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心理学：消费者心理与行为考试试题（每日一练）
2023-05-08 02:07:47 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  

下列购买态度中经常发生的是（）。

 

A.隐蔽性拒绝
B.一般性拒绝
C.彻底性拒绝
D.随意性拒绝


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2、单项选择题  消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（）。

A.感受性心理
B.敏感性心理
C.习惯性心理
D.倾向性心理


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3、单项选择题  作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是（）

A.先天素质
B.后天影响
C.性别
D.年龄


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4、填空题  消费者心理是指消费者在（）发生的心理活动。


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5、单项选择题  “久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”说明了（）。

A.潜意识感觉
B.刺激的强度
C.刺激的持续性
D.感觉的适应性


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6、单项选择题  自觉群体也一定是（）

A.正式群体
B.首要群体
C.假设群体
D.实际群体


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7、单项选择题  记忆可根据记忆内容或映像的性质分，其中不属于此类分法的一项是（）

A.形象记忆
B.感觉记忆
C.逻辑记忆
D.运动记忆


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8、多项选择题  商场常见的货位形式有（）

A.线条式
B.曲线式
C.陈列式
D.岛屿式
E.自选式


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9、单项选择题  促使感性消费得以产生的本质性原因在于（）

A.人与人之间关系的改变
B.人与自然之间关系的改变
C.消费心理的改变
D.消费行为的改变


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10、单项选择题  在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是（）

A.正比关系
B.反比关系
C.不确定关系
D.没有关系的


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11、问答题  按照需要的层次可以划分？


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12、填空题  （）包括提出问题，建立猜想与假设，制定计划，获取事实与证据，检验与评价，合作与交流等六步骤。


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13、问答题  简述消费者的逆反行为模式。


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14、单项选择题  （）的出现和推广会引起消费方式与消费心理的重大变化，导致已有消费观念与消费习惯的根本性调整。

A.革新产品
B.改进产品
C.全新产品
D.以上都不是


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15、问答题  消费文化心理层次与消费行为之间存在着怎样的关系？


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16、填空题  消费者购买决策的参与者包括（）、（）、（）、（）、（）。


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17、多项选择题  在下列情况下，不宜采用统一商标策略的有（）。

A.企业产品类别较多
B.产品系列之间关联程度较小
C.产品系列之间关联程度较大
D.产品之间的质量、档次差别较小
E.产品之间的质量、档次差别较大


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18、填空题  爱和归属的需要是指人们作为（），希望获得友情、亲情和爱情，与他人保持密切的交往，同时归属于某一社会群体，得到群体的关心和帮助。


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19、问答题  进行全球营销要考虑哪些因素？


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20、填空题  个性作为反映个体基本精神面貌的本质的心理特征，具有相对（）、（）、（）、独特性或差异性等基本特性。


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21、填空题  （）是指人们希望保护自己的机体和精神不受危害的欲求。


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22、填空题  有意注意是有预定目的，需要经过（）而产生的注意。


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23、多项选择题  当新产品处于产品生命周期阶段成熟期，企业应采用的营销策略包括（）。

A.着重宣传新产品的功能、特性、用途、优点、价格、购买地点等
B.注意发展变型产品
C.强调市场细分，针对不同目标市场消费者心理特点，改变广告宣传内容，树立产品新形象
D.在价格策略上，应更多的地运用心理定价法，如折扣定价、声望定价等方法，吸引老用户和争取新用户
E.广告形式应针对消费者的选择心理，采用比较式手法，更多的宣传自己产品的独创性和优异性


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24、单项选择题  消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成（）。

A．联觉
B．感受性
C．感觉阈限
D．感觉适应


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25、多项选择题  企业名称商标化策略比较适用于（）

A.大企业
B.知名度低的企业
C.小企业
D.信誉好的企业
E.知名度高的企业


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26、填空题  （）是指人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现。


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27、填空题  从众行为是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的（）。


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28、填空题  关于人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，就是（）。


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29、单项选择题  商品名称的首要心理功能是（）

A.认知功能
B.记忆功能
C.情感功能
D.联想功能


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30、多项选择题  以下哪几项属于消费流行的方式（）。

A．滴流
B．横流
C．逆流
D．交叉流
E.循环流


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31、填空题  消费习俗是一个地区或一个民族的（）的消费习惯


