1、填空题 吃西餐时，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片柠檬或花瓣，那是用来（）的，千万不可以（）。
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2、问答题
飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。 临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。 他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。 是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”
3、多项选择题 仪容美的自然美包括：（）
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。 B、保持个人面容的独特性。 C、最美的面容是微笑。 D、保持面容的红润、光泽。 E、要适当化妆。
4、填空题 接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服，则不宜穿（）赴宴。正式宴会的请帖上，均写明服装规定。
5、多项选择题 关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。
A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。 B、漠视对方人员，面无表情。 C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。 D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”
6、问答题 举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？
7、填空题 仪表在学生的校园交往中有着重要应用，它主要包括（）两个面。
8、填空题 对外交往中不卑不亢的要求是：以（）、自重、（）和自信为基础，既（）又，既（）又不盲动。
9、问答题 举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。
10、多项选择题 幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。
A．要求得到成人的关注 B．要求自主，对抗成人的意志 C．要求被赞扬和被认可 D．要求负责
11、判断题 在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。
12、问答题 简要回答手机礼仪“六不要”。
13、问答题 接电话时，应遵守哪些礼仪？
14、问答题 请解释正装的“三色原则”。
15、填空题 涉外人员的个人礼仪主要涉及涉外人员的穿着打扮、（）等五个具体方面。
16、单项选择题 日本茶道讲究“四规”，即（）。
A．和、敬、清、寂 B．味、色、清、静 C．和、清、静、雅 D．和、敬、清、雅
17、问答题 接待的日程及在其过程中应该注意什么？
18、单项选择题 “以人为本”的基本含义是：（）
A、保障人民生活 B、保障言论自由 C、保障人权
19、判断题 “子不言父名，徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。
20、名词解释 一中一外
21、填空题 在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（）。
22、填空题 涉外人员在媒体面前的表现要（）。
23、填空题 邻居间应学会礼让与宽容。对邻居不合理的要求和做法，应采取“（）”的态度，合理地、妥善地解决处理。
24、单项选择题 在国际交往中，人们将（）视作一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。
A．尊重个人隐私 B．热情有度 C．信守约定 D．维护形象
25、问答题 宴请的主要形式有几种？分别是什么？
26、问答题 简述集会的基本要求。
27、填空题 按照参加谈判的人数来划分，谈判可以分成（）和（）两类。
28、填空题 晚辈要主动表示前往拜会长辈，不宜随便（）。长辈表示来访时，不宜（）。
29、单项选择题 以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。
A、黑色 B、深蓝色 C、白色
30、单项选择题 在电梯里，正确的站立方向：（）
A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立
31、多项选择题 西餐的主要特点是（）。
A、主料突出 B、营养丰富 C、供应方便 D、刀工讲究
32、多项选择题 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
A、影剧院。 B、考场。 C、乘坐飞机。 D、驾驶机动车。 E、会场。 F、图书馆。
33、填空题 吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃（）的刀叉；其次是吃（）的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃（）用的。
34、多项选择题 关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。
A、讲究“位高者先行”； B、男士首先问候女性； C、职务高的首先问候职务低的； D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。
35、问答题 笑的时候要注意哪些禁忌？
36、判断题 按照惯例，一般应向未婚妇女施吻手礼。
37、问答题 如何做好商务接待的准备工作？
38、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
39、问答题 书写信封时怎样才符合礼仪？
40、填空题 上下楼梯，一般应靠而行；为人引路时，应走在（）位置，并伸出右手作引导状。
41、填空题 个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。
42、问答题 上下级之间和同事之间的礼仪往往被只重视业绩的员工忽视，认为只要自己工作能力强，就可以被人赏识，并对注重礼仪的人颇有微词，对此你有些什么看法？
43、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。
44、单项选择题 当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）
A、Thank you（谢谢） B、I am flattered（这使我很高兴） C、NO，I am far from that（不，差得远呢）
45、判断题 根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。
46、单项选择题 对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。
A．尊重隐私 B．以右为尊 C．不宜先为 D．爱护环境
47、填空题 请帖指名邀请夫妇时，若夫人临时有事不能出席，可由（）代替，但要先告知主人。
48、多项选择题 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
49、判断题 涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。
