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用电营销考试：电费帐务管理题库考点（强化练习）
2023-02-15 02:20:17 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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2、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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3、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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4、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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5、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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6、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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7、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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8、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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9、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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10、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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11、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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12、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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13、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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14、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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15、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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16、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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17、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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18、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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19、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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20、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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21、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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22、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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23、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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24、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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25、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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26、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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27、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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28、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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29、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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30、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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31、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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32、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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33、填空题  上网电价实行（）同价。


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34、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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35、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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36、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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37、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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38、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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39、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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40、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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41、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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42、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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43、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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44、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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45、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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46、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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47、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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48、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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49、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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50、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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51、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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52、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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53、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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54、问答题  对抄表率有何规定？


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55、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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56、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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57、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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58、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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59、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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60、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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61、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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62、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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63、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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64、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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65、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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66、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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67、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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68、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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69、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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70、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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71、问答题  电路分析的目的是什么？


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72、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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73、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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74、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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75、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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76、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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77、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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78、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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79、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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80、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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81、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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82、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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83、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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84、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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85、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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86、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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87、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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88、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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89、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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90、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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91、问答题  费担保手段有哪些？


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92、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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93、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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94、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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95、问答题  什么叫人工补偿法？


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96、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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97、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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98、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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99、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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100、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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101、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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102、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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103、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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104、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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105、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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106、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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107、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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108、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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109、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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110、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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111、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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112、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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113、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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114、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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115、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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116、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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117、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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118、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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119、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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120、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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121、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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122、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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123、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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124、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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125、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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126、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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127、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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128、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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129、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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130、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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131、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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132、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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133、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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134、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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135、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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136、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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137、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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138、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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139、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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140、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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141、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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142、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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143、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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144、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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145、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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146、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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147、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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148、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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149、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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150、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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151、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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152、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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153、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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154、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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155、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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156、问答题  变压器的电压比指什么？


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157、问答题  客户的计量方式有几种？


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158、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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159、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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160、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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161、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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162、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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163、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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164、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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165、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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166、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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167、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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168、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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169、问答题  收费统计台账如何核帐？


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170、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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171、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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172、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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173、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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174、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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175、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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176、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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177、问答题  如何正确使用电流表?


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178、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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179、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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180、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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181、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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182、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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183、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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184、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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185、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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186、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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187、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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188、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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189、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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190、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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191、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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192、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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193、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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194、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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195、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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196、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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197、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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198、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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199、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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200、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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201、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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202、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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203、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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204、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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205、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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206、问答题  商业用电价格的适用范围？


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207、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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208、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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209、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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210、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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211、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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212、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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213、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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214、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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215、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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216、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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217、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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218、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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219、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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220、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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221、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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222、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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223、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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224、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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225、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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226、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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227、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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228、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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229、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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230、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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231、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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232、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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233、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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234、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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235、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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236、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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237、问答题  供电质量包括哪些？


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238、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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239、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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240、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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241、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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242、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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243、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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244、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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245、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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246、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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247、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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248、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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249、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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250、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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251、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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252、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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253、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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254、问答题  如何正确使用电压表？


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255、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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256、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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257、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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258、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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259、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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260、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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261、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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262、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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263、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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264、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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265、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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266、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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267、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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268、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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269、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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270、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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271、问答题  如何制定抄表例日？


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272、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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273、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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274、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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275、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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276、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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277、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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278、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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279、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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280、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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281、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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282、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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283、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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284、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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285、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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286、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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287、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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288、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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289、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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290、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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291、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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292、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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293、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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294、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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295、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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296、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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297、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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298、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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299、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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300、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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