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导游政策法规：导游政策法规必看考点（强化练习）
2023-03-27 04:25:07 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  中国特色社会主义制度内容丰富、博大精深，是中国特色社会主义建设和发展规律的反映，是党在改革开放实践中进行理论创新的产物。


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2、单项选择题  （）是按照合同标的额的一定比例支付的，一般不能超过合同标的额。

A.押金
B.预收款
C.预付款
D.定金


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3、判断题  护照持有人申请换发或者补发普通护照的，无论在国内还是国外，都由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出。


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4、多项选择题  侵权责任减免的情形包括（）。

A．过错相抵
B．受害人的过意
C．第三人的过错
D．不可抗力
E．正当防卫
F．紧急避险


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5、判断题  省级以上工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。


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6、判断题  注册资本既是旅行社开展业务活动的基础，也是其承担法律责任的依托。出资形式只可以是现金，不可以是实物、土地使用权等非现金资产。


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7、单项选择题  （）是我国的和平外交方针。

A.反对霸权主义
B.互不侵犯
C.维护世界和平
D.独立自主


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8、单项选择题  上海市某国际旅行社主要经营国内旅游业务和入境旅游业务，2009年8月又在杭州市设立了一家分社。至此，该国际旅行社向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金总额为（）元。

A.15万
B.20万
C.25万
D.30万


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9、单项选择题  （）旅游行政主管部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行。

A.国务院
B.省级
C.县级
D.所在地


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10、判断题  导游人员义务区别于权利的最主要特征是导游人员义务的可能性和权利的必要性。


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11、多项选择题  导游人员进行导游活动，有下列（）行为，情节严重的，旅游行政管理部门不仅要处罚导游员，还要对委派导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.导游员王某胁迫游客必须到旅游商店购买旅游商品
B.导游员高某向美国旅游者索要50美元小费
C.导游员田某向游客兜售纪念品
D.导游员李某为了门票的回扣增加2个景点的旅游活动E.导游员严某没佩戴导游证


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12、多项选择题  投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。

A.认为旅行社违反合同约定的
B.因旅行社的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的
D.天气问题造成飞机延误的


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13、单项选择题  旅游团在地接社接待过程中，导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，且所购商品全部为假冒伪劣商品，旅行社应（）。

A.赔偿旅游者全部损失
B.赔偿旅游者购物价款的2倍
C.退还旅游者购物价款的20%
D.退还旅游者购物的全部费用，并赔偿购物价款的30%


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14、单项选择题  导游证的有效期为三年，如需继续从事导游活动，必须在期满（）个月前申请换发。

A.1
B.2
C.3
D.6


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15、多项选择题  下列关于绿色旅游饭店的等级和标志，说法正确的有（）。

A．绿色旅游饭店标志实行自愿申请，逐级管理制度
B．绿色旅游饭店分白金叶级、金叶级和银叶级3个等级
C．绿色旅游饭店的标志有效期为5年，到期必须重新申请、评定
D．绿色旅游饭店标志牌由全国旅游星级饭店评定机构统一制作、核发
E．任何单位或个人未经授权或许可，不得擅自使用绿色旅游饭店标志


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16、多项选择题  下列（）可属于集体所有和私人所有的文物，其所有权受到法律保护。

A.纪念建筑物
B.石刻
C.古建筑
D.古墓葬


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17、单项选择题  承运人与旅客、托运人、收货人因铁路运输合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年


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18、单项选择题  朱某是A旅行社导游员，其一年累计扣分达到10分，对其年审考评等级应当为（）。

A.不通过年审
B.予以警告批评
C.暂缓通过年审
D.全行业通报


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19、多项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅行社因旅游业务需要聘请临时导游人员的，应当向旅游行政管理部门申领临时导游证，从事临时导游的人员，应当具备的条件有（）。

A.导游证破损无法使用的人员
B.具有特定语种语言能力的人员
C.中等、高等院校旅游相关专业的在校生或毕业生
D.遗失导游证的人员
E.导游证有效期满没有及时换发的人员


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20、单项选择题  （）比较系统地初步回答了在中国这样的经济文化比较落后的国家如何建设社会主义、如何巩固和发展社会主义的一系列基本问题，它以新的思想观点继承和发展了马克思主义。

A.三个代表重要思想
B.毛泽东思想
C.科学发展观
D.邓小平理论


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21、单项选择题  小学生签订的旅游合同属于（）。

A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同


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22、单项选择题  有欺诈行为的，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加后的赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的（）。

A.一倍
B.两倍
C.三倍
D.四倍


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23、单项选择题  导游人员在导游活动中（）扣除2分。

A．私自带人随团游览的
B．无故不随团活动的
C．在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的
D．未携带正规接待计划的


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24、单项选择题  某区国内社组团去浙江某地旅游，在漂流时因竹筏撞上山石而发生侧翻，致使2名游客不幸溺水身亡。该事故属于（）旅游安全事故。

A.轻微
B.一般
C.重大
D.特大


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25、单项选择题  根据《旅游法》规定，发生违反规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.10天
B.15天
C.20天
D.30天


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26、多项选择题  旅游安全管理工作重点是在（）。

A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.旅游购物商店
E.旅游娱乐场所


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27、单项选择题  社会主义市场经济的主要道德支柱是（）。

A．诚实守信
B．爱岗敬业
C．办事公道
D．奉献社会


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28、单项选择题  根据我国《民用航空法》的规定：旅客可享受一定的免费行李额，其中经济舱旅客为（）千克。

A.10
B.20
C.30
D.40


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29、多项选择题  违反《文物保护法》的规定，有下列情形构成犯罪的，依法追究刑事责任（）。

A.盗掘古文化遗址、古墓葬
B.刻画、涂污或者损坏文物尚不严重
C.走私文物
D.过失损毁国家保护的珍贵文物的


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30、多项选择题  铁路车票票面（特殊票种除外）主要应当载明的内容有（）。

A．发站和到站站名
B．票价、车次
C．乘车时期、有效期
D．路径
E．座别、卧别


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31、多项选择题  关于公民的民事行为能力说法正确的是（）。

A.有民事权利能力就有民事行为能力
B.根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种
C.达到法定年龄的所有公民不都具有完全民事行为能力
D.完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的人，无民事行为能力
E.18岁以下的公民无任何民事行为能力


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32、单项选择题  导游人员要加强文化修养，就要提高自身的科学文化素质，树立科学思想，弘扬科学精神。科学精神的精髓是（）。

A.实事求是
B.不断创新
C.求真务实
D.真情奉献


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33、单项选择题  经营者提供服务的内容和费用违反约定的，除《消费者权益保护法》另有规定外，依有关法律、法规的规定，应承担（）。

A．行政责任
B．刑事责任
C．经济责任
D．民事责任


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34、多项选择题  我国公民申请普通护照，应当提交本人的（）。

A.居民身份证
B.户口簿
C.工作证明
D.近期免冠照片
E.申请事由的相关资料


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35、单项选择题  《关于加快发展旅游业的意见》提出在全社会大力倡导健康旅游、文明旅游和（），使城乡居民在旅游活动中增长知识，开阔视野、陶冶情操，倡导文明健康的旅游方式。

