石化油直销考试:市场营销试题预测(题库版)
2023-04-07 03:16:54 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  关于非油消费率,以下说法正确的是()。

A、一定小于1;
B、可以大于1;
C、一定大于1;
D、不确定.


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2、单项选择题  “52%(v/v)贵州茅台酒”是由()组成的商品品名。

A、功能、品牌和名称
B、型号、品牌和名称
C、型号、产地和名称
D、规格、产地和名称


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3、单项选择题  后台可直接在()功能模块给门店制作要货单。

A、采购
B、采购平台
C、要货
D、配送


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4、单项选择题  定义品类角色时,需考虑(),对目标购物群的重要性以及对品类发展的重要性。

A、品类对购物者的重要性
B、品类对商店的重要性
C、品类对市场的重要性
D、品类对社会的重要性


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5、单项选择题  商标代表商品或服务的一定(),以表示该商品或服务与其他商品或服务不同。

A、价值
B、效果
C、形象
D、质量


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6、单项选择题  突发事件一般具有()等特点。

A、突然、难以或无法预测、危害大
B、突然、可控性、危害大
C、突然、持续、危害大
D、突然、意外、可预知


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7、单项选择题  战略是企业()的行动方案。

A.局部性
B.全局性
C.区域性
D.全球性


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8、问答题  简述品类管理短期效益的主要体现。


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9、多项选择题  调拨单的内容包括商品编码和()等。

A、调入门店
B、调出门店
C、承运人签名
D、调拨数量


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10、单项选择题  收款台与货架,冰箱、餐台与货架之间的通路一般设为()厘米。

A、60
B、70
C、90
D、120


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11、单项选择题  便利店的营业额绝大部分来之冲动消费,便利店要实现门店销售提升,必须集中在消费者经过和停留的地方,通过运用()充分刺激冲动消费。

A、低价格
B、低毛率
C、生动化陈列
D、道具


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12、单项选择题  产品从上市起,其生命周期第一阶段为()。

A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期


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13、单项选择题  收银设备不使用时,()。

A、拆零装箱
B、置于原位置
C、上交主管部门
D、用防尘罩盖好


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14、单项选择题  ()是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的因素,产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。

A、残失
B、缺陷
C、缺点
D、瑕疵


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15、单项选择题  下列不属于便利店布局目的的是()。

A、提高便利店的经营效率
B、有效利用空间资源
C、使顾客形成良好的便利店形象
D、减少进货成本


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16、单项选择题  在水平柜后面斜放置一大块镜子是为了()。

A、造成商品美观的感觉
B、造成商品新鲜的感觉
C、造成商品体积大的感觉
D、造成商品丰富的感觉


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17、单项选择题  不能销售的商品(如残损、过期商品等),应存放在()。

A、货架
B、促销区
C、坏品区
D、自用品区


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18、单项选择题  与顾客沟通时不但要善于表达还要()。

A、善于倾听
B、善于表现自己的技巧
C、善于表现自己的专业知识
D、善于打听顾客


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19、多项选择题  加油站发票领用台帐应包含哪些内容().

A、发票领用数量
B、发票回收数量
C、发票发放数量
D、发票金额


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20、单项选择题  为了保障消费者的(),经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

A、受尊重权
B、保障安全权
C、知悉真情权
D、公平交易权


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21、单项选择题  便利店遭遇抢劫时,应做到()。

A、立即报警
B、大声呼喊
C、沉着、冷静
D、与歹徒抗争


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22、多项选择题  偶然/季节性品类的基本特点是().

A、在应季期间处于领导地位,在某个时期是该品类的主要提供者。
B、在利润、现金流方面扮演第二位的角色。
C、品项占比10%-15%。
D、品项占比20%-25%。


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23、问答题  简述门店退货申请操作过程。


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24、单项选择题  为控制便利店损耗,贵重商品的仓库存储和出入库管理必须()。

A、由店长负责
B、双人操作
C、每日交接清点
D、摄像监控


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25、单项选择题  便利店食品的包装破损的,要()。

A、进行退货
B、胶条修复
C、热塑机修复
D、员工自购


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26、多项选择题  基本店的核心指标包括()。

A、单店日均销售额不少于300元
B、单品数量不少于260种
C、配备POS系统
D、立式冰柜不少于2门


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27、单项选择题  商品召回是指便利店按照上级部门要求召回的()申请退货。

A、直送商品退货
B、配送商品退货
C、商品目录
D、主动配送退货


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28、多项选择题  举起重物或搬运重物时要防止扭伤,以下做法正确的是()。

A、腰板要尽可能挺直
B、用脚部的力量,抬起重物
C、要通过腰部的转动来改变方向
D、两膝向外


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29、多项选择题  以下哪些商品(),门店可以直接向公司指定的供应商订货。

A、面包
B、牛奶
C、调和油
D、矿泉水


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30、单项选择题  盘点时,货架商品的陈列和()位置要进行盘点。

A、控制
B、存储
C、退货
D、调拨


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31、单项选择题  关于便利店货架区清洁操作的基本步骤,下列说法正确的是()。

A、橡胶手套、人字梯、警示标志属于必备工具
B、清洁货架时,先用干毛巾擦拭尘土,再用湿毛巾清除污渍
C、参照便利店商品摆位图,按照先进先出的原则撤除商品
D、陈列完毕后,清洁工具须集中存放于指定地点,不得占用店内营业空间


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32、多项选择题  企业为销售本企业的商品而专设的销售机构,发生的各种费用中,应该计入营业费用的有()

A、职工工资
B、办公费
C、折旧费
D、低值易耗品的摊销


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33、填空题  一般来说端架最能吸引顾客的注意力,所以通常情况下要求把()摆放在端架上。


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34、单项选择题  移动货架通常放置在门店橱窗之外或门店入口两侧,用来陈列大包装的促销商品或推荐商品。以下哪项不符合移动货架的陈列()。

A、移动货架可安放在门店橱窗之外或门店入口两侧,但不能影响顾客进出门店。
B、移动货架须正面朝向进店的顾客,商品也须正面朝向顾客陈列。为了便于管理,每辆移动货架上最多只能码放2种商品。
C、商品必须整齐稳妥的码放在移动货架上,且商品外边缘尽可能不要超出移动货架底边缘。
D、移动货架商品码放高度不得超过货架顶部,以免商品跌落。


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35、单项选择题  便利店收货时注意安排专人点收,不得委托()清点。

A、记账员
B、带班长
C、加油员
D、非站内人员


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36、单项选择题  快餐食品采购,对于容易腐烂的食物采购数量不得超过()中尚能存储的剩余容积。

A、烤箱
B、冷冻柜
C、快餐台
D、冷藏柜


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37、单项选择题  便利店验收完毕后,商品应进入已收区域;且须立即入库或上架,这是()环节防损的重要措施。

A、销售(库存)
B、订货
C、收货
D、退货


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38、单项选择题  盘点流水汇总后,发现盘点数据与库存数据差异很大,经查,为门店在盘点开始前有练习盘点功能导致的盘点流水重复导入,此时,只能().

