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1、填空题 如果企业产量过剩,或面临激烈竞争,或试图改变消费者需求,则需要把_______________作为定价目标。
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2、填空题 人际关系以()为基。
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3、问答题 服务价格与有形产品价格的区别何在?
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4、名词解释 法定力
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5、多项选择题 下列属于转卖者市场所具有的特征有()。
A、派生需求
B、以购销差价获利
C、市场较产业市场分散
D、需供方提供广告支持
E、购买者在规模上差异更明显
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6、单项选择题 某公司的价格并不比别人低,然而仍然很受欢迎,因为他们能保证产品的供应。这意味着他们利用了下列()素来竞争。
A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给
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7、问答题 计算题:某生产商通过统计分析得:需求函数Q=1000-4P成本函数C=6000+50Q如果公司以利润最大化为定价目标,则其价格为多少时可取得最大利润?最大利润是多少?
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8、单项选择题 王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于()
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
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9、多项选择题 在广告运作中,广告策划的作用主要有:()
A.战略指导
B.实施规划
C.进程制约
D.效果控制
E.规范运作
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10、单项选择题 爱德华•伯纳斯提出“策划”这一概念是在一部题为《策划同意》的著作中,请问是在下列哪一年()
A.1952年
B.1953年
C.1954年
D.1955年
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11、名词解释 充分需求
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12、判断题 市场开发属于密集型组织的一种类型。()
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13、问答题 什么事采购中心?应由哪些成员组成?
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14、单项选择题 客户市场关系中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是()
A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段
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15、填空题 市场由三个主要因素构成,分别是()、购买力和购买欲望。
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16、单项选择题 在产品的成长期应采用的广告策略是()
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持性广告策略
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17、单项选择题 在产品寿命周期的哪一时期,消费者的品牌决策受他人的影响较大,而产品的选择受他人的影响较小。()
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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18、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环,过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少,距离集中居民区较远,为了赢得客源,“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系,服务车定点定时地到各居民区迎送顾客,而当地居委会负责组织管理,这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快,城区的扩张带动了居民住宅建设,原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之,在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称,燕莎一向以购物环境而闻名,家乐幅更是在世界范围享有盛誉,但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”,因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。
请分析亿客隆面对竞争的加剧还应该考虑哪些因素,采取哪些措施?
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19、问答题 常用的询问技巧一般有几种?
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20、名词解释 完全进入产品的产业用品
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21、多项选择题 影响广告费用开支的因素包括哪些?()
A.产品替代性
B.企业财务负担能力
C.销售目标的因素
D.竞争对手的因素
E.产品生命周期
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22、单项选择题 关于开拓新客户的方法,下列说法不正确的是()
A、多利用刊载本公司消息或本公司产品的报纸、杂志
B、参加同业的集会、同乡会、同学会、讲习会、以便搞好公共关系
C、一定要利用名人
D、与有关行业保持联系,以便宜获得有关的情
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23、名词解释 多渠道系统
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24、单项选择题 在产业营销领域提出关系营销概念的学者是()
A.菲利普▪科特勒
B.迈克尔▪杰克逊
C.迈克尔▪波特
D.巴巴拉▪本德▪杰克逊
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25、名词解释 装运包装
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26、问答题 细分消费者市场主要依据哪些变量?
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27、判断题 产品定位是指通过企业在市场上树立良好的形象,形成企业的魅力,并产生"马太效应",推动营销活动。
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28、名词解释 如何推出新产品
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29、问答题 简述市场营销战略特点。
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30、名词解释 集中性市场营销
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31、填空题 从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有_______________的批发商、零售商等,被称为商人中间商。
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32、判断题 国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。
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33、判断题 “反市场细分”就是反对市场细分。
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34、单项选择题 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A.经营主线
B.经营目标
C.经营方针
D.经济利益
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35、填空题 派生需求也称为引申需求或_______________。
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36、单项选择题 产业用品渠道一般不包括()
A、批发商
B、代理商
C、制造商
D、零售商
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37、判断题 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
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38、多项选择题 企业形象识别系统的构成因素为()。
A.经营理念识别
B.消费者认同感识别
C.经营活动识别
D.设计观念识别
E.整体视觉识别
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39、多项选择题 国际市场细分的有效性要素包括()。
A.可测量性
B.可控制性
C.可盈利性
D.可进入性
E.可行动性
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40、问答题 在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。
若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?
