1、单项选择题 目前,使用最广泛的散料运输机械是()。
A.辊道式输送机 B.链式输送机 C.悬挂输送机 D.皮带式输送机
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2、多项选择题 集装箱租赁分为（）。
A．单程租赁与来回租赁 B．金融租赁 C．实际使用租赁 D．定期租赁
3、判断题 供应链的战略内涵不包括低廉的成本（）
4、多项选择题 某企业物流管理严重滞话，造成物流成本居高不下，不能形成价格优势，主要表现在：装卸搬运费用过高、储存费用过高、运输费用没有得到有效控制、物流管理系统不完备、人力资源及时间浪费大等。该企业降低作业成本的方法有：（）
A.提高装卸搬运速度，减少费用支出 B.减少库存，降低储存费用 C.开展合理运输，减少运输环节，降低运输费用 D.加强物流管理，提高物流效率 E.应用信息技术，完善物流管理系统
5、判断题 射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力
6、问答题 物流内部有四个关键过程它们是：
7、单项选择题 在物流作业成本分析中，（）是物流作业成本分配的归属。
A、物流资源动因 B、成本对象 C、物流作业动因 D、物流作业过程
8、多项选择题 以下哪些不是供应物流的转折点（）
A、采购 B、供应 C、存储管理 D、仓库管理
9、判断题 甜销售物流是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动，既要承接生产，又要面向用户或消费者。
10、单项选择题 散装水泥中转仓库装袋属于（）。
A.生产一流通一体化的流通加工 B.为便于运输使物流合理化的流通加工 C.为保护产品的流通加工 D.为促进销售的流通加工
11、问答题 国内某民营汽车生产厂生产大型客车，包括长途旅行客车和城市公共汽车等。由于客户根据其城市规模的要求，对客车和公共汽车的设计要求不尽相同，生产过程中很少有大批量完全相同的客车的生产任务，这家企业为了提高企业的生产效率，曾经参观了外资企业的汽车生产线。例如丰田汽车，希望能从中借鉴到有价值的管理方法，但是参观结束后的讨论会上，各部门经理有一个共识。那就是丰田公司的经验只能是在理论上借鉴，而不能有实质性的参考。请问为什么这些部门经理有这样的看法，你的观点是什么？
12、单项选择题 仓库的站台边距铁路中心（）
A、1.55m B、1.65m C、1.75m D、1.85m
13、判断题 货位编码方式必须按照保管货品的存储量、流动率、保管空间布置以及所使用的保管设备而作出选择。()
14、判断题 流通加工处于不易区分生产还是流通的中间领域，改变商品的基本形态和功能，完善商品的使用功能，提高商品的附加价值，同时提高物流系统的效率。
15、判断题 运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（）
16、判断题 传统的SLP方法基本上是静态的缺乏动态柔性，而现代企业的生产经营是以市场为导向的，其随机性、时效性等特点很明显，所以SLP方法对现代企业也有局限性。
17、判断题 物流系统与分销渠道密切关联。（）
18、多项选择题 配送中心选址定性分析中考虑的自然环境因素包括（）
A.气象条件 B.地质条件 C.水文条件 D.住宅密度 E.地形情况
19、判断题 一般情况下，物流企业薪酬的设计包括底薪制和佣金制两种方式。底薪制度的薪酬组成是：薪酬=完成的业务量/价值X提成率;佣金制度的薪酬组成是：薪酬=底薪+红利/业务竞争奖金。（）
20、判断题 配送本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。
21、判断题 企业的采购有时会对集中或者分散进行原则上的界定，分散采购是集中采购的完善和补充，有利于采购环节与存货，供料等环节的协调配合，有利于基层工作责任心，使基层工作富有弹性和成效。
22、问答题 国际物流的定义是什么？
23、多项选择题 由于国际物流的复杂性，国际物流运作中通常需要运用多种联运方式，比较常见的联运方式包括：海上／航空、海上／铁路／内核、（）。
A、陆桥 B、微型陆桥 C、海上／公路 D、航空／公路 E、铁路／公路／内河
24、多项选择题 物流系统要素按不同用途可归纳为（）
A、一般要素 B、功能要素 C、服务要素 D、支撑要素
25、单项选择题 反映物流企业在一定经营成果的财务报表是（）
A.负债表 B.利润表 C.现金流量表 D.企业收入核算表
26、判断题 当存货减少到一定水平，新的零部件和原料的购买将开始，这被称为“订购点系统”。（）
27、单项选择题 被认为是提高供应保证能力的重要手段，充分地体现了配送效率与配送能力，并最终解决客户担心的产品断档问题的方法是（）。
A.共同配送 B.即时配送 C.销售配送 D.协同配送
28、多项选择题 下面对由于简化包装所造成的“效益背反”现象描述正确的是()。
A．保管效率上升 B．包装强度下降 C．搬运效率下降 D．破损率增多 E．搬运效率上升
29、单项选择题 商品的形态、结构等在光、热、养、酸、碱、温度、湿度等作用下,发生改变的性质是指()。
A.商品的物理性质 B.商品的机械性质 C.商品的化学性质 D.商品的外在性质
30、问答题 某企业新采购了一批物资，需要对物资进行编码、分类管理。但组织该批物资采购的小王对于物料编码还不是很清楚，请你介绍物料编码的原则。
31、单项选择题 （）不包括在客户服务的三个层次内。
A、动态的 B、表现的衡量 C、信贷支持 D、客户服务的哲学
32、判断题 物流成本的预测、计划、核算、分析等成本管理技术，最终都要通过日常控制环节来实现物流成本的降低。（）
33、问答题 广义的物流指什么？
