1、填空题 在综述部分共包含（）、（）、（）、（）、（）、（）六个方面的内容。
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2、多项选择题 传输网管系统主要的拓补管理功能有（）
A、网络浏览 B、拓扑监视 C、拓扑编辑 D、图例管理
3、名词解释 IS-54
4、问答题 能否异地办理补卡业务？
5、多项选择题 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
A、一般网络投诉 B、中等网络投诉 C、紧急网络投诉 D、特急网络投诉
6、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？
7、问答题 全球通的卡可以办2元聊天计划吗？
8、问答题 中国移动铁通宽带报停如何收费？
9、单项选择题 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
A、较满意 B、普通 C、一般 D、较不满意
10、问答题 如何通过短信方式开通飞信QQ业务？
11、问答题 动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？
12、问答题 JDD变更为JDE什么时候生效？
13、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
14、填空题 各省公司启动（）应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报机制》主动上报总部。
15、单项选择题 关于业务监控保障在事前应做的工作，不正确的是（）
A、明确需保障对象、业务、时间、地点等信息； B、制定合理的监控保障方案 C、完成保障前的业务测试、手段验证 D、为前台业务部门提供业务使用的参考信息
16、填空题 话务网管告警类别分为（）、（）、（）、（）。
17、单项选择题 设备监控是监控部门所承担的主要工作内容之一，对于“监”的渠道，最主要的是（）
A、网管 B、电话 C、拨测 D、传真
18、填空题 根据告警关联的关系，一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。
19、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
20、问答题 手机证券是否赠送流量？
21、问答题 16K梦网卡提供的服务有哪些？
22、多项选择题 BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）
A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息； B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用； C、前向功率过小告警； D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。
23、填空题 最常见的网络接入点APN有（）和（）两种。
24、名词解释 信道复用
25、填空题 在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）。
26、问答题 使用快讯业务是否会影响手机电池的待机时间？
27、填空题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。
28、名词解释 锁定交换
29、填空题 UDP是基于（）的无连接协议。
30、问答题 WLAN大众0元体验套餐体验期是否为三个月？若体验结束前未预订其他套餐时是否默认为WLAN标准套餐？
31、名词解释 辅助寻呼信道
32、单项选择题 以下哪项不属7×24小时的通信指挥调度联系手段（）
A、EOMS B、视讯系统 C、卫星电话 D、传真电话
33、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）
A、业务运行信息收集 B、保障执行信息收集 C、按模板发布保障进展 D、提供业务使用参考信息
34、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
35、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
36、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐能办理移动秘书功能？
37、问答题 17950海南IP记账卡可以打清单吗？
38、填空题 集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
39、问答题 说明多径衰落对数字移动通信系统的主要影响。
40、问答题 神州行轻松卡客户非漫游状态下与亲情号码通话如何收费？
41、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色闪烁，电铃响铃时，表示的是（）。
A、活动告警 B、确认告警 C、清除告警 D、无告警
42、问答题 帮朋友修改服务密码，是不是带上身份证原件和密码就可以修改了？
43、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
44、名词解释 BPSK
45、问答题 在外省可以拨1259013932查询套餐分钟数吗？
46、填空题 全网监控“大值班”的目的：加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
47、多项选择题 综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）
A、话音网重大告警 B、话音网小区退服告警 C、传输网告警 D、数据网告警
48、填空题 集团工单驳回时，必须要选择一个驳回的环节，否则系统给出（）的提示。
49、问答题 拨打12580获取美食汇电子优惠券是以彩信的方式下发吗？
50、填空题 业务监控保障实施时，保障对象的重要程度可根据其任务的（）（如上级部门、监管部门），任务的（）（如政治、经济、文化），影响的（）（如网络层次、用户级别）及影响的（）（如业务量、用户量）来综合判定。
