1、单项选择题 与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户拥有的感知（）、（）、（）。
A.对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知 B.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知 C.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知 D.受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
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2、单项选择题 开会进行至中途，如物品不慎掉落需要拣拾时，应（）。
A.低身拾取 B.直接拾取 C.不要打扰别人去拾取 D.告知身边的人后再低身拾取
3、判断题 新中国成立前最开始试制汽车的是孙中山。（）
4、单项选择题 四缸以上的发动机一般装有（）个爆震传感器。
A.1 B.2 C.3 D.4
5、判断题 钢板弹簧是弹性元件，但不能起到减振的效果。（）
6、单项选择题 辛普森式自动变速器行星齿轮机构的倒挡，必定锁止（）。
A.齿圈 B.太阳轮 C.行星架
7、单项选择题 （）是选择目标市场营销策略应考虑的因素之一。
A、消费水平的高低 B、购买力的强弱 C、产品的同质性 D、消费群的使用要求
8、单项选择题 仪表是反映一个人的（）。
A、精神状态和礼仪修养 B、修饰的成果 C、交往能力 D、基本素质
9、单项选择题 保险方案是在对于（）风险进行评估的基础上提出的保险建议书。
A.保险人 B.受益人 C.投保人 D.经纪人
10、单项选择题 马斯洛的需求层次论中把人类的需求分为（）层。
A.8 B.3 C.4 D.5
11、填空题 电热式水温表和电热式水温传感器不需要（）。
12、单项选择题 中国汽车工业的第一个合资企业是（）。
A.上海大众汽车有限公司 B.广州标致汽车有限公司 C.神龙汽车有限公司 D.北京吉普汽车有限公司
13、单项选择题 超重型货车的传动轴采用（）制成。
A.无缝钢管 B.薄钢板卷焊 C.普通铸造
14、多项选择题 以下属于顾客成交信号的有（）。
A.顾客问何时提车，交车的手续等 B.顾客主动要求试乘 C.顾客咨询有关保险的问题 D.当营销人员将汽车产品的有关细节及各种交易条件说明后，顾客显示出认真的表情
15、单项选择题 二级维护质量保证期为车辆行驶（）公里或者30日。
A.2000公里 B.3000公里 C.4000公里 D.5000公里
16、判断题 只有一般纳税人才具有增值税发票，若某一汽销公司为小额纳税人，也可正常地、大额地经营汽车销售。（）
17、多项选择题 对客户现场介绍汽车整车的技巧包括（）。
A.资料准备 B.成功开场 C.灵活运用车辆说明 D.请客户试车
18、单项选择题 人们进入交际状态实施的第一个礼节是（）。
A、应邀礼节 B、见面礼节 C、宴会礼节 D、馈赠礼节
19、单项选择题 常用的运输方式是（）。
A.委托工厂发货 B.委托当地储运公司发货 C.由工厂派司机或自雇司机通过公路长途运送 D.以上所有
20、单项选择题 甲克虫汽车的造型属于（）形。
A.流线形 B.船形 C.鱼形 D.楔形
21、单项选择题 目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。
A、急加速 B、大负荷 C、怠速 D、任意
22、判断题 鼓式制动器的蹄片拉簧弹力下降，会造成无刹车。（）
23、判断题 保时捷设计了“T型”汽车。（）
24、单项选择题 汽车企业提高价格的原因是（）。
A.企业生产能力过剩 B.成本提高 C.企业市场占有率下降 D.库存积压
25、单项选择题 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
A.市场营销规划 B.市场营销组合设计 C.市场营销调研 D.预测市场需求
26、填空题 以经销商为主体的间客模式，风险由（）和（）共同承担。
27、多项选择题 汽车的基本结构有哪些组成（）。
A.发动机 B.底盘 C.车身 D.电气设备
28、单项选择题 汽车一、二级维护作业要依据（）有关规定进行。
A.汽车维修企业 B.车辆说明使用书 C.市级以上交通行政主管部门 D.汽车运输企业
29、单项选择题 在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除，是指保险车辆进入维修厂（站、店）保养、修理期间，由于意外事故所造成的他人的损失，保险人（）赔偿。
A、必须 B、协商 C、按规定 D、不予
30、填空题 消费信贷中，借款人缺乏（）。
31、多项选择题 根据金融法规定，支票的签名盖章在支票出票人栏的位置，盖在其他地方，就不发生盖章的效力，（）属于不合格支票。
A.支票上签章处只有出票人的指印，没有其他签名 B.没有签名盖章的支票 C.印章颠倒的支票 D.出票签名或盖章模糊不清的支票
32、单项选择题 下列不属于非语言表达方式的是（）。
A.企业形象 B.标记语言 C.动作语言 D.物体语言
33、判断题 纯电动汽车主要运用于大型、长途的交通。（）
34、单项选择题 “言不顺，则事不成”是（）说的，用来形容言语技巧的重要性。
A、孟子 B、老子 C、孔子 D、荀子
35、多项选择题 产品组合调整的基本原则是（）。
A.满足需要原则 B.利润原则 C.竞争原则 D.资源利用原则
36、多项选择题 下列属于独立悬架的是（）。
A.麦弗逊悬架 B.多连杆悬架 C.双叉臂悬架 D.钢板弹簧式悬架
37、判断题 1913年，法国雷诺汽车推广应用了螺旋锥齿轮主减速器后桥。（）
38、单项选择题 顾客休息区需摆放（），以保持生机盎然的氛围。
A.绿色植物盆栽 B.紫色植物盆栽 C.红色植物盆栽 D.白色植物盆栽
39、多项选择题 提升汽车销售员职业道德素质水平，可以从（）方面做工作。
A.制定科学的培训计划 B.建立健全的培训管理制度 C.制定完善的考核方法 D.建立正确的评价体系
40、单项选择题 下列属于不正当竞争行为的是（）。