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32、问答题  调整逆反心理及行为的策略。


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33、单项选择题  促使购买行为产生的动机是（）

A.一般动机
B.主要动机
C.主导动机
D.从属动机


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34、填空题  从众行为是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得（）的行为倾向。


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35、单项选择题  消费者受群体规范影响的主要心理原因是（）

A.仿效心理
B.学习心理
C.攀比心理
D.追随心理


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36、填空题  个性心理特征是（）、（）、（）等心理机能的独特结合。


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37、单项选择题  高级神经活动类型属于兴奋型的消费者属于下列哪种气质（）

A.粘液质
B.多血质
C.胆汁质
D.抑郁质


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38、单项选择题  商业广告的传播功能主要是（）

A.吸引消费者的注意
B.提高消费者的兴趣
C.改变消费者的态度
D.向消费者传递信息


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39、问答题  简要说明消费需要变化的规律。


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40、单项选择题  针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体？（）

A.报纸
B.杂志
C.电视
D.广播


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41、问答题  零售商店标志的心理功能


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42、单项选择题  人体的状态由体液的类型和数量决定，这是属于哪种主要气质学说（）

A.血型说
B.体液说
C.激素说
D.体形说


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43、填空题  家庭是指建立在婚姻关系、血缘关系或继承、收养关系基础上，由夫妻和一定范围亲属结合组成的一种（）。


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44、填空题  整合营销传播的运用应坚持（）原则、（）原则。


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45、名词解释  消费者心理


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46、多项选择题  感性消费市场具有的特点为（）

A.生命周期短
B.空间广泛
C.细分难度大
D.与消费者的性别直接相关
E.与消费者的可随意支配收入直接相关


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47、填空题  思维包括（）、（）、（）、（）、概括判断和推理等基本过程。


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48、问答题  提高消费者满意度的对策。


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49、填空题  （）是指个体为维持生存和发展对基本生活资料的需要，也是各类需要中必须首先满足的最基本的需要。


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50、单项选择题  在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（）。

A.撇脂定价法
B.渗透定价法
C.声望定价法
D.习惯定价法


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51、填空题  消费者态度是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的（）。


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52、单项选择题  在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（）。

A.全新产品
B.革新产品
C.改进产品
D.换代产品


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53、单项选择题  在各种心理定价策略中，利用消费者求名心理，制定高价的策略属于（）。

A.渗透定价法
B.尾数定价法
C.整数定价法
D.声望定价法


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54、问答题  体验营销的特点体现在哪些方面？


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55、填空题  消费者行为指消费者在一系列心理活动支配下，为实现预定消费目标而采取的各种（）、（）、（）和（）。


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56、填空题  感受性指（）对刺激物的主观感受能力。


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57、单项选择题  6.最具有民族特色的消费文化是（）。

A.艺术消费文化
B.精神消费文化
C.节日消费文化
D.饮食消费文化


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58、填空题  绿色消费是一种以“绿色、自然、和谐、健康”为宗旨的，有益于（）和（）的新型消费方式。


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59、填空题  在购买活动中，消费者的意志表现为一个复杂的作用过程，其中包括（）、（）、（）等三个相互联系的阶段。


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60、多项选择题  指定购买决策的原则有（）

A.最大满意原则
B.相对满意原则
C.预期满意原则
D.无遗憾原则
E.遗憾最小原则


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61、填空题  （）是指个体自觉地确定目的，根据目的调节和支配行动，努力克服困难，实现预定目标的心理过程。


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62、填空题  感觉阈限是指能引起某种感觉的（）的刺激量。


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63、填空题  （）包括人们在社会发展过程中形成并经世代流传下来的风俗习惯、价值观念、行为规范、态度体系、生活方式、伦理道德观念、信仰等。


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64、填空题  影响较大的模式将消费者的购买决策过程分为五个阶段，即（）、（）、（）、（）、（）。


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65、名词解释  广告心理效果


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66、问答题  简述口碑传播的作用。


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67、单项选择题  在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量（）

A.严格控制
B.适当控制
C.适当增加
D.大幅压缩


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68、单项选择题  研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（）。