A.观光旅游
B.绿色旅游
C.休学旅游
D.休闲旅游


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36、单项选择题  根据《旅行社条例》规定，导游人员、领队人员在旅游活动过程中，对于发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，并处（）罚款。情节严重的，吊销导游证、领队证。

A.1000元以上3万元以下
B.5000元以上1万元以下
C.3000元以上1万元以下
D.4000元以上2万元以下


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37、单项选择题  经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.15万


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38、单项选择题  某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游，由于当时天气不好，下着雨，车辆在山路间行驶时不慎侧翻，造成车内5人轻伤，2人重伤。此案例应属于（）。

A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故


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39、判断题  .受过刑事处罚的都不予以颁发导游证。


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40、单项选择题  《旅游法》规定，旅行社违反本法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处罚款（）。

A.2万以上10万以下
B.2万以上20万以下
C.1万以上10万以下
D.5万以上10万以下


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41、判断题  旅游服务质量保证金是指根据《旅游法》及《旅行社条例》的规定，由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的一定数额用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的资金。


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42、多项选择题  审美是人们对美和美的事物的一种（）。

A.了解
B.认识
C.感动
D.欣赏
E.评价


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43、单项选择题  因重大误解而订立的合同可视为（）。

A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同


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44、单项选择题  旅游安全事故是指在旅游活动中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。旅游安全事故分为4个等级。在一次旅行社的旅游活动中，发生一起旅游事故，造成旅游者重伤，那么这次事故属于（）。

A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故


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45、多项选择题  加强旅游从业人员素质建设，实施全国旅游培训计划，加强对（）从业人员培训，五年内完成对旅游企业全国中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。

A.健康旅游
B.红色旅游
C.乡村旅游
D.文化遗产旅游


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46、判断题  持站台票送客的人员不准上车。


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47、单项选择题  申请L字签证的旅游者，如人数在（）人以上组团来华的可发给团队签证。

A.3
B.9
C.10
D.15


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48、判断题  临时导游证的有效期限最长不超过3个月，但可以展期。


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49、单项选择题  为了规范导游活动，保障（）的合法权益，促进旅游业的健康发展，国务院于1999年5月14日颁布了《导游人员管理条例》。

A.旅游者
B.导游人员
C.旅游者和导游人员
D.旅行社和旅游者


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50、单项选择题  《合同法》中关于违约责任采取（）原则。

A.追究法律责任
B.减少损失
C.赔偿损失
D.严格责任


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51、判断题  中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于国家所有。


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52、判断题  旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社，旅游消费者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的，人民法院应予以支持。


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53、单项选择题  违反《文物保护法》规定，造成文物灭失、损毁的，依法承担（）。

A.刑事责任
B.行政责任
C.民事责任
D.经济责任


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54、单项选择题  甲旅行社与乙旅行社合并成立丙旅行社，对于甲旅行社与6名旅游者签订合同引起纠纷而产生的合同义务，由（）履行。

A．甲旅行社
B．乙旅行社
C．丙旅行社
D．甲旅行社或乙旅行社


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55、多项选择题  县级以上（）等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

A.工商
B.价格
C.商务
D.税务


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56、判断题  旅游经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。


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57、判断题  广东省国民旅游休闲计划推出后，旅游休闲已成为一种生活方式，成为提高生活质量、促进社会和谐的重要途径，旅游休闲权已经成为一种基本人权。


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58、单项选择题  18周岁以上公民，不属于不能辨认自己行为的精神病患者，属于（）的自然人。

A．完全行为能力
B．限制行为能力
C．视为完全行为能力
D．无行为能力


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59、单项选择题  我们要树立科学的人才观，要坚持德才兼备的原则，把品德、知识（）作为衡量人才的主要标准。

A.学历和能力
B.职称和业绩
C.资历和身份
D.能力和业绩


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60、多项选择题  针对社会建设的具体任务，党的十八大提出了六个方面的新要求，即努力办好人民满意的教育和（）。

A.推动实现更高质量的就业
B.千方百计增加居民收入
C.统筹推进城乡社会保障体系建设
D.提高人民健康水平
E.加强和创新社会管理


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61、判断题  从性质来看，旅游服务质量保证金是强制性的，是旅行社必须交纳的。


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62、单项选择题  陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间，因使用饭店提供的洗发液致眼角膜灼伤，依据《消费者权益保护法》，陈某可以（）。

A．由旅行社要求赔偿，也可向饭店索赔
B．向饭店和洗发液生产者索赔
C．向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D．向旅行社和洗发液生产者要求索赔


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63、多项选择题  实现社会主义初级阶段奋斗目标的根本立足点是（）。

A.四项基本原则
B.改革开放
C.自力更生
D.艰苦创业


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64、单项选择题  导游甲、乙两人同时带团出游，导游甲在工作中与司机默契配合，彼此关系融洽，提醒驾驶员注意安全，遵守交通法规。导游乙则不然，为了抢时间，要求驾驶员违章操作，经常与司机发生争执，导致双方关系紧张。很明显，甲的行为符合导游人员职业道德素质中（）的要求，而乙则不具有该意识。

A．政治意识
B．竞争意识
C．敬业意识
D．服务意识


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65、单项选择题  导游员张某在杭州与一茶庄老板串通，推荐游客买了价值1万元的劣质茶叶，张某分回扣1000元，后被举报，张某应受（）处罚。

A.被扣8分，并处1000元罚款
B.被扣8分，处1000—30000元罚款
C.被扣10分，没收1000元违法所得
D.只被扣10分


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66、单项选择题  党的（）正式提出了社会主义初级阶段的基本路线。

A.十一大
B.十二大
C.十三大
D.十四大


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67、单项选择题  根据我国《消费者权益保护法》的规定，旅游者作为消费者享有（）项权利。

A.8
B.9
C.10
D.11


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68、单项选择题  （）是合同当事人互负对等给付义务的合同。

A.要约合同
B.互务合同
C.双务合同
D.对等合同


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69、多项选择题  以下属于联合国教科文组织“人类口述和非物质遗产代表作”的有（）。

A.昆曲
B.中国古琴艺术
C.新疆维吾尔木卡姆艺术
D.蒙古族长调歌


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70、判断题  广东省各级各类学校可在寒暑假、周末双休等法定假日期间组织教师和学生开展休学旅游活动，并将修学旅游纳入学生综合实践课程。


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71、多项选择题  《上海市导游人员管理办法》对导游人员的权利做了明确的规定，导游人员享有（）。

A.获得社会保障的权利
B.获得劳动报酬的权利
C.人格尊严不受侵犯的权利
D.调整或变更接待计划的权利
E.申请行政复议或提起行政诉讼的权利


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72、单项选择题  （）是旅游行业贯彻社会主义荣辱观的基本要求，是践行社会主义荣辱观的具体实践，也是旅游从业人员在实际工作中遵循服务意识要求的具体体现。

