1、判断题 门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。
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2、填空题 电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。
3、填空题 对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。
4、填空题 监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。
5、判断题 决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。
6、判断题 接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
7、填空题 如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。
8、填空题 职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。
9、填空题 遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。
10、填空题 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。
11、判断题 绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。
12、填空题 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。
13、判断题 溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。
14、判断题 伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。
15、填空题 服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。
16、填空题 递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人
17、填空题 保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。
18、填空题 聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。
19、填空题 清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。
20、填空题 插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。
21、填空题 保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。
22、判断题 疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。
23、填空题 如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。
24、填空题 巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。
25、判断题 开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。
26、填空题 门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。
27、填空题 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。
28、填空题 一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾
29、填空题 已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。
30、填空题 服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。
31、判断题 职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。
32、填空题 扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。
33、填空题 遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。
34、判断题 背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。
35、填空题 保安新式服装展现了保安人员的（）。
36、填空题 小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。
37、判断题 保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。
38、填空题 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序
39、填空题 疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。
40、填空题 制止上水源后清洁水灾（）的范围。
41、填空题 生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。
42、填空题 男女员工的发式要求大方，不怪异（）。
43、判断题 门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。
44、填空题 弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。
45、填空题 凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。
46、判断题 经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。
47、填空题 密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。
48、判断题 防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。
49、填空题 负责闭路电视监控和消防分机（）工作。
50、填空题 服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则
51、填空题 对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。
52、判断题 门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。
53、填空题 细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。
54、填空题 上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
55、填空题 检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。
56、填空题 所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。
57、填空题 服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。
58、判断题 门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。
59、填空题 （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
60、填空题 巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。
61、填空题 凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避
62、填空题 巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。
63、填空题 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。
64、判断题 保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。
65、判断题 无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。
66、填空题 男保安员帽檐以下不得超过（）。
67、判断题 发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。
68、填空题 对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。
69、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。
70、填空题 从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。
71、判断题 在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。
72、判断题 优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。
73、填空题 负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。
74、判断题 服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。
75、填空题 便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）
76、填空题 男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。
77、填空题 门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。
78、填空题 保安服装的衬衫为浅宝（）。
79、判断题 门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。
80、填空题 马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。
81、填空题 服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。
82、填空题 在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。
83、填空题 定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。
84、填空题 要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。
85、填空题 日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。
86、填空题 一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。
87、填空题 自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。
88、填空题 工作中要尊重领导，接受（）
89、填空题 冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。
90、填空题 熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。
91、判断题 清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。
92、填空题 职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。
93、填空题 门卫注意检查可疑人员的物品及（）。
94、填空题 如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。
95、判断题 迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。
96、填空题 服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。
97、填空题 一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。
98、判断题 服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。
99、填空题 面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。
100、填空题 与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页
101、填空题 训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。
102、判断题 火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。
103、单项选择题 礼貌是待人接物时的（）。
A.内在表现 B.外在表现 C.主动表现 D.被动表现
104、填空题 服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。
105、填空题 建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。
106、判断题 不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。
107、填空题 搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。
108、填空题 在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。
109、填空题 行走是时双臂前后摆动幅度为（）。
110、判断题 续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。
111、填空题 饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。
112、填空题 会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位
113、判断题 胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。
114、填空题 警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。
115、填空题 发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。
116、填空题 弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。
117、判断题 在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。
118、填空题 工资和奖金的表现形式都是（）。
119、填空题 便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。
120、填空题 会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。
121、填空题 在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。
122、填空题 在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。
123、判断题 门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。
124、填空题 不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。
125、判断题 格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。
126、判断题 倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。
127、填空题 到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。
128、填空题 常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。
129、填空题 门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。
130、填空题 击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。
131、填空题 门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。
132、填空题 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
133、填空题 我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶
134、填空题 庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。
135、填空题 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
136、填空题 服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
137、填空题 门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。
138、填空题 检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。
139、填空题 如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）
140、填空题 大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。
141、判断题 没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。
142、填空题 紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。
143、判断题 托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。
144、填空题 遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
145、填空题 会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。
146、填空题 如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。
147、填空题 由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。
148、填空题 门卫保安要对出入人员进行严格（）。
149、填空题 服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。
