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理赔员考试：理赔员考试必看题库知识点（最新版）
2023-04-25 01:54:52 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  根据《保险法》的规定，在财产保险中，索赔申请人请求索赔的时限为（）。

A．48小时
B．1年
C．2年
D．5年


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2、单项选择题  重复保险的构成要件不但要同时具备“四同一”，还要满足“一超过”。其中“一超过” 是指保险金额总和超过（）。

A．保险利益
B．保险费
C．保险价值
D．任何一家公司的保险金额


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3、多项选择题  根据公司《未决赔案管理规定》，重开赔案必须满足以下条件之一的是（）。

A．法院最终判决结果与原处理情况存在差异
B．被保险人要求提高赔付金额和赔付项目，且理由成立
C．涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集
D．原赔案处理出现差错


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4、多项选择题  货运险索赔单证中发票的的作用有：（）。

A.判断是否足额投保
B.判断是否属于保险标的
C.计算赔款的依据之一
D.向承运人索赔的首要单证


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5、多项选择题  对逐案估损评估准备金的险种，人为低估估损金额的后果包括（）。

A．降低当期赔付成本
B．在下一年度产生不利发展，影响下一年度赔付成本
C．影响精算师对发展因子的判断
D．没有影响


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6、判断题  甲企业因业务扩展，临时租用一套设备用于生产，由于该设备不属于甲企业，因此甲企业对该设备没有保险利益，不能对其进行投保。


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7、多项选择题  根据非车险案件的上报规范，下列描述正确的为（）。

A.上报的案卷材料必须有案卷目录
B.上报案件每页要有编码
C.上报案件材料赔案审批表中要有理赔经理的签字
D.上报案件材料要完整、条理


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8、多项选择题  第三者责任险的除外责任有（）

A.被保险人或其允许的驾驶员所有或代管的财产
B.私有、个人承包车辆的被保险人或其允许的驾驶员及其家庭成员，以及他们所有或代管的财产
C.本车上的一切人员和财产
D.交通事故造成对第三者财产损害赔偿


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9、单项选择题  根据公司相关理赔管理规定，理赔权限依据（）确定。

A．报损金额或估损金额
B．预付赔款金额
C．保险金额
D．保险价值


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10、多项选择题  下列保险行为的作用力产生的效果一致的是（）。

A.增加免赔额
B.提高免赔率
C.特别约定限制保险责任
D.提高赔偿限额


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11、判断题  经过保险监督管理部门审批成立后，财产保险公司即可开展业务。


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12、多项选择题  下列哪种情况能构成07版车上人员责任险保险责任（）。

A.驾驶员在车上被劫匪砍伤。
B.一挖掘机驾驶员被车斗内的石块打破头。
C.乘坐在货车车斗内的人因交通事故受伤。
D.核定载客5人的轿车，发生交通事故时乘坐7人，其中5人伤。


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13、单项选择题  合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（）

A.保险车辆的市场价值
B.保险车辆的投保金额
C.保险车辆的保险价值
D.保险车辆的保险金额


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14、多项选择题  保险利益的确立条件包括（）。

A．保险利益必须是合法的利益
C．保险利益必须是经济利益
B．保险利益必须是确定的利益
D．保险利益必须是未来实现的利益


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15、单项选择题  在家庭财产保险中，保险人对于被保险人室内财产的损失，一般采用的赔偿方式是 （）。

A．限额赔偿方式
B．比例分摊赔偿方式
C．第一危险赔偿方式
D．顺序赔偿方式


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16、单项选择题  第一损失的保险金额通常是根据下列哪项确定（）。

A.最大可能损失
B.最大可信损失
C.保险标的的重置价值
D.保险标的的实际价值


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17、多项选择题  目前国内对更改发动机号码后原号码的识别方法主要有（）。

A、与原登记资料（车管部门车辆登记、原验车单中的拓印）比较；
B、如表面粗糙，借助不同角度光线观察被打磨掉的原号码；
C、如打磨较深，用化学腐蚀法来显现。


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18、单项选择题  某居民在我司购买了安居综合D保险，某日家中被盗，并经公安机关立案侦查并予以认定。我司如要赔付，需要公安机关出具未破案证明时间是（）。

A.三个月后
B.六个月后
C.九个月后
D.经我司查勘定损后不受时间限制


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19、多项选择题  下列哪些情况，投保人可以解除交强险合同（）。

A.王某在车管所购买交强险，后发现其妻子在保险公司也购买了交强险，王某要求退一份交强险
B.王某购买的车辆被盗窃，公案机关已经给其开具证明
C.王某的车辆去年审时，车管所要求其报废，因其交强险没有到期，王某要求退保
D.王某将车卖给李某，要求保险公司为其办理交强险退保手续


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20、单项选择题  根据新《保险法》，对于拒赔的赔案，正确的做法是（）。

A．口头通知被保险人
B．书面发出拒绝赔偿通知书，并说明理由
C．等被保险人询问时告知
D．以上均可以


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21、单项选择题  关于07版保险条款的法律效力，下列说法正确的有：（）。

A.基本险条款高于附加险条款
B.附加险条款高于特约条款
C.特约条款高于附加险条款
D.基本险条款高于特约条款


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22、单项选择题  在保险理赔中，不能在赔案中列支为理赔费用的是（）。

A．公估费
B．诉讼费
C．查勘费
D．专家费


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23、单项选择题  汽车润滑系统的主要功能是（）

A、润滑、冷却、清洁
B、密封、防腐、防锈、清洁
C、润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈
D、润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈、减少配件磨损


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24、单项选择题  中国保险行业协会制定的交强险“互碰自赔”制度自（）开始正式实施。

A.2009年1月1日
B.2009年2月1日
C.2008年2月1日
D.2008年1月1日


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25、多项选择题  民事责任构成要件主要包括（）。

A.必须有损害事实存在
B.行为人的行为是违反法律规定的行为
C.侵权人的侵权行为与损害后果之间存在因果关系
D.侵权人的行为人存在主观上的过错，但特殊侵权行为除外


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26、判断题  电子控制燃油喷射系统是以电脑ECU为控制核心，以空气流量和发动机转速为控制基础，以喷油、点火等为控制对象，保证发动机在各种工况下都获得最佳的混合气和点火时刻


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27、多项选择题  现金险的保险责任包括（）

A.火灾、爆炸
B.风暴、飓风
C.抢劫或入室抢劫
D.盗窃


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28、单项选择题  投保人因过失未履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故 （）。

A．不承担赔偿责任，但退还保险费
B．不承担赔偿责任，不退还保险费
C．承担赔偿责任
D．承担部分赔偿责任


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29、单项选择题  居民甲将其价值2万元的财产向A保险公司投保1.8万元。向B保险公司投保1.4万元，后在保险期限内，甲的财产全部焚毁，那么他可以从AB两公司共获得（）赔款。

A.3.2万元
B.1.8万元
C.2万元
D.1.4万元


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30、问答题  一被保险人驾驶丰田皇冠轿车在高速公路追尾碰撞一小货车，造成前杠、前盖、水箱及散热网等部位变形并损坏，交警判负事故的全部责任，经我司核定为12500元，第三者车损轻微，放弃索赔。后该车在修理厂维修的过程中，因水箱漏水，导致发动机过热，造成损坏，经核定该车发动机损坏修理费为10000元。该车在我司投保车损险保额为30元（该车保险价值为45万元），第三者责任险保额为10万元，不计免赔；请问：保险公司应如何赔偿？为什么？（10分）


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31、多项选择题  按责任保险的险别划分，责任保险可以分为（）。

A．公众责任保险
B．产品责任保险
C．雇主责任保险
D．职业责任保险


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32、多项选择题  客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有（）。

A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失
B.投保险别、受损标的是否为保险标的
C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任
D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费


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33、多项选择题  理赔员的工作责任心体现在（）。

A.无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。
B.处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。
C.每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。
D.按时保养查勘车，关注车况。
E.快到交接班时间不接95512电话。
F.别人处理过的案件，需追加一概不管。


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34、单项选择题  在企业财产保险中，保险人通常不承保非一般性的生产资料或商品，例如（）。

A．运输货物
B．机动车辆
C．矿藏土地
D．票证资料


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35、多项选择题  关于交强险的赔付，根据保监会制定的无责代赔规定，“无责财产赔付简化处理机制”应满足下列哪些条件：（）

A.一方或多方机动车互碰中各方均投保了交强险
B.交警认定或根据法律法规能够协商确定事故责任属于一方全责、一方或多方无责
C.事故不涉及人员伤亡
D.所有车辆均无责


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36、单项选择题  保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为是（）。

A．风险识别
B．保险理赔
C．保险精算
D．风险评估


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37、问答题  赵某将其自用的桑塔纳轿车投保了车辆损失险、第三者责任险、交强险。在保险期限内，赵某驾车发生交通事故，将路上一行人王某撞死，交警认定，赵某对此次事故负全部责任。经查，王某死后遗留的被扶养人中除其未成年的女儿外，尚有其与情妇私生的一未成年儿子。该非婚生子的生活教育费用以前一直由王某负责。对于该非婚生子，保险人是否可以将其列为第三者的被抚养人予以赔偿？


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38、单项选择题  江铜集团员工与主管之间提倡要（）。

A、相互尊重，相互互动
B、只需维护主管的威信
C、只需尊重员工的人格
D、各自为政，互不相干


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39、单项选择题  关于施救费用的赔偿计算，下列选项中，描述不正确的是( )。

