1、判断题 按照中国电信规范要求,e8-C终端的下行端口配置为:4FE、1WIFI、USB(1~2个)。
点击查看答案
本题答案:微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★通信工程师》或《通信工程师:FTTH装维类试题》题库
2、判断题 水平波纹管敷设时,通常允许边敷设波纹管,边穿放光缆。
3、判断题 ADSL是一种交换技术,ATM技术是一种接入技术
4、多项选择题 EPON技术的优势主要有()
A.大容量、长距离 B.多业务支撑 C.降低光缆耗费 D.降低维护成本
5、多项选择题 家庭网关与ITMS接口主要内容包括()
A.接口安全 B.注册认证接口 C.参数配置接口 D.测试诊断接口
6、问答题 用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录,玩不了。装维人员上门后应当怎么处理?(以QQ炫舞为例)
7、填空题 宽带障碍发生率是指()与()的比值,其限定指标为()。
8、多项选择题 HG510支持以下哪种连接类型:()
A、Bridging; B、PPPoE; C、PPPoA; D、MER; E、IPoA:
9、单项选择题 架空自承式光缆与电力线交越时,交越距离保持()以上
A.0.6m; B.0.8m; C.1m; D.1.2m
10、单项选择题 涉及多名装维人员同时上门服务的,要明确由其中()人负责联系客户。
A.一 B.二 C.三 D.四
11、单项选择题 EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输,下行数据信号采用的波长是()。
A.1310nm B.1550nm C.1490nm D.850nm
12、多项选择题 ADSL用户在测量台对应几个配线单元,分别是()。
A、直列 B、横列 C、外线端 D、号码端
13、单项选择题 e8-B型家庭网关与e8-C型家庭网关的主要区别在于()
A.上联端口类型 B.有无以太网接口 C.有无WLAN接口 D.有无POTS接口
14、多项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。
A.天气 B.交通 C.私人事务 D.费用
15、单项选择题 中兴MODEM中的网管PVC为()。
A.8/35 B.8/81 C.0/32 D.1/39
16、多项选择题 以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则()
A.保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施 B.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制” C.上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证,携带统一的工具包 D.上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训
17、单项选择题 不带无线功能的A类ONU最多有()个FE口,可以为用户提供上网业务
A.4 B.5 C.6
18、单项选择题 全部由无源光器件组成的是().
A.OLT; B.光配线网(ODN); C.ONU; D.ONT
19、多项选择题 无源光网络的网络拓扑结构有()。
。A、树型 B、星型 C、总线 D、环型
20、多项选择题 EPON系统的主要基本组成是()。
A.光线路终端 B.光网络单元 C.光分配网 D.网管系统
21、判断题 e8-C终端的上行接口可能包括EPON、GPON、ADSL2+、VDSL2、LAN。
22、单项选择题 FTTH接入方式可以支持第二iTV的业务需求,连接方法:iTV接FTTHONU第()端口。
A.2、3 B.1、2 C.3、4 D.2、4
23、多项选择题 一般来说,1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用(高清晰的视频点播除外)来说,应该足够了,但是有时候打开网页都很慢,这是为什么?()
A、可能是个别WEB服务器繁忙 B、可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题 C、可能就是线路质量 D、距离问题
24、单项选择题 DSLAM用户电缆路径上的拐角大于()度。
A、45 B、60 C、90 D、135
25、填空题 通常最广泛采用配线方式是()方式。
26、单项选择题 下面几种ADSL接入中,()能对具体单个用户计费。
A.1483B B.IPOA C.PPPOE D.PPPOA
27、单项选择题 家庭网关PON状态灯熄灭表示()
A.ONU未开始注册流程 B.ONU已经注册 C.ONU正在注册 D.ONU注册不通过
28、判断题 拉线工序结束后,在楼层光分纤/分路箱一端预留0.5m余线,在用户光缆终端盒一端预留0.4m余线。冗余线缆要整理和保护好,盘线时要顺着原来的旋转方向,线圈直径不要太小,用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内,做好标注
29、多项选择题 电视机屏幕上无图像,以下可能的原因有:()
A、机顶盒处于待机状态 B、视频线没有接好或插错位置 C、电视机的视频输入源不正确 D、服务网络出现故障
30、判断题 家庭网关设备应同时支持至少16个session,
31、填空题 VIP宽带障碍处理及时率≥()。
32、单项选择题 在TCP/IP协议中,()负责接收IP数据报,并把该数据报发送到相应的网络上。
A.网络接口层 B.网络层 C.传输层 D.应用层
33、多项选择题 一直使用良好的ADSL MODEM,突然无法上网的问题,如果排除硬件损坏和线路损坏的话,主要可能有的原因:()
A、网络设备过热而出现工作不稳定的情况 B、IP调整过程中的自动断线 C、ADSLMODEM没有被激活 D、电信局网络系统崩溃
34、多项选择题 目前运维部门在客户端涉及的施工主要有:()
A、线路施工 B、客户端电信设备安装 C、开通调测 D、客户现场简单操作培训
35、单项选择题 装维人员进行登高作业时,必须有()人在场。
A、1人 B、2人 C、3人
36、单项选择题 在光进铜退环境下的家庭接入方式中,原则上20M以上宽带接入产品以()接入方式为主。
A.FTTH B.FTTB+LAN C.FTTB+DSL
37、判断题 跳纤余纤整齐并盘绕于盘纤盘内或绕成圈后固定,得扭绞、挤压,绑扎时不能过紧。
38、单项选择题 下列设备中,不属于配线光缆段的是()?