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41、多项选择题 供应商——企业——营销中间商——顾客构成了企业()的核心链条。
A.生产
B.物流
C.市场营销
D.管理
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42、填空题 ()是一切市场的基础,也是最终起决定作用的市场。
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43、多项选择题 以下选项中,属于理性广告诉求的内容特性有()。
A.产品或服务质量
B.服务范围
C.产品的性能
D.购买产品获得的利益
E.爱情
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44、单项选择题 名牌男装属于()。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
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45、单项选择题 剧院里前后排座位票价不同,火车卧铺上下铺价位也不同,这种策略属于()。
A、地区定价
B、心理定价
C、差别定价
D、促销定价
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46、名词解释 选择性保留:
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47、多项选择题 关于我国劳动与社会保障法的法律适用,以下说法正确的有().
A.在空间上的适用范围是中华人民共和国领土
B.通常是在新法颁布时宣布其生效的时间
C.对所有中国公民适用
D.对所有劳动者和用人单位适用
E.对人的适用是在法律规定中加以明确规定
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48、多项选择题 下列属于观察调查的是()
A、非实验观察
B、结构观察
C、电话调查
D、邮寄调查
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49、判断题 作为—个最佳的“补缺基点”,应当对主要竞争者只有较强的吸引力。
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50、单项选择题 由于服务是无形的,_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A.服务本身
B.价格
C.分销商
D.促销
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51、问答题 专卖管理信息分析的一般步骤?
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52、多项选择题 广播媒体的优越性是_________。
A.传播迅速、及时
B.制作简单、费用较低
C.较高的灵活性
D.听众广泛
E.针对性强,有的放矢
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53、问答题 广告策划运作的目的性原则体现在哪几个方面?
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54、单项选择题 某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为1.5,该业务单位属于()。
A.A(问题)类
B.B(明星)类
C.C(金牛)类
D.D(狗)类
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55、名词解释 改变包装策略
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56、问答题 简述市场营销学策略研究的主要内容。
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57、单项选择题 钢铁公司从自己拥有的铁矿山获得铁矿,这种战略叫做()
A、多样化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化
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58、单项选择题 企业可利用外部因素评价矩阵(external factor eva luation(EFE)matrix)对外部环境的进行分析,其做法是从()两个方面找出影响企业未来发展的关键因素,根据各个因素影响程度的大小确定权数,再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分,最后算出企业的总加权分数。
A、优势和劣势
B、机遇和挑战
C、机会和优势
D、机会和威胁
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59、名词解释 关系
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60、多项选择题 从制造商对销售渠道的控制看,非强制力控制表现为制造商对销售渠道的其它成员的()。
A.奖赏力
B.追随力
C.专家力
D.说服力
E.信息力
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61、多项选择题 实践中,观察法运用的比较广泛,主要包括()
A商品资源观察
B营业现场观察
C商品库存观察
D商品广告观察
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62、单项选择题 产品不能大批量生产,因而成本高、销售增产增长缓慢,企业不但得不到利润,反而可能亏损/。产品也有待进一步完善。此时产品处于()
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期
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63、单项选择题 ATC的用语“雷达联络(RADAR-CONTACT”的含义是().
A.该航空器已被识别,在雷达联络期间,飞行员将收到与其它航空器的间隔指令;
B.该航空器已在雷达显示上识别终止;
C.将向飞行员提供交通咨询服务直到通知服务终止或雷达联络失去.
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64、单项选择题 出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为()。
A.全面机会
B.行业市场机会
C.边缘市场机会
D.局部机会
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65、单项选择题 民航服务属于()。
A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于人的无形服务
D、作用于物的无形服务
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66、单项选择题 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是()
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
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67、单项选择题 按企业对销售渠道的控制程度分,销售渠道分为()。
A.长的销售渠道、短的销售渠道
B.宽的销售渠道、窄的销售渠道
C.单渠道、多渠道
D.直接的销售渠道、间接的销售渠道
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68、多项选择题 广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容?()
A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质
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69、判断题 只要购买者是消费者,所组成的市场就是消费者市场。()
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70、单项选择题 关于访问调查法的描述,不正确的是()
A、面谈访问法的优点是直接和灵活,缺点是调查费用高
B、邮寄调查法的优点是费用较低,缺点是回收率低
C、电话调查法的优点是快递,但不易获得被调查者的信任
D、留置调查法的优点是信息较正确,但回收率你
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71、单项选择题 从市场营销观点来看,物流规划应先从()开始考虑
A、生产
B、市场
C、销售
D、自身能力
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72、单项选择题 采用_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化
B.市场专业化
C.产品专业化
D.选择专业化
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73、单项选择题 当领先者感受到自己的地位受到威胁时,应该主动出击,先发制人,采取措施对敌人予以痛击。这种策略称为()。
A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
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74、多项选择题 评估广告媒介一般依照以上哪几种尺度进行?()
A.发行量
B.受众
C.有效受众
D.每千人成本
E.到达率
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75、填空题 持有生产观念的企业只重视产品的()和成本。
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76、填空题 短期企业实现利润最大化,必须使价格等于().