A.不断推进旅游道德建设
B.不断推进旅游法制建设
C.不断推进旅游文明建设
D.不断推进旅游诚信建设


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73、多项选择题  政策从内容上可以分为（）。

A.总政策
B.根本政策
C.基本政策
D.具体政策
E.国家政策


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74、多项选择题  根据《风景名胜区条例》的规定，我国风景名胜区划分为（）。

A.市、县级风景名胜区
B.省级风景名胜区
C.国家级风景名胜区
D.国家重点风景名胜区


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75、单项选择题  旅行社在银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年


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76、单项选择题  经营者明知服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）的惩罚性赔偿。

A.二倍以下
B.一倍以下
C.三倍以下
D.四倍以下


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77、多项选择题  住宿经营者在提供住宿服务中，应当履行以下义务（）。

A.保障旅客人身财产安全
B.不加歧视地接待所有旅客
C.依法处理旅客遗留的物品
D.向旅客收取合理费用


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78、单项选择题  某英国游客在上海某宾馆办理临时人住手续，其需出示的有效证件是（）。

A.有效护照或旅行证
B.有效护照或居留证件
C.有效签证或旅行证
D.有效签证或身份证


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79、单项选择题  某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，规定从开业时起出租20套客房给该旅行社。此合同因（）无效。

A.内容违法
B.超越经营范围
C.行为人不具有相应资格
D.违反社会公共利益


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80、多项选择题  申请领取赴台湾地区旅游领队证的人员应当符合下列条件（）报告。

A.爱祖国，遵纪守法
B.掌握对台政策
C.与旅行社签订正式劳动合同
D.已取得导游证


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81、单项选择题  根据《上海市旅游条例》规定，（）不属于旅行社的商业秘密。

A.营销计划
B.销售渠道
C.旅游线路和标价
D.客户名单


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82、多项选择题  下列属于国家规定的不能够带上飞机的物品有（）。

A.剧毒物品
B.放射性物品
C.仿真玩具枪
D.斧子
E.利器、钝器


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83、单项选择题  肾上腺髓质分泌（）

A.雄激素
B.抗利尿激素
C.糖皮质激素
D.盐皮质激素
E.去甲肾上腺素


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84、单项选择题  民事责任是指民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或者侵犯他人的民事权利时所应该承担的（）。

A.经济责任
B.刑事责任
C.法律责任
D.行政责任


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85、多项选择题  国有文物收藏单位可以通过以下方式取得文物（）。

A.购买
B.接受捐赠
C.依法交换
D.指定保管


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86、多项选择题  因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应（）。

A.赔偿游客全部团费
B.赔偿游客的直接经济损失
C.赔偿游客的间接经济损失
D.支付直接经济损失20%的违约金


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87、判断题  《旅游法》规定，因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游消费者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。受委托的旅行社对旅游消费者承担责任，组团社对受委托的旅行社承担责任。


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88、单项选择题  根据不可移动文物的历史、艺术、科学价值，可以将其分为（）。

A.珍贵文物和一般文物
B.一级文物、二级文物和三级文物
C.全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市、县级文物保护单位
D.国家级文物和地方级文物


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89、单项选择题  铁路运输作为团体旅客应为（）人以上。

A.16
B.20
C.15
D.30


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90、单项选择题  合同的订立必须经过两个法定阶段，即（）。

A.要约和承诺
B.意思和表示
C.要约和要约邀请
D.协商和谈判


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91、单项选择题  设立国家级风景名胜区，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，有关部门组织论证，提出审查意见，报（）批准公布。

A.国务院建设主管部门
B.国务院环境保护主管部门
C.国务院林业主管部门
D.国务院


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92、单项选择题  旅行社责任保险期限为（）。

A.6个月
B.1年
C.18个月
D.2年


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93、单项选择题  1998年12月召开的中央经济工作会议没有将（）确定为国民经济新的增长点。

A.信息业
B.汽车业
C.房地产业
D.旅游业


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94、多项选择题  在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况，向旅游者作出（）的说明和警示。

A.真实
B.生动
C.准确
D.通俗易懂


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95、多项选择题  可移动文物可以分为（）。

A．珍贵文物
B．一般文物
C．一级文物
D．二级文物
E．三级文物


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96、单项选择题  16岁的中专毕业生小王在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人，有中专学历，身体健康，具有适用导游需要的知识和语言表达能力，她（）参加考试。

A．符合报考条件，可以
B．不符合报考条件，不可以
C．符合报考条件，但须满18周岁方可
D．符合报考条件，虽未满18岁，但已满16岁，可以


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97、判断题  风景名胜资源是极其珍贵的自然遗产，是不可再生的资源。


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98、多项选择题  违反《旅行社条例》的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定内容的，旅游行政管理部门可以对其（）。

A.责令改正
B.没收违法所得，并处2万元以上20万元以下的罚款
C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分


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99、判断题  建设生态文明，实质上就是要建设以资源环境承载力为基础，以自然规律为准则、以可持续发展为目标的资源节约型、环境友好型社会。


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100、单项选择题  《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。

A.一倍以上二倍以下
B.一倍以上二倍以下
C.一倍以上三倍以下
D.一倍以上四倍以下


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101、单项选择题  在下列各种处罚方式中，旅游投诉机关无权作出的是（）。

A.警告
B.没收违法所得
C.吊销旅游业经营许可证
D.吊销旅行社营业执照


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102、单项选择题  （），我国在肇庆建立了鼎湖山自然保护区，这是我国第一个国家级自然保护区。

A.1955年
B.1956年
C.1957年
D.1958年


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103、判断题  大力发展生产力，是马克思主义的一个基本思想，是实现共产主义的物质基础，是人类社会发展的最终决定力量和最根本的推动力。


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104、单项选择题  我国《铁路法》规定：行李、包裹超过运到期限（）天以上，仍未到达时，收货方可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

A.7
B.10
C.15
D.30


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105、单项选择题  导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。

A.2
B.4
C.6
D.8


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106、多项选择题  在当今国际形势下，中国主张在国际关系中弘扬（）的精神，共同维护国际公平正义。

A．和平发展
B．平等互信
C．包容互鉴
D．合作共赢
E．独立自主


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107、单项选择题  无效合同和被撤销合同的法律后果不包括（）。

A.赔偿损失
B.支付违约金
C.返还财产
D.追缴财产


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108、多项选择题  当前，我国职业道德的时代精神主要体现为（）等各个方面。

A.努力奋斗
B.实事求是
C.与时俱进
D.无私奉献
E.解放思想


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109、单项选择题  外国人进入国家级自然保护区的，接待单位应报经（）批准。

A.国务院
B.国务院有关自然保护区行政主管部门
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.省、自治区、直辖市人民政府有关自然保护区行政主管部门


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110、单项选择题  旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的保证金账户。

A.3个
B.5个
C.7个
D.10个


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111、单项选择题  中华人民共和国旅行证由（）颁发。

A．中国驻外国的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关
B．外国驻中国的外交代表机关、领事机关或其授权的其他机关
C．中国外交部或其授权的地方外事部门
D．中国公安部或其授权的地方公安机关