A.光配线架 B.光交接箱 C.光分路器 D.光纤信息面板
39、多项选择题 某用户申告678故障,在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括()。
A.检查ONU是否处于在线状态 B.检查用户端口的状态,是否处于在线状态 C.检查用户端口的统计信息,注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况 D.检查端口属性,端口自协商性与用户端口是否符合 E.检查业务虚端口配置,检查相应业务VLAN与规划是否吻合。
40、单项选择题 FTTH形态内单口ONU应该和()设备连接。
A.LAN上行e8-B定制终端 B.LAN上行e8-C定制终端 C.四口modem D.单口modem
41、单项选择题 VDSL2接口应符合()标准
A.G.992.3 B.G.992.5 C.G.993.1 D.G.993.2
42、判断题 操作系统为XP的电脑,在“无线网络连接”中点击“刷新网络列表”选项可对区域中的所有无线网络重新进行搜索。
43、单项选择题 下列光缆芯数在皮线光缆中不存在的是()。
A.1芯 B.2芯 C.4芯 D.24芯
44、多项选择题 入户光缆敷设完毕后应使用()对其进行测试
A.光源 B.光功率计 C.OTDR D.光衰
45、问答题 简述有线宽带装拆移流程
46、判断题 钉固式敷设应选择不易受外力碰撞,安全的地方。采用钉固式时应每隔60cm用塑料卡钉固定,必须注意不得损伤光缆,穿越墙体时应套保护管
47、判断题 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合:敷设过程中不应小于50mm;固定后不应小于30mm。
48、多项选择题 光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备,应提供()功能。
A.光缆固定 B.光纤连接 C.光缆分纤 D.光缆跳接
49、单项选择题 MA5680T查看设备单板运行状态的命令是。()
A、display board 0 B、display version C、display language D、display boad all
50、多项选择题 下列哪些是导致计算机主板故障的原因()。
A、人为故障带电插拔I/O卡 B、环境不良静电造成主板上芯片被击穿 C、器件质量问题 D、不正确的关机
51、判断题 光纤面板插座内尾纤预留1米,在完成冷接后,多余的蝶形引入光缆顺势盘留在5.光纤面板插座内。
52、填空题 网线标签贴的位置离接口处长度要一致,也不可太长,大约()厘米开外,应(),朝向一致,全部()。
53、单项选择题 电缆线路备用线第4对线颜色为()。
A.白/黄 B.白/紫 C.红/紫 D.红/黑
54、单项选择题 目前ADSL采用DMT调制方式工作,工作频率范围26KHz-1104KHz,共()个载波频率点。
A、128 B、254 C、255 D、256
55、单项选择题 A类ONUHG-810自带()个FE口。
A、1 B、2 C、3 D、4
56、单项选择题 观看iTV节目没有声音,排除节目源的问题,不可能会是哪些方面的原因引起?()
A.音频线及音频接口连接不好或损坏; B.电视遥控器音量最小或静音; C.机顶盒遥控器音量最小或静音; D.线路质量不好;
57、多项选择题 在EPON系统中ONU采用了技术成熟而又经济的以太网协议。主要功能有()。
A.向OLT以广播方式发送以太网数据 B.选择接收OLT发送的广播数据 C.响应OLT发出的测距及功率控制命令,并作相应的调整 D.对用户的以太网数据进行缓存并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送 E.其它相关的以太网功能
58、单项选择题 在室外环境下,皮线光缆一般选用()。
A.白色自承式光缆 B.黑色自承式光缆 C.红色自承式光缆 D.黄色自承式光缆
59、判断题 管卡是波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
60、判断题 光纤接头有很多型号,其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
61、单项选择题 中兴ZXA10F820设备描述错误的是().
A.IAD+LAN; B.四块用户板; C.1主控板+2用户板; D.4、5槽位可混插板
62、多项选择题 FTTB组网方式基本可以分成()。
A.FTTB+LAN B.FTTB+LAN+POTs C.FTTB+DSL+POTs D.FTTB+EPON
63、单项选择题 FTTB的意思是()。
A.光纤到大楼 B.光纤到家庭用户 C.光纤到办公室, D.光纤到分线盒
64、单项选择题 ADSL能够向终端用户提供最大8Mbps的下行传输速率和()的上行传输速率
A、512Kbps B、1Mbps C、2Mbps D、8Mbps
65、单项选择题 维护人员在工作时间造成电瓶车、三轮车、楼梯以及其他工具等盗窃或丢失按原价赔偿。造成电话机、model、皮线等丢失()
A、不要赔偿 B、照价赔偿 C、赔偿50% D、赔偿70%
66、填空题 用户签订1M协议,正常情况下用户端MODEM的下行激活速率为()kbps。
67、单项选择题 用户来电反映宽带拨号连接时,一直提示错误676(用户端设备华为HG810)出现这种情况理解错误的是()
A、网卡禁用 B、PPPOE连接软件出错 C、ONU设备故障 D、户线高光
68、单项选择题 同一线对的心线与绝缘层脱离即相互接触称为()。
A.它混 B.碰线 C.自混 D.地气
69、单项选择题 装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前()再次通知客户
A.60分钟 B.45分钟 C.30分钟 D.15分钟
70、判断题 光缆开剥时要注意保护光缆纤芯,不要受到折压,以免损伤纤芯。
71、单项选择题 WAP待回单中指派能()。
A.将工单转派至其他部门责任人 B.将工单转派至系统管理员 C.将工单转派至本部门管理岗位人员 D.将工单转派至本部门维护岗位人员
72、单项选择题 C类地址的32位地址域中前()个8位为网络标识。
A.1 B.2 C.3 D.4
73、单项选择题 乡镇普通固话用户申报故障修复时限为:()
A.24小时 B.48小时 C.72小时 D.96小时
74、单项选择题 名古屋为()工业区。
A.机械制造 B.毛纺织工业 C.纺织工业 D.汽车制造
75、多项选择题 用户装移机业务受理至竣工需经过流程为()。
A.CRM前台受理 B.资源系统配线、配号 C.SPS工单生成派单 D.施工调度末端施工
76、填空题 普通宽带用户修复时限为城镇用户()小时,农村用户()小时。
77、单项选择题 下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是()。
A.我的e家 B.互联星空 C.商务领航 D.号码百事通
78、单项选择题 当ADSL MODEM的DSL信号灯在快速闪烁时,一般说明()。
A.正在摘机 B.正在拨号 C.正在握手 D.握手成功