A．应区分保险财产与未保财产
B．对所有施救过程中发生的费用都进行赔偿
C．施救费与保险财产的赔款应分别计算
D．计算保险财产赔款不需要按比例分摊时，施救费用也不按比例分摊


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40、问答题  请简述“互碰自赔”需满足的条件。（5分）


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41、多项选择题  下列哪些因素将导致入账保费的满期赔付率的下降（）

A.出险率上升
B.出险率下降
C.已决案均赔款上升
D.已决案均赔款下降


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42、单项选择题  保险法通常包括保险业法、保险合同法和保险特别法三部分内容，其中关于调整保险双 方当事人的权利义务关系的法律称为（）。

A．保险合同法
B．保险业法
C．保险特别法
D．保险法


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43、单项选择题  某公司投保企业财产保险，保险金额2000万元。在保险期内发生火灾公司全部焚毁，救 火费用30万元，保险公司的赔偿处理意见为（）。

A．比例计算，最高不超过保险金额
B．分别计算，但不能超过另一保险金额
C．合并计算，但只能以保险金额为限
D．累计计算，以实际损失为限


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44、单项选择题  暴风吹倒了电线杆，使得电线短路引起火花，火花引燃房屋，导致库存财产受损。此案 中，近因是（）。

A．暴风
B．电线杆被刮倒
C．电线短路
D．火花引燃房屋


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45、单项选择题  下面选项中，可以进行立案注销的事项是（）。

A．客户在报案后长达半年没有提交索赔资料
B．客户正式放弃索赔
C．理赔人员判断可以拒赔
D．以上均可以


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46、单项选择题  用货币衡量其价值是决定一件物品能否成为财产保险标的的重要条件。下列选项中，不 能成为财产保险的保险标的的财产是（）。

A．厂房
B．机器
C．船舶
D．土地


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47、单项选择题  保险标的保险价值明显减少的，除合同另有约定外，保险人（）。

A．可以降低保险费
B．应当降低保险费
C．保险人可以降低保险费，并按日计算退还相应的保险费
D．保险人应当降低保险费，并按日计算退还相应的保险费


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48、单项选择题  下列属于沿海、内河船舶保险的保险标的是（）。

A.货船、渔船
B.打捞船、消防船
C.战舰、消防船、打捞船
D.打捞船、消防船、渔船


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49、多项选择题  下列选项中，保险合同部分无效的事项是（）。

A．保险人未向投保人说明免责条款的
B．保险人未向投保人说明全部条款的
C．保险金额超过保险价值的
D．保险金额低于保险价值的


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50、单项选择题  从经营角度看，（）充分体现了保险的经济补偿职能，是保险经营的重要环节。

A．保险核保
B．保险承保
C．保险理赔
D．保险防灾


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51、单项选择题  按照保险利益原则的时间效力规定，不要求投保人在订立保险合同时具有保险利益的保 险是（）。

A．企业财产保险
B．责任保险
C．机动车辆保险
D．人身保险


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52、单项选择题  奔驰300SEL3.2轿车的VIN码WDB1400331A190826中第4-6位的具体含义为（）

A、发动机类型
B、底盘号
C、车型系列
D、排量


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53、多项选择题  理赔员的职责（）。

A.服务客户
B.管控理赔品质
C.调查事故
D.确定事故损失
E.赶赴现场
F.核定配件价格


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54、多项选择题  重开赔案的条件有哪几个条件？（）

A.涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果与我公司原处理情况存在差异；
B.被保险人根据保险合同，对原本拒赔案件重新提出索赔，或要求提高赔付金额和赔付项目，且被保险人理由成立；
C.涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集；
D.原赔案处理出现差错。


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55、判断题  在财产保险中，如果保险金额超过保险标的的保险价值，该保险合同无效。


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56、单项选择题  刘某买房时向银行贷款，并在银行投保了个人抵押住房保险，贷款金额为15万，贷款期限是20年。保险期间内刘某乘坐汽车时发生交通事故死亡。死亡后刘某的贷款余额为10万，利息是300元，罚息200元。我司应付银行金额为（）。

A.100000元
B.100500元
C.100200元
D.100300元


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57、多项选择题  意外险中，对于被保险人失踪的情况，法院宣告死亡时间正确说法有（）。

A.失踪人失踪满4年后，可申请死亡
B.失踪人因意外事故下落不明，从意外事故发生之日起满2年的，可申请宣告死亡
C.失踪人失踪满2年后，可申请死亡
D.失踪人因意外事故下落不明，从意外事故发生之日起满4年的，可申请宣告死亡


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58、多项选择题  根据公司、《未决赔案管理规定》，重开赔案必须满足以下条件之一的是（）。

A．法院最终判决结果与原处理情况存在差异
B．被保险人要求提高赔付金额和赔付项目，且理由成立
C．涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集
D．原赔案处理出现差错


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59、判断题  暴风、暴雨、洪水属于企业财产保险基本险的保险责任。


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60、单项选择题  对于拒赔案件的系统操作，下列说法正确的是（）。

A.在报案环节提出拒赔申请后，可直接在核赔环节审核该拒赔案件
B.通过拒赔申请提交的拒赔案件不允许添加被保险人支付代查勘费
C.在“报案环节”发起拒赔申请，在理算环节必须经过理算调度，才能在“拒赔通知书”模块中找到
D.如核赔员认为该案件不应拒赔，应在“拒赔通知书审核”界面中点击“退回”按钮


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61、多项选择题  根据公司《未决赔案管理规定》，立案注销必须满足以下条件之一的是（）。

A．不属于保险责任
B．属于保险责任，但客户放弃索赔
C．客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证
D．无效数据（垃圾数据）


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62、单项选择题  在一份保险合同履行过程中，当事人就保险公司提供的格式合同所规定的“意外伤害” 条款的含义产生了歧义。在此情形下，法官解释条款的原则是（）。

A．按照公平原则进行解释
B．按照通常理解进行解释，如有两种以上理解的，按照对保险公司不利的原则进行解释
C．按照法理进行解释
D．直接按照对保险公司不利的原则进行解释


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63、单项选择题  某单位为其员工投保了团意险，投保时未指定受益人。某日其员工在车间干活时，不慎被工具砸伤成为七级残疾。单位给与员工部分残疾补偿费用后，并向我司提出索赔，我司应把残疾给付金支付给（）。

A.单位
B.出险员工
C.费用的实际支出人
D.家属


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64、单项选择题  被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出 赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权（）。

A．解除保险合同，并退还保险费
B．解除保险合同，并不退还保险费
C．不能解除保险合同，可承担赔偿责任
D．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但不能解除保险合同


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65、单项选择题  根据理赔省集中方案，有预付赔款的审批权的为（）。

A．省级以上分公司
B．地市分公司
C．有理赔权的县支公司
D．以上均不对


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66、单项选择题  投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于 合同解除前发生的保险事故，（）。

A．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费
B．可以承担赔偿或者给付保险金的责任，也可以退还保险费
C．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当部分退还保险费
D．可以承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费


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67、多项选择题  根据我国《民事诉讼法》的规定，下列形式可为证据（）。

A.书证
B.物证
C.当事人陈述
D.鉴定结论
E.勘验检查笔录


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68、多项选择题  国内货物运输保险的保险金额按保险价值确定，也可由被保险人和保险人双方具体协商确定，其价值通常按（）之和确定。

A.货物成本价
B.利润
C.运杂费
D.保险费


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69、判断题  体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是保险利益。


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70、问答题  在对事故车辆查勘过程中，通过哪些方法和专业知识可以判断气囊爆破是伪造的？


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71、多项选择题  根据《保险法》的规定，以下的（）索赔时效为2年。

A.财产综合险
B.安居综合保险D款
C.机动车辆保险
D.健康保险


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72、多项选择题  关于驾证准驾车型，下列说法正确的是：（）。

A.C1证可以驾驶C2、C3、C4证所允许驾驶的所有车型
B.A1证不能驾驶A2证所允许驾驶的所有车型
C.A1证可以驾驶B1、B2证所允许驾驶的所有车型
D.A3证可以驾驶B1、B2证所允许驾驶的所有车型


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73、判断题  编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料，情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。


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74、问答题  请简述“无责代赔”的适用条件和基本原则。


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75、单项选择题  甲从天顺商店买了一瓶红星肉厂生产的熟食罐头，吃后中毒住院，医疗费2000元。经查，该批罐头是由天顺商店委托鲁达运输公司运回，该运输公司未采取冷冻措施，致使罐头在运输途中有一些变质，运回后天顺商店交由兴华储存公司储存，兴华公司未采取冷冻措施，致使罐头进一步变质。本案中的甲应向谁请求赔偿？（）

A.天顺商场或鲁达公司
B.天顺商场或兴华公司
C.天顺商场或红星肉厂
D.鲁达公司或兴华公司


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76、单项选择题  计算投保时车辆的实际价值时，最低金额不低于新车购置价的（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%


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77、多项选择题  关于简单赔付率的说法，下列选项正确的是（）

A.件数结案率的提高可能致使简单赔付率上升
B.金额结案率的提高可能致使简单赔付率上升
C.出险率的上升将致使简单赔付率上升
D.未决件数的增长将致使简单赔付率上升


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78、单项选择题  

山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”赔偿处理中被保险人向承保公司应提供的索赔资料包括（）。
（1）索赔申请书；
（2）事故责任认定书、调解书或“互碰自赔”协议书；
（3）损失情况确认书（定损单）；
（4）车辆修理费发票（原件）；
（5）驾驶证和行驶证（复印件或照片）及其他资料。