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77、多项选择题 分析营销环境的根本目的是()。
A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象
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78、多项选择题 产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?()
A.长度
B.宽度
C.广度
D.深度
E.黏度
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79、多项选择题 以下环境因素中属于企业宏观营销环境因素的有:()。
A.人口
B.经济
C.自然
D.科技
E.顾客
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80、多项选择题 市场领导者扩大市场容量的策略主要有()。
A.寻找新使用者,增加使用者数量
B.寻找产品的新用途,增加使用的频率
C.扩大使用量
D.维持自己的市场地位
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81、多项选择题 对成熟期的产品,宜采取主动出击的策略,比如(),使成熟期延长,或使产品生命周期出现再循环。
A、市场调查
B、产品调整
C、预算调整
D、市场营销组合调整
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82、单项选择题 定制营销思想产生和发展的原因是()
A.客户需求多样化
B.客户价值多元化
C.客户收入增加化
D.客户行为个性化
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83、单项选择题 认识需要是生产者用户购买决策的_________。
A.终点
B.中间点
C.起点
D.以上都不是
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84、单项选择题 适合运输气体和气体商品的运输工具是()
A火车
B汽车
C飞机
D管道
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85、多项选择题 对于习惯性购买的产品,企业应该采用()
A占据有利货架
B价格有优势
C电视广告
D免费试用
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86、单项选择题 在产品至上时代,提出了()
A.独特的销售说辞理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.整合营销传播理论
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87、填空题 社会营销观念是一种以()为中心的市场营销观念。
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88、名词解释 独家配货
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89、多项选择题 受众进行信息接收的选择性定律主要包括:()
A.选择性动机
B.选择性接触
C.选择性注意
D.选择性理解
E.选择性记忆
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90、问答题 简述形象营销的涵义。
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91、问答题 常用的证据审查方法有哪几种?
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92、名词解释 不进入产品的产业用品
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93、多项选择题 市场细分的有效条件是()。
A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性
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94、单项选择题 决定产品经济生命周期根本因素()
A.技术
B.市场供求
C.消费者态度
D.信息
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95、问答题 产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略?
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96、单项选择题 以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点?()
A.消费者一般对该类商品没有购买经历
B.不必花费很多时间收集商品信息
C.消费者对所需要的商品很不了解
D.商品一般价格高,购买频率低
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97、填空题 只有对企业()的“环境机会”,才是企业的“公司机会”
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98、单项选择题 每一企业的产品都有特定的()。
A、质量要求
B、数量规定
C、市场定位
D、数额分析
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99、单项选择题 以下哪一项不是批发商的职能?()
A.集散商品
B.沟通产销信息
C.延长产品的生命周期
D.承担市场风险
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100、多项选择题 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是()
A、同类产品正处于竞争激烈之时,可在零售店塑造产品差异化形象
B、对于赠品的外形没有限制,赠品的选择相当有弹性
C、凭赠品的附送可达到市场细分的目的
D、选择与产品相应的赠品,能增加产品的使用频度
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101、判断题 自从我国计划生育政策实施以来,人口出生率下降,新生婴儿和学龄前儿童减少,一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁;另一方面由于家庭小孩数的减少,又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。
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102、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位,而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的,但是时隔30年,日本汽车制造业突飞猛进,充斥欧美市场及世界各地,为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。
在60年代,当时有两个因素影响汽车工业:一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制,石油价格低廉;二是轿车制造业发展很快,豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商,首先通过表面经济繁荣,看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争,以及发达国家消耗能量的增加,预见到石油价格会很快上涨。因此,必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次,随汽车数增多,马路上车流量增多,停车场的收费会提高,因此,只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次,日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场,主人上班,孩子上学,一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样,小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场,市场占有率不断提高,而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大,成本高,使销路大受影响。
请分桥日本制造商的市场营销调研结果在其巴后汽车工业发展中的作用。
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103、单项选择题 作出一个正确的营业推广决策时,其基本的步骤是()。
A.确定营业推广目标、营业推广的评价、营业推广方案的制定
B.营业推广方案的制定、确定营业推广目标、营业推广的评价
C.确定营业推广目标、营业推广方案的制定、营业推广的评价
D.营业推广的评价、确定营业推广目标、营业推广方案的制定
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104、判断题 市场型新产品和技术型新产品是一回事。
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105、名词解释 耐用品
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106、名词解释 下降需求
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107、单项选择题 针对()购买行为类型,市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略,选择最佳销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,营销员应该重视售后信息沟通。
A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买
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108、判断题 在推销策划中,推销对象即指产品。
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109、单项选择题 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是()
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念
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110、名词解释 环境威胁
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111、多项选择题 下列属于公共关系的特征的是()