79、填空题 家庭有线宽带业务投诉分类主要分为:资费争议、营销问题、业务办理、()及()等共五大类27项末级子类投诉现象。
80、判断题 光纤由纤芯和包层组成,为保证光的传导,纤芯的折射率应小于包层的折射率。
81、多项选择题 xDSL终端中,下列方法中能恢复出厂默认设置的是()。
A、使用设备后面板上的复位按钮,长按6秒钟即可生效 B、在“保存&重启”页面中选择“重启并恢复出厂设置”并单击“提交”按钮 C、关闭终端的电源开关,然后拔下电源插头,再重新上电 D、将设备后面板上的复位按钮点击一次即可
82、单项选择题 EMS(网元管理系统)用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的()的配置及管理。
A.物理层 B.链路层与业务层 C.物理层与业务层 D.物理层及链路层
83、单项选择题 EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决.()
A.安装一个多口modem B.安装一个单口modem C.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒 D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品
84、判断题 在光进铜退环境下的家庭接入方式中,原则上20M以上宽带接入产品以FTTH接入方式为主。
85、判断题 开通ADSL业务的线对尽量不要靠近开通ISDN业务的线对,当ADSL线路长度超过2公里时,ISDN对ADSL的上行速率影响较大。
86、单项选择题 装维主管津贴为()元/月。
A、1000 B、800 C、500 D、1200
87、多项选择题 关于E-MAIL,以下说法正确的有()。
A、一个完整的E-MAIL地址主要由两大部分构成:邮箱所在主机的地址(域名)和用户的邮箱名 B、SMTP是简单邮件传送协议的英文缩写,主要的作用在于把用户的邮件发送到所指定的邮件服务器 C、用户把远程邮箱中的个人邮件取回到本地计算机来一般采用POP3协议 D、我们通常收发邮件所使用的Foxmail其实是E-MAIL的客户端程序
88、单项选择题 GPON技术可以承载哪些业务()。
A.ATM B.TDM C.Ethernet D.以上都可以
89、多项选择题 业务变更指客户申请变更()。
A.客户联系信息 B.交费方式 C.增加或取消部分业务功能 D.订购或取消增值业务
90、单项选择题 DSLAM用户电缆长度()100米,尽可能短。
A、大于 B、小于 C、等于 D、小于等于
91、单项选择题 采用568B的标准制作网线时,第二根线的色谱为()。
A.橙白 B.蓝 C.橙 D.绿白
92、多项选择题 中国电信为()客户提供差异化服务
A.钻石级 B.金卡级 C.银卡级 D.普通会员及其他
93、单项选择题 在ADSL业务中对上行的带宽对整个业务有很大的影响,如在端口上调低了上行带宽,下行应用带宽会()。
A、不变 B、变大 C、变小 D、B或C
94、单项选择题 采用同一标准制作的网线,我们称为()。
A.交叉网线 B.直连网线 C.五类线 D.双绞线
95、单项选择题 ADSL2+接口应符合()标准
A.G.992.1 B.G.992.3 C.G.992.5 D.G.993.1
96、填空题 目前国内()()()等三家拥有IPTV全国许可证。
97、单项选择题 ping是一个非常常用的网络测试程序,下列命令格式错误的是()。
A、ping 127.0.0.1–n B、ping www.163.com–n17 C、ping 127.0.0.1–t D、ping www.163.com–l64
98、多项选择题 关于铁通ADSL用户接入网络维护规范以下哪些说法是正确的?()
A、噪声容限应大于等于6dB B、用户下行通道占用率小于80% C、用户端口90min内的告警次数超过200次,应当设置为交织通道 D、用户到本地网关的PING往返时延超过80ms,应当设置为快速通道或减小交织深度
99、单项选择题 PON技术下行信号OLT选择使用()方式进行发送,ONU选择性接收。
A、单播 B、广播 C、组播 D、多播
100、判断题 家庭信息箱内信号线与电源线需捆扎在一起走线。
101、多项选择题 e8-B型家庭网关用户侧接口类型包括()
A.以太网接口 B.WLAN接口 C.USBHost D.POTS接口
102、单项选择题 EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题,光路使用两个波长,一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务,一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号,下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。()
A.1490,1490; B.1490,1310; C.1310,1490; D.1310,1310
103、多项选择题 无法登录ADSLMODEM的WEB界面,可能的原因有()。
A、电脑未配置与MODEMLAN口同一网段的IP地址 B、电脑操作系统中的防火墙阻止登录 C、该MODEM本身不支持WEB界面 D、电脑刚登录过另一台同型号MODEM,ARP表项未刷新
104、单项选择题 e8-c设备指示灯中,LOS灯:终端收不到OLT光,灯就会()。
A.闪烁 B.不闪 C.亮 D.不亮
105、多项选择题 上门服务时,应做到以下哪些要求()
A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全 B.进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料 C.在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面 D.在施工作业完毕后,要向客户做现场使用演示
106、单项选择题 如果在同一个分光器下的两个用户的LOID信息配置错误会导致什么结果()。
A.两个用户终端的数据会相互颠倒,比如,两个用户的电话会互换; B.业务不通; C.可以
107、单项选择题 当电话机和ADSL终端共用同一个接线盒时,我们可以用()。
A、分离器 B、反向复用器 C、微滤波器 D、放大器
108、判断题 装维完成装移机后,须向用户发放服务卡片和用户使用手册,并有礼貌告别。
109、单项选择题 在墙面上布放波纹管。单根蝶形引入光缆保护采用Φ()mm波纹管
A.10 B.20 C.30 D.40
110、填空题 EPON协议栈分为:()、()、()、()、()。
111、多项选择题 以下哪几种光分路器的分光比是中国电信采用的()。
A.1:8 B.1:16 C.1:64 D.1:12
112、填空题 湖南电信IPTV目前内容提供商为()。
113、单项选择题 对重要客户和高价值客户尽量进行()回访
A.自动语音 B.短信 C.自动语音+短信 D.人工
114、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息,有一类错误代码表示网卡故障,这一类代码一般为()字头错误代码?