A、季节性降价 B、因转产、歇业降价销售产品 C、假冒他人的注册商标 D、清仓降价
41、判断题 美国车总的来讲不如欧系车宽大，但比欧系车更显细腻。（）
42、单项选择题 下列关于汽车品牌意义的语句哪句是错误的（）。
A.汽车价值的象征 B.企业产品理念的象征 C.身份的象征 D.地位的象征
43、单项选择题 王某为其私人所有的货车投保了交通事故强制责任保险。在某次运送货物的过程中，因天雨路滑，车速过快，导致货车发生倾覆，并将路边的林某不慎撞到，路边林木也被损坏。林某的医疗费35000万元，林木的损失计3000元。交警裁定王某付全部责任，保险公司应赔偿的金额是（）。
A.12000 B.38000 C.35000 D.3000
44、单项选择题 在零配件插图中，一般采用（）来表示系统中各零配件的相对位置和装配关系。
A.投影图 B.轴侧图 C.三维图 D.坐标图
45、单项选择题 我国目前机动车辆保险市场对事故的的检验和理算工作是由（）部门负责完成的。
A.公安交警 B.专业评估 C.公路路政 D.保险公司的理赔
46、填空题 轿车的风阻系数一般（）。
47、填空题 汽车尾气排放国Ⅲ标准相当于（）。
48、填空题 空气流量计是将空气流量转换成（）送至电脑，在起动后作为（）的基本信号之一。
49、多项选择题 以下哪些做法体现了对交往对象的尊重。（）
A.交往时要热情而真诚，不能心存不敬，也不能热情过火 B.要给他人留有面子，与人交流时不涉及他人隐私，不提到对方生理缺陷 C.对他人做错的事，不能批评指出 D.不把自己的观点强加于别人，与个性特征和自己截然不同的人交往，应尊重对方的人格和自由
50、多项选择题 轮胎根据充气压力可分为（）。
A.超高压胎 B.高压胎 C.低压胎 D.超低压胎
51、单项选择题 初次会见潜在客户的技巧有（）。
A.有意迟到 B.简单准备 C.穿着随意 D.选择恰当的时间
52、判断题 汽车的蓄电池与发电机串联。（）
53、判断题 中国首家开设汽车金融公司的外资品牌是大众。（）
54、判断题 为使产品示范取得成功，在示范前可多强调产品的优点。（）
55、判断题 离合器的作用是使发动机与传动系平稳结合或彻底分离，便于起步和换档，并防止传动系超过承载能力。（）
56、单项选择题 上下级之间握手时，以下做法正确的是（）。
A、下级先伸手，上级再伸手相握 B、上下级同时伸手 C、无所谓谁先谁后 D、等上级主动伸手后，下级再伸手
57、单项选择题 在装有副驾驶安全气囊的车辆中，幼小儿童乘车方式的说法正确的是（）。
A.因为有安全气囊，儿童坐在副驾驶位置系好安全带会更安全。 B.由母亲抱在怀中，母亲坐在副驾驶位置系好安全带。 C.使用汽车儿童座椅，将儿童座椅固定在后座椅上，并为其系好安全带。 D.使用汽车儿童座椅，将儿童座椅固定在副驾驶位置上，并为其系好安全带。
58、多项选择题 解决竞争对手导致的异议，采用的策略有（）。
A.赞扬竞争对手 B.通俗讲解性价比 C.定位 D.让步
59、多项选择题 我们给商品进行命名的时候，通常可以采用（）等方法。
A.自然法 B.象征法 C.借名法 D.拿来法
60、单项选择题 多点喷射系统是指在每一个气缸的（）都安装一个喷油器。
A.内部 B.进气歧管上 C.节气门上
61、填空题 流线形是指空气流过（）的理想形状。
62、多项选择题 属于一汽大众的产品有（）。
A.普桑 B.捷达 C.迈腾 D.高尔夫
63、判断题 2004年中国汽车总产量突破600万辆。（）
64、单项选择题 以下哪个不是汽车消费信贷机构资金运用的原则（）。
A.比例原则 B.安全原则 C.独立原则 D.流动性原则
65、填空题 1901年12月，匈牙利人李恩时（Leinz）将2辆汽车带入上海，开始有了（）。
66、单项选择题 （）不是轿车常用的动力传动布置型式。
A.发动机前置后轮驱动 B.发动机后置后轮驱动 C.发动机前置前轮驱动 D.发动机后置前轮驱动
67、单项选择题 关于轮胎下列说法错误的是（）。
A.扁平率数字越小，胎越矮，即轮胎越扁平 B.国产轿车均使用子午线无内胎轮胎 C.185/60SR13中的S是子午线轮胎标记 D.轮胎的速度性能和汽车的最高速度相适应
68、填空题 在车长被确定后，（）是影响乘坐空间最重要的因素。
69、单项选择题 在4S店中展示汽车有（）、（）、（）需要认真注意的方面。
A.公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程 B.公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用 C.有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用 D.有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用
70、单项选择题 某车主甲将其所有的车辆向A保险公司投保了车辆损失险，某车主乙将其所有的车辆向B保险公司投保了第三者责任险。后两车在保险期间造成交通事故，导致甲车辆损失18万元和货物损失2万元；乙车辆损失15万元和货物损失5万元。以下说法正确的是（）。
A.车主甲的车辆损失18万元和货物损失2万元均由B保险公司赔偿 B.车主甲的车辆损失18万元由B保险公司赔偿 C.车主乙车辆损失15万元和货物损失5万元部分由A保险公司赔偿 D.车主乙车辆损失15万元和货物损失5万元均由A保险公司赔偿
71、多项选择题 电动车窗的组成部分有（）。
A.交流电动机 B.车窗玻璃 C.车窗玻璃升降器 D.控制开关
72、单项选择题 《中华人民共和国合同法》于（）施行。
A、2000年10月1日 B、1999年10月1日 C、2000年1月1日 D、1999年1月1日
73、单项选择题 下列汽车公司所在地不在法国的是（）。
A.标致 B.雪铁龙 C.雷诺 D.欧宝
74、多项选择题 学习商务礼仪的途径有（）。
A.从书本中学习 B.从日常生活做起 C.在商务活动中自律 D.加强对商务礼仪的研究
75、单项选择题 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）。
A.现金折扣 B.数量折扣 C.条件品 D.替代品
76、单项选择题 维持柴油机稳定转速和限制最高、最低转速的装置是（）。