A、前台复盘,只需录入错误的流水
B、作废当前盘点单后启动新的盘点单,前台重盘
C、使用重新导入盘点流水功能再次导入
D、以上皆不对


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39、多项选择题  开展非油品业务,可以充分发挥加油站的()。

A、现在资产
B、油品价格便宜
C、24小时营业
D、人力资源


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40、单项选择题  遇到加油站或便利店进行装修改造停业时,便利店经营的商品要在停业前尽快()。

A、低价售出
B、调拨
C、保持不动
D、报损


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41、多项选择题  排面制做的依据有().

A、销售额
B、利润贡献
C、商品外观漂亮
D、商品体积大小


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42、填空题  严格执行不合格食品退市制度。对有关行政主管部门公布的不合格食品,便利店应当立即()并下架。


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43、单项选择题  公平货架原则提出了基于数据的科学货架管理方法,即产品的货架空间是根据产品的()表现,来分配的。

A、商品体积大小
B、商品色彩
C、销量、品牌
D、销售额、销售量、利润


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44、单项选择题  在前台做验收时,可以通过录入或选择(),自动带出需要验收的商品明细。

A、门店编码
B、采购单号
C、供应商编码
D、仓库编码


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45、单项选择题  所有室内堆头陈列最顶端的一箱必须全部()陈列。

A、开半箱
B、全开箱
C、不开箱
D、随意开箱


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46、单项选择题  在POS机上交款金额录入结束后,一定要按()键保存并打印交款记录。

A、交班
B、日结
C、合计
D、交款


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47、多项选择题  内部员工自购商品应按常规销售流程处理,鉴于其特殊性还需遵循以下()规定。

A、所有员工购买商品时必须在交班时结清货款不能赊账。
B、为避免嫌疑,员工在便利店购买的商品必须当天带走,不能留在店内。
C、员工不能携带与便利店在售商品相同的物品进店。
D、员工购买商品时经过店长同意可以适当优惠。


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48、多项选择题  到中国石化加油的客户多为(),为非油品业务发展提供了优质客户资源。

A、政府机关人员
B、忠诚度高
C、消费能力强
D、中高端顾客


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49、多项选择题  利店月度经营分析中出现的数据分析类型主要有()。

A、对比分析
B、走势分析
C、交叉分析
D、结构分析


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50、问答题  简述易捷便利店高级店的核心指标。


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51、单项选择题  便利店检测库存是否合理,如果库存过量,可以通过积极销售以及()等方式解决。

A、申请促销
B、申报损耗
C、最小库存
D、周转天数


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52、单项选择题  盘点单创建后,需经过()操作,才能生成当前库存快照

A、启动
B、汇总
C、保存
D、记账


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53、多项选择题  二图一表的功能有().

A、经营标准化管理
B、商品陈列定位管理
C、畅销商品保护管理
D、门店利润的控制管理


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54、单项选择题  大客户决策层往往是()。

A、决策者、使用者、影响者
B、决策者、技术把关者、影响者
C、决策者、使用者、技术把关者、受益者
D、决策者、使用者、技术把关者、影响者


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55、单项选择题  “易捷”便利店的“海龙”燃油宝,属于“易捷”便利店的()商品。

A、常规品类
B、偶然/季节性品类
C、便利性品类
D、目标品类


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56、单项选择题  便利店安装摄像头设备时,首先应考虑()。

A、价位
B、摄像头的数量配置是否合理,是否留有监控死角
C、质量
D、是否安装到位


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57、单项选择题  便利店废弃的快餐食品存放在(),不能与其他商品存放在一起。

A、冰柜中
B、指定的地方
C、货架上
D、微波炉中


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58、填空题  横向陈列多用于()等是商品的陈列说法错误的。


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59、单项选择题  使用智能推荐进行订货时,要特别注意订货前进行系统通讯,确保POS机()准确。

A、销售数量
B、历史库存
C、实时库存
D、盘点数据


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60、单项选择题  对于(),应考虑尽早与供应商联系或退、或换,既可以减少因人为的疏忽导致货品过期而损耗,又可以减少库存,加快商品流通。

A、滞销商品
B、新品
C、烟草
D、酒水


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61、单项选择题  新品要打印出商品价格标签,并测试()后才可以上架、销售,如发现有任何不符,应上报。

A、可以扫码
B、促销周期
C、直送验收
D、订货周期


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62、单项选择题  一般便利店商品的库存周转天数控制在()天以内较为合理,但仍需要考虑大宗销售、季节性销售变化等特殊销售因素。

A、5天
B、20天
C、30天
D、45天


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63、单项选择题  易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表(品类结构图),采用三级分类结构,分别为10大类,51中类和()个小类。

A、141
B、140
C、151
D、150


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64、多项选择题  易捷便利店外陈列设施一般有()。

A、托盘(仓板)
B、便利店中岛端架
C、香烟架
D、便利店靠墙货架(壁柜
E、移动货架(移动推车)


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65、单项选择题  为控制便利店损耗,对于食品及有()的商品,必须定期检查期保质期。

A、销售
B、保质期
C、周转
D、退货


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66、单项选择题  便利店在销售烟草前,必须事先取得()后方可经营。

A、烟草零售专卖许可证
B、酒类零售许可证
C、保健品经营许可证
D、图书音像经营许可证


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67、单项选择题  下列属于商业环境方面的资料的是?()

A.财务资料
B.统计资料
C.市场容量
D.业务资料


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68、单项选择题  沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及()。

A、开放式提问
B、探索式提问
C、连续式提问
D、反问


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69、多项选择题  为避免发生退货时库存不足的问题,需要做到()。

A、退货记账时按实际退货数量记账
B、实际退货数量必须与申请退货数量一致
C、便利店加强日常库存管理
D、定期盘点调整账面库存


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70、单项选择题  海龙燃油宝空瓶展示的方法属于推销方式中的()。

A、假设法
B、直接法
C、二择一法
D、例证法


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71、单项选择题  商品报损须尽快明确责任归属,避免处理过程中的()。

A、二次损失
B、丢失
C、临期
D、销售


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72、单项选择题  非食品和保质期大于9个月的食品,临期时限为()。

