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管理学：企业经营管理考点巩固（题库版）
2023-02-15 02:14:52 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  试述企业流程再造提出的背景。


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2、问答题  我国现行的设备维修制度有什么？


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3、单项选择题  固定费用和变动费用都高的产品称为（）

A、安全型
B、警戒型
C、成长型
D、危险型


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4、单项选择题  （）是指在企业内设置两套系统：一套是指县指挥系统，另一套的职能系统，两套系统在组织结构上取长补短。

A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵制
D.模拟分散制


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5、单项选择题  在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。

A.设立专门的新产品开发委员会
B.设立临时的新产品开发组织
C.设立矩阵小组
D.设立产品经理


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6、单项选择题  下列选项中不属于强力型企业文化特点的是（）

A、企业文化一致性和牢固性都很低
B、可以避免对官僚主义的依赖
C、容易在员工中产生自愿工作或献身企业的态度
D、全体员工目标一致，方向明确，步调一致


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7、问答题  开发新产品有什么重要意义？


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8、判断题  建立了季节性储备的物资，在这一季节内，还需建立经常储备和保险储备。


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9、问答题  简述全面质量管理的主要工作内容？


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10、问答题  资金时间价值的计算方法有什么？


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11、单项选择题  不属于公司制企业缺点的是（）

A、双重缴纳所得税，税赋比合伙企业要高。
B、股份有限公司股东对债务只负有限责任，故公司股东的风险比个人业主，合伙人小得多。
C、创办公司的手续复杂，组建费用高。
D、政府对公司制企业有较多的限制。


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12、填空题  管理的重心在经营，经营的中心在（）。


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13、单项选择题  企业的前途与命运取决于（）。

A.它能生产多少产品
B.它能提供多少服务
C.企业的销售计划
D.它销售出去多少产品和服务


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14、单项选择题  “百事可乐，不含咖啡因的可乐”，采用的是（）。

A、利益定位
B、特色定位
C、位置定位
D、顾客定位


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15、判断题  企业主要领导的更换一定会引起企业文化不连续或出现混乱。


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16、多项选择题  模拟谈判的目的是为了（）。

A.总结经验
B.熟悉谈判
C.发现问题
D.提出对象
E.完善方案


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17、单项选择题  企业经营战略的指导实施不包括（）

A、制定实施计划
B、战略的阶段性展开和效果评定
C、战略实施的反馈分析
D、战略的阶段性实施


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18、填空题  （）实质上是一种买卖活动，并通过这种活动发生商品所有权的转移。


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19、填空题  现代企业制度的核心是建立企业（）制度。


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20、单项选择题  下列不属于跨国经营方式的是（）

A、独资经营方式
B、合资经营方式
C、合作经营方式
D、合伙经营方式


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21、问答题  企业经营决策及其作用是什么？


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22、多项选择题  下面几项工作中，属于企业管理基础工作的是（）

A.标准化工作
B.定额工作和计量工作
C.信息工作
D.建立以责任制为核心的规章制度
E.职工技术业务培训工作


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23、单项选择题  由一人以上无限责任股东和一人以上有限责任股东组成的公司称为（）

A、有限责任公司
B、无限责任公司
C、两合公司
D、股份有限公司


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24、问答题  简述十字形图表法的优点及特点。


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25、填空题  企业技术能力的积累主要包括：产品设计技术能力积累、生产技术能力积累、（）；技术能力积累的核心任务是培育企业的核心（）。


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26、判断题  目标市场选择策略有：无差异市场策略、成本策略、密集市场策略。


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27、单项选择题  体现在企业规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面的企业文化属于（）

A.表层的企业文化
B.中层的企业文化
C.深层的企业文化
D.一般性企业文化


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28、单项选择题  下列哪项不是建筑产品的技术经济特点（）

A.生产周期长
B.影响因素多，尤其受天气影响
C.生产过程复杂，牵涉单位多
D.可进行大规模批量生产


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29、问答题  试述投资方案可行性研究的步骤。


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30、单项选择题  下列不属于企业经营战略特征的是（）

A、全局性
B、短期性
C、系统性
D、特殊性


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31、填空题  依附性企业经营战略的实质是积极参与生产经营的（）。


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32、判断题  人才观念是企业经营观念的核心，其它经营观念以它为基础。


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33、问答题  简述企业进入市场的策略。


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34、多项选择题  许可证贸易方式一般可以提供（）等许可。

A.专利技术
B.专有技术
C.资金使用
D.企业品牌
E.商标


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35、单项选择题  （）主要适用于杂货运输。

A.“四就直拨”运输
B.合装整车运输
C.直达运输
D.直线运输


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36、问答题  简述企业集团的种类。


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37、单项选择题  “海尔，真诚到永远”，采用的市场定位类型是（）