A、公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B、公共关系的目标是为企业广结良缘,在社会公众创造良好的企业形象和社会声誉
C、公共关系的活动以真诚合作,平等互利,共同发展为基本原则
D、公共关系是一种短期活动
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112、问答题 试述企业在市场竞争中的四种不同的角色以其市场营销策略
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113、单项选择题 对于价格高于单位产品变动成本(但低于单位产品的成本)的疲软产品,企业应采取什么样的策略?()
A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略
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114、填空题 品牌资产作为()的重要组成部分,是企业不断进行营销投入或营销活动的结果。
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115、多项选择题 补缺基点的特征主要有()。
A.有足够的市场潜量和购买力
B.生产和消费都比较集中
C.对主要竞争者不具有吸引力
D.产品的需求具有较强的季节性
E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力
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116、判断题 服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉,从而也就无法感知到服务水平的高低。
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117、单项选择题 资料处理的四个步骤:1.编辑2。转换3编码4验收,排序正确的是()
A、1234
B、4213
C、2341
D、4132
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118、填空题 某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。对此,企业市场营销的任务是实行()。
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119、名词解释 简答生产者购买行为的主要类型。
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120、名词解释 组织市场购买行为
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121、单项选择题 企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。
A.消费者
B.顾客
C.社会
D.目标市场
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122、名词解释 目标定价法
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123、名词解释 非耐用品
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124、单项选择题 下列属于竞争导向的定价策略是()。
A、目标定价法
B、成本加成定价法
C、随行就市定价法
D、差别定价法
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125、单项选择题 下列属于有限但可以更新的资源的是()。
A.水
B.森林
C.石油
D.煤
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126、名词解释 专长力
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127、多项选择题 市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。
A.市场
B.产品
B.竞争
D.分销
E.价格
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128、多项选择题 按照广告影响的范围和影响的深远程度,可以将广告分为()
A.广告运动
B.广告活动
C.促销广告运动
D.形象广告运动
E.观念广告运动
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129、单项选择题 工业分销商向_________销售产品。
A.零售商
B.制造商
C.供应商
D.消费者
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130、名词解释 供应商组合决策
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131、单项选择题 有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机,记录顾客目光的运动过程,以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于()。
A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法
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132、填空题 按顾客与企业的关系程度,可将企业的外部顾客分为()、()和()。
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133、判断题 差别定价法与随行就市定价法都属于“需求导向定价法”。()
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134、名词解释 便利品
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135、多项选择题 市场领导者一般可以采用以下哪些策略?()
A.扩大整个市场的策略
B.保护市场占有率的策略
C.扩大市场占有率的策略
D.改变广告内容策略
E.降低产品价格策略
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136、问答题 1931年,罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同,但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况,认为“新政”定会成功。
从这点出发,哈默预见一旦新政得势,1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶,而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年,知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口,于是,他向前苏联订购了几船桶板,并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂,当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是,哈默的酒桶被酒厂抢购一空,获得了空前的成功。
结合实际分析说明政策、法令的变化对市场带来的影响。
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137、单项选择题 下列不属于留置调查的缺点的是()
A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督
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138、多项选择题 放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的()。
A、明星类
B、无前途的问号类
C、狗类
D、熊类
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139、问答题 说明五种不同广告费用预算方法
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140、判断题 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关,越是独具特色和知名度高的产品,需求弹性越小,反之,则需求弹性越大。
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141、单项选择题 在国际营销决策中,本土化营销驱动因素较弱,而全球化驱动因素较强的情况下,应选用以下何种策略()
A.多国本土化策略
B.多国标准化策略
C.全球本土化策略
D.全球标准化策略
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142、单项选择题 非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也_________的产品。
A.很想购买
B.不想购买
C.渴求购买
D.即刻购买
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143、问答题 企业市场营销部门的五种组织形式各有什么特点?
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144、单项选择题 消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是()
A.品牌资产
B.品牌延伸
C.品牌联想
D.品牌认同
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145、问答题 简述品牌忠诚的营造途径。
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146、单项选择题 调查人员将问卷当面交给被调查者,说明填写要求,并留下问卷,让被调查者自行填写,再由调查人员定期收回,这种调查方法叫()
A面谈调查
B邮寄调查
C电话调查
D留置调查
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147、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此,B公司成立市场开发部,研究A、公司产品不足,以寻找市场空间,经过周密分析,终于了发现A、公司产品有以下不足:(1)以成人为对象的泡泡城市场正在扩大,而A公司仍把重点放在儿童身上;(2)A公司产品口味单一,市场需求要求多样化;(3)A公司生产条状泡泡糖,缺乏新祥式;(4)A公司产品价格出现零头,顾客购买不便。B公司针对调查结果,开始建立自己的目标市场,并制定相关的营销策略。
你认为B公司如何发现市场机会?