A、3个月
B、6个月
C、9个月
D、12个月


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73、单项选择题  在加油站便利店的商品中,计划型消费的商品主要为()。

A、汽车用品
B、整箱饮料
C、功能饮料
D、方便面


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74、单项选择题  收银台前货架通常陈列()。

A、饮料
B、糖果
C、日用品
D、润滑油


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75、多项选择题  高效补货的目标是以最小化的库存成本最迅速地满足消费者的需求。达成此目标是通过在正确的时间、提供正确的数量、将正确的产品送到正确的地点。其中正确的数量包括()。

A、订单准确率
B、订单品种满足率
C、库存控制目标
D、残损率


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76、单项选择题  便利店员按促销方案要求张贴宣传海报,陈列促销商品,店长负责检查核实属于()工作内容。

A、促销前
B、促销中
C、促销后
D、促销准备


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77、填空题  目前易捷便利店常用的促销形式包括特价优惠、免费赠送、()、捆绑式促销、新品推荐和重点推荐六种。


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78、问答题  影响便利店订货的因素有哪些?


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79、单项选择题  在常用的促销广告中,跳跳卡不能起到()的作用。

A、形象宣传,营造购物氛围
B、保质期提醒
C、特价、促销信息
D、新品上市、重点推荐


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80、填空题  营造饱满舒适美观的()是陈列的目的之一。


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81、单项选择题  门店前台报表中可以看到()的业务单据报表。

A、要货单
B、进货单
C、退货单
D、调价单


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82、填空题  易捷便利店分类的核心指标包括单店日均销售额(不含润滑油)、商品品种数量和()等,核心指标要求同时具备。


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83、多项选择题  属于常规品类商品的有().

A、便利店提供的饮料。
B、便利店提供口香糖。
C、便利店提供传真、代理金融类服务。
D、便利店提供的圣诞礼品。


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84、问答题  便利店商品陈列应遵循哪些原则?


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85、单项选择题  在促销任务管理中,如果要将促销任务立即生效,需要点击()按钮。

A、增加
B、刷新
C、更新
D、终止


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86、问答题  请简述处理投诉的关键。


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87、单项选择题  某公司共200名员工,其中管理人员20人,一线员工180人,2011年利润额为2400万元,该公司2011年的人均利润额为().

A、10万
B、12万
C、13.33万元
D、120万


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88、单项选择题  下列说法中,问题商品不予以退换的是()。

A、提供的销售小票与问题商品吻合
B、提供的销售小票或其他方式证明与问题商品吻合
C、提供的发票与问题商品吻合
D、消费者无法提供销售小票


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89、多项选择题  ()属于处理顾客投诉的流程。

A、接待顾客
B、聆听投诉
C、感谢顾客
D、顾客提问


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90、单项选择题  退货商品由上级部门安排,通常在配送中心()时一并收回。

A、盘点
B、送货
C、调拨
D、销毁


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91、单项选择题  便利店盘点时,首先要制作盘点地图,盘点地图是参照()制定的。

A、门店布局图
B、商品陈列表
C、商品摆位图
D、货架布局图


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92、单项选择题  便利店存储烟草的最佳储存温度为15-35℃,相对湿度为()%。

A、35
B、55
C、65
D、85


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93、单项选择题  关于WEBPOS日结以下说法正确的是()。

A、WEBPOS日结后,后台查询门店商品库存就减掉了
B、一个营业日内可以进行多次次类型为“交班并结束营业”的交班操作
C、WEBPOS日结后,需要通过通讯来将相应的店结传到后台
D、WEBPOS日结后,后台查询门店商品库存并没减掉


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94、单项选择题  前台“要货汇总查询”报表,可以按()及日期查询门店的要货情况.

A、要货单号
B、商品编码
C、商品条码
D、商品名称


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95、单项选择题  便利店营业员应抓紧(),对货架上的商品及时整理、码放、分类、补充。

A、下班时间
B、营业前时间
C、休息时间
D、售货间隙


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96、单项选择题  在后台给门店做要货时,要货数量()。

A、要货数量必须大于或等于最小配货数量
B、要货数量不必遵循最小配货数量
C、要货数量为最小配货的整数倍
D、要货数量必须大于或等于最小配货数量,且要货数量为最小配货的整数倍


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97、单项选择题  如果一个门店的销售额已经很高了,但是利润不高,为提高门店利润水平,这时就应该把利润高的商品()来销售。

A、制定更低的价格
B、放在好的陈列位置
C、提高陈列美观
D、增加订货数量


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98、单项选择题  便利店停业调拨,通常是由()发起。

A、调入门店
B、调出门店
C、配送中心
D、主管部门


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99、单项选择题  “我们这种商品的促销活动今天是最后一天了,机不可失啊!”这种成交方式属于()。

A、最后成交法
B、选择成交法
C、请求成交法
D、从众成交法


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100、问答题  简述加油站非油品业务发展的品牌管理要求。


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101、多项选择题  冲动型消费的商品多为()。

A、饮料
B、食品
C、新品
D、促销品


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102、单项选择题  影响订货的因素有很多,不影响订货的因素是()。

A、商品临期
B、促销
C、新产品
D、供应商推荐


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103、多项选择题  下列各项中,属于《个人所得税法》规定的免税项目有()。

A.保险赔款
B.退休工资、离休工资
C.转让自用2年,并且是唯一的家庭生活用房取得的所得
D.残疾、孤老人员和烈属的所得


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104、多项选择题  处理顾客异议的时机有()。

A、提前处理
B、即时处理
C、反复处理
D、延迟处理


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105、填空题  企业使命反映企业的()、特征、性质。


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106、多项选择题  用网页的方式查看“便利店销售情况日报”报表,要让关键指标只显示“销售金额”,可以用哪些功能来实现().

A、保存过滤器值
B、固定轴的筛选器值
C、选择过滤器值
D、交换轴


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107、单项选择题  便利店收货时,如实物验收无差异,便利店与送货方在相关单据()上签字确认。

A、实到数量
B、所有联次
C、配送单
D、采购


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108、单项选择题  下列商品中,()最易被顾客调包。

A、贵重商品及陈列在收银台附近的商品
B、纸品
C、调味品
D、矿泉水


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109、单项选择题  对“小气”型顾客的服务方法是()。

A、采用“抚摸”的方法,热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
B、不用理睬,这种顾客没有什么价值
C、提供快速服务,让这种小气的顾客没时间做出反应
D、尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品


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110、单项选择题  关于L型支架的使用,下列说法正确的是()。

A、通常与跳跳卡结合使用
B、陈列在店内外商品堆头边上
C、用来展示商品功能或促销信息
D、以上都不对


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111、单项选择题  某公司2011年营业收入为350万元,当年营业成本为200万元,费用支出为70万元,请计算该公司2011年销售利润率().