34、单项选择题 物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益，以追求()为目标。（）
A.单项成本最优 B.系统总成本最优 C.某部门效益 D.某项物流活动的效益
35、判断题 项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和，属予物流模式的一种，与物流项目有本质的差别。
36、单项选择题 为提高物流活动效率，在物流运行结构设计时要考虑（）
A、尽量减少中转仓库 B、尽量采取混合结构 C、尽量采取直送结构 D、空间和时间因素的相互作用
37、问答题 “物流7R理论”主要指什么？
38、判断题 在制造业中物流设施规划主要由厂址选择和物料搬运系统设计两部分的内容组成。
39、判断题 物流服务的需求在方式和数量上是不变的、稳定的。（）
40、判断题 铁路集装箱运输计费原则规定，自备集装箱空箱运价率按其适用空箱运价率的50%计算。（）
41、判断题 在合理组织流通活动中，实现商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要企业现代化发展的需要。
42、单项选择题 快速反应(QR)是美国纺织服装业发展起来的一种整体业务方法，其方法是运用（）
A、实时销售系统 B、JIT生产方式原理 C、MPRIII的原理 D、DRP的原理
43、判断题 库存管理是指优化物资的存储，以便使企业在合适的时间，满足用户对特定数量和质量产品的需求的管理活动，并实现企业利润最大化。
44、问答题 简述物流中心信息系统类别及其特征。
45、单项选择题 当从专业角度提出了相应解决方案，但客户还是不满意，此时最好说（）。
A.对不起，我也无能为力 B.那我们改天再协商 C.那你希望我们怎么做 D.这是最好的解决办法了
46、多项选择题 生产物流系统的控制方式有（）。
A．事前控制 B．事后控制 C．反馈控制 D．前馈控制
47、判断题 物流战略定位的要点是以分工和作业化协作为主要出发点，确定计划期内物流管理所应达到的水准，分析这个水准，分析这个水准是否切实可行，并提出充分的依据。()
48、单项选择题 一般来说，凡日晒雨淋易变质损坏、而温湿度变化对其影响不大的物资可存放在（）保管。
A、露天货场 B、物料棚 C、普通库房 D、专业库房
49、单项选择题 以下不属于车辆营运成本中的固定成本（变动成本）的是（）
A.燃油费 B.车辆保险费 C.人工费用 D.车辆折旧
50、判断题 供应商管理库存指用户的库存决策权代理给供应商，由供应商决定何时补货，补多少货。
51、单项选择题 处于传送带上的货物装卸搬运活性指数是（）
A、0 B、1 C、3 D、4
52、多项选择题 物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下哪几个方面进行分析（）
A.成本分析 B.物流市场分析 C.消费者分析 D.物流产品分析 E.物流政策分析
53、单项选择题 （）不属于合理组织生产物流的基本要求。
A、连续性 B、节奏性 C、平行性 D、节能性
54、判断题 第三方物流企业不一定有物流作业能力。（）
55、多项选择题 物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标（）
A.灵活性 B.票据的及时性 C.退货与调换率 D.客户投诉率 E.投诉处理时间
56、单项选择题 在入库上架作业中，最后一个流程是（）。
A.入库前检查 B.RF终端货品核对 C.货人储位 D.签入库单
57、判断题 相对于其他运输卡车运输在运行时间和频率方面具有很大的优势。（）
58、判断题 运用卡车进行国际运输被限制在边界相邻的国家间，如美国和墨西哥以及地点相连的WTO成员间，如：中国的大陆、香港和澳门。（）
59、问答题 简述5w1H的装卸搬运分析的过程
60、单项选择题 物流服务商选择流程是（）。
A.初始准备一物流商初选和精选一识别潜在的物流服务商一建立物流商关系一物流商关系评估 B.初始准备一识别潜在的物流服务商一物流商初选和精选一建立物流商关系一物流商关系评估 C.初始准备一识别潜在的物流服务商一建立物流商关系一物流商初选和精选…+物流商关系评估 D.初始准备一识别潜在的物流服务商一建立物流商关系一+物流商关系评估一物流商初选和精选
61、判断题 企业竞争对于提高客户服务产生很大的影响。（）
62、判断题 多式联运提单主要是由承担海运区段运输任务的承运人签发。（）
63、单项选择题 美国学者将物流系统的活动内容概括为（）项内容。
A、16 B、10 C、8 D、5
64、问答题 根据某运输公司的历史数据分析，其单位变动成本为１８０元／千吨公里，固定成本总额为４０万元，营业税率为３％。预测本月货物周转量为８０００千吨公里，其单位运价为２４０元／千吨公里。请问该公司的安全便计量和安全边际额各为多少？
65、判断题 保税制度中的保税仓库只能存放经海关批准的保税货物。（）
66、单项选择题 按照国家标准，下列哪项不是物流企业的分类（）
A.设备租赁型物流企业 B.仓储型物流企业 C.运输型物流企业 D.综合性物流企业
67、判断题 所有货物通过配送中心库存运输的网络设计增加了库存成本。
68、判断题 供应商管理库存（VMI）是一种在供应链环境下的库存运作模式，本质上，它是将多级供应链问题变成单级库存管理问题。
69、单项选择题 物流成本管理的中心环节是物流成本的（）。
A、核算 B、控制 C、预测 D、分析
70、判断题 供应物流一般是对所采购的原材料和零部件，从供应商处到企业仓库的物流管理，也可以叫原材料物流。
71、问答题 班轮运输有三个专门要素：
72、判断题 库存固定成本主要指那些与库存数量无关的成本，如仓库折旧、人员固定工资等。
73、问答题 集装箱提单正面应包括哪些内容?