A.直接观察法
B.自我观察法
C.行为记录法
D.实验法


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69、问答题  影响消费者行为的社会环境因素


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70、单项选择题  （）是“潜在的推销员”。

A.包装
B.广告
C.商品
D.价格


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71、填空题  文化包括人们在社会发展过程中形成并经世代流传下来的风俗习惯、（）、行为规范、（）、生活方式、伦理道德观念、（）等。


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72、单项选择题  端午节龙舟赛属于（）消费习俗。

A.喜庆类
B.纪念类
C.宗教类
D.文化类


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73、多项选择题  商品命名的心理要求（）

A.名实相符
B.便于记忆
C.引人注意
D.激发联想
E.避免禁忌


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74、填空题  根据改变方式的不同，消费者态度的改变可以分为（）和（）两类。


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75、填空题  在物资流通过程中，不属于承运部门责任，但需要承运部门写出的书面证明，称为（）。


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76、单项选择题  绚丽的包装物色彩，别出心裁的巨型广告，造型奇特的商品比较容易引起消费者的（）。

A.外部注意
B.内部注意
C.无意注意
D.有意注意


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77、问答题  

感觉与知觉的关系。


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78、问答题  简述影响消费者记忆的客观因素。


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79、单项选择题  很多人看到残缺不全的霓虹灯广告会不费力地辨别其中的内容，这种知觉倾向的理论是（）。

A.图形-场地原理
B.相似原理
C.闭合原理
D.联想原理


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80、多项选择题  商品名称的心理效应主要表现在以下方面（）。

A.便于认知
B.帮助记忆
C.诱发情感
D.启发联想
E.便于推销


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81、问答题  试说明女性消费者群体的消费心理及其面向女性消费者群体的营销组合策略。


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82、单项选择题  从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是（）

A.少年儿童
B.青年
C.中年
D.老年


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83、问答题  广告的心理功能


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84、问答题  影响消费者行为的个人内在因素


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85、填空题  （）是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的心理反应倾向。


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86、填空题  绿色消费是一种以“绿色、自然、和谐、健康”为宗旨的，有益于人类健康和社会环境的（）方式。


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87、填空题  （）是指一种实际存在的或想像存在的，可作为个体判断事物的依据或楷模的群体，它通常在个体形成观念、态度和信仰时给其以重要影响。


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88、问答题  试述消费者满意与消费者忠诚的关系。


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89、填空题  崇拜消费渗透到了消费者行为的很多方面，比如（）、（）和（）。


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90、填空题  动机的功能包括（）的功能、（）的功能、（）的功能。


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91、填空题  家庭是指建立在婚姻关系、血缘关系或继承、（）上，由夫妻和一定范围亲属结合组成的一种社会生活组织单位。


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92、多项选择题  反映个性差异的特征包括（）

A.理想
B.动机
C.气质
D.性格
E.能力


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93、单项选择题  从决策方式看，现代核心家庭主要有（）

A.3类
B.4类
C.5米
D.7米


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94、填空题  社会阶层是依据经济、政治、教育、文化等多种社会因素所划分的相对稳定的（）和（）。


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95、填空题  参照群体是指一种实际存在的或想像存在的，可作为个体判断事物的依据或楷模的群体，它通常在个体形成（）、（）和（）时给其以重要影响。


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96、单项选择题  直接影响消费者的购买行为，消费者又是其中一部分的参照群体称为（）。

A.直接参照群体
B.首要群体
C.次要群体
D.间接参照群体


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97、多项选择题  家庭成员在购买过程中扮演的角色可开概括为（）

A.提议者 
B.影响着 
C.决策者 
D.购买者 
E.使用者


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98、填空题  知觉特性包括知觉的（）、知觉的（）、知觉的（）、知觉的（）、知觉的（）。


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99、多项选择题  消费者无论购买何种商品或从事何种消费活动，都必须具备某些基本能力，包括（）。

A．感知能力
B．分析评价能力
C．选择决策能力
D．鉴赏力
E.审美力


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100、单项选择题  消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（）

A.方向性改变
B.目的性改变
C.功能性改变
D.发生度改变


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101、单项选择题  经典性条件反射理论是下列哪位提出来的（）

A.巴甫洛夫
B.斯金纳
C.托尔曼
D.柯勒


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102、填空题  （）是指人们在一定经济环境的作用下，根据自己掌握的有关经济形势和经济变量的信息，对自身物质利益的得失变化进行预测、估计和判断，并据此采取相应的消费对策和参与投资、商品交换等经济活动的心理及行为现象。