A、4 B、5 C、6 D、7
115、判断题 PON上行e8-C终端的上行接口为LAN口。
116、单项选择题 钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为()小时
A.≤12 B.≤24 C.≤36 D.≤48
117、填空题 宽带开通合格,信燥比需大于()db,线路衰减需低于()db。
118、单项选择题 下面哪个工具不是制作光纤机械接续连接插头的常用工具?()
A.光纤涂层剥离钳 B.清洁棉纸 C.光纤夹具 D.紧箍夹
119、问答题 陈述以下类型的分光器在原理上的光损耗值.
120、单项选择题 ADSL用户玩网络游戏时,有时会出现停顿现象,过一会儿就可以恢复,这种故障现象不可能是以下哪种原因:()
A、网络游戏服务器繁忙,无法及时响应用户报文; B、ADSL端口出现激活、去激活现象; C、游戏对时延要求敏感,用户与游戏服务器连接中断; D、用户计算机自身原因,如感染病毒等
121、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时,其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为()cm。
A.5-10 B.10-15 C.15-20 D.20-25
122、多项选择题 EPON系统中,可能同时有()在光纤中通行
A、1310nm波长光信号,携带下行信号 B、14900nm波长光信号,携带上行信号 C、1310nm波长光信号,携带上行信号 D、1490nm波长光信号,携带下行信号
123、判断题 开剥自承式蝶形引入光缆,光缆开剥时要注意保护光缆纤芯,不要受到折压,以免损伤纤芯
124、多项选择题 端口的业务信息可以查到()。
A.业务号码或账号; B.用户名和地址; C.产品套餐信息; D.产品实例
125、多项选择题 半年奖和安全奖的发放时间分别为()和()。
A、1月 B、6月 C、7月 D、12月
126、问答题 某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误,经核实用户的帐号密码均无误,宽带帐号也无欠费情况,查看AAA平台,用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。
127、单项选择题 FTTH设备在接入IMS时,与IMS对接时采用()方式对接。
A、IMPI B、IMEI C、user、password D、random
128、填空题 用户引入线长度应不超过200米,且从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过()米;超过时,应该加立电杆。
129、多项选择题 以下关于EPON的说法正确的是()。
A.EPON是一种点到多点的光接入方式; B.EPON是基于以太网的PON; C.EPON是一种无源光网络; D.EPON组网中光分路器是必须的
130、单项选择题 EPON的下行速率目前可达到()。
A、1Gb/s B、10Gb/s C、20Gb/s D、100Gb/s
131、判断题 普通电话业务(POTS)仍在原频带内传送,它经由一低通滤波器和分离器插入到ADSL通路中。DSLAM设备电源中断不影响正常的电话业务。
132、单项选择题 光分配架(ODF)作用的描述不正确的有()。
A.光缆终端的光纤熔接 B.光连接器安装、光路的跳接 C.多余尾纤的存储及光缆的保护 D.可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程。
133、单项选择题 网线的制作标准中T568A线序的排列方式是()。
A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕 B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综 C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕 D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕
134、判断题 VDSL的分组模式中不同业务和设备间的比特流被分成不同长度、不同地址的分组包进行传输;所有的分组包在相同的“信道”上,以最大的带宽传输
135、问答题 请简述上门服务“八个一”.