74、判断题 ABC分类法又称重点管理法或ABC分析法。它是根据巴雷特曲线所揭示的“关键的少数和次要的多数”的规律在管理中加以应用的。()
75、判断题 计算机系统中的防火墙不是一道现实意义中的墙，而是一种可以使网络免受入侵和破坏的计算机语言。（）
76、判断题 制造资源计划(MRPII)与物料需求计划(MRP)的不同之处在于控制对象不同()
77、多项选择题 对运输合理化起决定性作用的因素有()。
A．运输费用 B．运输时间 C．运输环节 D．运输工具 E．运输距离
78、多项选择题 企业需求预测过程包括的主要步骤（）
A.确定预测目标 B.企业资料的收集和整理分析 C.初步预测将来的需求量 D.调整需求预测的结果 E.执行和评估
79、问答题 王经理是一家工程机械厂的物流经理。该厂在生产过程中严格控制库存并尽量降低库存，原材料和零配件库存量一直很低。然而自2007年底到2008年上半年，国际和国内钢材等原材料价格大涨。导致该厂原材料和零配件采购成本大幅上升，遭受很大损失；另一方面又造成供应紧张，生产大受影响。因此，王经理认为，专家和教科书上有关要降低库存量、甚至零库存的观点是一种误导，是错误的。对王经理的这种观点你是什么看法，请阐述你的理由。
80、判断题 创造性服务是在提供针对性服务之后的增值服务，使企业拥有竞争优势。（）
81、多项选择题 诚实守信是确保经济（）发展的重要道德规范。
A.持续 B.稳定 C.有效 D.高速
82、单项选择题 在线分类体系中，由一个类目直接划分出来的下一级类目，彼此称为（）。
A.同位类 B.异位类 C.上位类 D.下位类
83、单项选择题 企业将物流外包给第三方物流公司，这种做法对企业的影响是（）
A、只有正面效应，促进企业发展 B、只有负面效应，受第三方制约 C、既有正面效应，又有负面效应 D、无法评估，不应外包
84、单项选择题 销售物流是指商品出售时，物品在（）之间实体流动
A、生产商与批发商 B、供方与需方 C、生产商与零售商 D、批发商与零售商
85、问答题 班轮运费是如何构成的？
86、判断题 企业对员工模式(B2E)涉及“企业与员工”和“企业与管理者”两个方面。（）
87、判断题 生产物流是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。
88、判断题 提单是海上货物运输合同成立的证明，但当提单转让给第三者后，提单就构成了运输合同。()
89、单项选择题 不属于物流系统增值服务的功能是（）。
A、延伸服务 B、快速服务 C、便利性服务 D、信息服务
90、判断题 货物处理成本占仓库直接劳动成本的50%，配送中心成本的70%。（）
91、判断题 拣货是仓库中最有弹性而且复杂的一项作业活动。
92、单项选择题 王某盗用了李红的身份证，并以李红的名义在多处进行诈骗，最终被警察抓获。王某的这种行为是对李红（）的侵害。
A.姓名权 B.姓名权和名誉权 C.荣誉权 D.姓名权和荣誉权
93、判断题 物流中的“物”仅指的商品实体（）
94、单项选择题 合同仓储是（）
A、公共仓储公司为客户提供个性化的仓储服务 B、仓储公司为大量的客户提供标准化的仓储服务 C、仓储公司担心客户的付款能力，需要事先签订仓储合同 D、事先针对可能的货物损失声明责任的仓储活动
95、问答题 油轮集装箱主要用来运输什么？
96、多项选择题 不同生产类型中MPS的对象有（）。
A.组件 B.加工品 C.部件 D.最终产品 E.原材料
97、判断题 物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。
98、判断题 生产企业物流系统中，制造资源和物流资源是关键部分。（）
99、判断题 运输代理包括航空和水运转运公司、托运人联盟和运输代理人。（）
100、单项选择题 在一定期间内，一定的环境条件下，一定水平的行业市场营销努力下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量称为（）。
A.市场占有率 B.区域市场潜量 C.总市场潜量 D.实际销售额
101、问答题 集装箱最早用于陆上运输，是运输史上一大技术革命，很快便成为船运的一种有效形式。世界上第一艘集装箱船是美国于1957年用一艘货船改装而成，从此集装箱船便得到了迅速发展，到20世纪70年代便已成熟定型。目前，集装箱船已为现代水运业所普遍采用。请你谈谈人们为什么要采用集装箱运输?
102、判断题 物流企业在选择车辆类型时，应遵循经济性原则，物流车辆价格比较便宜，使用时耗油量也比较低，车型符合国家相关政策，使物流企业在李辆固定成本或者变动成本上具有较好的优势。
103、多项选择题 关于供应链的说法，正确的有（）
A、供应链管理的重点是供应链元素、目标和方向 B、供应链中的流包括物流、资金流和信息流 C、实现供应链的效率需要准确及时的信息 D、供应链越简单，对信息的要求越高
104、判断题 先进的物流管理对社会经济的发展起到促进作用。（）
105、判断题 通常贸易合同的买方是收货人。（）
106、判断题 在现代的企业管理实践中，采购被分为两大部分，一部分是战略性采购，另外一部分是运行性采购。
107、单项选择题 供应链是一个（），它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。
A、动态系统 B、固定系统 C、独立系统 D、灵活系统
108、判断题 物流中心的信息化建设一般以信息技术为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术、控制和集成化管理企业物流运营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效得利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。()
109、问答题 如果企业安排你对企业的物流中心网络的布局进行设计，你应该主要考虑哪些方面?
110、多项选择题 常见的卸货作业设备包括（）。
A.装卸设备 B.搬运设备 C.存储设备 D.堆放设备 E.配送车辆
111、判断题 经销商的地理位置是选择经销商时必须考虑的硬件条件。（）
112、多项选择题 物流在生产企业中是一个不可缺少的活动，其原因为（）
A、物流为生产的连续性提供了保障 B、生产企业可以向物流要效益来改善自身的发展条件 C、物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响 D、创造了空间价值和时间价值
113、问答题 专属配送是指什么？
114、单项选择题 关于功能型物流企业描述不恰当钓是：（）
A.拥有固定资产 B.服务功能强大 C.服务范围比较广 D.服务内容单一
115、单项选择题 OPT管理思想具体体现在生产排序原则上，下面哪一条是其中的原则之一（）
A.重要的是平衡物流，不是平衡能力 B.生产同步化 C.生产均衡化 D.弹性地增减各生产线的作业人数
116、判断题 将小批量货物组成大批量货物运送是降低运输单位货运成本的主要方法。（）