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112、多项选择题  职业道德内在的稳定性和连续性特点，反映在从事不同职业人的（）的差异中。

A.道德意识
B.道德理想
C.道德心理
D.道德行为
E.道德风貌


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113、单项选择题  当合同约定的解除条件成立，当事人有权解除合同，解除合同应当以（）的方式解除。

A.电邮
B.口头
C.书面
D.通知


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114、多项选择题  绿色旅游饭店标准制定的基本原则有（）。

A.减量化原则
B.再使用原则
C.不可替代原则
D.再循环原则


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115、单项选择题  根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游行政管理部门可以对旅行社处以5000元以上5万元以下罚款的是（）。

A.未投保旅行社责任保险的旅行社，被责令限期改正而逾期不改正的
B.旅行社投保的责任范围小于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
C.旅行社投保责任保险金额低于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
D.拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的


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116、单项选择题  《蒙特利尔公约》在我国正式生效的时间是在（）年。

A.2003
B.2004
C.2005
D.2006


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117、多项选择题  广东省国民旅游休闲计划的具体措施之一是各级文化、文物部门归口管理的（）向社会免费开放。

A.城市休闲公园
B.红色旅游景点
C.爱国主义教育基地
D.公共博物馆


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118、多项选择题  坚持走中国特色“新四化”道路，即新型（）。

A．工业化
B．信息化
C．城镇化
D．农业现代化
E．教育现代化


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119、多项选择题  根据《旅游法》的规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）进行及时救助。

A.旅游经营者
B.当地政府
C.当地公安机关
D.当地使领馆


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120、单项选择题  在接待境外旅客住宿时，除了要按规定项目如实登记，旅馆还应当在（）内向当地公安机关保送住宿登记表。

A.6小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时


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121、单项选择题  下面属于要约的是（）。

A.拍卖公告
B.招标公告
C.商业广告
D.订餐信息


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122、单项选择题  广东省旅游局积极探索推行国民旅游休闲卡，全国首张旅游休闲卡于（）正式发行。

A.2007年
B.2008年
C.2009年
D.2010年


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123、单项选择题  旅游者在商店看中了一件上衣，店主卖价为150元，经过讨价还价，旅游者最后以80元买到这件上衣。成交时，旅游者是（）。

A.要约人
B.受要约人
C.要约人和受要约人
D.要约人或受要约人


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124、多项选择题  我国将大力推进（），不断巩固和发展中国特色社会主义伟大事业。

A.科技创新
B.社会创新
C.理论创新
D.制度创新
E.文化创新


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125、判断题  旅行社不再从事旅游业务的，可以凭借工商部门出具的凭证，向旅游主管部门取回旅游服务质量保证金。


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126、单项选择题  进入国家级自然保护区核心区，必须经（）有关自然保护区行政主管部门批准。

A.县级以上
B.省级
C.省级以上
D.国务院


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127、单项选择题  为了规范出境旅游市场，国务院于（）颁布了《中国公民出国旅游管理办法》。

A.2000年5月
B.2001年6月
C.2002年5月
D.2003年6月


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128、多项选择题  坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持（）的方针，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，形成节约资源和保护环境的空间格局。

A.节约优先
B.保护优先
C.自然恢复为主
D.发展优先


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129、单项选择题  根据《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）的罚款。

A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下


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130、单项选择题  上海市甲旅行社向乙保险公司购买旅行社责任险，其保险人应为（）。

A．甲旅行社
B．乙保险公司
C．甲旅行社旅游者
D．上海市旅游局


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131、单项选择题  被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起，不得从事食品生产经营管理工作的年限是（）年。

A.2
B.3
C.4
D.5


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132、判断题  旅行社业务经营许可证不得转让、出租，但可以出借。


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133、单项选择题  《上海市旅游条例》中对旅游业的概念作出了明确的规定：旅游业，是指利用旅游资源和设施为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、（）等服务的综合性产业。

A.文化
B.信息
C.运动
D.休闲


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134、判断题  3A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。


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135、判断题  中国旅游者出入境的合法权益受到中国法律保护，同时也受前往国法律的保护。


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136、多项选择题  对旅客寄存的财务，要建立严格、完备的（）制度。

A.监控
B.登记
C.领取
D.交接


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137、多项选择题  我国民航和有关部门在处理国际航空运输法律纠纷时还应当适用我国政府已加入的国际公约或协定等，主要有（）等。

A.《巴黎公约》
B.《华沙公约》
C.《日内瓦公约》
D.《蒙特利尔公约》
E.《海牙议定书》


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138、多项选择题  根据《旅游法》和《导游人员管理条例》的规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游主管部门（）。

A.处1000元以上1万元以下的罚款
B.处1000元以上2万元以下的罚款
C.处2000元以上2万元以下的罚款
D.暂扣导游证3至6个月


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139、单项选择题  一些旅行社通过问卷调查了解导游人员的服务情况，通过回访了解对于旅游线路的意见等，都是（）的表现。

A.主动接受监督
B.保证商品或服务安全
C.保证商品或服务质量
D.提供商品或服务的真实信息


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140、单项选择题  旅游景区质量等级评定工作，遵循自愿申报、分级评定、（）、分类指导的原则。

A.统一管理
B.科学管理
C.强制管理
D.动态管理


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141、多项选择题  特大安全事故的处理程序包括有（）。

A.报告事故
B.现场保护
C.出具证明文件
D.事故调查


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142、单项选择题  下列侵权不适用于特殊侵权原则是（）。

A.环境污染责任
B.高度危险责任
C.工伤事故责任
D.监护人责任


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143、判断题  铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币5万元，每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元。


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144、单项选择题  为了加强对本市旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进本市旅游业的发展，（）于1999年12月6日发布了《上海市旅行社管理办法》，并于2006年2月8日对其进行了修改。

A.国家旅游局
B.上海市旅游行政管理部门
C.上海市人大
D.上海市人民政府


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145、多项选择题  《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社接到报告后应当及时向（）报告，并协助提供非法滞留者的信息。

A.我国驻该国使领馆
B.公安机关
C.边防检查机关
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门


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146、单项选择题  无条件归国家所有的人文旅游资源是（）。①古建筑②古文化遗址③古墓群④石窟寺

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④


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147、判断题  大陆居民赴台湾地区个人旅游，应当向其户口所在地公安机关出入境管理部门申请办理《大陆居民往来台湾通行证》及个人旅游签注，并向台湾相关机构申请和办理入台相关出入境手续，并按有关规定，提供真实可靠的申报材料。


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148、单项选择题  旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定，要向旅游行政管理部门投诉，并要求旅行社给予经济赔偿，甲请求赔偿的时效期限为（）天。

A.15
B.30
C.60
D.90


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149、判断题  依据《评定》规定，一星级到四星级饭店的评定程序，各级星评委应严格按照相应职责和权限，参照五星级饭店评定程序执行。全国星评委保留对一星级到四星级饭店评定结果的否决权。


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150、单项选择题  创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大限度增加（）因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，维护国家安全，确保人民安居乐业、社会安定有序。