A、顾客定位
B、服务定位
C、特色定位
D、利益定位


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38、单项选择题  （）是企业物流的关键环节。

A.生产物流
B.供应物流
C.销售物流
D.回收物流


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39、问答题  企业外部环境调研的重要内容是什么？


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40、判断题  企业文化是指一个企业在其经营实践中所创造的物质产品的总和。


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41、单项选择题  技术引进首先是一种（）

A、知识引进
B、设备引进
C、消费引进
D、产品引进


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42、问答题  企业系统（现代工业企业）的特征有哪些？


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43、单项选择题  下列属于定性决策方法的是（）

A、确定型决策
B、风险型决策
C、非确定型决策
D、德尔菲法


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44、问答题  全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出，它有哪些特点？


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45、填空题  现代企业制度的首要特征是（）。


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46、填空题  技术创新是一个从新产品或工艺（）的产生到市场应用的完整过程。


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47、问答题  企业中层管理的内容和职责是什么？


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48、问答题  简述企业经营实力分析的内容。


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49、单项选择题  企业文化的功能中，不包括下面的（）。

A、导向功能
B、激励功能
C、规范功能
D、强制功能


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50、单项选择题  （）是指在组织货物运输过程中，越过流通仓库或铁路、交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销售地或用户。

A.“四就直拨”运输
B.合装整车运输
C.直达运输
D.直线运输


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51、填空题  企业的顾客就是企业产品和劳务的（）和经营者。


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52、问答题  简述企业集团及其基本特征。


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53、填空题  企业的经营管理始于财务职能，终于（）职能。


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54、问答题  怎样编制经营计划？


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55、单项选择题  就经营决策的类型而言，企业生产作业计划决策、库存决策等属于（）。

A.战略决策
B.战术决策
C.基层决策
D.风险决策


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56、问答题  生产作业核算的内容一般包括什么？


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57、填空题  销售增长率为0、1%－10％时，则该产品处于（）；大于10%时，该产品处于（）；小于0时，该产品处于（）。


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58、问答题  简述我国企业劳动保险制度及改革。


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59、单项选择题  下列哪种质量统计方法能提供质量动态变化的数据（）

A.排列图
B.因果分析图
C.频数直方图
D.控制图


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60、判断题  质量认证活动中第三方是一个公正的机构，他和第一方、第二方没有任何行政上的隶属关系和经济上利害关系。


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61、单项选择题  作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应（）

A.小于0
B.大于0
C.小于1
D.大于1


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62、单项选择题  “以质量求生存，以服务求信誉”属于企业的（）

A、经营目标
B、经营战略
C、经营方针
D、战略目标


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63、单项选择题  在销售计划制订的方式中，（）的不足是一线销售员自己估算销售值，不一定符合整个企业目标。

A.分配方式
B.演绎方式
C.归纳方式
D.上行方式


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64、问答题  简述实施国际市场营销战略决策过程中应考虑的因素。


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65、问答题  编制生产作业计划的内容有哪五方面？


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66、填空题  跨国经营是企业通过（）开创国外经营基地所从事的有目的的经济活动。


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67、单项选择题  在评价设备投资方案时，如果设备的寿命周期不同，较好的评价方法是（）

A、投资回收期法
B、年费法
C、现值法
D、损益平衡分析法


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68、单项选择题  在盈亏平衡状态下，企业的（）。

A.边际贡献=变动成本
B.边际贡献=固定成本
C.边际贡献=总成本
D.边际贡献=利润


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69、多项选择题  用于激励销售人员的方式主要有（）等。

A.环境激励
B.目标激励
C.财务激励
D.精神激励
E.授权激励


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70、问答题  病态企业文化的特征？


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71、单项选择题  影响企业技术创新领域选择的产业因素是（）

A、竞争对手的态势
B、外部技术供给
C、用户的需求
D、进入壁垒


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72、单项选择题  （）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。

A.总成本领先
B.差异化
C.集中
D.混合


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73、单项选择题  在经营决策的程序中，（）是决策工作的起点。

A.确定目标
B.分析评估
C.发现问题
D.方案选优


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74、单项选择题  企业认购股票的计价原则是（）

A.按照实际支付的全部金额计价
B.按照评估确认或者合同、协议约定的价值计价
C.按照实际支付的款项扣除应收股利后的差额计价
D.按照扣除应计利息后的差额计价


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75、问答题  政治环境分析的内容有哪些？


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76、多项选择题  企业筹集资金的渠道和方式有（）

A.国家财政投入资金
B.专业银行信贷资金
C.非银行金融机构资金
D.股票
E.债券


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77、问答题  我国外债规模管理的中心目标是什么？决定我国外债规模的因素主要有哪些？


