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社会学：公共关系学微信做题（每日一练）
2023-02-07 04:40:41 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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2、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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3、名词解释  公共关系人员


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4、名词解释  宣传型公关


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5、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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6、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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7、名词解释  伯奈斯


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8、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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9、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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10、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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11、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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12、名词解释  公共关系的基本原则


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13、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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14、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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15、名词解释  公共关系传播模式


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16、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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17、填空题  3CIS战略的意思是（）


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18、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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19、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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20、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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21、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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22、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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23、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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24、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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25、名词解释  公共关系广告


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26、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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27、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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28、名词解释  顺意公众


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29、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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30、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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31、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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32、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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33、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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34、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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35、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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36、名词解释  公共关系人员的素质


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37、问答题  简述CIS基本构成。


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38、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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39、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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40、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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41、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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42、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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43、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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44、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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45、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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46、问答题  CIS手册的基本内容？


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47、名词解释  征询型公关


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48、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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49、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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50、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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51、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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52、名词解释  公关广告


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53、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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54、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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55、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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56、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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57、问答题  试述公共关系起源？


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58、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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59、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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60、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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61、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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62、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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63、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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64、问答题  企业公共关系的主要内容？


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65、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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66、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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67、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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68、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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69、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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70、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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71、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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72、问答题  公共关系六部工作法内容？


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73、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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74、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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75、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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76、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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77、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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78、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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79、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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80、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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81、问答题  试述全员PR管理？


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82、问答题  会议的公共关系功能？


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83、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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84、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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85、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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86、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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87、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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88、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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89、名词解释  “便士报”运动


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90、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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91、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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92、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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93、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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94、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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95、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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96、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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97、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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98、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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99、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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100、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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101、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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102、问答题  如何主办展览活动？


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103、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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104、名词解释  公众角色心理


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105、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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106、名词解释  报刊宣传活动


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107、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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108、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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109、问答题  搞好社区关系的意义？


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110、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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111、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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112、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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113、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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114、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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115、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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116、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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117、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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118、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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119、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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120、问答题  人的需要如何排列？


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121、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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122、名词解释  公众环境


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123、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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124、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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125、问答题  流言内容变化的特点？


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126、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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127、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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128、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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129、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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130、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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131、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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132、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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133、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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134、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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135、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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136、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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137、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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138、名词解释  消费者关系


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139、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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140、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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141、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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142、名词解释  公关危机


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143、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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144、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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145、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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146、问答题  如何测量组织的形象地位


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147、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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148、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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149、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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150、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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151、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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152、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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153、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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154、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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155、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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156、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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157、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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158、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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159、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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160、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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161、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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162、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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163、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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164、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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165、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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166、名词解释  公共关系职业


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167、名词解释  谈判价值协议区


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168、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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169、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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170、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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171、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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172、名词解释  独立公众


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173、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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174、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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175、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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176、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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177、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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178、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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179、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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180、名词解释  企业公共关系


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181、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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182、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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183、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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184、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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185、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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186、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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187、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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188、名词解释  “门户开放原则”


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189、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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190、问答题  对公众进行分类有何意义？


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191、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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192、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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193、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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194、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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195、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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196、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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197、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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198、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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199、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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200、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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201、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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202、问答题  公众分析有什么意义？


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203、名词解释  公关调查


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204、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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205、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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206、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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207、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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208、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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209、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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210、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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211、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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212、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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213、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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214、名词解释  公共关系的组织机构


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215、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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216、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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217、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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218、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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219、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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220、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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221、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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222、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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223、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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224、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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225、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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226、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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227、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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228、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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229、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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230、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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231、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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232、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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233、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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234、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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235、问答题  公共关系的类型有哪些？


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236、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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237、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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238、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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239、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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240、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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241、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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242、名词解释  公关功能


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243、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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244、名词解释  公共关系领导人员


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245、问答题  为什么建立良好政府关系？


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246、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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247、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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248、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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249、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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250、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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251、名词解释  赞助活动


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252、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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253、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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254、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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255、名词解释  公关工作礼仪


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256、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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257、名词解释  报刊宣传代理活动


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258、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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259、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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260、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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261、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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262、名词解释  概说阶段


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263、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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264、名词解释  公众心理定势


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265、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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266、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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267、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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268、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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269、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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270、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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271、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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272、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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273、名词解释  公共事务


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274、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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275、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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276、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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277、名词解释  社区关系


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278、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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279、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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280、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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281、问答题  公众特征？


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282、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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283、问答题  追求流行的心理原因？


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284、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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285、名词解释  公共关系观念


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286、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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287、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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288、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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289、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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290、名词解释  交往礼仪


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291、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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292、名词解释  组织自我期望形象


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293、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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294、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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295、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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296、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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297、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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298、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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299、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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300、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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