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经济学：电子商务概论考试题（考试必看）
2023-05-01 02:24:26 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  经营战略


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2、单项选择题  一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）

A.法律健全
B.技术安全
C.福利保障
D.管理安全


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3、单项选择题  关于谈判议价机制，下列说法不正确的是（）.

A.一般用在昂贵的或者特殊产品或者批量采购上
B.谈判除价格外还涉及支付、配送、售后服务条款等
C.只有在谈判议价这种市场机制中需要谈判
D.拍卖成交后的售后服务中设计谈判问题


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4、单项选择题  按照为客户网站带去的实际访问量收费的模式称为（）。

A.竞价型注册
B.推广型注册
C.普通型注册
D.流量型注册


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5、单项选择题  美国实用网络建设开始于何时（）

A.20世纪70年代中期
B.20世纪60年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代


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6、名词解释  电子货币


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7、多项选择题  数据库管理系统是一组软件，它具有以下哪些功能（）。

A.数据库定义功能
B.数据库管理功能
C.通信功能
D.数据库修改功能


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8、单项选择题  服务器端的操作中，业务逻辑属于（）的一部分。

A.控制逻辑
B.应用逻辑
C.需求分析
D.产品设计


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9、单项选择题  现代密码学的一个基本原则是一切秘密寓于（）中

A.密钥
B.密码算法
C.明文
D.秘文


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10、单项选择题  在网络交易的撮合过程中，（）是提供身份验证的第三方机构。

A.网上工商局
B.CA
C.网络银行
D.电子商务平台


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11、单项选择题  CA中心指（）

A.电子商务认证中心
B.网络数据中心
C.客户服务中心
D.物流配送中心


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12、单项选择题  客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。

A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率


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13、单项选择题  在经验基础上全力以赴降低成本，以最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用的战略叫（）。

A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.专一化战略
D.技术领先战略


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14、多项选择题  属于Web服务器软件的有（）

A、Apache
B、IIS
C、Linux
D、IBMDB2


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15、多项选择题  网络商品交易中心为客户提供（）等全方位的服务

A.市场信息
B.商品交易
C.仓储配送
D.货款结算


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16、多项选择题  在（）下，定单无法进行合并

A.“已发货”状态动车
B.“已接受”状态
C.“支付成功”状态
D.“正在提交”状态


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17、多项选择题  制造业物流作业信息来自于（）.

A.生产线产品跟踪
B.订货作业
C.产品入库管理
D.补货作业


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18、单项选择题  下列哪种行为不属于订单履行的范畴.（）

A.客户下单并支付确认
B.订单下达以后组织产品
C.按时将客户所订产品配送到其手里
D.提供产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务


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19、单项选择题  以下对Bigtable描述错误的是（）.

A.Bigtable是一个分布式多维映射表
B.Bigtable是一个多维的键值排序映射
C.Bigtable是关系型数据库
D.Bigtable的键有三维，分别是行键、列键和时间戳


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20、单项选择题  （）包括两个协议子层：记录协议与握手协议。

A.SSH协议
B.PKI协议
C.SET协议
D.SSL协议


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21、多项选择题  我国的物流业起步较晚，特别是能够支持电子商务活动的现代化配送还存在诸多问题，主要表现在（）。

A、物流资源配置不适应
B、物流配送成本较高
C、物流服务水平存在差距
D、物流配送的社会环境需要进一步完善


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22、单项选择题  在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。

A.销售数据
B.收益数据
C.成本数据
D.宣传效应


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23、多项选择题  物流合理化的标志有（）

A.是否降低了物流费用
B.是否加快了物流速度
C.是否采用了先进手段
D.是否减少了中转次数


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24、多项选择题  下列关于文件型病毒所执行的操作，正确的是（）。

A.内存驻留的病毒首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染
B.对内存驻留病毒来说，驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码
C.对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间只是开始执行的时候
D.在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行


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25、判断题  EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题


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26、单项选择题  物流企业中应用条码技术，条码是由（）组成。 

A.规则的、不同宽度的条和空组成
B.规则的、相同宽度的条和空组成
C.不规则的、不同宽度的条和空组成
D.不规则的、相同宽度的条和空组成


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27、名词解释  URL


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28、单项选择题  使用电子邮件进行市场调研应尽量使用（）

A.纯文本
B.数据库
C.媒体
D.图形图像


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29、单项选择题  网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（）

A、链接阶段
B、全球化阶段
C、完善阶段
D、集成阶段


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30、单项选择题  属于4P组合中产品层面的个性化营销策略是（）。

A.个性化定制
B.个性化广告
C.个性化沟通
D.个性化定价


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31、多项选择题  计算机安全通常表现在（）。

A.计算机文件的安全保护
B.计算机密码的保护
C.对计算机系统的安全保护
D.对计算机犯罪的防范打击


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32、单项选择题  物联网在支撑系统方面面临的挑战有（）。①中间件开发，②云计算平台，③SOA

A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③


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33、单项选择题  按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动（）

A.电子商务和电子化商务
B.基于BS电子商务和基于CS电子商务
C.间接电子商务和直接电子商务
D.无形货物和服务


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34、名词解释  IP地址的定义


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35、单项选择题  网上市场调研可以充分利用Internet的开放性、（）、平等性、广泛性和直接性等特点开展。

A.自由性
B.规范性
C.交叉性
D.单一性


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36、单项选择题  以下对电子商务成本认识错误的是（）。

A.电子商务的交易成本下降
B.电子商务变动成本增加
C.电子商务需要投入一定的固定资产
D.电子商务规模较小时平均成本也很低


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37、问答题  电子商务的交易安全是否必须由法律和安全技术双方面进行保障？


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38、单项选择题  M&L框架中网络原型不包含（）。

A.互联网
B.内联网
C.外联网
D.移动网


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39、单项选择题  下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）。

A.Dell电脑
B.Cisco
C.上海书城
D.环球资源网


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40、单项选择题  基本库存是指（）

A、运输过程中产生的库存
B、订货过程中必须保持的库存量
C、为防止不确定因素对物流的影响而在基本库存之外储备的库存
D、订货之前最高水平的库存


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41、单项选择题  下列不属于供应链管理原则的是（）

A.以客户为中心
B.相关企业间共享信息、共享利益、共但风险
C.应用信息技术、实现管理目标
D.实现零库存


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42、单项选择题  以下不属于TCP/IP协议组（）

A.传输控制协议（TCP）
B.用户数据协议（VDP）
C.互联网协议（IP）
D.IPX协议


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43、填空题  在加密算法公开的情况下，（）直接影响到加密强度。


