1、单项选择题 支行运营人员对金库下解的现金尾箱、凭证尾箱等必须检查，发现卡封锁或卡封条损坏或缺失，应立即向（）和金库负责人报告，等待处理。
A.授权柜员 B.运营经理 C.支行负责人 D.区域/一级运营经理
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2、多项选择题 定期一本通存折支持的储蓄产品有（）.
A.整存整取 B.零存整取 C.通知存款 D.存本取息
3、单项选择题 （）负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.
A.总行电子银行部 B.个人金融部 C.运营管理部 D.信息科技部
4、单项选择题 办理大额实时支付系统业务时，对须查询的业务，查询行应在当日至迟（）上午发出查询。
A.第二个工作日 B.第三个工作日 C.第五个工作日
5、多项选择题 下列哪些属网点柜台代收提货凭证款流程（）。
A.客户持身份证件及银行卡到我行，按活动规则填写《华卡活动需求单》。 B.经办柜员填制特种转账借贷方传票交运营经理复核签批，将款项从客户的银行卡中扣取到对应暂记户。 C.扣收款项后，经办柜员从现金箱领出相应面值提货凭证，登记《重要空白凭证及代保管品使用登记簿》，并交客户在登记簿“领用人”栏签收。 D.经办柜员将不同面值提货凭证分面登记《重要空白凭证及代保管品使用登记簿》，记录代保管品的收入、付出及结余情况。
6、单项选择题 广东金融结算服务系统外币业务日切时间一般设定为（）
A.每个清算日13：30 B.每个清算日16：00 C.每个清算日16：30 D.每个清算日17：00
7、单项选择题 打印单账户产品变更凭证时，打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.申请变更单
8、单项选择题 每月（）日前，支行按月根据吞没卡实物填写相关表单，连同上缴的吞没卡实物一并上缴分行运营管理部。
A.5 B.3 C.25 D.20
9、单项选择题 客户在我行办理整存整取储蓄存款自动转存时，转存时的利率按（）计算。
A.开立账户当日的人民银行的挂牌利率 B.自动转存当日的人民银行挂牌利率 C.销户当日人民银行的挂牌利率 D.自动转存当日我行的挂牌利率
10、多项选择题 （）行为属于签发空头支票。
A.逾期支票 B.余额不足 C.大小写金额不一致 D.印鉴与预留印鉴不符
11、单项选择题 广东金融结算服务系统支付往账录入时，如果手续费收取方式选择转账，则检查账户余额是否足够扣本金和手续费。若账户余额不足则（）
A.本金记账 B.手续费记账 C.本金和手续费都不记账
12、多项选择题 大额支付指令实行（）。
A.逐笔实时发送 B.分批清算资金 C.批量实时发送 D.全额清算资金
13、单项选择题 空头支票行政处罚系统操作员的初始密码（）。
A.111111 B.123456 C.666666 D.888888
14、单项选择题 二级支行行长至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。
A.每周 B.每月 C.每季 D.半年
15、多项选择题 小额批量支付系统对排队等待轧差处理的支付业务自动按金额由（）排列，金额相同的按时间（）顺序排列。
A.大到小排列 B.小到大排列 C.后到先 D.先到后
16、单项选择题 非吞卡指令吞没的他行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。
A.3 B.5 C.4 D.10
17、多项选择题 确保对账回收率达100％以上的单位结算账户（一类重点客户）（）。
A.在我行办理各类业务的企事业单位所开立的保证金账户 B.当季季末余额等值人民币100万元（含）以上的结算账户 C.在我行开立单位定期户，包括单位通知存款账户 D.与我行签订了上门收款协议或我行提供上门送（收）单业务的结算账户
18、单项选择题 市民卡初始芯片密码为（）。
A.000000 B.666666 C.888888 D.123456
19、单项选择题 在规定年限未使用的内部帐户由分行运营管理部组织每（）清理一次。
A.一年 B.二年 C.半年 D.三个月
20、单项选择题 个人结售汇业务的修改和撤销只针对（）
A.当日交易 B.隔日交易
21、多项选择题 账户通知服务修改：柜员可通过此功能为客户修改签约（）和（）等.
A.手机号码 B.卡号 C.账号 D.存取款起点金额
22、单项选择题 以下哪种卡状态不能进行密码重置？（）
A.密码锁定状态 B.CVN锁定状态 C.口头挂失状态 D.书面挂失状态
23、多项选择题 以下属于均采用单人核验的业务有（）。
A.销户资料公章核验 B.转出100万（含）以上的业务 C.企业合同 D.协定协议公章核验
24、单项选择题 《珠海华润银行个人网上银行业务柜面运营操作规程》规定，为客户办理USBKEY证书的换补发前必须先进行USBKEY的（）操作.
A.重置 B.初始化 C.下载 D.注销
25、多项选择题 发起行发起支付业务，应根据客户的要求设定业务的优先支付级次。优先级次按下列标准设定（）。
A.客户要求的救灾、战备款项为特急支付 B.客户要求的紧急款项为紧急支付 C.其他支付为普通支付 D.柜员认为紧急的业务
26、单项选择题 个人结售汇交易的修改和撤销需有（）授权才能办理。
A.后台人员 B.业务主管 C.行长 D.其他柜员
27、单项选择题 所有办理（）领卡业务经办员须领卡人签署“珠海华润银行吞没卡领取声明”，并留存领卡人的身份证件复印件。
A.本行卡 B.无签名的本行卡 C.他行卡 D.处于挂失状态的本行卡
28、单项选择题 纸质对账单回执要求（）个工作日内收回。
A.20 B.30 C.50 D.60
29、单项选择题 司法专窗网点安排专人负责统一受理珠海市两级人民法院对涉及执行案件主体在（）所开账户的查询业务。
A.华润银行各网点 B.华润银行广东省内各网点 C.珠海管理部各网点 D.司法专窗网点
30、多项选择题 定期一本通存折支持（）类型的通知存款.