A、20%
B、22.86%
C、42.86%
D、35%


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112、单项选择题  商品上标准保质期的形式主要有()、到期日期、限期使用等。

A、临期日期
B、退货日期
C、到货日期
D、生产日期


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113、多项选择题  商品规格是用来反映商品品质的若干主要技术指标。如()等。

A、纯度
B、成分与含量
C、长短与粗细
D、大小


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114、单项选择题  使用盘点终端可以提高准确性,避免手工抄写()发生的错误;可以节省工作时间,降低劳动强度。

A、商品价签
B、商品编码
C、台账
D、初盘数量


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115、单项选择题  对当场取得专用发票的,购买方如发现发票开具错误,应()。

A、要求销货方重新开具专用发票;
B、要求销货方修改;
C、要求销售方报税局部门备案;
D、领取后,向购买方主管税务部门报备。


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116、单项选择题  盘点枪的系统菜单不包含()。

A、盘点管理
B、数据下载
C、系统信息
D、实盘数据录入


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117、填空题  加油站便利店突发事件预防与处理主要包括()、防盗、防抢、防调包处理等。


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118、多项选择题  良好的便利店形象可以().

A、加大商店关注率
B、提高顾客进店率
C、提升体验满意度
D、增大交易成交率


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119、多项选择题  退货交接包括()。

A、指定区域
B、单据核对
C、实物交接
D、单据签字
E、系统记账


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120、多项选择题  油品事业部是销售企业加油站非油品业务的决策、指挥中心,其职责是()。

A、制定非油品业务发展战略规划。
B、引入战略合作者,统一规划、引进全国性大品牌商品;组织全国性营销策划和实施。
C、制定非油品业务管理办法和操作规范。
D、考核地市分公司非油品经营和管理工作。


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121、单项选择题  下列说法中,符合货物装卸现场安全检查要求的是()。

A、车辆停放符合加油现场安全要求
B、卸货、收货过程混乱
C、商品接卸场地存在安全隐患
D、接卸过程无人看管


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122、问答题  简述门店直送验收操作过程。


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123、单项选择题  对于进店顾客购物确有私自夹带行为时,应()。

A、礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)”。
B、当面指出
C、直接拨打110
D、拉住顾客,要求其立即付款


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124、单项选择题  参与盘点的成员要分别承担()、初盘、复盘和录入职责。

A、准备
B、实施
C、计划
D、控制


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125、问答题  请简述撰写调研报告中“实事求是”要求的基本内容。


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126、单项选择题  货架上陈列的商品均应()包装,按照最小销售单位陈列,使商品尽可能接近顾客。

A、去掉
B、带着
C、增加
D、重新


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127、多项选择题  非油品业务财务管理及会计核算的基本原则是()。

A、预算单独核定
B、业务单独核算
C、资金统一调度
D、资产统一调配
E、商品统进分销


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128、单项选择题  便利店月盘点的目的是了解现状,控制(),指导日常经营业务。

A、库存
B、商品
C、促销
D、调拨


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129、单项选择题  易捷便利店的设计的总体思路是围绕()这一主题展开。

A、加油站
B、汽车生活的驿站
C、便利店
D、汽服店


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130、多项选择题  便利店商品应遵循()的安全码放标准。

A、整齐
B、先进先出
C、垂直
D、平稳


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131、单项选择题  利用货架黄金陈列线分割货架,货架上层放置推荐品和有意培育的商品。货架低层放置易碎、体积较大、分量重、()的商品.

A、低毛利的商品
B、高毛利的商品
C、冲动型商品
D、促销商品


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132、单项选择题  有效的()工作是“无形的推销员”更是“无形的广告”。

A、退货
B、调拨
C、理货
D、促销


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133、填空题  按照送货对象的不同,订货分为()和统配商品订货两种类型。


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134、填空题  战略环境有关因素变化的结果,对企业及其活动产生不利的影响叫做()。


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135、单项选择题  关于便利店库房赠品区的商品,以下描述错误的是()。

A、包装完好
B、未变质、未损坏
C、未过期或临期
D、可正常销售


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136、多项选择题  一旦发生食品安全一般事故,在问题商品退换后,加油站要及时()。

A、登记食品安全事故台帐
B、将该商品下架,存放于指定地点以防混淆,保留证据
C、上报所属区县公司
D、上报市公司非油品业务部门


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137、多项选择题  门店退货是指将商品由门店退回()的过程。

A、供应商
B、主管部门
C、中央仓
D、片区


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138、单项选择题  对于附有吸管的纸包装饮料,吸管一侧应()陈列。

A、正立
B、倒立
C、向内
D、向外


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139、多项选择题  处理顾客异议方法有()。

A、释疑法
B、补偿法
C、转化法
D、询问法


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140、单项选择题  消费者购买的程序是()。

A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价
B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价
C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价
D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价


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141、单项选择题  下列产品中()一般不适合在冲动购买区陈列销售。

A、糖果
B、零食
C、润滑油
D、冰淇淋


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142、多项选择题  衡量商品周转水平的最主要指标是().

A.周转次数
B.安全库存天数
C.周转天数
D.陈列面


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143、问答题  公司用来激励渠道合作伙伴的手段主要有哪些?


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144、单项选择题  用观察法发现潜在顾客主要是()。

A、通过老顾客介绍新顾客
B、由观察顾客本身和顾客的车辆入手,发现顾客的需求
C、通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客
D、观察环境和气候变化提醒顾客


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145、多项选择题  属于便利性品类的是().