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44、单项选择题  关于亚马逊凤凰城中心的自动化仓库，下列说法正确的是（）。

A.它是北美第二大的运营中心
B.其运转流程主要包括下单进货、上架销售和销售出货三大业务
C.在进行上架销售时，亚马逊负责上架的员工按照行走的路线以及货架上是否有空间将等待上架货品进行随机摆放
D.以上都不对


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45、单项选择题  所有电子商务网站都需要安装基本的（），以响应用户发出的HTML和XML页面请求。

A.Web服务器软件
B.Web客户端软件
C.防火墙
D.网页解析软件


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46、单项选择题  串行通讯的双方都必须遵守（）的通讯数据格式，编写各自的通讯程序。

A.各自
B.不同
C.相同
D.一个标记只能有一个属性项


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47、填空题  网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。


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48、单项选择题  供应链管理涉及到的关系有（）.

A.客户和供应商关系
B.伙伴关系
C.员工关系
D.以上都有


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49、多项选择题  下列票据是卖家通过银行处理的是（）。

A、本票
B、汇票
C、支票
D、以上都是


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50、单项选择题  采购审批模块的功能包括（）。

A.确定立即采购或累积批量采购
B.对于已通过的采购申请，提交给采购管理模块
C.制定年度或月份采购计划
D.接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请


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51、单项选择题  按照大数据的资源观，大数据研究的关键科学问题有（）。

A.大数据的获取方法、加工技术、应用模式
B.大数据的产权问题、相关的产业发展问题
C.相应的法律法规建设问题
D.以上都是


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52、单项选择题  若消费者在某网上商店中未找到所需货物，则以下说法正确的是（）。

A.消费者最好重新启动计算机
B.最好在该网上商店重新进行用户注册
C.消费者应该删除购物车中的所有商品
D.消费者可以点击导航条中的“产品求购”


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53、单项选择题  （）是指信息在传输过程中受到保护，没有在未经授权或偶然的情况下被更改或破坏。

A.信息安全性
B.信息完整性
C.信息保密性
D.信息不可撰改性


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54、单项选择题  单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务分为四个阶段，其中进行产品的使用指导、维护、客户关怀等的阶段是（）.

A.售后服务阶段
B.售前服务阶段
C.下单和支付阶段
D.订单履行和配送阶段


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55、多项选择题  用于定义段落标题大小组数的〈hi〉标记中align属性值有（）

A.left
B.center
C.right
D.circle


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56、单项选择题  不属于物流活动具体内容的是（）

A.需求预测
B.订单处理
C.产品生产
D.情报信息


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57、单项选择题  （）是提供身份验证的第三方机构。

A.网上交易中心
B.支付平台
C.认证中心
D.网上工商局


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58、多项选择题  UML是可视模型化的软件标准，它为基本的结构块提供的表示形式有（）

A、符号
B、属性
C、方法
D、UML框图


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59、多项选择题  使用电子邮件进行市场调研，应注意（）。

A.邮件越长越好
B.尽量使用纯文本格式
C.最重要的内容放在最后
D.邮件主题要鲜明


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60、名词解释  智能卡


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61、单项选择题  在网络调研中，（）一般用来再次向填写者表示感谢或致意，此外注明公司的标志性信息（如公司名称、网站、联系方式），这是宣传公司形象的好机会。

A.卷首说明
B.调研问题
C.调研内容
D.结束语


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62、单项选择题  确定系统要实现的商业目标属于电子商务系统实施的（）阶段。

A.系统分析
B.系统设计
C.系统开发
D.系统测试


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63、单项选择题  在买卖双方进行电子方式过程中扮演确认双方身份角色的是（）

A.认证中心
B.网络交易中心
C.网上银行
D.国家工商行政机关


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64、多项选择题  网络市场研究的内容包括（）。

A.市场需求研究
B.用户及消费者购买行为研究
C.竞争对手研究
D.宏观环境研究


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65、单项选择题  下单是指客户根据自己的需要向商品或服务提供方声明自己的购买要求并给出相应的承诺，不同的市场机制下单方式不尽相同，下列哪种情况属于电子目录销售的下单方式（）.

A.将选定的商品放入购物车，并在确认数量、支付配送方式和交货地点后将结果提交给销售商
B.参与竞价
C.客户描述出自己的需求及愿意接受的价格
D.描述出自己的需求并请求供应商参与竞价


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66、多项选择题  下列于断点续传下载软件忒到哪描述正确的是（）。

A、断点续传
B、定时下载
C、致命错误发生时自动关闭
D、预防病毒侵害


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67、单项选择题  TCP/IP是指（）

A.传输控制协议
B.传输控制协议和网间协议
C.网间协议
D.系统网络结构和数字网络体系结构


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68、单项选择题  在（）中计算机可以使用超终端通信。

A.对等网络
B.广播式网络
C.非对等网络
D.VPN


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69、单项选择题  在工业化革命之前，最主要的市场机制是（）。

A.标准化批量生产
B.定制生产
C.社会分工
D.社会化大生产


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70、多项选择题  一旦网上订生成后，进入处理流程，网站内部有一套严格的订处理过程控制办法，如对（）等都有严格要求

A.订的接收
B.联系用户
C.确定货源
D.与用户约定送货时间


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71、单项选择题  （）的网页结构的特点是页面的顶部为主导航条（主菜单），页面的左右两侧分别列出二级栏目或比较热点的问题链接。

A.同字形
B.匡字形
C.回字形
D.川字形


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72、多项选择题  为了保证在线调查的质量，应遵循一定的原则。下面说法对在线调查原则错误的理解有（）。

A.搜集用户个人信息开展数据库营销
B.依靠技术限制手段来杜绝无效问卷
C.吸引尽可能多的人来参与在线调查
D.尽可能降低样本分布不均衡的影响


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73、多项选择题  制作标单的三原则是（）

A.合理化
B.具体化
C.复杂化
D.标准化


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74、单项选择题  企业采购商品的质量管理与控制工作主要包括三方面内容，其中（）是重点和难点。

A.对供应商的管理与控制
B.对采购信息流和资金流的集成管理
C.进货检验
D.对采购物流过程中的质量管理


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75、单项选择题  关于cookie的会话识别机制说法正确的是（）。

A.不涉及隐私
B.用户不可以清除
C.不可跟踪同一台机器或用户
D.需在客户端存取文件


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76、单项选择题  以下哪一个不属于云计算部署模式（）.