A、调速器 B、节气门 C、喷油器 D、柱塞行程
77、单项选择题 “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。
A.推销中心 B.生产中心 C.市场营销 D.产品中心
78、判断题 加在负载上的电压减小一半时，则电流所做的功也将减小一半。（）
79、多项选择题 从经济核算的角度看，市场并不是划分的越洗越好。其主要原因是，如果市场划分得过细，则必然带来（）。
A.生产成本提高 B.销售费用增高 C.消费需求变化加快 D.供货渠道加长
80、填空题 汽车的动力性评价的常用指标是（）、（）和（）。
81、判断题 我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。（）
82、单项选择题 上海桑塔纳轿车发动机油路中分别设有两个报警装置，它们的作用是（）。
A.低速油压不足时同时报警 B.高速油压不足时同时报警 C.低速油压不足和高速油压不足分别报警 D.低速油压过高和高速油压过高分别报警
83、填空题 车门锁是为了防止车辆因受到（）和（）而使车门轻易打开。
84、单项选择题 ESP是什么？（）。
A.驱动防滑系统 B.牵引力控制系统 C.电子稳定程序 D.电子油门
85、单项选择题 四冲程四缸发动机相邻工作顺序同名凸轮的夹角应当为（）度。
A.180 B.120 C.90
86、单项选择题 汽车噪声的测量方法有（）。
A.驾驶员耳旁噪声的测量和汽车喇叭声级的测量 B.车外噪声的测量 C.车内噪声的测量 D.以上所有
87、多项选择题 关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）。
A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装 B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用 C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙） D.高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头
88、单项选择题 中间商是指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业，中间商分为（）和经销中间商两类。
A.代理中间商 B.理赔中间商 C.批发商 D.经纪人
89、多项选择题 按汽车动力装置，把汽车分为（）。
A.内燃机汽车 B.电动汽车 C.燃气涡轮机汽车 D.混合动力汽车
90、单项选择题 以高于价值的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略属于（）。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.温和定价 D.满意定价
91、单项选择题 汽车制造商在选择经销商时，一般不考虑的因素是（）。
A.经销商的地点 B.经销商的年龄 C.经销商的经营管理能力 D.经销商的综合素质
92、单项选择题 奥迪主力车型A6系列，价格定在40---55万之间，这在中国汽车市场是一个高端层面的定价，宝马自视品牌价值比奥迪汽车高贵，销售价格自然不可能低于奥迪，所以逼着宝马将新入市的3系汽车价格定价在50万以上，但50万以上的定价令中国绝大部分购车者退避三舍，奥迪击败宝马采用（）策略。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.满意 D.竞争
93、单项选择题 自我销售能力由（）、（）、（）方面决定。
A.对汽车的热爱、自信的程度、对销售工作的投入 B.对汽车的热爱、自信的程度、人际关系中的沟通能力 C.对汽车的热爱、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力 D.自信的程度、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力
94、判断题 在四轮定位的调整作业中，最后调整主销后倾角。（）
95、多项选择题 下面哪些是造成客户流失的原因（）。
A.同行恶性竞争 B.服务效率低下 C.客户维护不力 D.服务态度不好
96、判断题 中国人程丛夫2005年已经进入迈凯伦车队，正式参加F1大赛。（）
97、单项选择题 汽车产品的购买属于（）购买行为。
A.复杂型 B.求证型 C.习惯型 D.多变型
98、多项选择题 下列关于第一汽车集团公司说法正确的是（）。
A.总部位于吉林省长春市 B.1956第一辆国产解放牌4T载货汽车诞生 C.第一汽车集团公司标志图案取燕子凌空飞翔时的剪形尾翼作为图案基础 D.第一汽车集团公司拥有桑坦纳、帕萨特、别克君威等
99、单项选择题 客户关系包括（）个层次。
A.6 B.5 C.4 D.3
100、单项选择题 汽车参数中的轴距一般如何测算（）。
A.前横梁与后横梁之间的距离 B.前轮与后轮轮轴之间的距离 C.前车桥与后车桥之间的距离 D.车身长度
101、单项选择题 赛车手过弯时用左脚刹车技术是为了（）。
A.不变速度的同时获得最佳入弯路径 B.降低速度的同时保持转数 C.获得最佳路线的同时降低转数 D.D降低车身侧倾角度
102、判断题 汽车乘客箱的空间越小，汽车就越省油。（）
103、多项选择题 下列属于汽车工业史上三次变革的是（）。
A.1913年福特建立了第一条汽车装配流水线 B.50年代欧洲内部关税壁垒逐渐拆除 C.本世纪60年代末，日本汽车精益生产方式的形成 D.1934年雪铁龙发明了前置前驱
104、单项选择题 “您的车内装潢准备选用A套餐还是B套餐？”，营销员采用了（）。
A.假定成交法 B.保证成交法 C.选择成交法 D.前提条件法
105、多项选择题 汽车营销员必备的销售工具（）
A、公司介绍 B、汽车目录 C、地图 D、名片夹 E、通讯录 F、计算器
106、单项选择题 常用的剖分式轴承被称为轴瓦，一般在轴瓦内表面铸一层（）材料。
A.耐磨 B.减振 C.减磨 D.耐热
107、单项选择题 报案是指被保险人在发生了保险事故之后以各种方式通知（），要求保险人进行事故处理的意思表示。
