1、单项选择题 要获得高度的客户满意，就不能出现（）。
A、尊重顾客 B、细致周到 C、絮絮叨叨 D、宽容耐心
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★加油站操作员考试》或《加油站操作员考试：中级加油站操作员考试》题库
2、多项选择题 IC卡系统应符合（）。
A.电气防爆要求 B.定期维护保养 C.管控机柜上不得放置杂物、干净整洁 D.管控机柜通风良好
3、判断题 加油站的清洁是加油站树立品牌形象对外宣传最直接的方法之一。
4、多项选择题 加油站站长应对设备、设施、服务、证照等信息进行及时更新维护，保证系统数据的（）。
A.及时性 B.准确性 C.有效性 D.完整性
5、单项选择题 职业病是指在生产劳动中由生产性（）因素引起的疾病。
A、人为 B、危害 C、环境 D、常规
6、单项选择题 按时接收.审核加油站营业日报表，核对营业款缴款凭证，并做好加油站缴款银企对账工作的是（）。
A.财务部门 B.零售管理部 C.县区公司 D.财务代表
7、多项选择题 加油站记账员在资金管理上的主要职责包括（）。
A.负责填制本站的报表，做到及时.完整.准确.真实。 B.负责汇总.核对本站的营业收入，确保营业款及时.足额存入指定银行或市公司财务部门。 C.按时将报表.有关票证送达主管部门。 D.负责留存在加油站内的账表装订.保管。
8、判断题 自助式加油装置的消防装置具有联动功能，出现火警后，切断潜油泵，停止供油；切断非消防电源；启动自动泡沫喷淋装置。
9、单项选择题 照明设施应定期保养，及时维护，确保正常使用；灯具损坏应及时更换。上述管理属于（）的要求。
A.办公用品管理 B.灯光管理 C.罐区管理 D.个人管理
10、单项选择题 加油机单次示值误差超出（）范围，应增加检定次数，计算平均示值误差和重复性误差，平均示值误差超出（）范围或重复性误差超过（），应立即停止付油，经法定计量检定机构调校合格后方可使用。（）
A.±0.3%、±0.3%、0.15% B.±0.15%、±0.2%、±0.3%. C.0.3%、0.3%、0.15% D.±0.3%、0.3%、0.15%
11、问答题 简述加油站客户需求调研的内容。
12、单项选择题 某一测量值x相邻的测量值是x1和x2，其对应的修正值是△x1、△x2，则测量值x的修正值是（）。
A.△x1+[（△x1-△x2）/（x2-x1）]（x-x1） B.△x1-[（△x2-△x1）/（x2-x1）]（x-x1） C.△x1+[（△x2-△x1）/（x2-x1）]（x-x1） D.△x1+[（△x2-△x1）/（x2-x1）]（x1-x）
13、多项选择题 加油站基础数据管理岗岗位职责有（）。
A.负责零售系统进销存数据录入、上传的及时性、准确性 B.负责加油机铅封情况的登记管理 C.每天录入加油站运行日志 D.负责维护安全隐患整改和设备设施维修实际发生费用
14、判断题 测量油温时，杯盒温度计至少距容器壁200mm。
15、单项选择题 便利店“金三角区域”应根据顾客出入规律及集中度充分陈列主推商品和（）商品。
A.常规型 B.高毛利商品 C.低毛利商品 D.冲动型
16、单项选择题 加油站发生火灾时，应拨打119火警电话，并通知经理及有关人员，首先组织（）。
A、开会 B、向上级报告 C、自救 D、撤离
17、单项选择题 省公司零售中心按（）对各市分公司的执行情况进行统计分析，总结经验，分析问题，提出整改措施。
A.年 B.月 C.日 D.季
18、单项选择题 在测量变换器的进口或出口安装（），是为了保证加油机的计量准确度。
A、止回阀 B、电磁阀 C、溢流阀 D、单向阀
19、单项选择题 加油站商品盘点的对象为油罐存油量、（）和便利店的商品等。
A、汽油 B、润滑油 C、柴油 D、煤油
20、判断题 平行管道间距小于10cm时，应跨接并接地。（）
21、多项选择题 设备实行“四定”方案，以下（）是其中的内容。
A.定人员 B.定时检查 C.定责任 D.定期换药
22、单项选择题 报警及监控系统的维护和保养应由指定的（）人员负责。
A、安全员 B、前庭主管 C、专业 D、专门
23、单项选择题 加油卡积分是中国石油为（）而开设的，只要您持中国石油个人记名加油卡加油，就可以积分。
A、丰富卡片内容 B、充值 C、持续回报广大客户 D、转账
24、单项选择题 人身上着火时，一般应采取（）的灭火方法。
A、跑动 B、就地坐下 C、就地打滚 D、向前跳动
25、单项选择题 接地线与接地体的连接处应用焊接，接地线与被接地设备的连接应设断接卡，并用（）连接，埋地部分均用焊接。
A.单螺栓 B.双螺栓 C.跨接 D.接地
26、单项选择题 产品中的环境因素需考虑的方面是（）和废弃后。
A、使用后 B、使用中 C、计划中 D、使用前
27、判断题 增值税税款不是商品价格的组成部分，而是在价格之外另行收取，也叫价外税。
28、填空题 在加油站发生一般事故（事件）：给予（）撤职处分或待岗，情节严重的解除劳动合同。
29、单项选择题 油气分离器的作用是将（）分离出来，以便排出机外。
A.加油机中的气体 B.加油机中的油品 C.油品中的气体 D.管线中的气体
30、填空题 用火管理应符合（）安全管理规范的要求。
31、多项选择题 《加油站库存商品明细分类账》是根据（）填制.
