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经济学：市场营销学考点巩固（考试必看）
2023-03-02 04:19:49 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  多数市场竞争战略是会随时间、地点、竞争者状况等而改变的。


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2、单项选择题  选购品适合（）分销模式。

A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.交叉分销


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3、单项选择题  顾客购买商品的实质是购买某种_________。

A．特征
B．用途
C．功能
D．利益


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4、单项选择题  产品价格低，其营销渠道就应()。

A、长而窄
B、长而宽
C、短而窄
D、短而宽


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5、问答题  什么是营销分析系统？


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6、问答题  已知某企业计划期生产A、产品10000台，年固定费用250000元，变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台，批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。 计算题：计算企业的出厂价格。


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7、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，通过低价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）。

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略


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8、名词解释  便利性


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9、单项选择题  集体访问一般有（）

A、3至5人
B、6至7人
C、8至10人
D、10人以上


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10、多项选择题  下列哪些属于迈克波顿所提出的五种竞争力量（）。

A、新加入的竞争者
B、原来的竞争者
C、购买者竞争
D、供应商竞争
E、潜在竞争者


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11、单项选择题  识别竞争者并非是一件简而易行的事，通常可从（）来识别企业的竞争者。

A.产业和市场两个方面
B.市场方面
C.产业方面
D.竞争环境方面


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12、问答题  论述市场营销活动与市场营销环境的关系？


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13、多项选择题  销售渠道的冲突有三种类型（）。

A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.多渠道冲突
D.心理冲突


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14、单项选择题  计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上，考虑企业在现有的战略业务的基础上，如何使企业获得新的发展。换句话说，新的战略业务可以是在原有业务领域内发展，也可以是（）。

A、对内外部环境的分析
B、选择其他业务
C、选择发展全新的业务
D、适应环境


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15、单项选择题  在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）

A、问号类战略业务单位
B、明星类战略业务单位
C、金牛类战略业务单位
D、狗类战略业务单位


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16、单项选择题  

销售区域战略开发流程是()
1分析销售区域现状
2制定销售目标
3区隔单一市场
4采用推进或向上拉战略
5制定对付竞争对手的战略
6让销售人员知道活动目标

A、123456
B、436521
C、342651
D、134256


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17、名词解释  购买者


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18、问答题  简答分析研究线索型情报的目的？


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19、多项选择题  企业的销售队伍策略主要包括的方式有（）

A.一对一策略
B.一对一组策略
C.多对多策略
D.会议推销
E.一组对一组策略


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20、单项选择题  相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）

A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品


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21、单项选择题  菲例普科特勒对市场新形式提出在原有4PS基础上增加2PS从而成了一种全新的营销新思想，该思想是（）。

A、绿色营销
B、整体营销
C、关系营销
D、大市场营销


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22、问答题  能持续领先的企业具有哪些共性？


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23、单项选择题  新闻界关系指企业或组织与报刊,广播,电视等新闻传播媒介的关系,又称()

A、媒介关系
B、消费者关系
C、社区关系
D、政府关系


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24、判断题  国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。


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25、多项选择题  广告策划小组常用的工作列表有（）

A.研讨计划表
B.任务下达表
C.任务完成表
D.策略列表
E.任务期限列表


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26、多项选择题  市场营销管理所考察的市场，可以归纳为（）。

A、消费者市场
B、所有者市场
C、占有这市场
D、管理者市场
E、组织市场


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27、填空题  介于生产者和消费者之间并独立于生产者之外的商业环节，叫（）。


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28、填空题  市场由三个主要因素构成，分别是（）、购买力和购买欲望。


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29、单项选择题  在产品至上时代，提出了（）

A.独特的销售说辞理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.整合营销传播理论


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30、名词解释  杂乱配货


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31、多项选择题  广告发布的时序策略有以下哪几种主要类型？（）

A.相关策略
B.提前策略
C.同步策略
D.延迟策略
E.脉冲式策略


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32、多项选择题  以下属于市场跟进者的定位策略的有（）