A.私有云
B.公共云
C.个人云
D.混合云


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77、填空题  我国电子商务所面临的主要问题包括：（）、（）、（）、（）、（）和其它问题。


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78、填空题  （）最大的问题就是安全问题。


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79、单项选择题  （）是Internet上提供的一种基于目录方式的信息检索查询工具。

A.FTP
B.Telnet
C.Gopher
D.目录检索引擎


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80、单项选择题  电子商务的交互性体现在（）是交易活动的主体之一。

A.消费者
B.商家
C.生产者
D.配送方


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81、单项选择题  假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了（）。

A.数据的及时性
B.数据的防抵赖性
C.数据的完整性
D.数据的即需性


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82、单项选择题  下列关于ASP的特点的说法中，不正确的是（）。

A.使用VBScript、Jscript等通俗易懂的脚本语言
B.面向对象
C.ASP的源程序不会被传到客户浏览器
D.需要编译，然后在服务器端执行


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83、单项选择题  AIDA公式和DIPADA公式归纳的是市场营销活动中的哪一方面（）

A.POP广告
B.市场调研
C.营销组合
D.推销活动


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84、单项选择题  “牛鞭”效应是指供应链上的一种需求变异放大现象。导致这种情况发生的原因的最主要原因是（）.

A.需求预测不准
B.批量订货
C.价格变动
D.短缺博弈


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85、单项选择题  企业实施电子商务战略能够达到不同类型的战略目标。以下（）不属于电子商务战略目标.

A.与管理相关
B.与结构相关
C.与策略相关
D.与营销相关


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86、多项选择题  关于电子商务网站功能与建设目标符合度，以下说法正确的有（）

A、指网站功能与网站建设目标符合的程度
B、若网站建设目标均已实现，则符合度最高
C、反映网站功能与商务模式的设计是否相匹配
D、若网站功能完全满足客户需求，则符合度最高


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87、单项选择题  全球电子商务的发展趋势是（）。①形成网上城市，②形成地球村式的无国界的电子商务，③世界上语言将统一，④出国旅游非常方便

A.①②
B.③④
C.①④
D.①③


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88、单项选择题  以下对业务模式陈述错误的是（）.

A.为企业增加盈利同时能体现客户价值
B.它表明了公司在价值链中所处的位置
C.任何业务模式都要明确赢利模式和价值体现，它是商业计划书的主要组成部分
D.电子商务业务模式只通过企业在网络环境下运作，没有价值创造


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89、单项选择题  以下不属于调研问卷设计要点的是（）。

A.明确调研目的
B.措辞选择激烈
C.问题数量适当
D.问卷结构合理


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90、多项选择题  网络商务信息相对传统商业信息的特点在于（）。

A.时效性强
B.准确性高
C.成本低廉
D.便于存储


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91、单项选择题  （）必须显著地放在公司商标附近或几乎所有网页的顶部和底部

A.购物车
B.商品查找的特征
C.热销或特价的商品
D.个性化问候语


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92、问答题  简述电子支付与传统支付的区别。


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93、单项选择题  “网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果。”，这句话比较好的说明了网络调研的（）特点。

A.便捷性
B.充分性
C.廉价性
D.及时性


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94、单项选择题  通用网址是新一代中文上网技术，帮助互联网用户直接在浏览器栏输入相关机构的（），就能直接访问其网站或相应的网页。

A、域名
B、名称
C、网址
D、IP


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95、单项选择题  使用FTP中的（）命令可以退出FTP状态。

A、ls
B、quit
C、get
D、put


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96、多项选择题  设计在线调研表要尽量避免（）

A、调研内容少BCD
B、语言表达不清晰
C、遗漏重要问题选项
D、大量收集被调研的个人信息


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97、填空题  （）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。


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98、单项选择题  下列哪项活动属于交易.（）

A.信息检索
B.在线听歌
C.以上都是
D.以上都不是


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99、单项选择题  定义应用于设计、开发、部署多层基于服务器的应用程序所有方面的标准是（）

A、J2EE
B、CMM
C、CGI
D、NET


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100、多项选择题  e-Marketing目前比较习惯和采用翻译方法，e－表示是（）涵义

A.流通化
B.电子化
C.信息化
D.网络化


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101、多项选择题  SSL记录协议的基本特点有（）。 

A.能对通信双方的身份的认证
B.进行协商的双方的秘密是安全的
C.连接是可靠的
D.连接是专用的


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102、多项选择题  调研问卷设计说明报告，简要介绍调研问卷的（）等。

A.设计思想
B.组织结构
C.设计过程
D.修改情况


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103、单项选择题  QR的中文意思是（）。

A.供应商管理库存
B.及时管理方式
C.复核
D.快速响应


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104、多项选择题  B2C电子商务网站的收益模式主要有：()

A、收取广告费
B、收取服务费
C、扩大销售额
D、会员制


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105、单项选择题  超链接标记（）属性指示链接目标的位置。

A.type
B.href
C.target
D.align


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106、多项选择题  在物流系统中应用GPS技术采集和跟踪信息，可实现（）。

A.实时监控
B.动态调控
C.服务客户
D.出库入库管理


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107、单项选择题  建立网络营销的相关的工具（）

A.图象处理、EXCEL、WPS
B.WORD、WPS、网页设计
C.图象处理、WORD、开发
D.图象处理、网页设计、开发


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108、单项选择题  在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可以取消订单（）。

A.未处理
B.已联系
C.已收款
D.已配送


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109、多项选择题  取的客户反馈信息地方法包括（）

A.网上调查表
B.创建在线社区
C.提供免费产品
D.网站方便客户联系


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110、单项选择题  DES相对于公开金钥演算法，最主要的优点是（）

A.安全性高
B.加解密速度快
C.操作方便
D.成本经济


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111、多项选择题  国外商业银行电子化系统可以分为（）。

A、零售银行业务系统
B、批发银行业务系统
C、银行电子化自动处理系统
D、信用卡业务系统


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112、多项选择题  前台商务系统的功能包括（）。

A.用户注册
B.发布商品
C.店面浏览
D.商品订购


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113、多项选择题  交通系统中应用GPS技术可进行（）。