A.《加油站交接班表》 B.《加油站销售日报表》 C.《加油站进油核对单》 D.《加油站付油日报表》
32、判断题 遇到小偷偷盗，不管小偷是否有匕首等凶器，也要徒手与之搏斗，以维护财产安全。
33、单项选择题 加油机基本工作原理图中不带箭头的线段表示（）。
A、机械传送方向或电子信号传送方向 B、燃油流向 C、物理信号传送方向 D、电源方向
34、单项选择题 单位卡密码重置，选中（），点击“重设密码”，弹出插入主卡提示框，插入主卡后点击“确定”按钮，验卡成功。
A、使用副卡 B、单位主卡 C、单位证件 D、使用主卡
35、单项选择题 加油站设备的（）和特殊情况的报废必须报上级公司审批。
A、维修 B、使用 C、调入（出） D、保养
36、多项选择题 加油站私自截留加油站销售收入，（）销售数据不一致且不能说明原因属资金管理违规。
A.手工交接班表 B.液位仪系统 C.ERP系统 D.IC卡系统 E.电子帐系统
37、单项选择题 测量原油、润滑油温度时，将杯盒温度计放入测温部位后，最少浸没时间为（）。
A、5min B、10min C、15min D、20min
38、填空题 （）是本站资金管理的直接责任人。
39、多项选择题 《加油站销售日报表》中销售收入包括哪几项（）.
A.加油卡刷卡金额 B.预收款销售金额 C.加油卡充值金额 D.现金销售金额
40、多项选择题 私自串换油品是指（）。
A.0#柴油与-10#柴油混串 B.柴汽油混串 C.汽油品种间串换 D.同油品倒罐
41、单项选择题 POS系统销售收款功能支持（）的支付方式。
A、预授权和后授权 B、预支付和后授权 C、预支付和后支付 D、电子支付
42、填空题 便利店应合理设置黄金通道，黄金通道两侧要陈列（）和（）商品。
43、多项选择题 液位仪（），方可用于日常经营管理。
A.计量数据经过一年以上连续比对 B.数据连续可靠稳定 C.比对记录齐全 D.并经市分公司计量主管部门确认后
44、单项选择题 可燃性气体或蒸气与（）混合后，遇火会发生爆炸的最高或最低的浓度，叫做爆炸极限。
A、空气 B、氧气 C、氢气 D、氮气
45、单项选择题 发电机房内须保持整齐、清洁，机组的备用设备等应妥善存放，（）不得出现在机房内。
A、绝缘胶垫 B、胶质手套 C、应急灯 D、与机组无关的物品
46、单项选择题 以下哪条作为加油卡特点的叙述不全面（）。
A、采用先进技术保证加油的安全 B、密集的充值网点和联网加油站的分布让使用更加便捷 C、强大的消费限制功能协助客户管理车辆用油 D、给持卡顾客提供多种方式、多种渠道的客户服务
47、单项选择题 油库出库油品（），为油品质量违规。
A.质量不合格 B.品名不符 C.不符合规定 D.数量不足
48、多项选择题 某加油站一名员工辞职，导致加油站工作人员不足，该加油站站长应如何处理这种情况。（）
A.合理调配站内人员，保证加油站正常运转 B.加油站站长临时雇用了一名加油工，以保证工作正常进行 C.及时向上级主管部门汇报 D.站长请自己的家人帮忙，不必再另行雇用他人
49、单项选择题 油罐卸油管端部应伸入罐内，距罐底（）m。
A.0.4 B.0.3 C.0.2 D.0.1
50、单项选择题 为客户办理坏卡手续时，对坏卡处理应该（）。
A.交还坏卡给顾客 B.将该卡收回，月末汇总后上交上级部门 C.将该卡收回后立即销毁 D.以上都不对
51、单项选择题 事故应急管理过程包括（）、准备、响应、恢复。
A、申请 B、预防 C、计划 D、登记
52、填空题 便利店应指定专人进行收货，并及时在系统中做（）操作，（）或带班长负责对收货过程进行监督与核对。
53、填空题 员工在收取客户充值卡时，必须先在充值卡系统中（）后充值。
54、判断题 汽油清洁性能的评定指标“机械杂质”与“杂质”的含义是一样的。
55、单项选择题 通过（）形式加油应注意发生加油机过冲。
A.现金 B.加油卡 C.维修卡 D.验泵卡
56、单项选择题 加油站组织本站员工进行安全预案演练和日常安全培训，要在（）个工作日内将信息录入系统。
A.1 B.2 C.3 D.4
57、单项选择题 液位仪（）分别显示油罐的油罐号、油罐名称和油品类型。
A、标题栏 B、菜单栏 C、工具栏 D、主界面
58、单项选择题 折扣客户申请，点击（）按钮，进入提交申请页面，系统默认为最后一笔充值交易。
A、读卡 B、提交申请 C、折扣申请 D、交易金额
59、填空题 加油站油品损溢管理原则分为：（）、（）、（）、（）。
60、单项选择题 根据便利店海信系统要求，应及时修改系统初始密码，不得将密码设置为（）.
A.自动登陆 B.自动进入 C.自动退出 D.自动保存
61、单项选择题 在与客户洽谈业务过程中，客户提出“我闻了闻汽油味，感觉质量不合格”，这属于（）的异议。
A、虚假 B、真实 C、无理 D、莫名其妙
62、问答题 简述拒绝收油的原因。
63、判断题 在跟客户洽谈业务的过程中，客户提出"这批柴油的气味我不太喜欢"，这属于真实的异议。
64、单项选择题 测量重质润滑油温度时，将杯盒温度计放入测温部位后，最少浸没时间为（）。
A、15min B、20min C、25min D、30min
65、单项选择题 顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。
A.威胁顾客 B.用标准器进行校验 C.假装没听到 D.立即热情接待并立即报告站长
66、单项选择题 地处南方的加油站为预防易潮天气对计算机的损害，当我们感觉房间已经很潮湿时，可以（），从而排放空气中的湿气。
A、打开空调的除湿功能 B、打开空调的制冷功能 C、打开空调的制热功能 D、开窗通风
67、填空题 加油站按照支部要求，定期组织党团员思想学习，加强员工（），同时挖掘先进，发挥典型作用，弘扬正气，提高员工队伍素质。
68、单项选择题 加油站（），应统一在室内合适位置整齐、统一悬挂。
A.经营证照 B.证照 C.宣传栏 D.需公示的经营证照
69、单项选择题 加油站付油日报表中付出数量应等于：（）.
