1、判断题 对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。
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2、填空题 会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位
3、填空题 大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。
4、填空题 结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。
5、填空题 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
6、填空题 抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。
7、判断题 门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。
8、填空题 匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。
9、填空题 实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感
10、判断题 服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。
11、填空题 对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。
12、填空题 门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。
13、填空题 保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。
14、填空题 检查员工上、下班携带（）进出情况。
15、填空题 经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。
16、填空题 居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。
17、填空题 穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。
18、填空题 同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。
19、判断题 根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。
20、填空题 派人清查损坏物品的（）。
21、填空题 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。
22、填空题 门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。
23、填空题 实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。
24、填空题 仰卧起坐是增强（）肌肉力量。
25、填空题 由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。
26、填空题 工作中不随便动用公、私财物，做到（）。
27、填空题 服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。
28、填空题 发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。
29、填空题 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
30、填空题 在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。
31、填空题 工程人员确认准确修好后，（）正常工作。
32、填空题 籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。
33、填空题 酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。
34、填空题 对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。
35、填空题 心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。
36、填空题 服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。
37、判断题 在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。
38、填空题 对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。
39、填空题 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。
40、填空题 迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。
41、填空题 背垂手站姿多适用于（）
42、判断题 导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。
43、填空题 推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。
44、判断题 服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。
45、填空题 巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。
46、填空题 定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。
47、填空题 遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。
48、填空题 门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。
49、填空题 门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。
50、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。
51、填空题 也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。
52、填空题 对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？
53、填空题 对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。
54、填空题 弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。
55、填空题 附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。
56、填空题 服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。
57、填空题 会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。
58、填空题 火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。
59、填空题 如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。
60、填空题 服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。
61、填空题 服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。
62、填空题 职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。
63、填空题 检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。
64、填空题 要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况
65、判断题 接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。
66、填空题 倍受欧美人欢迎的是（）茶。
67、判断题 门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。
68、填空题 人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。
69、填空题 务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
70、判断题 单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。
71、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。
72、填空题 通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。
73、填空题 门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。
74、填空题 空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因
75、填空题 醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。
76、填空题 遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。
77、填空题 基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。
78、填空题 服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。
79、判断题 托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。
80、填空题 服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。
81、判断题 良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。
82、填空题 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。
83、填空题 仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。
84、填空题 经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。
85、填空题 对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。
86、填空题 旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。
87、填空题 不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。
88、填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
89、填空题 要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。
90、填空题 将事件的经过，结果等记录下来并（）。
91、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
92、判断题 公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。
93、判断题 负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。
94、填空题 按要求将查询结果报告公安局（）单位
95、填空题 电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。
96、填空题 病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。
97、判断题 胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。
98、填空题 马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。
99、填空题 收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。
100、判断题 溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。
101、填空题 优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
102、填空题 门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。
103、填空题 格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。
104、填空题 如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。
105、判断题 ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。
106、填空题 与人告别时，应先后退（）再转身离去。
107、判断题 门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。
108、判断题 清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。
109、填空题 观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。
110、判断题 接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。
111、填空题 墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。
112、填空题 服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。
113、填空题 小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。
114、填空题 负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。
115、填空题 训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。
116、填空题 完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。
117、填空题 开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。
118、填空题 门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。
119、填空题 根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。
120、填空题 西服是一种（）的服装。
121、填空题 门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。
122、判断题 在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
123、填空题 客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。
124、判断题 为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。
125、填空题 警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。
126、填空题 报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。
127、填空题 有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。
128、填空题 工资和奖金的表现形式都是（）。
129、填空题 有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。
130、判断题 经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。
131、填空题 优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。
132、填空题 服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。
133、填空题 经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。
134、填空题 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。
135、判断题 根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任
136、填空题 直接负责本班查明，检查门卫（）情况。
137、填空题 皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。
138、填空题 保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。
139、填空题 认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。
140、填空题 女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。
141、填空题 在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。
142、填空题 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。
143、填空题 服务员工作中常使用欢迎语（）。
144、填空题 门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。
145、填空题 服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。
146、判断题 看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。
147、填空题 当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）
148、填空题 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。
149、填空题 美心服务的重要条件是（）。
150、填空题 门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。
151、填空题 对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。