A.交通工具跟踪
B.运能管理
C.路线导航
D.交通指挥


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114、单项选择题  联属网络营销是哪个公司提出来的网络营销方案？（）

A.淘宝
B.京东商城
C.雅虎
D.亚马逊


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115、多项选择题  网上订单的后台处理主要包括以下哪些过程（）。 

A.订单准备
B.订单传递
C.订单储存
D.订单登录


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116、多项选择题  已知电子商务网站评价指标体系中某个二级指标有四个三级指标（分别用M、N、P、Q表示），假设已经确定这四个三级指标的重要性和影响力的大小排序为：M

A、0.10、0.25、0.30、0.35
B、0.10、0.20、0.30、0.40
C、0.15、0.20、0.25、0.50
D、0.40、0.25、0.20、0.15


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117、单项选择题  电子商务的系统基础软件中，（）的主要功能是满足系统可扩充性需要，实现电子商务系统和其他系统之间的互联互通以及应用之间的互操作。

A.连接/传输管理系统
B.负荷均衡系统
C.事务管理系统
D.数据管理系统


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118、多项选择题  银行电子化系统有（）特点。

A、及时有效
B、准确可靠
C、连续可扩
D、开放和功能丰富
E、安全保密


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119、单项选择题  数据稀缺时代下，决策由（）决定。

A.决策者的地位
B.决策者的知识
C.决策者的能力
D.数据


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120、单项选择题  网上采购的第一阶段就是（）。

A.编制采购计划
B.通过互联网查询、获得所拟采购商品的信息
C.确定采购对象和供货商
D.单证交换


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121、多项选择题  “物流”消除了商品的（）

A.社会间隔
B.信息间隔
C.场所间隔
D.时间间隔


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122、单项选择题  在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流


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123、多项选择题  太阳能电池的标准测试条件为（）。

A.环境湿度：50±5%
B.环境温度：25±2℃
C.辐照强度：1000W/m2
D.大气质量：AM1.5


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124、单项选择题  新闻组建立了一套命名规则，以便人们方便地找到自己感兴趣的专题小组，sci代表的类别是（）。

A.其余主题
B.休闲、娱乐主题
C.科学研究、应用或相关主题
D.社会科学


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125、判断题  电子金融是金融电子化的高级阶段


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126、问答题  简述配送方案所包含的内容。


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127、多项选择题  网络广告消除了传统广告的障碍，具体表现为（）。

A.较少受到空间篇幅的限制
B.可以迅速提高广告的效率
C.完全不必支付广告费用
D.可以有选择地显示广告


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128、多项选择题  电子商务相关法律问题包括（）.

A.市场准入问题
B.电子合同问题
C.电子商务物流问题
D.电子签名问题


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129、多项选择题  网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：()

A、理智动机
B、感情动机
C、地域动机
D、惠顾动机


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130、填空题  tranet／Extranet使用的通信协议集是（）


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131、多项选择题  利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有()

A.提示通知
B.概要信息流
C.参与和创建讨论名录
D.签名文件
E.扩大公司在讨论组的影响


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132、单项选择题  认证机构给顾客颁发的证书中不包含顾客的（）。

A.公开密钥
B.私有密钥
C.顾客姓名
D.认证中心标识


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133、单项选择题  网络安全技术领域中，用来保证计算机能在良好的环境里持续工作的安全称为（）。

A.实体安全
B.运行安全
C.信息安全
D.网络安全


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134、多项选择题  互联网市场营销模型涉及的内容有（）。

A.价格
B.分销
C.环境
D.安全
E.目标市场


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135、问答题  电子商务系统对信息安全的要求有哪些？


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136、单项选择题  在浏览器中最常见的网络广告是（）。

A.Banner
B.BBS
C.E-mail
D.UsernetNews


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137、单项选择题  以下哪个情景不是“物联网”时代的情景（）。

A.当司机出现操作失误时汽车会自动报警
B.公文包会提醒主人忘带了什么东西
C.衣服会“告诉”洗衣机对颜色和水温的要求等等
D.手机提醒我们在网上订的商品已经发货


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138、名词解释  网络间接营销渠道


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139、问答题  物流活动由哪些要素组成？


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140、单项选择题  下列会话识别机制容易侵犯用户隐私的是（）。

A.IP地址+浏览器
B.嵌入SessionID
C.用户注册访问
D.cookie


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141、名词解释  资源配置


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142、单项选择题  不属于商品的生产和消费之间存在的问隔有（）

A.社会间隔
B.信息间隔
C.场所间隔
D.时间间隔


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143、问答题  什么是数字时间戳，它的用途是什么?


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144、单项选择题  发展电子商务，必须提高企业的竞争力和创新能力。以下哪一个不是企业作为创新主体的重要表现（）？

A.企业是技术创新投资的主体
B.企业是培养高素质人才的主体
C.企业是研究开发的主体
D.企业是利益分配的主体


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145、单项选择题  电子商务使能器是保障电子商务系统正常运行的基础设施，以下哪个不属于使能器的范畴（）.

A.硬件
B.网络
C.平面媒体
D.支付系统


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146、多项选择题  条码在仓库内部管理中的作用是（）。

A.存货盘点形成盘点报告
B.方便入库
C.出库备货
D.条理存放


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147、单项选择题  以下哪种不是EB模式的电子商务站点（）。

A.戴尔（dell.com）
B.IBM（ibm.com）
C.苹果（applE.com）
D.亚马逊（amzon.com）


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148、单项选择题  基于私有密钥体制的信息认证方式所采用的算法是（）。

A.素数检测
B.非对称密钥加密
C.RSA算法
D.对称密钥加密


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149、单项选择题  某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。该公司与该市政府之间的交易活动属于电子商务模式中的（）。

A.B2B
B.B2C
C.B2G
D.C2C


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150、单项选择题  快速响应（QR）最早起源于（）。

A.德国汽车业
B.日本汽车业
C.美国纺织服装业
D.瑞士钟表业


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151、单项选择题  （）即率先宣传产品占领消费者心理的网络广告策略

A、抢先定位
B、比附定位
C、空隙定位
D、品牌形象定位


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152、单项选择题  IBM公司认为实现电子商务，关键是解决3C的问题，这里的3C指的是?（）

A.Content[KG1]Collaboration[KG1]Client
B.Consume[KG1]Collaboration[KG1]Commerv
C.Content[KG1]Collaboration[KG1]Commerv
D.Consume[KG1]Content[KG1]Clint