A.交警部门 B.保险人 C.投保人 D.车辆修理厂
108、多项选择题 车轮由（）等机件组成。
A.轮毂 B.轮辐 C.轮辋 D.轮胎
109、判断题 蓄电池充足电的特性之一，端电压上升到20V以上。（）
110、判断题 首届世界一级方程式大赛于1950年5月13日在中国的银石赛车场举行。（）
111、单项选择题 汽车销售行业知识是指（）。
A.对客户所在行业在使用汽车上的广泛的知识。 B.对自己所在行业在使用汽车上的广泛的知识。 C.对客户所在行业在汽车构造上的广泛的知识。 D.对自己所在行业在汽车构造上的广泛的知识。
112、填空题 四轮驱动方式主要用在一些越野车上，优点使前后轮都有驱动力，牵引力大，通过性强，附着力大，稳定性好，车身和传动系统的钢板比轿车厚、安全系数高，适于越野。但缺点是（），（）。
113、单项选择题 组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于（）。
A.汽车销售活动 B.汽车营销活动 C.产品推广活动 D.形象塑造活动
114、多项选择题 汽车宏观环境（）。
A.国际环境 B.经济环境 C.政治环境 D.自然环境
115、单项选择题 在新产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期采用者，使消费者重复购买，上述策略特别适用于（）。
A.实现迅速起飞 B.实现快速增长 C.实现渗透最大化 D.维持特定销售水平
116、填空题 在贷款活动中，货币的贷出者成为债权人，借入者则成为（）。
117、判断题 在我国，拖拉机和摩托车属于汽车的范畴。（）
118、单项选择题 （）是同时偏爱多个品牌，企业通过分析这类消费者可以发现本企业的竞争品牌，以便制定有效地对策。
A.坚定忠诚者 B.喜新厌旧者 C.适度忠实者 D.无固定偏好者
119、单项选择题 对于电话留言，比较恰当的处理方式是（）。
A.留到工作忙完，有空再来听 B.及时收听，不回复 C.及时收听，对重要的电话留言在24小时内回复 D.及时收听，对所有的电话留言均在24小时内回复
120、多项选择题 普通级车是指（）。
A.车长4.5M以下 B.车宽1.8M以下 C.排量2.0L以上 D.车宽1.7M以下
121、填空题 现代汽车发动机曲轴箱一般采用（）。
122、问答题 现代汽车竞争的焦点主要体现在哪些方面？
123、单项选择题 中国制造的第一辆汽车是（）。
A.“解放”CA10 B.“民生”75型 C.“东风”EQ140 D.“跃进”NJ13
124、单项选择题 用等额本息还款法还款，偿还初期（）。
A.利息支出最小，本金还得多 B.利息支出最小，本金还得少 C.利息支出最大，本金还得多 D.利息支出最大，本金还得少
125、单项选择题 根据有关规定，车主必须购买的险种为（）。
A、车辆损失险 B、第三者责任险 C、车上人员责任险 D、无过错责任险
126、多项选择题 目前轿车广泛使用了无内胎的轮胎，下面关于无内胎的轮胎的说法中，描述正确的是（）。
A.无内胎是将空气直接充入外胎中 B.无内胎的轮胎没有内胎和垫带 C.无内胎的轮胎散热快 D.无内胎的轮胎容易爆胎
127、填空题 当发动机的负荷减小时，气缸内的温度和压力均（）。
128、单项选择题 市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。
129、多项选择题 市场寿命很长、使用寿命很短的产品有（）。
A.可乐 B.香烟 C.拨号电话 D.汽车
130、单项选择题 广州本田鸿越店为回馈广大客户，特举行购车即送价值5000元的精品大礼包的活动，此种促销方式属于（）。
A.人员推销 B.公共关系 C.广告 D.销售促进
131、多项选择题 以下哪几款车是广州本田生产的（）。
A.Fit B.CRV C.雅阁 D.奥得赛
132、单项选择题 目前发动机电控系统的主流是（）。
A.单点喷射 B.多点顺序喷射 C.同时喷射 D.连续喷射
133、单项选择题 发动机配气相位是指进、排气门的实际开闭时刻，通常用（）来表示。
A、凸轮轴转角 B、曲轴转角 C、活塞上止点 D、活塞下止点
134、判断题 世界上最早受到汽车尾气引发光化学污染危害的城市是法国的巴黎。（）
135、多项选择题 汽车的质量参数主要包含（）。
A.装载质量 B.整备质量 C.总质量 D.轴荷分配
136、单项选择题 过量空气系数λ是燃料燃烧时实际供给的空气量与完全燃烧时所需的理论空气量之比，理论上标准混合气浓度的λ值为（）。
A.λ=1 B.λ>1 C.λ<1 D.λ≦1
137、多项选择题 汽车产业的主要内涵的两个核心领域是（）。
A.汽车设计领域 B.汽车制造领域 C.汽车流通领域 D.国际贸易领域
138、单项选择题 1886年（）也被公认为汽车诞生日。
A.2009/2/19 B.2月29日 C.2009/1/29 D.2009/3/19
139、填空题 转子发动机的大量应用是在日本，1967年，日本东洋公司（马自达）购买了（）专利。
140、单项选择题 四冲程发动曲轴，当其转速为3000r/min时，则同一气缸的进气门，时间内开闭次数应该是（）。
A.3000次 B.1500次 C.750次 D.6000次
141、多项选择题 汽车消费信贷机构风险主要包括（）。
A.汽车信贷风险 B.利率风险 C.管理风险 D.资金运用风险
142、单项选择题 以下不属于特种作业汽车的是（）。
A.商业售货车 B.医疗救护车 C.海滩游玩汽车 D.公安消防车
143、单项选择题 车辆保险检验报告的基本内容有保险的基本情况，（），损失情况，修理方案及修复情况，保险责任的认定，有关追偿问题。
A.事故发生和处理经过 B.报案人的情况 C.当天的天气 D.当天的交通
144、判断题 2004年6月，上海车展顺利通过了国际博览联盟（UFI）的认证，成为中国第二个被UFI认可的汽车展。（）
145、单项选择题 在以下四个选项中，在车辆保险合同中的第三者是（）。
A.本车上人员 B.路人 C.被保险人 D.保险人
146、单项选择题 销售准备工作前至少包括哪三个方面。（）
A.产品知识、客户资料、消费行为 B.产品知识、客户资料、自我态度 C.产品知识、消费行为、自我态度 D.客户资料、自我态度、消费行为