117、判断题 取得资源是完成所有供应活动的前提（）
118、单项选择题 作为销售物流订单处理过程的最后环节，用以确保优质的客户服务的工作是（）。
A.订单录入 B.定订单履行 C.订单传输 D.订单反馈
119、判断题 交货率是指实际交货数占全部订货数的比例。（）
120、单项选择题 FMSs的出口系统模块功能是()。
A.订舱委托～操作调度～单证处理～查询统计 B.揽货接单～安排运输工具～制单打单～中转调度 C.客户托运～拖车调运～装船承运～到货通知～费用结算 D.揽货订舱～操作调度～制单打单～收费～承运查询～费用托收
121、单项选择题 节约里程法计算运输配送路线时哪项因素不是必须给的：（）
A.车辆类型 B.节约距离 C.配送距离 D.各门店间距离
122、判断题 安全库存量是为了预防需求或供应方面的不可预测的波动，在仓库中应经常保持最低库存数量，作为安全库存量。
123、多项选择题 在现代生产作业和物流管理中，使备货生产方式与订货生产方式的界限越来越不明显的关键是（）
A、缩短生产周期 B、提高零部件的标准化 C、提高零部件的通 D、提高制造系统的柔性 E、利用大量流水生产线的优势 F、减少单件小批量生产的成本
124、单项选择题 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业()的范畴
A、产品服务 B、客户服务 C、营销服务 D、保障服务
125、判断题 企业物流是以企业经营为核心的物流活动，属于宏观物流领域（）
126、判断题 Storing的中文含义是“储存”（）
127、单项选择题 对于生产企业所用原材料，如钢铁厂的矿石，煤炭，采用()配送方式较好。
A、单品种，大批量 B、多品种，少批量，多批次 C、多品种，少批量，少批次 D、以上答案都不对
128、单项选择题 企业物流系统的最后一个环节，联结企业物流与社会物流的衔接点的是（）。
A.供应物流 B.生产物流 C.销售物流 D.回收物流
129、问答题 简述构建我国区域物流平台的核心问题。
130、多项选择题 下列术语中与配送相关的是（）
A、Joint Distribution（共同配送） B、In bulk（散装化） C、Cross Docking（直接换装） D、Distribution Center（配送中心）
131、单项选择题 在实施物流与商流分离策略时，分工协作的基本准则是（）
A、商流必须服从物流 B、商流和物流要合理配置 C、有利于实现物流功能 D、物流必须服从商流
132、判断题 MRP采购主要应用于流通企业，它是采购员采用MRP应用软件，制定采购计划而进行采购的。
133、问答题 简述看板的使用规则。
134、判断题 企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。
135、多项选择题 储存空间即仓库中以保管为功能的空间。储存空间包括()
A.物理空间 B.作业空间 C.无用空间 D.潜在利用空间 E.实际空间
136、多项选择题 要实现流通加工的最优配置就应该从下述方面加以考虑()。
A．加工和配送结合 B．加工和配套结合 C．加工和节约相结合 D．加工和合理运输相结合 E．加工和合理流商相结合
137、判断题 货物不根据货物运送协议被装载于轮船、飞机、或其他交通工具运送。（）
138、判断题 数据仓库几计算机技术中的一种虚拟数据系统。（）
139、判断题 在仓储实务中，货物入库后要办理登台帐、立货卡、建档案和签单证等入库手续。
140、判断题 “6西格玛”的核心思想是利用统计手段，改善日常作业流程，提高顾客满意度，提升企业效率。
141、多项选择题 在集装箱运输中，制约托运人的责任主要包括()以及发货人对货物内容正确性负责条款。
A.不知条款 B.装载舱面运输条款 C.铅封完整交货条款 D.海关启封检查条款 E.货物检查权条款
142、单项选择题 多式联运提单是指需经过不同运输方式完成全程运输所签发的提单，这种提单主要用于()多式联运。
A.件杂货 B.集装箱 C.干散货 D.化学品
143、单项选择题 （）属于库存的固定成本
A.仓库折旧 B.占用资金的应计利息 C.破损和变质损失 D.保险费用
144、判断题 方便运输、方便用户、便于综合利用是流通加工的目的。
145、单项选择题 动态的企业物流服务观念是从()理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况
A、客户满意度 B、顾客心理需求 C、产品生命周期 D、物流的成本
146、多项选择题 物流企业在车辆选择的适应性方面可以从哪些方面考虑（）
A.符合自身物流特点 B.符合自身服务的行业特点 C.符合产品特征 D.符合绿色环保要求 E.符合相关政策
147、单项选择题 编制主生产计划（MPS）时要确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量。其中包括总量计划和批量计划，下面的描述是有关总量计划约束的内容是：（）
A.每个月某种产品各个型号的产量之和等于总体计划确定的该种产品的月生产总量 B.经济生产批量限制 C.生产准备成本 D.存储变动成本
148、问答题 某医疗器械批发商主要经营如下产品：一是骨科材料、心脏支架等昂贵器材；二是输液器、注射器等常用产品；三是消毒棉等一次性医用耗材等。假如你是该企业仓库主管，如何对这三类产品进行管理？
149、单项选择题 在实际JIT系统中，根据需要和用途的不同、看板的种类不同，其中在制品看板是指：（）
A.临时的看板 B.工序内看板 C.工序间看板 D.对外订货看板
150、单项选择题 按运输服务内容的不同，运价可分为()。
A、基价加附加价 B、运输费加服务费 C、运输费加保管费 D、运输费加搬运费
151、单项选择题 对问卷说明词的设计要亲切、温和，提问要自然、有礼貌及适当的趣味性，体现了问卷设计的()。
A．目的性原则 B．可接受性原则 C．匹配性原则 D．简明性原则
152、单项选择题 企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、仓储等费用属于（）。
A、第三方物流企业物流成本 B、流通企业物流成本 C、制造企业物流成本 D、第四方物流企业物流成本
153、单项选择题 为订单而生产的企业最终项目一般就是标准定型产品或按订货要求设计的产品，MPS的计划对象是（）。
A.部件、组件 B.原材料 C.在制品 D.最终产品
154、单项选择题 家用电器一般属于（）。
A.备货型生产 B.按订单装配 C.按订单生产 D.按订单设计
155、判断题 对于流通加工合理化的最终判断，是看其是否能实现社会的和企业本身的两个效益，而且是否取得了最优效益
156、问答题 我国巨大的公路发货量使得公路运输供需市场非常大，各种承运人和货运代理都在市场上运作，公路货物运输的不确定性也就更难把握，从而使得我国公路货物运输的风险位居各种运输方式之首。假设你有一单非常重要的货物需要委托公路货物运输运送至目的地，那么你在选择公路货运代理时，将采取哪些措施和方法来防范公路货物运输委托中的风险?
