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管理学：组织行为学考点巩固（题库版）
2023-03-25 06:20:15 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  心理契约


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2、问答题  态度对行为有什么影响？


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3、单项选择题  企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）

A．正式沟通
B．非正式沟通
C．纵向沟通
D．内部沟通


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4、单项选择题  气质类型中多血质的主要行为特征是（）

A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大


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5、单项选择题  在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）

A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式


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6、多项选择题  有效领导行为通常包括以下哪些步骤?（）

A.计划
B.委派
C.贯彻
D.奖惩
E.评价


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7、单项选择题  非正式权力不具有的特点是（）。

A.权力来源于成员的共同授予；
B.权力的实施依靠组织压力以及其他非行政权力；
C.权力无等级式的层级结构；
D.权力由非理性和个人情感因素来维持。


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8、多项选择题  激励过程模式之一的基本组成部分包括：（）

A.需要、愿望或期望
B.行为
C.目标
D.反馈


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9、多项选择题  与连续承诺和规范承诺相比，情感承诺的特征有（）。

A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案


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10、单项选择题  研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是（）。

A.X理论——Y理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.冲突调节理论


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11、名词解释  组织变革的环节


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12、问答题  

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。


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13、单项选择题  在生产管理中，创造了线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）

A．弗兰克•吉尔布雷思
B．亨利•甘特
C．泰罗
D．亨利•福特


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14、单项选择题  根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括（）

A、挂名首脑的角色
B、故障排除者角色
C、领导者角色
D、联络者角色


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15、单项选择题  领导者要有效地实施领导，必须（）

A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力，增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合


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16、问答题  如何衡量一个组织结构的合理性？


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17、单项选择题  在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。

A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系


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18、问答题  适当的绩效标准具有哪些特征？


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19、问答题  领导权利的来源有哪些？


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20、单项选择题  组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）

A.物质象征
B.文字和标识
C.仪式
D.语言际关系的能力


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21、单项选择题  

他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）

A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突


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22、问答题  如何理解群体的含义。


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23、问答题  试述管理者应如何设计有效的工作团队。


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24、问答题  正式信息沟通网络的类型有哪几种？


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25、问答题  说明领导的特征.


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26、单项选择题  提出公平理论的美国心理学家是（）

A．弗鲁姆
B．亚当斯
C．斯金纳
D．奥德弗


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27、名词解释  模型


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28、问答题  简述非正式组织具有的消极作用。


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29、单项选择题  在下列哪种组织形式中,职员接受双重领导,形成了双道命令系统?（）

A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、网络结构
D、矩阵型结构


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30、问答题  简述沟通过程的模型?


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31、单项选择题  管理层次和管理跨度的关系是（）

A、正相关
B、负相关
C、无明显关系
D、互动关系


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32、判断题  组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。


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33、问答题  能力与知识、技能的联系和区别。


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34、问答题  

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释


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35、多项选择题  态度的构成因素包括（）

A.认知
B.情感
C.意向
D.行为
E.价值观


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36、问答题  简述双因素理论的主要内容。


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37、名词解释  组织管理型创造性行为


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38、名词解释  职业生涯


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39、单项选择题  动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织目标，同时为了适应环境变化而不断调整，提高组织的效能，这种运作、变革、发展的过程即为组织的（）过程。

A.生产
B.运营
C.演变
D.发展


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40、单项选择题  负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系，建立和发展一种特别的联系网络，将组织与环境联结起来的角色是（）。

A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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41、问答题  现代管理学家经实证研究，管理者的素质需要业务技能、人际技能、分析定向技能三类。其中，高层、中层、低层各自对三项技能要求的分布是：18:35:47；27:42:31；47:35:18。面对该管理职业技能要求，你有何理解？


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42、单项选择题  人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。

A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织


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43、问答题  常用的问卷调查法有哪几种形式？


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44、多项选择题  权变理论又被称为（）

A.权力理论
B.权威理论
C.应变理论
D.情景理论
E.领导模式理论


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45、单项选择题  下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素?（）

A、集权和分权
B、管理跨度
C、职位界定
D、员工个性特点


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46、多项选择题  组织行为学的研究对象主要包括（）

A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性


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47、名词解释  群体凝聚力


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48、单项选择题  在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度：（）

A.直接
B.非直接
C.有限
D.决定性


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49、单项选择题  劳动分工是决定组织（）程度的组织设计决策要素。