A.一天普通通知存款 B.七天普通通知存款 C.一天智能通知存款 D.七天智能通知存款
31、单项选择题 打印组合产品整体变更凭证，打印（）。
32、多项选择题 广东金融结算服务系统跨行通存通兑业务包括（）
A.跨行本外币存款业务 B.跨行本外币取款业务。 C.跨行本外币转账业务 D.代收付业务
33、多项选择题 1674账户年检交易增加“账户名称”域，证件明细显示（）。
A.营业执照 B.组织机构代码证 C.开户许可证 D.法人证件
34、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件是指由中华人民共和国境内相关管理部门出具的包括（）
A.身份证、户口簿 B.军人身份证 C.武装警察身份证 D.中国护照 E.永久居留证
35、多项选择题 我行（）储蓄业务只能受理人民币，不受理外币业务。
A.整存整取 B.零存整取 C.定活两便 D.存本取息
36、多项选择题 客户通知平台的前端柜面管理系统分为（）。
A.账户通知服务开通 B.账户通知服务修改 C.账户服务通知停止 D.账户服务通知恢复 E.账户服务通知撤销
37、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务管理办法规定，网上银行收费实行（）统一管理，并负责制订收费标准。
A.总行 B.分行 C.电子金融部
38、多项选择题 以下哪些帐户属于内部帐户？（）
A.表外帐户 B.备忘帐户 C.所有者权益类帐户 D.资产类帐户
39、单项选择题 转久悬时，单户在（）的久悬未取账户清理，“久悬未取账户审批清单”由支行运营经理审核。
A.5仟以下（含） B.5仟以下 C.1万以下（含） D.1万以下
40、单项选择题 （）系统的参与者分为直接参与者和间接参与者。
A.小额支付 B.省金 C.大额实时支付
41、多项选择题 自助设备吞没卡是指持卡人在同城和异地交易中被交易行的（）吞没的银行卡。
A.自动取款机 B.自动存取款机 C.我行商户POS机（统称为自助设备）
42、单项选择题 空头支票行政处罚金逾期缴纳的，会收取滞纳金，滞纳金的标准（）但不能超过罚款本金。
A.1%。 B.0.03 C.0.05 D.0.01
43、单项选择题 个人开立结算帐户和代理开立结算帐户，营业网点按照（）原则，留取客户的有效联系电话，以便执行客户联系查证制度。
A.了解你的客户 B.了解你的客户业务 C.了解客户真实意愿 D.了解客户情况
44、单项选择题 举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直，当客户到达柜台（）厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.20 B.30 C.40 D.50
45、多项选择题 在电话银行业务中，总行运营管理部的职责是（）及需由总行运营管理部负责的其他事项。
A.负责制定电话银行业务柜台操作流程指引 B.负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。 C.负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况 D.负责操作指引的优化和完善
46、多项选择题 运营工作交接时，（）的交接必须在当天完成。
A.现金 B.重要空白凭证 C.会计传票 D.印鉴卡
47、单项选择题 银企对账考核：新增无地址或地址不祥账户（含保证金、定期），每户扣（）分.
A.0.01分 B.0.05分 C.1分
48、单项选择题 各营业网点对存量个人身份信息核实资料应专夹保管，按（）装订。
A.周 B.月 C.季 D.年
49、单项选择题 整存整取外币的起存金额是（）。
A.等值20元人民币 B.等值50元人民币 C.等值20元美元 D.等值50元美元
50、单项选择题 在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同（）保管。
A.现金 B.重要空白凭证 C.非重要空白凭证
51、单项选择题 柜员打印好的个人网银申请书应加盖（），一联交客户，一联随当天传票装订。
A.业务受理章 B.个人业务专用章 C.会计业务专用章
52、多项选择题 金融同业协定存款金额设定为（）档次。
A.0万元 B.100万元 C.300万元 D.500万元
53、单项选择题 非吞卡指令吞没的本行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。
A.3 B.4 C.10 D.30 E.60
54、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银客户可根据提供的地址（）天内收到密码信封。
A.1-2天 B.2-3天 C.3-5天
55、单项选择题 全国支票影像系统所称退票，是指（）开户银行拒绝受理支票和出票人开户银行拒绝付款的行为。
A.出票人 B.持票人 C.签发人 D.退票人
56、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业客户信息管理包括（）。
A.企业基本信息变更 B.企业网银设置管理、业务管理 C.企业账户信息管理、信息管理 D.企业授权模式管理
57、单项选择题 定期子账户的迁入移出，仅存入（）储蓄种类。
58、单项选择题 支行在“久悬未取款项”科目下设立（）专户。
A.按实际需要设立多个“久悬未取款项” B.设立一个“久悬未取款项” C.设立一个或一个以上“久悬未取款项”
59、单项选择题 结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境内个人的，信息录入不可用的是（）
A.身份证 B.国别和护照号 C.武装警察身份证 D.中国护照
60、多项选择题 银企对账外包服务的范围包括（）等环节。
A.对账单的打印 B.封装 C.寄送 D.收回 E.反馈信息
61、多项选择题 基本户年检必须提供如下证件（），缺一不可。
62、单项选择题 司法专窗网点及开户行在协助珠海市两级人民法院冻结、解冻、扣划时，对相关法律文书需做（）的审核。
A.实体审查 B.书面要式上
63、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：各分支行应根据接到的异常交易资料及时联系客户，并（）将核实情况回复给总行电子银行部。
A.立即 B.在一个工作日内 C.在两个工作日内 D.在三个工作日内
64、多项选择题 对公客户办理电话银行业务时，需递交（）至柜台。
A.申请表格 B.经办人身份证件 C.法人身份证件 D.法人代表授权委托书
65、单项选择题 临时存款账户、一般存款账户、专用存款账户的年检时间为（）。
A.7月1日至11月30日 B.7月1日至10月30日 C.8月1日至10月30日 D.8月1日至11月30日
66、多项选择题 银行承兑汇票未用退回的会计分录为（）.
A.表外借：99990104表外手工配平过渡科目；表外贷：90020101承兑汇票（价值账） B.借：20130101承兑保证金；贷：99980102表内手工配平过渡科目 C.借：99980102表内手工配平科目过渡科目；贷：201101单位活期存款 D.借：20130101承兑保证金；贷：201101单位活期存款
67、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员双人清点个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入（）进行保管。
A.凭证尾箱 B.现金尾箱 C.保险柜 D.库管员凭证箱
68、多项选择题 个人网银的预制证书查询主要是方便柜员查询客户的预制证书绑定情况、（）。
A.有效日期 B.数字证书编号 C.用户姓名 D.对应账号
69、单项选择题 以下哪种情况各级分支机构办理个人结售汇业务必须通过个人结售汇系统向外汇局报送相关信息（）。
A.通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等大于等值100美元（含100美元）的结汇 B.外币卡境内消费结汇 C.境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞 D.境内卡境外使用购汇还款
70、多项选择题 柜员应根据客户的（）等因素，向客户适量出售重要空白凭证。
A.业务量 B.经营范围 C.资金往来 D.注册资金
71、单项选择题 司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询；当天收到的查询数量在100笔以内（含）的，应于（）内完成查复工作。
A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时
72、单项选择题 珠海市两级人民法院可通过专用邮箱进行发送司法（）指令，其次外其他指令，需法院执行人员持原件到司法专窗网点办理。
A.查询 B.冻结 C.解冻 D.扣划
73、单项选择题 对外发放余额对账单必须加盖（）。
A.珠海华润银行对账专用章（打印） B.业务专用章 C.凭证受理单
74、单项选择题 本行所称的自助设备吞没卡是指持卡人在（）交易中被交易行的自动取款机、自动存取款机、我行商户POS机（统称为自助设备）吞没的银行卡。
A.同城 B.异地 C.同城和异地
75、单项选择题 旧核心系统个人账户未设立密码移植至新核心系统时，自动填写了初始密码，状态为待激活，客户只能修改密码后才能激活账户。该初始密码为（）。
A.123456 B.111111 C.888888 D.123123
76、单项选择题 华卡促销项目（华润万家）是指我行（）与华润万家开展的针对我行华卡客户专享的华润万家提货凭证购买优惠促销活动。
A.个人金融部 B.电子商务部 C.公司银行部 D.运营管理部
77、多项选择题 大额实时支付系统业务的处理按照（）的要求进行。
A.换人复核 B.分级授权 C.逐笔发送 D.组包发送
78、单项选择题 个人网银的证书“补发”是指客户USBKEY密码错误次数超过规定（目前为6次）或数字证书（）重新补发一个新的数字证书，但不需要更换USBKEY。
A.未到期 B.过期前 C.过期后 D.挂失补发
79、单项选择题 柜员需按他行票交过来的纸质划拨明细录入社保卡换行资金入账明细，一次性最多可录入（）条，提交入账交易时需主管复核并授权。
A.1 B.10 C.20 D.30
80、单项选择题 假币信息登记交易中，超过（）张不同冠字号码的假币需分次进行收缴。
A.5 B.10 C.12 D.20
81、多项选择题 网上银行收费是指为客户提供网上银行服务而收取的费用。其中包括（）。
A.工本费 B.年费 C.手续费 D.交易费
82、多项选择题 卡封管理锁是用于（）业务的尾箱、专用袋的挂锁。
A.重要凭证上下介 B.现金上下介 C.上门收款 D.机构尾箱
83、单项选择题 总行营业部根据导出的每一家银行的划拨明细文件，打印出纸质划拨明细后加盖（），通过银雁公司票交到各家银行。
A.转讫章 B.受理章 C.行号章 D.业务章
84、单项选择题 对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户，运营经理审核客户销户资料无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批表”，连同原转入其他营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起报计划财务部审批。其中：对于金额在（）的营业外支出，由分行审批；
A.1万元以下（含） B.1万元以下 C.5仟以下（含） D.5仟以下
85、单项选择题 报送空头支票的纸质资料，应当送至（）。
A.人行会计财务科 B.银监局会计财务科 C.人行信用信息科 D.银监局信用信息科
86、单项选择题 以下预留印鉴方式哪个是错误的（）.
