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1、问答题 已知某企业生产A、产品,计划年度产量10000台,固定成本25万元,变动成本35万元。通过调查发现市场可接受价格115元/台,零售商与批发商期望毛利率分别为25%和15%。
计算题:计算企业的保本销量。
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2、单项选择题 日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色,以此吸引顾客,获得竞争优势,这种差异化方法是()
A.产品实体差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化
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3、问答题 具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略?
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4、问答题 简述营销调研计划的内容。
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5、判断题 生产观念是一种落后的市场营销哲学。()
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6、多项选择题 与物品相比,服务有哪些特性?()
A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性
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7、填空题 经济环境一般指影响企业市场营销方式与_______________的经济因素。
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8、判断题 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。
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9、单项选择题 撇油定价和渗透定价一般较适宜于产品生命周期的()阶段。
A.成熟期
B.投入期
C.成长期
D.衰退期
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10、单项选择题 生产家用电器的企业与房地产公司是()。
A.一般竞争者
B.愿望竞争者
C.品牌竞争者
D.产品形式竞争者
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11、单项选择题 将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这被叫做_________。
A.全面质量管理
B.蓝图技巧
C.ISO质量体系
D.标准跟进
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12、单项选择题 产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是()。
A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是
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13、名词解释 成本加成定价法
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14、单项选择题 通过观察他人的行为和体验其后果来学习,是学习的哪种类型?()
A.经典式条件反射型
B.亲验式条件反射型
C.代理式学习
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15、单项选择题 在广告策划小组的工作方法中,用以及时掌握各项任务的完成情况的方法,称为()
A.书面报告
B.任务下达表
C.任务完成表
D.策略列表
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16、单项选择题 在产品的成熟期,一般可以采用的广告策略是()
A.开拓性广告策略(导入期)
B.劝服性广告策略(成长期)
C.提醒性广告策略
D.维持现有的市场占有率(衰退期)
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17、单项选择题 大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业,从而形成工贸商一体化的销售网络。则该分销系统属于()分销系统。
A、管理式
B、契约式
C、公司式
D、传统模式
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18、名词解释 顾客渗透率
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19、填空题 综观企业成功的新产品上市经验,把握上市时机十分重要。其中有三种类型的上市时机很值得借鉴。即:()上市、()上市、()上市。
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20、名词解释 销售代理商
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21、填空题 价格变动和广告宣传对生产者市场购买行为的影响较()。
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22、填空题 顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是()。
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23、判断题 在推销策划中,推销对象即指产品。
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24、填空题 提示性广告在产品的()期极为重要。
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25、填空题 包装材料的选择,不仅影口向包装成本,而且还影响商品的()。
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26、问答题 简述产品组合策略类型。
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27、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢?
红叶超市原先的购物环境中哪些因素不利于吸引顾客的注意?
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28、判断题 差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。
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29、名词解释 密集分销
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30、多项选择题 广告策划书文本有以下哪些方面的写作技巧?()
A.信息组织方面
B.行文方面
C.接近读者方面
D.情报视觉化方面
E.提升文本整体形象方面
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31、问答题 简述制约目标市场选择的因素。
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32、判断题 总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。
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33、填空题 同质市场与异质市场在一定条件下可以相互()。
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34、填空题 市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的_____________。
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35、多项选择题 实地调查的方法有()
A估计法
B访问法
C观察法
D实验法
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36、单项选择题 一市场为导向,将科技潜力转化为营效优势的创新活动,涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程,叫做()。
A、生产管理
B、技术创新
C、产品开发
D、研究开发
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37、判断题 市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具,其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。
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38、单项选择题 某特级香槟提出的“男人至醒的心得”是()
A.按照产品的历史定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品特性带给顾客的利益定位
D.按照消费者的需求心理定位
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39、多项选择题 一般在资料验收中,对不同的资料应做如何处理:()
A、陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较多的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查
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40、问答题 简述直复营销的方式有哪些?