A.和谐
B.法治
C.发展
D.保障


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151、多项选择题  李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂家生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，李某有权向（）索赔。

A.甲单位
B.乙柜台
C.丙厂家
D.丁公司
E.当地消费者协会


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152、单项选择题  漂流旅游安全管理工作以保障旅游者人身及财产安全为原则，实行（）的方针。

A．统一指导，分级管理
B．安全第一，预防为主
C．质量第一，以基层为主
D．统一指导，以基层为主


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153、多项选择题  属于旅游人身意外伤害保险可以支付的保险费用有（）。

A.医疗费
B.保险金额
C.亲友探视费
D.遗体送返费


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154、多项选择题  导游员在提升游客文明素质方面具有重要的（）作用。

A.宣传
B.规劝
C.垂范
D.提醒
E.监督


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155、单项选择题  三个代表的核心和关键是（）。

A.充分发挥人民的积极性、主动性和创造性
B.当好最广大人民的根本利益的忠实代表
C.使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化、利益
D.代表中国先进生产力的发展要求


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156、判断题  为了保护承运人利益，使承运人不致因过度赔偿而破产，《民用航空法》规定：“实行承运人赔偿责任限制制度。


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157、单项选择题  根据《上海市旅行社管理办法》有关规定，旅行社将已经订立的旅游合同转让给其他旅行社时，正确的做法是（）。

A.必须征得旅游者同意，并不得增加费用
B.无须征得旅游者同意，但不得增加费用
C.无须征得旅游者同意，并可适当增加费用
D.无须征得旅游者同意，也可适当增加费用


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158、单项选择题  《旅行社条例》规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，由于接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，（）应当承担相应的赔偿责任。

A.作出委托的旅行社
B.接受委托的旅行社
C.作出委托的和接受委托的旅行社
D.作出委托的或接受委托的旅行社


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159、单项选择题  旅行社自交纳或者补足保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款处罚的，旅行社保证金缴存数可降低50%。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年


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160、判断题  我国《民用航空法》规定：“国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门规定，报国务院批准后公布执行。”


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161、单项选择题  申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社，需交注册资本（）。

A.10万
B.20万
C.30万
D.40万


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162、单项选择题  某旅行社组织杭灵二日游中发生交通事故，造成旅游者1人死亡，多人受轻伤，此事故为（）事故。

A.特大
B.重大
C.一般
D.轻微


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163、多项选择题  全面建成小康社会，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，提高国家文化软实力，发挥文化（）。

A．引领风尚
B．丰富生活
C．教育人民
D．服务社会
E．推动发展


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164、判断题  根据规定：“由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。”


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165、判断题  依据承运人责任限制制度，无论航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品灭失等的损失程度如何，都按法定责任限额赔偿。


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166、单项选择题  小刘取得导游资格证书后，与旅行社签订了劳动合同，他可凭借劳动合同向（）申请领取导游证。

A.国家旅游局
B.省级旅游局
C.地级、市级旅游局
D.县级旅游局


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167、判断题  可以设立中外合资、中外合作的文物商店或者经营文物拍卖的拍卖企业，但不能设立外商独资的。


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168、单项选择题  旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除（）的费用后，将余款退还旅游者。

A.必要
B.发生
C.违约
D.约定


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169、判断题  《国民旅游休闲纲要》强调国民的旅游休闲权，上升到和生存权、发展权同等重要的位置。


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170、单项选择题  擅自增加或者减少旅游项目的，扣（）。

A.8分
B.6分
C.4分
D.2分


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171、单项选择题  大陆居民赴台湾地区个人旅游，在台湾的停留时间，自入境次日起不超过（），并在规定时间内返回大陆，不得在台非法逾期停留。

A.10天
B.15天
C.20天
D.30天


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172、多项选择题  民事权利能力是指自然人、法人、其他组织（）的资格。

A.享有民事权利
B.行使民事权利
C.承担民事义务
D.履行民事义务
E.运用民事能力


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173、单项选择题  被公告为4A级（）以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年


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174、判断题  中华人民共和国旅行证，是中华人民共和国护照的替代证件，前往世界各国有效，中国旅行证持有人为中华人民共和国公民。


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175、多项选择题  中国旅行证分为（）。

A.1年一次有效
B.2年一次有效
C.1年多次有效
D.2年多次有效


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176、多项选择题  导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养（）。

A.树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度
B.发展与他人的交往，建立良好的人际关系
C.培养多方面的兴趣和爱好，养成健康的生活方式
D.正确地对待环境和客观地认识自己，塑造良好的自我形象
E.掌握心理调适方法，学会自我调节


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177、判断题  以“星”来反映饭店的硬件、软件水平，是一种国际化的通用标志。


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178、单项选择题  合同一般诉讼的时效为（）年。

A.4
B.3
C.2
D.l


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179、单项选择题  导游人员刘某因私事接机迟到，使游客在机场等了1小时。王某的行为应当被扣除（）分。

A.2
B.4
C.6
D.8


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180、多项选择题  护照是一国政府依法颁发给本国公民（）使用的合法身份证件和国籍证明。

A.出入外国国境
B.在国外旅行
C.出入本国国境
D.在外国居留


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181、多项选择题  旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。

A.航班延误的原因（依法不能公布的除外）
B.航班延误的时间
C.航班延误的赔偿方法
D.对旅客的食宿安排


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182、多项选择题  （）是属于承运人不承担责任的情形。

A.延误没有造成任何损失
B.延误因不可抗力因素造成的
C.承运人或其受雇人、代理人已经采取了一切必要措施来避免损失的发生
D.旅客误乘下一经停地点航班的损失


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183、单项选择题  未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。若有违反，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。

A.1万以上3万以下
B.5000以上3万以下
C.1万以上5万以下
D.1万以上5万以下


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184、多项选择题  《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。

A.当地警方
B.旅行社
C.我国驻该国使领馆
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门


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185、单项选择题  甲旅行社于2007年3月分立为乙、丙两个独立的法人旅行社，此前，他们和多家旅行社的业务费用因多种原因尚没有完全结清。请问，如果甲欠有其中某旅行社费用的话，该旅行社应该（）。

A.要甲清偿
B.要乙清偿
C.要丙清偿
D.乙、丙共同清偿


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186、判断题  可变更和可撤销的合同是指当因意思表示有缺陷，当事人通过法律途径使自己的意思表示获得变更或使合同的效力归于消灭的合同。


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187、多项选择题  以下导游违规行为被处1000元以上3万元以下罚款的行为有（）。

A.未佩戴导游证
B.私自承揽导游业务
C.欺骗、胁迫旅游者消费
D.向游客兜售物品


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188、单项选择题  甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。导游员张某已经在该合同上签字。该合同条款（）。

A.不一定有效
B.只对一方有效
C.对双方都有效
D.无效


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189、判断题  旅游服务质量保证金担保期限届满前7个工作日，应续办担保手续。


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190、多项选择题  文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过以下方式（）收藏的文物可以依法流通。