A.实际销售数加上回罐数 B.实际销售数减去回罐数 C.当日起止码差额 D.当日起止码差额减去回罐数
70、判断题 抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。
71、单项选择题 如果地下卧罐操作井内油品燃烧时，火势较大，人员不能靠近时，加油站员工应马上站在上风处用（）对着火处根部进行喷射。
A.35kg干粉灭火器 B.泡沫灭火器 C.二氧化碳灭火器 D.都可以
72、单项选择题 地上或管沟敷设的油品管道的始、末端和分支处应设防静电和防感应雷的（），其接地电阻不应大于30Ω。
A、防雷接地 B、联合接地 C、工作接地 D、保护接地
73、判断题 网点是直接面向客户的窗口，为客户办理售卡、充值、转账、圈存、圈提、开具发票、挂失、处理解挂、补卡、换卡、密码修改、密码重置、卡片查询、客户交易查询等日常业务。
74、单项选择题 接卸油品时发生混油，应立即关闭（），停止卸油。
A、罐车卸油阀 B、加油机 C、门窗 D、计量口盖
75、单项选择题 扑救穿化纤织品衣服的人身火灾，在扑救中或扑灭后，正确的做法是（）。
A、撕掉受害人的烧残衣物 B、不能撕扯受害人的烧残衣物 C、擦洗受害人的烧伤面 D、给受害人穿衣服
76、单项选择题 加油站员工有权力纠正其他人员的（）。
A、乱加油 B、乱停靠 C、不合理要求 D、违规、违章行为
77、判断题 密码重置过程中，需要输入两次新密码。
78、单项选择题 员工卡损坏后应该将其（）.
A.回收 B.挂失 C.解灰 D.解黑
79、填空题 省级及地市公司应根据（）和重大节日对加油站进行专项HSE检查。
80、单项选择题 以下不属于服务供应类型的是（）。
A、纯粹有形产品 B、伴随服务的有形产品 C、有形产品与服务的混合 D、无形产品与服务的混合
81、判断题 配电屏（柜）安全检查的内容主要有接地线与接地螺栓、电线及连接装置、清洁卫生、防护措施和运行情况等。
82、填空题 省公司零售中心（）对各市分公司的损溢执行结果进行统计分析，总结经验，分析问题，提出整改措施。
83、判断题 对于加油站与系统未连接的加油站，需要停止变价油品的加油操作，手动更新加油机价格。
84、填空题 便利店商品价签统一放置于商品（），清晰完整，不得涂改；堆头、移动货架、泵岛商品也应按规定张贴价签，堆头商品应标明（）单位的零售价。
85、填空题 加油站管理责任划分：（）、（）、（）、（）、（）。
86、单项选择题 （）是指支票录入或备用金支票充值完成后，操作员发现支票号或金额录入有误，需要取消此次支票充值。
A、支票改签 B、支票取消 C、支票到账处理 D、支票撤销
87、单项选择题 着眼于信息的双向沟通和面对面的情感交流，具有灵活性的特点，有助于双方保持联系，并且促销人员能够及时得到顾客购买与否的反馈是（）。
A、人员推销 B、销售促进 C、广告 D、事件营销
88、填空题 （）熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站账务管理制度，规范操作，按章办事。
89、单项选择题 L-E、L-C、L-H、L-X分别是（）的组别代号。
A、内燃机油、齿轮油、液压油、刹车油 B、内燃机油、齿轮油、液压油、冷冻液 C、润滑脂、齿轮油、液压油、刹车油 D、内燃机油、齿轮油、液压油、润滑脂
90、单项选择题 在强噪声环境中工作的人员，必须配戴相应的（）。
A、标牌 B、工具 C、防护用具 D、工作鞋
91、多项选择题 按照要求健全站内设备档案，并按规定在零售管理信息系统中对（）做好动态维护。
A.设备台账 B.技术档案 C.检修记录 D.设备档案
92、单项选择题 加油站进货应该考虑合理库存、（）、销售节奏等因素，确保油品供应。
A、安全库存 B、理论库存 C、实际库存 D、总库存
93、多项选择题 哪些台账需要做本月合计（）.
A.《站长日志》 B.《分罐保管登记账》 C.《库存商品明细分类登记账》 D.全不用做
94、判断题 消费需求受消费者自身的教育程度、经历、爱好、性格等心理因素影响。
95、多项选择题 加油站遇到法定质检部门油品质量抽查，装汽油油样的瓶子必须（）。
A.干净 B.干燥 C.棕色 D.白色
96、单项选择题 加油站地面标线清晰，现场物品的摆放不影响车辆通行，消防通道畅通、无阻挡，上述要求属于（）形象标准要求。
A.油罐区 B.加油区 C.辅助区 D.生活区
97、单项选择题 下列不属于资金管理违规的是（）。
A.油品或非油品货款未按规定及时回笼，挪用.占用货款 B.加油站白条出库，形成赊销 C.加油站资金上缴环节未采取有效防范措施，造成损失。 D.违规套取加油卡现金
98、多项选择题 计量员每日测量油罐（），宜采用液位仪测量数据，若手工测量时，测量方法按照GB13894—92《石油和液体石油产品液位测量法》执行。
A.水温 B.油高 C.水高 D.油温
99、填空题 交接班表、IC卡系统、ERP系统、电子账务系统销售数据应（）。
100、单项选择题 一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）
A.与顾客讲清，出门不认 B.查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿 C.如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付 D.当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉
101、单项选择题 -10号柴油的凝点应（）。
A、大于-10℃ B、介于0~-10℃ C、等于-10℃ D、不高于-10℃
102、填空题 加油站应严格执行视频监控系统操作规程，未经批准，不得擅自（）、调整探头位置，不得无故（）视频图像，影响信息系统的正常运行。严禁加油站删除视频信息。
103、单项选择题 销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。
A.阅读日报表 B.领导视察 C.销售会议 D.批评和自我批评
104、单项选择题 自动液位计的油罐参数修改可点击（）菜单项来完成。
A.设置加油站信息 B.设置其他参数 C.设置油罐参数 D.修改容积表
105、填空题 便利店应根据（）、订货期、（）、促销活动开展、（）或季节变化等情况在规定时间内按照订货原则上报订货需求。
106、单项选择题 HSE是一种（）进行风险分析，确定其自身活动可能发生的危害和后果，从而采取有效的防范手段和控制措施防止其发生，以减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染的有效管理模式。
A.事中 B.事前 C.事后 D.全程
107、单项选择题 汽油安定性用（）和诱导期两个指标来评定。
A、密度 B、馏程 C、辛烷值 D、实际胶质
108、单项选择题 在现场修理加油机的作业过程中，可以使用的工具是（）。
A、铁制扳手 B、化纤抹布 C、铜扳手 D、铁锤
109、判断题 "班次已成功执行完毕"提示是班结成功的唯一标志。
110、单项选择题 若主卡办理坏卡时，若主卡下存在副卡，系统会强制（）。
A.主卡补卡 B.副卡升级 C.副卡升主卡 D.坏卡补卡
111、问答题 发卡充值网点的工作职责有哪些？
112、单项选择题 在市场发生变化时，加油站应准确提供市场变化、销售变化、（）等基础信息，配送中心应掌握相关信息，及时主动配送。
A、需求变化 B、库存变化 C、定点用户变化 D、商圈变化
113、判断题 加油卡的主要功能是开展一些能够提高客户忠诚应用的促销活动；帮助单位(车队)管理司机加油难以管理的问题；提供客户方便支付的用卡体验。