A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权


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50、单项选择题  属于领导权变理论的是（）

A．领导作风论
B．途径—目标理论
C．领导行为方格论
D．领导行为二元四分论


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51、单项选择题  在组织变革中，假如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种组织变革属于（）

A．改良式变革
B．“风平浪静”式变革
C．计划式变革
D．“急流险滩”式变革


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52、单项选择题  提出双因素理论的学者是（）

A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆


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53、单项选择题  指出下列哪项不是骨髓干骺端结核的X线表现（）

A.边缘清楚，圆形椭圆形骨破坏
B.病灶偏于一侧，靠近骨骺板
C.骨硬化及碎片样死骨
D.骨皮质破坏轻
E.针状骨膜反应


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54、单项选择题  提出“头脑风暴法”的学者是（）

A．邓尼特(M．D．Dnnnit)
B．奥斯本(A．F．Osborn)
C．弗鲁姆和耶顿(Vroom和Yetton)
D．西蒙(HerbertA．Simon)


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55、单项选择题  使冲突的存在合理化的冲突理论是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点


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56、单项选择题  企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的（）

A.文字和标识表现形式
B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式


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57、单项选择题  要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是()。

A.分化一整合组织结构
B.项目组织设计
C.距阵式组织设计
D.自由型组织结构


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58、单项选择题  “继续把钱投入到错误的事情上”指的是（）

A、群体思维
B、目标导向错误
C、承诺升级
D、群体转移


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59、多项选择题  不属于大五人格维度模型的是：（）

A.随和性
B.经验开放性
C.变动性
D.创新性


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60、问答题  组织文化理论的意义是什么。


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61、单项选择题  组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）

A.三层
B.四层
C.五层
D.六层


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62、单项选择题  勒温的\"群体动力场理论\"指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示（）

A.B＝f(P•R)
B.B＝f(P•E)
C.B＝f(P•G)
D.B＝f(P•L•E)


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63、单项选择题  一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力，且可以动用合法的暴力手段属于（）行使方式。

A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力


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64、单项选择题  组织变量是由下列两个变量组成的（）

A.结构变量与规范变量
B.结构变量与职业化变量
C.结构变量与因果变量
D.结构变量与技术变量


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65、单项选择题  进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的（）

A.规范
B.角色期望
C.角色意识
D.行为模式


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66、问答题  具体分析群体成员资源的两个重要性变量是如何影响群体行为的？


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67、多项选择题  根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有()。

A．工作本身的特点
B．责任感
C．提升和发展
D．工作的物理条件
E．上司的赏识


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68、单项选择题  被称为组织理论之父的是（）

A、林德尔•厄威克
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨


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69、单项选择题  学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提：（）

A.资金到位
B.别的学校都建了网络中心
C.国家支持
D.加强学校的硬件，满足学生的学习要求


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70、问答题  激励的一般方法有哪些？


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71、单项选择题  按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（）。

A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵形结构


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72、单项选择题  下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：（）

A.支持型领导方式
B.参与型领导方式
C.权威型领导方式
D.指导型领导方式
E.以成就为目标的领导方式


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73、问答题  试论述组织行为学研究方法所应具备的特征.


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74、单项选择题  某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。

A．很高
B．很低
C．可能高也可能低
D．不高也不低


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75、单项选择题  在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制


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76、单项选择题  组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为（）

A.事业生涯管理
B.事业生涯设计
C.事业生涯开发
D.事业生涯发展


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77、名词解释  认知不协调理论


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78、单项选择题  （）是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。

A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量


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79、单项选择题  麦克利兰(McClelland)提出的理论是（）

A．ERG理论
B．成就需要理论
C．认知评价理论
D．目标制定理论


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80、单项选择题  把组织行为学的研究分为描述性研究、因果性研究和预测性研究这三种是根据（）。

A.研究方法
B.研究目标
C.应用广度
D.研究的可控性


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81、单项选择题  按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类型是（）

A．社会情感方面的积极行为
B．与任务相关的行为
C．与任务相关的咨询行为
D．社会情感方面的消极行为


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82、名词解释  自我实现的人


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83、单项选择题  衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是（）

A.管理幅度与管理层次设置的合理化
B.组织目标设置的合理性
C.权责体系设置的合理化
D.组织结构的功能优化


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84、单项选择题  指导人们行为的准则是（）

A.世界观
B.人生观
C.价值观
D.态度


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85、单项选择题  归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及（）