157、单项选择题 下列关于CAPS拣货技术的描述不正确的是：（）
A.是一种非人工操作的自动化拣货系统 B.分为DPS拣货和DAS拣货两种方式 C.采用电子技术和通信技术开发而成的物流辅助拣货系统 D.是一种无纸化的辅助拣货系统
158、多项选择题 按照运输设备及运输工具不同，可以将运输分为()。
A．水上运输 B．铁路运输 C．公路运输 D．航空运输 E．管道运输
159、单项选择题 下列关于物流流程规划的说法正确的一项是（）。
A.在客观上有一定的模式，在物流概念上有一定的规律 B.在客观上有一定的模式，在物流概念上没有一定的规律 C.在客观上没有一定的模式，在物流概念上有一定的规律 D.在客观上没有一定的模式，在物流概念上没有一定的规律
160、多项选择题 （）是有效利用财力、物力的重要途径
A、加强物流研究 B、改善物流系统 C、提高物流效率 D、降低物流成本
161、判断题 由于生产物流与生产方式和设备紧密联系，因此，如何更好的组织生产物流将会受到生产工艺和生产类型的影响
162、判断题 保管型仓储是传统意义上的仓储，即对物品进行的保管，存储时间较短，追求周转效益，通常又可以分为普通物品仓储和特殊物品仓储。
163、单项选择题 为制定企业销售物流规划做准备的资料收集过程不包括（）。
A.计划开始、计划组成 B.档案、资料表单收集 C.现行作业资料收集和分析、未来规划需求资料的收集 D.需求资料分析、规划策略目标制定
164、多项选择题 与“物流战略”相关的英语术语有（）。
A、sales package（销售包装） B、logistics strategy（物流战略） C、cycle stock（经常库存） D、logistics strategy management（物流战略管理）
165、判断题 安全库存量是根据市场预期需求而定的最小库存量。（）
166、单项选择题 下列关于职业理想的选项中，正确的是（）。
A.职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法 B.职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变 C.职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性 D.职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在的
167、单项选择题 物流信息系统管理软件分为模块式和开发式两种，对它们的介绍不正确的一项是（）。
A.根据企业战略和经营模式进行开发的才能完全符合企业自身的需求 B.模块式的物流信息系统软件虽便于标准化，并易于根据不同企业的需求进行不同的组合，但灵活性一般相对较弱 C.开发式的物流信息系统软件是根据企业的自身需求进行量身定做，个性化较强，更能符合企业自身发展的需要 D.开发式的物流信息系统软件优于模块式的物流信息系统软件
168、判断题 主生产计划制订后在有效的期限内应保持适应稳定，那种只按照主观愿望随意改动的做法，将会引起系统原有合理的正常的优先级计划的破坏，削弱系统的计划能力。
169、判断题 对于公路货物运输运价，在国内目前实际通用的方法是以某段距离的吨价作为费率计算。（）
170、多项选择题 在资产负债表中，以下属于资产分类的有（）。
A.流动资产 B.长期投资 C.固定资产 D.递延税款 E.无形资产及其他资产
171、判断题 运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。
172、单项选择题 目前一些先进的物流管理部门在信息采集时，使用射频技术，可以主动发射存储信息，并具有较大的信息存储空间，这种设备是（）。
A、RFID B、GPS C、GSM D、GIS
173、判断题 主生产计划详细规定生产什么，什么时段应该产出，它是独立需求计划。
174、单项选择题 将蔬菜、肉类洗净切块满足消费者需求属于（）的流通加工。
A.弥补生产领域加工不足 B.适应多样化需求 C.提高物流效率 D.促进销售
175、多项选择题 客户服务的内容包括（）
A、保证在规定时间内送达货物 B、提供财务与信贷支持 C、改革开具账单的程序，满足客户的要求 D、以上都不对
176、判断题 自动化仓库也称高架仓库，因此，凡自动化仓库必须是具有十几层高的货架来储存货物的仓库。
177、多项选择题 销售物流信息系统的基本架构和内容除包括运输管理子系统、配送管理子系统、仓库运作管理子系统外，还包括（）。
A.人力管理子系统 B.质量管理子系统 C.财务管理子系统 D.客户管理子系统 E.库存管理子系统
178、多项选择题 生产物流是指生产过程中，（）等在企业内部的实体流动。
A、原材料 B、半成品 C、商品 D、产成品
179、多项选择题 物流企业信息化原则包括：（）
A.追求先进性 B.围绕信息化的目标进行 C.脏重效益 D.注重成本 E.恰当处理整体与局部的关系
180、单项选择题 （）不是有效利用财力、物力的重要途径。
A、降低物流成本 B、扩大物流队伍 C、提高物流效率 D、改善物流系统
181、单项选择题 以下哪项物流活动是生产制造的延伸（）
A、仓储 B、运输和配送 C、包装 D、流通加工
182、多项选择题 采购的原则包括()。
A．就地就近购买 B．选准供货商 C．以需定购 D．价格低廉 E．择优选购
183、单项选择题 企业进行物流成本轨迹核算的有效方法是（）。
A、作业成本法 B、分类成本法 C、本量利分析法 D、成本效益法
184、判断题 物流中心、配送中心、仓库等均属于物流节点。（）
185、判断题 运输作业中的托运人，也称作“发货人”、“委托人”或“货主”，是运输合同的主要当事之一。
186、多项选择题 以下用于物流客户服务衡量的执行标准是()
A、接受订单 B、库存保有率 C、订货周期 D、商品完好率 E、配送率
187、多项选择题 因果分析图可能从（）等四个方面进行，这4个“M”即为原因。
A.手段 B.物料 C.方法 D.机器设备 E.人员
188、多项选择题 在生产速度控制的过程中经常采用的通用措施是（）
A.库存缓冲 B.抢修设备 C.加班 D.培养多技能工 E.管理
189、问答题 论述一个合理的仓库总平面布置要求。
190、判断题 订货点采购可分为定量订货点和定期订货点采购。（）
191、多项选择题 库存量的影响因素，下列描述正确的是()
A.库存量与服务水平的平衡 B.装卸搬运机械水平 C.商品毛利率与周转率的关系 D.月需求量的变动 E.企业的年销售目标
192、多项选择题 按照会计成本核算法，车辆固定成本包括：（）
A.车辆折旧费 B.车辆修理费 C.车辆保险费 D.车辆年检费 E.人工费用
193、单项选择题 以下仓单质押对抵押物要求描述不正确的是：（）
A.所有权明确，不存在与他人在所有权上的纠纷 B.适应用途明确，要保值 C.无形损耗小，不易变质，易于长期保管 D.市场价格稳定，波动小，不易过时，市场前景较好
194、单项选择题 一个助理物流是在知识、技能、品质和态度等方面的职业能力应该表现为()。
