1、填空题 利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。
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2、填空题 服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。
3、填空题 逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。
4、填空题 着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。
5、填空题 仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。
6、填空题 保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。
7、填空题 训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。
8、填空题 热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。
9、填空题 用餐时要避免一直盯着（）。
10、判断题 还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。
11、填空题 所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。
12、填空题 每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。
13、判断题 接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。
14、填空题 门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。
15、填空题 灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。
16、填空题 团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。
17、填空题 按要求将查询结果报告公安局（）单位
18、填空题 门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。
19、判断题 门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。
20、填空题 旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。
21、填空题 优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。
22、填空题 冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。
23、填空题 饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。
24、判断题 公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。
25、判断题 背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。
26、填空题 在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）
27、填空题 对老幼病残的客人，应主动（）。
28、填空题 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。
29、判断题 托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
30、填空题 大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。
31、填空题 维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。
32、判断题 根据主办单位需要，会中可提供点心服务。
33、填空题 保安新式服装展现了保安人员的（）。
34、填空题 正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。
35、填空题 开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。
36、填空题 门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。
37、填空题 我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶
38、判断题 安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。
39、填空题 门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。
40、填空题 门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。
41、填空题 凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。
42、判断题 成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。
43、填空题 在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。
44、填空题 与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。
45、判断题 征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。
46、填空题 不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。
47、填空题 文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解
48、填空题 会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。
49、填空题 同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。
50、填空题 扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。
51、填空题 开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。
52、填空题 巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。
53、填空题 每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。
54、填空题 整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。
55、判断题 门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件
56、填空题 马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。
57、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
58、判断题 会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。
59、判断题 在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。
60、判断题 迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。
61、填空题 结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。
62、判断题 在服务工作中，尊重是道德修养的基础。
63、填空题 对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。
64、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。
65、填空题 职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
66、填空题 每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。
67、填空题 插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。
68、填空题 观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。
69、判断题 意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。
70、填空题 将报案情况向主管领导及（）中心通报。
71、单项选择题 向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）
A.筋膜 B.后纵韧带 C.棘上韧带 D.棘间韧带
72、填空题 收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。
73、判断题 职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。
74、填空题 预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。
75、填空题 站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。
76、填空题 优秀的服务员应以企业（）为己任。
77、填空题 行走是时双臂前后摆动幅度为（）。
78、判断题 察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。
79、填空题 其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。
80、填空题 切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。
81、判断题 服务用语是服务工作的基本工具。
82、填空题 门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。
83、填空题 服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。
84、填空题 负责闭路电视监控和消防分机（）工作。
85、填空题 公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。
86、判断题 侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。
87、判断题 全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。
88、填空题 布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。
89、填空题 门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。
90、填空题 没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。
91、填空题 面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。
92、填空题 通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。
93、判断题 保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。
94、判断题 接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。
95、填空题 服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。
96、判断题 门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。
97、填空题 门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。
98、填空题 清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。
99、填空题 工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。
100、填空题 男女员工的发式要求大方，不怪异（）。
101、填空题 职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。
102、填空题 清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机
103、填空题 到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。
104、填空题 发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。
105、填空题 与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。
106、填空题 大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。
107、填空题 不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。
108、填空题 各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。
109、填空题 与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页
110、判断题 只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。
111、填空题 接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。
112、填空题 门卫保安要对出入人员进行严格（）。
113、判断题 公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。
114、填空题 服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。
115、填空题 定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。
116、填空题 设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。
117、判断题 劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。
118、填空题 各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。
119、填空题 正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）
120、填空题 吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。
121、填空题 服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。
122、判断题 服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。
123、单项选择题 离开（），修养就成为无源之水，无本之木。
A.实践 B.服务 C.知识 D.礼仪
124、填空题 没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。
125、填空题 首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。
126、填空题 冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。
127、填空题 显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。
128、填空题 拖地时，人要（）行走。
129、判断题 客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。
130、填空题 击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。
131、填空题 男保安员帽檐以下不得超过（）。
132、填空题 认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。
133、填空题 不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。
134、填空题 巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。
135、判断题 门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。
136、填空题 保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。
137、填空题 一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。
138、判断题 接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。
139、判断题 引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。
140、填空题 门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。
141、填空题 交班人员应负责清理（）场地卫生。
142、填空题 无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。
143、判断题 冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。
144、判断题 按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。
145、填空题 对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。
146、判断题 及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。
147、填空题 由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。
148、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
149、填空题 保安新式服装充分体现了保安人员的（）。
150、判断题 跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。