A.在消费者心目中加强和提高现在的定位
B.投入全部精力，注重每一样新产品的发展
C.寻找为消费者所重视的，尚未被占领的定位
D.退出竞争性定位，重新寻找新的定位
E.高级俱乐部策略


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33、单项选择题  .促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做()

A、现金补贴
B、广告补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴


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34、填空题  _______________战略的基本目标是减少受到攻击的可能性。


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35、问答题  移送案件时需要移送那些材料？


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36、名词解释  总可变成本（TVC）


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37、单项选择题  在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是（）

A、使用红笔统一标记
B、直接修改资料内容
C、加注特殊符号标明
D、删除有问题的资料


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38、单项选择题  成熟业务的特点是（）。

A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁


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39、单项选择题  产品在()阶段，达到重创周期利润的最高点。

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期


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40、单项选择题  海尔对空调销售所策划的渠道模式为（）。

A.批发商带动零售商
B.以零售商为主导的渠道销售系统
C.厂商股份合作制
D.区域总代理制


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41、多项选择题  人员推销的要素是()。

A、推销策略
B、推销人员
C、推销对象
D、推销品
E、推销费用


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42、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 二者联姻导致的结果是什么？


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43、单项选择题  市场定位是_________在细分市场的位置。

A．塑造一家企业
B．塑造一种产品
C．确定目标市场
D．分析竞争对手


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44、单项选择题  国际战略联盟具有如下特点（）。

A、对各方对资源和能力的贡献不严格的规定
B、政治风险大
C、分散经营风险
D、合伙人从自己所从事的环节上获取利润
E、组成经济实体


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45、多项选择题  下面对竞争对抗法的描述中，正确的有（）

A.研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度
B.运用这种方法必须有良好的财力和销售基础
C.适用于实力雄厚的大企业
D.带有很大的盲目性，容易造成浪费
E.在我国的企业中使用较普遍


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46、多项选择题  影响消费者支出模式的因素有（）。

A.经济环境
B.消费者收入
C.社会文化环境
D.家庭生命周期
E.消费者家庭所在地点


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47、名词解释  组织市场购买行为


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48、多项选择题  生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式（）。

A、活动
B、兴趣
C、看法
D、动机
E、行为


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49、问答题  简述选择目标市场的条件。


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50、填空题  按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。


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51、名词解释  市场营销职能审计


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52、填空题  一般竞争战略有三种类型，即（）、（）和（）。


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53、单项选择题  企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做（）。

A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.营业推广


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54、单项选择题  企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（）

A．主题性原则
B．真实性原则
C．创新性原则
D．简明性原则


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55、名词解释  边际成本（MC）


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56、问答题  有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理，以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法，并结合顾客服务满意策划说明理由。


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57、单项选择题  在成熟期，企业为保持其市场占有率宜于采用的主要促销手段是（）。

A、广告
B、人员推销
C、宣传
D、销售促进


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58、填空题  营业推广的策略可以分为针对（）的策略、针对（）的策略和针对（）的策略三个部分。


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59、单项选择题  某些人的意见会对讨论产生较大影响，导致调查结果出现偏差的访问方式是（）

A专家意见法
B电话访问
C小组访问
D个人访问


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60、单项选择题  通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（）

A．低 
B．高 
C．相等 
D．不确定


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61、多项选择题  下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述正确的是（）。

A.具有欧较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道
B.易于安排生产与销售，渠道控制力强
C.渠道成员各自追求自己利益最大化，会使整体分销效率下降
D.渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度，难以形成长期的渠道成员关系


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62、单项选择题  市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是（）

A汽车
B轮船
C管道
D载重车


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63、名词解释  实验投入


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64、单项选择题  最容易导致企业出现市场营近视的营销观念是（）。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念


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65、单项选择题  网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：()

A、发挥资源的协同效应，实现优势互补
B、大树底下好乘凉
C、规避风险
D、分享市场


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66、填空题  对富有需求价格弹性的产品，企业应采取（）的政策。


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67、单项选择题  相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制？（）

A．电视广告
B．交通广告
C．邮寄广告
D．互联网广告


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68、单项选择题  在由R、L、C串联的交流电路中，电流超前电压的相位差φ与电路参数及频率（），与电压、电流的大小（）。

