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管理学：管理学原理考点巩固（考试必看）
2023-04-12 02:57:12 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  霍桑试验包括（）

A.电话线圈装配工试验
B.继电器装配室试验
C.工场照明试验
C.大规模的访问与普查


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2、问答题  

某厂有一位青年工人，平时表现不太好。其父母是高干，对他要求很严，非常关心他在厂里的表现。有一次，他在一项工作中表现得很好，厂里决定鼓励他。在这项工作完成后，评比中给他评了个三等奖，奖金为100元钱，厂领导决定用100元钱买一个印上“奖”字的皮包，作为奖品奖给他。结果，从此以后他刻苦学习、积极努力工作，年年都被厂里评为劳动模范。
针对这个青年工人的实际情况，请你运用期望理论来分析。


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3、单项选择题  韦伯把理想组织的组织结构分为三个层次，其中最高领导层的职责是（）。

A.将下层意见反馈给上层
B.依据上级指示，从事实际工作
C.组织重大决策
D.贯彻上级重大决策并拟定实施方案


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4、多项选择题  管理这种社会现象存在的必要条件是（）

A.两个人以上的集体活动
B.有机构
C.有一致认可的目标
D.有管理者E.有各种资源


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5、单项选择题  经营安全状况为安全时，经营安全率r的范围在（）

A.小于10%
B.10%—20%
C.20%（）30%
D.大于30%


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6、单项选择题  根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（）。

A.低关系高工作
B.命令式
C.参与式
D.低工作低关系


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7、单项选择题  当管理者带领有关领导参观企业时，他所扮演的角色是（）。

A.挂名首脑
B.领导者
C.联络者
D.发言人


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8、单项选择题  赫茨伯格提出的双因素论中，被称作激励因素的是（）

A.薪金
B.人际关系
C.赏识
D.职业安定


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9、判断题  行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。


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10、单项选择题  对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。

A.基督教文化
B.巴比伦文化
C.君主立宪制
D.古希腊文化


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11、判断题  管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。（）


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12、单项选择题  以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（）的特点。

A.社会系统学派
B.决策理论学派
C.管理过程学派
D.系统管理学派


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13、单项选择题  人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点?（）

A．经济人
B．社会人
C．自我实现人
D．复杂人


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14、多项选择题  从内部提升主管人员会出现的不良现象是（）

A.熟悉环境过程长
B.青黄不接
C.近亲繁殖
D.挫伤他人积极性
E.会流失优秀人才


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15、名词解释  目标管理


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16、判断题  边际分析法是制订计划时经常采用的一种方法。（）


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17、单项选择题  一般认为管理过程学派的创始者是（）。

A.泰罗
B.韦伯
C.法约尔
D.巴纳德


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18、问答题  简述授权应遵循的原则。


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19、单项选择题  管理学应属于（）

A.社会科学 
B.边缘科学 
C.经济学 
D.自然科学


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20、单项选择题  主管人员考评最常见的方式是（）

A.自我考评
B.群众考评
C.上级考评
D.同事考评


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21、判断题  目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。（）


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22、单项选择题  古典管理理论认为，人是（）。

A.经济人 
B.自我实现人 
C.复杂人 
D.社会人


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23、单项选择题  行为科学的理论基础是（）。

A.动机激励理论
B.组织与冲突理论
C.企业管理中的“人性”理论
D.领导方式的理论


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24、单项选择题  行为科学理论认为，人是（）。

A.经济人 
B.社会人 
C.复杂人 
D.自我实现人


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25、问答题  简述利克特管理模式的主要论点。


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26、单项选择题  某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于（）

A．市场开发
B．市场渗透
C．前向一体化
D．后向一体化


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27、单项选择题  计划工作中的＿＿针对的是如何确定合理的计划期限等问题。（）

A.灵活性原理
B.限定因素原理
C.改变航道原理
D.许诺原理


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28、单项选择题  法约尔被称为（）

A.“科学管理之父”
B.“经营管理之父”
C.“组织管理之父”
D.“管理第一夫人”


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29、单项选择题  在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。

A.日本松下电器公司
B.德国西门子公司
C.美国兰德公司
D.美国通用公司


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30、填空题  活塞组件由（）组成。


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31、单项选择题  企业文化的核心是（）

A.器物层
B.制度层.
C.精神层.
D.物质层.


