1、填空题 根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理
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2、填空题 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
3、填空题 发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。
4、判断题 引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。
5、填空题 扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。
6、填空题 庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。
7、填空题 仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。
8、填空题 服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）
9、判断题 有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。
10、填空题 伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。
11、填空题 由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。
12、填空题 仪容装扮要（）。
13、判断题 看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。
14、填空题 门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。
15、填空题 燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。
16、判断题 门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。
17、填空题 服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。
18、判断题 盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。
19、填空题 提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。
20、填空题 务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
21、填空题 检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。
22、填空题 要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。
23、填空题 保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。
24、填空题 便器污垢发出的（）可以致病
25、填空题 上班时接受属下保卫人员的（）。
26、填空题 要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。
27、判断题 接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
28、填空题 发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。
29、填空题 认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。
30、判断题 门外起火，应尽可能把全部门窗关上。
31、填空题 如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。
32、填空题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
33、填空题 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。
34、填空题 门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。
35、判断题 在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。
36、填空题 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。
37、填空题 对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。
38、填空题 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。
39、填空题 逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。
40、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
41、填空题 冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。
42、填空题 长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。
43、填空题 小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。
44、判断题 办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。
45、填空题 人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。
46、填空题 患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。
47、判断题 一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。
48、填空题 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。
49、判断题 服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。
50、填空题 生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。
51、填空题 便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。
52、判断题 门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。
53、填空题 收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。
54、填空题 大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。
55、判断题 会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。
56、判断题 在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。
57、填空题 胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。
58、填空题 建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。
59、填空题 摆放植物时要注意高低、整齐、（）。
60、填空题 工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。
61、填空题 对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。
62、填空题 在适当的位置摆放路标及（）等。
63、填空题 定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。
64、填空题 紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。
65、填空题 进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。
66、填空题 热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。
67、填空题 没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续
68、判断题 根据主办单位需要，会中可提供点心服务。
69、填空题 不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。
70、填空题 上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。
71、判断题 没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。
72、填空题 服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。
73、填空题 做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。
74、判断题 只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。
75、填空题 在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）
76、填空题 将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。
77、填空题 服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质
78、判断题 巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。
79、判断题 会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。
80、填空题 电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。
81、判断题 要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。
82、判断题 单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。
83、判断题 职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。
84、填空题 在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）
85、判断题 楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。
86、判断题 细致观察客人反映和全身动态。
87、判断题 所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。
88、填空题 平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）
89、填空题 客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。
90、填空题 会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。
91、填空题 附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。
92、填空题 用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。
93、填空题 拖地时，人要（）行走。
94、填空题 抢修供电 （）扣，报告服务中心。
95、填空题 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
96、填空题 服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）
97、判断题 一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。
98、填空题 工作中要尊重领导，接受（）
99、判断题 迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。
100、填空题 门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。
101、判断题 服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。
102、填空题 属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。
103、填空题 根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。
104、填空题 饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。
105、填空题 所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。
106、判断题 还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。
107、判断题 根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。
108、填空题 有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。
109、填空题 男女员工的发式要求大方，不怪异（）。
110、填空题 用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。
111、填空题 到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。
112、填空题 经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。
113、填空题 客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。
114、填空题 职业纪律的核心是（）。
115、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。
116、填空题 向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。
117、填空题 在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。
118、单项选择题 礼貌是待人接物时的（）。
A.内在表现 B.外在表现 C.主动表现 D.被动表现
119、填空题 一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。
120、填空题 酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。
121、填空题 对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）
122、判断题 当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。
123、判断题 班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。
124、填空题 观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。
125、填空题 在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。
126、填空题 讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）
127、填空题 地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。
128、填空题 门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。
129、填空题 企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。
130、填空题 门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。
131、填空题 不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。
132、填空题 门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。
133、填空题 对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？
134、填空题 电视机可分为黑的电视和（）的两种。
135、判断题 服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。
136、判断题 门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件
137、填空题 巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。
138、填空题 不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。
139、填空题 察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。
140、填空题 车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。
141、填空题 立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。
142、填空题 救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。
143、填空题 绒面沙发可用（）去掉尘土。
144、判断题 发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。
145、填空题 行走是时双臂前后摆动幅度为（）。
146、填空题 职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为
147、填空题 服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。
148、判断题 安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。
149、填空题 室内地面应避免重物（）以免破损。
150、填空题 我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶
151、判断题 公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。
152、填空题 服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。