A、无关……有关
B、有关……无关
C、有关……有关


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69、问答题  完全竞争的市场必须具备的条件？


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70、多项选择题  与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是（）

A、 形式上的灵活性
B、 合作关系紧密
C、 利润分配的主动性
D、 风险较大
E 、自主经营性强


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71、名词解释  选购品


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72、问答题  市场营销组合的概念


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73、多项选择题  国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即_________。

A．销售优先
B．抢先注册
C．注册在先
D．生产优先
E．使用在先


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74、问答题  如何对企业销售人员进行评价？


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75、多项选择题  下列不属于焦急性公共关系的传播方式的是（）

A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲


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76、多项选择题  产品衰退期通常考虑实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持现有市场占有率
E.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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77、单项选择题  在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）。

A.购买者
B.发起者
C.使用者
D.决策者


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78、多项选择题  下列属于无条件补贴的是（）

A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大皮展示补贴


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79、单项选择题  在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为（）

A、展露的频率
B、展露的送达率
C、展露的影响
D、加权展露数


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80、问答题  简述影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容。


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81、多项选择题  针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用（）

A、占据有利货架
B、价格优惠
C、销售促进
D、免费试用


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82、名词解释  市场预测


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83、多项选择题  分销渠道宽度设计可供选择的方法有（）

A.多层分销 
B.密集性分销 
C.选择性分销 
D.独家分销 
E.直接分销


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84、名词解释  因变量


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85、单项选择题  对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是()新产品。

A、仿制
B、改进
C、换代
D、完全


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86、名词解释  独特性


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87、问答题  市场营销环境分析的意义


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88、填空题  市场细分的可衡量性，表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和_______________。


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89、多项选择题  下列属于垂直分销渠道模式的是（）

A管理型渠道关系
B公司型渠道关系
C契约型渠道关系
D水平分销渠道模式


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90、单项选择题  在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（）。

A、简单随机抽样法
B、判断抽样法
C、分群随机抽样法
D、任意抽样法


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91、多项选择题  下列属于邮寄调查的缺点是（）

A调查的空间范围大
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D花费时间较长


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92、单项选择题  企业可利用外部因素评价矩阵（external factor eva luation（EFE）matrix）对外部环境的进行分析，其做法是从（）两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。

A、优势和劣势
B、机遇和挑战
C、机会和优势
D、机会和威胁


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93、单项选择题  渠道关系中最紧密的一种是()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统


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94、单项选择题  广告信息的第二层包装是广告（）

A.主题
B.创意
C.定位
D.表现


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95、单项选择题  企业品牌一向是工商业舞台的（）。

A、支柱
B、栋梁
C、主角
D、基础


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96、问答题  简答消费者复杂购买行为的特点和对策？


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97、问答题  什么是国际市场营销？其特点如何？


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98、问答题  简述人员推销组织结构形式。


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99、名词解释  相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）


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100、单项选择题  企业从滞销产品、新产品销售收入中，提取部分返还买主。此种促销价格的确定方式称为（）。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.削价促销


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101、判断题  根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。


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102、问答题  简答品牌对卖主的作用。


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103、填空题  市场营销学的核心思想是（）并设法满足这种需求。


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104、多项选择题  以下对“广告策划”的描述中，正确的是（）

A.广告策划的内容要点是固定的
B.广告策划是一种寻求效益最大化的活动
C.广告策划本质上是一种个人的运作
D.广告策划应以实施为最终目的
E.广告策划呈现出一种鲜明的程式化的特性


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105、填空题  网络营销中企业的生产网络最主要的特点是柔性生产，也就是生产网络要能根据消费者的要求随时作出调整，以（）需要的个性化的产品。


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106、多项选择题  销售促进与其他促销方式相比较，具有的明显特征有（）

A、非连续性质
B、形式多样
C、非周期性
D、即期效用


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107、单项选择题  当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的库存管理方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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108、名词解释  学习驱使力


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109、判断题  经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。


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110、单项选择题  询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）

A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查


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111、多项选择题  确定目标市场一般有以下哪几种策略（）