A.单位公章+法定代表人私章 B.单位财务专用章+法定代表人私章 C.单位财务章+法定代表人私章 D.单位公章+法人授权代理人私章
87、多项选择题 我行小额批量支付系统目前可处理下列哪些业务？（）
A.普通贷记业务 B.定期贷记业务 C.国库相关业务 D.定期借记业务（来账） E.信息服务业务
88、单项选择题 定期子账户的迁入移出业务，（）交易要求存单账户与借记卡/定期一本通的开户机构相同。
A.移出业务 B.迁入业务 C.移出和迁入业务
89、单项选择题 负责重要空白凭证的统一管理的部门是（）.
A.总行运营管理部 B.分行运营管理部 C.集中处理中心
90、多项选择题 验印系统采取（）的管理原则。
A.集中建库 B.集中管理 C.集中存放 D.双人保管
91、单项选择题 运营人员登记本由（）负责保管。
A.柜员 B.授权人员 C.运营经理 D.支行行长
92、单项选择题 核心系统对单位活期账户按季批量扣取（）元钱的账户管理费。
A.6 B.9 C.12 D.15
93、单项选择题 定期一本通子账户维护不能选择的是（）。
A.不转存 B.本金转存 C.本息转存
94、多项选择题 珠海市两级人民法存款协助查询通知书采用电子邮件送达时，邮箱内容包括（）
A.协助执行通知书的扫描件或拍摄件。 B.执行人员的工作证的扫描件或拍摄件。 C.执行公务证的扫描件或拍摄件。 D.只提供协助执行通知书的扫描件或拍摄件。
95、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件属非居民个人身份证件包括（）
A.港澳居民往来内地通行证 B.台湾居民往来大陆通行证 C.外国护照 D.回乡证
96、多项选择题 人民法院执行人员办理冻结、解冻、扣划手续时，应当出示（）。
A.协助冻结（划拨）存款通知书 B.本人工作证 C.本人执行公务证 D.裁定书
97、多项选择题 以下哪些关于核心系统37项优化的内容是正确的？（）
A.Teller端交易授权控制将部分交易的授权方式由强制授权修改为按照额度进行授权 B.社保卡（市民卡）挂失/解挂交易增加“金融卡号”和“金融账户余额”字段 C.凭证出售一次可出售多种类型、多个号段的支票，联动收费。 D.现金尾箱查询优化后支行运营经理或后台综合柜员可以通过该交易查询本支行内所有现金尾箱
98、单项选择题 按珠海社保卡管理中心规定，社保卡换行资金划出查询及入账每（）必须处理至少一次.
A.周 B.月 C.季 D.日
99、单项选择题 新核心的账户的账号规则为（）。
A.2位产品大类+1位校验码+10位客户号+5位顺序号 B.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+5位顺序号 C.2位产品大类+1位校验码+8位客户号+5位顺序号 D.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+3位顺序号
100、多项选择题 总行运营管理部是影像交换系统的业务管理部门，负责对影像交换系统业务进行（），（）.
A.管理、监督 B.负责制定和修订有关管理办法 C.负责系统的开发、修改、运行、检查、维护 D.检查、培训和指导 E.负责制定和修订业务流程和操作规定
101、单项选择题 在旧核心系统中印鉴卡挂失的记录，移植至新核心时变更为（）的限制信息。
A.全部冻结 B.部分冻结 C.只收不付 D.不收不付
102、多项选择题 运营交接工作的监交人员对交接内容的（）负责。
A.完整性 B.接收人称职性 C.岗位分离性 D.真实性
103、多项选择题 支行应加强对查询查复业务的管理，做到（）。
A.有疑必查 B.有查必复 C.复必详尽 D.切实处理
104、单项选择题 卡封锁、卡封条的收发、报废，由（）负责办理。
A.支行 B.分行运营管理部 C.分行保卫部 D.总行运营管理部
105、单项选择题 T+1报表平台中，报表S_SCA010-S_SCA016为上报人民银行报表，要求按（）报一次，根据网点情况，增设（）报查询。
A.年、月 B.年、日 C.半年、月 D.半年、日
106、多项选择题 网点申请内部帐开立及销户，申请理由应包括以下几点（）。
A.业务特点 B.业务类型 C.制度依据（附文号） D.其它需注明的特殊情况
107、多项选择题 网点业务管理人员重点检查内部帐的以下内容（）。
A.内部帐户的开户、销户的业务审批手续是否齐全。 B.网点是否在2个工作日内完成帐户的开户和销户手续 C.内部帐户的每日与定期核对是否符合规定 D.内部帐户核算的审批与授权是否符合要求
108、单项选择题 （）是接收、转发支付信息，进行资金清算处理的机构。
A.清算中心支付组 B.人民银行支付中心 C.总行清算中心 D.支付系统国家处理中心
109、多项选择题 验印员对验印结果的（）负责，并在验印票据或单证右上方加盖私章。
A.真实性 B.有效性 C.完整性 D.合规性
110、多项选择题 柜员出售和签发重要空白凭证时，如发现（）有误等异常情况，应登记入库留查，并及时与上级行联系，查明原因进行处理。
A.多页 B.缺页 C.错号 D.要素有误
111、单项选择题 中国人民银行规定小额批量支付系统同城和异地普通贷记、定期贷记、普通借记回执、定期借记回执业务的排队最长期限为（）天。
A.2 B.3 C.4 D.5
112、单项选择题 他行社保卡客户换行到我行后，他行会将客户原社保卡卡下医保账户的余额划拨到我行（）。
A.个金部 B.总行营业部 C.清算中心 D.公司业务部
113、单项选择题 开户行按规定对存款人的销户资料审核，对已入“久悬未取款项”的存款人前来办理销户时，（）对支票进行复审无误后，在支票右上角签章。
A.运营经理 B.经办柜员 C.授权主管 D.运营经理或授权主管
114、单项选择题 过期无人认领的吞没卡须及时作剪角处理，剪角沿银行卡背面（）磁条下端与水平形成不大于45度角方向剪切。
A.右上角 B.右下角 C.左上角 D.左下角
115、多项选择题 珠海市两级人民法院查询银行存款协助查询通知书的送达可采用（）
A.邮寄 B.专人送达 C.电子邮件送达 D.法官领取
116、单项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对客户办理相关业务进行查证确认。以确保该笔业务是基于客户的（），保障银行客户资金安全。
A.真实授权 B.真实意愿 C.收款人真实 D.凭证真实
117、单项选择题 办理贴现银行承兑汇票托收时，向邮局支付邮电费，在（）科目支取。
A.其他应付款——暂收邮电费 B.其他手续费收入 C.其他手续费支出 D.应解汇款——待解付款项
118、单项选择题 外部客户印鉴变更时，新印鉴启用日最早为（）.