136、多项选择题 ()光纤接入的应用模式
A.FTTH B.FTTO C.FTTB D.FTTC
137、填空题 VIP电话故障处理及时率≥()。
138、单项选择题 经过一个分光比为1:8的分光器后造成光的衰耗约为()Db
A.3; B.6; C.9; D.12
139、多项选择题 关于机算机网络的分类,以下说法正确的是()。
A.按网络拓扑结构划分:通常分为总线型、星型、环型、树型和网状网 B.按按照地理范围划分:有局域网、广域网 C.按传送数据所用的结构和技术划分:有资源子网、通信子网 D.按交换方式划分:有低速网、中速网、高速网
140、判断题 目前使用的光纤可以分为单模光纤和多模光纤,由单模光纤的传输特性比多模光纤好,价格比多模光纤便宜,因而得到更广泛的应用。
141、填空题 全色谱电缆里,()对用白/蓝双色基本单位色谱扎带包扎。
142、单项选择题 测血气pH7.00,PaO70mmHg,PaCO70mmHg,HCO326mmol/L。 诊断该患儿合并()
A.代谢性酸中毒 B.混合性酸中毒 C.呼吸性酸中毒 D.呼吸性碱中毒 E.呼吸性碱中毒合并代谢性酸中毒
143、判断题 家庭网关(e8)和宽带接入网的接口可采用ADSL2+、VDSL2、以太网、EPON、GPON等接入技术
144、判断题 FTTB模式又分为FTTB+LAN和FTTB+xDSL两种方式。
145、单项选择题 在杆档过渡终结制作时,将光缆内的加强芯与纤芯剥离,开剥长度约为()。
A.50cm B.60cm C.80cm D.100cm
146、填空题 装维人员应积极树立并贯彻“()”的网络服务支撑理念,将()作为检验工作成功与否的第一标准。
147、单项选择题 某2岁患儿,前额左右突出,头顶平坦呈方形,出汗多。该患儿可能性最大的疾病是()。
A.佝偻病 B.脑积水 C.甲状腺功能低下 D.结核 E.头颅畸形
148、多项选择题 以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语()
A.不知道,这事不归我们管 B.不是告诉你了吗,你还不明白? C.这是公司规定的 D.我不是为你一个人服务的
149、填空题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限:VIP用户宽带、IPTV修复时限(),普通城镇客户宽带、IPTV修复时限(),普通农村客户宽带、IPTV修复时限();VIP用户宽带、IPTV装移机(),普通城镇客户宽带、IPTV装移机(),普通农村客户宽带、IPTV()。
150、单项选择题 对于已有投诉工单且成功预约上门时间投诉工单以下说法中,正确的是()。
A、告知客户对应上门人员的联系电话 B、告知客户目前该投诉目前正在处理过程中,还未安排具体的上门服务人员 C、马上提交新的投诉工单,并告知客户将尽快予以处理 D、告知客户待上门人员确定后,工作人员将尽快与客户取得联系
151、单项选择题 用户端口90min内的告警次数为300次,通道设置为:()
A、快速通道 B、模拟通道 C、交织通道 D、数字通道
152、多项选择题 宽带IP电话目前支持的接入方式有哪些:()
A、ADSL B、WVLAN C、LAN D、CABLE MODEM
153、多项选择题 能用OTDR测量的参数有()。
A.光纤衰减 B.光缆长度 C.故障点位置 D.光纤的色散
154、判断题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户,在墙面孔或空调孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户。入户光缆在墙体入户处可以不用留有“滴水弯”。
155、判断题 光接入网(OAN)的拓扑结构取决于光配线网(ODN)的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构,也就是PON的四种基本拓扑结构。
156、单项选择题 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于()。
A.15mm B.30mm C.10mm D.50mm
157、单项选择题 ADSL用户端设备包括()。
A.ADSL MODEM和信号放大器 B.56KB,MODEM和电话机 C.ADSL MODEM和语音分离器 D.ADSL MODEM和整流器
158、填空题 装移机时限:在网络资源到位的情况下,装移机时限为()天,若与客户另有预约时间的按预约上门安装。
159、单项选择题 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行()的回访。
A.95% B.98% C.99% D.100%
160、多项选择题 施工、维护中的行为要求包括以下()
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意 B.客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入 C.不处理带风险性的故障 D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
161、填空题 4M的端口模板下行一般是()kbps
162、判断题 银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
163、单项选择题 GPON的协议标准是()。
A、ITU-TG.723.1 B、ITU-TG.703 C、ITU—TG.708 D、ITU-TG.984
164、多项选择题 作为一个网络管理员,你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN?()
A.hubs B.repeaters C.switchs D.routers E.bridges
165、判断题 用户终端盒内ONU与光纤端子跳纤一般选用50CM的短尾纤。
166、填空题 ()M的端口模板下行一般是6144kbps。
167、判断题 交换局到该局所属的交接设备或直接配线的第一个分线设备之间的线路称为主干电缆。()
168、填空题 对于新装机小区布线原则上不得超过()米,跳纤时严禁存在()等现象;
169、判断题 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
170、单项选择题 ()在OLT和ONU间提供光通道。
A.OLT B.ODN C.ONU D.ODB
171、判断题 上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间,同时确认客户能够在此时间内在家配合工作
172、判断题 根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合,在切割直线槽时,可以分别处理线槽盖和底槽。