A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（3）
C.（1）（3）（5）
D.（1）（2）（3）（5）


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79、判断题  对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该保险合同不产生效力。


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80、多项选择题  下列对海事担保说法证确的是：（）

A.担保金额以船船保险金额为限
B.避免出立无限额担保
C.如果保险责任不明确，保险人在出具担保函时必须要求被保险人向我方出具同等金额的反担保
D.出具了担保函就证明被保险人参与了海事纠纷


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81、判断题  车轮中心平面与铅重面的夹角称为主销内倾角。


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82、单项选择题  拖拉机的驾驶证应当由下列哪个部门颁发？（）

A.车管所
B.道路交通运输部门
C.农机管理局


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83、单项选择题  以下日产汽车型号不属于轿车的是（）。

A、T30
B、N16
C、B14
D、A33


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84、单项选择题  保险人行使物上代位权的条件之一是保险标的发生了保险事故并确定为（）。

A．共同海损
B．单独海损
C．推定全损
D．实际灭失


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85、多项选择题  根据公司理赔省集中方案，需实现省集中操作进行管控的关键环节是（）。

A．延时报立案
B．案件注销
C．通融赔案审核
D．估损金额调整


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86、单项选择题  保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险赔偿或给付责任被称 为（）。

A．保险赔偿
B．保险给付
C．保险保障
D．保险责任


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87、单项选择题  凡是涉及保险合同约定的，均应采用（）形式。

A.口头
B.书面
C.口头和书面都可以


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88、判断题  车轮定位的作用是保障汽车直线行驶的稳定性，对转向和轮胎的磨损没有作用。


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89、多项选择题  理赔员必须具备的职业素养包括（）。

A.执行力
B.团队精神
C.责任心
D.职业道德


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90、多项选择题  最大诚信原则规定，合同双方当事人都必须履行告知义务。其中投保人履行告知义务的 形式有（）。

A．明确列明
B．明确说明
C．无限告知
D．询问回答告知


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91、判断题  根据《保险法》规定，财产保险的索赔时效为2年，自出险之日起被保险人或受益人知道或应当知道保险事故发生之日起计算。


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92、单项选择题  按我国《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是 （）。

A．保险人在事故发生时向投保人告知该条款
B．保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款
C．保险人在保险合同中明确列明该条款
D．该条款应得到保险监管部门的批准


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93、多项选择题  根据我国法律原则，适用无过错原则的情况主要包括（）。

A.高度危险作业致使人损害的民事责任
B.产品质量不合格致人损害的民事责任
C.环境污染致人损害的民事责任
D.饲养动物致人损害的民事责任


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94、单项选择题  根据09版交强险理赔实务规程，对属于保险责任的交强险赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当在被保险人提出索赔申请后不超过_____内给付保险金。（）

A.3日
B.5日
C.7日
D.10日


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95、单项选择题  某啤酒厂在我司投保财产保险综合险，某日厂内自有的供电系统因雷击事故断电，造成两部分损失，一为变压器损失，二为因断电而造成的利润损失，以下说法正确的是（）。

A.变压器为直接损失，应按雷击责任赔付；利润损失也为直接损失，应按“三停责任”赔付
B.变压器与利润损失均为直接损失，但应按雷击责任赔付
C.变压器与利润损失均为直接损失，但应按“三停责任”赔付
D.变压器为直接损失，应按雷击责任赔付；利润损失为间接损失，属财产综合险除外责任


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96、多项选择题  车险系统影响未决金额的因素有哪些（）

A.人伤估损单和物损估损单的核损金额
B.查勘报告中的责任比例
C.人伤跟踪报告中的估损金额
D.理算时调整的理算金额


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97、多项选择题  下列关于核赔作废说法正确的是（）

A.已做过收付费登记的核赔通过的计算书不能核赔作废
B.未做收付费登记的核赔通过的计算书可以核赔作废
C.存在未完成的商业险计算书，能做交强险核赔作废
D.存在未完成的商业险计算书，能做商业险核赔作废


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98、单项选择题  下列（）不属于车辆底盘部分。

A、点火系
B、行驶系
C、传动系
D、制动系


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99、单项选择题  总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指（）。

A．结案前估损金额与结案金额间的偏差率
B．首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率
C．准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率
D．以上均不对


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100、单项选择题  某家具厂购买了在我司投保的某油漆厂的油漆，结果用该油漆加工家具后发现家具成色达不到行业标准，于是家具厂向被保险人进行索赔，被保险向我司进行索赔。经查勘了解，家具厂先把油漆与辐料沟兑，然后用于加工家具，辐料不是在某油漆厂购买，为了判定保险责任，下列说法最确切的是（）。

A.该案应根据家具厂的陈述进行赔付
B.应该根据查勘人员了解的情况进行赔付
C.该案应该申请国家质检部门进行鉴定，找出是油漆的问题还是辐料的问题，以确定保险责任
D.以上答案都不对


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101、问答题  2008年3月3日夜间，某保险公司接到一被保险人报案，称其一辆奔驰560SEL在郊县公路行驶中起火，笠日凌晨保险公司查勘人员在城郊的乡间公路旁发现被保险车辆，该车已全部烧毁，无明显碰撞痕迹。经核实，该车生产日期为1998年2月，新车购置价为120万，该车投保情况如下、车损险保险金额为100万，第三者责任险10万，自燃险保险金额80万，盗抢险保险金额为80万，不计免赔责任险。如果你是该保险公司理赔人员，请问你将如何处理本案？保险公司应如何赔付？你认为该案能给我们带来什么样的启发？


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102、单项选择题  按我国《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是（）

A.保险人在事故发生时向投保人告知该条款
B.保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款
C.保险人在保险合同中明确写明该条款
D.该条款应得到保险监管部门的批准


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103、单项选择题  保险公司分支机构对于总公司统一报批报备的条款费率（）。

A．可以随意变更
B．可以部分变更
C．可以变更条款，但不得变更费率
D．都不得随意变更


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104、单项选择题  发生保险责任范围内的灾害事故，如根据国家法律规定或有关约定，应由第三者负责的， 保险人在赔付后，应该要求被保险人出具（），便于以后向第三者进行追偿。

A．权益追偿书
B．放弃权益书
C．预付赔款书
D．权益转让书


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105、多项选择题  关于山东省确定的交强险“互碰自赔”类案件的适用标准，下列说法正确的是（）。

A.两车或多车碰撞，各方均投保了交强险
B.事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失
C.经交通警察处理或当事人自行协商确定，事故各方均有责任（包括同等责任、主次责任）
D.现场报案


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106、判断题  气缸体裂纹的检查一般采用气压试验法进行检查。


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107、判断题  风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。


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108、单项选择题  汽车制动过程中维持直线行驶或按预定弯道行驶的能力为（）

A、制动时汽车的方向稳定性
B、操纵稳定性


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109、判断题  拖印是指车轮在边转边拖时，滑行轮胎留在道上的印迹。


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110、单项选择题  在07版条款中以下损失可以在车损险项下赔付的是：（）。

A.车顶被断了的树木砸坏
B.因下暴雨发动机进水致损
C.车辆行驶时刮墙致车轮护罩受损
D.车辆全车被盗


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111、单项选择题  水淹高度在驾驶员座椅垫面上，仪表工作台以下，水淹高度应定义为（）

A、2级
B、3级
C、4级
D、5级


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112、单项选择题  以下属于我司07版商业车损险赔付范围的是（）。

A.车主将车放在大修厂维修，修理厂工人开车造成的损失
B.车主将车借给朋友，其朋友又将车私自借给王某，王某驾车造成的损失
C.车主聘用的驾驶员开车造成的损失
D.车辆被盗车者盗走，盗车者开车造成的损失


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113、多项选择题  下列哪种情况能够构成07版商业险保险责任（）。

A.标的车在修理厂修理完毕，由被保险人驾驶在汽修厂院内撞墙，车受损。
B.标的车在修理厂修理完毕，由维修厂工作人员试车时撞在墙上，车受损。
C.标的车修理厂修理完毕，由维修厂工作人员试车时撞在一停放的车上两车受损。三者车损2500元。
D.标的车在修理厂修理完毕，由被保险人驾驶在汽修厂院内撞一停放车辆，三者车损2500元。


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114、单项选择题  以下选项中，属于纯粹风险的风险是（）。

A、股票投资
B、购买福利彩票
C、赌博
D、发生车祸


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115、单项选择题  在机动车险未决的各类案件状态中，占比最大的是（）。

A.查勘估损中
B.理算缮制中
C.本地核赔中
D.单证收集中


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116、单项选择题  2007年2月某单位受保险公司的委托代办学生健康险，经办人员钟某收取某小学680名学生的保费共计20400元，钟某开具了保费收据，并向投保学生签发保险卡，但保费没有交到我司，2007年10月，该校学生钱某因患急性阑尾炎住院治疗，花费医疗费用5020元，我司应（）。

A.因我司没有收到保险费，不承担赔偿责任
B.我司虽然没有收到保险费，但是代理人是代表我司进行的行为，我司应给与赔偿，然后向代理人追偿
C.我公司不赔偿，应让钱某找经办人员钟某
D.以上说法都不对


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117、多项选择题  与货物运输保险有关的常用法律包括（）。

A.《刑法》
B.《合同法》
C.《海商法》
D.《民法》


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118、多项选择题  下列哪些人可以购买产品责任险（）。