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153、多项选择题  采用数字签名和加密技术相结合的方法，可以很好地解决信息传输过程中的（）等问题。

A、完整性
B、功能性
C、有效性
D、防抵赖性


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154、多项选择题  下列属于文件格式的是（）

A、MID
B、AVI
C、MOV
D、MPG


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155、多项选择题  目前市场上最主要的防火墙技术分为（）

A、记录证据用于跟踪和恢复、断开网络链接
B、封包过滤
C、代理应用闸信道
D、多阶层状态检查


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156、单项选择题  电子商务的外延主要集中在（）。①网络环境及电子工具的发展，②商品范畴的拓展，③商务活动的拓展

A.①②③
B.①②
C.①③
D.②③


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157、单项选择题  在HTML中，表格每行中列的标记是（）。 

A.td
B.tr
C.p
D.font


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158、问答题  试述开展电子商务应注意哪些问题


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159、单项选择题  根据网上渠道选择模型，如果某企业规模较小且品牌知名度不大，一般适合选择哪种网上渠道？（）

A.直销模式
B.电子中间商模式
C.电子中间商与直销并存模式
D.传统渠道


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160、单项选择题  （）指保护数据不被篡改、破坏和非法复制。

A、电子商务系统软件安全
B、电子商务系统硬件安全
C、电子商务系统运行安全
D、电子商务系统安全立法


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161、多项选择题  手机银行的优势有（）。

A、安全可靠
B、可随时随地进行资金交易
C、操作简便、灵活
D、成本低廉


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162、多项选择题  可以采用（）方法来评价供应商的能力

A.供应商提供的样品
B.供应商的信誉对比类似产品的历史情况
C.供应商的书面陈述与说明
D.供应商是否取得有关质量认证机构的质量体系认证


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163、问答题  简述“证券之星”网站的经营特点。


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164、多项选择题  设计网上证时须注意().

A.尽力使客户在购物时感到方便
B.使客户对商店产生强烈的第一印象
C.把干扰减少到最小
D.必须设计相对应的广告


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165、单项选择题  商店生成系统中最重要的模块是（）。

A.前台商务系统
B.商家店面管理系统
C.站点后台管理系统
D.售后服务管理系统


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166、单项选择题  FTP服务器的功能为（）

A.负责公司邮件收发
B.支持软件产品的顾客送达
C.管理顾客的WWW请求
D.支持员工远程登录


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167、单项选择题  以下营销理论中，属于完全以顾客为导向的是（）。

A.4P理论
B.4C理论
C.4R理论
D.7Ps理论


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168、单项选择题  从整个供应链的角度定义电子商务涵盖了（）请选择：①企业内部业务部门之间的商务关系，②企业与分销商、零售商之间的商务关系，③企业与原料供应商之间的商务关系，④企业与政府之间的商务关系。

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.②③④


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169、单项选择题  在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）

A.应用专家
B.业务管理
C.客户服务
D.系统管理


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170、单项选择题  （）是电子商务膨胀最迅速的阶段，特别是99年到01年，大量风险资本涌入电子商务领域，出现了严重的互联网泡沫。

A.EDI电子商务
B.第一代互联网电子商务
C.第二代互联网电子商务
D.第三代互联网电子商务


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171、单项选择题  （）描述的是部分去中介的网络营销渠道策略。

A.供应商、生产商、批发商、零售商、消费者
B.供应商、生产商、消费者
C.供应商、生产商、批发商、消费者
D.供应商、生产商、互联网上的电子中介、消费者


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172、多项选择题  HTML的作用包括（）

A、利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息
B、应用超链接获取世界各地的在线信息
C、应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动
D、把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML网页


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173、单项选择题  配送运输费用中可包括（）。

A、配装人工费用
B、营运间接费用
C、流通加工材料费用
D、分拣设备费用


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174、单项选择题  （）属水平B2B电子商务。

A.Dell电脑
B.Cisco
C.环球资源网
D.上海书城


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175、单项选择题  营销定价时采用尾数定价策略是考虑（）的影响。

A.供求关系
B.竞争因素
C.消费者心理因素
D.成本因素


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176、单项选择题  电子商务网站的财务可行性论述中，不正确的是（）。

A.需要正确估计网站系统开发所需的投资费用，以及未来系统日常运行的所需费用
B.在费用估计时不会出现低估的现象
C.财务估计需要包括意外因素增加的费用
D.收益估计更加困难和复杂，具有一定的不可预测性


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177、多项选择题  人为威胁可以分为（）。

A、设备老化威胁
B、有意威胁
C、无意威胁
D、安全漏洞威胁


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178、多项选择题  我国银行电子化系统可以分为（）。

A、信用卡业务系统
B、银行电子化管理系统
C、银行电子化业务处理系统
D、银行电子化自动处理系统


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179、多项选择题  在HTML中，关于标记符的属性，表述正确的有（）。

A.一个标记可以有多个属性项
B.一个标记必须有属性项
C.各属性项间用空格进行分隔
D.各属性项的次序不限定


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180、单项选择题  蓝牙用（）取代了传统网络中错综复杂的电缆。

A.微波
B.光波
C.声波
D.数据流量


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181、单项选择题  在OSI的网络体系架构中，电子邮件服务主要在（）进行。

A.传输层
B.会话层
C.表示层
D.应用层


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182、单项选择题  下列算法中，属于分类算法的是（）。

A.DBSCAN
B.C4.5
C.K-Means
D.EM


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183、单项选择题  以下（）不是电子商务战略实施战略.