A．在别人的指导下能完成部分工作任务 B．能独立完成部分工作任务 C．能较快较好的完成一项工作任务 D．能出色的完成一项工作任务，并能指导他人完成工作任务 E．能独立完成一项工作任务
195、单项选择题 以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的（）
A、财务状况 B、信誉状况 C、市场环境 D、物流需求
196、单项选择题 对产品的可得性最准确韵绩效衡量指标是：（）
A.缺货频率 B.顾客频率 C.运作绩效 D.发出订货的完成状况
197、判断题 运费预付提单是指成交价格条款为CIF、CFR时，托运人按规定要在开船前预付运费，在这种情况下出具的提单。（）
198、多项选择题 下列关于仓单描述正确的是（）
A.银行向负责人开具的提货凭证 B.是一种有价证券 C.是一种收货凭证 D.可以进行背书转让 E.可以用于出质
199、多项选择题 自动化仓库的结构和种类都很多，但从事基本组成来看，一般均由建筑物、货架、（）等几部分组成。
A、仓库 B、理货区 C、配套机械 D、管理区 E、堆垛机械
200、单项选择题 按照供应商的规模和经营品种进行供应商分类，可以分为四种供应商类型。其中（）是指那些生产规模大、经验丰富、技术成熟、但经营品种相对少的供应商，这类供应商的目标是通过竞争来占领、扩大市场。
A、“行业领袖”供应商 B、“低产小规模”供应商 C、“专家级”供应商 D、“量小品种多”供应商
201、判断题 条形码用十三位数据存储了货物的信息。（）
202、单项选择题 物流管理的总原则是：（）
A.服务水平最高 B.物流合理化 C.物流成本最低 D.质量最好
203、单项选择题 仓储公司根据客户需要，或利用全国的仓储网络，或利用其他仓储公司仓库，甚至是客户自身的仓库，就近进行质押监管，提供仓单，企业根据仓储公司的仓单向银行申请贷款。这种仓单是（）。
A.保兑仓储融资模式 B.统一授信的担保模式 C.异地仓单质押融资 D.仓单质押贷款基本模式
204、单项选择题 一种基于电磁理论的通信技术，适用于物料跟踪.运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，属于()。
A、TOC B、DRP C、射频技术 D、地理信息系统
205、单项选择题 下列不属于配送异常的是：（）
A.比与客户约定的时间晚到 C.配送至客户货物出现破损 B.送货员与客户争吵 D.配送货物与客户需求不一致
206、单项选择题 在（）术语下，卖方负责租船订舱、办理货运保险，并支付货到目的港的运费、保险费，承担货物越过船舷之前的一切费用和风险，在装运港当货物越过船舷时卖方即完成交货义务。卖方负责办理货物出口清关手续、支付出口关税，买方承担货物在装运港越过船舷之后的一切费用和风险，并办理货物进口清关手续和从他国过境的一切海关手续。
A.CIP B.FAS C.CIF D.CFR
207、多项选择题 有效消费者反应（ECR）中的供应管理主要集中在（）等改善供应链上商品流动的几个方面。
A.供应策略与能力 B.商品组合最优化 C.有效供给 D.胜合需求导向韵供给 E.操作最优化
208、单项选择题 物流信息系统中车辆路线和时间属于（）。
A.战略规划 B.决策分析 C.管理控制 D.作业系统
209、单项选择题 固体商品受热后发生软化以致化为液体的现象被称为()。
A.融化 B.溶化 C.熔化 D.变形
210、多项选择题 海上货物运输基本险包括（）。
A.海上运输平安险 B.海上运输水渍险 C.海上运输船舶碰撞险 D.海上运输一切险
211、单项选择题 库存货物的先进先出原则是指：（）
A、先到库的货物先出库 B、早到订单早发货 C、先付款的订单先发货 D、紧急的订单先发货
212、多项选择题 从业人员要保守企业秘密，应该做到（）。
A.闲谈莫论或少论企业事 B.要谨防亲朋好友泄密 C.相信一句名言：沉默是金 D.对企业违法行为保持沉默
213、单项选择题 关于流脑的叙述，错误的是（）
A.属于化脓性脑膜炎的一种 B.病原菌由鼻咽部侵入 C.病原菌侵入体内仅个别发展为流脑 D.皮肤瘀点主要是由于内毒素所致 E.病原菌革兰染色阳性
214、单项选择题 当产品种类较多，需要编制多张工艺过程图时，最好采用（）。
A、线图 B、从至表 C、多种产品程序图 D、装配工艺图
215、多项选择题 评价供应商基本流程中包含的主要步骤（）
A.评价要素以及标准确定 B.为评价要素设定权重和打分标准 C.收集供应商的一手或二手信息 D.信息分析 E.对供应商进行打分、分级、支持和培养
216、问答题
百达物流的经营策略 百达物流认为，电商客户和自己合作，最关注的就是能不能省钱，能不能省事，能不能省时间。因此，百达物流为电商客户量身定做了“降少省”服务策略。帮客户“降低成本”仓库利用率帮客户省钱。百达的仓库在设计之初就增加了库房的层高，最高一层净高达9米，有效增加了单位面积的使用率，仓库层高越高，堆码的空间就越大，单位成本也就越低。百达的仓储物流专家在客户进库之初，就会与客户一起，针对存储货物的单体规格，进行进出库轨道、多层堆码的层次等设计，这种通过对货物分类管理，搭建货架等方式提高了仓储空间使用率，大大降低了仓储成本。电商综合配套全帮客户省钱。据统计，目前，入驻百达的电商企业有30多家，受电商企业集聚效应的影响，四通一达等国内知名快递公司均有入驻，快递行业业务的竞争，使签约客户单件商品的物流成本大大降低。另外，为了满足电商客户淡旺季对仓储面积不同的需求，百达针对不同类型的电商客户对仓库使用的时间不同，进行临时的升仓和减仓，这样大大降低了客户在实际的商业经营过程中的仓储成本。使客户“少麻烦”所有电商在仓储物流管理方面都会面临一些共同的难题。比较突出的有：仓储物流人才流失率过高、促销带来仓储物流成本增加、管理成本过高等。仓储物流人才之所以流失率过高，最大的原因是仓储基地一般位置较偏，工作生活配套设施不完备。而百达的仓储的客户办公配套和客户员工的生活设施，一直在行业内保持较高水平，成为仓储物流行业学习的榜样。员工在这里生活方便，流失率降低。促销带来仓储物流成本和管理成本过高问题，大都是由电子商务企业的营销特性决定的。电子商务企业业务变化较大，促销时业务会是平常的几倍，甚至几十倍，所需仓库面积和人手大大增加。仓库面积方面，哪家电商企业促销时临时需要增加仓库，百达会全力配合调配，不用时再退回多余仓库。由于入驻百达的电商的促销并不都在同一时间，再加上百达本身的巨大体量，这个问题并不难解决。在降低促销带来的人员管理成本方面，百达仓储中心活跃着一支由专业一线物流熟练工人组成的，可快速处理拣货、包装、打包、扫描等电商物流中最繁琐工作的队伍。这支队伍日常整装待发，哪家电商企业有重大促销措施，只要提前提出要求，都可以快速帮助“灭火”。 此外，百达还提供电子商务仓储物流一揽子解决方案，即电商增值服务，可解决电子商务企业所有仓储物流需求。电商企业只负责销售，其他所有仓储物流工作交给百达，更加省事。为客户“省时间”如果说帮助省钱和省事是仓储物流企业提供的基本服务，那么省时间，则最受电商企业关注。在这方面百达具有先天优势。位置优越的先天优势帮客户省时。百达从建厂选址之初就注重仓储中心区位的选择，所有的仓储中心均建在交通运输便利的海港、空港及陆路运输中心码头，货物进出非常便利。以百达北京公司为例，公司50万平米的仓储中心位于大兴芦城、京南物流园，地处南四环、南五环、京开高速、京石高速之间，距市中心只有30多公里，不仅方便客户企业货物的集中储存，而且避开了早晚高峰大型货车不得进出城区的规定，增加了货物发散速率，大大节省了货物的集聚与发散时间。请根据以上材料，回答下列问题：