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32、单项选择题  关于胰腺癌的超声声像图特点描述，下列不正确的是（）。

A.边界不整齐，轮廓不清晰
B.主胰管均匀扩张
C.多表现为低回声、边缘不规则的不均质肿块
D.肿瘤较大时，癌瘤中心产生液化、坏死而呈混合性肿块
E.肿瘤常向周围组织呈"蟹足样"浸润


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33、多项选择题  下列属于技术技能范畴的是（）。

A.生产技能
B.财务技能
C.营销技能
D.协调技能
E.激励技能


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34、多项选择题  未来管理方法改变的趋势将是（）

A.更加重视长远计划的作用
B.完善管理信息系统
C.推崇高度集中的领导方式
D.依靠严厉的惩罚
E.进行自主管理


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35、单项选择题  下列不属于董事会职能的是（）

A．制定公司发展目标
B．挑选总经理
C．确定产品采购计划
D．决定利润分配


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36、判断题  当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。（）


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37、问答题  

某服装制衣公司原总经理被撤换，新到任的总经理走访调查发觉之所以公司上下情绪低落，产品质量下降，有如下三方面主要问题存在：
（1）自外地农村的女缝纫工对原总经理非但从不关心她们的工作生活，还擅自将原定三个月的试用期延长至半年，对试用期内的极低工资待遇牢骚满腹；
（2）总经理对各大小管理岗位的空缺从不从内部员工提拔而热衷去人才时常觅人才，致使员工普遍觉得在公司“没奔头”；
（3）总经理专制独断，遇事一人说了算，对各部门管理人员极不尊重，训斥、漫骂为家常便饭，大家都感到工作环境极不舒畅。
面对这些问题，你认为新到任的总经理应如何运用激励学说来逐步改观公司的不良面貌


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38、单项选择题  下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是（）

A．它是一个衡量质量的通用指标
B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况
C．它是一个比率
D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4


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39、多项选择题  “管理科学理论”的内容包括（）。

A.运筹学
B.系统分析C.激励过程理论
D.激励强化理论
E.决策科学化


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40、单项选择题  直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。

A.基层管理者的工作
B.中层管理者的工作
C.高层管理者的工作
D.管理的有效性


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41、单项选择题  “集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?（）

A．直线制
B．职能制
C．事业部制
D．矩阵制


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42、问答题  测设的基本工作包括哪些内容？


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43、判断题  管理既是一门科学，又是一门艺术.（）


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44、单项选择题  借助数据库管理系统和技术来管理各种数据，并以形象生动或富有创造性的形式展现信息，该技术是（）

A．数据仓库
B．数据挖掘
C．神经网络系统
D．人工智能系统


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45、单项选择题  根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是（）

A．损益法
B．投资报酬率法
C．资产负债率法
D．速动比率法


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46、判断题  管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（）


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47、单项选择题  在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。

A.计划
B.组织
C.领导
D.控制


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48、问答题  

联合汽车公司最高层主管人员所长期关心的问题之一，是部件车间和汽车最后装配线车间的工人对他们的工作缺乏兴趣，其结果，产品质量不得不由检查科来担任。在公司总裁催促下，分公司总经理召集部门经理开会研究如何解决产品质量问题。
生产经理认为，产品质量的问题有些是属于工程设计方面的。他指出装配工人的流动率每月高达5%以上，且星期一的旷工率高达20%，用这样一种劳动力，没有哪个生产部门能够有效地运转。
人事经理特纳从多方面来说明人事问题。首先，她对公司雇用和留用工人很少或没有控制权。其次，好观察到装配线上的工作是单调的、苦得要命的工作，所以
公司不应该期望人们除了领取工资支票以外对该工作会有更多的兴趣。
但是特纳女士说，她相信公司能够开发更多工人的兴趣，如果能够丰富和扩大装配线工作的话，必然会出现较高的工作质量以及较低的缺勤率和流动率。当问到她的建议是什么时，特纳女士向公司推荐做两件事。一是要工人在装配线上掌握几种操作，可承担小组里的所有工作，而不只做一项简单工作；二是工人每星期轮流换班，从装配线的一个位置换到一个完全不同的位置上，这是给他们新的和更有挑战性的工作。
这些建议被采用并付诸实践。使每个人觉得意外，工人对新计划表示极大不满。一星期后，装配线关闭罢工。他们声称新计划只是一种管理上的诡计，使他们要做比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。
分公司经理和人事经理觉得惊奇。当分公司经理问人事经理发生了什么事情时，特纳女士说：“这对我是不可思议的。我们要使他们工作得更有兴趣，而他们却罢工了！”
问题：
你认为这个计划有什么不合理之处？


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49、多项选择题  对管理目标和组织目标的关系表述不正确的是（）

A.管理目标是总目标，组织目标是分解后的目标。
B.管理目标与组织目标是一个概念。
C.组织目标从属于管理目标。
D.组织既定目标分解成各类管理活动的具体目标。


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50、多项选择题  现代管理理论中的代表学派有（）

A.管理过程学派
B.科学管理学派
C.社会合作系统学派
D.社会技术系统学派
E.决策理论学派


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51、单项选择题  决策、计划、组织、领导、控制、创新是（）

A.管理一般职能.
B.管理的性质.
C.管理的方法.
D.管理具体职能.