A.变更资料审核通过的当日 B.变更资料审核通过日的下一个工作日 C.变更资料审核通过的三个工作日 D.视客户的要求而定
119、单项选择题 除由人行指定印制的银行票据类重要空白凭证实行按年订购，其他重要空白凭证实行按（）订购。
120、单项选择题 网点司法专窗联系人发生变更的，应至迟在下一工作日以（）通知珠海运营管理部，由其在三个工作日内以书面形式通知法院。
A.电话形式 B.邮件形式 C.报告形式 D.申请形式
121、单项选择题 对单位久悬未取账户的开户证明文件和撤销账户通知书等账户资料，应按照账户档案管理要求保管，保管期限为账户撤销后（）。
A.5年 B.10年 C.15年 D.永久
122、单项选择题 协定存款约定额度的最高等级是（）万元。
A.5 B.10 C.50 D.100
123、单项选择题 香港、澳门居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码 B.地区代码+前8位号码 C.国别代码+护照号
124、单项选择题 重要空白的保管人员，应满足（）的要求.
A.不相容岗位分离 B.岗位兼容
125、多项选择题 内部印鉴建库资料包括（）。
A.内部客户预留印鉴卡 B.内部客户预留印鉴使用说明 C.内部客户印鉴注销申请书 D.与建库人员的交接清单
126、单项选择题 印鉴核验工作需通过（）的方式完成。
A.手工折角 B.验印系统核验
127、单项选择题 单笔等值人民币（）的对公结算帐户支付业务则必须进行双热线电话联系查证。
A.100万元 B.500万元以上 C.500万元（含）以上 D.100万元含）以上
128、多项选择题 账户属性为基本户的对公活期账户维护时，“机构信用代码证”为必输项，选项为（）。
A.未通知 B.已发证 C.未发证 D.批量导入已发证
129、单项选择题 电子渠道的新签约、追加签约、签约维护、签约注销、更换凭证签约，增加打印功能，打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.电子渠道签约单
130、单项选择题 客户号下账户查询交易打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.综合受理单
131、单项选择题 外国公民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
132、多项选择题 支行自动设备的吞没卡由钱箱管理员负责（）及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。
A.领卡 B.登记 C.保管 D.定期上缴
133、单项选择题 运营业务重大事项报告内容有如下情形的：发生现金差错实际损失（）的需上报。
A.1万元以上 B.1万元以下 C.1万元（含）以上 D.1万元（含）以下
134、单项选择题 当未登折项（所有币种的总和）大于等于（）笔时，系统提示进行压缩打印。
A.100 B.120 C.150 D.180
135、多项选择题 以下业务不纳入查证核实范围（）。
A.客户通过网上银行等电子渠道自助发起的支付业务 B.由系统自动完成账务处理的支付业务 C.系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转 D.增资、验资成功销户转本行活期存款账户的支付业务 E.单位法人亲临营业网点办理对公结算帐户开户业务
136、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：对于享受“转账交易手续费”减免优惠的企业网银客户，须按年度进行审查评估，对（）、合作与发展潜力不大的客户，可在分析评估的基础上，由总行公司银行部通知各网点，对相应客户降低折扣幅度或取消优惠折扣。
A.交易量不大， B.结算量不频繁 C.综合效益不显著
137、多项选择题 个人客户和企业客户在有效期内如（）、（）或因（）而初始化后，需到我行任一营业网点办理证书补发。
A.证书损坏 B.遗失 C.PIN码锁定 D.忘记密码
138、单项选择题 查询报文的查复和退回申请报文的退回应答必须做到一查一复和（）。
A.多查多复 B.一查多复 C.多查一复 D.ABC都是。
139、单项选择题 网点出售华润万家提货凭证成功后，柜员出具表外贷方凭证交由（）复核签批后进行出库记账。
A.有复核权限的柜员 B.后台授权主管 C.作一柜员 D.运营经理
140、单项选择题 他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料，到自助设备所属支行领取，（）不得领取。
A.非吞卡指令吞没卡 B.无卡号的吞没卡 C.磁条有损坏的卡 D.无签名的吞没卡
141、单项选择题 社保卡换行资金划出查询限制查询的起止时间不超过（）天。
A.1 B.3 C.5 D.7
142、单项选择题 运营业务重大事项报告别内容有如下情形的：一次性发现人民币20张（枚）、假外币（）张（枚）及以上数量的假币需上报。
A.5 B.10 C.15 D.20
143、单项选择题 珠海各网点收到华润万家提货凭证代收款上划指令后，按要求将代收款暂记户上的余额填制特种转账借货方传票，通存至（）相应的暂记户中。
A.分行清算中心 B.珠海总部营业部 C.深圳分行营业部 D.总行清算中心
144、多项选择题 总行运营管理部为小额批量支付系统业务管理部门，负责（）（）。
A.制定小额批量支付系统业务管理办法 B.制定小额批量支付系统业务操作流程 C.对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查 D.对辖内网点小额批量支付系统业务进行监督
145、单项选择题 全国支票影像我行采用（）模式通过影像交换系统处理全国范围内的支票业务。
A.分散接入 B.集中接入 C.分级接入 D.分层接入
146、多项选择题 社区银行业务运营流程包括（）。
A.收取终端押金 B.收到终端租金 C.收取转账手续费 D.退还终端押金
147、多项选择题 新核心系统中，实际产生的限制类型有14种，柜员在柜面可以手工操作的类型有（）.
A.警告类型 B.部分止付 C.法院冻结 D.挂失专用止付
148、多项选择题 个人结售汇系统的结售汇交易具体包括结售汇交易（）
A.录入 B.修改 C.撤销 D.查询
149、单项选择题 如小额批量支付业务排队等待轧差处理的时间超过人民银行规定的时间，小额支付系统将自动对其做（）处理。
A.划回 B.停止 C.轧差 D.撤销
150、单项选择题 个人结售汇系统对外币现钞售汇未设定超限额审核资料的提示，对个人当日累计购汇外币现钞超（）等值，需凭外汇局要求的材料办理。
A.5000（含）美元 B.5000美元 C.1万（含）美元 D.1万美元
151、单项选择题 支行（）对存款人提交的销户资料与“久悬未取账户登记簿”的相关资料进行核对；无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批清单”且加盖会计业务专用章及签署意见后，按流程报批。
A.运营经理 B.授权主管或运营经理 C.授权主管 D.支行行长
152、多项选择题 各参与者在办理支票影像业务时，必须遵守支票影像办法以及人民银行的相关管理规定，不得（）。
A.拖延支付，截留客户和他行资金 B.疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行 C.泄漏密押和密钥，影响资金安全 D.有疑不查、查而不复 E.伪造、篡改业务，盗用资金
153、单项选择题 办理网上银行转账支付业务，必须采用客户证书认证方式。个人客户转账单笔最高限额（）。
A.50万 B.100万 C.500万 D.1000万
154、单项选择题 柜员休假（）以上，应将其未用的重要空白凭证及时上缴或移交给支行凭证保管员.