A.密集单一型
B.有选择的专门化
C.产品专门化
D.市场专门化
E.完全市场覆盖型


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112、判断题  扩大总市场时市场领导者的一种有效的竞争战略。（）


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113、单项选择题  而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到A、

A、调查人员的工作态度
B、费用
C、时间
D、样本


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114、单项选择题  （）是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.情感识别系统


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115、问答题  可供企业选择的价格折扣和折让政策主要有哪几种？


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116、问答题  市场、市场营销的含义


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117、单项选择题  想要留住客户，最关键的是（）

A满足对方的需求
B物美价廉的产品
C良好的服务
D技术水平领先


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118、名词解释  市场跟随者


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119、单项选择题  在市场上典型的拾遗补缺者是一些（）的企业。

A.大众化
B.专业化
C.大规模
D.一流


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120、单项选择题  根据调查的目的，事先对观察的内容步骤作出规定，以此来实施观察，这种观察法叫（）

A、实验观察
B、非实验观察
C、结构观察
D、非结构观察


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121、名词解释  期望产品


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122、问答题  定价策略中的不道德行为的具体表现？


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123、填空题  白色光源指的是（）和（）。


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124、单项选择题  品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。

A．产品
B．服务
C．附加利益
D．附加功能A．产品
B．服务
C．附加利益
D．附加功能


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125、名词解释  地理细分


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126、单项选择题  宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的晶牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宜和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（）

A.推进商标策略
B.家族商标策略
C.等级商标策略
D.类似商标策略


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127、填空题  市场营销观念的一个重要特征就是将（）作为优先考虑的事情。


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128、多项选择题  促销必须避免什么（）。

A.避免透支企业营销资源
B.避免影响产品质量
C.避免影响主导产品的寿命周期
D.避免影响产品价格
E.避免影响企业的收益能力


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129、填空题  企业定名的要决在于：（）、（）、（）、（）、（）。


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130、名词解释  创意


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131、多项选择题  家庭小型化给那些行业带来机会（）。

A、住房
B、汽车
C、轮胎
D、目托服务
E、保健品


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132、多项选择题  在确定企业战略目标时，用来描述目标的指标通常有（）。

A、资产增长
B、销售增长
C、多元经营的程度和性质
D、纵向一体化的程度和性质
E、企业的社会责任


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133、名词解释  包围进攻


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134、单项选择题  在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。

A.重点调查法
B.典型调查法
C.抽样调查法
D.全面调查法


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135、单项选择题  营业分析包括（）。

A、市场调查
B、销售额统计
C、定额分析
D、竞争对手分析


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136、单项选择题  对关系营销的沟通支持过程叫（）

A.使用过程
B.价值过程
C.交互过程
D.对话过程


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137、多项选择题  战略营销计划的步骤包括（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场


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138、多项选择题  广告费用按照支付的内容，可以分为（）

A.广告调查和策划费用
B.广告设计、制作费用
C.媒体购买费用
D.广告人员的行政经费
E.机动经费


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139、单项选择题  组织市场包括（）。

A.生产者市场
B.中间商市场
C.非营利组织市场和政府市场
D.AB和C


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140、单项选择题  广告代理商是在（）世纪出现的。

A.17
B.18
C.19
D.20


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141、名词解释  职位类型


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142、单项选择题  企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）

A、奖金
B、旅游
C、佣金
D、销售竞赛


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143、单项选择题  客户满意的关键条件是（）

A.客户的忠诚度极高
B.客户以最低价购物
C.发现客户的需求
D.客户需求的满足


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144、填空题  商品需求量与消费偏好呈（）方向变化。


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145、单项选择题  生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（）

A、愿望竞争者
B、普通竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者


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146、填空题  生产企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫做（）品牌。


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147、名词解释  实验分析法


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148、单项选择题  问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（）。

A、明星类
B、现金牛类
C、大现金牛类
D、狗类
E、弱现金牛类


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149、多项选择题  目标市场营销的步骤有以下哪几步？（）

A.细分市场
B.规范市场
C.选择目标市场
D.产品定位
E.广泛促销


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150、填空题  只有对企业（）的“环境机会”，才是企业的“公司机会”