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52、多项选择题  管理系统原理对管理的要求是（）

A.管理要有目的
B.全员参与式管理
C.实现组织目标
D.组织结构合理


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53、判断题  赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。（）


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54、判断题  经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。（）


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55、多项选择题  管理者在管理过程中承担的职能是（）

A.计划
B.组织
C.人员配备
D.指导和领导
E.控制


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56、单项选择题  管理行政方法的优点不包括下列哪一项？（）

A.便于管理职能的发挥
B.具有灵活性
C.便于分权
D.是实施各种管理方法的必然手段


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57、判断题  管理者权力比权威更重要。（）


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58、单项选择题  管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）。

A.一般性
B.多科性
C.历史性
D.实践性


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59、单项选择题  加热炉吹灰器除去的是（）。

A.对流段炉管上的各种积灰
B.对流段炉管上燃料油不完全燃烧的游离炭
C.对流段炉管和辐射段炉管上的积灰
D.加热炉辐射段炉管上的积灰


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60、单项选择题  “工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法?（）

A．前馈控制
B．现场控制
C．反馈控制
D．同期控制


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61、单项选择题  分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（）

A．限定因素原理
B．许诺原理
C．灵活性原理
D．改变航道原理


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62、单项选择题  下列不属于战略管理特点的是（）

A．系统性
B．长远预见性
C．对外抗争性
D．不变性


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63、单项选择题  李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于管理者选聘中的（）

A．临时性提升
B．在“副职”上培训
C．内部提升
D．外部招聘


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64、单项选择题  巴纳德是哪个学派的代表人物（）。

A.决策理论学派
B.社会合作学派
C.社会技术系统学派
D.管理过程学派


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65、单项选择题  把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）。

A.泰罗
B.韦伯
C.孔茨
D.马斯洛


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66、单项选择题  影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪（）种理论的基本观点?

A．菲德勒权变理论
B．管理方格理论
C．四分图理论
D．人性假设理论


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67、单项选择题  直线型组织结构一般适用于（）

A、大型企业
B、跨国公司
C、现场作业管理
D、实行专业化管理的组织


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68、问答题  管理者培训中的职务轮换方法有哪些?


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69、单项选择题  管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。这体现了管理学的（）。

A.发展性
B.历史性
C.实践性
D.综合性


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70、多项选择题  下述对直式结构和扁平结构的论断不正确的是（）

A.直式结构管理层次多，管理幅度小。
B.直式结构优于扁平结构。
C.扁平结构管理幅度大，管理层次少。
D.扁平结构优于直式结构。


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71、多项选择题  下列选项中属于记载我国古代管理思想文献的是（）。

A.《孙子兵法》
B.《周礼》
C.《货殖列传》
D.《君主论》
E.《圣经》


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72、单项选择题  人本管理中人的假设是（）

A.自然人
B.管理人
C.经济人
D.社会人


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73、多项选择题  按考核目标的性质可将目标分为（）

A．长期目标
B．短期目标
C．定量目标
D．定性目标
E．综合目标


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74、多项选择题  按照时间先后顺序，可将管理思想分为（）阶段。

A.古代管理思想
B.管理理论萌芽时期的管理理论
C.早期的管理思想与实践
D.工业革命时期的管理思想
E.现代管理思想


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75、单项选择题  “倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的（）人员配备原理是

A．职务要求明确原理
B．用人之长原理
C．责权利一致原理
D．公开竞争原理


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76、单项选择题  下列对个人愿景与共同愿景的关系表述不正确的是（）

A.共同愿景是所有员工个人愿景的总和。
B.共同愿景必须构建与个人愿景的基础之上。
C.共同愿景对建立个人愿景有指导作用。
D.个人愿景必须服从共同愿景。


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77、问答题  事业部结构的优点和缺点各是什么？


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78、单项选择题  肩负制定具体计划职责的管理者是（）。