A、便利店的报刊。
B、便利店提供影印服务。
C、便利店提供传真、代理金融类服务。
D、便利店提供的情人节巧克力。


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146、多项选择题  针对力量型顾客的投诉,处理的技巧是()。

A、充分同情和理解,关注感情,耐心解释
B、分清责任,不拖延推诿
C、少插话,低调处理、不斗气
D、不卑不亢,不过分博取同情


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147、单项选择题  广告业务的开发原则上单项广告发布业务不超过(),代理商租赁加油站广告位经营的合同期限不超过()。

A、6个月,一年
B、一年,6个月
C、6个月,6个月
D、一年,一年


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148、单项选择题  畅销商品是指销售速度较快的商品,作为任何一个门店,我们都必须对其予以保护,而实施保护的手段之一就是()。

A、提高价格
B、降低价格
C、二图一表
D、重点强调


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149、单项选择题  易捷便利店采用的是三级分类体系,即大分类,中分类,小分类,其中()分类原则属于中分类原则。

A、基于商品的基本用途、市场表现形式或顾客的需求划分的。
B、依据商品功能用途、商品的产地、制造方法划分的。
C、依据商品的包装形式、主要原料、口味等划分的。
D、按照商品的主要功能、生产方式、物理形式等标准进行划分的。


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150、单项选择题  盘点原理是判断便利店商品()。

A、账实相符
B、完整盘点
C、收少不收多
D、团结协作


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151、多项选择题  要营造良好的商业氛围,在改造前期经营部门需要研究每个加油站的()。

A、商圈
B、顾客类型
C、消费需求
D、经营项目


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152、单项选择题  便利店商品动销率(),说明便利店商品存在滞销风险。。

A、等于0
B、小于100%
C、等于100%
D、大于100%


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153、单项选择题  中国石化易形象标识共有()种组合及规范。

A、1
B、2
C、3
D、4


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154、问答题  请简述商品防盗措施安全检查的主要内容。


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155、单项选择题  出现食品安全重大事故时,如问题商品属于市公司自采商品,市公司非油品业务部门应立即()。

A、上报省公司
B、处罚该供应商
C、与该供应商终止合同
D、通知本公司所有在售该商品的门店停售、下架


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156、单项选择题  便利店库房()和货架应干净整洁,库房内应无蛛网、无蚁穴、无鼠洞及无其它虫害巢穴。

A、门
B、墙壁
C、天花板
D、地面


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157、填空题  资源较少的小企业通常采用的目标市场战略是“弥隙”战略,也就是()。


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158、多项选择题  系统中可以将报表数据或单据导出为()。

A、EXC、EL
B、TXT文本
C、HTML
D、RTF


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159、单项选择题  中国石化非油品业务正式启动于()年。

A、2006
B、2007
C、2008
D、2009


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160、问答题  处理投诉的关键是什么?


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161、问答题  简述消费者在购买商品时所考虑的主要因素。


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162、单项选择题  促销工具使用位置不对的是()。

A、地插旗使用在油站入口处或花坛附近
B、吊旗使用在店内天花板上悬挂
C、小促销海报使用在店内端架上磁铁海报架上
D、热卖贴使用在货架,物品陈列处


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163、多项选择题  便利店员应负责按照公司规定进行()等工作。

A、商品要货
B、退换货
C、调货
D、到货验收


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164、单项选择题  某便利店收货时,当某一饮料商品实到数量为24瓶,订货单据商品数量为16瓶,门店收货数量是()。

A、拒收
B、8瓶
C、16瓶
D、24瓶


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165、单项选择题  自动补货设置便利店最低库存设置为(),即商品全部销售后方可订货。

A、最低库存=0
B、最低库存=1
C、最低库存=最高库存
D、最低库存=最小订货量


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166、多项选择题  高级店的核心指标包括()。

A、单店日均销售额不少于1500元
B、店内营业面积不少于60平方米
C、营业时间为24小时不间断营业
D、立式冰柜不少于四门


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167、单项选择题  便利店员工应了解门店、仓库内各批次商品的有效期,商品出库时应采用()的原则。

A、随机发放
B、先出库包装破旧
C、先进先出
D、后进先出


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168、问答题  简述门店退货的定义。


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169、单项选择题  某企业在中石化购油的同时,不断收集其他供应商市场信息,发现交易条件更佳的供应商,则转移购买,这个企业属于()。

A.斤斤计较的采购者
B.随机型采购者
C.最佳交易采购者
D.琐碎的采购者


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170、填空题  横向陈列是指()的商品排列同层的横向陈列形态,使消费者在同一视线水平接触更多的商品,以方便购买。


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171、单项选择题  广告促销和其他促销方式的区别是()。

A、和公共关系比较广告不用付费
B、和人员推销比较广告更影响面更广泛
C、和销售促进比较广告效果更直接
D、都是促销的手段,广告和其他促销方式没有区别


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172、单项选择题  及时通讯,检查要货申请是否已被处理(门店POS机上是否有对应的《采购单》或《配送单》),并核实单据的()。

A、要货时间和到货时间
B、采购日期和配送日期
C、通讯时间和退货时间
D、有效期与送货时间


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173、单项选择题  某种商品供应资源紧张时,可适当增加(),加大订货量。

A、口头促销
B、最小订货量
C、陈列排面
D、安全库存天数


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174、单项选择题  品类结构是将该品类的产品进行分类管理,以确保产品的选择能满足()的需求。

A、常规顾客
B、目标消费群
C、购物群
D、顾客


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175、多项选择题  影响便利店商业氛围的因素有().

A、店内环境
B、良好的服务
C、店铺设计
D、商品价格


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176、问答题  简述提高顾客满意度的方法。


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177、单项选择题  促销方式中具有信息量大、影响面广特点的是()。

A、广告促销方式
B、门店营业推广促销方式
C、特价优惠促销方式
D、免费赠送促销方式


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178、单项选择题  用网页的方式查看报表,要将行中的特性之间按层次显示是在哪做的设置().

A、属性
B、查询属性
C、激活层次结构
D、展开层次结构节点


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179、多项选择题  盘点时检查商品,主要包括货架检查、品质检查和()等检查。

A、货箱
B、售价
C、条码
D、退货


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180、单项选择题  不可在微波炉中放入金属物体、()、带壳食品。

A、玻璃容器
B、陶瓷容器
C、塑料容器
D、密封物品


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181、单项选择题  在交接班时需要安全快速的交接,不妨碍顾客购物,这是交接班()原则。

A、以客为先的原则
B、安全便利的原则
C、分区分位的原则
D、细致认真的原则


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182、单项选择题  展示柜商品一般采用()。

A、横向陈列
B、混合陈列
C、前进陈列
D、纵向陈列


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183、多项选择题  目前便利店系统中需要标准化的信息有().