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148、名词解释 投标定价法
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149、名词解释 个人因素
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150、填空题 ()是消费者对品牌总的看法.
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151、问答题 完全竞争的市场必须具备的条件?
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152、单项选择题 对于品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定的风险的商品,消费者一般要比较、看货,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会购买。这属于()购买行为。
A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂
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153、名词解释 平均固定成本(AFC)
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154、单项选择题 企业竞争的前提在于知己知彼,而在竞争对手的各种信息中,对()的分析是第一位的。
A.竞争能力
B.销售能力
C.营销环境
D.产品
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155、单项选择题 关于正确处理目标顾客与同有客户的关系,下列说法不正确的是()
A、现在客户渐多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区,可以考虑安排新客户开发能力较强的消费人员去负责
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区,应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的消费人员去负责
C、在工作时间的安排上,除了应该着眼于新客户的开拓之外,也应该从现有客户身上着手。销售人没应该尽力想办法,作出努力,增加对现有客户的销售数量
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156、名词解释 对峙定位
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157、问答题 1931年,罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同,但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况,认为“新政”定会成功。
从这点出发,哈默预见一旦新政得势,1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶,而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年,知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口,于是,他向前苏联订购了几船桶板,并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂,当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是,哈默的酒桶被酒厂抢购一空,获得了空前的成功。
请分析说明哈默预测的根据是什么?
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158、多项选择题 企业在市场衰退期可以采用的策略有()
A.产品改进策略
B.降低产品价格策略
C.收缩策略
D.放弃策略
E.进入新的细分市场
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159、多项选择题 广告运作的环节包括()
A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.广告效果测评
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160、多项选择题 市场领导者可以通过以下哪几种方式保持其领先地位?()
A.扩大整个市场
B.游击式进攻
C.开发新产品
D.保护已有的市场占有率
E.扩大市场占有率
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161、多项选择题 渠道流程可分为()
A、实体流程
B、所有权流程
C、付款流程
D、信息流程
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162、名词解释 品牌扩展策略
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163、单项选择题 最通用和最灵活的访问调查方法是()
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
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164、单项选择题 区域的目标应尽量数字化,明确,容易理解.销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切的指导自己要达到的目标,并且尽量吧目标数字化.这是销售区域划分的()原则
A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化
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165、单项选择题 用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是()。
A.配套包装
B.附赠品包装
C.分档包装
D.再使用包装
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166、单项选择题 某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细分市场的依据是()。
A.教育水平
B.性别
C.消费者所追求的利益
D.生活方式
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167、填空题 企业营销中的一切因素可划分为可控和()两大类。
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168、名词解释 潜在产品
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169、问答题 某企业经营A、产品,已知产销量10万件时总成本100万元,产销量12万件时总成本114万元。
计算题:企业采用二阶渠道分销,中间商单位购销费用0.5元,加成率分别为8%与10%,试计算市场零售价格。
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170、问答题 简述选择目标市场的条件。
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171、名词解释 渠道长度
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172、单项选择题 除了极少数资源丰富和投资能力极强的公司,几乎所有刚开始国际化的企业通常都选择()
A.多元化战略
B.市场集中化战略
C.集中化战略
D.区域集中化战略
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173、问答题 美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司,因此,公司极力想在美国市场上撕开一条口子,大干一番。当时,著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标,而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是,美国钟表公司通过市场营销研究发现,实际上市场可进行划分,把市场上的购买者分为三类:第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表,他们追求助是低价位的实用品,这类消费者占23%。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表.他们既重实用,又重美观,这类消费者占46%。第三类消费者想买名贵的手表,主要是招它作为礼物,他们占整个市场的31%。
由此企业发现,以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到,一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要,制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表,一年内保修,而且利用新的销售渠道,广泛
通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销,结果很快提高了市场占有率,成为世界上最大的钟表公司之一。
美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?
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174、填空题 实行无差异营销战略的企业把_______________看作一个大的目标市场。
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175、名词解释 市场扩大化
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176、问答题 引起企业降价的主要原因有哪些?