51、问答题 每条彩信最大容量有限制吗？
52、名词解释 Um接口
53、填空题 网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过（）小时被称为全网重大通信故障。
54、多项选择题 告警故障工单包含以下哪些字段（）
A、厂家告警标题 B、网管告警级别 C、告警发生时间 D、工单主题
55、多项选择题 以下哪些系统属于数据网管监控范围（）
A、MSC B、梦网网关 C、WAP D、彩信
56、多项选择题 关于信道管理的正确描述是（）
A、分组数据业务在呼叫刚建立时，只会分配FCH； B、信道的使用状态包括：空闲态、激活态、忙状态； C、信道的可操作状态包括：禁止态、锁定态、使能态； D、在发生硬切换时，重新分配的信道资源的信道类型、帧偏置等参数可以和原来分支上的信道资源完全不同。
57、名词解释 呼叫禁止
58、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
59、问答题 中国移动铁通宽带的资费？
60、问答题 139邮箱邮件到达通知有哪几种方式？
61、填空题 开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
62、问答题 为客户设置联通呼转，设置呼转时间一般为多长时间？
63、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
64、问答题 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？
65、多项选择题 窄带信令链路速率有哪几种（）
A、4M B、2M C、1M D、64k
66、多项选择题 通信保障主要包括（）
A、节假日保障 B、重大事件保障 C、重要客户业务保障 D、网络指标保障
67、多项选择题 标准化系统中网管告警的级别包括（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
68、多项选择题 中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）
A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件 B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件 C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件 D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件
69、问答题 怎样查询套餐的分钟数用了多少？
70、多项选择题 中国移动传输网分为（）
A、一级干线传输网 B、二级干线传输网 C、本地传输网 D、本地城域网
71、多项选择题 800Mcdma 1x天线隔离度表示为L，波长表示为λ，天线隔离距离为D。两系统天线增益都为G，同时忽略天线主瓣的90度方向的增益。为则与GSM共站址建设时，两系统隔离度公式是（）
A、垂直排列布置时，L=28+40lg（D/λ）； B、水平排列布置时，L=22+20lg（D/λ）-2G； C、垂直排列布置时，L=28+20lg（D/λ）； D、水平排列布置时，L=22+40lg（D/λ）-2G； E、水平排列布置时，L=28+20lg（D/λ）-2G。
72、单项选择题 CDMAｏｎｅ系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA. B.TDMA. C.CDMA. D.SDMA
73、填空题 网络测试可分为（）、（）及（）。
74、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）
A、投诉受理及协调处理 B、故障受理及协调处理 C、提供业务使用参考信息 D、提供业务保障进度信息 E、主动协调处理重要客户业务异常
75、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
76、多项选择题 全网“大值班”划的两个虚拟班次为（）
A、白班：7：30～16：30 B、夜班：16：30～次日7：30 C、白班：6：30～15：30 D、夜班：15：30～次日6：30
77、单项选择题 我国陆地公用蜂窝数字移动通信网GSM通信系统8.90MHz，采用（）MHz频段。
A、600 B、900 C、1200 D、1500
78、问答题 通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？
79、多项选择题 集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）
A、移动电话 B、联通电话 C、卫星电话 D、视频调度系统
80、名词解释 模拟色码
81、多项选择题 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A、实时监控； B、服务支撑； C、信息收集、整理和发布； D、应急调度
82、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址？
83、问答题 GPRS系统向原有GSM网络中引入的三个网络组件是什么？各有什么功能？
84、多项选择题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）
A、待受理 B、处理中 C、待归档 D、完成
85、填空题 告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。
86、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国气象频道的PUSH链接地址？
87、问答题 呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
88、单项选择题 在（）能够看到整个集中监控区，及集中监控区所能监控的所有内容，统一掌握网络运行状况。