A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.一线管理者


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79、多项选择题  德尔菲法的特点有（）

A.客观性
B.匿名性
C.非常规性
D.统计性
E.多轮反馈性


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80、问答题  简述德尔菲法的要点。


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81、多项选择题  管理的基本原理是（）。

A、系统原理
B、动态性原理
C、人本原理
D、责任原理
E、效益原理
F、公平原理


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82、多项选择题  领导者素质除了身体素质，政治素质外，还包括（）

A.心理素质
B.领导素质
C.知识素质
D.创新素质
E.能力素质


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83、单项选择题  一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（）。

A.协调
B.指挥
C.控制
D.组织


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84、多项选择题  计划工作的基本特征包括（）

A．目的性
B．主导性
C．主观性
D．普遍性
E．经济性


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85、单项选择题  统一命令原则是指（）。

A、每人只能有一个上司
B、权责对等
C、责任不可委任
D、反映组织系统的互关系


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86、单项选择题  管理法律方法实施的条件不包括下列哪一项？（）

A.知法
B.懂法
C.犯法
D.用法


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87、多项选择题  下列属于管理中典型的经济方法的是（）

A.价值观
B.税收
C.工资
D.信贷
E.奖金


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88、问答题  请试着谈谈你是如何评价主观决策方法的？


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89、问答题  “管理包含很大的艺术成分，它是一个科学和艺术的混合体。”谈谈你对这句话的理解。


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90、问答题  

氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立者和执行总裁。他成立了自己的公司，并在五年内使之从一家一个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工，年生产额为300万美元的公司。
尽管企业的规模和赢利水平都发生了变化，但李先生的管理并没有发生太大的变化。他埋头于企业的日常事务中，总是犹豫不决是否由其下属人员完成某些重要的任务。当他到国外进行采购而不在公司的时候，公司就会停步不前。他坚持认为自己是最了解本公司的人，自己有知识和技能制定有关企业利益的所有决策。
李先生制定企业的所有计划，组织各项活动，招募员工，指挥员工的活动，解决员工遇到的问题，解决与人事有关的问题。他知道他的全部雇员的名字，他的办公室是随时向员工开放的。
企业成长期间，李先生已经不能抽出时间去制定新的策略来应付所发生的变化。员工发现当他们碰到非常重要的难题时，很难找到李先生。企业中员工的士气达到了最低点。
随着问题增多，压力增大，李先生正在考虑卖掉公司。他感觉公司给自己带来了很大麻烦，使他丧失了健康和心灵的平静。
问题：
（1）你如何评价李先生的处境？
（2）在李先生卖掉公司之前，你会给他提出什么样的建议？


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91、单项选择题  领导的（）是影响力。

A.性质.
B.特点.
C.实质.
D.方法.


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92、判断题  决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）


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93、判断题  计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。


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94、问答题  管理学的特征有哪些？


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95、多项选择题  下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（）

A．领导是管理中的一项职能
B．领导强调个人影响力，管理强调职位权力
C．领导注重预见性，管理强调执行性
D．领导等同于管理
E．领导倾向于变革，管理倾向于秩序


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96、单项选择题  随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于（）

A．简单稳定
B．复杂稳定
C．简单动态
D．复杂动态


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97、判断题  衡量绩效是控制活动的最终目的。（）


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98、多项选择题  管理者在决策制定方面的角色具体包括（）。

A.企业家
B.混乱驾驭者
C.资源分配者
D.谈判者
E.领导者


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99、单项选择题  参与并领导了著名的霍桑试验的是（）。

A.韦伯
B.法约尔
C.斯密
D.梅奥


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100、多项选择题  管理学的特点有（）

A.一般性
B.边缘性
C.历史性
D.多样性
E.实践性


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101、单项选择题  （）不是亚洲四小龙的企业管理特色？

A.重视企业文化建设
B.日本式决策
C.家族式
D.重视培养人才


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102、单项选择题  法约尔提出的原则有（）。

A.5项
B.6项
C.10项
D.14项


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103、判断题  科学管理理论的产生源于霍桑实验。（）


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104、单项选择题  （）是按计划对象划分的计划类型？

A.战略计划
B.管理计划
C.项目计划
D.作业计划


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105、单项选择题  典型的风险型决策的决策方法是（）

A.盈亏平衡分析法
B.决策树法
C.线形规划法
D.淘汰法


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106、单项选择题  （）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。

A、公平理论
B、期望理论
C、双因素理论
D、需求层次理论


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107、单项选择题  被称为“组织理论之父”的是（）

A.马克斯.韦伯
B.切斯特.巴纳德
C.亨利.法约尔
D.梅奥


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108、单项选择题  下列关于计划的说法不正确的是（）

A.狭义的计划是指制定计划的过程
B.滚动计划法的缺点是缺乏灵活性，不能及时适应环境的变化.
C.计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准.
D.计划工作具有层次性和普遍性