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78、问答题  发展型组织中组织结构的变化主要体现在哪些地方？


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79、单项选择题  下列选项中，不属于环境信息中市场方面信息的是（）

A、关于新材料的信息
B、产品的需要和潜在的需要
C、消费者的行为和消费趋向
D、人口年龄结构及消费特点


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80、单项选择题  下列费用中，可计入产品成本的是（）

A、产品投资开发费
B、固定资产盘亏损失
C、产品运输费
D、产品原材料支出


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81、判断题  正式诊断是整个诊断过程的中心环节。


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82、问答题  简述计量工作的重要性。


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83、单项选择题  在跨国经营中采取转包和保险等方法来处理风险，这种方法是（）

A、回避风险
B、减少风险
C、接受风险
D、转移风险


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84、问答题  简述所有权与经营权分离的理论。


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85、填空题  薪金的作用主要表现在那些（）期内不能给企业带来业绩的活动上。


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86、单项选择题  （）计划是确定销售目标所需要的生产能力的计划。

A.生产计划
B.采购计划
C.销售计划
D.生产费用预算及成本计划


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87、多项选择题  非股权经营包括（）等形式。

A.许可证贸易
B.合作生产
C.补偿贸易
D.契约经营
E.合同安排


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88、问答题  简述企业技术创新战略的分类？


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89、单项选择题  下列选项不属于经营诊断阶段的基本步骤的是（）

A、初步调查
B、实施反馈
C、提案分析
D、正式调查


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90、多项选择题  按经营决策所处环境的可控程度，经营决策可分为（）。

A.确定型决策
B.非程序化决策
C.程序化决策
D.风险型决策
E.非确定型决策


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91、问答题  企业文化提出的背景是什么？


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92、判断题  采用紧缩型战略容易是企业自身陷入小季经营状态，职工士气低落，由此恶性循环而加剧企业经营的困难。


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93、判断题  在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。


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94、问答题  简述战略决策民主化的标志。


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95、问答题  产品定价应遵循的原则是什么？


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96、问答题  简述有限责任公司的特征？


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97、单项选择题  企业按产品、地区将其组织结构分成各个事业部，产品从设计到售后服务完全有事业部自主经营、自负盈亏，这种组织结构是（）。

A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵制
D.模拟分散制


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98、单项选择题  企业的目标具有变动性，第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。

A、利润目标
B、顾客至上
C、融入社会责任
D、获取长期利益


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99、单项选择题  促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大企业的差距，可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足，这种新产品开发的组织形式便是（）。

A.设立独立的新产品部门
B.设立矩阵小组
C.依靠外部组织
D.依靠上下游企业的配合


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100、问答题  国有企业实行两权分离的经营方式及种类有哪些？


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101、问答题  简述全面提高产品质量的重要意义？


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102、单项选择题  企业经营的（）寻求扩大市场。

A．竞争战略
B．撤退战略
C．进攻战略
D．防守战略


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103、判断题  市场定位代表了企业的“期望的位置”，但是真正的位置，则取决于顾客的印象，顾客对企业的印象通常被称为顾客的“知觉定位”。


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104、单项选择题  在进行决策分析时，比较每个方案在不同自然状态下的最大收益值，并选择其中最小者。该决策方法是（）

A、乐观法
B、悲观法
C、后悔值法
D、机会均等法


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105、问答题  简述我国发展服务贸易的必要性。


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106、单项选择题  生产过程的（）决定了物流量的大小。

A.连续性
B.比例性
C.节奏性
D.平行性


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107、多项选择题  随着科技的快速发展与进步，产品的内涵也在发生变化，已从有形物品的概念扩大到了包含（）等在内的内涵。

A.服务
B.人员
C.地点
D.组织
E.观念


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108、问答题  简述人力资源供求之间可能出现的几种不平衡及其解决方法。


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109、问答题  简述质量体系认证的作用。


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110、单项选择题  销售管理必须以（）为中心。

A.销售展示
B.销售计划
C.销售过程
D.售后服务


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111、单项选择题  （）目标是指企业经营活动的方向和所要达到的水平。

A.战略
B.战术
C.基础
D.利润


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112、单项选择题  （）是股东大会闭会期间行使股东大会职权的常设机构。

A.监事会
B.董事会
C.职业经理
D.职能机构


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113、填空题  出资者原始所有权是指出资者对投入资本的（）所有权。


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114、单项选择题  （）决策是指战略决策执行过程中的战术性决策。

A.业务
B.管理
C.风险型
D.确定型


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115、单项选择题  现代成本管理认为，成本管理的对象是管理者的（）。