A.3个工作日 B.1个工作日 C.2个工作日 D.一周
155、多项选择题 大额实时支付系统清算窗口时间内，已筹措的资金按以下顺序清算（）.
A.错账冲正，指由人民银行发起的错账冲正业务 B.特急大额支付（救灾、战备款项） C.弥补日间透支 D.日间透支利息和支付业务收费 E.同城票据交换等轧差净额清算 F.紧急大额支付、普通大额支付和即时转账支付
156、单项选择题 现阶段个人客户开通银信通服务收费模式：只需选择（）。
A.0优惠期内免费 B.1按月收费 C.2按条收费
157、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户如在“托管方式”中选择“企业管理”的，必须申请两个具有管理权限的操作员才能进行相应操作，企业日常一笔交易中需至少（）个具有相应权限的操作员才能完成。
A.1 B.2 C.3 D.4
158、单项选择题 个人结汇对于隔日的业务只能通过（）方式改正。
A.冲正 B.修改 C.撤销
159、单项选择题 支行按“久悬未取账户审批清单”上所列的账户资料在核心系统上做转“久悬户”的相关交易处理，交易处理打印凭证随经办柜员当天传票装订，“久悬未取账户审批清单”（）作借方传票附件。
A.原件 B.复印件 C.原件、复印件均可
160、单项选择题 通过电话核实大额资金出账业务时，应提示客户电话可能会被录音，确认被核实人员的姓名、工作单位等信息，再通过询问的方式引导客户提供（）业务信息。
A.收付 B.转存 C.支付 D.中间
161、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业基本信息的变更在需要在我行（）办理。
A.基本户开户行 B.开户行 C.任一网点 D.指定网点
162、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银系统中规定，企业基本信息包括（）。
A.企业名称 B.联系电话 C.联系地址 D.邮政编码
163、多项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。
A.客户办理开户 B.大额资金出账 C.个人开立结算账户 D.对公变更资料
164、单项选择题 协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，网点应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理（）。
A.至迟在一个工作日内完成 B.至迟在两个工作日内完成 C.至迟在三个工作日内完成 D.至迟在五个工作日内完成
165、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业USB-KEY工本费费用标准为（）元/个。
A.38 B.50 C.180 D.58
166、单项选择题 如由单位登记的联系人提交的业务，对于可采取当面核实方式核实的对公结算帐户大额支付业务，在凭证背面注明（）方可办理。
A.法人签名、注明已当面核实并注明X年X月X日。 B.盖已通过电话查证及经办人章 C.已当面核实，法人签名 D.客户签名、注明已当面核实并注明X年X月X日X点X分
167、单项选择题 司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询，查询其他事项的，可视情况在3至5个工作日内完成，遇最后一个工作日为休假日的，（）。
A.顺延完成 B.3个工作日内完成 C.应提前一个工作日完成 D.3至5个工作日内完成
168、多项选择题 以下哪些交易在凭证类型下拉框中选择的凭证类型为定制卡时，会弹出定制卡的明细弹出框？（）
A.3005凭证分配 B.3006凭证上缴 C.3007凭证调剂 D.3052日终凭证碰库
169、单项选择题 经办柜员完成华润万家提货凭证款代收，将（）《华卡活动需求单》交运营经理或授权柜员汇总。
A.第一联 B.第二联 C.第三联 D.第四联
170、多项选择题 对联网核查不一致存在疑义的身份信息，开户行可通过存款人提交的（）等其它能证明身份的有效证件或证明文件进行佐证，同时由经办员复印留存相关佐证资料。
A.户口薄 B.护照 C.工作证 D.机动车驾驶证 E.社保保障卡 F.介绍信
171、单项选择题 （）业务是指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款业务，如代付工资、保险金等。其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。
A.普通贷记 B.定期贷记 C.国库相关 D.定期借记
172、多项选择题 未经总行运营管理部、信息科技部许可，验印主机不得进行以下操作（）。
A.安装任何与业务无关的软件 B.擅自删除软件 C.拷贝软件 D.上网浏览、下载程序
173、单项选择题 对公客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A.结算账户开户申请书 B.网银开户申请书 C.对公增值服务申请书 D.客户电子银行申请表
174、多项选择题 柜员手工开立的罚款收据及处罚决定书应交（）审核无误，并由其在罚款收据银行留存联签章确认后，再将客户联交给客户。
A.柜台其他员工 B.后台授权柜员 C.运营经理 D.经办人本人
175、单项选择题 营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。
A.运营经理 B.对公柜员 C.后台操作人员 D.经办柜员
176、单项选择题 大额实时支付系统的运行工作日和运行时间按（）的统一规定执行。
A.支付系统国家处理中心 B.中国人民银行 C.总行清算中心 D.总行信息科技部
177、多项选择题 所有运营工作的交接都需要在（）得到确保的前提下才能交接。
A.接收人员已经通过考核，具有任职资格 B.印、押、证三分管 C.不相容岗位分离
178、多项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）等金融服务的网上银行业务。
A.账户查询 B.转账汇款 C.投资理财 D.网上支付
179、单项选择题 人民币单位久悬未取账户的确认标准，对（）未发生收付活动（不包括结息、代扣利息税等非客户主动发生的业务）且未欠本行债务的人民币单位银行结算账户（不包括开有定期存款账户或保证金账户且有余额、未结清贷款账户的单位开立的人民币银行结算账户）。
A.半年 B.1年 C.2年 D.3年
180、单项选择题 如由（）提交的属于核实范围的业务，应进行电话核实查证。
A.法人 B.单位登记的联系人 C.财务主管 D.非单位登记联系人
181、多项选择题 （）不能办理部分提前支取业务。
A.零存整取 B.定活两便 C.存本取息 D.整存整取
182、单项选择题 司法专窗网点（）与法院对接联系人负责受理指定法院的查询、冻结、扣划业务。
A.运营经理 B.后台授权柜员 C.指定专人 D.运营人员
183、单项选择题 银企对账考核：未及时处理和查明未达账款项原因，出现经济赔偿案件、造成损失的，扣（）分.
A.5分 B.10分 C.15分 D.0.5分
184、单项选择题 小额批量支付系统的普通贷记业务主要指规定金额以下的汇兑、（）、托收承付（划回）、行间转账以及国库汇划款项等主动汇款业务。
A.委托收款（划回） B.实时扣税 C.批量扣税 D.预算收入上划
185、单项选择题 二级支行运营经理至少（）进行一次印鉴管理检查。
A.每月 B.每季 C.第年
186、多项选择题 印鉴卡需要列明交接清单，需包括（）.