50、单项选择题 在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、以上两种都可以
51、填空题 在现代社会里，教养体现与细节，细节展现出个人素养，从而决定一个人事业的成败。一个人的个人形象真实地体现着其（）。
52、填空题 维护国家利益。“祖国的利益永远高于一切”，故必须防止（），防止国家利益被（）所伤害。
53、问答题 提高会议效率的方法有什么？
54、问答题 从礼仪的角度讲，演讲的正文应当注意哪些事项？
55、多项选择题 关于介绍双方，按我国习惯做法（）。
A、先介绍中方人士，后介绍外方人士； B、先介绍主方人士，后介绍客方人士； C、先介绍外方人士，后介绍中方人士； D、先介绍客方人士，后介绍主方人士
56、填空题 在捍卫国家尊严的前提下，对哪些话该讲那些话不该讲，哪些是该做哪些事不该做，都应做到（），并且在实际工作中谨严慎行，一丝不苟。
57、填空题 访问礼仪的基本要求是：客随主便、（）（）、好自为之
58、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求：（）
A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。
59、判断题 对信奉基督教国家的外宾流行行合十礼。
60、填空题 教养则是指人们在（）（）方面的个人修养极其所达到的一定水平。
61、问答题 简述传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。
62、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持哪些基本立场？
63、名词解释 绅士风度
64、名词解释 接待计划
65、填空题 与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为（），勿因自己年长而叫对方为学弟。
66、问答题 怎样确定介绍他人时的顺序？
67、单项选择题 下列不属于简历撰写技巧的是（）。
A．突出重点 B．简洁美观 C．措辞得当 D．多用简写词语
68、判断题 参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。
69、多项选择题 礼貌的原则是（）。
A．真诚 B．平等 C．尊敬 D．妥协
70、多项选择题 关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。
A、剔牙时毫不掩饰； B、对他人不断劝酒； C、“品味”餐具； D、每次入口食物过多
71、填空题 在为他人作介绍时，一般坚持（）原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是尊卑排列顺序只依照（）进行的原则。
72、名词解释 “五C法则”
73、名词解释 涉外文书
74、判断题 标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。
75、问答题 什么是“三应原则”？
76、填空题 在国际交往中，特别是在使用（）等国家象征性标志时，有序慎之又慎。
77、填空题 伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节、即（）。藏族迎送客人等场合的常见礼节为（）。
78、填空题 男士穿西装只能配（）鞋不能穿（）鞋和（）鞋。
79、多项选择题 关于介绍双方，按我国习惯做法（）。
80、判断题 在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。
81、填空题 素质通常是指一个人在（）（）方面的修养。
82、判断题 在公共场所下蹲，要注意面向他人。
83、填空题 一个人在对外交往中如果形象甚佳，就会被视为对（），否则就会被重视为对其交往对象缺乏应有的重视。
84、判断题 入境时，应尽量在飞机上填写好海关申报或入境登记卡。
85、填空题 在国际交往中，吻手礼的施礼对象一般应是（）。
86、填空题 迎来送往作为涉外接待工作的具体起点与终点，不仅理应为（），而且同样为外方所关注。
87、填空题 人们一般称日本菜为“和食”或（）。在人际交往中，日本人通常都习惯于以（）作为见面礼节。
88、问答题 乘坐飞机为什么要接受安全检查？如何积极配合？
89、填空题 涉外人员必须拥护本国的（）；从组织纪律来讲，涉外工作历来强调（），下级必须服从上级，全国必须服从中央。
90、填空题 学习礼仪课的要求：（）、（）、（）。
91、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
92、问答题 待客应注意哪些环节？
93、填空题 横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按（）的顺序分别在己方一侧就座。
94、问答题
王先生参加一位朋友举办的小型家宴。在途中他顺便为自己买了点东西。到朋友家后，王先生把东西放在一个角落里。由于忘了带名片，王先生找朋友要了几张纸，做成简单的名片。宴会上和一位女士聊得很投缘，询问该女士的年龄、家庭住址，表示希望继续联系。 试分析王先生的失礼之处。
95、问答题 试述礼仪的民族性和国际性。
96、判断题 拜访他人必须有约在先。
97、问答题 解释六W规则？
98、问答题 怎样安排中餐宴请的席位？
99、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持的基本立场是什么？
100、判断题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。
101、问答题 什么是敬酒？在他人敬酒时要注意什么？
102、填空题 柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：（）。
103、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以服务对象为中心，时时有求必应，不厌其烦。主要从两方面着手：一是必须强调（）；二是必须坚持以（）为中心。
104、问答题 王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬，于是顾不上摘帽子，跑过去主动伸出手和这位学者握手。在握手时，他为了表示热情，用力握住了学者的手，并长时间地握住学者的手不放。试分析王先生行为的失礼之处。
105、多项选择题 关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。
A、主宾的个人简历 B、来宾总体情况 C、来宾的具体要求 D、来宾来去时间
106、问答题 简述出入洗手间的注意事项
107、单项选择题 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）
A、国家、城市、街道、姓名 B、国家、姓名、街道、城市 C、姓名、街道、城市、国家
108、问答题 握手的禁忌有哪些？
109、判断题 涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。
110、问答题 怎样确定赠言的内容？
111、判断题 参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。
112、问答题 莫问隐私都要求哪些方面的？
113、填空题 参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则（）。
114、单项选择题 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。