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41、多项选择题 下列关于销售住址结构的说法正确的是()
A、在知识技术性强、生产工艺复兴的情况下,不同产品线的销售人员应有专门知识。相互关联的产品绝对应由同以销售人员同时销售,以便于顾客购买
B、顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售
C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员,而不同只能之间经常不便于协调,因此,必须采用职能型结构
D、综合性销售组织结构中,一个销售人员肯能要同时对数个产品经历或几个部门负责
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42、名词解释 首要群体
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43、单项选择题 企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品,这种差价策略是()
A.时间差价策略
B.地理差价策略
C.质量差价策略
D.用途差价策略
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44、填空题 实行()市场营销,实行目标市场营销。
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45、判断题 继续生产已处于衰退期的产品,企业无利可图。
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46、名词解释 实验主体
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47、多项选择题 按照广告影响的范围和影响的深远程度,可以将广告分为()
A.广告运动
B.广告活动
C.促销广告运动
D.形象广告运动
E.观念广告运动
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48、单项选择题 而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈,调查结果容易受到A、
A、调查人员的工作态度
B、费用
C、时间
D、样本
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49、填空题 关系营销运作策划的主要内容包括两个方面,即()和()。
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50、单项选择题 家庭成员属于相关群体中的()。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
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51、单项选择题 新产品在引入阶段可采用()。
A.无差异性营销战略
B.差异性营销战略
C.集中性营销战略
D.大众营销战略
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52、多项选择题 确定目标市场一般有以下哪几种策略()
A.密集单一型
B.有选择的专门化
C.产品专门化
D.市场专门化
E.完全市场覆盖型
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53、问答题 简答产业市场的特点。
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54、多项选择题 一般市场区隔化遵循一下区隔原则()
A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体
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55、多项选择题 下列关于地域型销售组织结构的说法中,正确的是()
A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与顾客建立长期关系
D、有利于节省交通费用
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56、多项选择题 企业在选择竞争优势时应考虑以下哪几个方面的因素()
A.企业利润最大化
B.消费者是否认同
C.企业支付能力
D.可操作性
E.是否符合企业形象
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57、单项选择题 在产品的成长期应采用的广告策略是()
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持性广告策略
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58、判断题 策划的构想要有实现的可能,要做到这一点,必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合,并最终落到实处而且不产生副作用。
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59、多项选择题 选择性定律是针对受众接受、理解和贮存信息而言的,它包括()
A.选择性传播
B.选择性接触
C.选择性理解
D.选择性记忆
E.选择性注意
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60、填空题 市场营销调研的实质就是取得和分析整理()的过程。
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61、名词解释 人员推销策略
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62、多项选择题 以下属于契约式的国际市场进入方式的有()。
A.合资企业
B.许可经营
C.特许经营
D.合同制造
E.管理合同
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63、单项选择题 消费者在采购香皂、牙膏等价格低廉而且需要经常购买、品牌差异比较小的商品时,所采用的购买行为一般属于()
A、复杂购买行为
B、化解不协调购买行为
C、习惯性购买行为
D、寻求多样化购买行为
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64、判断题 市场开发属于密集型组织的一种类型。()
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65、多项选择题 下列属于邮寄调查的缺点是()
A调查的空间范围大
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D花费时间较长
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66、多项选择题 家庭小型化给那些行业带来机会()。
A、住房
B、汽车
C、轮胎
D、目托服务
E、保健品
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67、问答题 企业进行恰当的市场定位,一般需经过哪几个步骤?