A．运气和机遇
B．创新能力
C．自信心
D．应变力


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86、名词解释  组织的亚文化


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87、问答题  

请登陆手机邮箱（个人版）拒绝接收“收件箱中最后一个邮件发件人”的邮件。
用户名：13863548811；密码：123456。


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88、单项选择题  信度，指测度结果的一致性，也称（）。

A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性


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89、单项选择题  詹姆斯・柯林斯在（）中曾将卓越公司和对照公司进行过对比，发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的，公司的价值观已经融入他们的血液中。

A.《从优秀到卓越》
B.《从卓越到优秀》
C.《理解组织行为》
D.《组织中的人性》


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90、问答题  简述ERG理论的主要内容？


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91、多项选择题  组织行为学的特点有：（）。

A、边缘性
B、综合性
C、两重性
D、多层次性
E、实用性


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92、单项选择题  由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。

A.小群体
B.参照群体
C.正式群体
D.非正式群体


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93、单项选择题  按照明茨伯格提出的管理者角色理论，“挂名首脑”属于（）。

A.信息传递方面的角色
B.人际关系方面的角色
C.决策方面的角色
D.其他角色


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94、单项选择题  按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（）

A．创造者—革新者
B．推动者—组织者
C．支持者—维护者
D．总结者—生产者


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95、单项选择题  对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是（）

A.角色知觉
B.角色规范
C.角色同一性
D.角色期待


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96、问答题  在管理中如何运用能力的差异？


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97、单项选择题  检验领导者是否称职的主要标志是（）

A.凝聚力强弱
B.出勤率高低
C.工作绩效水平高低
D.员工满意度高低


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98、单项选择题  自我管理型团队能够很好地提高员工的工作满意度，但是有人发现与传统组织比较起来，自我管理型团队的（）。

A．离职率偏高、流动率偏低
B．离职率和流动率偏高
C．离职率偏低、流动率偏高
D．离职率和流动率偏低


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99、问答题  期望理论的公式是什么？


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100、名词解释  内酬


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101、名词解释  功能失调的冲突


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102、问答题  K活动的基本思想是什么？


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103、问答题  简述从众效应的根源。


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104、单项选择题  学习型组织是一个具备不断（）能力的组织。

A.协调
B.调整与革新
C.发展
D.自我审视


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105、问答题  简述参与观察法的优缺点?


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106、单项选择题  组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是（）

A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风


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107、问答题  组织变革的阻力主要包括哪些？


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108、问答题  什么是气质？


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109、问答题  什么是团队？团队和群体有哪些主要区别？


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110、单项选择题  根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是（）。

A.电子媒体沟通
B.示意行为
C.会议讨论
D.信件往来


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111、单项选择题  综合型激励理论属于（）

A．过程型激励理论
B．内容型激励理论
C．行为改造型激励理论
D．公平型激励理论


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112、单项选择题  关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是（）

A、管理者的影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力
B、领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C、有效的领导者是权力和威信的统一体
D、所有的领导者都应该首先是个管理者


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113、单项选择题  管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（）

A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为


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114、单项选择题  凯莉是CAM公司的高级经理，她乐于接受富有挑战性的工作并愿意自己负责，并想当然的认为她的下属也期望如此.这种情形在心理学上称为（）。

A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑


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115、单项选择题  领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是（）

A.集权式
B.集权与民主结合式
C.民主式
D.放任式


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116、单项选择题  垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）

A．正式沟通网络
B．非正式沟通网络
C．小道消息沟通网络
D．小群体沟通网络


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117、单项选择题  提出专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式四种制度的组织理论学者是（）

A、威廉•怀特
B、伦西斯•利克特
C、乔治•霍曼斯
D、梅奥


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118、单项选择题  根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.成就
D.上进心


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119、问答题  请论述态度在管理中的应用。


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120、问答题  菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?