A．OK B．钱 C．零 D．你好
115、问答题 规范的走姿主要有哪些基本要求？
116、多项选择题 规范涉外人员个人形象的内容包括（）。
A、规范礼仪、规范标准 B、规范仪容、规范表情 C、规范举止、规范服饰 D、规范谈吐、规范交际
117、判断题 遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。
118、填空题 通话的时间问题，实际有两个注意点。其一，（）；其二，（）。
119、单项选择题 朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）
A、7：45pm-8：00pm B、8：00pm整到达 C、8：00pm-8：15pm
120、问答题 怎样安排宴请的菜单？
121、填空题 “保护环境”的主要含义是：在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境自觉的加以（）。它属于（）的范畴。
122、填空题 日常生活中，穿著要（）、身份及季节。
123、填空题 “不必过谦”是指在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，但是也绝对没有必要（），自我贬低。
124、名词解释 承诺
125、问答题 简述斟酒的顺序。
126、判断题 在宴会中，离主桌越近，桌次排位越高。
127、名词解释 免税商店
128、名词解释 书信格式
129、判断题 宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。
130、判断题 在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。
131、判断题 朝鲜族是一个能歌善舞的民族，无论男女老少，几乎人人能唱会跳。
132、判断题 家里常明灯，浪费的是我的钱，与别人没关系。
133、填空题 递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应（）手递，（）手接。
134、问答题 自信是具有神奇魔力的交际素质，试述克服不自信的方法有哪些？
135、判断题 点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。
136、问答题 为他人签名时，应当遵守哪些礼仪规范？
137、问答题 社交礼仪的四大功能是什么？
138、单项选择题 双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）
A、背门一侧 B、均可 C、面门一侧
139、填空题 在社交场合中，握手作为一种礼节应用广泛。上下级握手，（）伸出手。
140、填空题 社交礼仪的基本特征有：继承性和发展性、（）、广泛性和规范性、（）和社会性。
141、问答题 制作名片需要注意哪些方面的问题？
142、填空题 “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。
143、判断题 为了互相学习的需要，同学之间，不必经过对方允许，可以随意翻看对方的笔记。
144、判断题 在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。
145、问答题 吃西餐时应怎样检点个人举止？
146、单项选择题 在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）
A、着装要求为晚礼服 B、参加者务必戴黑领带 C、参加者务必戴黑领结
147、单项选择题 如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）
A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧
148、填空题 男士穿西装不宜穿（）。衬衫以白色长袖或浅色为宜，不宜穿（）。
149、问答题 着装要注意哪些问题？
150、单项选择题 请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）
A、出席与否请随意 B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复 C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复
151、填空题 打电话要先报（），长话短说。
152、填空题 佩戴首饰时，在数量上的规则是以（）为佳，在色彩上的规则是（）。
153、多项选择题 原始社会礼仪的特点是（）。
A．民主性 B．平等性 C．等级性 D．丰富性
154、单项选择题 礼仪讲究的是（）。
A、礼貌 B、从众 C、个性 D、整洁
155、问答题 乘飞机时应讲究哪些礼仪？
156、填空题 与邻居要和睦相处及守望相助，见面（）打招呼。
157、问答题 上网必须遵守的网络道德有哪些？
158、填空题 涉外礼仪的原则是：（）、（）、（）、（）。
159、单项选择题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）
A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区
160、名词解释 纳采
161、问答题 观光礼仪及其具体内容有哪些？
162、单项选择题 在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。
A．“以左为尊” B．“以右为尊” C．“中间为尊” D．“里侧为尊”
163、问答题 观众在参加晚会时应注意哪些礼仪？
164、问答题 用西餐时，应怎样约束自己的举止行为？
165、判断题 吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。
166、问答题 请说明穿着西装的礼仪要求。
167、判断题 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
168、判断题 下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚
169、问答题 简述礼仪的分类。
170、判断题 正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。
171、名词解释 致意
172、填空题
谈判的座次 第一、双边谈判。一是（）式；二是（）式。 第二、多边谈判。一是（）式；二是（）式。
173、判断题 老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。
174、填空题 乘飞机外出，飞机起飞时及飞行期间，乘客应主动关闭（）（），以免影响飞机接收无线电信号。
175、问答题 观众在晚会上需要注意些什么问题？
176、判断题 倘若外交代表或其他使馆人员死亡，其家属不能继续享有外交特权与豁免权。
177、判断题 用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。
178、判断题 送礼应讲究针对性，因人而异。
179、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
180、判断题 下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚
181、填空题 女士中午不宜穿（）。
182、填空题 回族的主要民族节日有：（），伊斯兰教教历10月1日、（），伊斯兰教教历12月10日和圣纪节，伊斯兰教教历3月12日。
183、单项选择题 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