A.产品的批发商
B.产品的生产者
C.产品的加工者
D.产品的装配者


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119、多项选择题  按保险价值的确定方式，财产保险可以分为（）。

A．财产损失保险
B．定值保险
C．不定值保险
D．强制保险


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120、单项选择题  甲公司在我司投保了建工团意险，投保时是按照建筑工地面积投保。施工时甲公司将工程转包给乙公司（有转包合同），乙公司员工工作时受伤，索赔时，我司应赔付（）。

A.甲公司员工
B.乙公司员工
C.都不赔付


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121、单项选择题  A车在我司投保机动车辆综合险（07版）中的车辆损失险条款，在保险期限内A车遭遇洪水，车辆被洪水冲走，至今仍未找到。本次事故司应当如何处理？（）

A.遭受自然灾害，我司应全额赔付
B.遭受自然灾害，但标的车下落不明，不应当赔付
C.标的车承担全部责任，按照85%给与赔付
D.以上说法均不正确


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122、单项选择题  在我国，机动车辆保险的基本险包括（）。

A．车辆损失险和全车盗窃险
B．车上人员责任保险和第三者责任险
C．车辆损失险和第三者责任险
D．全车盗抢险和第三者责任险


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123、多项选择题  对于责任险的一个报告期，下列说法正确的是（）。

A.报告期是为了控制长尾巴责任索赔
B.报告期是针对“期内索赔制”而设立的
C.报告期是针对“事故发生制”而设立的
D.以上说法都不对


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124、单项选择题  A车在我司投保机动车辆综合险（07版）中的车辆损失险条款。2008年5月12日，由于汶川发生8.0级地震，标的车在停放期间发生全损，本次事故我司应当如何赔付？（）

A.因发生自然灾害应当全额赔付
B.不应当赔付
C.标的车未投保基本险不计免赔，应当按照85%赔付
D.以上说法都不正确


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125、单项选择题  《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》中规定各分支机构应当保存交易记 录，自交易记账当年计起至少保存（）年。

A．1
B．5
C．8
D．10


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126、单项选择题  我司特种车保险条款规定，特种车在作业中由于震动、移动或减弱支撑造成的财产、土地、建筑物的损毁及由此造成的人身伤亡，应按（）

A.在三责险保险限额内赔付
B.在三责险保险限额内，加扣50%免赔后赔付
C.不属保险责任，不予赔付


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127、多项选择题  通赔工作包括以下内容（）

A.代查勘
B.代定损
C.代收理赔单证
D.代付保险赔款
E.异地代垫付抢救费用


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128、单项选择题  狭义的财产保险是指（）。

A．财产损失保险
B．责任保险
C．信用保证保险
D．意外伤害保险


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129、单项选择题  雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。则家用电器损毁的近因是（）

A、房屋倒塌
B、大树压坏房屋
C、大树折断
D、雷击


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130、多项选择题  下列属于财产综合险中“飞行物体及其它空中运行物体坠落”保险责任的是（）。

A.空中飞行器坠落
B.人造卫星坠落
C.陨石坠落
D.吊车运行时发生的物体坠落


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131、单项选择题  某商场将存货在我司足额投保财产保险综合保险，保险期限内某日发生火灾事故，商场干部员工进行积极抢救，将商场内未受损商品挪至租赁的一安全仓库，在租用期间共产生租赁费用5万元，下列说法正确的是（）。

A.租赁费用与事故没有必然联系，我司不应该赔付
B.租赁费不是发生在抢险过程中的费用，我司不应赔付
C.租赁费用如为被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要合理的费用，我司应该承担
D.以上答案都不对


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132、单项选择题  某食品厂积极参与汶川地震的抗震救灾工作，向灾区无偿提供大量食品作为支援。食品运抵灾区时，因天气问题食品发生变质，导致部分灾区人民在食用该批食品后患上疾病。假设该食品厂在我司投保产品责任保险，则我司在被保险人提出索赔后应（）。

A.比例赔付
B.全额赔付
C.不予赔付
D.协议赔付


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133、单项选择题  在财产保险中，对于重复保险的损失赔偿实行损失分摊原则，对于不足额保险实行比例 赔付原则，它体现财产保险的（）。

A．有偿性
B．无偿性
C．给付性
D．补偿性


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134、多项选择题  保险理赔程序根据不同的险种和案情而定，一般需经过登记立案、单证审核、除此之外，还包括（）。

A.现场查勘
B.责任审定
C.赔款计算
D.赔案终结


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135、单项选择题  对于共、联保业务的非首席，（）进行立案处理。

A．在接到出险报案通知后
B．在接到赔款分摊通知后
C．可以随时
D．以上均不可


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136、多项选择题  护理费的确定规则是？（）

A.护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；
B.护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计
C.护理人员原则上为2人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
D.由退休人员护理病人不给护理费。


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137、判断题  核损是指由核损人员对保险事故中涉及的车辆损失和其他财产损失的定损情况进行复核的过程，包括事中、事后核损和远程同步核损。


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138、多项选择题  下面对“网上上报”案件要求叙述正确的是（）。

A.系统内首先上传《责任认定书》及《调解书》等重要索赔单证
B.对于索赔单证上传不清晰或不全的，核赔人可直接在系统内做退回处理。但不记滞退率
C.系统内上传上根据内、外部材料分别建文件来后再上传
D.核赔人在系统内的核赔权限以交强和商业赔案之和进行叛断


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139、单项选择题  张某投保了家财综合险10万元，保险期限内不幸发生了责任范围内火灾，保险人赔偿 10万元后该保单终止，则该保单终止的原因为（）。

A．自然终IL
B．协议终止
C．义务履行完毕终止
D．解除终止


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140、单项选择题  某户居民在我司存入1万元，我司赠予他5份安居理财保险。保险期间某日，该户居民家中被盗，其中被盗有价值15000元的首饰，该保户提供首饰发票并向我司索赔，我司应赔付首饰（）。

A.5000元
B.2000元
C.15000元
D.10000元


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141、问答题  核赔工作职能中单证审核的要点是什么？


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142、单项选择题  免赔额是指保险人对于保险标的在一定限度内的损失不负赔偿责任的金额。当损失金额 大于免赔数额时则无须进行扣减的部分，称为（）。

A．绝对免赔额
B．相对免赔额
C．免赔责任额
D．共赔责任额


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143、多项选择题  车险集中理赔系统中，下列哪几个界面可以选择或者调整维修厂的信息（）。

A.填写估损单时
B.填写查勘报告时
C.填写人伤跟踪报告时
D.缮制损失计算书时


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144、多项选择题  根据损失补偿原则，损失补偿以（）为限。

A．实际损失
B．保险金额
C．保险利益
D．保险价值


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145、单项选择题  东风日产汽车产品中，汽车发生正面碰撞气袋爆炸后，（）不用更换前安全带。

A、天籁
B、阳光
C、蓝鸟
D、颐达


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146、判断题  最大诚信原则中只对保险人产生约束力的内容是保证。


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147、单项选择题  在我司承保的车辆因下列原因发生交通事故致三者死亡而不能在交强险赔案中获得死亡赔偿金的是：（）

A.行驶证未年审
B.保险未过户
C.超载
D.驾驶员醉酒


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148、单项选择题  除另外有约定外，沿海、内河船舶保险的保险期限最长为（），起止日期以保险单载明的时间为准。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.1年半


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149、单项选择题  小孟将其约15万元价值的家庭财产投保，保额为10万元，不料保险期满一个月前遭灾，损失达12万元，保险人将赔偿（）。

A.15万元
B.12万元
C.10万元
D.8万元


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150、单项选择题  船舶的重置价值指（）。

A.市场新船购置价
B.船舶市场价
C.船舶出险时市场价
D.新船购置价扣除折旧


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151、判断题  受害人死亡后其亲属办理丧葬事宜时的交通费，应该由保险公司负责。


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152、多项选择题  货运险保险条款规定，被保险人发现货物受到损失，应“立即”向保险公司或其代理申请检验。在实际损案中，一般货物进仓库后，搁一段时间才申请检验。对下列说法正确的是（）。

A.属收货人本身原因而延迟的，扣除扩大损失部分。
B.难于确定责任的，可拒赔。
C.属收货人在无法控制的情况下延迟申请检验，可以合情处理。
D.对于明显属于保险责任期后发生的扩大或发生的损失部分应扣除。


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153、多项选择题  在非车险理赔处理工作中，对于发生火灾的事故，我司对“火灾证明”的要求如下（）

A.可以不提供，只要我司查勘人员认为火灾即可
B.一般情况下，应该提供带有火灾原因分析的相关政府部门的“火灾证明”
C.一般情况下，公估人的认定可代替政府部门的“火灾证明”
D.对这样的事故我司也认可：不能提供火灾证明，但有特殊原因，损失金额较低，火灾原因明确，有我司理赔人员的详细查勘资料与火灾原因分析，据此能够确定保险责任
E.无政府相关部门的火灾证明的案件，我司予以拒赔处理


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154、多项选择题  根据公司理赔省集中方案，需省集中操作进行管控的关键环节是（）。

A．延时报立案
B．案件注销
C．通融赔案审核
D．估损金额调整


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155、单项选择题  某运输队为其所有司机投保了驾驶员人身意外伤害保险B款。身故保险金额为1万元，意外医疗为5000元。保险期间某日驾驶员张某在车下卸车上货物时，不慎被车上的管子滚下砸死，抢救费用为300元。我司应赔偿（）。