A.从文物商店购买
B.从经营文物拍卖的拍卖企业购买
C.通过文物行政部门指定保管
D.公民个人合法所有的文物相互交换


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191、多项选择题  旅游者享有求偿权的范围包括（）。

A.人格尊严权受到侵害
B.财产权受到损害
C.精神赔偿
D.工资损失


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192、多项选择题  广东省国民旅游休闲活动将推动旅游休闲示范旅行社和基地对（）等特定人群参与国民旅游休闲计划给予特别优惠。

A.在校学生
B.年满65周岁的老年人
C.农村进城务工人员
D.残疾人


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193、多项选择题  旅游安全管理“以基层为主”，以下属于旅游安全基层单位的是（）。

A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.当地旅游行政管理部门
E.旅游购物商店


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194、判断题  合同生效是指已经成立的合同在当事人之间所产生的法律效力。


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195、单项选择题  下列文物中，不能作为民间收藏的文物是（）。

A.王某依法继承的文物
B.张某从文物商店购买的文物
C.李某在农业生产中发现的文物
D.某企业从经营文物拍卖的拍卖企业购买的文物


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196、单项选择题  未携带正规接待计划的，扣（）。

A.8分
B.6分
C.4分
D.2分


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197、单项选择题  弘扬和培育民族精神，要大力弘扬以（）为核心的时代精神。

A.爱国主义
B.改革创新
C.集体主义
D.求真务实


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198、单项选择题  娱乐场所取得营业执照后，应当在（）日内向所在地县级公安部门备案。

A.15
B.7
C.5
D.3


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199、单项选择题  任何单位和个人违反规定，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出境旅游业务的，由旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收其违法所得，并处违法所得（）的罚款。

A.1倍以上2倍以下
B.1倍以上3倍以下
C.2倍以上4倍以下
D.2倍以上5倍以下


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200、单项选择题  旅游合同的标的是（）。

A.酒店提供的一系列服务
B.旅行社提供的旅游服务
C.景点景区提供的服务
D.旅游者向旅行社支付合同约定的费用


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201、单项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，取得导游资格证书要求执业的人员，应当通过已与之签约的旅行社或者已登记的导游服务公司，向（）提出执业申请。

A.户籍所在地的区县旅游行政管理部门
B.旅行社或导游服务公司所在地的区县旅游行政管理部门
C.国务院旅游行政管理部门
D.上海市旅游行政管理部门


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202、判断题  《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。


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203、单项选择题  凡在中国境内正式开业（）以上的旅游景区，均可申请质量等级。旅游景区质量等级划分为（）个等级。

A.一年；4
B.一年；5
C.两年；4
D.两年；5


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204、单项选择题  因教学科研的目的，需要进入自然保护区的（）从事非破坏性的科学研究、教学实习和标本采集活动的，应当事先向自然保护区管理机构提交申请和活动计划，经批准后方可进入。

A．实验区
B．控制区
C．核心区
D．缓冲区


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205、多项选择题  动植物检疫负责对（）等执行检疫任务。

A.出入境的旅游者
B.运载动植物的交通工具
C.动物
D.动物产品


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206、单项选择题  铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。

A.1万
B.2万
C.3万
D.4万


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207、多项选择题  构成旅游安全事故的条件有（）。

A.人为原因引起的旅游安全事故
B.自然原因引起的旅游安全事故
C.必须发生在旅游过程中
D.导致有关当事人的法律责任


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208、判断题  在中国境内的外国人所持签证遗失、损毁、被盗抢的，应当及时向停留地省级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请补发签证。


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209、多项选择题  《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员有下列（）情形之一，需要继续执业的，应当由旅行社或导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游管理部门提出申请换发导游证。

A.与新的旅行社订立劳动合同
B.在新的导游服务公司登记的
C.导游证破损，无法使用的
D.导游证有效期满的
E.获得高一级导游人员等级证书的


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210、判断题  我国旅行社对导游人员的管理主要是通过支付劳动报酬来实现。


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211、单项选择题  高级导游员的申请，须取得中级导游证三年，申请前三年必须带团至少（）个工作日。

A.30
B.40
C.100
D.90


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212、单项选择题  以下不属于中国公民出入境的有效证件是（）。

A.护照
B.出入境通行证
C.身份证
D.旅行证


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213、单项选择题  关于可撤销合同论述，不正确的是（）。

A.并非一开始就无效
B.当事人知道撤销事由，1年不行使撤销权的，撤销权消灭
C.双方当事人都不提出撤销的，合同依然有效
D.同样产生法律后果


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214、单项选择题  因未达到约定人数不能成团的，旅游者又不同意拼团出发的，该包价旅游合同（）。

A.可变更
B.不可变更
C.可解除
D.不能解除


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215、单项选择题  为外国人的移动性住宿工具提供场地的机构或个人，应于（）向当地机关申报。

A．12小时前
B．12小时后
C．24小时前
D．48小时前


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216、单项选择题  17周岁的公民张某在一家个人独资企业打工，所得收入足以维持个人的日常生活。根据《中华人民共和国民法通则》规定，张某（）。

A.为无民事行为能力人
B.为完全民事行为能力人
C.为限制民事行为能力人
D.视为完全民事行为能力人


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217、单项选择题  景区门票价格调整要提前（）向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示。

A.2个月
B.3个月
C.5个月
D.6个月


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218、单项选择题  《民法通则》规定最长的时效为（）年。

A.5
B.20
C.10
D.15


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219、多项选择题  广东省是我国旅游大省，在全国旅游产业格局中的地位举足轻重，但缺乏（）已成为制约广东省旅游经济发展的两大突出问题。

A.整体规划
B.知名品牌
C.战略谋划
D.战略远见


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220、单项选择题  我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（）。

A.出卖
B.调拨
C.交换
D.出境


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221、判断题  邓小平关于香港和澳门回归后原有的资本主义制度永久不变的思想，明确写进了香港和澳门特别行政区基本法。


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222、多项选择题  《上海市旅游条例》规定：旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决（）。

A.与旅游经营者协商
B.向消费者协会、旅游行业协会投诉
C.向旅游、工商等行政管理部门投诉
D.合同中没有约定仲裁条款的或事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼


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223、多项选择题  按《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正，罚款
B.有违法所得的并处没收违法所得
C.情节严重的，省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
D.对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿E.构成犯罪的，依法追究刑事责任


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224、多项选择题  《旅游法》规定，领队被处罚款1000元以上1万元以下的情形有（）。

A.未取得领队证从事领队活动的
B.领队私自承揽业务的
C.领队向旅游者索要小费的
D.领队欺骗、胁迫旅游者消费的


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225、单项选择题  中国公民因公出境，应当由派遣部门向（）申请办理出境证件。

A．派遣部门的上级机关
B．国家旅游局或其授权的地方旅游局
C．公安部或其授权的地方公安机关
D．外交部或其授权的地方外事部


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226、判断题  休闲旅游等同于一般意义的旅游，对传统的旅游概念从内涵到外延都没有新的延伸。


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227、判断题  旅游者经旅行社同意提前离团，自离团时起，旅游合同终止。


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228、单项选择题  每种职业都有各自的服务内容，有不同的服务对象和各种不同的职业要求。这说明职业道德具有很强的（）。