A、成本费用观念
B、成本意识
C、成本责任
D、成本管理效率


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116、单项选择题  不属于财务管理的宏观环境是（）

A、政治环境
B、经济环境
C、市场营销环境
D、法律环境


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117、判断题  企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程，因此，在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。


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118、填空题  企业文化是指一个企业在其经营实践中所创造的（）的总和。


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119、单项选择题  为实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源，称为（）

A、质量体系
B、质量控制
C、质量保证
D、质量管理


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120、单项选择题  我们把销售额减去总变动成本之后的余额称为（）。

A.边际成本
B.利润总额
C.净利润
D.边际贡献


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121、填空题  MRP系统有三种输人信息，即（）、库存状态信息和产品结构信息。


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122、判断题  企业面临的问题大同小异，所以有同样的诊断方案为不同的企业服务。


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123、单项选择题  （）是商务谈判中最主要、最敏感的问题。

A.价格
B.数量
C.品质
D.保险


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124、填空题  产品寿命周期是指产品（）开始至完全退出市场为止所延续的时间。


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125、单项选择题  将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是（）

A.人口因素
B.地理区划因素
C.购买心理因素
D.购买行为因素


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126、填空题  （）是对在新产品开发创意阶段所征集的许多创意进行取舍的选择。


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127、填空题  （）是指一致性和牢固性都很低的企业文化。


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128、单项选择题  以下应该计入生产成本的是（）。

A、生产工人工资
B、公司行政人员工资
C、业务招待费
D、销售服务费


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129、填空题  （）观念是企业经营观念的核心，其它经营观念以它为基础。


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130、单项选择题  市场调查收集资料的方法有：询问法、观察法和（）

A、访谈法
B、问卷法
C、实验法
D、行为记录法


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131、问答题  简述企业战略目标的结构？


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132、判断题  经营目标是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。


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133、问答题  试述科技战略方案的提出角度。


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134、问答题  简述新产品开发的方式？


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135、单项选择题  下列哪个说法不是跨国公司的共同特征？（）

A、以世界为活动舞台
B、对外直接投资
C、全球战略
D、分散管理


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136、判断题  企业技术创新型战略是指企业进行技术创新活动的总的谋。


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137、单项选择题  如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（）来配置销售人员力量。

A.按工作负荷分派销售人员
B.按地区分派销售人员
C.按产品分派销售人员
D.按顾客分派销售人员


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138、问答题  简述实践中对成本意识的理解？


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139、单项选择题  某企业的经营安全率为12％，则该企业的经营安全状况为（）。

A、危险
B、要警惕
C、比较安全
D、安全


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140、多项选择题  产品出口贸易的形式主要有（）。

A.许可证贸易
B.间接出口
C.合同安排
D.直接出口
E.补偿贸易


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141、填空题  短期筹资的特点有（）、流动程度高、筹资成本低和筹资风险高。


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142、问答题  激励和约束的关系是什么？


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143、单项选择题  对企业经营的某一个问题或特定的内容进行的诊断，是（）诊断。

A、专题
B、个别
C、综合
D、指令


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144、问答题  新员工培训的内容是什么？


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145、判断题  企业是法人组织。


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146、判断题  质量是指产品适合一定用途、满足一定需要的特殊性质。


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147、填空题  企业管理应以财务管理为中心，而财务管理应以（）为中心。


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148、问答题  固定资产的特点有哪些？


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149、判断题  U型组织结构是一种可按不同目标分为不同类型的组织结构，如产品型、地区型和顾客型等。


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150、多项选择题  企业营业外支出包括（）

A.营业税金
B.非常损失
C.公益救济性捐赠
D.赔偿金
E.违约金


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151、问答题  考核的具体内容及分类是什么？


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152、问答题  房地产评估的基本原则？


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153、单项选择题  测定蛋白样品中某种相对分子质量的蛋白选用最佳的方法是（）。

A.免疫PCR
B.ELISA法
C.蛋白印迹试验（Western blotting）
D.斑点杂交
E.Southern blotting


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154、填空题  我国企业在跨国经营区域战略的选择中，对于（）模式，应以发达国家及高收入石油出口国为主。


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155、问答题  企业质量体系建立和运行应抓好哪五个环节？


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156、问答题  简述公司制的特点。


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157、多项选择题  目标期望水平是企业期望达到的水平，它取决于（）。

A.企业的所有者、经营者、职工以及其他利益相关者对企业的发展、效益和利润的期望
B.国民经济和国家有关部门对企业的期望
C.顾客对企业的期望
D.竞争形势对企业提出的要求
E.企业营销策略


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158、填空题  客户信用额度就是（），即对客户设定信用限度，超过此限度就停止交易。也可以认为是企业愿意让客户欠款的额度。