A、供应商
B、合同
C、商品
D、品牌


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184、单项选择题  ()不属于顾客投诉的原因。

A、对商品质量问题抱怨
B、对价格低廉抱怨
C、对服务人员服务方式、服务态度抱怨
D、对购物环境、设施抱怨


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185、多项选择题  便利店货架大面积空位,不仅仅会造成销售的直接损失,还会使企业损失一批固定客户,造成货架大面积空位的原因有()。

A、配送中心配送货物不及时
B、门店订货不足
C、采购部门采购品种丰富
D、便利店人员补货不及时


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186、单项选择题  制作促销单时,除了输入优惠价,还可以录入()。

A、售价
B、批发价
C、配送价
D、促销期进价


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187、填空题  “机关团体和事业单位”通常称为()。


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188、多项选择题  促销前的准备包括()。

A、店长组织召开促销准备会议,学习、并落实促销要求。
B、培训使用统一规范的口头促销用语。
C、准备好促销商品价签,并张贴摆放促销价签。
D、将促销陈列改为常规陈列。


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189、单项选择题  移动货架陈列法适合于()的陈列。

A、过季商品
B、滞销商品
C、周转期长的商品
D、周转快的商品


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190、单项选择题  不属于处理顾客异议策略的是()。

A、树立正确的态度,认真听取,表示出关心和兴趣
B、避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客
C、只要能瞒住顾客,不必事事都和顾客讲真话
D、要选择处理异议最佳的时机


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191、问答题  收付油量误差大的处理方法是?


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192、单项选择题  销售者售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未做说明的,或不符合在产品或包装上注明采用的产品标准的及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的()的,应负责修理、更换、退货,如果给购买者造成损失的应负责赔偿损失。

A、成分
B、数量状况
C、质量状况
D、卫生状况


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193、单项选择题  缺乏立体感、外观平淡风无奇的食品类商品,采用()可以增加它们的观赏性,提高销售的可能性。

A、突出陈列法
B、狭缝陈列法
C、定位陈列法
D、悬挂陈列法


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194、单项选择题  斜架通常用于摆放()。

A、酒类
B、香烟
C、软包装食品
D、散装食品


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195、多项选择题  省(区、市)分公司是本省(区、市)加油站非油品业务的()中心。

A、指挥
B、经营
C、管理
D、操作


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196、多项选择题  消费者购买便利店商品并食用后出现了身体不适或食物中毒的,便利店销售人员应立即向加油站站长汇报,加油站站长应()。

A、迅速组织开展救治,将消费者送至最近的正规医院治疗
B、采取措施保护好问题食品及销售小票等证据
C、尽量推脱出去,避免承担责任
D、立即向所属区县公司汇报


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197、多项选择题  放在货架上的货物应该合理安排码放,避免取货时造成不便,或因堆放不稳而使货物倾倒。接收货物和卸货时,应采用下列()安全预防措施。

A、运货车应在一个不会阻塞车道并便于搬运的地点停靠。
B、搬运商品时,商品必须离开地面,切勿在地面上拖拉、用单手托或以脚踢商品。
C、搬运商品时,递货方与接货方要互相知会,接货方未接稳前,递货方不得松手。
D、使用梯子时要摆正放稳,人字梯应完全打开再使用,禁止双脚同时站在梯子最高层。


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198、单项选择题  审核POS机班结报表时,记账员登录系统操作班结,打印班结报表,由()审核并和便利店员签名确认。

A、站长
B、主管部门
C、领班
D、记账员


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199、单项选择题  便利店通过电话访销向烟草公司订货,这种订货方式称为()。

A、指令性订货
B、配送商品订货
C、直送商品订货
D、特殊商品订货


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200、单项选择题  在门店开业之前必须要开展()。

A、商品准备
B、市场调查
C、货架准备
D、设备准备


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201、多项选择题  便利店需要报废处理的坏品,必须(),避免坏品再次流入销售环节。

A、集中保管
B、专人监督销毁
C、全部上锁保管
D、回收


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202、单项选择题  关于便利店货架区清洁操作的基本步骤,下列说法中正确的是()。

A、清洁用具包括陈列工具、清洁工具和宣传工具三大类
B、清洁货架时须按照背板、层板、价格条、护栏的顺序依次清洁
C、纸盒包装商品需要用湿布加适量清净剂擦拭
D、水桶和拖把属于陈列工具


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203、单项选择题  在货架的中段位置所陈列的商品主要发挥()的作用。

A、加快商品周转
B、招徕顾客
C、增加销售量
D、增大销售收益


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204、单项选择题  大类商品销售结构分析一般采用()表现。

A、饼图
B、柱形图
C、堆积柱形图
D、三维饼图


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205、单项选择题  室外堆头陈列法暗示,该种商品是可以()的。

A、打折销售
B、拆零散卖
C、整箱销售
D、先尝后买


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206、问答题  简述顾客购买行为的类型。


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207、单项选择题  便利店夜班营业员收到的现金、支票,正确的做法是().

A、放入收银钱箱
B、随身携带
C、投入保险柜
D、交给值班班长


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208、单项选择题  针对活泼型顾客的投诉,处理的技巧是()。

A、充分同情和理解,关注感情,耐心解释
B、分清责任,不拖延推诿
C、少插话,低调处理、不斗气
D、不卑不亢,不过分博取同情


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209、填空题  易捷便利店店长由()担任。


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210、单项选择题  ()是便利店销售的关键岗位。

A、便利店员
B、计量员
C、ME
D、记账员


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211、问答题  与油罐小呼吸损耗大小有关的因素是什么?


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212、单项选择题  便利店的安全管理主要包括()、商品安全、作业安全、突发事件预防与处理和安全管理措施等关键环节。

A、人员安全
B、保质期
C、货品的接收
D、顾客投诉


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213、多项选择题  便利店的布局是指依据目标消费者行为,把便利店的空间有效地分配给所经营的各种商品和服务的过程。目标消费者行为分为()几类。

A、计划型消费
B、冲动型消费C、忠诚型消费
D、大众型消费
E、便利/急需型消费


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214、多项选择题  处理顾客投诉的原则是()。

A.有章可循
B.及时处理
C.分清责任
D.留档分析


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215、多项选择题  影响便利店形象的因素主要有().

A、商品品种
B、营业员服务水平
C、地理位置
D、卫生环境


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216、填空题  退货流程分为:日常准备、()、交接前准备、退货交接、退货后工作。


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217、单项选择题  识别真假人民币通常采用()的方法.

A.看、摸、听、测
B.看、摸、闻、测
C.看、触、听、测
D.看、摸、听、验


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218、单项选择题  在便利店收货时,要确保单据与单据、单据与实物一一对应;准确记录()数据,发现差错,及时处理。

A、验收
B、确认
C、采购
D、系统


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219、单项选择题  便利店员工应熟知便利店的应急预案并做到每()演练一次。

A.月
B.年
C.季度
D.6个月


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220、问答题  请简述外部偷盗的防范措施。


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221、单项选择题  门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及(),能解答顾客询问及引导购买。

A、收入情况
B、陈列情况
C、装修情况
D、岗位职责情况


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222、问答题  简述盘点的原则。


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223、填空题  市场定位战略主要包括产品差别化、服务差别化、人员差别化和()。


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224、多项选择题  对于机器配置为PC、+POS模式的门店,WEB、POS不能做()业务。

A、销售
B、验收
C、退货
D、盘点


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225、单项选择题  据统计表明,易捷便利店约有()的顾客是在冲动的情况下购买商品的。

A、10%
B、20%
C、50%
D、70%


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226、单项选择题  将报表另存为工作簿之后,要想下次打开该工作簿时自动弹出变量屏幕需要做什么设置().