A．广泛性
B．稳定性
C．专业性
D．可操作性


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229、多项选择题  未取得领队证从事领队业务的，由旅游主管部门责令改正，有违法所得的，（）。

A.没收违法所得
B.可处人民币1万元以下罚款
C.可处违法所得3倍以下罚款
D.不超过3万元的罚款


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230、多项选择题  铁路运输企业应当保证承运的包裹、行李的安全。若发生行李、包裹事故时，其赔偿标准为（）。

A．保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格
B．未保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过50元
C．由于承运人故意或重大过失造成的，不受赔偿限额限制，按实际损失赔偿
D．行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费
E．行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应按逾期日数及所收运费的百分比向收货人支付违约金，违约金最高不超过运费的50%


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231、单项选择题  对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是（）。

A.取得证书的前提条件不同
B.申领程序不同
C.有效期限不同
D.效力不同


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232、多项选择题  根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应佩戴导游证，为的是（）。

A.便于旅游者识别导游人员
B.增强导游人员职业责任感
C.使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务
D.便于旅游行政管理部门的监督
E.便于旅游行政管理部门的检查


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233、单项选择题  某旅行社聘请吉林延边青年小韩担任韩语导游，在导游过程中他被旅游行政管理机关处罚，以其没有取得导游资格证和没有任何与导游有关的证件，而没收其违法所得并处罚款为（）。

A.500—1000元
B.1000—3000元
C.3000—10000元
D.1000—30000元


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234、单项选择题  由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业（）赔偿责任。

A.承担
B.承担相应
C.承担部分
D.不承担


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235、单项选择题  某旅行社导游在带团游览时，不幸发生旅游车与大型煤车相撞的交通事故，造成几名游客重伤，经济损失达9万多元，根据《旅游安全管理暂行办法》规定，这次旅游事故应属于（）。

A.特大
B.重大
C.一般
D.轻微


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236、判断题  非经国务院文物行政部门特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、勘探和发掘。


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237、单项选择题  我国《文物保护法》规定，对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守（）的原则。

A.不改变文物原状
B.修旧如新
C.保护为主，抢救第一
D.保护、开发、利用


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238、多项选择题  经营漂流旅游企业应对漂流工具操作人员进行的培训为（）。

A.旅游服务
B.旅游操作
C.旅游态度
D.旅游安全
E.旅游行为


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239、多项选择题  绿色旅游是指以可持续发展为理念，（）的饭店。

A.坚持清洁生产、倡导绿色消费
B.坚持绿色消费、倡导清洁生产
C.保护生态环境、合理使用资源
D.保护生态环境、限制使用资源


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240、多项选择题  为了更好地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为（）。

A.核心区
B.缓冲区
C.外围区
D.实验区


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241、多项选择题  科教兴国战略，就是把经济建设转移到依靠（）的轨道上来，加速实现国家的繁荣强盛。

A.科技进步
B.劳动者素质
C.法制建设
D.思想道德建设
E.文化建设


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242、单项选择题  “擅自终止导游活动的”按扣分标准属于（）。

A.扣除4分的行为
B.扣除6分的行为
C.扣除8分的行为
D.扣除10分的行为


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243、单项选择题  《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社在组织旅游者旅游时，如发生旅游者伤亡等重大事故时，应当在（）后及时向有关部门报告。

A.事故发生
B.知道事故发生
C.事故调查开始
D.事故处理结束


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244、单项选择题  中国公民出入境应从指定口岸或对外开放的口岸通行，接受（）检查。

A.公安部门
B.边防检查机关
C.海关
D.旅游行政管理部门


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245、判断题  旅行社作为许可经营企业，其许可主体是旅游主管部门，依据属地管辖原则进行管理。


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246、多项选择题  旅游服务质量保证金用于紧急救助费用的，主要包括（）。

A.旅游
B.治疗
C.食宿
D.往返程


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247、判断题  在人民调解委员会、消委会与旅游投诉受理机构主持下双方达成的调节协议并不具有法律强制力，如果一方反悔，调解协议的效力即告中止，对方只能向法院起诉。


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248、单项选择题  经营漂流旅游企业组织旅游者乘坐漂流工具时，应当要求旅游者（）。

A.穿救生装备
B.穿救生衣
C.不违章操作
D.不违章载客


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249、单项选择题  私自转借导游证供他人使用的，扣（）。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分


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250、多项选择题  以下属于我国“世界遗产”中文化景观类型的有（）。

A.庐山
B.武夷山
C.五台山
D.杭州西湖


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251、多项选择题  行政法规的名称一般可以称为（）。

A.法
B.条例
C.规定
D.办法
E.规章


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252、判断题  我国《民用航空法》规定：公共航空运输不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。


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253、单项选择题  消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的产地。这体现了消费者的（）。

A.自主选择权
B.知情权
C.求偿权
D.安全保障权


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254、单项选择题  作为对旅行社依法经营的奖励，《旅行社条例》规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益收到行政机关罚款以上处罚的，旅游主管部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。

A.2年，50%
B.2年，20%
C.3年，50%
D.3年，30%


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255、多项选择题  我国宪法确定的指导思想有（）。

A.马列主义
B.毛泽东思想
C.邓小平理论
D.“三个代表”重要思想
E.科学发展观


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256、判断题  解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝；与时俱进是马克思主义的理论品质；求真务实是党的思想路线的核心。


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257、判断题  中国保监会及其派出机构依法对保险公司开展旅行社责任保险业务实施监督管理。


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258、多项选择题  投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。

A.投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址
B.被投诉者的单位名称或姓名、所在地
C.投诉请求和根据的事实与理由
D.责任及处理意见
E.证据


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259、单项选择题  文物分为不可移动文物和移动文物。实物、艺术品、文献、手稿、图书资料，代表性实物等可移动文物又分为珍贵文物和一般文物，其中珍贵文物分为（）。

A.甲、乙、丙三类
B.一、二、三级
C.上、中、下三等
D.高、中、低三级


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260、单项选择题  （）是指旅游者在没有办理任何合法离团手续的情况下离开旅游团队不再归队的违法行为。

A.离团
B.擅自分团
C.脱团
D.非法滞留


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261、多项选择题  属于承运人对旅客人身伤亡的责任形式有（）。

A.承担完全责任
B.完全不承担责任
C.承担部分责任
D.承担相应责任


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262、单项选择题  严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童。

A.5%
B.15%
C.10%
D.20%


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263、判断题  台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社，经大陆有关部门会同国家旅游局确认后，由国家旅游局公布。


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264、多项选择题  依据《合同法》规定，赔偿损失的规定主要有（）。

A.等额赔偿
B.赔偿限制
C.欺诈惩罚赔偿
D.减少损失


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265、单项选择题  订立合同的双方当事人应该具备（）。

A.法定资格
B.合法资格
C.平等原则
D.自愿原则


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266、多项选择题  中国公民出境旅游，其护照的颁发机构是（）。

A.外交部
B.国务院旅游行政管理部门
C.公安部
D.地方外事部门
E.地方公安机关


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267、单项选择题  下列情形不适用质量保证金的是（）。