114、判断题 抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能差。
115、单项选择题 加油站每日的损耗（溢余）量超过规定（）以上为大亏（大盈）。
A.0.5倍 B.1.0倍 C.1.5倍 D.2.0倍
116、多项选择题 消防器材按规定数量配备齐全、有效，落实““定点摆放。（）”管理，性能完好。
A.定时擦拭 B.定期检查 C.定期维护 D.定人管理
117、单项选择题 服务中的环境因素包括（）和组织使用的服务。
A、产品提供的服务 B、个体提供的服务 C、组织提供的服务 D、材料提供的服务
118、单项选择题 电气设备维修时，应在配电柜断开工作回路的开关上悬挂（）。
A.警示牌 B.四定牌 C.设备牌 D.安全牌
119、单项选择题 核定损耗标准时，按（）比例进行计算。
A.国家标准占30%，省内先进水平占30%，省内平均水平占40%。 B.国家标准占20%，省内先进水平占20%，省内平均水平占60%。 C.国家标准占15%，省内先进水平占15%，省内平均水平占70%。 D.国家标准占40%，省内先进水平占30%，省内平均水平占30%。
120、多项选择题 下列符合五星级站评定标准的有（）.
A.年销量在10000吨以上 B.综合考评得分980分以上 C.设置服务项目10项以上 D.单项得分率90%以上
121、多项选择题 加油员交接班时操作规程包括（）等。
A.接班加油员做下班签到操作 B.办理交接班签字手续 C.接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码 D.交班加油员做下班操作
122、多项选择题 如果在加油站发生车辆碰撞加油机事故时，应采取的措施是（）。
A.加油员应立即停止加油，领班迅速关闭总电源， B.站长及时疏散加油车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒。 C.如果发生火灾，则启动消防预案进行扑救， D.如果未发生火灾，则应报告上级请求及时修理加油机，确保加油站安全营业； E.对发生的事故经过站长应马上报公司，进行妥善处理
123、判断题 UPS能够提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。
124、单项选择题 当客户提出异议：“你们加油站怎么不卖97号汽油呢？”产生异议的原因来自于（）。
A、客户 B、油品 C、97号汽油 D、加油站
125、单项选择题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移，同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户（）。
A、统一使用 B、拆分和合并 C、预授权使用 D、汇总
126、单项选择题 《卧式油罐的容积标定规程》适用于容积超过（）的卧式油罐容积的标定。
A、20m3 B、5m3 C、15m3 D、10m3
127、单项选择题 汽油与空气混合时的爆炸下限为（）。
A、1.0% B、1.2% C、0.5% D、0.8%
128、单项选择题 将加油IC卡插入加油机后，油机显示“非本系统IC卡”该卡可能是。（）
A.坏卡 B.黑卡 C.灰卡 D.挂失卡
129、单项选择题 加油站管理系统POS主界面不包含（）。
A、交易显示区 B、油泵显示与控制区 C、功能按钮区域 D、油罐显示区
130、单项选择题 加油站油价调整后，需将调价事宜记录在（）中。
A、《加油站交接班记录》 B、《班务会记录》 C、《站经理记录》 D、《加油站日志》
131、填空题 现任站长及后备站长的任职资格考试，成绩达（）分者，由（）发放《站长资格证》。
132、填空题 核定损耗标准时，综合考虑国家标准、省内先进水平、省内平均水平等因素的影响，分汽油、柴油两大类，按国家标准占（）、省内先进水平占（）、省内平均水平占（）的比例进行加权计算，每年1月份公布当年的损耗标准。
133、单项选择题 临时施工作业许可证办理过程中要严格履行审批手续，坚持“谁签批谁负责，谁用火谁负责”的原则，采取并落实各项防范措施；各环节作业许可证留存待查，保管期限为（）。
A.三个月 B.半年 C.九个月 D.一年
134、单项选择题 加油站油罐通气管口应装设阻火器，通气管的口径不应小于（）毫米；通气管距围墙的距离不应小于3米，采用卸油油气回收系统的不应小于2米；
A.20 B.30 C.40 D.50
135、单项选择题 加油站向站外排水，必须达到（）标准。
A、加油站规定 B、当地规定 C、国际 D、国家
136、单项选择题 加油站每班工作交接，中断加油作业时间不超过（）。
A.1分钟 B.2分钟 C.5分钟 D.3分钟
137、判断题 差错币是人民币生产过程中出现的废品，其本身价值连城，应该走出印钞厂进入流通领域。
138、多项选择题 制定加油站数质量应急预案，同一座加油站（）小时内连续发生（）同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。（）
A.12 B.24 C.3起以上（含3起） D5.起以上（含5起）
139、单项选择题 只有每日完成的班结以后才会在系统中产生新的（）。
A、数据 B、营业日 C、交接记录 D、操作界面
140、填空题 加油站站长应经安全培训考核合格后上岗；所有员工（包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等）上岗前应经（）培训，考核合格后上岗。
141、单项选择题 加油车辆停稳后，员工主动上前，面带微笑，问候顾客，（）。
A.提醒加油机回零 B.询问是否需要擦拭车窗 C.提醒顾客熄灭发动机 D.向用户推介非油品
142、单项选择题 加油站员工上岗前应穿着统一规定样式的工装，由领班检查合格后方可上岗，（）不得穿着工装。
A.非工作时间 B.工作时间 C.值班时间 D.上夜班时间
143、单项选择题 加油站安全员的主要职责（）。
A.组织安全培训 B.应急预案的制定 C.督促作业现场安全管理措施的落实 D.安全生产责任制的落实
144、判断题 磁致伸缩式液位仪可实现高液位报警、低液位报警、高水位报警，有的设有探棒失效报警、探棒低温报警、泄漏测试报警等。
145、多项选择题 加油卡系统设备只能由上级主管部门（）的人员操作使用，只能由上级主管部门规定的单位或授权人员维修。
A.审批 B.授权 C.审查 D.确认
146、单项选择题 加油站计量的原始记录应存档，除记录当年外，再保存（）年。
A.半 B.一 C.二 D.三
147、单项选择题 加油站员工的春秋装和工作鞋每（）更新一次。
A.一年 B.两年 C.三年 D.半年
148、单项选择题 处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（），要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
A、敷衍搪塞 B、充耳不闻 C、以不清楚为由 D、消极怠慢
149、单项选择题 坚持卸油操作规程，对卸油（）进行监护。
A、前 B、全过程 C、后 D、一段
150、多项选择题 售卡（充值）网点办理与市公司之间的（）业务。
A.资金汇划 B.财务核对 C.票据传递 D.销户退款
151、单项选择题 使用常用验钞机进行双重伪检测时，同时打开磁检伪开关、（）开关。
A、单红外线检伪 B、红光检伪 C、单紫外线检伪 D、紫光检伪
152、判断题 汽油在高温液相条件下抵抗氧化的能力，称为汽油的抗氧化安定性。
153、单项选择题 下列属于加油站爆炸危险区域0区的是（）.