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68、多项选择题 多样化成长战略包括()。
A.同心性多样化增长
B.横向多样化增长
C.集团化多样增长
D.纵向多样化增长
E.一体化多样增长
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69、名词解释 简答生产者购买行为的主要类型。
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70、名词解释 非耐用品
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71、单项选择题 对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用、提高经济效益的,是增加产品组合中的()。
A.长度
B.宽度
C.深度
D.关联度
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72、多项选择题 产品衰退期通常考虑实行的广告策略是()。
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持现有市场占有率
E.将广告重点转向其他更有潜力的产品
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73、单项选择题 力士香皂一直坚持的“国际著名影星的香皂”的定位属于()
A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按消费者的心理需求定位
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74、多项选择题 企业成长战略就有三种基本的类型()。
A、密集型成长战略
B、一体化成长战略
C、前向一体化成长战略
D、多元化成长战略
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75、填空题 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者_______________,由注册机关依照法定程序认定并授予的。
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76、问答题 如何设计分销渠道?
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77、单项选择题 某业务单位市场增长串为15%,相对市场占有率为2.5,对该业务单位最适合的策略是()。
A.发展
B.维持
C.收缩
D.放弃
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78、多项选择题 企业特定价格必须—平均可变成本()。
A、等于
B、高于
C、低于
D、大于等于
E、小于等于
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79、判断题 消费品种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
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80、名词解释 相似包装策略
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81、名词解释 逆向营销
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82、多项选择题 公司型渠道关系的优势包括()
A、行动的一体化
B、品牌的统一化
C、最大限度接近消费者
D、节省费用
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83、单项选择题 麦当劳、肯德基为顾客提供按标准化持续生产出来的固定食品,它使得顾客不管在什么地方,都能知道自己的支出能得到什么样的服务。这样做是因为服务具有什么特性?()
A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性
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84、填空题 ()是一种以成本为中心的定价方法
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85、判断题 顾客的满意是绝对的,没有相对的满意。
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86、名词解释 产品组合的关联度
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87、单项选择题 为了维持现有阵地,在现有市场周围建立牢固的防线,就是()。
A、以攻为守的防御
B、游击防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
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88、单项选择题 肯德基家乡鸡快餐定位时引入创始人“山姆上校”,这种产品定位策略是()。
A.竞争者定位
B.商品特性带给顾客的利益定位
C.相关定位
D.文化象征定位
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89、单项选择题 企业对于金牛类产品,宜采取()战略。
A、拓展
B、淘汰
C、维护
D、选择性拓展
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90、名词解释 订购前置时间
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91、单项选择题 在黑白地图上填上客户层分布情形、竞争者的据点分布情形、交通不便点、重点地区的设定、访问路线、人口、普及率、市场占有率等。这种管理工具是()
A、客户分析图
B、销售地图
C、客户管理图
D、市场分析图
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92、问答题 防止、化解渠道冲突的策略有哪些?
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93、多项选择题 企业发展公共性关系的目标包括()
A、树立知名度和可信度
B、尽量提高销售额
C、激励营销员和经销商
D、降低促销成本
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94、多项选择题 市场营销管理过程包括()。
A.分析
B.计划
C.执行
D.控制
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95、名词解释 组织因素
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96、名词解释 修正重购
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97、单项选择题 对企业的现有产品和新市场应采取()战略。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略
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98、判断题 规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。
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99、问答题 细分消费者市场主要依据哪些变量?
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100、问答题 简述影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容。
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101、单项选择题 价格以外的竞争要素包括()
A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给
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102、问答题 简述网上促销策略策划的主要手段
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103、单项选择题 奥迪车在每个主要市场都聘请了极具知名度和影响力的人士驾驶新型汽车几个星期,然后要求他们写出实践亦评价。这种做法属于公共关系工具中的()
A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育置
D、赞助
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104、单项选择题 与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A.关系营销
B.绿色营销
C.公共关系
D.相互市场营销
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105、单项选择题 服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的________。
A.附加服务
B.送货
C.产品保证
D.技术培训
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106、多项选择题 根据企业在市场中的地位可以将企业分为()。
A.弱小者
B.领导者
C.挑战者
D.跟随者
E.拾遗补缺者
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107、单项选择题 在产品生命周期的(),企业应积极主动地扩大分销渠道,为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A、投入期
B、成熟期
C、衰退期
D、成长期
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108、问答题 引起企业提价的原因有哪些?