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、业务演示区 D、操作维护区
89、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员 B、集团公司质检组 C、建单人 D、处理人
90、问答题 如何为手机支付账户充值？
91、问答题 通过短信方式怎样获取央广视讯手机电视的PUSH链接地址？
92、填空题 在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
93、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率 B、告警处理及时率 C、初步上报重大故障及时率 D、故障总结及时率
94、多项选择题 总部网络部和各省公司建立、健全（）制度，实施7×24小时集中监控。
A、值班 B、交接班 C、巡检 D、质检
95、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
96、名词解释 CT-2
97、名词解释 紧急请求
98、单项选择题 中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、市级网络部 D、以上三级均可制定
99、填空题 一个本地网（地市）内（）个以上基站同时阻断（）小时，或超过总量的（）以上基站同时阻断被定义为全网重大故障。
100、多项选择题 下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有（）
A、会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 B、来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 C、语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、SCP、SMP、VC、AIP系统发生阻断。
101、名词解释 前向模拟话音信道（FVC）
102、多项选择题 数据网管系统的资源动态管理功能包括（）
A、资源模型的动态加载 B、资源数据的动态获取 C、资源数据的动态更新 D、资源数据的实时查看
103、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮我查询一下吗？
104、填空题 一级干线光缆线路全阻且超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
105、问答题 怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量？
106、名词解释 压缩器
107、多项选择题 业务自动拨打测试目的是（）
A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理 B、业务质量评测 C、验证割接后的业务情况 D、提高网络监控能力
108、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层由（）功能组件组成，实现资源和数据的统一管理，并为应用功能层提供服务。
A、资源管理 B、数据管理 C、南向适配 D、数据管理层自身管理
109、多项选择题 数据网网管软件安全管理主要包含（）
A、用户管理 B、用户组管理 C、资源管理 D、配置管理
110、问答题 客户租用终端在不同制式网络间国际漫游时通话费如何收取？
111、多项选择题 中国移动网管系统有哪些功能层组成（）
A、网络设备层 B、采集适配层 C、数据管理层 D、应用功能层
112、问答题 使用快讯是否收取GPRS流量费？
113、单项选择题 以下哪项不是对指挥调度区的要求（）
A、可以方便的对集中监控区进行（语音方式）指挥 B、能够看到整个集中监控区 C、能够通过视讯系统方便地与总部和其他各省监控中心交流 D、监控人员能进行7*24小时监控网络运行情况
114、填空题 传输综合网管的架构分为3层，分别为（）、（）、（）。
115、问答题 怎么查询到我的短信使用条数？
116、填空题 告警标准化项目按照“（）”的方式进行。
117、问答题 使用手机电视中的“影视专区”业务的信息费怎么收的？
118、单项选择题 中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.
A、1 B、2 C、3 D、4
119、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
120、填空题 交接班时需双方共同确认的交接内容分为工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接4个部分。
121、单项选择题 以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）
A、支持小区级打开或关闭短消息功能； B、支持小区级下行DTX关闭或打开； C、支持动态修改ABIS接口传输模式； D、解决MPU倒换问题。
122、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
123、名词解释 移动应用部分
124、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层 B、WDM层 C、SDH层 D、业务层 E、网元/子网管理层设备
125、填空题 周期性路由区更新一般是（）内部路由区更新。
126、问答题 通过拨号方式如何更改成JDE套餐？
127、多项选择题 制定《中国移动网络运行维护规程》的目的在于（）
A、加强中国移动网络运行维护管理 B、保障中国移动网络高效安全运行 C、保障中国移动各项业务稳定协调发展 D、为中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作提供依据
128、多项选择题 日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）
A、彩信业务 B、短信业务 C、GSM网 D、TD业务