A.人孔井内 B.加油机内 C.油罐内液面以上空间 D.卸油口中心半径0.5米
154、填空题 加油站每周对消防器材进行定期保养，保持器材无（）、皮管无开裂老化、喷嘴无堵塞、水带无（），压力表指针处于（）范围、重量无明显（）。
155、单项选择题 产生爆炸的（）浓度，叫爆炸上限。
A、最低 B、最高 C、中间 D、任意
156、单项选择题 下列不属于内燃型发动机的是（）。
A、电喷柴油机 B、蒸汽机 C、汽油机 D、柴油发电机组
157、单项选择题 办理个人记名卡应提供（）。
A、一寸照片 B、单位介绍信 C、个人有效证件原件并留存复印件 D、单位工资表
158、判断题 交易明细查询用于在系统当中查询特殊交易时使用。
159、单项选择题 卸油完毕后，由司机和计量员共同签字确认实收数量的是（）。
A、《加油站计量验收入库单》 B、《随车运单》 C、《加油站库存油品计量账》 D、《加油站商品明细账》
160、单项选择题 油品静电的产生可以用（）理论来定性解释。
A、电流层 B、多电层 C、单电层 D、双电层
161、单项选择题 高速柴油机可使用十六烷值不小于（）的普通柴油。
A、35 B、40 C、45 D、50
162、填空题 配电柜为非密闭落地结构时，配电间门应设置防小动物挡板，高度不得低于（）。
163、单项选择题 关于使用服务用语的表述错误的是（）。
A、服务用语是营业性工作的基本服务工具 B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果 C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用 D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
164、单项选择题 现任站长要求男站长（）周岁以下。
A.40 B.45 C.50 D.55
165、单项选择题 与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，这种情况该如何处理？（）
A.只要能收回油款，这种情况是允许的 B.可以扩大赊销范围，但应报公司领导批准变更协议后才能操作 C.因为该客户是加油站主管领导介绍的关系，可以通融
166、单项选择题 电脑加油机每分钟最大的排油量是（）。
A.60升 B.55升 C.50升 D.45升
167、单项选择题 地区公司制定地区加油站设备管理规定，规范设备管理，结合本区域情况，负责加油站设备的（）、选型和更新。
A、申购 B、调入（出） C、维护 D、保养
168、判断题 加油站交接班双方班长共同对油罐进行测量，核对有关数据后，进行油罐交接。
169、填空题 加油站每日上交银行的全部现金，必须与（）和（）中现金收入合计栏收入相符。
170、单项选择题 建立QHSE管理体系过程的下列四步，相对重要的一步是（）。
A.领导决策和准备 B.编写体系文件 C.内部审核 D.管理评审
171、判断题 适用于初期火灾和较大火灾的灭火器称为通用灭火器。
172、单项选择题 下面列举的特性，不属于事故特性的是（）。
A.突然性 B.严重性 C.阶段性和因果性 D.必然性
173、单项选择题 我国内燃机油的分类按粘度等级和（）两大方面进行分类。
A、质量等级 B、生产等级 C、标准等级 D、使用等级
174、单项选择题 加油站财务管理是指加油站从油品进货到（）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。
A.售出 B.结账 C.盘点 D.二次进货
175、判断题 测量油温时，将温度计置于液面高度的1/3处测量，浸没时间不少于5min。
176、判断题 应按照实际的商品种类和数量结合仓库商品布局图安排每种商品的位置。
177、多项选择题 便利店应根据（）等因素和县区及以上公司统一要求，对店内空间、货架、服务设施等要素进行调整。
A.商圈特点 B.客户结构 C.商品特色 D.商品品类
178、单项选择题 加油站设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内进行更新，每月至少对以上信息复核（）次。（）
A.1、2 B.2、2 C.2、1 D.1、1
179、多项选择题 便利店经营违规有哪些（）。
A.未按便利店系统价格销售，套取差价 B.便利店私自进货 C.便利店之间私自调换货 D.便利店销售假冒伪劣商品 E.便利店销售过期商品 F.便利店商品账实不符，盘点制度未落实、便利店商品未经POS机销售
180、单项选择题 下列属于有形产品的是（）。
A、汽油、柴油 B、服务 C、促销 D、广告
181、填空题 加油站的设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内在零售管理系统中进行更新，每月至少对以上信息复核1次。
182、单项选择题 每日营业结束，加油站（）审核《加油站油品销售日报表》。
A、计量员 B、前庭主管 C、站经理 D、核算员
183、判断题 忠诚于某一品牌的顾客，其消费的典型特征是对该品牌的价格敏感度较高。
184、单项选择题 埋地管线为保证工作安全可靠，平时应对管线进行（）和严密性复检。
A、强度 B、长度 C、高度 D、倾斜度
185、填空题 加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。
186、单项选择题 （）是指客户要用支票购买不记名卡或充值前，进行的支票信息录入操作。
A、支票登记 B、支票登录 C、支票录入 D、支票读取
187、单项选择题 加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理？（）
A.这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解 B.向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝 C.根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现 D.在收取一定的手续费后办理
188、单项选择题 对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把、（）容器等进行回收，禁止用铁锹、塑料桶等易产生静电火花的器皿进行回收。