A.先入、跟进
B.快速迭代、缓慢积累
C.区域化、全球化
D.独立经营、依托原有组织经营


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184、单项选择题  亚马逊的下单进货流程是（）。①送货预约，②系统根据以往的存放历史计算接收库房及存放位置，③验货/收货，④扫描存储，⑤等待上架

A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.①②③⑤④
D.②①③④⑤


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185、单项选择题  在UDDI信息模型图中，（）是指服务访问入口和使用的协议。

A.商业实体信息
B.商业服务信息
C.绑定信息
D.技术模型信息


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186、多项选择题  信息之所以成为交易的标的物，是因为（）。

A、信息可以在线交易
B、信息可以作为交易的手段
C、这些信息具有一般物的独立存在的属性
D、这种信息具有价值和交换价值，可以满足当事人的需求


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187、多项选择题  客户投诉中，关于商品质量的投诉包括（）。

A.质量上的缺陷
B.丢失和变质
C.产品规格不符
D.产品故障


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188、多项选择题  中小企业实施电子商务的具有哪些优势？（）

A、决策管理上的优势
B、组织上的优势
C、机制上的优势
D、创新上的优势


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189、名词解释  P2P商业模式


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190、单项选择题  正确处理好（）的关系，可改善企业在用户心目中的印象

A.质量与成本
B.质量与供应
C.质量与销售服务
D.质量与采购规格之间的关系


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191、单项选择题  新闻组中，关于新闻组维护的信息应当置于（）顶级类别中。

A.alt
B.comp
C.misc
D.news


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192、多项选择题  在线中介的类型包括（）。

A.厂家
B.信息访问
C.接入服务商
D.信息目录提供商
E.设备提供商


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193、问答题  如何获得收件人的数字证书


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194、单项选择题  （）是指企业以合理地选择销售渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标

A.产品策略
B.价格策略
C.促销策略
D.分销策略


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195、单项选择题  企业网上采购的主要目标，是对于那些成本低数量大或影响业务关键的产品和服务订，实现（）

A.跟踪和接受过程自动化
B.处理和跟踪过程自动化
C.接受和完成过程自动化
D.处理和完成过程自动化


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196、单项选择题  企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。

A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则


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197、多项选择题  网上证的实现是指（）

A.将各个网上证的功能利用软件进行设计
B.将各个网上证的内容和功能进行调试和发布
C.用选定的图片设计语言和工具实现各个网上证
D.用选定的网页设计语言和工具实现各个网上证


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198、单项选择题  现在的消费者越来越趋向于获得具有（）的产品或服务。

A.个性化
B.大众化
C.标准化
D.异化


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199、单项选择题  新闻组中（）顶级类别表示关于新闻组本身的主题。

A.alt
B.news
C.misc
D.talk


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200、单项选择题  erp意思是（）

A.enterprise resources products
B.enterprise resources plan
C.enterprise reform products
D.enterprise revolution plan


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201、单项选择题  下面（）不是数据仓库的特征之一。

A.支持管理决策
B.面向应用
C.集成的
D.随时间变化的


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202、单项选择题  阿里巴巴网站属于什么类型的电子商务站点（）

A.C-C
B.B-B
C.B-C
D.B-G


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203、单项选择题  Microsoft开发的ActiveX技术在（）工作。

A.只能在Linux环境下
B.只能在Windows环境下
C.只能在Unix环境下
D.任意的操作系统环境


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204、单项选择题  （）利用新闻组、专业网站、网上发布的调研报告等方式搜寻有关数据，辅助进行网上市场调研。

A.在线调研
B.E-mail问卷
C.网上直接调研
D.网上间接调研


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205、多项选择题  网上市场调研的计划包括（）。 

A.时间计划
B.沟通计划
C.人力资源计划
D.营销计划


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206、单项选择题  以下哪项不属于亚马逊提供的云服务.（）

A.弹性计算云EC2
B.简单存储服务S3
C.电子商务服务DevPay
D.NET服务


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207、填空题  本书中对电子商务的认识，可以概括为：（）为主，（）为辅。


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208、单项选择题  网上商店会员购物模块的功能包括（）

A.会员信息自维护
B.网上支付平台
C.购物车自维护
D.会员权限控制


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209、单项选择题  产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。

A.顾客所追求的基本效用和利益
B.品质、款式、品牌、包装
C.售后运送、安装、维修保证
D.实物商品


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210、单项选择题  关系数据库使用（）表示实体及其联系。

A.记录
B.字段
C.数据表
D.SQL


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211、单项选择题  互联网对企业发展的最主要作用是（）.

A.保持成本优势
B.有助于建立独特的战略定位
C.保持价格优势
D.提升运营效益


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212、单项选择题  支付宝提供第三方支付服务收取佣金属于（）盈利模式.

A.广告费
B.增值服务费
C.会员费
D.交易费


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213、问答题  网上订单中有哪些信息可以和客户数据库相连？


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214、单项选择题  （）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理

A、判断投诉
B、记录投诉
C、反馈投诉
D、投诉回访


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215、单项选择题  物流自动化的基础是（）。

A.物流智能化
B.物流信息化
C.物流集成化
D.云物流


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216、单项选择题  公钥基础设施（PKI）中最主要的安全技术包括（）。

A.公钥加密技术、数字签名技术
B.私钥加密技术、数字签名技术
C.公钥加密技术、认证技术
D.私钥加密技术、认证技术


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217、单项选择题  有关Google App Engine表述有错误的是（）？

A.在Google的基础架构上运行个人网络应用程序
B.Google App Engine应用程序易于构建和维护
C.根据应用程序访问量和数据存储需要的增长轻松扩展
D.使用Google App Engine，用户还需维护服务器


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218、单项选择题  以下（）选项符合调研表问题设计要求？

A.这种调料很润口吧
B.这种调料很辛辣吧
C.这种调料是润口还是辛辣呢
D.这种调料的口味是否很可口？


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219、单项选择题  客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。

A.企业利润最大化
B.企业与客户的双赢
C.企业成本最小化
D.客户价值最大化


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220、单项选择题  根据合同的（）不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同。

A.意义
B.内容
C.形式
D.标的


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221、多项选择题  威胁客户机安全的活动内容包括（）。

A.Active控件
B.数字证书
C.电子邮件附件
D.浏览器插件
E.Java小应用程序


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222、单项选择题  关于防病毒软件正确的说法是（）。

A.必须定期更新
B.具有身份识别的功能
C.可以主动攻击网络上的病毒
D.安装以后长期起作用


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223、单项选择题  信息披露制度的根本目的是（）。

A.保持经济制度的合理性
B.保护参与社会经济活动公众的大众利益
C.维护社会公共利益和保护信息弱势群体
D.保证社会公共利益的合理分配


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224、单项选择题  专业配送企业的库存周转一般（）各企业自营配送的库存周转

A、等于
B、快于
C、慢于
D、等于累加


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225、单项选择题  （）需购买增值网服务才能实现。

A、EDI商务
B、互联网服务
C、intranet商务
D、Extranet商务


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226、多项选择题  下列属于电子商务内含（）

A.供应链系统
B.呼叫中心
C.电子支付
D.客户管理系统


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227、单项选择题  以下哪一项不属于Google App Engine数据存储支持形式.（）

A.App Engine Datastore
B.App Engine SQL
C.Google Cloud SQL
D.Google Cloud Storage