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177、单项选择题 定点超越的本质是()
A.如何进行创造
B.任何成为最好的
C.如何进行模仿
D.如何发现和分析优秀企业的经验
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178、单项选择题 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的()。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度
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179、多项选择题 为产品再定位一般会有以下哪些方面的困难?()
A.经销商方面
B.企业自身认识方面
C.市场形势方面
D.消费者认同方面
E.资金方面
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180、填空题 市场定位的基本出发点是(),是一种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的方法
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181、填空题 用产品,()来区分实体和无形物品。
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182、单项选择题 美国学者西奥多。莱维特指出,新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供的()中。
A.质量水平
B.包装
C.形象
D.附加利益
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183、单项选择题 一般在资料验收中,应该()
A、将陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较少的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查
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184、单项选择题 在汽车市场营销渠道中,原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业,然后被运送到制造商的工厂制成汽车。这属于渠道流程中的()
A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、信息流程
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185、问答题 70年代初,在美国慢跑热正逐渐兴起,数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角,他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势,而耐克紧盯这一市场,并选定以此为目标市场,专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”,迅速开发新式跑鞋,并为此花费巨资,开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年,耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销,其市场占有率达到33%,终于打进了“铁三角”。
然而,到了后来,过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋,他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境,销售额在下降,利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是,耐克更新了“外观”技术,推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋,其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是:思路新颖。在美国,市场已经饱和,只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场,放手去于,永远保持领先。
耐克如何推出新产品,怎样获得成功的?
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186、多项选择题 设计销售队伍规模的方法中,忽略了销售人员的数量和销售量之间内在联系的是()
A、销售百分比法
B、分解法
C、工作量法
D、竞争对等法
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187、问答题 简述品牌决策的内容。
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188、填空题 消费者购买决策过程的四个阶段是()、判定购买、决定购买和购后评价。
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189、填空题 市场利基者的主要任务有_______________、扩大利基市场、保护利基市场三项。
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190、多项选择题 企业的销售队伍策略主要包括的方式有()
A.一对一策略
B.一对一组策略
C.多对多策略
D.会议推销
E.一组对一组策略
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191、名词解释 现金折扣
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192、填空题 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同,对营销刺激的反应也相近,宜实行()策略。
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193、问答题 简述制约目标市场选择的因素。
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194、名词解释 互补性需求关系
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195、问答题
计算题:某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测,参与预测者提出的估计值和预测能力权数如下表。试确定下年度电脑的销售量预测值是多少?

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196、名词解释 让价策略
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197、名词解释 历史分析法
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198、多项选择题 实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小,划分销售区域的方法有()
A、根据竞争对手实力相等原则划分
B、根据销售潜量相等原则划分
C、根据销售工作量相等原则划分
D、根据推销员素质相等原则划分
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199、单项选择题 企业要适应不断变化的外部环境,就必须不断地调整企业的业务与产品,即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系,这就是()。
A、企业战略计划的作用
B、企业战略计划的任务
C、企业战略计划的内容
D、企业战略计划
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200、多项选择题 竞争与市场营销的关系表现为()。
A、市场竞争调节社会资源的分配
B、竞争决定了营销活动的成败
C、竞争影响着顾客的需求
D、不断的竞争使企业壮大
E、竞争与营销毫无关系
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201、多项选择题 无差异营销战略_________。
A.具有成本的经济性
B.不进行市场细分
C.适宜于绝大多数产品
D.只强调需求共性
E.适用于小企业
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202、多项选择题 营销组织的要素包括()
A、专职化程度
B、规模
C、集权和分散化
D、控制幅度
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203、单项选择题 消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A.购买心理
B.购买意志
C.购买行动
D.购买意向
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204、判断题 选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
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205、多项选择题 一个国家的市场营销系统包括()等流程。
A、资源
B、人员
C、货物和劳务
D、信息
E、货币
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206、名词解释 一体化增长
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207、多项选择题 关系营销成本的核心内容包括()
A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本
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208、单项选择题 批发商按其本身是否拥有商品所有权分成()。
A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商
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209、多项选择题 传播的来源对说服力的影响因素包括以下哪些因素()
A.传播来源的可信程度
B.传播来源的知名度
C.传播来源的动机
D.信息传播的顺序
E.给出结论的方式
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210、问答题 简述产品定位策略。
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211、多项选择题 影响消费者支出模式的因素有()。
A.经济环境
B.消费者收入
C.社会文化环境
D.家庭生命周期
E.消费者家庭所在地点
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212、单项选择题 人们购买化妆品,并不是为了获得它的某些化学成分,而是要获得“美”,从这个角度来说,化妆品所提供的“美化”功能属于()。
A.潜在产品层
B.附加产品层
C.形式产品层
D.核心产品层
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213、单项选择题 问号类的战略业务单位如果经营成功,就会转变为()。
A、明星类
B、现金牛类
C、大现金牛类
D、狗类
E、弱现金牛类
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214、单项选择题 形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A.期望产品
B.延伸产品
C.核心产品
D.潜在产品
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215、名词解释 市场细分的概念什么?