173、判断题 绝缘不良障碍产生的段落很多,可以发生在交接箱、分线盒、室外引入线等。()
174、单项选择题 FTTH在进行自动工单发放时,是通过自动工单的方式下发的,此类ONT在绑定到OLT时,采用那种认证方式。()
A、password B、KEY C、MAC D、SN
175、单项选择题 单模光纤1310nm衰减为()。
A.1~1.2dB/km B.0.6~0.8dB/km C.0.8~1dB/km D.0.4~0.6dB/km
176、单项选择题 以下哪个部分不属于FTTX的组成部分()。
A.OLT B.OMU C.ONU D.ODN
177、多项选择题 下列()是光纤的优点。
A.频带宽 B.误码率低 C.不受电磁干扰 D.造价便宜
178、多项选择题 ADSL2+相对于ADSL增加了哪些特点?()
A、在ADSL2的基础上将下行频带从1.104MHz扩展到2.208MHz,相应的子带数由原来的256扩大到512 B、理论上其下行的最高速率可以达到28M,传输距离可以达到6-7公里 C、ADSL2+有更好的抗干扰能力,因此对于较差的线路建议用户更换成ADSL2+单板 D、ADSL2+的长距离是通过提高发送功率的方法来提高长距离情况下的可用子带的信噪比
179、单项选择题 以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是()
A、FTTX+LAN B、ISDN C、ADSL2+ D、ADSL
180、判断题 APC微球面研磨抛光,电信运行商中应用最广泛。()
181、判断题 EPON的接入方式采用N根光纤,2N个光收发器。
182、多项选择题 IP地址由两部分组成,它们是()。
A.网络地址 B.广播地址 C.主机地址 D.用户地址
183、判断题 在光纤接头的制作过程中,光纤端面切除后,应用酒精擦拭端面。()
184、判断题 全塑通信电缆芯线由金属导线和绝缘层组成。()
185、多项选择题 蝶形引入光缆成端制作分为()。
A.L型快速接续 B.直接接入快速连接插头接续 C.冷接方式接续 D.高强度GGP跳线冷接子接续
186、判断题 EPON(EthernetPassiveOpticalNetwork),即以太网无源光网络,是一种新型的光纤接入网技术,它采用点到多点结构、无源光纤传输,但缺点是必须租用机房。
187、单项选择题 湖南认证服务器地址为:()
A、http://124.232.131.132:8080/iptvepg/ B、http://124.232.131.132:8080/iptvepg/platform/index.jsp C、http://124.232.131.136:8080/iptvepg/platform/index.jsp D、http://124.232.131.132:8080/iptvepg/platform
188、判断题 装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯
189、单项选择题 每条主干电缆中的ADSL用户数量不超过电缆中线对数量的()。
A、30% B、40% C、50% D、60%
190、多项选择题 ADSL设备目前所用的接口有:()
A、RS-232 B、RJ-11 C、RJ-45 D、USB
191、填空题 ADSL线路参数中()代表信噪比。
192、判断题 家庭网关(e8)软件、固件不能提供Web等方式的本地升级,仅能通过TR069远程升级。
193、多项选择题 以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务()
A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系 B.定期对装维服务质量指标进行统计分析,及时发现和解决存在问题 C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作 D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”
194、判断题 光纤在布线要注意弯曲半径:正常时候,应尽量保证弯曲半径在光缆外径的20倍以上,减少不必要的弯曲损耗
195、多项选择题 内存故障可以产生以下哪些问题()。
A、开机无显示 B、系统运行不稳定 C、WINDOWS系统注册表经常无故损坏 D、WINDOWS经常自动进入安全模式
196、多项选择题 EPON的技术特点有()
A.高带宽 B.低成本 C.高成本 D.易兼容
197、单项选择题 E8-C终端较E8-B终端相比增加了()功能,并支持ITMS(综合终端管理系统)实现远程配置下发及管理,具有DSL,LAN,PON等多种上行方式。
A.宽带接入 B.视频接入 C.语音接入 D.数据接入
198、判断题 光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时,需在过路盒内余留30cm,并绑扎成圈。
199、单项选择题 ADSL具有()KM的接入距离。
A.5~8KM B.3~7KM C.3~5KM D.3~6KM
200、问答题 用户线路指的是通信线路的哪部分?
201、单项选择题 计算机网络中,()负担数据传输和通信处理工作。
A.计算机 B.通信子网 C.资源子网 D.网卡
202、多项选择题 EPON的系统特点()。
A、低建设成本 B、低运营维护成本 C、解决远端用户的接入问题 D、解决终端用户的带宽瓶颈 E、高的接入可靠性F、便于管理
203、判断题 由于采用波分复用技术,ONU随时可以向OLT发送数据。()
204、单项选择题 省公司定义故障单经过()工单方可完全竣工。
A.电子回单 B.回访归档 C.工单调度 D.短信回送
205、多项选择题 电信业之所以选用ADSL为推广的设备,是因为ADSL的优点决定的,其优点是:()
A、速率高 B、价格低 C、投入低 D、省网卡
206、判断题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留10-15cm,施工完毕后,开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈,避免自承式蝶形引入光缆加强芯与纤芯脱离。
207、单项选择题 固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村()小时内修复
A.≤12 B.≤24 C.≤36 D.≤72
208、判断题 当穿管器顺利穿通管孔后,把穿线器的一端与蝶形引入光缆连接起来(穿管器引线的端部和光缆端部相互缠绕10cm,并用绝缘胶带包扎,但不要包得太厚),如在同一管孔中敷设有其他线缆,宜使用润滑剂,以防止损伤其他线缆
209、多项选择题 ADSL上网方式包括()。
A.窄带上网方式 B.二层接入网方式 C.专线方式 D.虚拟拨号方式