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109、填空题 产品种类、形式、品牌的市场寿命周期长短不等,相比之下,其中具有最长的生命周期是_______________。
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110、单项选择题 在市场面比较小,市场上大多数消费者已熟悉该新产品,购买者愿意出高价,潜在竞争威胁不大的市场环境下使用()。
A.快速撇脂决策
B.缓慢撇脂决策
C.快速渗透决策
D.缓慢渗透决策
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111、单项选择题 下列不属于市场营销中介的是()。
A.经销商
B.供应商
C.货物储运商
D.金融中介
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112、单项选择题 形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A.期望产品
B.延伸产品
C.核心产品
D.潜在产品
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113、名词解释 市场营销微观环境
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114、名词解释 销售百分比法
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115、填空题 市场营销学的形成阶段大约在_______________~1930年。
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116、问答题 简要回答日常市场检查的工作模块主要有那些内容?
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117、判断题 新产品被消费者接受并采用的过程,有认识、兴趣、评价和采用四个阶段,四个阶段是一个连续的过程,任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。
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118、问答题 根据营销者和顾客关系的密切程度,关系营销可分为哪几个层次?
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119、单项选择题 为了提高仓库的利用效率,同时也为了保证作业的安全性、防止物品受损,需要利用货架等保管设备进行()
A、分层堆放
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性
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120、多项选择题 市场定位战略包括_________。
A.产品差别化战略
B.人员差别化战略
C.服务差别化战略
D.形象差别化战略
E.价格差别化战略
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121、单项选择题 ()首先使用“市场营销”一词,并第一个在课文中采用了这一术语。
A、巴特勒
B、韦尔德
C、海杰蒂
D、费斯克
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122、多项选择题 创建知识型企业的核心是要正确处理好_________工作并使之有机结合。
A.技术创新
B.倾听
C.知识创新
D.学习
E.领先
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123、单项选择题 用于表示某变量的所有变量值离散趋势的统计量是()
A、标准差
B、平均数
C、中值
D、最值
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124、多项选择题 市场跟随者可采取的主要战略有()
A.紧密跟随
B.有距离地跟随
C.名牌货的模仿者
D.采取相同的产品战略
E.有选择地跟随
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125、填空题 企业以现有的产品和服务在现有市场上,努力扩大销售量,提高市场占有率的策略是()策略。
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126、问答题 简述产品成长期的主要特点及其对策。
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127、多项选择题 需求收入弹性大的产品通常是一些()。
A、高档食品
B、耐用消费品
C、娱乐支出
D、低档产品
E、中档产品
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128、单项选择题 企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为()。
A、慢渗透
B、快渗透
C、慢取脂
D、快取脂
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129、单项选择题 产品的外观特色属于()。
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、无形产品
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130、问答题 企业所规定的目标必须符合哪些要求?