129、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
130、名词解释 数字色码
131、单项选择题 以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素（）
A、故障响应时限 B、故障处理时限 C、故障上报时限 D、故障预处理准确率
132、填空题 交班中由于漏交、错交而产生的差错由（）负责，接班后发现的差错事故由（）负责。
133、多项选择题 集中监控调度管理作为监控部门的一项重要工作内容，主要的制度流程可以分为（）
A、割接管理 B、应急调度管理 C、监控管理 D、通信保障
134、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时 B、8小时 C、1天 D、2天
135、问答题 解决移动通信多址系统设计的主要问题是什么？
136、多项选择题 应急方案启动的原则（）
A、突发事件影响 B、系统负荷偏高影响设备服务质量 C、设备宕机 D、双机倒换
137、问答题 如何通过手机设置动感地带亲情号码，最多可设置几个亲情号码？
138、多项选择题 发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障 B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉 C、发现告警/故障可能达到ROYB标准 D、收到集中投诉
139、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是（）
A、网络/系统的变化 B、业务的变化 C、网络支撑手段的变化 D、没有具体的依据，视情况而定。
140、多项选择题 数据网管中资源数据获取方式有哪几种（）
A、自动采集 B、被动接受 C、手动采集 D、手工录入
141、问答题 缴费历史记录能查多久之前的？
142、问答题 我想订制新闻早晚报，通过短信方式如何订制？
143、填空题 自动拨测是模拟移动终端设备测试网络业务，从（）角度感受业务质量的手段。
144、问答题 家庭套餐成员是不是要在5分钟内回复同意添加才有效？
145、问答题 2元聊天计划怎样收费？
146、多项选择题 监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结 B、人员安排总结 C、保障执行情况总结 D、经验案例总结
147、单项选择题 在进行核算时，用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指标是（）
A、损失业务量 B、平均单用户每小时发起通话次数 C、用户数 D、经济损失
148、名词解释 接入信道
149、填空题 M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。
150、填空题 在告警流水窗口中，可以通过（）按钮对活动告警进行确认，可以通过（）按钮对活动告警或已确认告警进行清除。
151、填空题 在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
152、问答题 手机上网下载铃声图片不成功要收费吗？
153、单项选择题 网元管理系统告警简称为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警
154、单项选择题 表示“影响通信能力”的单位是（）
A、用户×小时 B、用户/小时 C、用户 D、Erl
155、单项选择题 非通信全阻类故障只需核算“影响业务量”和（）2项指标。
A、“影响通信能力” B、“影响用户数” C、“调整系数” D、“经济损失”
156、问答题 用户编辑HY发到12520是否收费？
157、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的班组成员。
A、总部现场监控团队 B、省公司监控班班长 C、各省现场监控团队 D、集团公司监控支撑班班长
158、问答题 加12593拨打美国、加拿大电话，多少钱/分钟？
159、问答题 17901是哪个运营商的IP接入号？
160、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐怎么收费？有什么优惠？
161、名词解释 TASI
162、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30 B、17：30/8：00 C、16：30/7：30 D、16：30/8：00
163、单项选择题 以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素（）
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警总结制度
164、名词解释 件定义型无线电
165、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的重要事件信息（）。
A、地震灾害、气象灾害、水旱灾害； B、省公司组织安排的针对重大政治、经济会议、体育赛事、重大集会活动等事件的通信保障； C、可能会或已见诸于市一级媒体的群体性事件； D、根据《中国移动全网重大通信故障定义》，需上报总部的故障及事件
166、问答题 以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？
167、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）
A、业务运行情况总结 B、保障执行情况总结 C、经验案例总结 D、完成业务测试
168、单项选择题 网络管理系统告警简称为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警”
169、填空题 业务监控保障总结主要从（）、（）、（）三方面进行总结。
170、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
171、问答题 “手机冲浪”是什么业务？
172、问答题 请问通过拨号方式如何申请3元长途套餐？