210、单项选择题 EXCEL中快速回到尾行的快捷键是()
A、CTRL+C; B、CTRL+T; C、CTRL+W; D、CTRL+↓;
211、单项选择题 E8-BMODEM配置,根据E8-B特性,基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求,相关参数已经内置完毕,WLAN灯亮表示()可用。
A.无线 B.有线 C.ITV D.已上电
212、单项选择题 以下各项()是主机域名的正确写法。
A.PUBLIC.TJU.NET.CN B.10011110.11100011.01100100.00001100 C.202.99.168.2 D.ABC@163.COM
213、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在障碍物较多的墙面敷设时,可采用()方式
A.波纹管保护 B.墙壁钉固方式
214、单项选择题 PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是()。
A.ONU分线盒(不含ONU)后至客户终端的装维工作 B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑 C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作 D.OLT后至客户终端的装维工作
215、单项选择题 装维人员碰到“691”错误时,宁波接口电话是()
A、18857410086转3 B、55123456转4016 C、10086 D、664016
216、单项选择题 域名地址的从左到右最后一部分是()。
A.顶级域名 B.二级域名 C.组织机构名 D.计算机名
217、多项选择题 用户无法上网,DSL终端设备上的LINK或者DSL、WAN灯长时间的反复闪亮,以下哪些问题是可能的原因?()
A、电话线路不好 B、网卡坏 C、分离器坏 D、DSL终端坏。
218、判断题 地(市)分公司及客户端装维中心每月要召开1次质量分析会
219、多项选择题 RJ45型插头和网线有两种连接方法,分别称作()。
A.T568A B.T568B C.T568C D.T568D
220、判断题 VDSL(超高速率DSL)与ADSL不同,前者的干线连接主要是ATM,而ADSL则对ATM和IP同时支持。
221、填空题 网线做法分A、B类,我们常用()。
222、判断题 从市话交换局的总配线架的纵列(直列)起,经一系列的线路和线路设施至用户电话机的线路称为用户线路。()
223、单项选择题 在光缆的结构中,填充石油油膏的主要目的是为了()。
A.光滑 B.防潮 C.容易接续 D.可有可无
224、单项选择题 在跳纤的两端应粘贴光路标签,光路标签的粘贴位置为离尾纤头()厘米处为佳。
A.1cm B.5cm C.12cm D.任意位置
225、单项选择题 以下有关MAC地址叙述中错误的是()。
A、MAC地址/物理地址是一个由48个字节的数字组成的地址 B、48个字节的MAC地址通常用12位16进制数字表示,其中前六位由IEEE统一分发 C、由于世界上网络厂商的众多,所以MAC地址存在重复使用的问题 D、MAC地址是唯一的
226、单项选择题 E8-BMODEM中WIFI是触点式开关,一般可以通过这个开关实现()功能的打开和关闭。
A.有线 B.上网 C.无线 D.传输
227、单项选择题 ADSL的极限传送距离是()。
A、100m B、500m C、5km D、100km
228、多项选择题 宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()
A.明确告知客户账号和密码 B.进行宽带速率测试 C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面 D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法
229、判断题 VDSL中对于26Mbit/s对称或52Mbit/s/6.4Mbit/s非对称,所覆盖服务区半径约为300m
230、单项选择题 下面不属于电话配线架的基本功能的是()。
A.连接交换设备和用户线路 B.通过跳线进行线号分配接续 C.电压过电流防护 D.主干电缆的充气
231、判断题 应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头,并保持手指的清洁
232、单项选择题 蝶形引入光缆到家庭信息箱预留()cm,使用快速接续方式进行成端终结。
A.15 B.30 C.50 D.60
233、单项选择题 ADSL参数指标中,网络性能指标中的时延要求T(平均)()。
A.75ms B.95ms C.85ms D.80ms
234、判断题 采用SN认证方式的ONU,当发现其版本不支持SN认证方式时需对ONU进行升级。
235、判断题 家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点,且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装,但箱体底边距地坪不应小于300mm。
236、填空题 为了使连接跳线整齐有序,设有跳线环,供()使用。
237、多项选择题 下列属于EPON技术优势的有()。
A.宽带容量大 B.传输距离长 C.无源成本低 D.信号受干扰小
238、判断题 E8-BMODEM的序列号(用于无线双SSID、建档捆绑)就是背面贴纸的设备标识,一般取后10位。
239、判断题 室外引入线敷设时,同路电杆档的引入线不超过8对,超过时应改用电缆引入
240、多项选择题 E8-C上网通道缺省绑定端口为()
A.LAN1 B.LAN2 C.LAN3 D.LAN4
241、多项选择题 下列FTTH装维描述正确的是()
A.当发现用户使用通信设备不当时,装维人员应热情指导用户正确使用。 B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定,应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。 C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。 D.装维人员工作结束后,应留下自己电话号码,以便用户在使用过程中遇到问题询问。
242、判断题 IPv6的IP地址由64位二进制数字组成。
243、单项选择题 两个电话口是否是分机()。
A.都可以 B.分机 C.不是分机,每个口对应一部电话
244、单项选择题 ADSL技术传输距离与传输速率的关系是()。
A.距离越远,速率越低 B.距离越近,速率越高 C.二者无关系 D.以上都不对
245、多项选择题 按EPON故障原因分层可分为().