A.旅行社的服务未达到国家或行业标准而造成旅游者经济权益损失
B.旅游者在旅游期间发生人身财产意外事故
C.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失
D.旅行社破产后造成旅游者的预交旅行费损失


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268、多项选择题  旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，由旅游行政管理部门责令改正，其处罚措施包括（）。

A.对旅行社处2万以上10万以下罚款
B.对导游、领队处4000以上2万以下罚款
C.暂扣导游证3至6个月
D.责令旅行社停业整顿1至3个月


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269、判断题  当事人迟延履行后发生不可抗力的，也可以免除责任。


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270、单项选择题  根据2014年1月1日起实施的国务院《铁路安全管理条例》的规定，禁止乘客在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟，违者将被处以（）的罚款。

A.1000元以上2000元以下
B.500元以上1000元以下
C.2000元以上4000元以下
D.500元以上2000元以下


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271、判断题  个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者。


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272、多项选择题  导游要努力进取，做“四有”新人，做受游客欢迎的优秀导游员，“四有”包括（）。

A.有思想
B.有知识
C.有纪律
D.有道德
E.有修养


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273、多项选择题  旅游活动作为一种综合性的审美活动，旅游者不仅要欣赏自然景观和人文景观的美，而且导游员的（）等，也属于审美范畴。

A.语言
B.身段
C.仪表
D.仪态
E.举止


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274、多项选择题  广东省国民旅游休闲计划的参与主体包括（）。

A.广东省户籍的居民
B.办理了广东省暂住证的暂住人员
C.办理了广东省居住证的暂住人员
D.来广东省出差的外省人员


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275、多项选择题  根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括（）。

A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.私自带人随团游览的
C.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.擅自终止导游活动的


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276、单项选择题  2011年全国第六次人口普查结果显示：总人口约（）亿。

A.13.4
B.13.5
C.13.6
D.13.7


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277、判断题  我国《合同法》明确规定寄送的价目表、拍卖广告、招标广告、招股说明书、商业广告视为要约邀请。


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278、单项选择题  每一个导游从业人员都必须首先是一个（）的人，这是最基本的要求。

A.有理想
B.有文化
C.有道德
D.有纪律


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279、单项选择题  暂扣导游证3—6个月的，是因为导游人员（）。

A.欺骗旅游者购物
B.索要小费
C.购买旅游者物品
D.擅自终止旅游活动


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280、多项选择题  我国要毫不动摇的地巩固和发展公有制经济，推行公有制多种实现形式，不断增强国有经济的（）。

A.活力
B.控制力
C.影响力
D.占有力
E.主体力


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281、单项选择题  （）是《消费者权益保护法》的核心原则。

A.社会保护原则
B.经营者保护原则
C.自我保护原则
D.国家保护原则


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282、多项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员遗失导游证，需要挂失和补办的，正确的做法是（）。

A.在省级以上报纸上刊登遗失作废声明
B.向市旅游行政管理部门办理挂失手续
C.自遗失之日起3个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
D.自遗失之日起3个月后，凭登报声明，由本人向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
E.自挂失之日起3个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游行政管理部门申请补发导游证


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283、多项选择题  从经济学的角度来说，旅游者首先是消费者。但旅游消费与其他消费相比，有许多不同的地方。旅游消费通常是指（）。

A.综合性消费
B.消费对象包括商品，也包括服务
C.商品与服务都是无形的
D.目的都是为了满足精神的需求
E.消费往往是在异地进行的


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284、判断题  在旅游消费者自行安排活动期间，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失也应承担相应责任。


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285、单项选择题  上海某旅行社主要经营出境旅游业务，2009年6月，因市场需要，在徐汇、浦东分别设立了一家分社，截至目前，该旅行社共向旅游行政管理部门缴纳了（）元质量保证金。

A.120万
B.140万
C.160万
D.200万


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286、单项选择题  法是由一定物质生活条件决定的（）的体现。

A.无产阶级意志
B.资产阶级意志
C.人民意志
D.统治阶级意志


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287、单项选择题  在我国，（）是最先提出“国民旅游休闲”的省份，其最早提出可以追溯到1999年。

A.广东
B.北京
C.上海
D.江苏


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288、多项选择题  （）属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。

A.某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务
B.某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”
C.某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销
D.某导游在带团时接受了游客主动给付的小费
E.某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动


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289、单项选择题  在旅游合同中，旅游者在支付旅游费之后，如本人不能成行，可以让他人代其参加旅游。这种情形属于（）。

A.合同权利的转让
B.合同义务的转让
C.合同义务的变更
D.合同权利的变更


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290、多项选择题  我国现行的旅游法律有（）。

A.《中华人民共和国公民出境入境管理法》
B.《中华人民共和国外国人入境出境管理法》
C.《中华人民共和国消费者权益保护法》
D.《中华人民共和国食品卫生法》
E.《中华人民共和国合同法》


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291、多项选择题  旅游者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易的条件。

A.质量保障
B.服务热情
C.价格合理
D.计量准确


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292、单项选择题  一旅行社组织旅游过程中，原安排三星级宾馆住宿，后因故改为二星级，根据《旅行社质量保证金赔偿标准》规定，除退还旅游者房费差额外，还要赔偿差额（）的违约金。

A.10%
B.20%
C.30%
D.l倍


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293、多项选择题  根据《旅游安全管理暂行办法》规定，造成（）之一的事故属于特大旅游安全事故。

A.旅游者死亡多名
B.旅游者重伤致残
C.经济损失50万元以上
D.经济损失100万元以上
E.性质特别严重，产生重大影响


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294、多项选择题  导游人员等级考核评定工作所遵循的原则是（）。

A.统一政策
B.统一领导
C.动态管理
D.逐级晋升
E.自愿申报


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295、单项选择题  未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告，处（）罚款。

A.1万以上5万以下
B.2万以上10万以下
C.5万以上10万以下
D.1万以下


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296、单项选择题  导游沈某向客人兜售旅游纪念品价值共计2000元。旅行社应（）。

A．退还旅游者400元
B．赔偿旅游者4000元
C．退还旅游者2000元
D．退还旅游者2000元、赔偿400元


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297、单项选择题  任何个人或者单位发现文物应立即报告（）。

A.人民政府
B.公安部门
C.文化行政管理部门
D.工商行政管理部门


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298、单项选择题  依据我国《导游人员管理条例》规定，导游人员资格证书是由（）颁发的。

A.省、自治区、直辖市旅游局
B.国家旅游局
C.国家旅游局或其委托的省、自治区、直辖市旅游局
D.省、自治区、直辖市旅游局或其委托的地市级旅游局


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299、多项选择题  邓小平理论是马克思主义，遵循的是马克思主义的（），与马列主义、毛泽东思想一脉相承。

A.基本理论
B.基本原则
C.世界观
D.方法论


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300、多项选择题  我国国内侨务工作的基本政策是（）。

A.公平公正
B.不得歧视
C.根据特点，适当照顾
D.一视同仁
E.维护个人利益


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