A.账号 B.户名 C.每户印鉴卡的张数 D.印鉴卡总张数
187、单项选择题 珠海市代收空头支票行政处罚罚款的金融机构有中国工商银行、中国农业银行和（）
A.中国银行 B.中国建设银行 C.交通银行 D.华润银行
188、单项选择题 各级行应及时对已停用、（）以上未使用内部帐户及已撤销网点的内部帐户进行清理。
189、单项选择题 人活期账户的代发工资标志打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.工资单
190、单项选择题 柜员可通过银信通“账户通知服务停止功能”为客户（）银信通服务。
A.暂停 B.删除 C.注销 D.停止
191、单项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过（）等方式对客户办理相关业务进行查证确认。
A.当面核实 B.电话核实 C.视频核实 D.当面或电话核实
192、单项选择题 负责检查本行内部帐户使用情况和清理工作的部门是（）。
A.总行运管理部 B.分行运营管部 C.集中处理中心 D.财务会计部
193、单项选择题 （）为发报和收报中心，负责大额实时支付系统业务信息的转发。
A.人民银行清算中心 B.总行清算中心 C.支付系统城市处理中心
194、单项选择题 全国支票影像交换系统可实现（）的提出、提回和查询查复、止付申请应答等业务处理。
A.支票影像信息 B.普通支票 C.结算凭证 D.支票影像
195、单项选择题 运营业务重大事项报告制度，采取口头报告时，原则上在运营业务重大事项发生后（）小时内报告。
196、多项选择题 借记卡支持（）类型的通知存款.
197、单项选择题 对公客户有营业执照和组织机构代码证，需要将（）设为对公客户的首选证件。
A.营业执照 B.组织机构代码证 C.国家税务登记证 D.地方税务登记证
198、多项选择题 新核心系统日终轧账前，各分、支行应检查小额支付系统的往、来账贷记业务是否全部按以下要求处理完毕（）。
A.检查往账贷记业务的处理状态是否为“已清算” B.检查来账贷记业务的处理状态是否为“手工入客户账成功”、“自动入客户账成功”、“手工挂账成功”、“退汇成功” C.检查所有已接收的查询报文是否已查复 D.检查所有业务信息类来报是否已应答、已回执
199、多项选择题 银企对账工作实行（）的原则。
A.岗位独立 B.人员分离 C.分类管理 D.统一对账
200、单项选择题 为避免查询到的汇率文件数据太大，控制1451存款利率查询交易“开始日期”和“截止日期”之间的跨度不得超过（）。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月
201、多项选择题 柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。
A.追加帐户 B.删除帐户 C.关闭 D.客户证书更新
202、单项选择题 广东金融结算服务系统收取客户现金操作汇款时手续费收取方式（）。
A.转账 B.现金 C.转账或现金
203、多项选择题 按华卡促销项目活动规则，经办柜员在“91030101保管有价值品”科目下按（）元的面值分设不同内部帐号进行核算。
A.100 B.200 C.500 D.1000 E.5000 F.10000
204、多项选择题 受理有权机关查询、冻结和扣划业务的网点向协助查询网点提交的资料包括（）
A.查询书 B.资料清单 C.回执等的复印件（执法人员身份证件可不复印）同时应在复印件加盖“核对与原件相符”章、运营经理私章、会计业务专用章
205、单项选择题 点验现金：点验现金应在（）内进行。客户离柜前，必须主动提醒其在柜台前点验清楚，避免发生纠纷。如客户对现金数量提出异议，应为客户当面点验，确保现金收付无误。
A.客户视线 B.监控设备范围 C.柜台内 D.客户视线及监控设备范围
206、单项选择题 存本取息的结息期可以分为（）档次。
A.2个 B.3个 C.4个 D.5个
207、单项选择题 大额实时支付系统对授权金额起点以上的记账类交易，则需要（），才能完成交易。
A.无须授权 B.柜员相互授权 C.相应级别的人员进行授权 D.支行行长授权
208、多项选择题 支付平台切换时，将（）数据移植到新核心。
A.大、小额业务 B.全国支票影像业务 C.省金业务 D.深圳同城
209、单项选择题 网点应从OA系统打印的“印鉴卡交接打印，专夹保管，按年装订，保管期限为（）。
A.5年 B.10年 C.15年 D.20年
210、多项选择题 运营人员工作交接的基本原则是（）.
A.当面交接原则 B.岗位分离原则 C.称职原则 D.例外原则
211、单项选择题 外部印鉴卡上各栏需填写清晰工整、完整无误，开户时印鉴卡正面除（）外均为必填项。
A.注销日期 B.开户日期 C.启用日期
212、单项选择题 司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，查询过程中发现被执行人有（）以上存款的，应立即电话通知人民法院指定联系人。
A.人民币壹万元（或等值外币） B.人民币壹万元（或等值外币）含 C.人民币伍万元（或等值外币） D.人民币伍万元（或等值外币）含
213、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件属中华人民共和国境内包括（）
214、多项选择题 珠海管理部代收罚没业务的罚款业务包括（）。
A.账户管理费 B.交通罚款 C.公安罚款 D.行政罚款
215、多项选择题 营业网点印鉴卡保管需做到（）。
A.专人使用 B.双人保管 C.专夹入柜（库） D.严禁借阅
216、单项选择题 社保卡换行资金划出查询、社保卡换行资金入账交易只开放交易权限给（）柜员。
217、多项选择题 持卡人凡在我行自助设备（）等特殊情况，我行自助设备将拒绝交易，并按规定返回相应的交易应答码。
A.密码错误输入超过三次 B.银行卡磁条信息错误 C.银行卡磁条损坏
218、多项选择题 小额批量支付系统的参与者分为（）。
A.直接参与者 B.中间参与者 C.间接参与者
219、单项选择题 支行对上三年已挂“久悬未取款项”科目的久悬未取剩余余额，由支行运营经理列明清单，根据分行的相关审批规定和审批权限进行审批后，在（）科目核算。
A.“其他营业外收入” B.“其他业务收入” C.“营业收入”
220、单项选择题 网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。
A.0A系统 B.终端系统 C.支付系统 D.电话录音
221、多项选择题 网银业务中需要授权主管或运营经理授权办理的业务有（）。
A.绑定USBKEY B.解绑USBKEY C.个人预制证书注销 D.换发/补发USBKEY
222、多项选择题 境外个人经常项目合法人民币收入购汇及未用完的人民币兑回，按以下规定办理（）。
A.在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料（含税务凭证）办理 B.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起12个月 C.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起24个月 D.对于当日累计兑换不超过等值500美元（含）以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理
223、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员（）个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入现金箱进行保管。
A.专人清点 B.双人清点 C.多人清点 D.单人清点
224、单项选择题 开立验资户时，因为客户没有组织机构代码证，不能录入其编号，系统要求柜员输入（）。
A.9个“1” B.9个“9” C.9个“#” D.9个“*”
225、多项选择题 持票人提交的支票存在下列情形之一的，持票人开户银行应拒绝受理（）。
A.未记载银行机构代码 B.支票金额超过规定上限 C.支票凭证不真实 D.持票人未在本行开户 E.背书不符合规定
226、单项选择题 除全国支票影像系统管理办法规定和法律规定事由外，持票人开户银行不得拒绝受理持票人提交的支票，（）开户银行不得拒绝付款。
A.出票人 B.持票人 C.签发人
227、单项选择题 境内存放系统外金融机构的账务，按（）对账管理模式进行账务核对。
A.开户行 B.单位性质 C.账户类型
228、单项选择题 珠海自来水公司于2012年11月5日开立100万元的七天智能型通知存款，2013年1月7日办理通知登记支取100万元，2013年1月11日客户急需资金周转，来我行支取业务。该笔通知存款的利息计处方式是（）
A.按活期利率计算整个存期的单利 B.按七天通知存款利率计算整个存期的复利 C.按七天通知存款利率计算整个存期的复利 D.通知登记前按七天通知存款利率计算复利，通知登记后按活期利率计算单利
229、多项选择题 在联网核查结果不一致且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，必须提供（）对相关居民身份证的真实性进一步核实。
A.居民户口簿 B.机动驾驶证 C.护照 D.户籍所在地公安机关出具的回执
230、多项选择题 广东金融结算服务系统柜员交易量统计查询显示的内容包括（）
A.日期 B.机构号 C.交易柜员柜员号 D.录入（笔数） E.复核（笔数） F.授权（笔数）
231、单项选择题 涉及吞没卡的取卡、交接、保存、销毁等相关资料，各分支行应妥善保管，保管期限不少于（）年。
A.1 B.2 C.3 D.5
232、单项选择题 在1682特殊凭证取现账户维护交易录入的账户在活期支取时应打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.个人业务凭条
233、单项选择题 同城票据交换等轧差净额清算时，国家处理中心按以下程序处理：对应贷记清算账户的差额（）。
A.作贷记处理 B.作借记处理 C.不作处理 D.作轧差处理
234、单项选择题 （）应按总行金融市场部要求，及时提供大额业务发生情况。
A.总行清算中心 B.总行运营管理部 C.分行运营管理部 D.总行集中处理中心
235、单项选择题 存本取息使得的凭证种类是（）。
A.定期一本通存折 B.借记卡 C.活期存折 D.定期存单
236、单项选择题 2012年7月25日华银支行开立一份银行承兑汇票，需要分别在核心系统（）上操作。
A.理财系统 B.票据系统 C.信贷系统 D.财管系统
237、多项选择题 银企对账的回收要求（）。
A.一类重点账户银行回收率须达到100% B.二类重点账户银行回收率须达到95% C.一般账户银行回收率须达到85%
238、单项选择题 支行从库房领回的重要空白凭证，应立即在（）下清点凭证实物，与《申领单》核对一致后及时办理入库手续.