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159、判断题  并非市场细分后的每一个子市场都是企业的目标市场。


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160、单项选择题  选择大企业不愿涉足的边缘市场作为自己的目标市场的经营战略是（）

A、依附型战略
B、拾遗补缺型战略
C、密集型战略
D、后发型战略


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161、填空题  跨国公司的组织形式包括母公司、子公司、分公司和（）。


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162、单项选择题  （）是企业理念识别的具体化和外在表现。

A.MI
B.BI
C.VI
D.CIS


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163、单项选择题  汽车制造企业属于（）型企业。

A、劳动密集
B、知识密集
C、技术密集
D、人员密集


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164、填空题  在经济学中，产权分解为所有权、占有权、（）权和使用权四项权能。


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165、问答题  组织职能的内容是什么？


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166、单项选择题  在战略金三角中，（）是居于主导地位。

A.产品战略
B.竞争战略
C.市场战略
D.投资战略


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167、问答题  简述企业文化在企业管理中的作用。


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168、多项选择题  企业竞争性目标的指标包括（）。

A.市场占有率
B.销售增长率
C.经营安全率
D.利润率
E.企业形象


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169、单项选择题  企业在推动社会进步和发展国民经济中所承担的责任就是（）

A.企业经营哲学
B.企业宗旨
C.企业目标
D.企业革命


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170、多项选择题  商务谈判人员的业务能力是由（）三个层次构成。

A.知识结构
B.必要能力
C.增效能力
D.身体素质
E.潜在能力


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171、判断题  控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。


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172、单项选择题  当经营安全率呈现为10%时，表明企业的经营安全状况为（）。

A.安全
B.较安全
C.不太好
D.要警惕


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173、单项选择题  在竞争性目标中，最为重要的是（）指标，它不仅表明企业的竞争能力，同时还能表明企业经营的稳定性。

A.经营安全率
B.利润率
C.市场占有率
D.销售增长率


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174、问答题  简述安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论。


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175、问答题  什么是决策？如何理解其涵义？


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176、单项选择题  网络图中的时差是某工序的（）

A.最早开始时间与最早结束时间之差
B.最早开始时间与最迟结束时间之差
C.最迟开始时间与最早开始时间之差
D.最迟开始时间与最迟结束时间之差


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177、问答题  论管理二重性原理对建设有中国特色的社会主义企业管理的指导意义？


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178、名词解释  设备负荷平衡核算


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179、多项选择题  商务谈判的内容包括（）以及装运、检验等。

A.价格
B.品质
C.数量
D.包装
E.保险


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180、单项选择题  在谈判成交阶段，向对方提供某些特殊的优惠条件作为尽快签约的鼓励，这属于（）策略。

A.期限
B.优惠劝导
C.行动
D.高价发盘


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181、问答题  简述选择筹资渠道时应遵循的原则。


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182、单项选择题  企业销售活动的目的、过程和结果，既体现了企业经营战略的变化与执行结果，也体现了企业的（）。

A.销售目的
B.销售过程
C.销售计划
D.价值


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183、问答题  简述模拟分权结构和事业部结构的区别。


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184、判断题  综合诊断是对企业经营的某一问题或特定的内容进行的诊断。


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185、单项选择题  下列选项不属于在经营一定阶段后导致企业病态文化出现的原因的是（）

A、企业文化与企业战略不协调
B、领导更换
C、企业不注重管理创新
D、市场环境的剧烈变化


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186、判断题  在具有优秀企业文化的企业中，最受敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业英雄人物。


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187、判断题  经营成果的分析中，自有流动资金比率以小于50%为稳定。


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188、判断题  公司制企业的本质属性：一是公司是法人，在法律上具有独立人格；二是公司负有有限责任，因而公司企业实际上是法人企业。公司自负盈亏的主体是法人。


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189、单项选择题  在多品种的盈亏平衡分析中一般要事先计算（）。

A.边际贡献
B.边际贡献率
C.累计边际贡献
D.变动费用


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190、多项选择题  根据国际生产折中理论，促成企业跨国经营是（）综合作用的结果。

A.技术优势
B.规模优势
C.所有权优势
D.区位优势
E.内部化优势


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191、单项选择题  下列不属企业制度基本内容的是（）

A、产权制度
B、组织制度
C、管理制度
D、人事制度


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192、问答题  简述战略决策科学化得标志。


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193、问答题  简述个人业主制企业的优缺点？


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194、问答题  简述供应链管理的基本管理思想。


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195、判断题  病态文化出现后一般会在某些方面表现出来。