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151、问答题  简述营业推广及其特点。


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152、名词解释  产品型组织


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153、多项选择题  设计销售队伍规模的方法主要有（）

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、工作量法
D、竞争对等法


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154、单项选择题  某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为（）

A、重心法
B、最大运量法
C、最小运距法
D、最小运费法


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155、单项选择题  消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（）

A.品牌资产
B.品牌延伸
C.品牌联想
D.品牌认同


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156、单项选择题  “吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于（）。

A.副产品定价法
B.产品线定价法
C.选购产品定价法
D.附属产品定价法


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157、名词解释  矩阵型组织


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158、单项选择题  在汽车市场营销渠道中，原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业，然后被运送到制造商的工厂制成汽车。这属于渠道流程中的()

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、信息流程


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159、单项选择题  采取大批展示的优待时，对消费者是否需要给予特别优待，由（）决定。

A、批发商品
B、零售商
C、厂商
D、推销员


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160、单项选择题  渠道成员会议中，可以有效沟通的内容不包括()

A、分享成功经验
B、合作诚意
C、协调冲突
D、焦点问题研讨


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161、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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162、多项选择题  市场分析包括哪几个阶段？（）

A.资料收集
B.资料整理
C.实际执行
D.分析总结
E.结果应用


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163、单项选择题  下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。

A.单价低、体积小的日常用品
B.处在成熟期的产品
C.技术性强、价格昂贵的产品
D.生产集中、消费分散的产品


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164、多项选择题  在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（）

A、尽可能的少使用“但是”一词
B、要认识到客户的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D、态度一定要尽量委婉


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165、单项选择题  20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）

A.客户价值
B.公司价值
C.供应商价值
D.分销商价值


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166、单项选择题  广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重（）

A.信息双向沟通
B.信息单向沟通
C.信息的及时沟通
D.信息的反复沟通


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167、单项选择题  批发企业开设零售商场是实现（）战略的表现。

A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化


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168、判断题  在交换这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。


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169、单项选择题  在客户资产四分图中，忠诚度的盈利性都很高的是（）

A.Ｄ类客户
B.Ｃ类客户
C.Ｂ类客户
D.Ａ类客户


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170、单项选择题  下列哪项不是市场细分的原则?_________

A．可衡量性
B．可区分性
C．可对比性
D．可赢利性


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171、多项选择题  提升策划书文本整体形象的技巧包括（）

A.文本总体布局的技巧
B.情报视觉化的技巧
C.版面的技巧
D.装订的技巧
E.字体的技巧


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172、填空题  （）营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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173、问答题  一般处罚程序的行政处罚决定书应载明那些内容？


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174、单项选择题  企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员销售规模。这种方式是（）

A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法


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175、多项选择题  关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）

A.销售活动
B.大众沟通
C.直接沟通
D.公共关系
E.产品创新


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176、单项选择题  五一黄金周将至，面对即将蜂拥而至的游客，甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数，以便更好的保护文物。从需求管理的角度来看，景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是（）。

A、有害需求
B、负需求
C、过量需求
D、不规则需求


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177、单项选择题  一般说来，消费者经由_________获得的信息最多。

A．公共来源
B．个人来源
C．经验来源
D．商业来源 


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178、多项选择题  属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容有（）

A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务


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179、判断题  通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。


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180、名词解释  广泛配货


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181、单项选择题  广告媒介分为单向媒介和互动媒介的分类标准是（）。

A.按照费用的高低
B.按照出现时间的早晚
C.从业人员多寡
D.按照作用的方向


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182、判断题  商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。


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183、单项选择题  关于产品种类、形式、品牌的生命周期，下列说法不正确的是（）

A、产品生命周期是指产品种类生命周期
B、产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续
C、产品形式一般表现出上述比较典型的生命周期过程
D、品牌产品的生命周，一般是不规则的


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184、单项选择题  将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。

A．全面质量管理
B．蓝图技巧
C．ISO质量体系
D．标准跟进


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185、判断题  一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。


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186、多项选择题  客户信用管理应以应收账款管理作为中心，具体的步骤包括（）