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109、多项选择题  社会系统学派认为正式组织的构成要素包括（）

A.协作的意愿
B.管理者权威
C.共同的目标
D.信息的沟通


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110、多项选择题  英国出现“管理运动”的必然性体现在。（）

A.大势所趋 
B.铁路发行 
C.一个火花 
D.三次高潮 
E.四个观点


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111、判断题  部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。（）


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112、多项选择题  组织外部环境包括的要素有（）

A.行业
B.原材料供应
C.产品市场
D.政治状况
E.社会文化


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113、判断题  1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。


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114、多项选择题  在组织变革中，管理者所能变革的领域有（）

A．结构
B．技术
C．环境
D．人员
E．政策


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115、判断题  我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。


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116、单项选择题  我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（）。

A.仁爱礼德
B.以法治国
C.穷兵黩武
D.增加赋税


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117、单项选择题  （）提出了著名的需求层次理论。

A、梅奥
B、韦伯
C、麦格雷戈
D、马斯洛


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118、判断题  运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。（）


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119、单项选择题  古典管理理论的主要目标是（）。

A.强调规章制度的作用
B.提高生产率
C.重视个人积极性的发挥
D.重视团队建设


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120、判断题  管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。（）


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121、单项选择题  面向对象就是既使用对象又使用类和继承等机制，而且对象之间仅能通过（）来实现彼此之间的通信。

A、全局变量
B、变量
C、传递参数
D、传递消息


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122、多项选择题  效果的具体衡量指标有（）。

A.销售收入
B.利润额
C.资金周转率
D.销售利润率
E.成本利润率


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123、问答题  解决冲突的办法有哪些？


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124、问答题  简述亚当斯的公平理论。


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125、多项选择题  确立合理的部门结构常采用的方法有（）

A.贡献分析法
B.关系分析法
C.矛盾分析法
D.边际分析法


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126、多项选择题  社会系统学派的巴纳德认为任何协作系统都包含的要素有（）。

A.协作的意愿
B.经理人员的职能
C.共同目标
D.效力与效率
E.信息联系


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127、单项选择题  行为科学理论对人的假设是（）

A.经济人
B.复杂人
C.社会人
D.自我实现人


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128、问答题  激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。


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129、判断题  管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。


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130、多项选择题  法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。

A.计划 
B.组织 
C.指挥 
D.协调 
E.控制


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131、单项选择题  赫茨伯格提出了（）理论

A、需求层次
B、双因素
C、激励需求
D、期望


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132、多项选择题  下列属于管理具体职能的是（）

A.决策.
B.计划.
C.组织.
D.领导.
E控制.
F.创新.


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133、判断题  企业文化源于美国，发展于日本。（）


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134、单项选择题  管理是生产过程固有的属性，是指（）

A.管理的目的性
B.管理的必要性
C.管理的科学性
D.管理的民主性


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135、单项选择题  产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。

A.生产活动
B.经济活动
C.管理活动
D.法律活动


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136、多项选择题  常见的决策方法有（）

A.抽样调查法
B.行政方法
C.德尔菲法
D.决策树法
E.环比法
F.法律方法


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137、单项选择题  （）不是按照控制源进行的控制类型的划分？

A.正式组织控制
B.群体控制
C.自我控制
D.预算控制


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138、多项选择题  管理的基本方法是（）。

A、经济方法
B、教育方法
C、实验方法
D、法律方法
E、行政方法
F、演泽方法


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139、单项选择题  军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（）

A．职能
B．时间
C．人数
D．地区


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140、单项选择题  外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要（）。

A、生理需要
B、安全需要
C、社会需要
D、自尊需要
E、自我实现需要


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141、判断题  管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。（）


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142、多项选择题  管理原理的基本特征是（）

A.客观性
B.普遍性
C.稳定性
D.系统性


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143、判断题  在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。（）


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144、判断题  按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。（）


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145、单项选择题  依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是（）

A．战略决策层
B．运行管理层
C．执行管理层
D．战术计划层


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146、多项选择题  （）是系统的特征

A.整体性
B.复杂性
C.模糊性
D.控制性
E.目的性


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147、单项选择题  推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用？（）

A.整分合原理
B.动态相关原理
C.开放性原理


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148、多项选择题  （）属于前馈控制。

A、上岗培训
B、原材料进厂检验
C、生产进度控制
D、员工成绩评定


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149、多项选择题  在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。

A.已经区分了管理职能和企业职能
B.意识到管理将发展为一门科学
C.已经建立起管理理论
D.预见到管理的地位会不断提高
E.管理学已经形成


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150、问答题  影响管理宽度的因素有哪些?