A.物理层故障(设备,线路,终端) B.链路层故障(MAC地址,VLAN) C.网络层故障(IP地址,IP路由) D.传输层故障(端口号) E.应用层故障(应用软件,数据配置)
246、判断题 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和
247、判断题 应该使用斜口钳剥除光纤涂覆层。()
248、判断题 尊享E8宽带安装中,要将电脑和宽带集线器相联所使用的网线接头类型为RJ11()
249、单项选择题 Ping功能的实现使用的网络协议是()。
A.ICMP B.TCP C.UDP D.以上都不对
250、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在剥除加强芯后,将纤芯穿入理线钢圈后沿杆壁每隔()绑扎至光配线盒。
A.5cm B.10cm C.15cm D.20cm
251、单项选择题 在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管,波纹管使用小型扣带固定。固定间距为()。
A.30cm B.40cm C.50cm D.60cm
252、多项选择题 对大楼通信综合布线系统的维护要求有:()
A.机柜、机架安装牢固 B.电缆桥架、线槽、吊架和支架安装牢固 C.信息插座安装牢固 D.资源标识完整、清晰、准确
253、单项选择题 分散的农村用户一般建议使用()组网方式。
A.FTTB B.FTTH C.FTTC D.FTTN
254、判断题 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
255、单项选择题 下列属于FTTB类工具的为。()
A、安全帽 B、美工刀 C、网线钳 D、脚扣
256、判断题 在WindowsXP中,在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig”即可看到本机的IP地址。()
257、判断题 iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。()
258、判断题 室外明线布放跨越人行道时,高度不低于4.5m;跨越车行道时,高度不低于5.5m。()
259、判断题 家庭信息箱宜低位安装,但箱体底边距地坪不应小于500mm。
260、多项选择题 可能导致不能激活或激活不稳定的因素()。
A.线路近距离太长 B.入户平行线太长 C.版本问题 D.RTU与DSLAM的兼容性问题
261、单项选择题 下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是()。
A.光缆护套开剥钳 B.光纤涂层剥除钳 C.光纤端面制备器 D.光缆纵向切割器
262、单项选择题 以下哪种ONU的只有4个FE端口()
A、HG810 B、HG813 C、HG850a D、HG850
263、判断题 RJ45型插头和网线有两种连接方法,其中T568B线序为:3、橙白,2、橙,3、绿白,4、蓝,5、蓝白,6、绿,7、棕白,8、棕
264、单项选择题 在通过暗管布放光缆时,如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时,需要采用()
A、铁丝 B、塑料穿管器 C、润滑剂 D、钢制穿管器
265、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留()cm。
A.1-3 B.3-5 C.5-10 D.10-15
266、判断题 ADSL面对较小的动态范围要求,而VDSL相对要复杂得多
267、判断题 分线箱内皮线光缆接头可以不用粘贴标签。
268、填空题 在计算机网络ISO/OSI开放系统互联七层参考模型中,()层主要用于处理两个通信系统间信息交换的表示方式。它包括数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复等功能
269、判断题 EPON的排故原则应该先终端,后线路,即在定位故障时,要尽可能先从终端入手。()
270、单项选择题 ONT指的是()。
A.光网络终端 B.光线路终端 C.光网络单元 D.光分配网
271、单项选择题 用户进行10000宽带故障申报后先进行()。
A.10000前台故障预处理 B.10000前台录入服务保障系统 C.10000回访台席进行回访 D.10000进行催查督单
272、判断题 当障碍处理与其他工作发生矛盾时,应优先确保在规定时限内修复障碍
273、判断题 光活动连接器插入衰减一般取为1.0dB/个。
274、判断题 明敷引上光缆时应选择在较隐蔽的位置,在人接触的部位,应加装0.5m引上保护管。
275、判断题 ONU通过LLID来区分数据,只接受属于自己的数据。()
276、多项选择题 固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到()
A.上午 B.下午 C.中午 D.晚上
277、单项选择题 单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态,为用户提供的业务服务全部由什么设备承载?()
A.单口ONU B.LAN上行e8-C定制终端 C.四口ONU D.电力MODEM
278、单项选择题 目前中兴B600V4&B700机顶盒出厂默认配置的IP地址是()。
A.192.168.1.21 B.192.168.1.12 C.192.186.1.12 D.192.186.1.21
279、单项选择题 光缆分纤箱应提供光缆固定、()、分纤功能。
A.光纤连接 B.分配 C.接电 D.跳线
280、单项选择题 WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。
A.资料信息查询 B.帐户信息查询 C.待办工单处理 D.内部人员查询
281、判断题 当光缆无条件直接到达用户家庭时,在安装环境许可的情况下,ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。
282、单项选择题 下面可视频通讯的机顶盒型号为()。
A、B600 B、B700 C、B600V2 D、B605
283、填空题 在家庭网络中,有线和无线不是一个矛盾体,()仍然可以作为以太网的延伸和补充而存在。在必要时,()可以连接任何一个信息点,实现有线网络的空间拓展。
284、单项选择题 光缆交接箱是一种为()光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆 B.引入线光缆 C.核心层光缆 D.骨干层光缆
285、单项选择题 标准10Mbps802.3LAN的波特率为()。
A.20M波特 B.10M波特 C.5M波特 D.40M波特
286、填空题 有线宽带故障投诉分类(),(),()。
287、单项选择题 装维人员驾驶补贴为()元/月。
A、600 B、400 C、300 D、500
288、单项选择题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户,在墙面孔内侧安装()。
A.缠绕管 B.波纹管 C.线槽软管 D.过墙套管
289、多项选择题 下列属于光纤通信的优点的是()
A、通信容量大 B、中继距离长 C、容易受到电磁干扰 D、重量轻体积小
290、单项选择题 如果一台在网络上的主机IP地址为172.16.45.14/30,它的子网网络地址是多少?()
A.172.16.45.0 B.172.16.45.4 C.172.16.45.8 D.172.16.45.12 E.172.16.45.18
291、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在墙面拐弯时,弯曲半径不应小于()。
A.10cm B.15cm C.20cm D.25cm
292、单项选择题 光缆按敷设方式可分为管道光缆、()、架空光缆和水底光缆等。
A.室外光缆 B.层绞式光缆 C.直埋光缆 D.单模光缆
293、填空题 ADSL线路参数中SNR通常要上()db才能保证稳定
294、单项选择题 ONU发出的光强度要求在()。
A.0至7dB B.-1至-7dB C.0至4dB D.-1至4db
295、多项选择题 对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()
A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排 B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排 C.故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次 D.故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次
296、判断题 电杆上装设多沟隔电子的方位:应装在线路有下线的一侧;线路两侧均有用户时,应在电杆两侧均装设多沟隔电子。()
297、判断题 在每层竖井内的弱电布线架内安装过路盒,用于光缆分线
298、多项选择题 FTTx常见故障分类有()。
A.硬件故障 B.软件故障 C.网络故障 D.数据配置故障
299、单项选择题 ITMS和家庭网关(e8)之间的逻辑接口,采用()系列协议通信
A.SNMP B.OAM C.TR-069 D.IP
300、填空题 电子影票PPV的英文全称为:()