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131、多项选择题 发展增大策略适合于波士顿咨询公司法中的()类业务单位。
A、问号类
B、明星类
C、牛类
D、狗类
E、熊类
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132、多项选择题 产品特征分析包括的内容有()。
A.产品性能
B.产品质量
C.生产工艺
D.产品外观和包装
E.产品价格分析
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133、单项选择题 市场营销则是企业管理和经营中的___________。
A.主导性职能
B.辅助性职能
C.被动性职能
D.社会分配职能
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134、单项选择题 对竞争对手进行分析时,其一般步骤是()。
A、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的能力
B、了解对手的基本假设、分析竞争对手的目标、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的能力
C、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的能力
D、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的能力、分析竞争对手的可能反应
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135、单项选择题 构成容量很大的现实市场,必须是()。
A.人口众多、购买力高
B.购买力高、购买欲望大
C.人口众多、购买欲望大
D.人口众多、购买力高、购买欲望
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136、单项选择题 电视媒介的优势是()
A.绝对成本
B.展露时间
C.感官吸引力
D.受众选择余地
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137、单项选择题 产品的消费者和市场占有率基础好,广告费用支出则()
A.多
B.很多
C.一般
D.较少
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138、多项选择题 产品价格是由()等要素构成的。
A、生产成本
B、流通费用
C、税金
D、利润
E、广告费
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139、多项选择题 以下属于理性广告诉求常常传达的信息的是()
A.产品的质量
B.服务的范围
C.消费者购买产品可能获得的利益
D.生活中的某些情趣
E.个人的满足感
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140、单项选择题 定制营销思想产生和发展的原因是()
A.客户需求多样化
B.客户价值多元化
C.客户收入增加化
D.客户行为个性化
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141、判断题 在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
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142、名词解释 水平一体化
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143、单项选择题 Place是营销刺激中的()
A价格
B渠道
C促销
D产品
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144、单项选择题 五一黄金周将至,面对即将蜂拥而至的游客,甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数,以便更好的保护文物。从需求管理的角度来看,景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是()。
A、有害需求
B、负需求
C、过量需求
D、不规则需求
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145、多项选择题 影响消费者购买行为的心理因素主要表现为()。
A、动机
B、知觉
C、学习
D、信念
E、态度
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146、问答题 简述市场定位程序。
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147、单项选择题 企业通过市场调研对企业所处的外部环境进行分析,以寻找企业有利的市场机会,这称为()。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场
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148、单项选择题 下列不属于公共关系的特征是()
A公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B公共关系的目标是为企业广结良缘,在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉
C公共关系的活动以真诚合作,平等互利,共同发展为基本原则
D公共关系是一种短期活动
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149、单项选择题 M.波特从()角度对企业战略类型进行分析,归纳出了四种通用的企业战略,即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。
A、企业竞争优势和竞争范围
B、产业销售增长率和相对市场占有率
C、内部环境和外部环境
D、产品和市场
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150、多项选择题 假如企业在销售促进活动前占有6%的市场份额,活动期间上升至于10%,活动结束后又跌至多5%。经过了一段时间又回升至交7%。这说明()
A、此次销售促进活动吸引了的试用者
B、该产品基本上处于销售衰退趋势
C、销售促进结果比较理想
D、此次销售促进活动刺激了原有消费者更多地购买
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151、填空题 自我概念包括三个要素,即(),精神自我和社会自我。
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152、多项选择题 产业市场购买行为相对于消费者购买行为具有这样一些特点()。
A、购买者少而集中
B、购买量大而关系稳定
C、需求波动大但价格弹性小
D、购买决策参与者更多而决策相对简单
E、购买决策参与人数多而决策复杂
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153、名词解释 产品专业化
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154、填空题 市场营销观念的一个重要特征就是将()作为优先考虑的事情。
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155、名词解释 不变投人品(FIXedinput)
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156、多项选择题 制约受众对信息的理解的有以下哪些要素?()
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
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157、名词解释 独特性
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158、单项选择题 “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的()。
A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
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159、单项选择题 公共关系_________。
A.是一种短期促销战略
B.直接推销产品
C.推销企业形象
D.需要大量的费用
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160、填空题 地区性定价企划的形式主要有()定价、()定价、()定价和()定价。
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161、问答题 销售服务及其特点。
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162、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客在什么时候需要购买哪种产品属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体
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163、单项选择题 具有系统性和逻辑性,较易被广告主接受的广告费用预算的方法是()
A.广告目标达成法
B.销售百分比法
C.毛利百分比法
D.竞争对抗法
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164、问答题 简答企业目标市场涵盖战略的三种形式?