A.10000元
B.0元
C.10300元


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156、单项选择题  某企业在我司投保财产保险综合险，一日向我司报案称其车间内发生火灾，并向我司提出索赔。我司人员在对此次事故查勘后发现：该事故发生时，车间内有浓烟并伴随浓烈的焦糊气味。企业内人员发现异常情况后紧急施救，浓烟情况很快被制止，但机器设备在施救中被损坏，对此我司应该（）。

A.比例赔付
B.全额赔付
C.不予赔付
D.协议赔付


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157、单项选择题  某学校在我司投保校园综合保障责任，每次事故赔偿限额为5万元，某日，该校一名学生因考试不及格，心情郁闷，在学校内自杀，后学校赔偿该生家长10万元，请问我司应如何赔付？（）

A.赔偿5万
B.赔偿10万
C.不赔偿
D.以上都不对


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158、多项选择题  某企业在我司承保雇主责任保险基本条款，下列选项中关于保险责任的审核正确的有（）。

A.雇员遭受意外事故是由于从事与业务有关的工作而致受伤、死亡或患与业务有关的职业疾病所致死亡或伤残
B.雇员所受到的伤害是在“雇用过程中”发生的
C.工伤津贴、医疗费和诉讼费理算时应注意是否有重复投保
D.雇主责任险中没有不足额投保的说法


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159、单项选择题  对保险财产在修复或重置过程中发生的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用， 应在赔款时（）。

A．予以扣减
B．不再扣减
C．协商处理
D．以上均可以


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160、多项选择题  保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为，即（）。

A．欺骗投保人、被保险人或者受益人
B．对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况
C．拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务
D．委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动


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161、多项选择题  当财产保险合同的保险标的在合同履行期间发生保险事故导致部分损失时，下列选项中， 说法不正确的是（）。

A．投保人不得解除合同
B．除保险合同另有约定外，保险人不得解除合同
C．保险人解除合同的，应提前30天通知投保人
D．保险人解除合同的，应将保险标的未受损部分的保险费，按照合同约定扣除自保险责任
开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人


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162、单项选择题  拖拉机驾驶证的申领年龄不应低于（）。

A.16岁
B.18岁
C.20岁
D.24岁


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163、单项选择题  车损险条款中，下列哪些保险责任在未投保基本险不计免赔特约险的情况下，不加扣免赔。（）

A.暴雨
B.爆炸
C.人为刮损
D.地


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164、问答题  某保险公司2009年3月20日接被保险人报案称：3月20日22时，被保险人的日产公爵王轿车在S村南冲入沟中，起火烧毁。 经保险公司人员查阅档案：该车于2009年3月23日续保，保险期限1年，保额36万元，车损险、三者险、盗抢险、车上人员责任险、自燃险、不计免赔险等险种均保。该车于2009年1月丢失，出险时离追回来仅2个月，追回来时车辆被撞过，曾因修理费用与保险公司意见有较大分歧。该车初等日期为2000年5月。 保险公司人员查勘情况为：1、事故现场位于S村南约20米的丁字路口，南北向为平坦水泥路面，宽约12米，东西向为沙土路，宽5米。2、公爵王轿车整车倾斜在丁字路口西侧转弯的浅沟里，右侧先落地，后尾部靠在路基上，车体受撞击较小，车已完全烧毁，但车前保险杠损坏较轻，右前大灯炮完好，车体右侧靠在几棵小树上，小树皮有轻微擦痕，车底部无碰撞痕迹，路基石完好无损。3、油箱护盖张开，未见油箱盖；4、手刹处于制动位置；5、变速器齿轮未咬合，处空档位置。 3月28日，公安消防大队出具了火灾责任认定：因车辆已完全被烧毁，所以火灾原因无法认定。 经向被保险人调查，事发时车上有孙、孔两人，调查时两人所述均为：3月19日下午2时，孙与孔某开车去Z村取身份证为孔所承包的矿工办保险，未拿到，6时两人去S村熟人家吃饭，大约21时两人由孔开车由S村去Z村拿孔之亲戚的身份证，由北向南行驶，当行至丁字路口时，突然从东向西驶来一三轮车，孔发现后向右打方向，打得重了一点，结果车栽到沟里，只听“轰隆”一声，别的情况就不知道了。待清醒后，孔打开左前车门出来，又把孙从左前门拖出来，当时发现烟从仪表盘部位冒出来，人出来后就发现火苗，火很快烧起来了。事发后孙称腰部扭伤自行住院。 被保险人在消防大队出具证明后，向保险公司索赔。 对于上述案件，你认为保险公司如何处理？ （10分）


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165、单项选择题  1916年7月30，一场原因不明的大火造成停在纽约港码头货场上的一些货车爆炸。 爆炸引起了另一场大火，火灾继而又引起了新的更剧烈的爆炸。这次爆炸造成的冲击波，损 坏了停泊在1000英尺以外的船舶。该案中船舶受损的近因是（）。

A．第一场大火
B．第一场爆炸
C．第二场大火
D．第二场爆炸


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166、多项选择题  关于车辆年数的说法，下列选项正确的是（）

A.保费收入越大车辆年数越大
B.承保数量越大车辆年数越大
C.承保数量越多，保费进度越快，则车辆年数越大
D.车辆年数越大则在暴露期内承担风险越大


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167、单项选择题  汽油内燃机五大系统是由（）等部分构成

A、燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、启动系统
B、燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、电脑控制系统
C、燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、电器系统、启动系统


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168、单项选择题  根据公司相关理赔管理规定，理赔权限应依据（）确定.

A．报损金额或估损金额
B．预付赔款金额
C．保险金额
D．保险价值


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169、单项选择题  在发生大面积灾害，在媒体上获知某被保险人已经受损时，理赔人员应（）。

A．及时与被保险人联系进行现场查勘
B．等待被保险人出险报案
C．关注事件的进展情况
D．立即提供预付赔款服务


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170、单项选择题  代位追偿权产生的条件之一为导致保险事故发生的责任方是（）。

A．被保险人
B．第三者
C．保险人
D．投保人


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171、单项选择题  交强险在年月日正式在全国范围实施（）。

A.2004年5月1日
B.2006年10月1日
C.2006年7月1日
D.2006年3月1日


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172、多项选择题  按照我国<<机动车驾驶证申领和使用规定>>列明，下列哪几种情况下拥有合格驾驶资格的驾驶员必须每年都进行身体检查：（）。

A.驾证类型为A1证
B.驾证类型为B1证
C.驾证类型为C1证
D.驾证类型为C1证且驾驶员年龄超过60岁


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173、多项选择题  保险合同部分无效的情形是指（）。

A．保险人未向投保人说明免责条款的
B．保险人未向投保人说明全部条款的
C．保险金额超过保险价值的
D．保险金额低于保险价值的


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174、多项选择题  在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出拒赔申请（）

A.报案环节
B.查勘估损环节
C.理算环节
D.核赔环节


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175、单项选择题  如果保险人按全部损失赔偿，其残值应归（）所有。

A．被保险人
B．保险人
C．保险经纪人
D．保险监管部门


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176、单项选择题  根据弓赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应

A．直接报总公司审批
B．由地市分公司直接聘请
C．报省级分公司审批
D．向省级分公司报各


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177、单项选择题  在财产保险理赔中，对于重复保险的损失赔偿实行损失分摊原则，对于不足额保险实行 比例赔付原则，它体现财产保险的（）。

A．有偿性
B．无偿性
C．给付性
D．补偿性


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178、单项选择题  根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。

A.车牌号码
B.保险单号码
C.被保险人
D.发动机号


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179、多项选择题  我司承保的车辆（07款车损险、三者险）与三者车相撞，负同等责任，两车受损。因三者车上同时装有蔬菜和农药。造成农药撒落并污染了部分蔬菜，同时有部分蔬菜被挤坏。哪些损失属于我司赔偿范围（）

A.农药损失
B.两车损失
C.被挤坏的蔬菜损失
D.被污染的蔬菜损失


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180、单项选择题  违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任 人员（）。

A．一定期限进入保险业，该期限为三年
B．一定期限进入保险业，该期限为五年
C．一定期限直至终身进入保险业
D．一定期限但不可终身进入保险业


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181、单项选择题  营运载客汽车超过5年的，每（）个月检验1次。

A.3
B.2
C.12
D.6


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182、单项选择题  企业财产保险中，因第三者对保险财产的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人 赔偿保险金之日起，在（）范围内行使代位追偿权。

A．保险金额
B．保险价值
C．赔偿金额
D．实际损失


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183、多项选择题  理赔效率指标包括（）

A、理赔周期
B、立案率
C、报案率
D、结案率等。


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184、单项选择题  根据《车险标准化操作手册》的要求，下列哪些岗位不可以兼任（）。

A.理算岗和单证收集
B.理算岗和未决管理岗
C.核损和督察岗
D.核损岗和查勘估损岗


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185、单项选择题  按照《保险法》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是（）。

A．无限告知原则
B．部分告知原则
C．全部告知原则
D．询问告知原则


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186、多项选择题  下列哪种情况能构成07版车辆损失险除外责任（）。

A.小王持C证驾驶一辆解放半挂车撞护栏，车辆受损
B.甲车保险期限内向我司报案称行驶中车辆撞到墙上受损，我司定损人员现场查勘该车虽然有行驶证但未挂车牌，经核实该车是在报停期间出事儿。
C.被保险人将车停在斜坡上后下车办事儿，回来发现车溜到了路边坑里并拖底
D.由于急刹车车上拉的钢管将车箱撞坏。