A.铝制或铜质 B.铁质 C.玻璃质 D.塑料桶
189、填空题 在加油站内，用电设备应保护（）和保护（）。
190、多项选择题 电气设备在（）时都应悬挂警示牌。
A.正常运行 B.更换 C.开启 D.维修
191、多项选择题 大客车进站加油，一乘客将垃圾扔在加油现场，员工处理方法应该是（）。
A.对乘客进行批评并让他拾起来扔到垃圾桶 B.反正垃圾不多，放着再说 C.提醒顾客不能乱扔垃圾 D.及时打扫干净
192、问答题 给排水系统日常检查的内容有哪些？
193、单项选择题 连接扫描枪的端口，是个（）USB的接口。
A、独立的 B、专用的 C、普通的 D、特殊的
194、单项选择题 油罐内水高（乙醇汽油除外）接近（）mm，应向主管部门汇报，经主管部门同意后排水，接近（）mm，应停止销售，及时排水
A.30、50 B.40、60 C.45、80 D.50、100
195、多项选择题 现金付油按照当日（）收取客户现金，并规范找零。对加油卡付油，加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。
A.挂牌价格 B.付油数量 C.IC卡销售 D.客户需求量
196、单项选择题 对比是指在规定的条件下，对相同（）的同类基准、标准和工作中的计量器具之间的量值之间的关系。
A、测量等级 B、计量等级 C、标准等级 D、准确度等级
197、判断题 当发电机转速达到额定转速，且空载运行的各项参数稳定后，打开发电机电源输出开关，将倒向开关置于发电位置，逐一打开设备开关。按动力、照明依次送电。
198、单项选择题 国家标准规定的柴油额定零售损耗率为（）.
A.0.3% B.0.09% C.0.2% D.0.08%
199、判断题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移。同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分、合并。不记名卡和单位卡同样能使用该模块进行备用金转账。
200、单项选择题 关于员工戴墨镜的问题，以下说法正确的是（）。
A.在工作时不许戴 B.卸油员夏天卸油为防眼花可以戴 C.经站长同意才可以戴 D.经过地市公司同意才可以戴
201、填空题 （）负责零管系统设备管理模块的维护。
202、单项选择题 设备基本资料卡主要包括名称、主要性能、（）、使用日期和设备照片等。
A、计量检定证书 B、购进价格 C、产品出厂合格证 D、报废记录
203、填空题 加油机顶部禁止放置任何（）；加油枪保持干净无污渍；加油完毕后，加油枪胶管应（）或悬挂在胶管挂钩上。
204、单项选择题 当前台POS电脑正常工作时，应避免进行（）操作。
A、强制关机 B、班结 C、油机检测 D、人工补录交易
205、单项选择题 发电机房内应设置（），不得将燃油存放在机房内。
A、监控器 B、报警装置 C、泡沫灭火器 D、灭火器材
206、判断题 加油机与非实体围墙的防火距离不应小于4.5m
207、问答题 在站级系统中如何查询便利店商品库存明细表？
208、单项选择题 对加油站的绩效考核，其中销售指标的权重应（）.
A.不小于90% B.不小于85% C.不小于80% D.不小于70%
209、单项选择题 玻璃液体温度计按刻线的位置分类可分为（）。
A.全浸 B.标准 C.棒式 D.工作用
210、填空题 财务部门负责监控加油站（）的准确性及赊销行为合规性。
211、填空题 高强电闪.雷击频繁时，应停止（）、（）作业。
212、单项选择题 加油站员工在工作时给人的第一印象主要来源于（）。
A、仪表谈吐 B、服饰 C、口音 D、服务姿态
213、判断题 向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
214、单项选择题 自助加油站快球摄像机安装在（）。
A、自助式加油机内 B、罩棚顶部 C、办公室内 D、加油站出、入口
215、单项选择题 按供需关系可分为忠诚客户、（）。
A、固定客户和流动客户 B、零散客户和潜在客户 C、一般客户和重要客户 D、忠诚客户和潜在客户
216、单项选择题 一般加油机在脱机情况下可以至少储存加油数据（）笔。
A.1000 B.2000 C.3000 D.5000
217、判断题 加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据。
218、单项选择题 以下服务属于高速公路、国道加油站有条件的才提供的是（）。
A.供应饮用水 B.配备方便油桶 C.餐饮服务 D.提供简易医药箱（包）
219、单项选择题 点击（）菜单下的“日结”菜单，进入“日结查询”页面。
A、日常运营 B、卡片管理 C、运营管理 D、卡务管理
220、填空题 受理投诉举报的工作人员必须忠于职守，连接高效，保守秘密。对由于（）的要严肃追究相关人员责任。
221、多项选择题 加油站发生违规事件从重处罚条件（）。
A.隐瞒不报.谎报.漏报事故（事件） B.阻碍事故（事件）调查 C.在6个月连续发生同类事故（事件） D.被上级部门检查发现或经员工举报属实的内部违规事件
222、填空题 加油站发生油品站间移库业务，应由（）、（）、（）现场监督，并在移库单上签字确认。
223、判断题 汽油机与柴油机都属于内燃机。
224、单项选择题 加油站本期应交增值税等于（）.
A.本期销项税额-本期进项税额 B.本期销项税额-本期准予抵扣的进项税额 C.销售额×征收率 D.销售额×应纳收率
225、填空题 锅炉房应明确专人管理，做好（）和（）记录，悬挂（），不准存放易燃.易爆品和操作无关的物品，闲杂人员不准随意进入。
226、多项选择题 某加油站计量员卸油时造成少量洒油引发起火，当班安全员和计量员当场扑灭，站长应该如何处理（）.
A.给予当班安全员奖励 B.召开加油站会议吸取教训 C.对责任人报公司处理 D.分析原因，落实防范措施
227、判断题 会计核算须经历确认、计量、记录和计算等4个环节。
228、单项选择题 在填写票据和结算凭证时，如1月12日，应写成（）。
A、壹月拾贰日 B、壹月壹拾贰日 C、零壹月壹拾贰日 D、零壹月拾贰日
229、单项选择题 定点加油的单位，没有带加油凭证来加油，加油站该怎样处理（）.