147、单项选择题 车轮滑移率一般在（）时，其纵向附着系数最大。
A、10%－20% B、15%－20% C、100% D、80%
148、单项选择题 汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保险。
A、部分损失 B、大部分损失 C、全部损失 D、毁灭损失
149、多项选择题 汽车主要排放污染物有（）。
A.一氧化碳 B.碳氢化合物 C.氮氧化合物 D.微粒
150、单项选择题 在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。
A、描述本产品的优点与性能 B、本产品的特征 C、本产品与安全性能有关的细节 D、以上全都是
151、多项选择题 进气门打开的行程有（）。
A.进气行程 B.压缩行程 C.做功行程 D.排气行程
152、单项选择题 发达国家定义的先进汽、柴油车的节能目标是小于（）L/100km。
A.4 B.5 C.6 D.7
153、单项选择题 投保人在（）退保，不会有费用损失。
A.上门投保 B.到保险公司投保 C.电话投保 D.通过保险中介投保
154、多项选择题 汽车消费信贷的还款方式有（）。
A.等额本息法 B.按月还款 C.递增法 D.等额本金法
155、多项选择题 下列关于发电机说法正确的是（）。
A.发动机是将机械能转化为电能的装置 B.发电机是汽车的主要电源 C.它在发动机怠速以上转速运行时，为电气设备供电 D.给蓄电池充电
156、判断题 柴油机燃料供给系把柴油箱到喷油泵入口处这一段油路称为高压油路。（）
157、单项选择题 偶尔点头表明你正在倾听，但持续不断的点头表露了不耐烦的情绪，这属于（）。
A、表达适宜 B、倾听过度 C、表达过度 D、表达不充分
158、单项选择题 过度需求指的是消费者想要购买产品的数量（）市场上所有的产品。
A.等于 B.大于 C.小于 D.不等于
159、判断题 发动机在进气冲程的全过程，进排气门都打开。（）
160、多项选择题 4S：包括的内容（）。
A.整车销售 B.零部件供应 C.售后服务 D.信息收集
161、单项选择题 对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）。
A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.上门调查
162、单项选择题 发动机在某一转速发出的功率与同一转速下所可能发出的最大功率之比称之为（）。
A.发动机工况 B.有效功率 C.工作效率 D.发动机负荷
163、单项选择题 在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。
A、拟人法 B、巧借话题 C、曲解词语 D、反语
164、填空题 装有动力转向装置的汽车，车速越快，动力转向助力作用（）。
165、判断题 制动踏板无自由行程，会造成刹车失灵现象。（）
166、单项选择题 当制动系储气筒内的气压下降到（）时，低气压警告灯报警。
A.0.57MPa以下 B.0.47MPa以下 C.0.37MPa以下 D.0.27MPa以下
167、单项选择题 汽车转弯时、差速器中的行星齿轮的运动状态为（）。
A.只作公转 B.只自转 C.既作公转又作自转 D.试情况而定
168、单项选择题 我国第一辆货运汽车是什么牌（）。
A.解放牌 B.凤凰牌 C.红旗牌 D.上海牌
169、单项选择题 对违反发票管理法规的行政处罚，由县以上税务机关决定；罚款额或没收非法所得款额在（）以下的，可由税务所自行决定。
A.五千元 B.二千元 C.三千元 D.一千元
170、填空题 目前混合动力电动汽车是指车上装有（）的汽车，它是电动汽车市场中的主流。
171、填空题 ESP表示（）。
172、单项选择题 对属于保险责任的车辆事故，保险人应在与被保险人达成补偿协议后（）日内支付赔款。
A.7 B.10 C.14 D.20
173、多项选择题 下列属于同一个国家的汽车厂家（）。
A.欧宝 B.斯柯达 C.萨博 D.保时捷
174、多项选择题 以下属于汽车传动系功能的是（）。
A.实现汽车变速 B.应使两侧驱动车轮具有差速作用 C.必要时中断传动系统的动力传递 D.实现减速增矩
175、单项选择题 以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）。
A.格调高雅的话题 B.哲学、历史话题 C.对方擅长的话题 D.时尚流行的话题
176、多项选择题 目前，电动汽车主要有哪三种类型（）。
A.太阳能电池电动汽车 B.蓄电池电动汽车 C.燃料电池电动汽车 D.混合动力电动汽车
177、多项选择题 下列选项属于中国汽车市场发展的特点的有（）。
A.轿车市场价格调整步伐加快 B.汽车后市场迅速兴起 C.汽车市场环境和市场秩序逐渐规范 D.开始引入CRM客户关系管理系统
178、多项选择题 属于主要相关群体的群体有（）。
A.同事 B.名流 C.朋友 D.家庭
179、单项选择题 在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（）。
A.劝说性广告策略 B.提醒性广告策略 C.说明性广告策略 D.告知性广告策略
180、单项选择题 F1车手迈克尔•舒马赫（Michael Schumacher）是哪个国家的（）。
A.西班牙 B.巴西 C.德国 D.英国
181、填空题 发动机负荷较小时，发生爆燃的倾向几乎为（）。
182、单项选择题 （），第八届全国人民大会第四次会议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》（简称《消费者权保护法》），是我国制定的第一部保护消费者权益的专门法律，自1994年1月1日起施行。
A、1993年10月1日 B、1993年10月31日 C、1993年12月1日 D、1994年1月1日
183、填空题 （）是汽车制造厂家在车展会上推出的，以体现超前设计思想和水平的样车。
184、单项选择题 日本富士重工旗下的斯巴鲁翼豹impreza-WRX车型采用的是水平对置发动机BoxerEngine，那么水平对置发动机同V型发动机相比，下列（）不是其优点。