173、名词解释 无线接入协议
174、多项选择题 维护规程体系中维护管理规定分为（）
A、网络纬度 B、用户纬度 C、业务纬度 D、系统纬度
175、问答题 请问拨打长途资费标准是多少？
176、问答题 SMS采用了哪两大机制，以保证短信息传输的可靠性？
177、填空题 自动拨测系统采用（）级架构，（）级管理的模式。
178、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0 B、T1 C、T2 D、T3
179、问答题 如何定制手机缴费通业务？
180、填空题 当重大故障达到上报工信部的标准时，各省公司需在（）分钟内上报集团。
181、填空题 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。
182、多项选择题 对《中国移动网络运行维护规程》的描述，以下正确的是（）
A、是整个维护规程体系的总纲 B、是各级网络维护部门开展维护管理工作的依据 C、是制定各种维护管理规定的依据 D、便于指导开展具体的维护工作
183、多项选择题 动环监控系统按物理架构可分为（）
A、底端采集层 B、传输层 C、中心处理层 D、中间层
184、填空题 业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。
185、多项选择题 以下哪些要求符合机房用电安全（）。
A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位接电。 B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。 C.在机架上方、走线架上方允许布设照明灯具。 D.严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽布设。 E.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关维护工具、仪器仪表等。
186、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
187、多项选择题 对告警工单处理方质检标准包括（）
A、告警工单及时处理 B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因 C、工单基本信息填写完整无误 D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
188、问答题 **139业务怎么收费？
189、名词解释 Order message
190、问答题 海南开通3G网络了？使用3G业务怎么收费？
191、问答题 请介绍全球通商旅128套餐资费标准.
192、名词解释 DCS1800
193、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
194、单项选择题 电源系统、空调系统中设备发送的维护提示性告警信息应定义为（）
195、多项选择题 下面对系统组织结构图的说法哪些是正确的（）
A、系统组织结构图属于逻辑视图，该图主要由传输设备（以节点表示）以及复用段或再生段（复用段或再生段以连线表示）构成，用于显示所管辖的传输系统 B、用户可以通过该视图查看传输系统的信息，包括系统所经过的局站，组成该传输系统的各个设备的信息、复用段信息、再生段信息 C、系统组织结构图应通过主菜单、右键菜单、工具栏或其他方式提供进入其他视图的入口，如选择某个传输系统查看该系统的SDH通道组织图 D、用明显的标记标识出通道的起始局站、终止局站、速率
196、问答题 GPRS是按什么来收费？1KB相当于多少个汉字？
197、填空题 对于告警关联后可能出现的原有告警级别变化的情况，应按照（）的原则，对关联后的告警级别进行相应提升。
198、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的短信系统设备（）
A、短信中心 B、梦网网关 C、WAP网关 D、虚拟网短信中心
199、单项选择题 GSM系统采用的调制技术分别为（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
200、单项选择题 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。
A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量 B、从用户感知的角度提高端到端业务质量 C、提供高质量的通信业务 D、提高处理投诉的效率
201、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15 B、20 C、30 D、45
202、填空题 一个新建的用户帐号一直都未登录过服务器，M2000（）将该账号设置为无效或者删除。
203、填空题 MMSC和（）网关之间的接口是MM1接口。
204、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有什么优惠？
205、多项选择题 CDMA1X与GSM相比，在进行无线链路预算时需要考虑体制上的一些因素，下面描述正确的是（）
A、CDMA增加了软切换增益 B、CDMA增加了解调门限Eb/Nt C、CDMA引进了处理增益 D、CDMA增加了快衰落
206、问答题 是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？
207、名词解释 移动业务区
208、名词解释 泛欧数字蜂窝移动通信系统
209、多项选择题 监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）
A、网站 B、电视 C、电台 D、电话咨询
210、多项选择题 下面关于数据网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一短信中心发生阻断。 B、短信网关发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 C、彩信系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