A、积极调查，做好客户信息管理
B、分析信息，确定客户信用额度
C、谨慎行事，进行信用风险控制
D、密切关注，实施应收账款监控


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187、多项选择题  关于渠道流程管理，下列说法正确的是（）

A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C、流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题


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188、单项选择题  将资料输入并存储在计算机的过程叫（）

A、资料的编辑
B、资料的编码
C、资料的验收
D、资料的转换


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189、单项选择题  市场营销信息系统中最基本的子系统是（）

A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销决策支持系统


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190、单项选择题  IQ=100+15z"=100+15（X-X"）/SD、是（）的计算公式。

A、比率智商
B、标准分数
C、标准差
D、离差智商


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191、名词解释  产品部位差别定价


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192、名词解释  相似包装策略


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193、多项选择题  广告费用按照支付的内容可以分为以下哪几种？（）

A.调查和策划费用
B.设计制作费用
C.媒体购买费用
D.行政费用
E.机动费用


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194、名词解释  互联网络给企业开展市场营销活动提供了哪些机会？


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195、问答题  简述生产者市场细分的变量。


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196、名词解释  知识经济


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197、多项选择题  影响生产者购买决策的因素包括_________等子因素。

A．环境因素
B．组织因素
C．家庭因素
D．人际因素
E．个人因素


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198、问答题  如何选择目标市场战略？


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199、多项选择题  契约型渠道关系的优势包括()

A、系统建立容易
B、系统资源配置较佳
C、系统具有灵活性
D、节省费用


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200、单项选择题  不属于感性广告诉求内容的是（）

A.亲情
B.包装
C.恐惧
D.同情


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201、判断题  价格策划应当出奇制胜，在实施时才能先发制人，达到目的。


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202、填空题  从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有_______________的批发商、零售商等，被称为商人中间商。


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203、填空题  回归分析技术是（）预测方法的主要工具。


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204、多项选择题  公司型渠道关系的优势包括()

A、行动的一体化
B、品牌的统一化
C、最大限度接近消费者
D、节省费用


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205、多项选择题  收割战略适用于（）战略单位。

A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类


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206、名词解释  避强定位


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207、多项选择题  互动营销的模式有（）

A.会议营销
B.体验营销
C.路演
D.终端促销
E.网络营销


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208、单项选择题  ()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂
B、多变
C、习惯
D、和谐


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209、单项选择题  如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用（）战略。

A、密集增长
B、一体化
C、多角化
D、广告
E、降价


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210、判断题  集中化战略策划的目的就在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。


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211、问答题  测量中间商的绩效的方法？


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212、填空题  营销策划的整体性原则主要体现在（）、（）和（）三个方面。


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213、单项选择题  广告信息的第一层包装就是广告（）

A.内容
B.主题
C.设计
D.创意


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214、单项选择题  人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（）。

A.潜在产品层
B.附加产品层
C.形式产品层
D.核心产品层


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215、单项选择题  在四种促销方式中，（）是最为古老的方式。

A.广告
B.人员促销
C.营业推广
D.公关


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216、多项选择题  根据竞争对手的不同反应，可以将竞争对手分为（）

A.从容不迫型竞争者
B.选择型竞争者
C.放任型竞争者
D.凶暴型竞争者
E.随机型竞争者


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217、单项选择题  在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（）。

A、竞争性谈判
B、现场竟投
C、邀请报价
D、协商报价


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218、问答题  请你简要论述市场营销管理的任务。


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219、单项选择题  在产品至上的时代，代表性的产品广告观念是（）。

A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论


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220、单项选择题  下列既属于企业品牌又属于产品品牌的有（）。

A.凌志（Lexus）
B.海尔
C.通用
D.P&G


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221、单项选择题  从宏观上说，（）原则要求顺应社会潮流，合乎民意，把握社会心理的倾向性，不可逆其道而行。

A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效


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222、单项选择题  连接广告策略和广告实施的关键环节是（）。

A.广告效果
B.广告调查
C.广告媒介排期
D.广告表现


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223、多项选择题  对手重新定位的策略具有的特点是（）。

