kg、长195cm杆状物品


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126、单项选择题  行李、包裹装卸费的收费标准为（）。

A.2形件次
B.1形件次
C.5形件次
D.3形件次


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127、单项选择题  《铁路旅客运输管理规则》规定，行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。

A.3辆
B.4辆
C.5辆
D.6辆


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128、判断题  中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。（）


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129、单项选择题  《铁路客运运价规则》规定，对两轮轻型摩托车每辆的规定计价重量按（）计算。

A.气缸每立方厘米1kg
B.40kg
C.50kg
D.75kg


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130、单项选择题  伤残成人旅客免费携带品最大重量为（）。

A.10kg
B.15kg
C.20kg
D.35kg


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131、单项选择题  铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起（）答复。

A.5天之内
B.15天之内
C.30天内
D.半年内


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132、单项选择题  《铁路运输收入管理规程》规定，多缴款超过（）未能处理时转运营财务部门列营业外收入。

A.180天
B.30天
C.90天
D.120天


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133、单项选择题  行李的运到期限从承运日起计算，（）以内为三日。

A.l000km
B.800km
C.700km
D.600km


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134、单项选择题  安全标签的收费标准为（）。

A.0.50元／个
B.0.25元／个
C.0.30形个
D.0.20元／个


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135、单项选择题  《铁路运输收入管理规程》规定，事故金额的计算代用票按每组（）计算。

A.500元
B.800元
C.1500元
D.1000元


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136、判断题  旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。（）


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137、单项选择题  （）的学生凭学生证可购买学生票。

A.职工大学
B.函授学校
C.业余广播大学
D.中央党校成人教育学院


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138、填空题  国际联运中，用手工办法办理的（）和（）应相同。


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139、单项选择题  为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路（）各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输规程》。

A.旅客运输合同
B.运输合同
C.旅客和行李包裹运输合同
D.旅客和行李运输合同


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140、单项选择题  《铁路旅客运输规程》规定，现役伤残军人的“革命伤残军人证”由（）签发。

A.中国人民解放军总后勤部
B.中国人民解放军团以上单位
C.中国人民解放军师以上单位
D.中国人民解放军军以上单位


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141、判断题  《铁路旅客运输管理规则》规定，凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。（）


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142、单项选择题  行李、包裹的运到期限以（）计算。

A.运输里程
B.运价里程
C.运输时间
D.运输车次


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143、单项选择题  学生返程票原则上不办理退票，特殊情况确需退票时，由（）批准，按现行规章办理。

A.列车长
B.车站站长
C.铁路局收入处
D.铁路局客运处


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144、填空题  客运列车中乘坐旅客的车辆与机车、货车相连接的客车端门须（）。


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145、单项选择题  行李、包裹票每（）张附记汉语拼音字母A、B、C…符号。

A.l万
B.2万
C.5万
D.10万


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146、单项选择题  一段按行李、一段按包裹托运时，（）核收保价费。

A.全程按行李
B.全程按包裹
C.一段按行李、一段按包裹分别
D.全程按行李加倍


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147、填空题  国务院铁路主管部门拟定，经（）同意，特殊区段可实行（）。


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148、单项选择题  包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。

A.25％
B.30％
C.20％
D.12％


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149、判断题  发生车票误售误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。（）


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150、判断题  装卸行李、包裹时，行装人员要密切配合，先装后卸，按站顺畅到站。（）


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151、单项选择题  购买卧铺票的旅客要求在中途开始乘车时，售票员除在客票背面签注外并应在（）上注明，以便通知列车预留。

A.中途预留卧铺通知单
B.乘车人数通知单
C.客运记录
D.售票处统计表


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152、单项选择题  装卸搬运行包做到轻搬轻放，（），堆码整齐。

A.大不压小，重不压轻，箭头向左，标签向上
B.大不压小，重不压轻，箭头向左，标签向外
C.大不压小，重不压轻，箭头向右，标签向内
D.大不压小，重不压轻，箭头向上，标签向外


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153、单项选择题  （）属于站场设施的范围。

A.票厅
B.站线
C.售货部
D.饮水处


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154、判断题  持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。（）


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155、单项选择题  《铁路旅客运输管理规则》规定，“乘车人数通知单”简称为（）。

A.客统3
B.客统5
C.客统6
D.客统7


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156、单项选择题  一旅客持包裹票丁页来站查询，经车站查询该货已办理交付手续，车站应收取（）查询费。

A.3元
B.5元
C.10元
D.1元


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157、填空题  到达的行包要（），（），（），（），（）。


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158、单项选择题  承运限制运输的物品时，车站应按规定查验（）。

A.承运人的身份证
B.车票
C.相关的运输证明
D.单位证明


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159、单项选择题  《铁路客运运价规则》规定，（）是不包括本数的用语。

A.以上
B.以外
C.以内
D.大于


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160、单项选择题  发售超过（）的硬座客票或同时有附加票时，不论全价票、学生票、伤残军人半价票、儿童票，票价内均加收候车室空调费。

A.100km
B.200km
C.300km
D.400km


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161、单项选择题  （）车站应设携带品暂存处。

A.五等及其以上
B.三等及其以上
C.有旅客的
D.四等及其以上


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162、单项选择题  由于线路中断影响旅行旅客要证明时，应由（）开具文字证明。

A.列车
B.车站
C.车间
D.班组


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163、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（），核收手续费。