211、填空题 建立PDP上下文请求这条信令消息发生在（）。
212、多项选择题 同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）
A、寻呼信道速率 B、基站所支持的最小协议版本 C、SID、NID D、长码状态
213、问答题 请问如何激活呼叫等待/呼叫保持的功能？
214、名词解释 扩展时分多址
215、问答题 基站和移动业务交换中心有何作用？
216、问答题 133是哪个运营商的号码？
217、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40% B、20% C、60分钟 D、30分钟
218、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
219、问答题 利客发的网址是什么？
220、名词解释 显示亮度遮光器
221、填空题 在传输网管系统告警实时列表中，告警实时过滤器支持（）使用。
222、多项选择题 集团视讯系统视频控制界面包括以下哪几部分（）
A、观看本远端图像 B、本远端摄像头控制 C、视频输入源 D、视频输出源
223、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部 B、省公司 C、地市 D、县区
224、问答题 查询入网时间的12590拨号点播指令是多少？
225、问答题 使用语音杂志业务如何收费？
226、单项选择题 移动通信使用的极低频的波段范围是（）。
A、100～10mm B、10～1mm C、100～10kmm D、10～1kmm
227、填空题 在dos环境下，最常用的查看网络连接情况的命令是ping，使用该命令连续测试至IP地址为10.0.0.1的命令是（）。
228、多项选择题 网管支撑系统应具备的最基本的功能有（）
A、专业网管标准化呈现告警 B、告警级别定位 C、故障派单 D、告警预处理
229、填空题 与拨测系统二期管理范围类似，拨测系统三期仍采用（）架构，（）管理的模式。
230、问答题 银卡客户可以免押金开通国际漫游业务吗？
231、多项选择题 告警工单级别包括（）
A、紧急工单 B、重要工单 C、次要工单 D、一般工单
232、多项选择题 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）
A、音响关闭 B、共享电源关闭 C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭 D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭
233、问答题 请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？
234、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮忙查询一下吗？
235、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中二级告警又称为（）告警。
236、问答题 189号段是中国移动号段吗？
237、单项选择题 以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）
A、告警发现 B、告警预处理 C、告警处理过程记录 D、告警清除
238、单项选择题 “大值班”日志内容共分“值班人员、（）、割接调整、日KPI情况、经验分享”五个部分。
A、重大活动通信保障 B、重要事件 C、重大通信事故 D、群体性事件
239、填空题 告警的同步方式包括（）、（）、（）。
240、问答题 我已经按要求在内容加举报号码和*号了，为什么转发短信到10086999总是不成功，老是提示我加被举报号码和*号？
241、多项选择题 下面属于配置管理功能的是（）
A、配置信息查询和修改 B、配置变更发现 C、配置同步 D、配置信息统计分析
242、填空题 网元告警简称（）告警。NE46按照告警来源将告警分成（）产生的告警、（）产生的告警和（）产生的告警。
243、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？
244、问答题 手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？
245、多项选择题 进行海面远距离覆盖时，华为工程中推荐基站的硬件、天馈选择如下配置（）
A、选用大功率功放； B、高增益的双极化天线； C、EDU合路方式； D、采用定向小区，配置塔放。
246、问答题 国际及台港澳长途定向优惠套餐是否能叠加办理？功能费如何收取？
247、单项选择题 源于网元的告警为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警“
248、问答题 怎样退订东方手机电视业务？
249、填空题 信令监测系统的逻辑实体分为（）部分、（）部分、（）部分、（）部分。
250、问答题 办理补卡业务后，原号码上的所有业务会改变吗？
251、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件 B、标准事件 C、当前告警 D、历史告警
252、多项选择题 下面描述中属于重大故障的有（）
A、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 B、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中 断。 C、省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅，或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。 D、国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。
253、填空题 厂家告警号相同，告警发生时间不同的两条告警（）同一条告警。
254、问答题 请介绍全球通商旅58套餐资费标准.