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216、单项选择题 所谓分销渠道是()。
A、协助公司销售产品的商店
B、协助公司传递产品的运输企业
C、提供交易信息的机构
D、上述三者的综合
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217、单项选择题 无需求状态下营销管理的任务是()。
A、维持性营销
B、开发性营销
C、刺激性营销
D、再生性营销
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218、单项选择题 在询问法的几种方式中,()灵活性最强。
A.信函询问
B.电话询问
C.当面询问
D.网络询问
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219、单项选择题 菲利浦•科特勒将竞争者分为四个层次,其中第三层次是()。
A、品牌竞争者
B、欲望竞争者
C、形式竞争者
D、类别竞争者
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220、单项选择题 表示其变量的所有变量值集中趋势或平均水平统计量为()
A、标准差
B、平均数
C、方差
D、全距
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221、多项选择题 在产品的介绍期,缓慢渗透策略的适用条件是()
A、市场容量很大
B、潜在消费者对产品不了解
C、市场对价格十分敏感
D、存在某些潜在的竞争者,但威胁不大
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222、单项选择题 批发商的最主要类型是()。
A、经纪人
B、代理人
C、伤人批发商
D、制造商销售办事处
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223、单项选择题
同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫()
A、市场营销近视
B、超细分战略
C、反细分战略
D、多数谬误
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224、问答题 简述品牌设计原则。
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225、判断题 采购办事处的作用与经纪人的相似,而且两者都是买方组织的一个组成部分。
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226、名词解释 期望产品
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227、单项选择题 网络营销的特点是()。
A.表现形式单一
B.营销成本提高
C.信息传递高效
D.时空受到限制
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228、单项选择题 组织成员作出购买决定时既要考虑组织的经济利益的要求,组织的成长的需要,也受个人的个性、知识与能力及个人的目的和利益偏好的影响。这两者重叠的部分称为()。
A.个人利益
B.组织利益
C.公司的利润
D.重叠性需要
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229、问答题 简要说明简易处罚程序的特点?
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230、多项选择题 根据服务供应与需求的关系,服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有_________。
A.运输
B.宾馆
C.银行
D.保险
E.法律
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231、问答题 简述常用包装策略。
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232、判断题 根据成本加成定价法可知,如果某品牌的价格弹性高,最适加成也应相对较高;反之亦然。
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233、单项选择题 给经销没一个市场报销的额度,用于调动经销高在稳中有各个环节的能动性。这种激励中间高的方式是()
A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场
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234、单项选择题 IBM的网络产品突出“四海一家的解决之道”,其定位是()
A.相关定位
B.按商品特性带给对顾客的利益定位
C.按照提供的服务定位
D.按文化象征定位
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235、单项选择题 实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括()
A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节
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236、单项选择题 对关系营销的沟通支持过程叫()
A.使用过程
B.价值过程
C.交互过程
D.对话过程
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237、名词解释 购买力
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238、多项选择题 改善物流作业效率的“六无改善法”包括()
A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰
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239、单项选择题 内部报告制度中提供的信息不包括()
A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平
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240、问答题 简答新产品创新采用者的特点。
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241、多项选择题 消费者知觉经历如下_________几个过程。
A.选择性注意
B.选择性扭曲
C.选择性保留
D.选择性淘汰
E.选择性认识
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242、单项选择题 细分产业市场的变量,有一些与消费者市场细分变量相同,此外,细分产业市场的常用变量还有最终使用者、()等。
A、年龄
B、个性
C、顾客规模
D、收入
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243、填空题 凡是经过中间商环节的销售渠道都是()。
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244、单项选择题 向卡车、火车、船舶、飞机等运输工具上装货,以及从这些运输工具上卸货的活动。这些活动属于装卸作业内容中的()
A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货
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245、多项选择题 企业进行市场细分的方法主要有()
A.时间序列法
B.多因素分析法
C.系列变数法
D.综合变数法
E.单一变数法
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246、填空题 产品种类、形式、品牌的市场寿命周期长短不等,相比之下,其中具有最长的生命周期是_______________。
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247、单项选择题 在市场营销策划中,策划的基础是()
A.目标
B.信息
C.创意
D.点子
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248、单项选择题 一般来讲,高价工业品促销采用较多的促销工具是()
A.营业推广
B.人员推销
C.公关
D.广告
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249、名词解释 市场营销执行
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250、多项选择题 品牌是一种集合概念,蕴含着丰富的市场信息,其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的_________。
A.属性
B.利益
C.价值
D.文化
E.个性
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251、多项选择题 电视媒介属于:()
A.电子媒介
B.视听结合媒介
C.印刷媒介
D.视觉媒介
E.听觉媒介
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252、多项选择题 企业使用于销售人员的营业推广工具有()。
A、销售竞赛
B、销售红利
C、推销回扣
D、购买折让
E、广告折让
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253、多项选择题 企业主要的公共关系方式包括()。
A.信息沟通
B.宣传
C.游说
D.咨询
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254、判断题 市场营销观念的中心是推销已经生产出来的产品。
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255、问答题 烟草专卖行政主管部门向有管辖权的烟草专卖行政主管部门或其他行政执法机关移送案件的程序?