A.降低汽车的重心，增强汽车的行驶稳定性 B.发动机工作振动小 C.发动机自身功耗较小 D.活塞润滑效果更理想
185、判断题 蓄电池应在发动机起动或低速转动时向发动机点火系及其它用电设备供电。（）
186、单项选择题 下列不符合市场经济运行机制的共性的是（）。
A、承认个人和企业等市场主体的独立性 B、建立起具有单一性的市场体系 C、建立起有效的宏观经济调控机制 D、必须有完备的经济法规
187、单项选择题 接过别人递来的名片，首先应该（）。
A.放入衣袋 B.拿在手上把玩 C.认真快速默读一遍 D.交予他人
188、单项选择题 在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行为属于（）。
A.理智型 B.冲动型 C.习惯型 D.选价型
189、填空题 世界上最早的车赛是在1887年4月20日由法国的《（）》杂志社主办的。
190、单项选择题 产品特色属于产品整体中的（）部分。
A、核心 B、附加 C、形体 D、实体
191、单项选择题 下列职业行为规范正确的是（）。
A、把客户看作同事 B、对客户承诺所有的事 C、对于份外的事，对客户一概不理会 D、把同事看作客户，有利于业务开展得更加顺利
192、单项选择题 燃油经济性的最常用评价指标是（）。
A.燃油消耗率 B.等速百公里油耗 C.有效功率 D.有效转矩
193、问答题 简述我国汽车售后服务的现状和解决方法？
194、填空题 汽车的VIN码，由（）位字母、数字组成的编码，它是最通用的车辆的唯一性标识。
195、单项选择题 当销售人员自我介绍后，应该从（）话题开始发问缩短与客户的距离，消除客户可能的戒备之心。
A.公共 B.汽车 C.喜好 D.穿着
196、单项选择题 对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。
A.集中市场营销 B.差异性市场营销 C.整合市场营销 D.无差异市场营销
197、填空题 1909年，福特汽车公司生产的（）是世界第一生产线上装配而成的汽车。
198、单项选择题 营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。
A.信口开河 B.注意倾听 C.含糊其辞 D.出言不逊
199、单项选择题 下列疑问方式属于封闭式提问的是（）。
A、你是工人吗？ B、你几岁了？ C、你吃饭了吗？ D、你喜欢哪个品牌？
200、多项选择题 VIN码由（）三部分组成。
A.世界制造厂识别代号 B.世界地理区域代码 C.车辆说明部分 D.车辆指示部分
201、填空题 发动机正常工作情况下，气缸数越多，工作越（）。
202、单项选择题 1884年，法国人（）用内燃机作动力源，制造了一辆装有单缸内燃机的三轮汽车和装有两缸内燃机的四轮汽车。
A.戴波梯维尔 B.戴姆勒 C.博尔顿 D.勒诺巴赫
203、多项选择题 下列属我国轿车主要生产基地的有（）。
A.一汽 B.二汽 C.上汽 D.神龙
204、单项选择题 汽车修理工甲认为汽车空调系统低压管路应按照“膨胀阀出口→蒸馏水→压缩机进口”的顺序进行检查；汽车修理工乙认为应按照“压缩机进口→冷凝器→储液罐→压缩机进口”的顺序进行检查。说法正确的是（）。
A.甲 B.乙 C.甲和乙 D.其他
205、单项选择题 不正当竞争法所称的经营者是指（）。
A、从事同类商品经营或者同类营利性服务的法人、其他经济组织 B、从事同类商品经营或者同类营利性服务的法人、其他经济组织和个人 C、从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人 D、从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织
206、单项选择题 打电话过程中，可以同时做的事情是（）。
A.喝水 B.操作电脑 C.吃东西 D.抽烟
207、多项选择题 影响汽车定价的外部因素有（）。
A.政策法规因素 B.经济市场因素 C.消费文化因素 D.行业关系因素
208、单项选择题 销售员与潜在客户联系的技巧应按（）次序进行。
A.优先排序→明确目标→电话预约 B.明确目标→电话预约→排序 C.电话预约→优先排序→明确目标 D.优先排序→电话预约→明确目标
209、单项选择题 张某投保机动车辆自燃损失保险20万元，保险期为2000.12.5—2001.12.4。2001年3月4日发生火灾使车辆受损，保险人全额赔偿，该保险合同终止。该合同终止原因是（）。
A.因保险合同期限届满而终止 B.因保险人完全履行义务而终止 C.因合同主体行使合同终止权而终止 D.因保险标的灭失而终止
210、单项选择题 （）和（）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。
A.卡尔.奔驰&歌特利.布戴姆勒 B.卡尔.奔驰&艾蒂安.勒努瓦 C.歌特利布.戴姆勒&艾蒂安.勒努瓦 D.卡尔.奔驰&艾蒂安.勒努瓦
211、单项选择题 汽车悬架的组成是（）。
A.弹性元件、车桥、减振器和导向装置 B.弹性元件、车轮、减振器和导向装置 C.弹性元件、减振器、导向装置和横向稳定杆 D.弹性元件、减振器、导向装置和轮胎
212、判断题 车辆技术状况、道路状况及环境因素影响等是造成交通事故的最主要因素。（）
213、单项选择题 通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。
A、发动机、底盘、电气 B、节能、安全、排气净化 C、机械、空调、电子 D、钣金、喷漆、电子
214、填空题 装有手动变速器的车比同排量的装有自动变速器的车省油，是因为自动变速器有（）。
215、单项选择题 当汽车企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）管理组织法设立汽车营销部门。
A.职能 B.地区 C.市场 D.产品
216、填空题 汽车销售的（）实际是一种促销方式。
217、判断题 1924年，手动刮水器被装于汽车。双丝式前大灯问世。（）
218、单项选择题 上海大众对普通桑塔纳的停产由于它处于（）。
A.成熟期 B.缓慢期 C.衰退期 D.导入期