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165、问答题 已知某企业经营新产品,经初步测算销量10000台时总成本80万元(其中固定成本55万元)。
计算题:若经批发和零售两环节销售,批发商单位购销费用1元,加成率5%,零售商购销费用率1%,加成率10%,求批发价和零售价。
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166、单项选择题 在汽车市场营销渠道中,原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业,然后被运送到制造商的工厂制成汽车。这属于渠道流程中的()
A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、信息流程
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167、多项选择题 IMC包括的传播活动有()
A.广告
B.促销
C.公共关系
D.直销
E.包装
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168、单项选择题 调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有()
A、改变销售配额
B、改变人员分配
C、调整区域大小
D、试错法
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169、单项选择题 密集分销适合()
A.选购品
B.特殊品
C.奢侈品
D.方便品
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170、问答题
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。调查显示,日本市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点,公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么?
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171、问答题 简答企业多角化增长的三种方式?
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172、多项选择题 销售促进与其他促销方式相比较,具有的明显特征有()
A、非连续性质
B、形式多样
C、非周期性
D、即期效用
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173、填空题 一般竞争战略有三种类型,即()、()和()。
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174、单项选择题 退费优待更适用于()
A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品
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175、单项选择题 在____________条件下,企业倾向于和竞争对手要价相同。
A.异质产品市场
B.完全寡头竞争
C.纯粹垄断
D.垄断竞争
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176、问答题 进行有效沟通的步骤主要有哪些?
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177、单项选择题 比较灵活,迅速,便于在仓库,码头,车站等直接装载货物的运输工具是()
A轮船
B飞机
C火车
D汽车
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178、问答题 渠道冲突管理的主要内容?
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179、填空题 在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是().
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180、名词解释 纯粹垄断
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181、名词解释 分等级包装策略
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182、问答题 烟草专卖行政主管部门向有管辖权的烟草专卖行政主管部门或其他行政执法机关移送案件的程序?
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183、多项选择题 放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的()。
A、明星类
B、无前途的问号类
C、狗类
D、熊类
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184、单项选择题 企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是()。
A、产品/市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、有选择专业化
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185、多项选择题 关系营销成本的核心内容包括()
A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本
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186、填空题 生产企业将其产品售给中间商,由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去,这种品牌叫做()品牌。
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187、单项选择题 为了提高商品包装的经济效果,在选择的特定地区和时间内进行小规模实验性改革,试探了解市场反应,然后根据实验的初步结果,再考虑是否需要大规模推广,或者决定推广的规模。这种方法是()
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
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188、单项选择题 广告信息的第二层包装是广告()
A.主题
B.创意
C.定位
D.表现
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189、问答题 产品组合调整策略一般有以下类别
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190、名词解释 环境因素
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191、填空题 企业采取各种形式和措施,将产品的信息传递给消费者,激发消费者的购买欲望,从而达到加快和扩大产品销售的目的,叫作()。
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192、名词解释 相对主义论
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193、填空题 抽样调查分为()抽样和()抽样。
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194、单项选择题 ()是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的,基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。
A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.公共关系营销策划
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195、单项选择题 以下几个陈述中,属于市场利基者的是()。
A、拥有最大的市场份额,甚至达到40%的市场
B、占有30%左右的市场份额,极具竞争性
C、拥有20%的市场,是一种竞争性的厂商
D、占有的市场一般不到10%,往往针对其它大企业不留意的小市场进行经营
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196、名词解释 地理型组织
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197、单项选择题 顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,促销量很低。此时,产品处于()。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
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198、名词解释 从容不迫型竞争者
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199、单项选择题 对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品,就是()新产品。
A、仿制
B、改进
C、换代
D、完全
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200、多项选择题 服务产品成本中的准变动成本主要包括()
A、运输费
B、邮寄费
C、业余职员的工资
D、职员加班费
E、服务地点的清洁费用
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201、单项选择题 制定销售区域战略开发流程,首先要做的是()