153、填空题 与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页
154、判断题 绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。
155、填空题 墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。
156、填空题 解答问题时，必须起立，站姿端正（）
157、填空题 吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。
158、填空题 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。
159、填空题 吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。
160、填空题 如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。
161、填空题 负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。
162、填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
163、判断题 在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
164、填空题 做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。
165、填空题 服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。
166、填空题 凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避
167、填空题 马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。
168、填空题 从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。
169、填空题 保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。
170、填空题 通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。
171、填空题 检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。
172、填空题 病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。
173、填空题 行走时双臂外开不要超过（）
174、填空题 清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。
175、填空题 冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。
176、判断题 迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。
177、填空题 竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。
178、填空题 对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。
179、填空题 女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。
180、填空题 训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。
181、判断题 察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。
182、填空题 员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。
183、填空题 在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。
184、填空题 基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。
185、判断题 在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。
186、填空题 优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
187、填空题 服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。
188、判断题 门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。
189、判断题 服务用语是服务工作的基本工具。
190、填空题 保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。
191、填空题 灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。
192、填空题 （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。
193、填空题 办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。
194、判断题 制度化是提供优质服务的准绳。
195、判断题 客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。
196、填空题 对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。
197、填空题 爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。
198、填空题 任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。
199、填空题 发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。
200、填空题 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。
201、判断题 门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。
202、判断题 决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。
203、填空题 保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。
204、判断题 接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。
205、判断题 良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。
206、填空题 确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。
207、填空题 会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。
208、填空题 对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。
209、填空题 公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。
210、填空题 职业道德是形成企业（）形象的重要因素。
211、填空题 发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。
212、填空题 电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。
213、填空题 如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。
214、填空题 中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。
215、填空题 每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。
216、填空题 递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人
217、填空题 在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。
218、填空题 炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。
219、填空题 公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。
220、填空题 服务工作时，必须将工作钥匙（）。
221、填空题 对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。
222、填空题 如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。
223、填空题 不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。
224、填空题 职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。
225、填空题 地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。
226、填空题 凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。
227、填空题 清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）
228、填空题 不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。
229、填空题 轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。
230、填空题 马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。
231、填空题 户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。
232、判断题 优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。
233、判断题 执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。
234、判断题 门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。
235、填空题 聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。
236、判断题 服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。
237、判断题 门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。
238、判断题 解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。
239、填空题 服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。
240、判断题 门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。
241、填空题 会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。
242、填空题 冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。
243、判断题 迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
244、判断题 服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。
245、填空题 清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。
246、单项选择题 向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）
A.筋膜 B.后纵韧带 C.棘上韧带 D.棘间韧带
247、填空题 熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。
248、判断题 火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。
249、填空题 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。
250、判断题 ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。
251、填空题 制止上水源后清洁水灾（）的范围。
252、填空题 他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。
253、填空题 任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。
254、填空题 对老幼病残的客人，应主动（）。
255、填空题 “礼”起源于（）社会。
256、填空题 切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。
257、填空题 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
258、填空题 服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。
259、判断题 不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。
260、填空题 在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。
261、填空题 燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。
262、判断题 托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。
263、判断题 公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。
264、判断题 门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。
265、填空题 对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。
266、填空题 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。
267、填空题 协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。
268、填空题 接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）
269、判断题 多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。
270、填空题 一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾
271、填空题 夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。
272、填空题 如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）
273、填空题 托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。
274、填空题 与人告别时，应先后退（）再转身离去。
275、填空题 高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。
276、填空题 娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。
277、填空题 对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。
278、填空题 人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。
279、填空题 灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。
280、填空题 居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。
281、填空题 保安服装的衬衫为浅宝（）。
282、填空题 会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。
283、填空题 工资和奖金的表现形式都是（）。
284、填空题 巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。
285、判断题 按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。
286、填空题 密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。
287、判断题 保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。
288、填空题 腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。
289、填空题 保安新式服装充分体现了保安人员的（）。
290、填空题 皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。
291、判断题 倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。
292、填空题 服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识
293、填空题 醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。
294、填空题 流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。
295、填空题 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
296、判断题 单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。
297、填空题 违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。
298、判断题 接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。
299、判断题 清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。
300、填空题 服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。