151、填空题 服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。
152、填空题 严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。
153、填空题 如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）
154、填空题 通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。
155、填空题 在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。
156、填空题 灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。
157、填空题 自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。
158、判断题 门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。
159、判断题 工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。
160、填空题 门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。
161、填空题 浴室开启后，10分钟室温达到（）。
162、填空题 经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。
163、填空题 陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。
164、填空题 服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。
165、填空题 发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。
166、填空题 关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。
167、填空题 如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。
168、填空题 开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。
169、填空题 托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。
170、填空题 检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。
171、填空题 （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
172、填空题 遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。
173、填空题 初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。
174、填空题 向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。
175、填空题 清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。
176、填空题 对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。
177、填空题 义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。
178、填空题 不得在大堂和其他人（）。
179、判断题 按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。
180、填空题 制止上水源后清洁水灾（）的范围。
181、填空题 如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。
182、填空题 弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。
183、填空题 质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。
184、填空题 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。
185、判断题 关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。
186、填空题 协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。
187、填空题 巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。
188、填空题 熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。
189、判断题 职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。
190、填空题 定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。
191、填空题 服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。
192、填空题 服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）
193、填空题 大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。
194、填空题 门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。
195、填空题 新型白炽灯主要有（）种。
196、填空题 服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。
197、填空题 燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。
198、填空题 在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。
199、填空题 会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位
200、填空题 自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。
201、判断题 选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。
202、填空题 而行转身步是用于（）的步态。
203、填空题 开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。
204、填空题 穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。
205、填空题 对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。
206、填空题 对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。
207、填空题 摆放植物时要注意高低、整齐、（）。
208、填空题 要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。
209、填空题 凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。
210、填空题 工作中不随便动用公、私财物，做到（）。
211、填空题 较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。
212、填空题 遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。
213、判断题 当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。
214、填空题 流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。
215、填空题 门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。
216、填空题 伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。
217、填空题 竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。
218、判断题 门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。
219、判断题 接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。
220、填空题 醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。
221、填空题 西服是一种（）的服装。
222、填空题 在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。
223、填空题 服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。
224、填空题 遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
225、判断题 在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。
226、填空题 交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。
227、填空题 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
228、判断题 在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。
229、填空题 带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。
230、判断题 接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。
231、填空题 待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。
232、判断题 格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。
233、填空题 油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。
234、填空题 如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。
235、填空题 接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
236、判断题 续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。
237、填空题 由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。
238、填空题 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
239、填空题 经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。
240、填空题 认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。
241、填空题 确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。
242、填空题 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。
243、填空题 所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。
244、填空题 长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。
245、判断题 火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。
246、填空题 使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。
247、填空题 服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。
248、填空题 谦虚、尊重是一种职业（）。
249、填空题 仰卧起坐是增强（）肌肉力量。
250、填空题 高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。
251、填空题 已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。
252、填空题 深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。
253、填空题 门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。
254、填空题 工资和奖金的表现形式都是（）。
255、填空题 保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。
256、填空题 拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。
257、填空题 职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为
258、填空题 整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）
259、填空题 严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。
260、填空题 旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。
261、填空题 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。
262、填空题 服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。
263、判断题 经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。
264、填空题 勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。
265、填空题 人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。
266、判断题 迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。
267、填空题 不在工作场所对部门和同事做（）的评论。
268、填空题 保安人员要严格遵守客户单位的（）。
269、判断题 在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。
270、填空题 察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。
271、判断题 常见的香槟酒有白兰地。
272、填空题 白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。
273、填空题 铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。
274、填空题 会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。
275、填空题 服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质
276、填空题 对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。
277、填空题 会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。
278、填空题 工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。
279、填空题 对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。
280、填空题 客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。
281、填空题 在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）
282、填空题 弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳
283、填空题 新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。
284、判断题 发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。
285、填空题 认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。
286、填空题 格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。
287、填空题 一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。
288、填空题 若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。
289、填空题 有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。
290、判断题 保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。
291、填空题 救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。
292、填空题 门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。
293、判断题 多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。
294、填空题 仪容装扮要（）。
295、填空题 员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。
296、填空题 主席台讲话人如更换，应及时调换（）。
297、判断题 优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。
298、填空题 无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行
299、填空题 外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。
300、填空题 心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。