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228、单项选择题  在MapReduce编程模式中，Map任务的输入是（）？

A.一个或多个文件块
B.由文件块转换的键值表对
C.文件系统中一篇文档
D.数据库中一条元组


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229、多项选择题  防范邮件服务器破坏的措施包括（）

A、防止外部网络攻击
B、防止来自内部网络攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应有专门的编程接口


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230、单项选择题  文件加密和解密使用相同的密钥的技术是（）

A.明文加密
B.数据密钥
C.对称密钥
D.数字签名


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231、单项选择题  在安全性能方面，（）适用于需要很少的用户交互、客户资源有限的环境。

A.服务器端逻辑体系结构
B.服务器端应用体系结构
C.客户端脚本体系结构
D.客户端应用体系结构


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232、单项选择题  云计算系统中的基础节点是（）。

A.PC机
B.路由器
C.移动设备
D.服务器


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233、单项选择题  三层结构类型的物联网包括（）。

A.感知层
B.网络层
C.应用层
D.会话层


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234、单项选择题  从整个供应链的角度定义电子商务的一个特征是公司内部部门之间以及公司与（）之间的协同和信息共享。其中有：①供应商，②分销商，③零售商，④客户。

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④


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235、单项选择题  目前已经推出的电子货币是以（）形式存储在交易卡中以及计算机系统中的。

A.数字文件设备
B.字符串
C.二进制数据
D.数字


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236、多项选择题  移动支付业务的运作模式有（）。

A、以移动运营商为运营主体的运作模式
B、以银行为运营主体的运作模式
C、以第三方服务提供商为运营主体的运作模式
D、以商户为主体的运作模式


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237、问答题  简述电子商务的功能。


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238、单项选择题  下列哪一项属于外部环境信息（）

A.市场竞争情况
B.物资利用信息
C.劳动资源信息
D.财务状况信息


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239、单项选择题  在不久的将来，人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销方式，将与网络相结合，并充分利用网上的各种资源，形成（）的新型销售模式。

A.以最低成本投入，获得中等市场销售量
B.以高额成本投入，获得最大市场销售量
C.以最低成本投入，获得最大市场销售量
D.以一次成本投入，获得最大市场销售量


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240、单项选择题  关于定制下列说法错误的是（）.

A.定制生产是最主要的市场机制
B.网络出现提高了企业的定制能力
C.定制生产要求企业具有良好的信息化平台
D.定制生产的业务流程与传统生产方式类似


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241、单项选择题  一般来说，网页组织结构采用（）结构。

A.网状
B.分层的树形
C.水平
D.垂直


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242、单项选择题  相对于传统书店，网上书店容易做到（）

A.存书量最小、成本最高
B.存书量最大、成本最小
C.存书量最大、成本最高
D.存书量最小、成本最小


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243、多项选择题  目前，电子商务涉及的法律问题有（）。

A、网上电子支付问题
B、电子合同问题
C、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题
D、在线消费者保护问题


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244、填空题  资源配置是指企业（）、（），为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。


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245、多项选择题  以下物流活动中属于销售物流的有（）。

A.将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商的运输或配送
B.将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到零售商的运输或配送
C.将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到消费者的运输或配送
D.将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送


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246、单项选择题  一般说来，电子商务应包含以下几点含义（），请选择：①实现多种电子方式，特别是通过互联网；②实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）；③提供大量的线下不方便购买或高附加值的产品；④涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等；⑤采用电子方式是形式，跨越时空、简化业务流程、提高经营效率是目的；⑥既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。

A.①②③④⑤
B.①②④⑤⑥
C.①②③④⑥
D.①②③⑤⑥


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247、多项选择题  电子商务的基本组成包括下面哪些部分：()

A、计算机
B、网络
C、用户
D、网上银行


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248、单项选择题  （）又称群分析和类分析，它是依据某种准则对个体（样品或变量）进行元分类的一种元统计分析方法

A.回归分析
B.聚类分析
C.相关分析
D.判别分析


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249、单项选择题  （）是为了使在计算机网络中的通信双方能顺利进行信息交换而双方预先共同约定并共同遵循的规程和规则。

A.网络协议
B.加密技术
C.通信技术
D.安全技术


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250、多项选择题  数字签名可用来防止（）

A.电子信息因易被修改而有人伪造
B.冒用别人名义发送信息
C.发出信件后又加以否认等情况发生
D.收到信件后又加以否认等情况发生


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251、填空题  从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（）


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252、多项选择题  INTERNET主要安全协议（）

A.TCP/IP协议
B.SSL协议
C.SET协议
D.IPX协议


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253、单项选择题  智能家居以住宅未平台，利用（）将家居生活有关的设施集成。①综合布线技术，②网络通信技术，③安全防范技术，④自动控制技术、音视频技术

A.①②
B.③④
C.②③④
D.①②③④


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254、单项选择题  现代营销管理强调4C其含意（）

A.产品价格成本促销
B.产品价格渠道沟通
C.客户成本方便沟通
D.产品价格渠道促销


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255、名词解释  网络拓朴结构


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256、多项选择题  计算机网络按传输技术分类，可分为（）。

A.广播式网络
B.点对点网络
C.环型网络
D.窄播网络


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257、问答题  简述PKI的定义和服务。


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258、单项选择题  在社交网络中，人与人之间的关系分为单向连接和双向连接两种。下列社交网络中哪个网站的连接方式与其它网站不同.（）

A.Facebook
B.twitter
C.QQ
D.人人网


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259、多项选择题  网上银行的物理安全服务包括（）。

A、环境安全
B、设备安全
C、电源系统安全
D、通信线路安全


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260、多项选择题  网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如（）。

A.网上客户占总客户比例较小
B.实际使用率偏低
C.客户的信任度不高
D.价格不太合理


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261、多项选择题  Mondex最早是由英国的（）和（）为主开发和倡仪使用的电子货币系统。

A.西敏银行
B.米德兰银行
C.花旗银行
D.曼谷银行


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262、单项选择题  4P理论的经济学基础是（）。

A.消费者理论
B.消费者行为理论
C.厂商理论（利润最大化）
D.供求理论


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263、单项选择题  在社交网络时代，病毒式营销越来越受企业欢迎。下列哪项不属于病毒式营销策略的基本要素？（）

A.信息传递范围容易从小规模向大规模扩散
B.公众传递信息成本低
C.选择营销的起始节点具有较高的影响力
D.利用公众的积极性和行为


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264、多项选择题  属于电子商务网站的后台功能的有（）

A、分类搜索
B、模板管理
C、送货管理
D、会员注册


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265、单项选择题  撰写网上市场调研计划书的过程中，考虑成本计划时，通常要在总资金内留出（）作为风险备用金，在意外情况发生时启用。 

A.5%-10%
B.10%-15%
C.15%-20%
D.20%-25%


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266、多项选择题  处理客户投诉的工作步骤包括（）.