A.可以加油 B.谢绝加油 C.抵押证件就可以加油 D.司机打欠条后可以加油
230、单项选择题 统一的客户档案管理是将客户关系的管理（），以降低无序管理所引发的管理成本。
A、程序化 B、动态化 C、差异化 D、简单化
231、判断题 在市场发生变化时，加油站应准确提供市场变化、销售变化、库存变化等基础信息，配送中心应掌握相关信息，及时主动配送。
232、单项选择题 上级公司（）应对加油站应急预案模板进行一次修订，加油站应急预案应根据修订后的模板同步完善。
A、每月 B、每季 C、每3年 D、每年
233、单项选择题 油罐清洗时，首先要排除余油，再（），最后抽吸污杂。
A.机械抽吸 B.垫水 C.拆除管线 D.用水冲洗
234、填空题 加油站应成立以（）为第一责任人的安全小组；加油站应设（），负责检查安全管理措施的落实。
235、判断题 POS系统销售收款功能支持室外支付和室内支付、远程支付三种模式，支持现金、加油IC卡、银行卡、积分等支付方式以及混合支付。
236、单项选择题 加油站必设的便民服务项目是（）。
A.为老顾客提供快餐服务 B.紧急救援协助 C.配备方便油桶，为途中缺油车辆提供服务 D.免费提供住宿
237、判断题 现金支票收款人可写收款单位名称或收款人姓名；转账支票收款人应填写收款单位名称。
238、填空题 加油站每日应做好站内日查，当班员工应对（）进行监督，发现违章行为和不安全因素，有权制止并向上级反映情况。
239、填空题 加油站现场管理禁令第五条，严禁（）、（）、（）发票。
240、判断题 加油站储油罐可埋于加油站站房下。
241、多项选择题 当管道的热膨胀量较大时，常采用人工补偿法来补偿，人工补偿器有（）。
A.自体补偿器 B.波纹管补偿器 C.填料补偿器 D.II形补偿器
242、单项选择题 不按时发放或克扣员工工资，属于（）行为。
A.资金管理违规 B.安全管理违规 C.加油卡管理违规 D.违反经营纪律
243、单项选择题 影响安全因素的软件是指人和（）两个方面。
A、目标管理 B、管理制度 C、工作计划 D、经营方式
244、单项选择题 加油站员工根据不同季节穿着不同的服装，员工换装（含戴帽）时间由省（市）公司统一规定，（）着装必须一致。
A.不同加油站 B.同一加油站 C.所有中石化加油站 D.同一个区域的加油站
245、单项选择题 加油站计量的原始记录是测量和计算结果的原始记载，不得随意更改或删减，一般不允许（）查阅。
A.物流部门 B.业务部门 C.财务部门 D.外单位
246、填空题 在爆炸危险区内使用的（）应符合爆炸危险区（）要求。
247、单项选择题 单位卡密码重置，选中“使用主卡”，点击（），弹出插入主卡提示框，插入主卡后点击“确定”按钮，验卡成功。
A、重设密码 B、密码重设 C、读卡 D、重置
248、单项选择题 油泵和油气分离器的稳定性差，会引起加油机液压系统压力脉动增大，（）。
A、油泵转子卡死 B、油液清洁度降低 C、油液流速变快 D、影响计量准确度
249、多项选择题 以下服务不属于所有加油站都有的6项基本服务内容的是（）.
A.紧急救援协助 B.车辆加水 C.提供简易医药箱（包） D.厕所对外开放
250、判断题 如果能让一个老客户增加其购买频率和购买量，就相当于开发了一个新客户。
251、多项选择题 （）原则上陈列在端架上，并配合跳跳卡、热卖贴等价格提示装置使用。
A.推荐品 B.促销品 C.日用品 D.畅销品
252、填空题 加油站按规定及时准确地向主管公司或物流中心（）（或提交要货计划），确保油品不脱销。
253、单项选择题 各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售管理报告书，报告本周的市场状况简称为（）。
A.日进度控制 B.月进度控制 C.周进度控制 D.季进度控制
254、单项选择题 爆炸极限常用（）来表示。
A、重量 B、长度 C、时间 D、体积分数（%）
255、单项选择题 PC服务器是网络上一种为客户端计算机提供（）的高性能的计算机，应用软件BOS、Fuel Server的载体。
A、四种服务 B、三种服务 C、单一服务 D、各种服务
256、多项选择题 我国安全生产的基本原则有（）。
A.管生产必须管安全 B.安全具有否决权 C.工程建设项目坚持“三同时” D.坚持事故处理“四不放过”
257、多项选择题 加油站发生违规事件从轻处罚条件有（）。
A.及时采取措施降低或挽回影响 B.具有重大立功表现 C.由于主动、及时反映问题，而未造成重要影响 D.由于未主动、及时反映问题，而造成影响
258、单项选择题 人身上的衣服局部着火，可采取脱衣，（）的方式灭火。
A、局部裹压 B、吹风 C、拍打 D、跑动
259、单项选择题 以下行为属于安全管理违规的（）。
A.加油站接卸油品时边加油边卸油 B.加油站白条出库形成赊销 C.加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片 D.《施工单位进站施工确认表》未签字确认
260、多项选择题 一顾客深夜用加油卡加油，但卡内余额显示为零，当时无充值人员，顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金，应如何处理？（）
A.不能退款 B.确认在本站加油，可以退款 C.耐心解释但严格按规章制度执行 D.耐心解释，只能部分退款
261、单项选择题 卸油油气回收系统要求油罐车上的油气回收管道接口，应装设（）。
A、拉断阀 B、安全阀 C、手动阀门 D、自动阀门
262、多项选择题 加油站薪酬分配方式是（）.