1．你认为众多电商企业选择百达的理由是什么？ 2．根据材料给出的信息，你认为百达在进行仓储中心选址时主要考虑了哪些因素？
217、单项选择题 物流需求计划的中，计算每种物流的净需求量时，不需要根据（）
A.毛需求量 B.物料清单 C.可用库存量 D.已分配量
218、问答题 某一配送中心准备建一综合型仓库，计划采用两种储存方法：一种是就地堆码，其货物的最高储存量为1200吨，以致这种货物的仓容物资处村定额是5吨／平方米；另一种是上货架储放，其货物最高储存量为６３０吨，货架长8米、宽1.5米、高4米，货架容积充满系数为0.7，上架存放货物的单位质量是150公斤／立方米，若该库的面积利用系数是0.5，则设计此仓库的有效面积是多少？使用面积是多少？
219、判断题 制造业在进行工厂平面布置设计时，应遵循原则之一是采用系统设计模式。因为这种模式可以避免物料搬运路线的往返交叉，能节省搬运时间与费用。
220、判断题 进货是根据客户需求定购产品原料的过程。（）
221、单项选择题 装卸搬运技术装备应用特点是：适应性强、设备能力强和（）。
A、机动性较差 B、作业范围广泛 C、作业成本低 D、作业环境较差
222、判断题 采购进货ｕ＝有三种方式，即自提提货、供应商送货、委托运输。（）
223、单项选择题 下列哪种生产方式的提前期最长？（）
A．备货型生产 B．按订单装配 C．按订单生产 D．按订单设计：
224、单项选择题 主生产计划冻结期使下列哪项成本上升？（）
A.生产成本 B.计划成本 C.管理成本 D.市场响应成本
225、单项选择题 仓储是物流系统中的重要环节,它的基本功能为搬运、存储和()。
A.保管 B.分拣 C.配装 D.信息传递
226、判断题 如果沿着产业链的上下游扩展开来看，产业链就是由一个个基本环节构成的（）
227、判断题 在生产的能力计划中分为粗能力计划和细能力计划，两种计划的特点是：粗能力计划计算时间较短，而细能力计划计算时间长，不宜频繁计算、更改。
228、判断题 在制造业处于生产计划核心地位的是产品结构，也就是产品本身的技术特征，与销售计划的特征是相同的。
229、多项选择题 经济订货批量EOQ中考虑的成本有（）
A.库存持有成本 B.补货成本 C.订购成本 D.运输成本 E.订货成本
230、单项选择题 下面哪一项反映了物流信息系统的及时性要求（）。
A.消费者可以在任何地方迅速获得所需物流信息 B.产品从“在制品”进入“制成品”状态时，库存量可以迅速地更新 C.出现异常情况时，物流信息系统可以及时向管理部门提出建议方案 D.信息系统必须有能力提供能迎合特定顾客需要的数据
231、判断题 物流网络是一个虚拟网络。（）
232、判断题 仓库的大小取决于客户群的需要，例如他们的计划存货水平。（）
233、多项选择题 影响班轮航线配船数的因素包括航线货载运输的要求(货主的需求量及要求到船的频繁程度)()等。
A.航线里程 B.船舶装载能力 C.装卸定额 D.港口装卸效率 E.往返航次时间
234、判断题 不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用。
235、判断题 现代物流管理是注重整个物流过程的整合（即保证物流各环节之间的一体化整合和协调性，以达到物流系统的目的）（）
236、判断题 物流网络的建立，关键是确定各个物流中心的布局，以及据此确定具体物流中心的任务和规模。
237、单项选择题 预测对象变化规律不能表示成一个明确的数学表达式，而是一个不可知的“黑箱”，这种预测法称为（）。
A、模糊预测法 B、黄色预测法 C、灰色预测法 D、综合预测法
238、单项选择题 与大量水分接触,易引起火灾事故,并且其生成物具有较强的腐蚀性的吸潮剂是()。
A.生石灰 B.熟石灰 C.硅胶 D.氯化钙
239、判断题 货物进出仓库的平均时间就是存货周转时间。（）
240、单项选择题 在实施项：目物流时，物流企业不需要做到的控制的是：（）
A.进度控制 B.成本控制 C.人员控制 D.质量控制
241、单项选择题 客户服务中，不影响时间的因素是（）。
A、定单传递时间 B、定单处理时间 C、拣货包装时间 D、定单准备时间
242、问答题 在仓储管理中对其货物的选取有两种方式：摘取式拣货和播种式拣货，应该说这两种方式各有其长，但深圳一家公司在拣货方面有着自己的心得，长期采用摘取式方式拣货，有的公司又钟情于播种式，请谈谈这两种方式的各自特性?
243、判断题 海运提单是承运人或其代理人签发给托运人，证明货物已经收到，并保证在目的港凭以交付货物的书面凭证。
244、问答题 开展集装箱多式联运的基本条件是什么？
245、判断题 库存管理方法中的订单存货是根据预测保持库存的稳定性。
246、判断题 在流通加工的生产管理中特别强调生产进度的控制，提高生产的均衡性和连续性，充分发挥生产能力，提高生产效率。
247、判断题 生产物流的基本工作是按照MRP的指令，准时、保量、无差错的将生产所需要的物资配送到现场和每一个工作中心。
248、判断题 物流系统是一个复杂的、动态的系统，系统各种要素相互作用、相互配合才能有效的完成物流功能，提高物流系统的整体效益。（）
249、判断题 按形态类别分类的物流成本包括物流功能成本和存货相关成本。（）
250、多项选择题 下列产品中不需要对原材料、零部件以及产成品进行预测的是（）
A.轮船 B.汽车可奉还零部件 C.导弹 D.机床 E.日用消费品
251、单项选择题 具有经营管理机构，能独立签发物流服务单证，具有与经营能力相适应的自由资金和具有承担物流服务合同义务的能力，是（）应具备的条件。
A、流通经营企业 B、物流委托企业 C、物流服务商 D、传统物流业
252、单项选择题 关于重心法求解配送中心的描述正确的是：（）
A.重心法求的配送中心位置为最优位置，无需调整 B.重心法求解只需迭代二次就可以了 C.迭代过程的比较因素可以人为的设定 D.迭代必须不断重复，直至求出最优解
253、问答题 论述一个合理的仓库总平面布置要求。
254、判断题 在途物资，零售商店里货架上的存货都是库存。（）
255、多项选择题 现代物流中心作为供货商与销售商之间的纽带，具有()的功能。
A.订单处理 B.流通加工 C.仓储管理 D.销售代理 E.拣货配送
256、单项选择题 设施是指一个企业所拥有的（）。
A、有形资产 B、无形资产 C、实体建筑 D、机器设备
257、问答题 物流服务对于企业竞争力重要性的主要表现。
258、单项选择题 “第一次浪潮”出现的环境问题表现为（）.