A.双人视线范围 B.监控范围
239、单项选择题 柜员操作（）社保卡换行资金划出查询（SI0122）交易界面.
A.4020 B.4021 C.4022 D.4023
240、单项选择题 运营人员发现空头支票行为时，应登录“广东省空头支票行政处罚管理”系统，通过（）功能向人行报告空头支票信息。
A.违规人信息录入 B.报告书登记 C.报告处理 D.违规人信息查询
241、单项选择题 大额实时支付系统清算窗口关闭之前，所有排队等待清算的同城票据交换等轧差净额（）。
A.无须清算 B.必须全部清算 C.可以部分清算 D.作挂账处理
242、单项选择题 指令吞卡是指执行（）发送吞卡指令要求进行强制吞没的卡。
A.发卡机构 B.本行 C.他行 D.银联
243、多项选择题 凭证出售时，需交客户的回单包括（）。
A.售出凭证 B.凭证领购单 C.已签字确认的通用凭证 D.收费通用凭证第二联
244、多项选择题 重要空白凭证管理应遵循（）原则。
A.统一管理 B.分级负责 C.有效控制
245、多项选择题 珠海市两级法院在执行过程中，可通过司法专窗网点的司法专用邮箱查询被执行人为（）的银行存款信息，也可按原实地查询方式进行查询。
A.自然人 B.法人 C.其他组织
246、单项选择题 对公活期账户管理费按（）收取。
A.月 B.季 C.半年 D.年
247、单项选择题 如果客户携带存折来我行办理取款业务，柜员要求卡折分离，客户选择留卡，此时通过（）交易办理取款业务。
A.活期支取 B.活期转账至暂记户提现 C.活期支取——更正 D.活期支取——冲正
248、单项选择题 总行运营管理部按照我行卡片销毁相关规定，每（）进行一次吞没卡集中销毁工作，并填写“吞没卡销毁清单”。
249、多项选择题 以下哪些关于1404通知存款登记薄查询（RB906）”交易优化的说法是错误的？（）
A.修改查询结果明细中不显示“币种”的缺陷，并与预约登记的币种保持一致。 B.查询结果按登记日期的先后，自上而下顺序排列。 C.机构代码放开限制不置灰，默认为空。 D.查询结果明细中增加“支取机构”，反显该预约登记记录完成支取的机构代号。
250、单项选择题 《珠海华润银行网上银行业务管理办法》规定，客户证书补办时若需重新申请证书介质，在收取手续费的同时还需收取工本费。工本费、手续费由（）收取。
A.开户行 B.受理行 C.系统自动扣收
251、单项选择题 USBKEY数字证书有效期一般为（）过期需续期或换发新的数字证书。
A.1年 B.3年 C.5年 D.6个月
252、单项选择题 进入结汇录入画面后，按要求输入结汇信息“姓名”输入项的最大长度为（）
A.8位 B.10位 C.18位 D.20位
253、单项选择题 （）是全行重要空白凭证的管理部门.
A.总行财会部 B.总行运营管理部 C.分行运营管理部 D.分行财会部
254、单项选择题 原兑换未用完的人民币兑回外汇原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月。
A.6 B.12 C.24 D.36
255、多项选择题 签发空头支票违法事实需提供的资料有（）.
A.空头支票的复印件 B.退票通知书复印件 C.证明出票人违规签发空头支票的复印件 D.其他证明文件
256、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：预制证书查询：主要是方便柜员查询客户的预制证书（）。
A.绑定情况 B.有效日期 C.数字证书编号 D.企业信息 E.和用户姓名等信息
257、单项选择题 支票影像交换系统提入行应在规定时间内（）通过小额支付系统返回支票业务回执，明确是否同意付款或退票。N的日期为2.
A.T+N B.T+1 C.T+0 D.T+2
258、多项选择题 在2151凭证出售（RB1813A）交易中，（）的结算账户，点击提交后系统提示需要授权。
A.证件已过有效期 B.证件有效期为空 C.证件缺失 D.证件已过有效期并且账户未年检
259、单项选择题 电话银行密码仅适用于电话银行渠道，主要用于客户（）验证.
A.交易 B.查询 C.身份 D.密码
260、单项选择题 当某行在人民银行的资金清算账户出现余额不足时，由（）负责调度、筹措资金，补足清算账户头寸，确保小额批量支付业务及时清算。
A.总行运营管理部银行 B.总行金融市场部 C.分行运营管理部 D.总行业务部
261、多项选择题 广东金融结算服务系统日终扎账时正确做法（）
A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目 B.若无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件，不参与日终的轧差 C.所有来帐需当场手工记录借贷方的会计科目 D.不参与日终的轧差
262、单项选择题 如遇客户急需划款而一时无法联系客户时，可由（）双签，在风险可控的范围可先行划款。
A.行长及运营经理 B.行长及分管客户经理 C.主管行长与运营经理 D.主管行长及分管客户经理
263、多项选择题 柜员卡封锁的管理原则是（）.