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121、单项选择题  领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。

A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治


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122、单项选择题  个体对组织认同的程度是（）。

A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺


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123、单项选择题  （）是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。

A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化


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124、单项选择题  提出调和—冲突模型的是（）

A．布坎南—哈克任斯基
B．乔治•霍曼斯
C．库尔特•卢因
D．威廉•庞治


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125、名词解释  功能正常的冲突


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126、问答题  人际关系是指什么？


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127、单项选择题  影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：（）

A.个体因素
B.群体因素
C.结构与过程因素
D.心理因素


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128、单项选择题  （）是建设员工情感承诺的第一道环节。

A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用


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129、单项选择题  决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序，又要求决策要有（）

A．科学性
B．法律依据
C．前瞻性
D．规范性


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130、单项选择题  企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（）的艺术技巧。

A.人性
B.德性
C.软硬兼备
D.软性


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131、问答题  联系实际谈谈如何做到有效倾听？


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132、名词解释  群体结构


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133、单项选择题  现代管理学大师（）认为，组织成员之间的相互影响存在着两种不同的基础，一种是为了共同的组织目标，另一种则是为了私人的目的。

A.韦伯
B.泰勒
C.巴纳德
D.法约尔


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134、单项选择题  （）的假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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135、问答题  简述制约领导行为的权变因素。


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136、问答题  权利的作用。


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137、单项选择题  组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和（）这两者之间的联系。

A.阻力的后果
B.阻力的发展
C.阻力的反应
D.阻力的过程


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138、问答题  什么是群体？人为什么要加入群体？


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139、单项选择题  概念技能是指综观全局、洞察（）相互影响的复杂性的能力，具体包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力、权衡不同方案优劣和内在风险的能力、认清为什么要做某事的能力等。

A．人员与组织
B．组织与环境
C．产品与客户
D．战略与策略


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140、单项选择题  首先提出“组织机构上管理控制原理”的是（）

A、吉尔布雷思
B、泰罗
C、福特
D、甘特


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141、单项选择题  不属于期望理论涉及到的三种关系的是（）

A、个人努力与个人绩效的关系
B、个人绩效与个人目标的关系
C、个人目标与组织奖励的关系
D、个人绩效与组织奖励的关系


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142、单项选择题  帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）

A.成员受益程度
B.成员人数
C.对成员的控制方式
D.社会功能


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143、单项选择题  区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是（）

A.冲突类型
B.冲突过程
C.群体工作绩效
D.群体目标


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144、单项选择题  期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。

A.相加之和
B.相减之差
C.相乘之积
D.相除之商


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145、单项选择题  以下属于非正式信息沟通网络的是（）

A、圆圈式
B、Y式
C、单线式
D、全渠道式


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146、多项选择题  依据归因论，人们一般可作出的归因内容包括（）

A.努力程度
B.能力大小
C.工作环境和工作内容
D.任务难度
E.运气与机会


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147、单项选择题  日裔美国管理学者威廉•大内提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（）。

A.X理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.Y理论


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148、多项选择题  权力的主要结构来源有：（）

A.知识
B.资源
C.人际关系
D.网络工作
E.决策


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149、单项选择题  通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是（）。

A.敏感性训练
B.专业培训
C.组织变革
D.分权管理


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150、单项选择题  一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（）

A．学习型组织
B．扁平型组织
C．分权式组织
D．集权式组织


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151、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据（）的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A.霍桑试验
B.搬运铁砂实验
C.照明实验
D.阿希实验


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152、问答题  群体规范的一般类型是什么


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153、名词解释  正式领导


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154、问答题  简述组织行为学应用性的主要表现？


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155、单项选择题  首创出事业部管理体制的是（）

A、斯隆
B、亨利•明兹伯格
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨


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156、单项选择题  下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
D．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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157、问答题  论述组织行为学的四个步骤研究过程


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158、单项选择题  按照马斯洛的需要层次理论，情感属于（）

A．安全需要
B．社会需要
C．尊重需要
D．自我实现需要


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159、问答题  双因素理论的基本观点


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160、问答题  简述案例研究法的优缺点。


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161、多项选择题  态度的特性有（）

A．社会性
B．广泛性
C．协调性
D．稳定性
E．两极性


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162、多项选择题  赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有（）

A.工作上的成就感
B.工作职务上的责任感
C.和谐的人际关系
D.良好的工作条件
E.工作本身的挑战性和兴趣


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163、多项选择题  群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）

A．能力
B．关系
C．性格特点
D．服从程度
E．规模


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164、单项选择题  下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）

A．地位需要
B．自尊需要
C．情感需要
D．人为需要


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165、问答题  决策的特点是什么？


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166、问答题  组织行为学的定义是什么？


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167、单项选择题  以下不属于组织行为的组成部分的是（）

A、个体行为
B、群体行为
C、管理行为
D、不良行为


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168、问答题  出现群体冒险转移的原因。


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169、单项选择题  在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）