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196、多项选择题  企业物流具有以下特征（）。

A.集合性
B.服务性
C.相关性
D.区域性
E.生产性


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197、多项选择题  战术目标的特点是（）。

A.实现的期限较短，反映企业的眼前利益
B.具有渐进性
C.目标数量较多
D.实现有一定的紧迫性
E.实施中需要大量的费用


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198、填空题  讲产品质量，离不开质量成本，离不开经济效益、离不开（）。


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199、问答题  国有企业改组为公司制的几种形式？


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200、问答题  论述企业在生产经营型管理条件下，市场营销工作的作用。


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201、问答题  新一轮外贸体制改革方向和目标是什么？


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202、多项选择题  （）等都属于战略决策。

A.企业经营目标和方针的决策
B.新产品开发决策
C.成本决策
D.投资决策
E.市场开发决策


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203、单项选择题  旨在提高企业管理效能，实现企业内部各环节的高度协调和资源的有效利用，且决策具有指令性和定量化的特点，这类决策称为（）。

A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.风险决策


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204、填空题  有限责任公司由两个以上（）个以下股东共同出资设立。


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205、单项选择题  在帕雷特线中，累计百分比为90%--100%的因素为（）

A、一般因素
B、普通因素
C、主要因素
D、次要因素


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206、多项选择题  战略目标的基本内容有（）。

A.成长性目标
B.稳定性目标
C.增长性目标
D.竞争性目标
E.紧缩性目标


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207、问答题  新产品开发应遵循哪些原则？


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208、单项选择题  企业销售物流的起点是（）。

A.包装
B.储存
C.订单处理
D.发送运输


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209、多项选择题  按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。

A.潜在客户
B.新客户
C.常客户
D.老客户
E.忠诚客户


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210、单项选择题  确定企业销售人员队伍的规模，采用（）更为实际与科学。

A.销售百分比法
B.分解法
C.工作负荷法
D.成本核定法


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211、单项选择题  新产品按地域范围分类可以分为三类。下面不在其中的是（）。

A、国际新产品
B、国家新产品
C、全新产品
D、地区新产品


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212、填空题  建立在股权基础上时，就是（）方式；而建立在契约基础上时，就是（）方式。


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213、填空题  现代决策是一个完整的动态过程，表现为一定的（）和序列性，这就是决策的程序。


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214、填空题  全面质量管理的突出特点在于它管理的（）。


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215、单项选择题  在进行决策分析时，比较每个方案在不同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者。该决策方法是（）

A、机会均等法
B、悲观法
C、后悔值法
D、乐观法


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216、多项选择题  根据库存的目的，它的种类主要有（）。

A.生产性库存
B.周转库存
C.保险库存
D.销售性库存
E.季节性储备


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217、多项选择题  从完整的角度来看，新产品概念是（）三者的统一。

A.理念
B.技术
C.设计
D.形式
E.功效


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218、单项选择题  服装加工企业属于（）型企业。

A、资金密集
B、技术密集
C、知识密集
D、劳动密集


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219、多项选择题  不能计入成本、费用的支出主要有（）

A.购置固定资产、无形资产和其他资产的支出
B.管理费用
C.应在公积金、公益金中开支的支出
D.企业赞助、捐献支出
E.国家法律、法规规定以外的各项付费


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220、填空题  合伙企业的（），可以代表企业，对外进行经济活动。


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221、单项选择题  现代成本管理的手段是制定目标成本，落实（）。

A、成本意识
B、成本责任
C、成本费用
D、经济责任


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222、判断题  事关新产品开发、市场开拓、重大人事变更等问题的决策，是程序化决策。


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223、填空题  生产技术包括（）技术和（）技术。


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224、问答题  简述什么是市场定位及其步骤？


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225、多项选择题  经济组织若要成为法人企业，必须同时具备以下法律特征（）

A.依法成立
B.按经济规律经营
C.拥有独立支配的财产
D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任
E.企业员工必须有明确的岗位责任


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226、问答题  新型组织结构的类型及特点有哪些？


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227、单项选择题  采购点实际上是（）。

A.采购时间间隔
B.存货量
C.进货量
D.供货量


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228、填空题  恰当地处理（）是最重要的售后服务。


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229、单项选择题  跨国经营风险的处理方法有回避风险、（）、接受风险、转移风险。

A、风险界定
B、风险识别
C、风险分析
D、减少风险


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230、多项选择题  盈亏平衡分析是通过对（）的相互关系的分析，来观察企业盈亏变化的规律。

A.产量或销售量
B.生产成本
C.销售额
D.生产规模
E.利润


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231、多项选择题  对企业资源分析的主要内容是评估四方面的资源情况（）。