A.专人专锁 B.谁领用、谁保管、谁负责 C.谁颁发、谁销毁 D.锁随人走
264、单项选择题 当重空管理员角色进行密码信封申请、预制卡指令预申请时，申请的数量增加到（）个。
A.5000 B.10000 C.30000 D.50000
265、单项选择题 核心系统新增了社保卡换行资金划出查询与入账交易，并于2012年（）晚完成改造上线。
A.10月31日 B.11月22日 C.11月31日 D.41616
266、多项选择题 支行运营人员负责按照有关规定进行重要空白凭证的（）。
A.领用 B.保管 C.核算 D.使用 E.登记 F.核销
267、单项选择题 总、分行运营部每年应至少组织（）重要空白凭证销毁工作，对作废、停用、换版的重要空白凭证进行销毁。
A.两次 B.一次 C.三次
268、多项选择题 空头支票行政处罚系统中的“报告书登记”的内容包括（）.
A.违规人信息 B.空头支票信息 C.买卖交易信息 D.上报人信息
269、单项选择题 2012年7月15日客户结算账户和保证金账户不够支付银行承兑汇票款项，需要从（）发起垫款操作，并手工记账。
A.核心系统 B.理财系统 C.票据系统 D.信贷系统
270、多项选择题 异常状态的卡包括（）。
A.待发状态 B.待激活状态 C.单日密码锁定状态 D.CVN锁定状态 E.书面挂失状态 F.口头挂失状态
271、单项选择题 如由单位登记的联系的提交的业务，对属于双热线查证范围的，需从（）查询到联系电话，再致电单位另一主管进行电话核实。
A.新核心 B.114服务台 C.客户口头提供 D.红盾网
272、多项选择题 银企对账人员分离是指对账岗人员严格实行与（）相分离。
A.前台账务处理人员 B.客户经理 C.上门收款人员 D.相关外勤人员
273、单项选择题 系统内（）下不同存款帐户之间的款项划转不需联系客户进行查证。
A.非同名 B.同一客户号 C.非同一客户号
274、单项选择题 （）为清算账户头寸管理部门，负责通过对清算账户头寸进行实时监控和调拨，确保清算账户有足够头寸用于资金清算。
A.总行清算中心 B.总行运营管理部 C.总行资产保全部 D.总行金融市场部
275、单项选择题 支票业务回执是指出票人开户行通过（）返还给持票人开户行，对支票影像信息提示付款表明同意付款或拒绝付款的确认结果。
A.大额支付系统 B.同城交换系统 C.广东省金融服务系统 D.小额支付系统
276、多项选择题 运营交接需确保物品的（）.
A.安全 B.完整 C.保密
277、多项选择题 大额实时支付系统实行逐笔实时处理业务，全额清算资金。国家处理中心对清算账户不足清算的支付业务，按以下队列排队等待清算（）。
A.错账冲正，指由人民银行发起的错帐冲正业务 B.特急大额支付（救灾、战备款项） C.日间透支利息和支付业务收费 D.同城票据交换轧差净额清算 E.紧急大额支付 F.普通大额支付和即时转账支付
278、多项选择题 以下大额支付业务需联系客户查证（）。
A.单笔等值人民币100万（含）以上至等值人民币500万以下的对公结算账户支付业务。 B.单笔等值人民币500万元（含）以上的对公结算账户支付业务。 C.经办柜员判断可疑的个人大额代理非同名收款的支付业务。 D.系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转。
279、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理等应对客户进行风险提示，告知客户网上银行有关的（），提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码，妥善保管安全产品。
A.网络知识 B.安全知识 C.钓鱼网站 D.网络诈骗
280、单项选择题 （）对影像交换系统实行统一运行管理。
A.分行运营管理部 B.中国人民银行 C.总行运营管理部 D.总行运营管理部集中处理中心
281、单项选择题 个人客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A.个人开户申请书 B.个人账户业务申请书 C.个人客户电子银行申请表
282、多项选择题 个人经常项目项下非经营性购汇，购汇资金来源应限于（）。
A.人民币现钞 B.本人人民币账户资金 C.本人银行卡内资金 D.旁系亲属人民币账户
283、单项选择题 （）为大额实时支付系统业务管理部门，负责制定大额实时支付系统业务管理办法和操作规程。
A.总行清算中心 B.总行运营管理部 C.分行运营管理部 D.中国人民银行
284、单项选择题 出票人在收到《空头支票行政处罚告知书》之日起（）可提出申诉。
A.3日 B.3个工作日 C.5日 D.5个工作日
285、单项选择题 现阶段个人客户开通银信通服务，只需选择（）。
A.个人短信套餐 B.个人彩信套餐 C.个人邮箱套餐
286、单项选择题 当开户时录错开立个人卡的代办人的信息时可在（）进行维护。
A.1155活期账户维护 B.1851卡账户维护 C.1252定期一本通主账户维护 D.1257定期存单维护
287、单项选择题 广东金融结算服务系统做支付往帐录入时，付款人为对私客户时，无论付款人账号的输入方式是刷卡折还是手工输入，此项必输的为（）
A.账号 B.户名 C.账户密码 D.存折号
288、单项选择题 为客户办理吞没卡领卡的经办人员须查明吞没卡状态，若银行卡为（）状态，经办人员可根据规定核查相关资料办理领卡工作。
A.挂失卡 B.被窃卡 C.有作弊嫌疑的卡 D.发卡机构发送指令吞卡 E.正常
289、单项选择题 旧核心系统账户状态为“封锁”，对应新核心系统的限制信息是（）。
A.部分冻结 B.全部冻结 C.只收不付 D.不收不付
290、单项选择题 结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境外个人的，信息录入不可用的是（）
A.身份证号 B.国别和护照号 C.武装警察身份证号 D.中国护照号
291、单项选择题 对与久悬未取款项划转、支付有关的记账凭证，应按照运营档案管理要求保管。“久悬未取账户登记簿”、“不动户清单”（每季打印的）应（）保管。
292、单项选择题 进入结汇录入画面后，按要求输入“结汇金额”最大长度为（）（含正负号和小数点）。
293、单项选择题 大额实时支付系统每日（）点业务截止。
A.16点30分 B.17点 C.17点30分 D.18点
294、多项选择题 对公活期账户管理费的正常批量扣费日为每年的（）。
A.41275 B.41365 C.41456 D.41548
295、单项选择题 华润万家提货凭证内部账号用于登记本行各网点领取的，但尚未领出给客户的提货凭证，按（）登记。
A.数量 B.面值 C.金额 D.账号
296、单项选择题 发生涉及运营业务的（）事项需填写运营业务重大事项报告并及时上报。
A.司法查询 B.司法冻结 C.司法扣划 D.司法诉讼
297、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户填写申请表中的联系地址栏为（），务必要求客户填写真实有效信息。
A.单位营业地址 B.邮寄密码信封收件地址 C.单位注册地址
298、单项选择题 社区银行业务收取租金运营流程中，运营经理收到（）出具的加盖部门印章的扣收终端租金统计表及按代扣格式建立的代扣明细文本，交柜员扣收客户租金。
A.个人金融部 B.运营管理部 C.电子银行部 D.公司业务部
299、多项选择题 运营人员的交接按交接内容分为（）.
A.实物交接 B.印章交接 C.重要物品交接 D.事务性交接
300、单项选择题 支行运营经理根据“久悬未取账户审批清单”，将单位久悬账户的印鉴卡从印鉴簿中抽出，放在专门的印鉴簿中保管，印鉴卡的摆放顺序应与“久悬未取账户审批清单”上的顺序一致，且按（）排列。
A.帐号先后顺序 B.开户日期先后顺序 C.转入久悬未取账户时间先后顺序
