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社会学：公共关系学必看题库知识点（强化练习）
2023-02-14 04:30:57 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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2、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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3、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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4、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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5、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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6、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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7、名词解释  公众角色心理


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8、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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9、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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10、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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11、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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12、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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13、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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14、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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15、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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16、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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17、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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18、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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19、名词解释  直接调查法


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20、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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21、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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22、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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23、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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24、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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25、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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26、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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27、问答题  试述全员PR管理？


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28、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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29、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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30、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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31、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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32、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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33、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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34、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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35、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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36、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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37、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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38、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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39、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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40、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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41、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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42、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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43、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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44、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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45、名词解释  公众环境


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46、名词解释  公共关系的基本原则


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47、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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48、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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49、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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50、填空题  3CIS战略的意思是（）


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51、名词解释  《原则宣言》


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52、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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53、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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54、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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55、名词解释  赞助活动


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56、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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57、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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58、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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59、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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60、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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61、问答题  试述公共关系起源？


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62、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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63、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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64、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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65、名词解释  公关工作礼仪


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66、名词解释  公共关系评估


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67、名词解释  爱德华·伯尼斯


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68、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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69、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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70、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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71、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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72、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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73、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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74、问答题  公共关系的类型有哪些？


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75、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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76、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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77、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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78、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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79、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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80、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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81、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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82、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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83、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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84、名词解释  接近吸引规律


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85、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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86、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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87、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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88、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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89、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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90、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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91、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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92、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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93、名词解释  公共关系主体


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94、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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95、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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96、问答题  如何分析组织形象的要素。


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97、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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98、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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99、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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100、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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101、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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102、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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103、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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104、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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105、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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106、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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107、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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108、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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109、名词解释  公众群体心理


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110、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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111、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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112、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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113、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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114、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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115、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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116、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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117、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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118、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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119、名词解释  展览会


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120、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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121、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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122、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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123、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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124、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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125、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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126、问答题  广告主题的题材？


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127、问答题  追求流行的心理原因？


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128、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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129、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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130、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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131、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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132、名词解释  制造新闻


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133、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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134、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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135、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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136、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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137、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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138、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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139、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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140、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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141、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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142、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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143、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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144、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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145、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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146、问答题  流言内容变化的特点？


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147、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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148、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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149、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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150、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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151、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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152、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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153、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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154、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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155、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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156、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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157、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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158、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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159、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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160、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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161、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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162、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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163、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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164、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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165、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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166、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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167、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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168、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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169、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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170、名词解释  公关功能


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171、名词解释  社会型公关


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172、名词解释  公益性组织


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173、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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174、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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175、名词解释  报刊宣传活动


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176、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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177、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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178、名词解释  公共关系传播模式


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179、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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180、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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181、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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182、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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183、问答题  如何主办展览活动？


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184、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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185、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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186、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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187、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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188、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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189、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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190、问答题  简述演讲的传播优势。


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191、问答题  请简述公关的特点？


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192、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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193、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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194、问答题  搞好社区关系的意义？


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195、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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196、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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197、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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198、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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199、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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200、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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201、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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202、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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203、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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204、名词解释  独立公众


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205、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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206、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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207、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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208、名词解释  庆典活动


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209、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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210、名词解释  《有效的公共关系》


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211、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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212、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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213、名词解释  揭丑运动


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214、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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215、名词解释  公共关系一般人员


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216、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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217、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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218、填空题  公共关系的英文是（）。


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219、问答题  如何办好开幕典礼？


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220、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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221、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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222、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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223、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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224、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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225、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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226、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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227、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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228、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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229、名词解释  共同经验范围


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230、名词解释  征询型公共关系


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231、名词解释  公共关系四步法


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232、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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233、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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234、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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235、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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236、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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237、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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238、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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239、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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240、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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241、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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242、问答题  政府公共关系职能是？


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243、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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244、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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245、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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246、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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247、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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248、名词解释  交往礼仪


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249、名词解释  配额抽样法


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250、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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251、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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252、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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253、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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254、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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255、名词解释  公共关系调查


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256、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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257、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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258、名词解释  链式网络


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259、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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260、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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261、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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262、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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263、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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264、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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265、名词解释  公共关系案例


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266、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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267、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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268、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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269、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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270、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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271、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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272、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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273、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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274、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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275、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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276、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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277、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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278、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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279、名词解释  塑造组织形象


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280、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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281、名词解释  游说


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282、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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283、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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284、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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285、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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286、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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287、名词解释  界点


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288、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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289、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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290、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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291、名词解释  公关传播效果


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292、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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293、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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294、名词解释  “清垃圾运动”


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295、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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296、名词解释  共同经验区


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297、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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298、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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299、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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300、问答题  流行三方面涵义？


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