A.财力资源
B.人力资源
C.物力资源
D.技术信息资源
E.市场资源


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232、单项选择题  小天鹅洗衣机“全心全意小天鹅”，采用的是（）。

A、顾客定位
B、服务定位
C、特色定位
D、利益定位


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233、问答题  产品更新改造应遵循的原则？


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234、填空题  产品质量标准是衡量产品质量是否合格的（），是企业进行质量管理的（）。


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235、判断题  企业制定经营战略，在于明确企业使命和经营战略，至于企业使命能否转化为各种目标则是另外的问题。


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236、单项选择题  产品的基本原理不变，部分地采用新技术、新结构、新材料等，从而使产品的功能、性能或经济技术指标有显著改变的新产品，被认为是（）

A、全新产品
B、换代新产品
C、改进新产品
D、地区新产品


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237、判断题  技术引进是使企业特别是落后国家的企业得到迅速发展的捷径。


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238、填空题  企业组织形式就是指企业经营的（）和方式。


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239、名词解释  设备的使用方针


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240、单项选择题  跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。

A.对外直接投资
B.开创国外经营基地
C.从事跨国贸易活动
D.对外直接投资并开创国外经营基地


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241、问答题  简述职务安置和职务调整。


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242、单项选择题  多孔材料表面消毒时宜采用的方法是（）

A.压力蒸汽灭菌
B.环氧乙烷灭菌
C.紫外线消毒
D.喷雾消毒法
E.干热灭菌


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243、单项选择题  （）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历史统计资料或试验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且根据其大小进行计算分析，据此作出的决策。

A.非程序化决策
B.风险型决策
C.程序化决策
D.确定型决策


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244、单项选择题  清除切屑、设备润滑所耗费的工时属于（）

A.准备与结束时间
B.作业时间
C.作业宽放时间
D.非生产工作时间


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245、多项选择题  确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（）

A、采购物品分类模块
B、采购物品市场结构
C、采购物品80/20规则
D、采购物品供应风险
E、采购物品生产复杂程度


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246、问答题  提高价值的途径主要有哪些？


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247、单项选择题  通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是（）

A.一般企业文化
B.表层企业文化
C.中层企业文化
D.深层企业文化


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248、单项选择题  销售活动过程的第一步是（）。

A.访问顾客
B.鉴别顾客
C.寻找顾客
D.销售展示


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249、多项选择题  企业经营计划的特点是（）

A.决策性
B.效益性
C.抗争性
D.开放性
E.全面性


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250、问答题  制定市场营销组合策略有什么原则？


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251、多项选择题  销售展示应遵循以下原则（）。

A.对展示商品进行仔细反复讲解
B.协调各种销售工具
C.动态管理销售活动
D.结合顾客对产品的现有认识来展示
E.注意与其他销售方法协调配合


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252、填空题  事关企业新产品开发、技术改造、生产布局和人力资源开发等问题的决策，是（）决策。


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253、单项选择题  全面质量管理必须做好基础工作，下面关于相关基础工作不准确的表达是（）。

A、全面教育工作
B、计量理化工作
C、战略规划工作
D、标准化工作


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254、问答题  简述法人治理结构。


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255、单项选择题  按诊断的内容分类，企业经营诊断可分为综合诊断和（）

A、专题诊断
B、个别诊断
C、企业群诊断
D、简单诊断


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256、单项选择题  对企业提供机遇，产生有利影响的环境因素是（）

A、零的影响（稳定）
B、正的影响（机会）
C、负的影响（风险）
D、无影响


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257、多项选择题  创新观念包括（）。

A.产品创新
B.服务创新
C.技术创新
D.经营方式创新
E.机构创新


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258、多项选择题  模拟分散组织结构的缺点是（）。

A.机构臃肿
B.模拟组织任务难以具体明确
C.考核难度大
D.信息交流不畅
E.协调性差


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259、多项选择题  销售是一种管理过程，包含了（）控制等一系列活动。

A.预测
B.计划
C.组织
D.指挥
E.协调


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260、问答题  在企业文化建设中，应注意克服哪两种错误认识和做法？


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261、判断题  企业经营战略诊断包括环境诊断、战略诊断和经营产品诊断三个部分。


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262、填空题  选择能发挥自身优势的小块目标市场，进行专业化经营的战略，是（）战略。


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263、单项选择题  可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是（）

A.“小改”、“小革”
B.局部革新
C.技术创新
D.技术发明


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264、问答题  简述战略目标决策的内容。


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265、单项选择题  主要用于确定企业为完成生产任务所需要的各类人员的数量、计划期内劳动生产率提高的水平、职工的工资总额和平均工资水平等的计划称为（）。