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187、单项选择题  我司投保的机动车险，险种有：强制三者险、车损险、第三者责任险和车损、三者不计免特约条款.在保险期限内保险车辆撞倒路旁电线杆，电线杆又砸坏路旁建筑物，其损失应该由（）负责赔偿。

A.投保人
B.保险人
C.被保险人
D.政府


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188、单项选择题  张某向银行贷款5万元用于购买农用车，且向我司投保了一份借意险B款。保险期间内张某出车祸死亡，其家人将贷款买来的车卖给李某，李某将银行贷款还清。现在这边身故保险金应给（）。

A.银行
B.李某
C.张某的第一顺序继承人
D.不用赔偿


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189、单项选择题  我司投保的机动车险，险种有：强制三者险、车损险、第三者责任险和车损、三者不计免特约条款.在保险期限内保险车辆撞倒路旁电线杆，电线杆又砸坏路旁建筑物，由此引起的停电、停产、停业的损失由（）负责赔偿。

A.被保险人
B.保险人
C.投保人
D.政府


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190、单项选择题  某地铁项目造价50亿元，业主单位向甲、乙、丙三家保险公司投保相同的建筑工程一 切险，保险金额分别为25亿元，15亿元和10亿元，该保险方式属于（）。

A．重复保险
B．共同保险
C．再保险
D．多种保险


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191、多项选择题  损失有直接损失与间接损失之分。属于间接损失的是（）。

A．厂房损失
B．预期利润损失
C．订单损失
D．商誉损失


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192、多项选择题  在车险集中理赔系统中可以查看照片的界面有：（）

A.跟踪报告
B.估损单
C.理算书
D.查勘报告


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193、单项选择题  说明义务是指订立合同时，应由（）说明保险合同条款的内容。

A．投保人向被保险人
B．保险人向被保险人
C．保险人向投保人
D．投保人向受益人


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194、单项选择题  中国人民财产保险股份有限公司的股票在香港联合证券交易所成功挂牌交易的日期是 （）。

A．2001年11月8日
B．2002年12月12日
C．2003年11月6日
D．2004年12月30日


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195、多项选择题  下列选项中，关于施救费用描述正确的是（）。

A．应区分保险财产与未保财产
B．对所有施救过程中发生的费用都进行赔偿
C．施救费用与保险财产的赔款应分别计算
D．计算保险财产赔款不需要按比例分摊时，施救费用也不按比例分摊


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196、单项选择题  水淹车辆需最先处理的部分是（）。

A.座椅
B.电器部分
C.底盘部分
D.车身部分


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197、单项选择题  通常，国家对保险业监管的核心内容是（）。

A．保险费率
B．保险条款
C．保险成本
D．偿付能力


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198、多项选择题  保险理赔的两大主要职能是（）。

A．履行保险合同
B．防灾防损
C．提供客户服务
D．防止保险欺诈


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199、问答题  2007年11月份，赵先生驾驶一辆捷达牌轿车，在一个十字路口与一辆大货车相撞。大货车损坏不大，可是赵先生的捷达轿车损坏严重，修车需要数万元。交警勘查现场后，认定双方负同等责任。由于大货车司机与赵先生同住一个村，双方都认识，考虑到自己的车已投保车辆损失险，在事故调解时，赵先生与大货车司机达成调解协议，“各自修车，互不追究”。当赵先生向保险公司申请理赔时，保险公司告诉赵先生，由于双方负同等责任，保险公司只能赔偿赵先生修车费用的５０％。赵先生认为，既然自己投保了车辆损失险，保险公司就应该全额赔偿自己的损失，然后再由保险公司向大货车司机追偿。保险公司是否应该赔偿赵先生的全部损失？


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200、单项选择题  下列选项中，（）是我国的保险监督管理机构。

A．国务院
B．银监会
C．保监会
D．全国人大


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201、单项选择题  对定值保险合同，保险标的的保险价值于（）确定。

A．订立合同时
B．事故发生时
C．由双方约定的时点
D．以上均不对


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202、单项选择题  无保险利益的合同属于（）。

A．无效合同
B．可解除的合同
C．可撤销的合同
D．可变更的合同


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203、判断题  某银行向赵甲贷款50万元，同时将赵甲抵押的房屋投保了房屋的火灾保险，保险金额 50万元，保险期限为一年。按照约定赵甲半年后偿还了贷款35万元加利息5万元，不久房 屋发生火灾全部烧毁，赵甲也无力偿还剩余贷款。这时保险公司应赔偿银行15万元。


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204、单项选择题  在家庭财产保险中，保险人对于被保险人房屋的损失，一般采用的赔偿方式是（）。

A．限额赔偿方式
B．比例分摊赔偿方式
C．第一危险赔偿方式
D．顺序赔偿方式


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205、多项选择题  理赔员需哪两个原则确定事故损失（）。

A.以满足客户所有要求
B.准确
C.合理
D.按最低金额


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206、单项选择题  某企业厂房的保险金额为400万元，由于第三者原因发生保险事故生成的损失金额为300 万元，事故发生时该厂房的实际价值为500万元，保险人向被保险人支付240万元的赔款后 取得了向第三者的代位追偿权，并最终获得250万元的追偿款。这250万元的追偿款的分配如下，即（）。

A．250万元全部归保险公司所有
B．200万元归保险公司，50万元归被保险人
C．240万元归保险公司，10万元归被保险人
D．保险公司先拿240万元，余下的l0万元与被保险人平分


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207、多项选择题  根据公司《未决赔案管理规定》，下列选项中，应该对估损金额进行调整的情况（

A．被保险人调整报损金额和项目
B．再次查勘定损后估损金额发生变化
C．与客户谈判后估损金额发生变化
D．年终人为调整


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208、单项选择题  在保险理赔审核中，对受害人亲属因办理丧葬事宜所支付的交通费赔偿，一般以（）人为限。时间以（）天为限。次数以每天（）次为限。

A.2，3，3
B.3，2，3
C.3，3，2
D.2，2，3


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209、单项选择题  保险财产在发生保险事故时，被保险人为了减少保险财产损失而采取施救、保护措施所 支出的合理费用，这些费用的最终支付方应该是（）。

A．保险人
B．被保险人
C．投保人
D．受益人


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210、多项选择题  在我国，农业保险有许多种类，常见的险种主要包括（）。

A．农民养老保险
B．种植业保险
C．养殖业保险
D．农民医疗保险


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211、单项选择题  车轮外倾角过大将会出现（）

A、轮胎外侧偏磨损严重
B、轮胎内侧偏磨损严重
C、转向沉重


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212、多项选择题  以下原因中，可能造成汽车轮胎起火的原因是（）：

A、根据轮胎的燃点，轮胎自燃是不可能的
B、充气不足
C、超载或超载与充气不足的的综合效应


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213、单项选择题  保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给 付保险金的协议后（）内，履行赔偿或者给付保险金义务。

A．10日
B．10个工作日
C．15日
D．15个工作日


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214、单项选择题  某市人民医院在我公司投保《医疗机构职业责任保险》，在保险期间内，医院的医生做手术因不符合诊疗规范，造成医患纠纷，后病人起诉到法院，同时医疗鉴定委员会做出医疗鉴定，认为不属于医疗事故，法院认定医院在此次事故中占30%的责任，病人相关费用为5万元，后被保险人提起索赔，我司（）。

A.因不属于医疗事故，不赔偿
B.因法院判决医院有责任，而人民医院投保相应的责任险，应赔偿5万元
C.属于保险责任，应赔偿5*0.3=1.5万元
D.以上说法都不对


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215、单项选择题  下列选项中，符合保险利益构成要件的是（）。

A．违反法律规定或损害社会公共利益而产生的利益
B．政治利益
C．根据有效的租赁合同所产生的租金收益
D．刑事责任


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216、单项选择题  下列关于校园综合保障责任保险说法正确的是（）。

A.只要学生在校园里受到伤害，则学校应承担赔偿责任
B.校园方责任险是实行严格责任原则
C.在审核校园方责任险应注意出险学生是否为被保险人在册学生，出现时间是否在保险期限内、是否是在被保险人实施的教学活动或其组织的校外活动中，在此次事故中，学校是否有疏忽或过错责任
D.以上都不对


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217、单项选择题  最能体现保险业的特色和核心竞争力的保险功能是（）。

A．经济补偿功能
B．资金融通功能
C．社会管理功能
D．防灾防损功能


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218、单项选择题  车上货物责任险条款规定每次赔偿实行（）的免赔率（1分）

A.15%
B.20%
C.10%
D.5%


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219、判断题  对被保险人直接向公司柜台、业务员和承保公司报案的，接案人员应在10分钟内向95518转报案。


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220、单项选择题  

山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”须同时满足以下条件（）。
（1）两车或多车碰撞，各方均投保了交强险；
（2）事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失
金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失；
（3）经交通警察处理或当事人自行协商确定，事故各方均有责任（包括同等责任、主次责任）；
（4）现场报案；
（5）事故各方当事人均同意采用“互碰自赔”方式处理。

A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（3）
C.（1）（3）（5）
D.（1）（2）（3）（5）


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221、单项选择题  根据山东省保险行业协会的规定，同一标的车先后在两家保险公司分别投保两份机动车辆交强险，车辆出险后如两家保险公司均按照全额赔付被保险人，则（）。