A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化


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170、名词解释  群体促进效应


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171、多项选择题  组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：（）

A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性


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172、单项选择题  按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?（）

A．四个
B．五个
C．六个
D．七个


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173、单项选择题  美国工业心理学家麦格雷戈将（）称为X理论。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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174、单项选择题  在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是（）

A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导


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175、单项选择题  法约尔没有提出的理论或观点是（）。

A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论


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176、多项选择题  认知的整体性体现在（）

A.接近性
B.连续性
C.封闭性
D.相似性


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177、单项选择题  最早提出社会交换理论的学者是（）

A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里


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178、单项选择题  在相关分析中，其度量的具体指标是（）

A.相关度
B.相关比
C.相关系数
D.标准差


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179、单项选择题  管子的“仓廪实则知礼节，衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的（）。

A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性


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180、多项选择题  小道消息的目标包括（）

A.建构和缓解焦虑
B.将支离破碎的信息说得完整
C.将群体成员或局外人组成一个整体
D.表明信息发送者的地位或权力
E.强化正式沟通效果


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181、多项选择题  美国心理学家勒温将领导作风分为（）

A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作


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182、多项选择题  组织行为学研究的层次有（）。

A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境


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183、问答题  简述社会心理学家勒温提出的组织变革力场分析方法，并利用这一模式简要分析变革的过程。


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184、问答题  组织中产生冲突的根源有哪些？


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185、单项选择题  下列著作中标志着人际关系学说的正式创立的是（）

A、《工业文明的社会问题》
B、工业文明的人性问题》
C、《组织的结构研究的综合》
D、《创造性的经验》


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186、单项选择题  评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?（）

A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性


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187、单项选择题  组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（）

A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心


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188、单项选择题  在领导有效性中，最重要的权变因素是（）

A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系


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189、单项选择题  按统一的评价标准依分类结果来给出每个被评价人在每个维度上的评价分类，这是评价中心工作中的哪一步？（）

A、行为评价
B、各维度评价
C、行为记录
D、评价员报告


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190、问答题  简述社会人理论的要点。


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191、问答题  对比个体决策，分析群体决策的利弊？


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192、问答题  权变理论认为，制约领导的有效性的因素有哪些？


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193、单项选择题  关于冲突观念的现代观点认为（）

A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的


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194、问答题  企业家具备哪些能力？


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195、多项选择题  在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：（）

A.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B.在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C.在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D.对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应


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196、问答题  处理冲突的步骤有哪些？


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197、单项选择题  领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的（）

A.可行性原则
B.对比择优原则
C.信息健全原则
D.系统分析原则


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198、单项选择题  公平理论的提出者是著名心理学家（）

A.马斯洛
B.麦克里兰
C.弗鲁姆
D.亚当斯


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199、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是（）

A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定


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200、单项选择题  测验结果稳定性和一致性的指标是（）

A.效度
B.信度
C.恩格尔系数
D.区分度


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201、单项选择题  以下不属于组织行为学所使用的实验法的是（）

A.现场实验法
B.实验室实验法
C.心理测验法
D.准实验法


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202、单项选择题  影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：（）

A.组织的战略选择
B.组织的目标
C.组织的技术
D.组织的人员


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203、单项选择题  心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）

A、人对实现某种目标的可能性的估计
B、人对某种目标的重要性的评价
C、人所表现出的各种行为
D、人所体验到的某种未满足的需要


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204、问答题  列出基本的人际反应特征。


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205、问答题  简述工作态度的功能。


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206、多项选择题  根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为（）

A.原始动机
B.一般动机
C.习得动机
D.优势动机
E.次要动机


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207、单项选择题  按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（）

A．利益型群体
B．压力组合型群体
C．命令型群体
D．传统关系型群体


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208、问答题  简述影响群体凝聚力的因素


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209、单项选择题  招聘人员通常认为口才好的求职者必然高智商和勤勉,这种现象在心理学上称为（）

A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑


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210、问答题  在什么情况下运用竞争策略？


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211、单项选择题  一般认为冲突大约要经历的阶段是（）

A．三个
B．四个
C．五个
D．六个


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212、单项选择题  斯隆首创的组织结构是（）

A．职能型组织结构
B．参谋型组织结构
C．直线型组织结构
D．事业部型组织结构


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213、单项选择题  提出需要层次理论的美国心理学家是（）