A、回复投诉
B、记录投诉
C、判断投诉
D、分析投诉


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267、单项选择题  利用Internet、Intranet、LAN等一切计算机网络进行的所有商贸活动是指（）

A.电子交易
B.狭义的电子商务
C.广义的电子商务
D.网络营销


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268、单项选择题  为保证电子商务交易安全，配套的管理制度中包括人员管理制度。人员管理制度的一项要求是贯彻电子商务安全运作基本原则，以下原则中（）不包括在内。

A.最小权限原则
B.最大权限原则
C.双人负责原则
D.任期有限原则


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269、多项选择题  Excite检索引擎的检索方式有（）。

A.基本检索
B.低级检索
C.中级检索
D.高级检索


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270、单项选择题  匡字形网页结构是同字形网页结构按（）旋转后得到的。

A.顺时针90度
B.顺时针180度
C.逆时针90度
D.逆时针180度


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271、多项选择题  在TCP/IP协议中，论述正确的有（）

A．TCP是面向连接的协议
B．UDP是非面向连接的协议
C．ARP是完成物理地址到IP地址的转换
D．RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议


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272、单项选择题  下列对CRM说法正确的是（）

A.客户关系管理只注重吸引新顾客
B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D.上述说法都不正确


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273、多项选择题  电子商务网站绩效中的社会效益评价指标主要包括（）

A、电子商务网站营销推广力度
B、电子商务网站业务模式优化效果
C、本地区吸引国外新用户及资金的增长率
D、对上下游商务伙伴开展电子商务的带动作用


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274、名词解释  页面访问次数（Pageviews或Visits）


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275、单项选择题  与顾客做互动双向沟通、收集市场情报，进行产品测试与消费者满意调查，这体现了网络营销的（）特点

A.拟人化
B.媒体
C.交互式
D.技术性


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276、单项选择题  在病毒检测技术中，校验和法是（）。

A.利用病毒行为的特性来检测病毒的方法
B.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法
C.检测已知病毒的最简单和开销最小的办法
D.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法


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277、多项选择题  网络公共关系的形式主要有（）。

A.站点宣传
B.栏目赞助
C.网上新闻发布
D.主持网上会议


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278、单项选择题  （）是一种对大型数据库中的数据的自动化、探索分析和建模的过程。

A.数据库中的知识创造
B.数据库中的知识获取
C.数据库中的知识发现
D.数据库中的知识利用


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279、多项选择题  客户管理一般包括（）等几个方面。

A.了解客户
B.开发潜在客户
C.留住新老客户
D.结成伙伴关系


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280、多项选择题  网络分销策略包括（）.

A.产品选择策略
B.网络直销策略
C.网络间接销售策略
D.销售服务策略


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281、多项选择题  计算机网络案分布距离分可以分为（）

A.LAN
B.WLAN
C.WAN
D.MAN


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282、多项选择题  现在，对等网络系统有许多种，例如（）等。

A.NOVELL NetWare Lite
B.Windows3.11
C.Windows NT for Station
D.LANSMART


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283、单项选择题  （）是指使用公共网络传递信息，但通过加密、认证、和访问控制等安全措施以维持信息的保密性、完整性和访问限制。

A.公共网
B.私有网
C.防火墙
D.虚拟专用网


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284、单项选择题  （）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略。 

A.SSL协议
B.CA证书
C.SET协议
D.HTTP协议


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285、单项选择题  关于电子货币，说法正确的有（）.

A.电子现金实现了匿名性
B.信用卡是电子钱包，而电子资金转帐则不是电子钱包
C.电子钱包具有支付功能
D.电子支票和电子现金在中国未能广泛使用都是因为管理能力不足


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286、单项选择题  “防止未经授权的数据修改”指的是（）。

A.保密
B.加密
C.完整
D.即需


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287、单项选择题  ERP是（）的英文缩写。

A.企业资源计划
B.物料需求计划
C.管理信息系统
D.制造资源计划


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288、单项选择题  下列关于病毒检验和法的描述正确的是（）

A.可识别病毒的名称
B.不能对付隐蔽性病毒
C.误报率比较低
D.能检测未知病毒


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289、单项选择题  公认的高效廉价的网上营销手段是（）。

A、搜索引擎注册
B、交换链接
C、电子邮件
D、网络社区


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290、单项选择题  在数字签名过程中，接收方收到数字信封后，用（）解密得到原始信息和数字签名。

A.发送方的私有密钥
B.接收方的私有密钥
C.发送方的公开密钥
D.接收方的公开密钥


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291、问答题  电子商务概念模型中包含着哪三项？


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292、单项选择题  以下哪一项不属于边际收益增加的盈利模式.（）

A.减少交易成本和寻找客户成本
B.根据交易量收取委托费
C.去中介化
D.控制库存


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293、填空题  目标集中型战略有（）、（）和（）三种模式。


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294、单项选择题  下列（）属于云计算的瓶颈问题。

A.隐私保护
B.数据传输
C.信息安全
D.以上都是


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295、多项选择题  下列哪些是电子现金的优点？（）

A、匿名性
B、使用范围广，推广成本低
C、可分解性
D、方便性


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296、单项选择题  1999年中国出现的第一个SNS网站是（）。

A.人人网
B.China Ren
C.校内网
D.猫扑


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297、单项选择题  电子商务企业根据用户交易量收取委托费，属于哪种盈利模式（）。

A.广告费
B.出口退税
C.会员费
D.交易费


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298、多项选择题  下面哪些是动态网页技术（）。

A.java script
B.VBScript
C.CSS
D.Layers


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299、单项选择题  下面哪个不是对企业间电子商务系统功能的描述？（）

A.共享数据
B.支持企业间商贸活动
C.协同工作
D.企业基础数据处理


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300、单项选择题  SET协议工作流程中不需要获得认证中心认证的是（）。

A.消费者购买决策过程
B.在线商店
C.支付网关
D.收单银行


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