219、单项选择题 下面冲程中，只有（）产生动力，其余冲程为辅助冲程。
A.进气冲程 B.压缩冲程 C.作功冲程 D.排气冲程
220、填空题 意大利有世界“（）”的美称。
221、判断题 汽车制动管路能提供的油压越高，制动效果越好。（）
222、多项选择题 汽车价格的构成要素有（）。
A.流通成本 B.流通费用 C.国家税金 D.企业利润
223、多项选择题 以下属于特许经销营销标准的是（）。
A、统一收购 B、统一检测 C、统一评估 D、统一价格 E、统一广告 F、统一配送
224、判断题 燃烧室容积与汽缸总容积的比值，成为压缩比。（）
225、多项选择题 影响分销渠道选择的因素有（）。
A.产品因素 B.市场因素 C.企业因素 D.环境因素
226、填空题 点火提前角过大，会造成发动机温度（）。
227、判断题 子午线轮胎就是指无内胎的轮胎。（）
228、单项选择题 银监会作出不批准筹建决定的，应书面通知申请人并说明不同意的理由。自不批准筹建批复下达之日起（）内，申请人不得再次提出同样的申请。
A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.12个月
229、单项选择题 下列物品属于三大消费品之一的是（）。
A、汽车 B、食物 C、服饰 D、房产
230、多项选择题 促销组合即（）等促销方式的运用搭配。
A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
231、单项选择题 开始销售工作大致分为（）、（）、（）、（）四步。
A.收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点 B.熟记产品参数、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点 C.熟记产品参数、收集数据、熟悉销售流程、了解人性特点 D.熟记产品参数、收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程
232、填空题 别克采用的三盾图案的三个颜色分别为（）、（）、（）。
233、单项选择题 按揭受益人经所有权转让成为（），享有担保物的所有权。
A、抵押人 B、抵押权人 C、按揭受益人 D、所有权人
234、填空题 车轮定位的目的之一是（）。
235、问答题 简要分析汽车产品的生命周期及其营销策略。
236、多项选择题 VIN码俗称汽车身份证，它可识别出（）。
A.类型 B.品牌名称 C.发动机型号 D.出厂顺序
237、多项选择题 市场调查与预测在营销管理活动中具有（）作用。
A.营销管理活动的起点 B.能够帮助企业留住现有顾客 C.可以使企业随时了解市场行情 D.可以为企业产品质量改进提供参考意见
238、单项选择题 在汽车营销中，走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合同属于（）合同。
A、有效 B、无效 C、不确定 D、非法合同
239、单项选择题 市场上的“五菱之光”汽车属于（）。
A.三厢车 B.两厢车 C.一厢车 D.皮卡
240、单项选择题 休闲场合可着（）。
A.制服 B.运动装 C.礼服 D.套装
241、问答题 汽车市场细分的重要作用？
242、单项选择题 对大多数个人购买者而言，他们对汽车缺乏足够的专门知识，往往会受到周围环境、消费风气、人际关系、宣传等因素的影响，这说明对汽车的需求（）。
A.具有多样性 B.具有发展性 C.具有替代性 D.具有可诱导性
243、填空题 传动系是指（）和（）之间的动力传动装置。
244、单项选择题 新车上牌照和验车必须购买的险种是（）。
A.基本险 B.道路交通事故责任强制险 C.车辆损失险 D.防火灾险
245、填空题 1908年，美国底特律工人们首次用大批量生产的部件在流水线上组装（）。
246、单项选择题 汽车碰撞安全试验，除正面碰撞试验外，还有（）碰撞试验。
A.上面 B.下面 C.侧面 D.后面
247、填空题 自动变速器的档位中D档表示前进挡，R表示（）。
248、单项选择题 当一个客户走进车行使，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用。
A.关键信号、眼神 B.油门、刹车 C.行车前准备、眼神 D.油门及刹车、关键信号
249、多项选择题 以下属于销售商品内容的是（）。
A.寻找潜在顾客、准备进行访问 B.介绍和示范产品、处理异议 C.价格及交货时间等成交条件 D.签订相关的合同等
250、判断题 目前，外资非银行金融机构不可以在中国境内开展汽车消费信贷业务。（）
251、填空题 随着中国汽车信贷市场的成熟，（）将成为汽车消费信贷发展的主要趋势。
252、单项选择题 在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（）
A、习惯型购买行为 B、信誉型购买行为 C、触发型购买行为 D、冲动型购买行为
253、单项选择题 市场营销组合概念产生于（）年，它的决策思想吸收了大量的系统论和管理科学的系统成果。
A.1940 B.1950 C.1960 D.1970
254、判断题 起动机工作时，应先接通主电路，再使小齿轮与飞轮齿环啮合。（）
255、单项选择题 企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.目标定价 D.加成定价
256、单项选择题 当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是（）。
A.品牌授权销售 B.产品代理销售 C.产品批发销售 D.产品终端直销
257、判断题 驾驶员的反应时间越长，汽车的制动距离越长。（）
258、单项选择题 目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。
A、电话洽谈 B、信函电报 C、当面洽谈 D、会议洽谈
259、单项选择题 属于青年人购车特点的是（）。
A.追时代潮流、冲动 B.强调安全性 C.购车理智 D.追求舒适与方便
260、填空题 法兰克福车展是世界规模最大的车展，有“（）”之称。