A.强制性
B.突然性
C.对对手带给消费者利益的否定
D.被动性
E.消极性


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224、多项选择题  市场领导者一般可以采用以下哪些策略？（）

A.扩大整个市场的策略
B.保护市场占有率的策略
C.扩大市场占有率的策略
D.改变广告内容策略
E.降低产品价格策略


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225、单项选择题  在下列细分市场的依据中，属于心理细分的是（）

A.按收入细分
B.按家庭生命周期细分
C.按品牌忠诚度细分
D.按生活方式进行细分


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226、单项选择题  改善物流作业效率的“六无改善法”不包括()

A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰


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227、单项选择题  访问调查不包括（）

A直接访问
B邮寄访问
C电话访问
D留置调查


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228、多项选择题  物流职能可分为（）

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移


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229、多项选择题  营业推广的方式包括（）。

A.针对顾客的营业推广
B.针对竞争者的营业推广
C.针对销售人员的销售促进
D.针对中间商的营业推广


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230、单项选择题  实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括（）

A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节


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231、填空题  在选择目标市场营销战略时，如果企业能力有限，则宜选择_______________营销战略。


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232、单项选择题  评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是（）

A.差异性
B.可衡量性
C.可进入性
D.效益性


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233、单项选择题  人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种（）

A.复杂的购买行为
B.多样性购买行为
C.习惯性购买行为
D.减少失调感的购买行为


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234、名词解释  不变投人品（FIXedinput）


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235、单项选择题  对于食品公司而言，“我们提供你必须的营养和美味”这样的表述属于（）

A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.推销导向表述


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236、判断题  总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。


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237、单项选择题  按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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238、填空题  派生需求也称为引申需求或_______________。


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239、多项选择题  地域型销售组织结构的特点包括（）

A、有利于调动销售人员的积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、有利于节省交通费用
D、是一种最复杂的组织结构


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240、单项选择题  一些时令性的商品、非常时期的生活必需品等，在消费者眼中的价值与通常情况是不同的，这是产品的（）。

A、品质差异
B、时间差异
C、空间差异
D、形式差异


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241、名词解释  5R理论


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242、单项选择题  退费优待更适用于（）

A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品


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243、问答题  简答企业一体化增长的三种方式。


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244、问答题  分销渠道的主要职能？


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245、问答题  简述生产者市场购买决策过程。


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246、多项选择题  企业应掌握信息沟通的方式或途经，主要包括（）

A、内部报告制度化
B、互联网络
C、公司简报
D、客户数据库


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247、填空题  分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。


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248、名词解释  法定力


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249、多项选择题  下列关于地域型销售组织结构的说法中，正确的是（）

A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与顾客建立长期关系
D、有利于节省交通费用


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250、填空题  市场营销在一般意义上可理解为是与_______________有关的人类活动。


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251、多项选择题  消费者的信息主要有()等几个方面的来源。

A、商业
B、间接
C、个人
D、大众
E、经验


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252、问答题  面对市场威胁企业应采取哪些对策？


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253、单项选择题  （）可以产生几何级数市场营销效果。

A、邮购
B、电话订购
C、上门销售
D、多层传销


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254、多项选择题  （）是一个好竞争者通常所表现出来的特点。

A、遵守行业规则
B、推动他人降低成本，提高差异化
C、喜爱健全的行业
D、依照与成本的合理关系来定价
E、接受为它们的市场份额和利润所规定的大致界限


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255、多项选择题  招聘和选拔推销人员应遵循（）的原则。

A.公开招聘
B.择优录用
C.推拉结合原则
D.节约成本原则


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256、名词解释  如何推出新产品


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257、单项选择题  本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）

A.顾客忠诚度
B.顾客渗透率
C.顾客选择度
D.顾客占有率


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258、多项选择题  实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小，划分销售区域的方法有（）

A、根据竞争对手实力相等原则划分
B、根据销售潜量相等原则划分
C、根据销售工作量相等原则划分
D、根据推销员素质相等原则划分


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259、名词解释  尾数定价


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260、填空题  企业的分销策略通常分为三种：密集分销、选择分销和_______________。


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261、问答题  现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 你认为B公司如何发现市场机会？


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262、填空题  销售方格理论，关键指导作用是（）.