152、填空题 马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。
153、判断题 门外起火，应尽可能把全部门窗关上。
154、填空题 草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。
155、填空题 训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。
156、判断题 防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。
157、填空题 职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为
158、填空题 严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备
159、填空题 扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。
160、填空题 发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。
161、判断题 职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。
162、填空题 公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。
163、判断题 会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。
164、填空题 清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。
165、填空题 便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）
166、填空题 服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。
167、填空题 患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。
168、填空题 清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。
169、填空题 社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。
170、填空题 做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。
171、填空题 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。
172、填空题 打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。
173、填空题 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
174、填空题 服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。
175、填空题 会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。
176、填空题 建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。
177、判断题 全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。
178、填空题 托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。
179、填空题 遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。
180、填空题 中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。
181、填空题 门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。
182、填空题 在适当的位置摆放路标及（）等。
183、填空题 微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。
184、填空题 提供优质服务的准绳和尺度是（）。
185、填空题 发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。
186、填空题 娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。
187、填空题 着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。
188、判断题 当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。
189、填空题 水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。
190、填空题 危险品的特点是（）、责任重、要求高。
191、填空题 搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。
192、填空题 密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。
193、填空题 工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。
194、填空题 扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。
195、填空题 服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则
196、填空题 而行转身步是用于（）的步态。
197、填空题 一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。
198、填空题 察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。
199、填空题 职业是个人（）的手段。
200、填空题 行走是时双臂前后摆动幅度为（）。
201、填空题 确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。
202、填空题 服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。
203、填空题 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。
204、填空题 在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。
205、填空题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
206、填空题 经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。
207、填空题 救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。
208、填空题 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。
209、填空题 流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。
210、填空题 门卫保安要对出入人员进行严格（）。
211、判断题 接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。
212、填空题 清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。
213、填空题 服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。
214、填空题 值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。
215、填空题 （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
216、填空题 门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。
217、判断题 在服务工作中，尊重是道德修养的基础。
218、判断题 班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。
219、填空题 娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。
220、填空题 白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。
221、判断题 清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。
222、填空题 不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。
223、填空题 门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。
224、填空题 门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。
225、填空题 腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。
226、填空题 端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。
227、填空题 “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。
228、填空题 熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。
229、填空题 热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。
230、填空题 一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。
231、填空题 紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。
232、填空题 做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。
233、填空题 行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。
234、填空题 门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。
235、填空题 使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。
236、判断题 门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。
237、判断题 接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
238、填空题 炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。
239、填空题 门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。
240、填空题 文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解
241、填空题 利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。
242、填空题 “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。
243、判断题 基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。
244、填空题 自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。
245、填空题 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
246、判断题 制度化是提供优质服务的准绳。
247、填空题 没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。
248、填空题 拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。
249、填空题 疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。
250、填空题 胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。
251、填空题 不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。
252、填空题 门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。
253、填空题 与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。
254、判断题 托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
255、填空题 保安新式服装展现了保安人员的（）。
256、填空题 服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）
257、判断题 门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。
258、填空题 饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。
259、填空题 有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。
260、填空题 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。
261、填空题 服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。
262、判断题 无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。
263、判断题 会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。
264、填空题 上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
265、填空题 在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。
266、填空题 对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。
267、判断题 叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。
268、填空题 饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。
269、判断题 保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。
270、填空题 定时巡视检查，上下货时要设立（）。
271、填空题 门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。
272、填空题 随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识
273、填空题 运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。
274、填空题 凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。
275、填空题 进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。
276、填空题 按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。
277、判断题 按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。
278、填空题 任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。
279、填空题 一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾
280、填空题 服务工作时，必须将工作钥匙（）。
281、填空题 赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。
282、判断题 要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。
283、填空题 先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。
284、填空题 递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人
285、判断题 为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。
286、填空题 设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。
287、判断题 接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。
288、填空题 每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。
289、判断题 门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。
290、填空题 不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。
291、判断题 违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。
292、判断题 劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。
293、填空题 保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。
294、判断题 倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。
295、填空题 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序
296、填空题 剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。
297、填空题 会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。
298、填空题 在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。
299、填空题 在工作中要做到心中有数，这样才能（）。
300、填空题 在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。