A.饥荒 B.生态平衡失调 C.环境污染 D.污染转嫁
259、判断题 运输需要改变货物的包装而且可以停在出发点和目的地之间的任何地方。（）
260、判断题 离散生产具有较大的不确定性，它的过程是渐进的，潜伏着各种风险。它不像有些事情可以试做，或失败了可以重来，它具有不可逆转性
261、问答题 某物流企业物流运行成本一直居高不下，公司经理张先生也在苦苦思索这个问题。公司目前采用的成本核算方法，对直接费用的核算还是比较明确，但对间接费用的核算采用分配的方式进行，就有较大的随意性了。您能不能帮张先生找出一种对间接费用分配也比较科学合理的成本核算方法?这是什么方法?它的基本原理是什么?
262、单项选择题 目前一些先进的物流管理部门在信息采集时使用射频技术，可以主动发射存储信息，并具有较大的信息存储空间，这种设备是：（）
A.RFID B.GPS C.GSM D.GIS
263、判断题 MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。
264、判断题 根据准时生(JIT)方式的思想，制造系统中要从零件到组装再到总装的方向制定准时的物流计划。()
265、单项选择题 在交通运输领域其经营的对象分为人和物两大类。其中“物”统称为（）。
A、物资 B、商品 C、货物 D、物品
266、多项选择题 以市场营销观念来理解产品，核心产品包括哪些要素。（）
A、消费者的体验 B、产品包装 C、产品功能 D、产品品质 E、产品品牌 F、产品质量保证
267、多项选择题 职业的纪律是（）必须共同遵守的行为准则
A.在特定的活动范围内 B.社会上各类人群 C.从事某种职业的人们 D.在校学生
268、判断题 按照我国的《海商法》，联运经营人的赔偿责任和责任限额，如果能确定货物灭失或损坏发生的运输区段，则适用该区段的有关法律规定，即实行统一责任制。
269、判断题 在经济订货批量模型中，总库存成本对订货批量的变动并不敏感，即订货批量的变化对年订货成本和库存保管成本影响不大。
270、单项选择题 经济生产批量模型的总成本公式中不涉及（）
A.生产成本 B.生产准备成本 C.库存持有成本 D.缺货成本
271、单项选择题 油轮最常用的是（）合同。
A．定期租船 B．定期班轮 C．光船租赁 D．航次租船
272、单项选择题 按照仓储在社会再生产中的作用,可以将仓储活动划分为生产仓储、消费仓储、流通仓储和()。
A.集中仓储 B.站、场、港仓储 C.国家仓储 D.车间仓储
273、判断题 AS/RS系统布置就是对自动化仓库进行系统布置。
274、判断题 提单是托运人和承运人之间运输合同的证明。（）
275、多项选择题 运价可分为()班轮运价。
A.干散货 B.件杂货 C.液体散货 D.集装箱 E.化学品
276、判断题 不可抗力作为免责条款具有强制性，当事人不得约定将不可抗力排除在免责事项之外。（）
277、判断题 物流企业在接到客户投诉时，在倾听完客户投诉之后，不管是不是因为物流的原因，都要向客户表示歉意。（）
278、判断题 从事海洋运输的经纪公司被称为船务代理。（）
279、问答题 简述提单业务内容。
280、单项选择题 两种常用的货位分配法分别为可变的或货位和()。
A.动态货位 B.流动的货位 C.固定的货位 D.预订货位
281、判断题 销售物流的服务是销售过程中的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。
282、多项选择题 高效客户反应系统(ECR)是供应链物流的一种形式，其管理策略组成包括（）
A、高效率备货 B、高效率引进商品 C、高效率补充库存 D、高效率的市场调查 E、高效率促销 F、高效率的售后服
283、判断题 增值性物流服务的本质特征是创新、超常规和满足客户的需要。（）
284、判断题 货品存储时要遵循先进后出的原则。
285、单项选择题 下列物流活动中，直接为终端客户服务的是（）
A、仓储 B、包装 C、配送 D、运输
286、单项选择题 选择运输方式和工具时，出于（）的要求，企业需要考察各种运输工具的班次，如车、船、飞机的班次，以及各班次的间隔时间。
A.商品性能特征 B.运输速度和路程 C.运输密度 D.运输费用
287、多项选择题 按照成本项目类别，物流运作成本包括（）
A.运输成本 B.仓储成本 C.包装成本 D.装卸搬运成本 E.流通加工成本
288、单项选择题 对客户进行ABC分析，是为了对大客户进行()，以避免“小户驱逐大户”的现象。
A、重点管理 B、弱化处理 C、成本控制 D、成本预测
289、判断题 进出口商品检验是检查进出口货物的数量、质量、包装、产地和卫生与安全状况的过程。（）
290、判断题 在与供应商缔结商业合同的时候，我们会根据采购产品的重要程度以及其支出额度的大小来选择与供应商的合同方式，合同方式也是企业与供应商关系远近的具体体现。
291、单项选择题 物流企业一般不包括（）。
A、制造业物流企业 B、批发业物流企业 C、金融业企业 D、零售业物流企业
292、单项选择题 电子商务是（）的一个完整的商务活动。
A.网上信息传递+网上交易+网上结算 B.网上信息传递+网上结算+物流配送 C.网上交易+网上结算+物流配送 D.网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送
293、判断题 在买方市场，多数货物的市场价格会不断上升。（）
294、问答题 企业在进行物流外包时应考虑哪些因素？
295、单项选择题 ()是整个运输管理系统的核心。
A.运输调度 B.资源管理 C.外包管理 D.费用控制
296、判断题 物流系统库存控制目标，主要体现在库存数量上。（）
297、单项选择题 为提高装卸效率通常与托盘一起使用的机械设备是（）
A、叉车 B、吊车 C、铲车 D、分拣机
298、多项选择题 客户服务的重要因素是（）
A、时间 B、方便 C、沟通 D、可靠性
299、单项选择题 与集装箱比较，托盘在使用过程中的主要缺点是（）
A、装卸成本高 B、对货物的保护性差 C、装卸作业困难 D、无法实现标准化
300、单项选择题 在调查问卷中，用来说明调查的目的、意义、组织机构以及匿名保证和填答问卷的要求及其示范等的部分是()。
A．封面词 B．指导语 C．问卷主题 D．结速语