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103、单项选择题  在购买过程中，扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为（）。

A.提议者 
B.影响着 
C.决策者 
D.购买者


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104、问答题  简述网络消费的心理优势及缺陷。


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105、单项选择题  在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（）。

A.生产消费
B.个人消费
C.广义的消费
D.狭义的消费


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106、单项选择题  由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为（）

A.学习
B.记忆
C.注意
D.态度


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107、多项选择题  联想的规律有（）

A.接近联想
B.类似联想
C.对比联想
D.因果联想
E.特殊联想


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108、填空题  感觉适应指随着刺激物持续作用时间的延长，消费者因接触过度而造成（）逐渐下降。


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109、填空题  （）指消费者在一系列心理活动支配下，为实现预定消费目标而采取的各种反应、动作、活动和行动。


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110、单项选择题  人们对新产品的怀疑主要是为了规避（）。

A.生理风险
B.功能风险
C.黄金风险
D.心理风险


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111、单项选择题  按消费者在购买现场的个性心理反应划分的是（）

A.沉着型和反抗型
B.温和型和理智型
C.习惯型和激动型
D.活泼型和总指挥型


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112、名词解释  E化服务


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113、多项选择题  商业广告心理功能的主要表现有（）

A.传播功能
B.诱导功能
C.教育功能
D.批判功能
E.促销功能


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114、问答题  消费者个人理财的发展趋势


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115、问答题  加压过滤机主机主要由哪些组成？


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116、填空题  消费者心理是指消费者在（）中发生的心理活动。


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117、填空题  消费者行为发展趋向有（）多元化、（）多样化、（）。


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118、单项选择题  自选商场店面设计大多采取的方式是（）

A.大招牌、大店门、大橱窗
B.大招牌、小店门、大橱窗
C.小招牌、大店门、大橱窗
D.小招牌、小店门、大橱窗


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119、填空题  消极沟通通常有以下三种表现形式：（）、（）和（）。


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120、问答题  品牌的形成机制包括


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121、问答题  广告的促销功能


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122、填空题  （）的作用包括有效确立品牌形象、加强互动沟通。


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123、填空题  态度是指人们对客观事物或观念等社会现象所持有的一种（）。


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124、多项选择题  社会制度环境因素包括（）

A.社会体制
B.社会风俗
C.社会层次
D.社会安全
E.社会宗教


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125、填空题  按照需要的形式，需要可以分为（）、（）和（）。


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126、单项选择题  日本人一般喜欢吃生鱼，而欧美人则不喜欢，其消费态度的差别主要源于（）因素的影响。

A.信息加工
B.阶层文化
C.经验
D.需要


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127、多项选择题  按照形成上的原因，消费习俗可分为（）。

A.民族性消费习俗
B.宗教性消费习俗
C.地域性消费习俗
D.喜庆类消费习俗
E.纪念性消费习俗


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128、单项选择题  媒体具有保存期较长的心理特点。

A.电视广告
B.广播广告
C.报纸广告
D.杂志广告


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129、名词解释  预期心理


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130、填空题  感觉是人脑对直接作用于（）的客观事物个别属性的反映。


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131、问答题  不同社会阶层消费者的心理与行为差异。


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132、填空题  无意注意又称（），是没有预定目的，不加任何意志努力而产生的注意。


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133、单项选择题  一种感觉器官接受刺激产生感觉后，还会对其他感觉器官的感受性发生影响，这种现象是（）。

A.知觉
B.注意
C.联觉
D.记忆


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134、多项选择题  列属于消费者购买商品的意志过程基本特征是（）

A.还没有明确的购买目的
B.有明确的购买目的
C.与排除干扰有关系
D.克服困难
E.调节购买行为全过程


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135、填空题  记忆是一个复杂的心理过程，它包括（）、（）、（）、再认等几个基本环节。


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136、问答题  简述气质对消费者行为的影响。


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137、多项选择题  参照群体对消费者影响力的大小主要取决于（）。

A.个性特征
B.自我形象
C.选购商品的类型
D.对商品或商标的认识程度
E.与参照群体的关系


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138、多项选择题  产生投资风险的因素有（）

A.市场风险
B.通货紧缩风险
C.利率风险
D.通货膨胀风险
E.企业经营风险


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