A.零售管理部门核定加油站员工的吨油薪酬及吨油站长津贴含量，并根据考核办法和考核结果进行薪酬兑现 B.加油站站长薪酬结构统一由基本薪酬和站长津贴两部分组成，基本薪酬按本站员工平均薪酬确定，站长津贴主要按照核定的站长津贴含量和加油站实际完成的零售量及其他经济指标、管理指标完成情况，由上级单独考核发放 C.对加油站其他员工，继续完善以联量计酬为主的分配方式 D.加油站站长和员工薪酬分配方式都是吨油含量工资
263、单项选择题 （）连接EPS获取客户卡的基本信息。
A、前台销售系统 B、油品服务器 C、前庭控制器 D、后台管理系统
264、单项选择题 《加油站油品分罐保管登记账》“原发升数”、“发货运输损溢”栏的数据是从哪里来的（）
A.验收计量数据 B.《加油站进油核对单》 C.前后尺计量数据 D.《加油站交接班表》
265、填空题 公司领导、安全部门、施工组织部门和零售部门（含县区经理）要定期对施工加油站进行检查，并填写（）。
266、多项选择题 以下哪些措施是落实加油站长效管理机制的重要保证？（）
A.坚持以人为本，尊重人、关心人、保护人 B.不断改善员工的工作、生活条件 C.增强员工的荣誉感、归属感和忠诚度 D.提高企业的知名度
267、单项选择题 加油站用火作业许可票和临时用电作用许可票保管期限为（）.
A.半年 B.一年 C.二年 D.三年
268、多项选择题 加油区地面应（）。
A.平整 B.无破损 C.无明显油污 D.无积水
269、判断题 加油员在听取客户异议时，不应采用辩论、驳斥，而应专心地聆听客户的谈话，理解和认同客户的意见。
270、多项选择题 零售管理系统中，系统用户权限（）操作必须经相关部门负责人审批，审批单据应存档。
A.增加 B.修改 C.删除 D.变更
271、判断题 卡充值撤销点击"卡务管理"菜单，点击"卡充值"菜单，再点击进入"卡充值撤销"页面。
272、多项选择题 汽油的50％蒸发温度高低将影响发动机的（）性能。
A.低温启动 B.动力 C.加速 D.爬坡
273、单项选择题 加油站发生火灾时，收银员应将现金、账簿和凭证放入（）内锁好。
A、保险柜 B、抽屉 C、衣柜 D、文件柜
274、单项选择题 满足退换条件的商品需及时在系统上进行（）操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请报损核销。
A.进货 B.验收 C.退货 D.调拨
275、填空题 配送到加油站的油品实行（），油品进货运输损耗在发货量的（）幅度内由加油站承担；超耗数量由加油站计量员提出，（）、（）共同确认后，由（）赔付。
276、单项选择题 在冬天温度较低的时候，柴油容易结冻，而汽油不会，这是因为汽油中不含有（）。
A、烷烃和蜡 B、蜡和沥青 C、沥青和C17以上的正构烷烃 D、蜡和C17以上的正构烷烃
277、单项选择题 下列关于加油站营业款管理规定的描述中，错误的是（）。
A、营业款支付货款 B、加油站不得设置账外账 C、加油站不得将营业款挪作他用 D、加油站不得以今日营业款弥补上日营业款
278、单项选择题 加油站罩棚和（）的防雷应符合GB50057《建筑物防雷设计规范》要求。
A.加油机 B.配电室 C.站房 D.发电机
279、判断题 为避免量油帽关闭时因撞击而产生火花，量油帽上安装有软金属（铜或铝）或耐油橡胶等制成的垫圈，既能防止产生火花，又有利于密封。
280、填空题 查验加油机主要查看（）、（）、（）等，并进行（）。
281、单项选择题 不是消防沙池检查内容的是（）。
A、杂物 B、雨水 C、沙粒是否干燥 D、沙粒是否结块
282、判断题 汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产生气阻现象。
283、判断题 对消防沙池进行检查时，主要是看消防沙池有无树叶等杂物，沙粒是否干燥，有无结块现象。（）
284、判断题 开启双层油罐的防漏油监测阀门，检查外罐壁是否存在渗漏和泄漏情况。
285、单项选择题 在接卸油品时，应该收干卸净，点滴回收，尽量避免容器内存有残留的（）。
A、水分 B、余油 C、杂质 D、沙子
286、单项选择题 一般来说，加油站进行市场营销调研采集信息时，应调查（）。
A、加油站内部有关情况的信息 B、加油站外部环境的信息 C、加油站内部有关情况及外部环境的信息 D、国际国内石油供需关系情况
287、判断题 站级POS支持主控模式和监控模式，处于监控模式时，收银POS支持对油枪进行授权，按指定金额或者加油数量完成加油。
288、判断题 几何法是根据JJG266-98《卧式金属罐容积》的要求进行标定的。
289、填空题 发生盗油时，员工应注意保护自身安全，（）；不作无谓抵抗，切莫追赶。
290、单项选择题 油气回收处理装置卸油时应关闭进气管，卸油后打开进气管，避免（）装置损坏。
A.后处理 B.报警 C.安全 D.消防
291、判断题 企业的产品也许会有问题，客户投诉时，如果企业对投诉有很好的处理方法，最终会挽回客户对企业的信任。
292、单项选择题 发卡充值网点盘点内容：负责本网点卡片数量盘点工作，统计、上报卡片数量盘点表，并对（）进行说明。
A、实际情况 B、差异情况 C、卡片情况 D、盘点情况
293、单项选择题 二级加油站无油气回收系统的汽油储油罐与明火或散发火花地点的安全距离为（）。
A、5m B、15m C、20m D、25m
294、判断题 加油站工作区内油气最高允许质量浓度300mg/m3
295、判断题 客户是一种称号，像我们一样有思想感情，有自己的偏爱和偏见的人。
296、填空题 班次交接完成后发现数据错误，如当日未进行日结，经站长同意后撤销班结，重新录入正确数据；如已完成日结则不能撤销日结数据，应及时（）。
297、判断题 加油站经理岗位面临的风险有邻里关系处理不当，导致加油站信誉度下降。
298、多项选择题 加油站站长在资金管理上的主要职责包括（）
A.负责组织安排本站的货款回笼工作，确保工作正常有序、规范。 B.对合同（定点）用户履行合同情况进行监控。 C.负责加油IC卡充值额的核对。 D.负责审核本站的报表和营业款，确保报表及时.完整.真实，以及营业款安全.足额.及时上缴，不得对非合同销售单位赊销油品。
299、问答题 简述加油站竞争对手及其营销策略调研的内容。
300、单项选择题 发电机水箱内的水什么时候放干？（）
A.发完电后 B.35℃以上 C.0℃以下 D.不需放干