A、将年轻的介绍给年长的 B、将先到的客人介绍给晚到的客人 C、将男性介绍给女性
184、填空题 在公务场合涉外人员穿着打扮基本要求（）。
185、判断题 与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
186、问答题 在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？
187、单项选择题 男女见面，尊者一般为：（）
A、男方 B、女方 C、有时男方，有时女方
188、填空题 个人形象是一个人（）和（）相统一的展现。
189、问答题 保护环境从哪些方面做起？
190、判断题 在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。
191、名词解释 “以人为本”
192、问答题 着装的基本原则有哪些？
193、问答题 礼仪的研究对象是什么？
194、问答题 简述如何对自己宽容。
195、判断题 在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。
196、多项选择题 《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。
A．表示尊敬的言语或动作 B．本谓敬神，引申为表示敬意 C．姓 D．礼物
197、多项选择题 邻里间相处应做到（）。
A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句 B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过 C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助 D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承
198、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）
A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
199、问答题 哪些物品不宜作为礼品相赠与人？
200、填空题 尊重个人隐私，在此主要是指（）时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对对方的（）问题。
201、判断题 为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。
202、问答题 宴会中应注意哪些问题？
203、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
204、问答题 论述礼宾顺序应把握的原则。
205、问答题 如何更好地把你的朋友介绍给他人？
206、问答题 换位思考要求是什么？
207、名词解释 电话形象
208、问答题 中餐有哪些具体的用餐方式？
209、单项选择题 “以人为本”的基本含义是：（）
210、名词解释 规范仪容
211、填空题 在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。
212、问答题 简述礼仪的内容。
213、问答题 简述餐饮礼仪中的“6M原则”。
214、填空题 会议礼仪中主席台的布置中职务（），然后按（）、由前至后顺序依次排列。
215、名词解释 官方媒体
216、单项选择题 《礼》起源于（）。
A、生活 B、社会 C、家族 D、禁乱
217、判断题 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
218、问答题 接待礼仪及其是基本要求有哪些？
219、单项选择题 吃西餐时，刀叉的使用应当是（）
A、左手用刀，右手用叉 B、左手用叉，右手用刀
220、单项选择题 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）
A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面
221、填空题 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。
222、填空题 “站如松、坐如钟、卧如弓、行如风”，这12个字生动形象地概括了（）。
223、问答题 怎样确定宾主介绍时的标准顺序？
224、判断题 在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。
225、多项选择题 有客人来访，与客人说话时应注意：（）
A、不要当客人面与家人争执。 B、不要边谈话边忙着做其它事。 C、不要谈自己感兴趣的新闻。 D、不要谈自己的工作。 E、不要谈客人家里的事。 F、不要谈自己家里的事。
226、问答题
一天傍晚，巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人，于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一下子点了几十道。点完菜，他们开始四处拍照留念。用餐时嘴里还不时发出咀嚼食物的声音，而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。邻座的人实在看不下去了，对他们提出了抗议。 请你指出在这个案例中，中国客人有哪些失礼之处？
227、问答题 在集会上发言时应注意哪些问题？
228、判断题 “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。
229、单项选择题 商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）
A、粗格呢西服 B、印有花、鸟图案的西服 C、条纹细密的竖条纹西装
230、填空题 打招呼的方式一般有：（）、（）、（）、（）四种。
231、填空题 礼仪培养的要求是：（）、（）、（）、（）。
232、判断题 商务谈判要谨慎着装，女士需要注意丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
233、填空题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，以旗本身的面向为准，（）。
234、判断题 在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。
235、名词解释 铃响不过三声法则
236、填空题 每一名涉外人员须牢记，在正式活动中自己的个人形象绝不是（）的，而是多重身份的（）。
237、问答题 白金法则及其本质是什么？
238、名词解释 个人简历
239、判断题 在社交场合内，女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。
240、填空题 与人交谈，勿自吹自擂，滔滔不绝，你来我往互动。多说对方（），双方交谈才会顺利进行。对人多说好话，总不吃亏。
241、填空题 在外事欢迎礼仪上，乐队要奏两国国歌并开始鸣放礼炮，如果是国家元首来访，鸣放礼炮（）响；政府首脑来访，鸣放礼炮（）响。歌起炮响，歌落炮停。
242、单项选择题 作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（）
A、维护国家形象 B、维护祖国利益 C、坚持民族主义
243、填空题 与人交谈的态度应：（）、（）、（）。
244、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.
