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社会学：公共关系学考试试题（最新版）
2023-03-13 05:33:08 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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2、名词解释  宣传型公关


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3、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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4、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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5、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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6、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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7、名词解释  内部公关


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8、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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9、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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10、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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11、填空题  组织形象的基础是（）。


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12、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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13、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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14、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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15、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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16、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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17、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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18、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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19、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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20、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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21、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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22、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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23、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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24、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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25、名词解释  接近吸引规律


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26、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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27、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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28、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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29、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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30、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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31、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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32、名词解释  间接调查法


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33、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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34、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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35、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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36、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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37、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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38、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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39、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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40、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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41、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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42、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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43、名词解释  展览会


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44、名词解释  公共关系传播性职能


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45、名词解释  概说阶段


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46、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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47、问答题  检测公关效果的方法是？


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48、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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49、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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50、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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51、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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52、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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53、名词解释  游说


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54、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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55、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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56、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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57、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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58、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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59、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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60、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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61、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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62、问答题  文字传播的特征？


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63、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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64、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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65、名词解释  论题处理


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66、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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67、问答题  简述政府公共关系的特征。


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68、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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69、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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70、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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71、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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72、名词解释  媒介关系


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73、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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74、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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75、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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76、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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77、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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78、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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79、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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80、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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81、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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82、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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83、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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84、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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85、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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86、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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87、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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88、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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89、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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90、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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91、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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92、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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93、问答题  怎样写好新闻稿？


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94、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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95、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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96、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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97、名词解释  企业视觉识别系统


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98、问答题  流行三方面涵义？


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99、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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100、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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101、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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102、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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103、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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104、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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105、名词解释  展览


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106、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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107、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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108、名词解释  组织实际社会形象


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109、名词解释  政府关系


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110、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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111、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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112、名词解释  公关广告


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113、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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114、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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115、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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116、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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117、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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118、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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119、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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120、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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121、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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122、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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123、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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124、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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125、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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126、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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127、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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128、问答题  如何分析组织形象的要素。


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129、名词解释  《原则宣言》


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130、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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131、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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132、名词解释  公共关系的四步工作法


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133、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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134、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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135、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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136、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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137、名词解释  公共关系活动


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138、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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139、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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140、名词解释  宣传性公关


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141、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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142、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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143、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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144、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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145、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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146、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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147、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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148、问答题  如何办好开幕典礼？


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149、名词解释  策划媒介事件


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150、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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151、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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152、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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153、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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154、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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155、问答题  如何组织庆典活动？


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156、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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157、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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158、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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159、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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160、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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161、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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162、问答题  如何设计公关活动方案？


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163、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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164、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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165、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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166、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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167、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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168、名词解释  揭丑运动


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169、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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170、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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171、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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172、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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173、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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174、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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175、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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176、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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177、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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178、问答题  公共关系预算的编制方法？


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179、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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180、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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181、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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182、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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183、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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184、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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185、名词解释  征询型公关


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186、问答题  简述危机处理的对策？


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187、名词解释  社会型公关


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188、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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189、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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190、问答题  试述因特网的基本特征。


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191、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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192、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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193、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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194、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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195、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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196、名词解释  公关开发活动


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197、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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198、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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199、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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200、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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201、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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202、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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203、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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204、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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205、填空题  3CIS战略的意思是（）


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206、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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207、名词解释  组织自我期望形象


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208、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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209、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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210、问答题  公众特征？


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211、问答题  征询型公关的特点及形式？


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212、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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213、问答题  公共关系产生的条件？


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214、名词解释  对内关系


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215、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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216、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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217、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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218、名词解释  公众群体心理


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219、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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220、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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221、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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222、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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223、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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224、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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225、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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226、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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227、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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228、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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229、名词解释  组织广告


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230、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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231、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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232、问答题  公共关系的特征有哪些？


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233、名词解释  公共关系公司


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234、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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235、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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236、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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237、名词解释  报刊宣传活动


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238、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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239、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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240、问答题  对公众进行分类有何意义？


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241、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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242、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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243、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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244、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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245、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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246、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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247、问答题  公共关系六部工作法内容？


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248、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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249、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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250、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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251、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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252、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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253、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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254、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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255、问答题  公共关系与广告区别？


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256、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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257、名词解释  对公众负责


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258、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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259、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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260、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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261、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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262、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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263、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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264、问答题  企业公共关系的主要内容？


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265、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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266、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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267、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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268、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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269、名词解释  服务型公关


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270、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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271、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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272、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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273、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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274、名词解释  社区公众


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275、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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276、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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277、名词解释  公共关系社团


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278、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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279、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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280、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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281、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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282、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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283、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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284、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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285、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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286、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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287、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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288、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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289、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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290、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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291、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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292、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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293、名词解释  积极公众


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294、问答题  产品定位的三种策略？


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295、问答题  知名度与美誉度的关系？


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296、名词解释  全员公关


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297、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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298、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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299、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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300、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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