A、赫茨伯格
B、麦克利兰
C、马斯洛
D、弗鲁姆


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214、单项选择题  谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点：（）

A.资源即为权力
B.知识即为权力
C.决策即为权力
D.网络即为权力


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215、单项选择题  霍桑试验开创了（）的先河，管理学从此进人了行为科学时代。

A.人际关系学
B.组织行为学
C.管理心理学
D.管理学


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216、单项选择题  决定人的行为的心理基础是（）

A.价值观及其体系
B.人生观
C.世界观
D.态度


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217、多项选择题  组织行为学研究方法的主要特性包括（）

A．公开性
B．可控性
C．系统性
D．再现性
E．预见性


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218、单项选择题  组织行为学作为（），必须按照一定的研究程序，探讨组织环境中人们行为的规律性。

A.科学
B.学科
C.课程
D.理论


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219、多项选择题  群体结构变量主要包括（）

A.正式领导
B.群体规模
C.群体任务
D.群体构成
E.群体能力


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220、单项选择题  下列选项不属于创造性行为的特点的是（）

A.主动性
B.适应性
C.有用性
D.独特性


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221、单项选择题  成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）

A.竞争
B.协作
C.人际关系
D.个性差异


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222、单项选择题  在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是（）

A.组织成员间的权力再分配
B.改变组织成员的作风
C.改变组织成员的评价标准
D.组织成员间人际关系的改变


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223、问答题  权变理论的主要内容包括哪几方面？


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224、问答题  组织行为学常见的研究方法有哪些？


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225、问答题  如何正确对待非正式组织。


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226、单项选择题  下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（）

A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价


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227、问答题  高效团队具有哪些主要特征？


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228、问答题  解决冲突的技巧有哪些？


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229、单项选择题  沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（）

A.兴奋状态
B.父母自我状态
C.成人自我状态
D.自我状态


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230、问答题  群体的定义是什么？


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231、问答题  导的功能主要有哪些？


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232、单项选择题  在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。

A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避


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233、单项选择题  具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于()。

A.能力低下
B.一般能力
C.天才
D.才能


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234、单项选择题  根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有（）

A.三种
B.四种
C.五种
D.六种


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235、单项选择题  泰罗在下列哪部著作中系统地阐述了他的观点?（）

A、《计件工资制》
B、《科学管理原理》
C、《工场管理》
D、《工作的组织》


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236、问答题  简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特征。


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237、问答题  根据决策风格特征，人可以划分为哪几类？


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238、单项选择题  在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（）

A.首因效应和近因效应
B.第一印象效应
C.晕轮效应
D.定型效应


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239、问答题  怎样提高领导者的影响力？


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240、单项选择题  最早发现工作群体的重要性的是()

A.霍桑试验
B.莱维特的研究
C.维卡的研究
D.马斯洛的研究


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241、问答题  组织奉献精神与工作满足感的区别


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242、问答题  简述宝钢五大激励的理论依据.


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243、单项选择题  结构和过程、（）是组织的两种形态。

A.静态和动态
B.存在和演变
C.职位与人员
D.产品与人员


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244、单项选择题  预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是（）

A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚


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245、单项选择题  提出决策“满意标准”的学者是（）

A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯


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246、问答题  

东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……

根据库尔特•卢因的变革步骤理论，结合本案例的实际情况，为了确保组织变革达到预期的效果，指出实施组织变革的步骤。


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247、单项选择题  被称为“现代经营管理理论之父”的是（）

A．泰罗
B．享利•法约尔
C．马科思•韦伯
D．哈罗德•孔茨


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248、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励


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249、单项选择题  组织行为学是一门（）

A.理论性学科
B.应用性学科
C.实验性学科
D.综合性学科


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250、单项选择题  把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是（）

A.差异性
B.倾向性
C.适应性
D.独立性


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251、多项选择题  组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有（）。

A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法


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252、单项选择题  “任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）

A．菲德勒
B．李克特
C．耶顿
D．霍曼斯


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253、单项选择题  将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指（）

A、沟通焦虑
B、晕轮效应
C、选择性知觉
D、刻板印象


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254、多项选择题  组织行为学的两重性特征来自于（）。

A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性


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255、单项选择题  提出那些将改进组织发展战略的人属于（）。

A.企业家
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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256、问答题  简述三个激励过程模式？


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257、问答题  制约群体有效性的因素包括哪些？


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258、名词解释  经济联合


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259、单项选择题  对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是（）

