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社会学：公共关系学测试题（考试必看）
2023-03-05 03:08:51 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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2、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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3、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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4、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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5、问答题  如何办好开幕典礼？


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6、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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7、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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8、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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9、名词解释  服饰礼仪答


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10、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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11、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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12、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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13、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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14、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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15、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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16、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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17、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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18、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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19、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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20、名词解释  行为准则


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21、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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22、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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23、名词解释  直接调查法


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24、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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25、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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26、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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27、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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28、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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29、名词解释  间接调查法


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30、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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31、名词解释  “门户开放原则”


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32、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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33、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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34、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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35、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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36、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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37、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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38、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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39、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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40、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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41、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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42、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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43、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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44、问答题  广告主题的三要素？


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45、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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46、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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47、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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48、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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49、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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50、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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51、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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52、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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53、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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54、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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55、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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56、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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57、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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58、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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59、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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60、问答题  企业产品定位的客观依据？


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61、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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62、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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63、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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64、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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65、名词解释  公共关系的传播模式


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66、名词解释  公关危机


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67、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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68、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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69、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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70、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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71、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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72、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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73、名词解释  员工关系


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74、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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75、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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76、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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77、名词解释  展览会


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78、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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79、问答题  请简述公关的特点？


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80、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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81、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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82、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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83、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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84、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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85、名词解释  制造新闻


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86、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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87、名词解释  服务性公关


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88、名词解释  宣传性公关


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89、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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90、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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91、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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92、名词解释  卡特·李普


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93、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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94、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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95、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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96、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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97、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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98、名词解释  征询型公关


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99、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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100、名词解释  庆典活动


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101、问答题  CI有那几个特点？


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102、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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103、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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104、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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105、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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106、问答题  政府公共关系职能是？


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107、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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108、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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109、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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110、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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111、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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112、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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113、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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114、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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115、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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116、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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117、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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118、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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119、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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120、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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121、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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122、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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123、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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124、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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125、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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126、名词解释  公共关系四步法


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127、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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128、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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129、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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130、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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131、填空题  公关三度是指（）


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132、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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133、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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134、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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135、问答题  试述演讲的技巧。


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136、名词解释  赞助活动


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137、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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138、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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139、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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140、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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141、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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142、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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143、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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144、名词解释  《原则宣言》


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145、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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146、问答题  处理公关纠纷的原则？


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147、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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148、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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149、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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150、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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151、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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152、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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153、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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154、问答题  态度的特性是什么？


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155、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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156、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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157、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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158、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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159、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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160、问答题  试述因特网的基本特征。


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161、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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162、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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163、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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164、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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165、填空题  组织形象的基础是（）。


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166、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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167、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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168、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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169、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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170、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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171、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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172、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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173、名词解释  消费者关系


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174、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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175、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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176、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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177、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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178、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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179、名词解释  “报刊宣传活动”


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180、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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181、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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182、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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183、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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184、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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185、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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186、问答题  公共关系产生的条件？


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187、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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188、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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189、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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190、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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191、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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192、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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193、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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194、名词解释  CI的内涵


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195、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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196、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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197、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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198、名词解释  公关功能


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199、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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200、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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201、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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202、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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203、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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204、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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205、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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206、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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207、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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208、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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209、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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210、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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211、问答题  议题设置理论的两个观点？


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212、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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213、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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214、名词解释  正式沟通


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215、问答题  流言内容变化的特点？


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216、名词解释  对内关系


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217、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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218、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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219、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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220、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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221、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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222、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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223、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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224、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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225、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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226、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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227、名词解释  名人战略


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228、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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229、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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230、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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231、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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232、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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233、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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234、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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235、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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236、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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237、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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238、名词解释  公关开发活动


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239、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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240、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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241、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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242、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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243、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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244、名词解释  形象差距分析


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245、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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246、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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247、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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248、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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249、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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250、名词解释  协议区


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251、名词解释  同步心理


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252、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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253、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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254、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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255、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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256、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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257、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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258、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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259、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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260、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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261、填空题  3CIS战略的意思是（）


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262、问答题  从众行为的主客观因素？


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263、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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264、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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265、名词解释  组织实际社会形象


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266、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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267、名词解释  产品形象信息


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268、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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269、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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270、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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271、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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272、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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273、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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274、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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275、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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276、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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277、名词解释  便士报


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278、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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279、名词解释  公共关系案例


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280、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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281、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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282、问答题  公众分析有何意义？


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283、问答题  流行三方面涵义？


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284、名词解释  社区关系


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285、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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286、问答题  试述全员PR管理？


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287、问答题  关高测好五个方面的内容？


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288、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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289、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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290、问答题  对公众进行分类有何意义？


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291、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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292、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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293、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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294、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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295、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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296、名词解释  组织广告


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297、名词解释  公众群体心理


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298、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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299、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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300、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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