261、单项选择题 汽车4S店不包括（）。
A.信息反馈 B.售后服务 C.旧车置换 D.零配件供应
262、判断题 怠速时，混合气较浓，CO的排放浓度较低。（）
263、单项选择题 按照宣传说明书的介绍文章，口语化，按部就班的介绍汽车是（）。
A.方位介绍法 B.目录介绍法 C.诱使介绍法 D.问题对应法
264、单项选择题 传动轴两端的连接件装好后，应进行（）实验。
A.水压 B.磁力探伤 C.静平衡 D.动平衡
265、判断题 潮湿路面上随着车速增高，摩擦系数明显地增大。（）
266、判断题 北京车展每逢单年在北京中国国际展览中心和全国农业展览馆举行。（）
267、填空题 银行对其发放的贷款具有（）。
268、单项选择题 手刹一般用于（）。
A.前轮制动 B.后轮制动 C.前后轮同时制动 D.左后轮制动
269、判断题 矿泉水可以直接作为发动机冷却水加注。（）
270、单项选择题 承保机动车辆在使用过程中，与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人身伤亡和财产直接损毁，保险车辆一方无过失，且被保险人拒绝赔偿未果的保险称为（）。
A.无过失责任险 B.车上责任险 C.有过失责任险 D.车载货物掉落责任险
271、多项选择题 顾客总成本包括（）。
A.货币成本 B.时间成本 C.精神成本 D.体力成本
272、单项选择题 汽车一般宜选择（）作为广告媒介。
A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志
273、单项选择题 （）是语言表达的类型之一。
A.身体语言 B.音调语言 C.向客户介绍汽车 D.空间语言
274、单项选择题 下列保险中，不属于附加险的是（）。
A.玻璃单独破碎险 B.车身划痕损失险 C.车辆损失险 D.车辆停驶损失险
275、单项选择题 汽车保险中介人的主体形式，主要有汽车（）、汽车保险经纪人和汽车保险公估人。
A、保险代理人 B、保险人 C、被保险人 D、总代理
276、多项选择题 1966年以前，属于我国汽车工业“一大四小”的汽车制造厂有（）。
A.第一汽车制造厂 B.第二汽车制造厂 C.南京汽车制造厂 D.济南汽车制造厂
277、判断题 如果电路发生意外火灾，应首先采取措施进行灭火。（）
278、判断题 勒芒24小时耐力赛的举办地在德国境内。（）
279、多项选择题 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）。
A.主方面对门 B.主方背对门 C.客方面对门 D.客方背对门
280、多项选择题 下列（）属于通过授信者财务状况变化发出的预警信号。
A.收入减少 B.个人失业 C.现金状况恶化 D.经常签发空头支票
281、多项选择题 发动机的工况包括（）。
A.启动和怠速工况 B.中等负荷工况 C.全负荷和大负荷工况 D.加速工况
282、判断题 发动机的最佳点火时间是活塞到达压缩行程的上止点时。（）
283、单项选择题 （）是细分国际市场最常用的变量。
A、经济因素 B、政治因素 C、地理因素 D、文化因素
284、单项选择题 一个汽车潜在消费者的素质由（）、（）、（）组成。
A.知识、收入、经验 B.知识、经验、技能 C.收入、经验、技能 D.收入、知识、技能
285、单项选择题 根据你对中国汽车市场的了解，下列选项中那一组车型为同级的竞争对手（）。
A.上海通用别克的GL8与东风本田的CRV B.东风悦达起亚的狮跑与四川丰田的普拉多 C.比亚迪F3与奇瑞QQ D.上海大众朗逸与长安福特福克斯三厢
286、单项选择题 （）是企业常用的激励销售人员的工具。
A、精神激励 B、物质激励 C、竞赛激励 D、证书奖励
287、单项选择题 对汽车噪声污染治理没有作用的是（）。
A.对道路两侧地面进行绿化 B.尽量采用柴油机 C.改进汽车技术，降低汽车噪声 D.从道路规划和建设方面控制汽车噪声
288、单项选择题 路口转弯车辆妨碍被放行车辆、行人通行的，处警告或者（）罚款。
A、五十元 B、一百元 C、二百元 D、五百元
289、单项选择题 国内首家4S店是（）。
A.广州本田 B.上海大众 C.奇瑞QQ D.宁波吉利
290、单项选择题 汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于（）。
A.主观风险因素 B.客观风险因素 C.心理风险因素 D.实质风险因素
291、单项选择题 圆桌单主人宴请时，错误的是（）。
A.主人应面对门 B.主人应面背对门 C.主人在左 D.主宾在右
292、单项选择题 以下哪些灯属于车外照明系统（）。
A.前照灯、仪表灯、倒车灯； B.前照灯、雾灯、倒车灯； C.仪表灯、雾灯、倒车灯； D.前照灯、顶灯、倒车灯。
293、单项选择题 电控燃油喷射系统目前普遍采用（）的控制方案。
A.闭环 B.开环 C.开环和闭环相结合 D.半开半闭环
294、单项选择题 活塞气环的主要功用有（）。
A.布油 B.刮油 C.密封 D.导热
295、单项选择题 销学作为一门独立的学科，它的形成与发展经历了三个阶段，下列（）不是。
A.形成阶段 B.应用阶段 C.衰退阶段 D.变革阶段
296、单项选择题 中国汽车消费水平大多是（）、（）、（）。
A.朋友介绍多、一知半解多、小心翼翼多 B.朋友介绍多、一知半解多、预算紧张多 C.道听途说多、一知半解多、预算紧张多 D.道听途说多、一知半解多、小心翼翼多
297、单项选择题 汽车生产的流程不包括以下哪个工艺（）。
A.汽车零部件冲压 B.车身焊接 C.喷涂工艺 D.汽车碰撞试验
298、单项选择题 网络营销的概念是（）。
A.网上调研 B.网上调研、网络促销 C.网上调研、网络促销、网络销售 D.网上调研、网络促销、网络销售到网络沟通的整个商务活动过程
299、单项选择题 汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是（）。
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
300、单项选择题 交通事故的预防主要靠严格执行交通法规和（）来保证。
A.保持车况良好 B.道路畅通 C.控制车辆数量 D.驾驶员教育
