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社会学：公共关系学考试答案（每日一练）
2023-01-30 05:23:23 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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2、名词解释  组织广告


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3、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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4、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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5、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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6、名词解释  公共关系职业


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7、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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8、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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9、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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10、名词解释  公共关系评估


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11、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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12、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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13、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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14、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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15、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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16、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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17、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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18、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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19、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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20、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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21、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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22、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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23、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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24、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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25、名词解释  公共关系的四步工作法


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26、问答题  CI有那几个特点？


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27、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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28、名词解释  行为准则


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29、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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30、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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31、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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32、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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33、名词解释  交往礼仪


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34、名词解释  “清垃圾运动”


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35、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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36、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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37、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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38、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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39、名词解释  维系型公共关系


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40、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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41、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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42、名词解释  公众群体心理


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43、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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44、名词解释  《有效的公共关系》


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45、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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46、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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47、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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48、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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49、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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50、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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51、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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52、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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53、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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54、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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55、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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56、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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57、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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58、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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59、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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60、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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61、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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62、名词解释  公共事务


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63、名词解释  征询型公关


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64、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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65、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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66、名词解释  流言


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67、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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68、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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69、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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70、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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71、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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72、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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73、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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74、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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75、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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76、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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77、名词解释  CI的内涵


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78、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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79、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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80、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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81、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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82、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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83、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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84、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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85、名词解释  社会流行


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86、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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87、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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88、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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89、名词解释  “便士报”运动


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90、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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91、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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92、问答题  试述广告主题的三要素？


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93、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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94、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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95、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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96、名词解释  新闻公报


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97、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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98、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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99、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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100、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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101、问答题  公共关系四部工作法内容？


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102、名词解释  便士报


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103、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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104、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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105、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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106、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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107、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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108、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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109、名词解释  社会性公关


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110、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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111、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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112、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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113、问答题  搞好社区关系的意义？


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114、名词解释  公关传播效果


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115、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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116、名词解释  公益广告


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117、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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118、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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119、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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120、名词解释  公众心理定势


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121、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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122、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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123、名词解释  公共关系文书


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124、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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125、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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126、名词解释  媒介关系


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127、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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128、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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129、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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130、名词解释  公共关系人员的素质


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131、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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132、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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133、问答题  广告主题的三要素？


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134、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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135、问答题  为什么建立良好政府关系？


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136、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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137、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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138、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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139、名词解释  危机


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140、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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141、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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142、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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143、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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144、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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145、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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146、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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147、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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148、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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149、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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150、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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151、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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152、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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153、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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154、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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155、名词解释  公共关系传播模式


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156、名词解释  链式网络


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157、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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158、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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159、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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160、名词解释  公共关系公司


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161、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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162、问答题  简述CIS基本构成。


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163、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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164、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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165、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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166、名词解释  制造新闻


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167、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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168、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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169、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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170、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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171、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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172、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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173、问答题  民意测验的优点是什么？


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174、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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175、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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176、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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177、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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178、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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179、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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180、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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181、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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182、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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183、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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184、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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185、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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186、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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187、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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188、名词解释  公共关系状态


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189、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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190、问答题  公共关系活动的行为方式？


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191、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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192、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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193、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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194、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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195、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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196、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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197、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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198、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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199、问答题  流言内容变化的特点？


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200、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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201、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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202、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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203、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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204、名词解释  界点


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205、名词解释  公益性组织


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206、问答题  简述公共关系的基本原则？


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207、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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208、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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209、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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210、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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211、问答题  形象广告的内容？


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212、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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213、问答题  态度的特性是什么？


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214、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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215、问答题  公众分析有什么意义？


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216、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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217、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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218、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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219、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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220、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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221、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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222、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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223、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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224、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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225、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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226、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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227、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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228、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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229、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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230、问答题  简述演讲的传播优势。


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231、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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232、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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233、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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234、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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235、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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236、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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237、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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238、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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239、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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240、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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241、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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242、问答题  广告主题的题材？


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243、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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244、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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245、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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246、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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247、名词解释  公共关系社团


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248、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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249、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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250、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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251、名词解释  公关专题活动


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252、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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253、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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254、名词解释  新闻发布会


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255、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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256、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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257、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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258、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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259、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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260、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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261、名词解释  全员（PR）管理


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262、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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263、问答题  如何测量组织的形象地位


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264、问答题  试述因特网的基本特征。


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265、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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266、名词解释  协议区


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267、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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268、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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269、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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270、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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271、问答题  公众分析有何意义？


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272、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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273、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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274、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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275、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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276、问答题  如何进行自我形象分析？


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277、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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278、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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279、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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280、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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281、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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282、填空题  组织形象的基础是（）。


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283、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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284、名词解释  展览会


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285、名词解释  配额抽样法


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286、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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287、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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288、问答题  产品定位的三种策略？


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289、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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290、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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291、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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292、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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293、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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294、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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295、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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296、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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297、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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298、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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299、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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300、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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