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151、判断题  法律方法的缺点是横向沟通困难。（）


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152、单项选择题  “知人善任”体现了人员配备的（）原理

A.职务要求明确
B.公开竞争
C.用人之长
D.不断培养


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153、单项选择题  事业部制结构的最高管理当局可以不保持（）方面的决策权？

A.事业发展的决策部
B.有关资金分配的决策权
C.人事安排权
D.日常行政事务


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154、问答题  研究管理原理有怎样重大的现实意义？


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155、单项选择题  “骏马能历险，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现？（）

A.管理系统原理
B.管理责任原理
C.人本管理原理
D.管理能级原理


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156、多项选择题  法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中属于财务活动的是（）。

A.资金的筹集
B.设备的安全
C.人员的安全
D.资金的运用
E.存货盘点


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157、名词解释  领导工作


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158、单项选择题  管理是一种艺术，这是强调管理的（）

A.复杂性
B.有效性
C.实践性
D.精确性


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159、单项选择题  川芎茶调散的组成药物中含有（）

A.苍术
B.牛蒡
C.蝉蜕
D.羌活
E.当归


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160、判断题  沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。（）


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161、多项选择题  管理中典型的经济方法包括（）

A.价格
B.税收
C.信贷
D.工资
E.奖金


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162、多项选择题  典型的管理信息系统中的中央处理系统包括（）

A．输入系统
B．数据库
C．方法库
D．模型库
E．输出系统


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163、单项选择题  一般来说，组织的外部要素是（）

A.可以控制的
B.无法控制的
C.部分可控的
D.不可以控制的


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164、单项选择题  A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是（）

A．链式沟通
B．环式沟通
C．轮式沟通
D．Y式沟通


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165、单项选择题  “确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能?（）

A．计划
B．组织
C．领导
D．控制


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166、多项选择题  领导者素质包括（）

A.心理素质
B.身体素质
C.知识素质
D.政治素质
E.能力素质


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167、判断题  霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。（）


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168、判断题  当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。


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169、问答题  

哈特索波斯1956年创建了热电子公司。随着公司的成长壮大，热电子公司不断开发出新产品，且通常涉及不相关领域的产品，为了更好地对公司进行管理，哈特索波斯提出了创建分部式结构，将公司划分为若干小单位，每个单位都是一个具有自己的首席执行官和董事会的独立上市公司。到1992年，已经设立了8个这样的独立公司，预计到2000年将达到20个，不过这些公司的大股东都是热电子公司。
将事业部转换为上市公司后，具有企业家精神的经理们拥有了更大的独立性，同时也给母公司保留了一种控制手段。举例来说，由于其强大的财力基础，热电子公司得以低息借入资金，然后再以低于银行的利息贷给它旗下的公众持股的“分部”。另外，这种结构安排也在各分部的管理费用得以降低，分部经理们在将他们的分部作为独立公司运作，从而享受其股票升值的利益的同时，还能从热电子公司的行政管理和管理服务、技术支持、公共关系、会计和法律服务等方面共享所需的资源。
你认为这种新的组织结构形式有什么优点？又存在哪些不足？


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170、单项选择题  推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用？（）

A.整分合原理
B.动态相关原理
C.开放性原理


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171、多项选择题  计划管理的程序是（）

A.计划
B.执行
C.检查
D.修改
E.总结处理


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172、单项选择题  以下不属于管理职能的是（）。

A、组织活动
B、控制活动
C、有效获取资源
D、计划与决策


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173、单项选择题  主管人员的用人艺术之一就是知人善任，这也反映了人员配备工作的（）原理要求。

A.权责一致
B.不断培养
C.职务要求明确
D.用人之长


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174、单项选择题  如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（）个管理层次？

A.1
B.2
C.3
D.4


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175、判断题  经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。（）


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176、判断题  决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）


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177、多项选择题  组织管理工作的内容包括（）

A.指定政策
B.组织设计
C.人员配备
D.组织运用
E.沟通管理
F.组织创新


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178、判断题  经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。（）


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179、多项选择题  事业部制的优点有（）

A、便于横向协调
B、便于调动各部门的积极性
C、利于管理人才的培养
D、便于集中统一指挥


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180、问答题  什么是管理学，它有哪些特点？


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181、判断题  未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。（）


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182、多项选择题  现代组织理论的代表人物有（）

A.巴纳德
B.法约尔
C.梅奥
D.韦伯
E.西蒙


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183、问答题  

某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。
2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?
根据案例材料，回答下列问题：

依照决策对象的内容划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型?