A.发现重复索赔时仍处在重复投保期间，后起保的保险公司追回赔款，解除保险合同，退还保险费
B.发现重复索赔时仍处在重复投保期间，先起保的保险公司追回赔款，解除保险合同，退还保险费
C.都不得追偿
D.两家公司各追偿50%，保险合同不变


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222、单项选择题  某公司向保险公司投保国内货运险综合险，公路运输，运输货物为冷冻液，由于道路颠簸，致液体渗出包装，损失2500元，到站后发现丢失两箱，损失8000元，经查货物包装符合标准，货物丢失系被盗，保险公司司应赔付（）。

A.10500元
B.8000元
C.2500元
D.0元


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223、多项选择题  保险理赔应遵循的原则包括（）。

A.足额赔偿原则
B.重合同、守信用的原则
C.实事求是的原则
D.主动、迅速、准确、合理的原则


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224、单项选择题  下列选项中，（）属于纯粹风险。

A．赌博
B．购买福利彩票
C．期货贸易
D．车祸


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225、单项选择题  下列选项中，不属于财务型风险管理方法的是（）。

A．自留
B．保险
C．预防
D．转移


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226、判断题  护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过10年。


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227、单项选择题  保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在（）日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起（）日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

A.三十；五
B.二十；三
C.二十；五
D.三十；三


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228、多项选择题  案件受理的主要工作有（）。

A.填写报案登记表
B.督促被保险人填写出险通知书
C.查抄核对保单
D.确定查勘人员
E.超出审批权限的通知上级公司


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229、单项选择题  

定损员在拍照的时候应该注意（）。

A.取景优美
B.构图巧妙
C.反应事故真实状况，明确损失细节
D.尽可能大


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230、多项选择题  车辆全损、推定全损的条件（）

A、事故车辆无法施救
B、事故车辆的修理费用达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值
C、保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值
D、当事故车辆的修理费用与施救费用之和，达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值时，可以与被保险人协商采取推定全损处理


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231、单项选择题  发动机的正常工作温度（）。

A.60—70℃
B.70—80℃
C.80—90℃


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232、单项选择题  下列哪种情况不属于意外事故（）。

A.某公司为员工投保团意险，在保险期间某日张某在工作中不慎被机器挤伤左臂
B.某学校为其学生投保学平险，在保险期间某日学生李某跑到学校附近的建筑工地玩时不慎被楼上掉下的石板砸死。
C.某人投保了个意险，在保险期间某日被流浪狗咬伤
D.某人投保个意险，保险期间某日因血糖低晕倒手臂摔骨折


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233、单项选择题  根据公司相关理赔管理规定，对超分公司权限内赔案，分公司在（）环节上报上 级公司。

A．接报案
B．立案
C．预付
D．结案


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234、单项选择题  不属于保险理赔的基本任务的是（）。

A．确定保险标的损失原因
B．协助有关部门开展抢险救灾
C．确定保险标的的损失程度和损失金额
D．确定被保险人的赔偿金额


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235、单项选择题  小李的弟弟花费50万元在城区购买了一套别墅，小李爱弟心切，用自己的名字为弟弟的房子购买了一年的家庭财产保险，保险金额10万元。三个月后，别墅发生火灾，当时投保的财产因火灾造成损失2万元。小李向保险公司索赔。请问保险公司该赔付多少？（）

A.0
B.10万元
C.2万元
D.2×1


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236、单项选择题  李某在雪天过马路时，不幸遭遇两车相撞身亡。后经交通警察对肇事车辆A、B进行查实，发现事故的起因是A车驾驶员酒后驾车，李某死亡的近因是（）。

A．大雪天气
B．A车驾驶员酒后驾车
C．A车撞击
D．李某过马路不守规则


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237、单项选择题  根据山东省保险行业协会的规定，主挂车发生碰撞后，主挂车的被保险人不同，保险公司应当如何赔付（）。

A.在各自标的车车损险项下赔付
B.按照互为第三者进行赔付
C.拒赔
D.在主车的车损险和三者险项下赔付


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238、多项选择题  关于盗抢案件的说法正确的是（）。

A.中支接到报案后，及时上报大案预报
B.接到车辆追回通知后，以书面形式上报分公司客服
C.分公司按照规定确定追回车辆处理方式
D.中支公司可以自行处理追回车


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239、判断题  客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件，无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字，均可注销立案。


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240、多项选择题  财产保险合同无效的原因包括（）。

A．合同主体不合格
B．当事人意思表示不真实
C．内容不合法
D．形式不合法


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241、单项选择题  保险标的发生损失时，保险人的正确做法是（）。

A．应立即进行保险赔付
B．只有为非保险风险引起的，才予以承担赔偿责任
C．只有为保险风险引起的，才予以承担赔偿责任
D．被保险人要提出诉讼时，才予以赔付


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242、多项选择题  在保险理赔实务中，赔与不赔最基本的审核点，以下那种说法正确？（）

A.保险标的的确认。
B.保险责任的判定。
C.事故损失的确认。
D.保险利益的确认。
E.保险价值的确认。


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243、多项选择题  企财险事故中，下列选项中哪一些情况有可能进行追偿工作（）。

A.事故为第三方侵权造成的
B.被保险人给第三方造成的损失
C.造成事故的原因属被保险人与第三方签订的合同中约定由第三方承担的责任，即第三方违约
D.机器设备工作寿命内因材质缺陷造成设备的损失


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244、判断题  根据《保险法》规定，财产保险的索赔时效为2年，自出险之日起计算。


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245、多项选择题  通融赔案权限的设置原则（）

A.通融案件采取授权审批原则，除总、省两级公司有审批权外，其它各级分公司均没有通融案件的审批权。
B.所有符合通融赔付的案件必须按授权上报省级分公司或总公司批准。
C.通融赔付的金额不超过通融项目所对应的核赔金额的50%。
D.通融案件（含非通融项目）的理赔权限为法人授权文件所规定的理赔权限的50%。


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246、单项选择题  通常情况下，受损保险标的的实际价值以保险事故发生时当地同类财产的（）来 确定。

A．实际价格
B．估计价格
C．重置价格
D．市场价格


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247、多项选择题  团体人身意外伤害综合险在承保时应注意：（）

A.500人以下应记名投保
B.投保人数应在总人数的75％以上
C.正确标记被保险人的身份证号码
D.准确选择被保险人的职业类别


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248、多项选择题  下列关于车险已决案均赔款的说法正确的是（）

A.提高小额案件的结案速度，将导致已决案均下降
B.压缩赔案水分将导致已决案均下降
C.提高件数结案率将致使已决案均赔款有所下降
D.提高金额结案率将导致已决案均赔款有所下降


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249、多项选择题  根据公司《未决赔案管理规定》，估损金额调整方式包括（）。

A．及时调整
B．月度核对
C．季度评估
D．财务调整


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250、问答题  汽车是由哪四个主要组成部分构成的？根据车险理赔“以修为主”的原则，简述在实际定损过程中各主要组成部分的配件修换应掌握哪些具体原则。


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251、单项选择题  保险人履行如实告知的内容主要是（）。

A．保险责任
B．保险金额
C．责任免除
D．保险期限


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252、多项选择题  根据车险理赔标准化操作手册的要求，以下可以不上传车险集中理赔系统的材料有：（）

A.每日用药清单
B.事故认定书
C.病程记录
D.火灾证明


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253、多项选择题  赔案简化处理可将部分流程节点进行合并，具体是（）（2分）

A.查勘、定损、核损合并处理
B.理算、核赔、结案合并处理
C.核损、理算、核赔
D.定损、核损、理算


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254、多项选择题  在财产保险理赔中，核赔人员要按照保险条款及公司内部有关业务规章制度进行核赔， 核赔内容主要包括（）。

A．参入查勘过程
B．判定是否属于保险责任
C．核定损失金额是否准确
D．出具核赔意见


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255、单项选择题  投保人与保险人约定权利与义务关系的协议即（）。

A．投保记录
B．投保协议
C．保险合同
D．保险要约


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256、判断题  主销后倾角过小将导致汽车行驶不稳定，主销后倾角过大将导致转向沉重。


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257、单项选择题  新《保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金 的请求后，应当及时作出核定；情况复杂的，应当在（）内作出核定。

A．10天
B．30天
C．60天
D．90天


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258、单项选择题  在保险合同中，（）是指投保人申请投保的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。

A．保险对象
B．保险标的
C．保险内容
D．保险利益


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259、多项选择题  以下关于交通事故当事人责任的确定方法，正确的是（）

A.因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任
B.当事人逃逸，造成现场变动、证据灭失，无法查证交通事故事实的，逃逸的当事人承担全部责任
C.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任
D.各方均无导致交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任
E.一方当事人故意造成交通事故的，他方无责任


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260、单项选择题  除法律另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，（）可以解除合同，（） 不得解除合同。

A．投保人；保险人
B．被保险人；投保人
C．保险人；投保人
D．保险人；被保险人


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261、单项选择题  车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。（）

A.不属于保险责任，立案注销的案件；
B.无效数据（垃圾数据），立案注销的案件；
C.不属于保险责任，报案注销的案件；
D.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。


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262、多项选择题  公司未来一段时间的理赔工作方针是（）。

A．垂直管理
B．集中管控
C．统一标准
D．就近服务


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263、问答题  汽车涉水行驶导致熄火的可能原因有哪些（至少列举2个）？发生熄火后在车辆维修过程中应如何处理？不同的原因可能造成的主要损失项目是什么？


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264、单项选择题  根据理赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应 （）。