A、报表区域,右键—选择属性—显示
B、报表区域,右键—选择属性—交互
C、报表区域,右键—选择属性—列宽度
D、报表区域,右键—选择属性—信息


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227、单项选择题  关于便利店内部员工安全管理方面,下列说法正确的是()。

A、可以使用容易引起火灾的电器
B、熟知便利店的应急预案并做到每半年演练一次
C、可以在便利店内吸烟
D、便利店必须严格遵守现金管理制度,按照公司规定限额投币,保险柜要随手乱码


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228、多项选择题  磁石理论的作用有()。

A、在卖场中能最吸引顾客注意力的地方配置合适的商品进行销售;
B、对商品的配置能引导顾客逛完整个卖场;
C、增加顾客冲动的购买性;
D、提高销售的关键是提高顾客的冲动性购买率;


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229、多项选择题  一般将下列()商品陈列在冷点区域.

A、机油
B、汽车用品
C、洗发用品
D、杂志、期刊


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230、单项选择题  便利店资金的管理原则是().

A、日清日结,每日上缴
B、周清周结,每周上缴
C、旬清旬结,每旬上缴
D、月清月结,每月上缴


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231、单项选择题  不参与盘点的商品是()。

A、库存商品
B、冰柜商品
C、加油区堆头商品
D、自用品


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232、填空题  ()决定了企业和产品在顾客心目中的形象,决定了顾客的购买行为。


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233、单项选择题  关于处理顾客投诉方面,下列方法错误的是()。

A、处理投诉时保持冷静,严禁与顾客争执
B、必要时由站长亲自处理
C、表示出诚恳的解决问题的态度
D、代表公司承认错误和承担责任


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234、填空题  基本店核心指标中,()是指连续营业时间3个月以上的便利店的平均单日销售额。


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235、多项选择题  品类策略中营销策略主要有().

A、提高客单价
B、成本领先
C、刺激购买
D、维护形象


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236、多项选择题  货架根据商品陈列方式可分为()。

A、平架
B、斜架
C、挂架
D、端架


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237、填空题  一个国家的()反映了全国市场的规模。


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238、单项选择题  便利店使用系统自动补货的方式进行订货,触发系统推荐的必要条件是()。

A、最高库存
B、最低库存
C、最小订货量
D、最小销售单位


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239、多项选择题  敏感商品通常指的是那些()、价格微小的变化能带来销售量的明显变化的商品。

A、购买频率高
B、使用量大
C、畅销的
D、计划性购买弱


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240、单项选择题  满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争,称为()。

A.产品竞争者
B.品种竞争者
C.欲望竞争者
D.属类竞争者


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241、填空题  便利店发票要存放在()。


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242、填空题  地市分公司是本地市加油站非油品业务的()中心。


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243、单项选择题  一般来讲,黄金陈列线是()cm的位置。

A、140~180
B、85~140
C、50~85
D、10~50


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244、单项选择题  商品允收期指商品生产日期距收货验收时间之差。一般情况下,食品允收期为小于食品保质期的()。

A、1/4
B、1/3
C、1/2
D、1/5


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245、单项选择题  便利店布局中的冷点区域是指顾客付款时既不容易看到也不经过的区域,下列商品中,()比较适合陈列在冷点区域。

A、机油
B、饼干
C、礼品
D、酒


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246、填空题  易捷便利店的核心价值理念是“()”。


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247、单项选择题  收银台背柜通常用来陈列()等商品。

A、饮料
B、糖果
C、彩票
D、烟酒


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248、多项选择题  实行自动补货设定商品最低库存有利于()。

A、便利店及时合理要货
B、保证商品品种
C、及时了解库存情况
D、及时了解缺货情况


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249、单项选择题  规范、认真的理货管理工作,可以使便利店的()争取到更大的陈列空间。

A、商品
B、信息系统
C、平面布局图
D、促销


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250、单项选择题  ()是便利店摆放商品采用最多的货架。

A、平架
B、斜架
C、挂架
D、端架


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251、单项选择题  使用自动补货的方式进行订货,可以减轻便利店员计算要货数量和()工作量。

A、商品退货
B、导出数据
C、录入系统
D、实物验收


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252、多项选择题  在运用陈列方法的基础上,通过发现利用()等的内在联系,以达到高效陈列。

A、商品
B、销售
C、调拨
D、陈列


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253、多项选择题  商圈调研的主要目标是()。

A、识别市场机会
B、分析消费者行为
C、评估门店发展潜力
D、掌握竞争对手特征


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254、单项选择题  盘点数据录入需要两人,一人负责录入,一人负责();录入完毕后,两人交换角色进行审核。

A、准备
B、实施
C、唱数
D、控制


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255、单项选择题  便利店设备安全检查,不包括检查()。

A、店内POS机
B、展示柜
C、摄像头
D、商品


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256、单项选择题  销售额同比是()之间的比率。

A、实际销售额与目标销售额
B、当月销售额与上月销售额
C、本期销售额与上期销售额
D、累计销售额与累计进度额


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257、单项选择题  中岛柜的常用组合方式有()。

A、“人”字型组合
B、“十”字型组合
C、“X”字型组合
D、“工”字型和“T”字型组合


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258、单项选择题  该项指标主要是针对当月非油品销售额同上年同期销售额的同比变化和上月销售额环比变化进行直观的比较,从而反映当期销售额的同环比变化趋势。这属于().

A.分品类销售进度完成情况
B.进销存分析报表
C.商品库存结构分析
D.月度销售额同环比数据对比


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259、问答题  目前便利店有哪些促销形式?