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263、单项选择题  最简单的销售组织结构设计的方法是()

A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构


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264、名词解释  量力而行法


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265、名词解释  市场营销的概念是什么？


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266、单项选择题  下列不属于资料编辑的内容的选项是（）

A在调查资料收集起来之后，根据资料的性质、内容与特征将相异的资料区分开来
B检查有无错误的回答
C检查有无疏漏的回答
D检查有无不一致的回答


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267、单项选择题  可采用销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（）

A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为


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268、单项选择题  以下哪个是报纸媒体的优点（）

A.形象生动逼真，感染力强
B.专业性强，针对性强
C.表现手法多样，艺术性强
D.简便灵活，制作方便，费用低廉


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269、判断题  根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。


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270、单项选择题  在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的（）。

A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.选购产品


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271、单项选择题  只规定调查的目的和任务，调查人员可以根据调查目的的要求来确定观察内容，这种观察法叫（）

A实验观察
B非实验观察
C结构观察
D非结构观察


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272、名词解释  定制营销


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273、判断题  购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。


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274、多项选择题  营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要_________。

A．注意考虑企业外部环境力量
B．注意考虑企业内部环境力量
C．争取高层管理部门的理解和支持
D．争取得到政府的支持
E．其它职能部门的理解和支持


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275、单项选择题  “订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。

A．营销情报系统
B．营销分析系统
C．内部报告系统
D．营销调研系统


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276、单项选择题  企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_________法。

A．尾数定价
B．招徕定价
C．声望定价
D．反向定价


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277、单项选择题  采用（）可以增加销售总额，化解经营风险。

A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.选择性定位模式


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278、判断题  通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。


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279、多项选择题  短期平均成本，包括（）。

A、平均固定成本
B、总可变成本
C、总固定成本
D、平均可变成本
E、总平均成本


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280、名词解释  专深配货


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281、填空题  商品给顾客的第一印象，不是来自产品的（）而是它的外观包装。


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282、名词解释  

Consumer（消费者）


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283、多项选择题  品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的_________。

A．属性
B．利益
C．价值
D．文化
E．个性


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284、单项选择题  

销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域

A、21453
B、21543
C、12345
D、12435


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285、多项选择题  产品广告观念经历了以下哪几个阶段（）

A.USP理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.市场营销理论
E.销售模式理论


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286、多项选择题  划分销售区域的原则包括（）

A公平性原则
B可行性原则
C挑战性原则
D具体化原则


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287、名词解释  直接参照群体


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288、单项选择题  以下哪一项不是批发商的职能？（）

A.集散商品
B.沟通产销信息
C.延长产品的生命周期
D.承担市场风险


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289、判断题  一个消费者的完整购买过程是从确认需求开始的。


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290、单项选择题  下列关于公共关系的说法不正确的是（）

A公共关系参与决策目标的确立
B公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息


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291、问答题  某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。 计算题：企业采用二阶渠道分销，中间商单位购销费用0.5元，加成率分别为8%与10%，试计算市场零售价格。


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292、名词解释  市场营销微观环境


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293、单项选择题  广告信息所要传达的核心思想，指的是（）

A.广告主题
B.广告创意
C.广告载体
D.广告风格


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294、多项选择题  企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有（）。

A、制造
B、采购
C、研究与开发
D、财务
E、市场营销


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295、单项选择题  企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会低威胁的业务属于（）

A.理想业务
B.冒险业务
C.成熟业务
D.困难业务


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296、名词解释  对峙定位


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297、多项选择题  提出下列那些产品缺乏弹性（）。

A、生活必需品
B、名牌产品
C、新产品
D、特殊品
E、替代性强的产品


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298、多项选择题  仓储活动实际上包括（）

A、装卸作业
B、仓库管理
C、保管作业
D、分拣配货


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299、多项选择题  企业使用于销售人员的营业推广工具有（）。

A、销售竞赛
B、销售红利
C、推销回扣
D、购买折让
E、广告折让


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300、问答题  试述市场营销组合的特点。


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