A．综合性谈判
B．分配性谈判
C．冲突谈判
D．和平谈判


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260、问答题  如何转变人的态度？


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261、单项选择题  群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（）

A.标准功能
B.导向功能
C.评价功能
D.动力功能


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262、单项选择题  组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的（）

A.凝聚功能
B.创新功能
C.约束功能
D.效率功能


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263、单项选择题  “科学家”这一职业属于哪种技术维度组合：（）

A.流程不确定性高，任务不确定性低
B.流程不确定性低，任务不确定性低
C.流程不确定性低，任务不确定性高
D.流程不确定性高，任务不确定性高


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264、问答题  简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。


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265、单项选择题  按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是（）

A．专权命令式
B．参与式
C．协商式
D．温和命令式


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266、单项选择题  在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）

A．内容型激励理论
B．行为改造型激励理论
C．过程型激励理论
D．综合型激励理论


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267、单项选择题  下列选项中属于双因素理论中保健因素的是（）

A、工作成就感
B、奖赏
C、上进心
D、同事关系


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268、问答题  在什么情况下应该运用合作策略？


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269、问答题  全方位激励的理论基础是什么？


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270、单项选择题  哪一种是管理科学学派的观点：（）

A.把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B.把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心
C.经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观
D.把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为


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271、问答题  马斯洛需要层次理论的基本内容是什么？


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272、问答题  

评价集权型、民主型、放任型领导作风，说明他们适合在什么情况下使用。


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273、单项选择题  首先提出决策“最优标准”的学者是（）

A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯


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274、单项选择题  决策程序中的最后阶段是（）

A．决定决策方案
B．实验决策方案
C．评估决策方案
D．实施决策方案


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275、单项选择题  美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）

A.资历性权力
B.代表性权力
C.传统性权力
D.合法性权力


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276、问答题  简述组织行为学与管理心理学的区别与联系


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277、单项选择题  在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是()

A.直接间接攻击
B.逆反,替代,固执
C.愤怒,焦虑,沮丧
D.合理化,防卫


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278、单项选择题  激发行为并给它以方向性的心理因素是（）

A.需要
B.动机
C.态度
D.信念


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279、名词解释  强化理论


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280、单项选择题  从心理学的角度来看，人的行为是由（）。

A.目标支配
B.动机支配
C.金钱支配
D.激励支配


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281、单项选择题  提出X理论-Y理论的美国社会心理学家是（）

A、斯金纳
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、阿吉里斯
D、弗鲁姆


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282、单项选择题  按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是（）

A．大学各系之间的关系
B．医院各部门之间的关系
C．快餐店各业务部门之间的关系
D．汽车装配线上工作小组之间的关系


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283、名词解释  激励因素


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284、单项选择题  正式领导的主要功能是（）

A.带领下属完成组织任务，实现组织目标
B.满足组织中局部的、特殊的需要，实现组织目标
C.建立组织机构，实现组织目标
D.制定工作程序，实现组织目标


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285、问答题  建立组织文化一般应遵循哪些原则？


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286、单项选择题  目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（）

A.期望
B.成就需要
C.动机
D.急切心理


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287、单项选择题  人际关系学说的创立者是（）

A．福莱特(Follett)
B．法约尔(Fayol)
C．梅奥(Mayo)
D．韦伯(Weber)


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288、问答题  联系实际分析当前开展事业生涯设计与开发的意义与作用？


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289、问答题  什么是“新组织”？“新组织”具有哪些本特征？


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290、问答题  简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。


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291、单项选择题  现代组织理论的主要原则和依据是（）

A、开放观和系统观
B、系统观和权变现
C、系统观和动态观
D、系统观和应变观


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292、单项选择题  将企业的结构模式划分为单件和小批量生产、大批量和大量生产、长时期的流水作业生产3种类所依据的是（）

A、工艺技术的复杂性
B、外界环境
C、内在环境
D、企业战略


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293、单项选择题  根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（）。

A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.强化理论
D.双因素理论


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294、问答题  简述二元四重组合效应图。


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295、问答题  

50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。

科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？


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296、问答题  社会知觉的定义是什么？


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297、问答题  论述公平理论的现实意义？


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298、问答题  简述公平理论的基本观点。


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299、名词解释  成就需要理论


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300、问答题  按个人生命周期，事业生涯发展分哪些阶段；按事业先后，事业生涯又可以分成哪几个阶段？


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