A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状
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202、多项选择题 制约传播者和受众对信息的理解的有以下哪些要素()
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
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203、问答题 简述企业折扣让价策略。
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204、多项选择题 加强型发展战略有三种基本类型,即()。
A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品开发战略
D、混合型市场战略
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205、多项选择题 在产品的介绍期,缓慢渗透策略的适用条件是()
A、市场容量很大
B、潜在消费者对产品不了解
C、市场对价格十分敏感
D、存在某些潜在的竞争者,但威胁不大
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206、单项选择题 产品在()阶段,达到重创周期利润的最高点。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期
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207、名词解释 充分需求
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208、多项选择题 以下人员中,属于广告策划工作人员构成的有()。
A.文案撰写人员
B.客户代表
C.市场调查人员
D.广告创意
E.广告设计人员
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209、单项选择题 Promotian是营销刺激中的()
A、价格
B、渠道
C、促销
D、产品
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210、多项选择题 划分销售区域的好处包括()。
A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进
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211、多项选择题 在以下对“客户代表”的描述中,正确的有()
A.负责策划小组与客户的沟通工作
B.一般由客户部门直接负责此项业务的客户人员担任
C.将客户的要求和客户提供的有关信息传达给策划小组
D.将策划小组的要求和工作进程传达给客户
E.在媒介策略的决策中起主要作用
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212、问答题 广告在产业用品促销中的功能有哪些?
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213、单项选择题 广告创意的关键是要有别具一格的设计思路,要避免雷同,千篇一律,这是广告设计中所要遵循的()
A.主体性原则
B.真实性原则
C.简明性原则
D.创新性原则
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214、问答题 简述市场细分步骤;
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215、单项选择题 企业的定价目标的基本类型有()
A.利润目标、市场目标、竞争目标
B.利润目标、竞争目标、发展目标
C.利润目标、市场目标、发展目标
D.利润目标、市场目标、发展目标
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216、名词解释 密集型增长
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217、单项选择题 “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的()。
A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
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218、单项选择题 爱德华•伯纳斯提出“策划”这一概念是在一部题为《策划同意》的著作中,请问是在下列哪一年()
A.1952年
B.1953年
C.1954年
D.1955年
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219、名词解释 声望定价
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220、单项选择题 ”加成”含义()
A.一定比率的利润
B.一定的比率价格
C.固定比率的利润
D.固定比率的成本
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221、多项选择题 市场营销管理所考察的市场,可以归纳为()。
A、消费者市场
B、所有者市场
C、占有这市场
D、管理者市场
E、组织市场
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222、名词解释 变换型购买行为
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223、单项选择题 服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及_________。
A.信息
B.调研
C.人员
D.质量
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224、多项选择题 划分销售区域的原则包括()
A公平性原则
B可行性原则
C挑战性原则
D具体化原则
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225、单项选择题 以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点?()
A.消费者一般对该类商品没有购买经历
B.不必花费很多时间收集商品信息
C.消费者对所需要的商品很不了解
D.商品一般价格高,购买频率低
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226、单项选择题 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都较低的是()
A.D类客户
B.C类客户
C.B类客户
D.A类客户
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227、多项选择题 在企业的促销组合中,属于人员销售的常用工具有:()
A.记者招待会
B.表演
C.销售会议
D.广告影片
E.有奖节目
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228、名词解释 组织关系
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229、单项选择题 为多数企业采用,较为实用,但没有把销售队伍规模的扩大当成能为企业带来的一种投资的方法是()
A、分解法
B、工作量法
C、销售百分比法
D、销售能力法
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230、填空题 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关,越是独具特色和知名度高的产品,需求弹性越(),反之,则需求弹性越()。
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231、判断题 营销管理的实质是需求管理。
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232、单项选择题 向卡车、火车、船舶、飞机等运输工具上装货,以及从这些运输工具上卸货的活动。这些活动属于装卸作业内容中的()
A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货
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233、单项选择题 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性,则称产品组合()。
A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强
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234、单项选择题 询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是()
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
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235、单项选择题 很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器,这种包装促销方式是()
A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送
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236、多项选择题 企业必须采取积极措施,树立良好的企业形象,力求保持和主要公众之间的良好关系,企业面对的公众类型主要有()
A、融资公众
B、媒介公众
C、政府公众
D、社区公众
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237、问答题 定量研究和定性研究?