150、填空题 会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。
151、填空题 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。
152、判断题 在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。
153、填空题 两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）
154、填空题 公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。
155、填空题 燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。
156、填空题 发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。
157、判断题 疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。
158、填空题 无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。
159、填空题 服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。
160、判断题 全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。
161、填空题 切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。
162、填空题 观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。
163、填空题 醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。
164、填空题 在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。
165、填空题 吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。
166、填空题 在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。
167、填空题 提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。
168、填空题 平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）
169、填空题 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。
170、填空题 有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。
171、填空题 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。
172、填空题 与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。
173、填空题 对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。
174、填空题 而行转身步是用于（）的步态。
175、填空题 服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。
176、填空题 行走时双臂外开不要超过（）
177、填空题 发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。
178、填空题 酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。
179、填空题 与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。
180、填空题 通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。
181、判断题 班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。
182、填空题 训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。
183、填空题 企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。
184、判断题 公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。
185、判断题 一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。
186、填空题 新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。
187、填空题 门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。
188、填空题 经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。
189、填空题 复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。
190、填空题 进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。
191、填空题 挪用、转借机动车（）或驾驶证等。
192、判断题 违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。
193、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
194、填空题 冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。
195、填空题 经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。
196、填空题 没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续
197、填空题 门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。
198、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。
199、填空题 巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。
200、填空题 服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。
201、判断题 按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。
202、判断题 制度化是提供优质服务的准绳。
203、填空题 穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。
204、填空题 服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。
205、判断题 单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。
206、填空题 从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。
207、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
208、判断题 意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。
209、填空题 穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）
210、填空题 陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。
211、填空题 歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。
212、填空题 倍受欧美人欢迎的是（）茶。
213、填空题 职业道德可以加强员工树立（）责任感。
214、填空题 服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。
215、填空题 必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。
216、填空题 在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。
217、填空题 电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。
218、填空题 休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。
219、填空题 企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。
220、填空题 会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。
221、填空题 电视机可分为黑的电视和（）的两种。
222、填空题 收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。
223、填空题 正式营业前准备好为客人服务的各种（）。
224、填空题 初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。
225、填空题 清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。
226、填空题 有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。
227、判断题 值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。
228、填空题 铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。
229、填空题 公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。
230、填空题 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
231、填空题 带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。
232、填空题 廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。
233、填空题 经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。
234、填空题 客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。
235、判断题 门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。
236、填空题 凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。
237、填空题 班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。
238、判断题 热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。
239、填空题 无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。
240、填空题 认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。
241、填空题 保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。
242、填空题 社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。
243、填空题 “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。
244、判断题 门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。
245、填空题 在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）
246、判断题 以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。
247、填空题 对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）
248、填空题 社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。
249、判断题 安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。
250、填空题 在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。
251、判断题 良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。
252、填空题 遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。
253、填空题 由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。
254、填空题 职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为
255、填空题 立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。
256、填空题 服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。
257、填空题 自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。
258、填空题 组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。
259、填空题 在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。
260、填空题 门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。
261、填空题 酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。
262、填空题 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
263、判断题 出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。
264、填空题 冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。
265、填空题 礼仪存在于（）的一切活动中。
266、判断题 为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。
267、填空题 职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。
268、填空题 空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因
269、填空题 用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。
270、填空题 搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）
271、填空题 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
272、填空题 不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。
273、填空题 若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。
274、填空题 将报案情况向主管领导及（）中心通报。
275、填空题 门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。
276、填空题 按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。
277、判断题 常见的香槟酒有白兰地。
278、填空题 灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。
279、填空题 服务员工作中常使用欢迎语（）。
280、填空题 对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。
281、填空题 门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。
282、填空题 不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。
283、填空题 吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。
284、填空题 格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。
285、判断题 会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。
286、填空题 实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感
287、填空题 解答问题时，必须起立，站姿端正（）
288、填空题 清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。
289、填空题 夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全
290、填空题 工作中不随便动用公、私财物，做到（）。
291、填空题 在工作中要做到心中有数，这样才能（）。
292、填空题 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。
293、判断题 公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。
294、填空题 穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。
295、填空题 无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行
296、填空题 不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。
297、填空题 查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。
298、填空题 公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。
299、填空题 新型白炽灯主要有（）种。
300、判断题 用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。