A．直接报总公司审批
B．报省级分公司审批
C．由地市分公司直接聘请
D．向省级分公司报备


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265、多项选择题  07版神行车保机动车综合险条款中的机动车不含：（）。

A.电动汽车
B.摩托车
C.拖拉机
D.履带式车辆


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266、多项选择题  对保险公司来说，较常见的保险欺诈形式可以归纳为（）。

A.故意虚构保险标的
B.编造虚假的事故原因或夸大事故损失程度
C.编造虚假的保险事故
D.故意制造保险事故
E.故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病


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267、单项选择题  交强险规定需要垫付抢救费的情况是（）。

A.无驾驶证的
B.车辆没有年审的
C.肇事逃逸的
D.受害人故意制造交通事故的


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268、多项选择题  对于机损险的案件，理赔人员在进行保险责任审核时，下列说法正确的有（）。

A.机损险保险责任宽泛，绝大部分事故都属于保险责任
B.事故原因是判定保险责任的关键，关键找到事故发生与保单责任相关联的近因
C.根据事故原因分析可能属于保险责任时，一定还要排除不在除外责任里
D.对于构成保险责任但可以找到责任方的案件，尽量做被保险人工作使其直接向责任方索赔


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269、单项选择题  A车在我司投保机动车辆综合险（07版）中的车辆损失险条款和车上人员责任险，2008年5月12日汶川发生8.0级地震，标的车在地震过程中发生全损，驾驶员受伤。本次事故我司应当如何赔付？（）

A.车损赔付，车上乘员不予赔付
B.车损不赔，车上乘员赔付
C.车损和车上乘员均赔付
D.车损和车上人员均不赔付


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270、多项选择题  按照车管部门的要求，汽车车厢的改装、（）总成的变更必须到车管所办理变更手续。

A、发动机
B、车架
C、前桥
D、后桥
E、变速箱
F、车身


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271、单项选择题  保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生 产的正常进行和人们生活的安定。这一表述说明保险具有（）。

A．互助性
B．契约性
C．经济性
D．商品性


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272、单项选择题  如果保险人未明确说明保险合同中责任免除条款，他应承担的法律后果是（）。

A．该条款不产生效力
B．减免相应保险费
C．补充说明即可
D．补充签署相关协议


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273、单项选择题  某制药厂为其拥有的一幢价值200万元的办公用楼投保，分别向甲、乙两家保险公司签 订了财产保险合同。保险金额分别是120万元与180万元。后该办公楼遭受火灾，损失达 180万元。按照以保险金额为基础的分摊方式，甲、乙两家保险公司应承担的赔款分别为 （）万元。

A．72；108
B．90；90
C．120；60
D．120；180


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274、多项选择题  公司未来一段时间的理赔工作方针包括（）。

A．垂直管理
B．集中管控
C．统一标准
D．就近服务


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275、单项选择题  载货汽车和大型、中型非营运载客汽车超过10年的，每（）个月检验1次。

A.12
B.3
C.4
D.6


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276、单项选择题  投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故( )。

A．不承担赔偿责任，但退还保险费
B．不承担赔偿责任，不退还保险费
C．承担全部赔偿责任
D．承担部分赔偿责任


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277、多项选择题  以下损失的表述，能证明货物残损应由发货人承担责任的有（）。

A.生产制造过程中造成的货损
B.在发货港装船前堆存，转运过程中造成的货损
C.提单清洁，但发货人给承运人开具保证函申明货物的残损与承运人无关的货损
D.卸货港理货公司签发的货物包装破损


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278、单项选择题  保险合同当事人自愿地向对方充分而准确地告知有关保险的所有重要事实，不允许存在 任何虚伪、欺骗和隐瞒行为。这种说法是当事人应当遵循的（）。

A．保险利益原则
B．最大诚信原则
C．损失补偿原则
D．近因原则


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279、单项选择题  保险具有“一人为众，众为一人”的（）。

A．经济性
B．互助性
C．法律性
D．科学性


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280、判断题  保险事故发生后，被保险人因急于恢复，没有及时通知保险人，致使保险人无法确认部分损失。对该部分无法确认的损失，保险人有权不承担赔偿责任。


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281、单项选择题  最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期内，应依法向对方提供影 响对方作出订约或履约决定的全部重要事实。对于保险人来说，所谓重要事实是指（）。

A．是否决定承保或以何种条件承保的事实
B．是否做出投保决定或交纳多少保险费的事实
C．是否同意保险合同的条款以及其他条件的事实
D．是否遵守保险合同的规定并保持信息对称的事实


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282、多项选择题  根据公司《未决赔案管理规定》，立案注销必须满足的条件之一是（）。

A．不属于保险责任
B．属于保险责任，但客户放弃索赔
C．客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证
D．无效数据（垃圾数据）


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283、单项选择题  在保险理论与实务中，风险具有特定含义，即风险是指（）。

A．某一事件发生地点的不确定性
B．某一商业活动赢利的不确定性
C．某一事件发生原因的不确定性
D．某一损失是否发生的不确定性


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284、多项选择题  意外险中保险欺诈的情况有（）。

A.故意制造意外事故
B.将出险人伪造成被保险人
C.投保人代理索赔时向受益人隐瞒保险金
D.先出险后投保


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285、多项选择题  根据公司《未决赔案管理规定》，立案注销必须满足以下条件之一的是（）。 根据公司《未决赔案管理规定》，应该对估损金额进行调整的情况是（）。

A．被保险人调整报损金额和项目
C．与客户谈判后估损金额发生变化
B．再次查勘定损后估损金额发生变化
D．年终人为调整


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286、问答题  简述车险理赔的基本流程。


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287、多项选择题  交强险抢救费用的垫付条件是（）。

A.符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定的情形
B.接到公安机关交通管理部门要求垫付的通知书
C.受害人必须抢救，且抢救费已经发生，抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目
D.不属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用


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288、单项选择题  车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作（）。

A.报案环节
B.查勘估损环节
C.理算缮制环节
D.单证接受环节


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289、多项选择题  ABS系统的优点是（）

A、改善了汽车的制动时的稳定性，抵抗制动跑偏、侧滑、甩尾。
B、缩短了制动距离；
C、增加了汽车制动时的转向操纵能力；
D、减少了轮胎磨损。


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290、单项选择题  下面关于车上货物责任险说法错误的是（）。

A.车上货物责任险车辆损失险的附加险，已经投保车损险的车辆可以选择此附加险
B.驾驶员故意行为以及紧急刹车导致车上货物的损失不属于车上货物责任险的保险责任。
C.车上货物责任险的赔偿限额依据投保时双方协商的保险金额为限。
D.车上货物责任险的保险责任为：保险车辆在使用过程中，发生意外事故，致使保险车上所载的货物遭到直接损失，依法应当由被保险人承担赔偿的部分。


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291、多项选择题  中支公司上报超全限案件，分公司审核过程中发现问题，退回案件并要求中支进行核实时，以下的说法正确的是：（）。

A.为提高工作效率，分公司电话告知中支该案件的问题是什麽即可；
B.分公司必须书面告知中支案件的问题是什麽；
C.中支经办人应将落实情况在案件审核单上注明；
D.这种退回会记入中支案件滞退率考核指标。


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292、多项选择题  某铸件加工厂，长期租用甲公司车间及车床进行生产，欲向我公司投保企业财产保险，请问以下哪些项目可以做为保险标的列明在保险合同中？（）

A.租用的甲公司的生产车间及车床
B.已经售出代购买方保管的成品
C.生产用铸铁
D.工厂的对外送货运输车辆


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293、多项选择题  根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定，下列关于各理赔环节的操作表述正确的有（）。

A.95500接报案人员应根据案情判断案件的类型，进行标记通知查勘估损人员。
B.查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜，并在最短的时间内赶到现场进行查勘。
C.为了达到快速处理的目的，可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。
D.对适用于小额赔案的案件，财务人员收到客服部门提供的《协议书》后，可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。


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294、多项选择题  根据损失补偿原则，损失补偿的限制是以（）为限。

A．实际损失
B．保险金额
C．保险利益
D．保险价值


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295、单项选择题  下列选项中，属于理赔时效指标的是（）。

A．估损偏差率
B．立案注销率
C．出险率
D．当期案件理赔周期


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296、多项选择题  王某在我司投保了几处房屋的安居理财险，被保险人均为王某，以下房屋出险后我司可以赔付的是（）

A.王某与儿子共同居住的房屋
B.王某租赁的用于居住的房屋
C.房产证登记的户主为王某现居住的房屋
D.王某承保前已经卖给李某的房屋


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297、多项选择题  对逐案估损评估准备金的险种，人为低估估损金额的后果是（）。

A．降低当期赔付成本
B．在下一年度产生不利发展，影响下一年度赔付成本
C．影响精算师对发展因子的判断
D．没有影响


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298、单项选择题  车辆行驶中遇到暴雨熄火，下列处理方法错误的是（）。

A.向保险公司报案
B.条件允许的情况下，下车将车推到高处
C.立即启动发动机离开水洼处
D.尽快联系救援


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299、单项选择题  宝马325i采用的是（）驱动结构。几种常见驱动方式：FF前置前驱；FR前置后驱；AWD全时4驱，4WD，4轮驱动；MR中置后驱；RR后置后驱；RF后置前驱

A、FF
B、FR
C、RF
D、RR


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300、单项选择题  财产基本险与财产综合险采用的赔偿方式为（）。

A.比倒赔偿方式
B.第一危险赔偿方式
C.限额责任赔偿方式
D.免责限度赔偿方式


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