A、主动帮助，挂拿存取衣服 B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服 C、主动回避，注意影响
245、问答题 中餐便餐的席位应当考虑哪几个方面？
246、问答题 饮咖啡时有何禁忌？
247、单项选择题 对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）
A、干净整洁 B、多加修鉓 C、美观得体
248、填空题 夹菜勿捞过界，也不可（）。吃自助餐（buffet），一次勿拿取太多食物。吃第二盘时，要（）使用。
249、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
250、填空题 下属在工作岗位上维护领导，主要表现为：其一，（）。其二，（）。其三，要维护领导的自尊。
251、填空题 服饰功能有三：其一、（）；其二、分工的功能；其三、（）。
252、判断题 在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
253、名词解释 驾车礼仪
254、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持什么立场？
255、填空题 上下楼梯时，要让女士、位高或年长者（）。
256、名词解释 涉外通则
257、问答题 茶叶有哪些主要品种？
258、填空题 接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
259、问答题 学生进办公室的礼仪有哪些？
260、填空题 为外宾准备饮料可以考虑（）、咖啡和（）、矿泉水、（）等饮料。
261、问答题 最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？
262、问答题 敬茶一般有几道程序？有何注意事项？
263、问答题 何时以花送人为佳？
264、填空题 就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的（）至（）之间。
265、问答题 谈谈礼仪教养在人的素质结构中的地位。
266、判断题 正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。
267、多项选择题 在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。
A、维护祖国的利益 B、拥护本国的政府 C、了解本国的方针 D、维护本单位的权益
268、填空题 吃中西餐时，若要短暂离席，要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的（）下。
269、问答题 名片的主要用途是什么？
270、多项选择题 与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。
A、以技术职称称呼； B、缺少称呼； C、绰号性称呼； D、庸俗性、歧义性称呼
271、填空题 与女士、位高、年长者同行时，要让彼等走在（）边。
272、填空题 对外交往中对待中外礼仪与习俗的差异性的可行方法有三种，一是（），二是（），三是（）。
273、问答题 一般而言，在实际工作中，涉外人员对本国政府的拥护应具体体现在什么方面？
274、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来 B、应与就近的人说明，传递过来 C、自己站立起来，伸手取用
275、问答题 赠送礼品的一般规则有哪些？
276、问答题 交谈时为什么要讲究语言文明？
277、填空题 用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。
278、填空题 所谓个人隐私，在一般意义上，就是指某一个人出于（）或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开，不希望外人所了解的（）。
279、名词解释 公共场合礼仪
280、填空题 涉外文书的特征有形式多样、内容丰富、（）（）、讲究礼仪。
281、单项选择题 学习礼仪的作用，首先体现在：（）
A、内强素质 B、外塑形象 C、增进交往
282、填空题 信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是（），就是（），就是（）。
283、填空题 在人际交往中，尤其是在国际交往中，对一切与时间相关的约定一定要（），严格按照（）。遵守时间在国际社会里已经成为（），评价一个人文明程度的重要标准之一。
284、问答题 商务谈判的基本简述宾主的握手礼仪
285、多项选择题 涉外访问礼仪的基本要求（）。
A、客随主便； B、入乡随俗； C、严于律己 D、好自为之
286、单项选择题 个人形象问题的意义：（）
A、纯属个人私事 B、体现着个人素养 C、代表着国家具体形象
287、问答题 做客应注意哪些环节？
288、单项选择题 在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）
A、下面1个。 B、中间1个。 C、上面1个。 D、三个都扣。 E、三个都不扣。
289、填空题 开车不任意（）。
290、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.
291、判断题 邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。
292、判断题 刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。
293、问答题 简述握手的正确方式。
294、问答题 在国外购物时，应遵守哪些购物规则？
295、判断题 按照惯例，一般应向未婚妇女施吻手礼。
296、问答题 如何注意称呼有别？
297、单项选择题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）
298、判断题 外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。
299、判断题 在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。
300、判断题 礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。