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256、单项选择题 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为()。
A、品牌质量决策
B、家庭品牌决策
C、品牌扩展决策
D、多品牌决策
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257、填空题 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水,这是运用了()策略。
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258、问答题
计算题:某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测,有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同,则下年度该产品的销售额是多少?

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259、单项选择题 销售渠道实现的功能有()。
A.促销功能、产品开发功能
B.交易功能、后勤功能
C.市场定位功能、促销功能
D.营销计划功能、竞争反击功能
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260、单项选择题 各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当()。
A、成反比
B、相等
C、成平比
D、成正比
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261、填空题 市场营销战术策划的内容主要包括()、()、()和()。
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262、问答题 简述包装策略的主要类型?
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263、多项选择题 在考虑如何运用公共关系时,企业决策应包含的内容有()
A、确定公关目标
B、选择公关信息和公关媒体
C、实施营销公关计划
D、评估公关效果
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264、名词解释 译码
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265、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客在什么时候需要购买哪种产品属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体
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266、问答题 市场定位策略主要有哪两种?
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267、判断题 劝说性广告在产品的成熟期极为重要。
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268、问答题 移送案件时需要移送那些材料?
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269、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环,过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少,距离集中居民区较远,为了赢得客源,“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系,服务车定点定时地到各居民区迎送顾客,而当地居委会负责组织管理,这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快,城区的扩张带动了居民住宅建设,原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之,在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称,燕莎一向以购物环境而闻名,家乐幅更是在世界范围享有盛誉,但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”,因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。
请分析说明购物车给亿客隆带来的影响。
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270、名词解释 4C理论
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271、填空题 现代推销学的核心概念是()。
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272、多项选择题 销售组织设计的模式可分为()
A、地域型销售组织结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品型销售组织结构
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273、问答题 市场营销计划的内容?
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274、填空题 高价格、低促销策略,又称之为()策略。
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275、判断题 体积庞大、笨重的产品一般宜选择较短的分销渠道。
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276、填空题 ()是指由专业人员从事全盘设计与管理,事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。
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277、填空题 能够刺激需求,激烈购买,扩大销售的各种短暂性促销措施,叫作()。
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278、单项选择题 雪橇制造商在春夏季节给零售商一定的折扣,以鼓励零售商提前定货,此种折扣方式称为()。
A.现金折扣
B.数量折扣
C.折让
D.季节折扣
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279、名词解释 信息保护型策略
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280、填空题 销售方格理论,关键指导作用是().
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281、判断题 商业圈是指以店址为中心,其所涵盖的营业区域范围。
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282、单项选择题 在波士顿矩阵中,对于金牛产品应采取何种投资策略()
A.收割
B.抛弃
C.维持
D.壮大
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283、单项选择题 企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界,即自己生产自己所需的原材料或零部件,这就是()。
A、前向一体化成长战略
B、后向一体化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、密集型成长战略
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284、单项选择题 按照包装的结构,包装可分为()。
A.出口包装和国内包装
B.纸制品包装、塑料制品包装、木包装、金属包装等
C.件装、内装和外装
D.运输包装和销售包装
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285、名词解释 决策者
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286、问答题 专卖管理人员在日常检查过程中要遵守的行为规范?
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287、问答题 简述新产品开发的原则。
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288、单项选择题 新闻界关系指企业或组织与报刊,广播,电视等新闻传播媒介的关系,又称()
A、媒介关系
B、消费者关系
C、社区关系
D、政府关系
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289、填空题 需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的_______________。
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290、问答题 简述地区定价策略类型。
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291、名词解释 社会营营销观念
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292、名词解释 可测量性
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293、单项选择题 在广告策划小组的工作方法中,用以及时掌握各项任务的完成情况的方法,称为()
A.书面报告
B.任务下达表
C.任务完成表
D.策略列表
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294、问答题 广告的目标市场选择主要受哪些因素的影响?
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295、问答题 简述营销调研的内容
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296、多项选择题 要想使共生型渠道关系得到维持,必须要求()
A、合作双方都各自拥有对方所不具备的优势
B、合作双方有共同的利益
C、合作双方地位是平等的
D、合作双方有共同的需求
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297、单项选择题 为了维持现有阵地,在现有市场周围建立牢固的防线,就是()。
A、以攻为守的防御
B、游击防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
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298、问答题 简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合。
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299、判断题 企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销。()
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300、问答题 如何理解需求弹性?
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