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184、判断题  科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。（）


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185、多项选择题  德鲁克认为管理者在组织中应承担（）责任

A.管理一个组织 
B.管理管理者 
C.管理工作和人 
D.决策E.计划


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186、单项选择题  加热炉吹灰器除去的是（）。

A.对流段炉管上的各种积灰
B.对流段炉管上燃料油不完全燃烧的游离炭
C.对流段炉管和辐射段炉管上的积灰
D.加热炉辐射段炉管上的积灰


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187、多项选择题  常见的不确定型决策方法有（）

A.大中取大法
B.小中取大法
C.德尔菲法
D.莱普勒斯法
E.最小后悔值法
F.折中法


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188、单项选择题  团队类型中，直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于（）

A．过程改进团队
B．工作团队
C．自我管理团队
D．其他团队


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189、多项选择题  组织机构设置的基本形式有（）

A、直线制
B、职能制
C、直线—职能制
D、事业部制
E、矩阵制
F、裂变制


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190、判断题  领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（）


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191、单项选择题  当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。

A.双因素理论
B.效用理论
C.公平理论
D.强化理论


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192、判断题  头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。（）


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193、判断题  亚洲四小龙的决策方式是美式决策。


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194、单项选择题  某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）。

A、14台
B、12.5台
C、7.3台
D、80台


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195、单项选择题  关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。

A.有效的管理者决定的组织的效果
B.成功的管理者决定的组织的效率
C.沟通对有效的管理者的贡献最大
D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大


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196、判断题  管理的双重性是指不确定性和复杂性。（）


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197、单项选择题  以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力（）。

A、专家权力
B、个人影响权力
C、奖励权力
D、强制权力
E、合法权力


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198、单项选择题  （）的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。

A.系统管理学派
B.管理过程学派
C.管理科学学派
D.经验主义学派


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199、多项选择题  泰罗认为，应将以前由工人承担的工作分成（）

A.组织职能
B.计划职能
C.执行职能
D.控制职能


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200、问答题  试述管理学的两重性对学习和管理工作的意义。


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201、单项选择题  再造流程的核心目标是（）

A.满足客户需求
B.提升企业核心竞争力
C.对股东负责.
D.获取最大化利益


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202、单项选择题  群体行为学派的最早代表人物是（）。

A.法约尔
B.泰罗
C.梅奥
D.巴纳德


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203、单项选择题  法约尔管理理论的代表作是（）

A.《车间管理》
B.《工业管理和一般管理》
C.《社会和经济理论》
D.《科学管理理论》


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204、问答题  美国西北航空公司董事长H..凯莱赫力图在公司员工中营造家属感情，他记住了员工的姓名，亲自送生日贺卡给员工。为了设法保持本公司在放宽了管制的航空业中的地位，他还经常接受工会和员工们的合理要求与建议，他的这种作风赢得了员工对他的尊敬。此外他还将自己的办公室设在了兵营式的大楼内，作为领导者和下属的榜样，使全体员工团结一心，为了公司的发展主动献计献策，公司的业务蒸蒸日上，在同行业中一直处于领先的地位。请用领导的行为与领导的作风的管理理论分析该领导属于哪种领导作风，并说明这种领导作风的主要观点和方法。


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205、多项选择题  决策的特征是（）

A、要有两个以上的备选方案
B、追求的是最优方案
C、要有明确而具体的决策方案
D、要以了解和掌握信息为基础


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206、问答题  简述管理突破的步骤。


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207、问答题  简述双因素理论的主要论点。


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208、多项选择题  未来管理组织发展的趋势是（）

A.面临的变化较大，组织结构长期稳定
B.部门的划分将会更细
C.各部门的专业化程度将提高
D.组织的层次将有所减少
E.各类成员的比例将会发生重大变化


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209、单项选择题  法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（）。

A.人员稳定
B.法约尔桥
C.集体精神
D.集中与分散


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210、问答题  试述管理的人本原理。


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211、判断题  泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。


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212、问答题  有效控制的要求是什么？


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213、判断题  按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。（）


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214、问答题  简述期望值理论的主要观点。


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215、单项选择题  管理审核的目标是评价（）

A.主管人员的管理成效
B.主管人员的管理能力
C.组织的管理质量
D.组织的经营成效


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216、多项选择题  下列各项中，属于作业活动的是（）。