A.生产计划
B.利润计划
C.资金计划
D.工资计划


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266、单项选择题  企业经营诊断的内容不包括（）

A、企业有无经营组织结构图
B、企业业务程序是什么
C、企业的经营业务有多大
D、企业竞争对手有哪些


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267、单项选择题  对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是（）

A、物资供应管理
B、生产管理
C、环境管理
D、人力资源管理


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268、多项选择题  产品生命周期理论认为，按生产技术应用状况，可以将产品生命周期分为（）三个阶段。

A.老化产品
B.新产品
C.成长期产品
D.成熟产品
E.标准化产品


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269、单项选择题  加工周期最短的生产物流时间组织形式是（）。

A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.功能性移动方式


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270、判断题  产品生产过程中发生的物料消耗如废料等越多，其工艺性消耗也就越小。


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271、填空题  （）是介于直线职能制和事业部制之间的一种组织结构。


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272、填空题  工作质量包括（）和（）。


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273、单项选择题  下列选项中不属于强力型文化理论意义的是（）

A、率先将企业文化与企业长期经营业绩相关联
B、能解释企业的短期经营业绩，但不能解释长期业绩
C、说明了强力型企业文化对企业目标管理、企业活力和企业经营管理的巨大作用
D、引起了人们对这一问题的极大关注


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274、填空题  新产品按开发决策方式不同可分为国家安排开发的新产品、（）、用户订货开发的新产品。


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275、问答题  企业建立组织机构需要遵循的原则是什么？


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276、判断题  成本管理的直接目的是制定目标成本，落实成本责任。


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277、问答题  简述产品定价的方法。


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278、单项选择题  企业拥有经营自主权，其经营自主权不包括（）

A、产品决定权
B、产品销售权
C、人事权限和分配权
D、市场控制权


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279、单项选择题  技术改造的内容多种多样，下列不属于技术改造的是（）

A、产品更新与改造
B、生产工艺和操作方式的改革
C、科学技术的改革
D、劳动对象的改革


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280、问答题  简述质量体系认证的程序。


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281、填空题  最常用的财务分析方法是各种财务（）分析。


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282、单项选择题  现代产品是一个广义的概念，除了因科技的重大发现所产生的新产品之外，还包括其他意义上的新产品。从（）来讲，只要能进入市场给消费者提供新的利益或新的效用而被认可的产品，均可视为新产品。

A.销售方面
B.生产方面
C.科技方面
D.消费者方面


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283、单项选择题  现代企业制度的主体是（）

A、产权制度
B、资产制度
C、个人业主制度
D、公司制度


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284、问答题  简述战略综合分析的目的。


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285、问答题  简述加强成本与费用管理的作用。


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286、单项选择题  下列选项中不属于企业文化特征的是（）

A、特殊性
B、可塑性
C、现时性
D、经济性


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287、问答题  简述企业开展资本经营的途径。


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288、填空题  传统成本管理强调降低成本费用，现代成本管理强调提高（）。


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289、填空题  按竞争重点不同划分，企业竞争战略包括（）战略、（）战略、（）战略。


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290、判断题  新产品开发的程序取决于新产品本身的复杂程度和开发方式，以及企业的生产技术特点等因素。


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291、填空题  财务预测的方法有定性预测法（也称专家预测法）和（）。


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292、问答题  企业文化功能是什么？


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293、单项选择题  （）是新产开发活动中最重要、最基本的一部分，它直接决定产品的成败。

A.产品整体性能的开发
B.产品技术条件的开发
C.产品市场条件的开发
D.产品广告策略的开发


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294、单项选择题  （）一般均可运用数学模型求得最优解。

A.非程序化决策
B.风险型决策
C.程序化决策
D.确定型决策


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295、多项选择题  （）等都属于企业经营目标中的第三层次的具体目标。

A.市场占有率
B.劳动生产率
C.合理库存
D.费用预算
E.质量指标


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296、问答题  简述企业组织结构的基本形式，以及各形式的适用范围。


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297、单项选择题  （）不是两合公司的法律特征。

A、公司的无限责任股东代表公司从事经营活动，有限责任股东则仅仅提供资本，分享红利，对公司的业务一般不加过问。
B、两合公司股东至少有有限责任股东和无限责任股东之一。
C、公司的无限责任股东对公司债务负无限清偿责任。
D、有限责任股东仅以其出资额为限为公司债务负责。


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298、单项选择题  有限责任公司一般适用于（）。

A.特大型企业
B.大型企业
C.中小型企业
D.多厂企业


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299、单项选择题  当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。

A.市场需要
B.竞争加剧
C.公司策略
D.技术进步


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300、单项选择题  影响企业技术创新领域选择的市场因素是（）

A、企业技术积累
B、竞争对手的态势
C、产品差别
D、市场集中度


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