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260、问答题  请简述中国石化“易捷”标志的含义。


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261、填空题  零售货架区陈列商品较多,摆放要有利于顾客在店内穿行,通常应采用()陈列,以不遮挡顾客对快餐区的视线并且行走方便为宜。


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262、单项选择题  ()表现为喜欢使用一种类型、品牌、规格、式样的商品,很少受其他外界因素影响。

A、计划型购买行为
B、习惯型购买行为
C、冲动型购买行为
D、便利型购买行为


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263、填空题  战略控制的目的,是确保企业的目标、政策和措施与()相适应。


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264、单项选择题  向顾客推介处于导入期的商品时要()。

A、多强调商品的市场占有率
B、多强调商品的新颖度
C、多强调商品的价格优势
D、多强调商品的品牌优势


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265、问答题  请简述商品订货环节防损的措施。


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266、单项选择题  对一些不认为中石化、中石油的品牌有显著差异的用油企业,我们要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业的产品和信息,使客户确信自己购买决定的正确性。

A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.无偿服务


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267、单项选择题  与顾客谈话初始阶段的话术是()。

A、啥事?
B、您还需要什么吗?
C、我哪知道?
D、你快点!


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268、单项选择题  商品陈列表与门店布局图配合使用,按照商品小类和(),对某类商品在某一货架层板上的大致陈列位置进行有效分配的一种书面表格。

A、货架数量
B、货架层数
C、商品数量
D、货架位置


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269、多项选择题  在便利店商业化氛围设计中,可通过()等丰富便利店商品销售氛围。

A、吊旗
B、挂旗
C、品牌画面
D、货架


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270、单项选择题  便利店进行商品调拨,交接时收货方对照调拨商品的详细列表,对商品进行实物核验,数量应()。

A、完成一致
B、可多不可少
C、可少不可多
D、以上都错


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271、单项选择题  为避免嫌疑,员工不能携带()进入便利店。

A、现金
B、与便利店在售商品相同的物品
C、钱包
D、手机


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272、填空题  便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、()、服务态度及操作技能。


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273、问答题  请简述高效产品组合的概念。


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274、单项选择题  在发票管理中,实行谁开发票谁负责。对不按规定填写发票,且将发票付出无法追回,被上级或税务部门查处要罚款的情况,应给责任人以()的罚款。

A、相同数额
B、双倍
C、三倍
D、五倍


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275、单项选择题  便利店订货前准备,主要是销量分析、库存检查、促销准备、订货量计算和()。

A、要货申请
B、销售预测
C、清洁货架
D、指定专人


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276、填空题  易捷便利店分为高级店、()、基本店和简易店四类。


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277、单项选择题  便利店通道的设计通道是顾客进出便利店的(),直接影响着顾客的流动。

A、路线
B、数量
C、进店率
D、购买率


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278、单项选择题  品牌商品的陈列不一定要占据很大空间,关键是()。

A、要在入口处摆放
B、要在端头陈列
C、品牌标志要醒目
D、营业员要随时吆喝


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279、填空题  便利店商品进行陈列和补货时应遵循()的原则,以确保货架上的商品都是完好和新鲜的产品。


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280、单项选择题  商品陈列表与()相对应,同时此项图表为门店提供了货架和大类商品在门店的陈列位置。

A、门店布局图
B、货架布局图
C、商品摆位图
D、门店设计图


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281、单项选择题  下列说法中,属于便利店经营现场安全检查内容的是()。

A、商品是否在有效期内
B、便利店监控设备和球面镜是否有效
C、是否为“三无”产品
D、商品是否变质


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282、单项选择题  在便利店里,当一个顾客面向货架挑选商品,而他后面如果要再通过一个人的话,那么至少需要()厘米的宽度。

A、60
B、70
C、90
D、120


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283、单项选择题  下列说法中,不符合安全管理规定的是()。

A、保险柜随手乱码
B、营业室的门随手关闭
C、加油站的同事可以随意出入营业室
D、大额现钞应随时放入保险柜


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284、单项选择题  便利店月盘点的目的是了解商品的存放位置、缺货情况、损耗情况,为()提供依据。

A、订货
B、收货
C、调拨
D、退货


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285、单项选择题  下列()商品可以放在一般购买区。

A、计生用品
B、促销用品
C、食品
D、润滑油


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286、单项选择题  增值税专用发票如果开具时填写错误,正确的处理办法的是()。

A、划掉错误部分,签名盖章后,在旁边重填。
B、另行开具增值税专用发票,并在误填的增值税专用发票上注明“误填作废”四字
C、另行开具增值税专用发票,并销毁错误发票
D、报送税局部门备案后,重填。


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287、多项选择题  饮料类商品通常陈列在()。

A、普通货架
B、展示柜
C、移动货架
D、托盘上


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288、问答题  简述主数据导入流程.


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289、单项选择题  营业员向顾客说:您吃瓜子会口渴,我建议您再来两瓶绿茶,这样更爽!这属于()。

A、替代提议法
B、超值提议法
C、搭配提议法
D、建议提议法


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290、多项选择题  在POS上进入交班界面,会显示当前用户未交款的收款汇总信息,其中包含().

A、支付方式
B、应交金额
C、实交金额
D、收款员编码


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291、单项选择题  小分类是依据()、商品的产地、制造方法、商品的包装形式、主要原料、口味等划分。

A、商品功能
B、商品功效
C、商品功能用途
D、商品用途


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292、单项选择题  应急预案启动后,()为指挥部门。加油站设立的应急组织要服从其领导,落实应急职责,积极有效地开展应急工作。

A、站长
B、片区经理
C、便利店员
D、应急救援指挥中心


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293、单项选择题  被检出的伪钞,应().

A、一次认定
B、换台机器重测
C、换人重测
D、单张复面复检


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294、多项选择题  某门店盘点单记账后,发现仍有采购单未做验收,从盈亏数据上看,采购单的数量与盘盈数量一致,此时应().

A、按采购单数量制作验收单
B、制作全部进货数量为0的验收单
C、不做验收单,通知后台将采购单作废
D、以上都不对


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295、单项选择题  ()属于市场调查的调查准备阶段内容。

A、确定调查方法、设计表格和问卷
B、编写调查项目建议书
C、整理分析资料
D、确定调查目标


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296、单项选择题  后台给门店设置了商品()之后,就可以给门店做要货。

A、售价政策
B、采购合同
C、组织可销售商品
D、商品辅助属性


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297、单项选择题  便利店日常检查中发现的坏品,不能任意丢弃,必须存放在指定地点,贴上标识。不能与()的商品混放。

A、退货
B、正常销售
C、赠品
D、自用品


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298、单项选择题  某便利店使用自动补货功能,金奖虾条库存下限定为4个,库存上限定为10个,最小配货量为10个,当前库存是3个,则系统智能推荐订货数量为()。

A、不推荐
B、4
C、6
D、10


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299、问答题  请简述开店之前的准备工作。


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300、单项选择题  据统计,顾客从进入便利店到付款结束平均只需()分钟的时间。

A、1
B、3
C、5
D、10


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