255、填空题 彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过（）分钟被定义为全网重大通信故障。
256、问答题 拨打漫游到海南的外省移动电话是否需要加什么前缀才比较优惠？
257、问答题 在移动梦网上如何下载手机证券？
258、问答题 可以通过飞信PC客户端发彩信吗？
259、单项选择题 全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、地市网络部 D、当地通信主管部门
260、问答题 动感地带15元音乐套餐怎么收费？
261、填空题 在传输网管系统中B/S和C/S系统中均可以查看（）。
262、多项选择题 监控人员账户根据安全原则，需要（）
A、密码安全级别满足需求 B、定期需要修改密码 C、密码专人专用 D、设置公共密码
263、问答题 神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？
264、问答题 我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗？
265、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限 B、故障处理时限 C、故障上报时限 D、故障处理相关报告提交
266、多项选择题 监控交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成监控日报，监控日报的主要内容有（）
A、本班发生的故障 B、本班发生的投诉 C、本班发生的重要告警 D、报表分析 E、本班人员信息
267、问答题 神州行轻松卡能否办理JDD套餐？
268、单项选择题 以下哪项不是业务监控保障的目的（）
A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通； B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑； C、消除有可能影响通信业务的隐患； D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
269、填空题 集团EOMS中新建通用申请单，需要省公司（）部预审通过后提交给集团。
270、名词解释 信令音
271、问答题 通过手机设置无条件呼转是不是立即生效？
272、单项选择题 《中国移动业务监控保障总结模板》中，“业务运行情况总结”不包括（）
A、对保障业务运行情况进行总结 B、对保障设备运行情况进行总结 C、对保障期间业务应急调度情况进行总结 D、对各套支撑手段应用情况进行总结
273、多项选择题 告警处理质量评估依据有（）
A、告警处理完整率 B、告警派单及时率 C、告警派单平均时长 D、告警派单合格率
274、多项选择题 为保证KPI指标报送及时性，需要（）
A、提前准备 B、指标无需审核 C、按时发送 D、异常不要关注
275、填空题 监控大值班交接班方式：统计本班监控的各项（）信息，以及下一班次（）信息、（）信息，做好（）准备；完成“大值班”日志（）；对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）系统与相关成员进行核实；由“大值班”（）负责整理发布全网监控“大值班”日报，结束交接班。
276、问答题 国际来访客户漫游我国计费标准？
277、问答题 全时通每月功能费多少钱？
278、单项选择题 WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为（）和QPSK。
279、多项选择题 告警分为有效性和无效告警，无效告警包含（）
A、退网告警 B、割接告警 C、人为误操作告警 D、网管误告警
280、填空题 集中监控调度管理的制度流程主要分为（）、（）和（）三方面。
281、填空题 （）是指集团点名发言会场，除集团和发言会场外其它会场全部闭音。
282、问答题 飞信QQ业务月功能使用费多少钱每月？
283、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析 B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息 C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等 D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
284、填空题 告警标准化系统中网管告警的标准化级别分为（）、（）、（）、（）。
285、多项选择题 自动拨测系统集团公司的主要职责有（）
A、制定自动拨测系统相关管理办法，并监督落实 B、完成拨测任务，分析网络质量 C、定期下发自动拨测任务 D、负责对省公司上报的无法解决的测试故障进行技术支援，协助解决
286、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？
287、填空题 省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。
288、问答题 用户通过短信方式如何取消全部漫游问候短信服务？
289、问答题 拨打13800138000代人充值是否有次数的限制？
290、单项选择题 彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。
A、22时至4时； B、0时至6时； C、1时至6时； D、0时至7时
291、多项选择题 话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能（）
A、局数据采集 B、局数据核查 C、局势据制作
292、填空题 36设备监控工作部分对应的主要制度流程归总为（）处理工作、（）处理工作两个方面。
293、问答题 客户过户后，积分是否保留？
294、问答题 如133号段的联通客户如何设置联通呼转业务？
295、填空题 投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
296、问答题 通过短信如何申请服务密码？
297、填空题 投影灯的三种工作模式分别是（）、（）、（）。
298、多项选择题 告警处理KPI指标包括（）。
A、告警统计时限 B、告警响应时限 C、告警流转时限 D、告警处理时限
299、单项选择题 WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
300、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐？如何收费？