A.退还票价差额
B.不退还差额
C.退还手续费
D.不予办理


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164、判断题  持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方营业站的票款，核收手续费。（）


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165、填空题  能够确认有工资收人的学生，站、车可（）发售学生票。


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166、单项选择题  线路中断，对发站已承运的行李、包裹，铁路组织绕道运输时，运费（）。

A.补收或退还差额
B.不补不退
C.只补不退
D.只退不补


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167、单项选择题  计算机车票票样中，车站站名下方加印拼音，以（）公布的站名拼音为准。

A.车站
B.《铁路客运运价里程表》上
C.铁路局
D.客运处


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168、判断题  使用自动售票机异地售票均核收铁路异地售票手续费。（）


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169、判断题  发售加快票的到站，必须是快车或特快列车的停车站。（）


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170、单项选择题  铁路乘车证办理签票，使用电子软票时均应收取客票系统发展金（）。

A.l元
B.2元
C.3元
D.4元


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171、单项选择题  列车运行图原则上每（）编制一次，在春季实行。

A.半年
B.年
C.季
D.两年


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172、单项选择题  到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应（）。

A.补剪
B.不予追究
C.补剪并核收手续费
D.分析责任，旅客责任就应补剪核收手续费，车站责任补剪不收手续费


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173、单项选择题  《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定，动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途，预售期为（）。

A.25天
B.15天
C.10天
D.20天


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174、单项选择题  旅客因病中途要求退票时，车站应收回原票，发给旅客（）。

A.退票费报销凭证
B.退票报销凭证
C.退款证明书
D.退票报告


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175、单项选择题  售票、退票要唱收唱付，做到（）准确，收、找、退款清楚、正确。

A.票种、日期、车次、到站
B.票种、日期、车次、席别、到站
C.票种、日期、车次、发站、席别
D.票种、日期、席别、到站


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176、单项选择题  对无法交付物品变卖所得的剩余款额，旅客、托运人、收货人不来领取时，应（）。

A.上缴国库
B.拨归承运人收入
C.列运营成本
D.列客运进款


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177、单项选择题  外交人员免费携带品重量最多为（）。

A.10kg
B.15kg
C.20kg
D.35kg


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178、单项选择题  《铁路客运运价规则》规定，包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。

A.40％
B.30％
C.20％
D.10％


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179、单项选择题  对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，由（）照看。

A.列车员
B.旅客自己
C.行李车
D.乘警


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180、单项选择题  《铁路旅客运输规程》规定，“人民警察伤残抚恤证”由（）签发。

A.中国人民解放军总后勤部
B.各省、自治区、直辖市民政部门
C.各省、自治区、县民政部门
D.各省、市、县民政部门


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181、填空题  旅客出站要报销凭证时，（）、（）、（）应销角后交给旅客。


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182、单项选择题  《铁路运输收入管理规程》规定，少缴款处理期限不得超过（）。

A.20天
B.15天
C.10天
D.30天


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183、判断题  学生购买返程票时在票面注明“返”字样。（）


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184、填空题  《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包应在（），（）。严禁车动抢装、卸，抓车，（）或（）。


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185、单项选择题  包用公务车、高级软卧，每日每辆核收（）包车停留费。

A.1800元
B.5000元
C.139元
D.3300元


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186、单项选择题  《铁路客运运价规则》规定，对自行车每辆的规定计价重量为（）。

A.25kg
B.75kg
C.20kg
D.40kg


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187、单项选择题  动车组列车销售的食品、饮品实行（）统一采购、统一进价、统一销售价格。

A.铁路局
B.全路
C.车站
D.列车


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188、单项选择题  （）车站应设遗失物品招领处。

A.客流量较大的
B.有旅客的
C.五等以上
D.四等以上


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189、单项选择题  《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车装载一级包装的放射性包裹，应与人保持不少于（）的距离。

A.0.5m
B.1m
C.1.5m
D.2m


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190、单项选择题  《铁路客运运价规则》自（）起施行。

A.1997年1月1日
B.1997年12月1日
C.1997年9月1日
D.1996年12月1日


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191、判断题  《铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子。（）


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192、单项选择题  异地票在旅客购票站或乘车站退票时，必须在列车（）办理。

A.开车前48h
B.开车前
C.开车前6h
D.开车前12h


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193、填空题  应办而未办理手续的带运包裹，应按（）处理。


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194、单项选择题  包车人签订包车合同时，应同时缴付（）。

A.定金
B.运费
C.票款
D.预付款


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195、单项选择题  《客票发售和应急处理办法》规定，当确定故障无法在（）内恢复时，应立即启用客票系统应急售票方案。

A.4h
B.6h
C.2h
D.8h


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196、单项选择题  车站站名牌应根据（）规定的标准设置。

A.铁道部
B.铁路局
C.当地政府
D.车站


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197、填空题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的，公文及其附属可以通过（）免费运送。


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198、判断题  动车组列车上可以办理有座席补票。（）


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199、单项选择题  对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。

A.车站
B.列车
C.携带者
D.铁路


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200、单项选择题  《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。

A.高中
B.大专
C.初中
D.中专


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201、单项选择题  遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

A.10天
B.30天
C.60天
D.90天


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202、填空题  旅客在车票有效期间内，可以在（）下车（市郊票除外），（）卧铺票即行失效。


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203、判断题  客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。（）


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