A.企业生产制造产品的活动
B.流通企业的销售活动
C.农民的种植活动
D.医院中的诊治活动
E.车间组长的协调活动


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217、单项选择题  现代管理学派不包括（）。

A.科学管理学派
B.决策理论学派
C.系统管理理论学派
D.管理程序学派


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218、问答题  如你是某公司主管，为了提高公司效率，你会采用什么方法来激励员工，提高他们的工作积极性。


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219、单项选择题  下列哪项是管理的基本特征？（）

A.管理是一种社会、文化现象。
B.管理的载体是组织。
C.管理的主体是管理者。
D.管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调的活动。


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220、单项选择题  中日正式恢复邦交的时间是（）。

A.1972年9月25日
B.1972年9月29日
C.1978年8月12日
D.1978年10月23日


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221、多项选择题  影响集权与分权程度的因素有（）

A、主管人员的数量与管理水平
B、组织形成的历史
C、控制技术及手段是否完善
D、政策的一致性要求
E、组织的动态特性与职权的稳定性


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222、多项选择题  组织内部要素包括（）

A.目标 
B.信息 
C.机构 
D.人E.物


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223、问答题  简述集权与分权相结合的原则及其应用。


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224、单项选择题  作为学习研究管理学的总的方法论指导的是（）

A.系统方法
B.理论联系实际的方法
C.唯物辩证法
D.比较分析法


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225、问答题  用你所经历的一事来说明领导者在进行沟通中应注意的事项


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226、单项选择题  下列哪一项是对管理概念完整的概述？（）

A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制.
B.管理就是决策.
C.管理就是和别人打交道，把事情办好.
D.管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调的活动.


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227、单项选择题  规章制度属于（）的企业文化。

A.上层 
B.中层 
C.表层 
D.深层


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228、单项选择题  韦伯认为运行效率最差的组织形态是（）。

A.神秘化组织
B.传统组织
C.法律化组织
D.自由化组织


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229、单项选择题  （）是指一位主管人员所能直接有效地管辖的下级人数。

A.管理层次
B.管理幅度
C.管理规模
D.管理结构。


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230、判断题  线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。（）


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231、问答题  

甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度，迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班，该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自主组合、自主管理的方法。
问题：
（1）甲研究所对人性的假设是经济还是自我实现的？
（2）这种假设的基本观点是什么？持有这种假设的主管人员的管理特点是什么？
（3）乙研究所对人性的假设是经济的还是自我实现的？


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232、单项选择题  下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（）。

A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突
B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生
C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新
D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突


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233、问答题  

某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。
2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?
根据案例材料，回答下列问题：

正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求，为什么?


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234、单项选择题  领导的实质是（）

A.处理人与人的关系
B.处理人与事的关系
C.处理人与组织的关系
D.处理组织与组织的关系


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235、单项选择题  利克特的管理模式认为，有成就的管理者采用的管理方法是（）

A.利用（）命令
B.温和（）命令
C.集体参与
D.商议


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236、问答题  霍桑试验的结论是什么？


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237、单项选择题  以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的现代管理学派是（）。

A.系统管理学派
B.管理过程学派
C.经理角色学派
D.经验主义学派


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238、问答题  影响管理幅度的因素有哪些？


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239、判断题  力求维持最少部门是部门划分的原则之一。（）


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240、判断题  根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。


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241、问答题  举例阐述为什么要学习研究管理学。


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242、判断题  运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（）


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243、单项选择题  最普遍采用的划分部门的方法是按（）划分

A、时间
B、职能
C、产品
D、设备


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244、问答题  述科学管理理论的主要内容及评价。


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245、问答题  试述管理的系统原理。


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246、单项选择题  下列选项中属于权变理论学派内容的是（）。

A.强调决策中管理的重要性
B.注重企业管理者亲身实践经验的总结
C.提倡将社会系统与技术系统结合起来
D.企业组织结构按照环境特点来设计


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247、多项选择题  在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是（）。

A.计划
B.组织
C.协调
D.控制
E.领导


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248、问答题  

A公司是一家软件开发企业，员工大多都是刚毕业一、两年的年轻人。A公司人力资源经理认为，刚毕业的年轻人应该比较喜欢挑战，因此他向公司领导提出制订关于强调表彰、提升、给予更大的个人责任和股票期权计划等更具挑战性的员工激励计划，但计划交由员工讨论时，员工们却对此不感兴趣，他们向公司抱怨他们加班太多、薪水不够高、休假太少等。
问题：
（1）请根据马斯洛的需要层次理论分析员工的抱怨
（2）公司要激励员工，目前应着手的行动是什么？


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