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社会学：公共关系学考试资料（题库版）
2023-02-11 03:35:01 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  社区关系


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2、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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3、名词解释  公共关系委员会


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4、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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5、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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6、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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7、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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8、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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9、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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10、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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11、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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12、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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13、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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14、名词解释  谈判的概说阶段


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15、名词解释  宣传性公关


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16、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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17、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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18、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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19、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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20、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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21、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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22、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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23、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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24、名词解释  记者招待会


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25、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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26、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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27、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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28、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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29、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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30、名词解释  公共关系人员


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31、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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32、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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33、填空题  （）乃公共关系活力。


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34、名词解释  进攻型公关


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35、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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36、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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37、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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38、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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39、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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40、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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41、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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42、名词解释  顺意公众


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43、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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44、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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45、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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46、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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47、问答题  检测公关效果的方法是？


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48、名词解释  公共关系的传播模式


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49、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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50、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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51、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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52、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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53、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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54、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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55、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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56、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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57、问答题  试述演讲的技巧。


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58、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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59、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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60、名词解释  策划媒介事件


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61、名词解释  组织自我期望形象


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62、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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63、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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64、名词解释  流言


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65、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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66、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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67、名词解释  服务性公关


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68、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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69、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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70、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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71、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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72、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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73、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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74、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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75、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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76、问答题  试述全员PR管理？


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77、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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78、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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79、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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80、名词解释  配额抽样法


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81、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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82、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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83、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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84、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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85、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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86、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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87、名词解释  正式沟通


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88、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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89、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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90、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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91、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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92、问答题  广告主题的三要素？


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93、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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94、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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95、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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96、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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97、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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98、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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99、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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100、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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101、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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102、名词解释  网络公关


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103、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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104、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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105、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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106、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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107、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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108、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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109、名词解释  全员公关


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110、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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111、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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112、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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113、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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114、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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115、名词解释  CI的内涵


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116、名词解释  维系型公共关系


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117、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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118、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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119、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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120、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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121、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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122、名词解释  公关传播效果


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123、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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124、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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125、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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126、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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127、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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128、名词解释  公共关系人员的素质


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129、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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130、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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131、名词解释  协议区


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132、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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133、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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134、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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135、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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136、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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137、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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138、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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139、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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140、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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141、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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142、名词解释  公关工作礼仪


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143、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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144、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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145、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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146、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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147、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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148、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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149、名词解释  伯奈斯


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150、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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151、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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152、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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153、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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154、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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155、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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156、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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157、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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158、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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159、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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160、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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161、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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162、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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163、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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164、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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165、问答题  试述公共关系起源？


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166、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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167、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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168、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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169、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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170、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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171、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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172、问答题  公众分析有何意义？


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173、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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174、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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175、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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176、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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177、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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178、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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179、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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180、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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181、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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182、名词解释  对公众负责


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183、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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184、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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185、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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186、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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187、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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188、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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189、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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190、名词解释  交际


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191、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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192、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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193、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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194、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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195、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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196、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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197、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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198、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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199、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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200、名词解释  公共关系主体


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201、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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202、名词解释  便士报


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203、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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204、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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205、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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206、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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207、名词解释  公共关系观念


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208、问答题  试述广告主题的三要素？


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209、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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210、问答题  请简述公关的特点？


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211、问答题  流言内容变化的特点？


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212、名词解释  新闻公报


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213、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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214、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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215、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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216、名词解释  社会型公关


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217、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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218、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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219、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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220、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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221、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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222、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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223、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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224、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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225、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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226、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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227、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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228、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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229、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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230、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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231、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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232、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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233、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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234、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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235、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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236、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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237、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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238、名词解释  公共关系评估


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239、名词解释  组织广告


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240、名词解释  CS


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241、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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242、名词解释  公共关系广告


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243、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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244、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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245、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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246、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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247、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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248、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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249、问答题  企业产品定位的客观依据？


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250、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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251、名词解释  高层领导直属型


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252、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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253、名词解释  公关专题活动


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254、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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255、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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256、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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257、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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258、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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259、名词解释  公共关系文书


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260、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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261、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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262、名词解释  赞助活动


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263、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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264、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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265、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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266、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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267、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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268、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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269、名词解释  公众心理定势


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270、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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271、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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272、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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273、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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274、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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275、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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276、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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277、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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278、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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279、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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280、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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281、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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282、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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283、名词解释  交际型公共关系


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284、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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285、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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286、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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287、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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288、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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289、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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290、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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291、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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292、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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293、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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294、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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295、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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296、名词解释  独立公众


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297、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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298、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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299、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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300、名词解释  《原则宣言》


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