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238、单项选择题 向最终消费者直接销售产品服务,用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、零售
B、批发
C、代理
D、直销
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239、问答题 简述生产者市场购买决策过程。
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240、名词解释 市场扩大化
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241、问答题 联合执法检查权限的衔接包括那些内容?
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242、单项选择题 若要收集某种商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资料,下面几个地方哪一个才是真正的信息源?()
A.政府的统计机关
B.政府的工商管理机关
C.消费者
D.商店
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243、多项选择题 按照传播符号的类型,广告媒介可分为()。
A.单向媒介
B.相互媒介
C.大媒介
D.印刷媒介
E.电子媒介
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244、单项选择题 在关于市场的观念中,引导销售者的最古老的观念是()
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.推销观念
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245、多项选择题 确定销售队伍规模的方法包括()
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法
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246、问答题 简述广告策划在广告运作中的地位
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247、单项选择题 产品开发过程,产品成本具有决定性阶段是()
A.构想阶段
B.产品概念形成和测试阶段
C.营销规划阶段
D.产品实体开发阶段
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248、多项选择题 影响消费者行为的社会因素有()
A.社会阶层
B.所属群体
C.身份与地位
D.家庭
E.生活方式
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249、多项选择题 以企业为中心的市场营销管理哲学包括_________。
A.生产观念
B.销售观念
C.市场营销观念
D.产品观念
E.社会营销观念
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250、问答题 消费者的评价行为一般设计哪几个方面的问题?
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251、多项选择题 下列特征是产品在其生命周期的成熟期应该出现的是()
A、产品销售量迅速增长
B、销售利润从最高点开始下降
C、产品销售量增长缓慢,逐步达到高峰
D、市场竞争激烈,各种品牌、款式产品的不断出现
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252、多项选择题 下列属于邮寄调查的优点是()
A调查的空间范围大
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性
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253、名词解释 媒体公众
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254、问答题 企业面对环境威胁有哪些对策可供选择?
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255、多项选择题 以下属于广告策划对广告主的作用的有()
A.为广告运动的开展乃至促销组合提供战略指导
B.制约广告公司内部业务运作的进程
C.为广告运动提供具体的实施计划
D.控制广告公司提供的全面广告服务的质量
E.促进广告运动的合理化、科学化和规范化
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256、多项选择题 企业如何通过各种来源获取有关中间商的信息()。
A.向每个候选的中间商发出一信函,内容包括介绍产品的情况及对中间商的要求
B.根据复信的情况及企业对中间商掌握的信息资料对中间商进行评价
C.对挑选出的一个最合适的候选人去信进一步了解更具体的情况
D.向中间商候选人的客户了解该中间商的信用和经营情况
E.如有可能,应实地考察
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257、单项选择题 企业要适应不断变化的外部环境,就必须不断地调整企业的业务与产品,即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系,这就是()。
A、企业战略计划的作用
B、企业战略计划的任务
C、企业战略计划的内容
D、企业战略计划
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258、多项选择题 影响消费者支出模式的因素有()。
A.经济环境
B.消费者收入
C.社会文化环境
D.家庭生命周期
E.消费者家庭所在地点
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259、单项选择题 由市场调查售货员在给定的条件下,对市场经济活动的某些内容及变化加以实际验证,以此衡量其影响效果的调查方法叫()
A、访问法
B、观察法
C、实验法
D、邮寄法
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260、多项选择题 下列属于观察调查的是()
A、非实验观察
B、结构观察
C、电话调查
D、邮寄调查
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261、多项选择题 促销组合是()等手段的综合运用。
A、广告
B、人员推销
C、公关
D、产品开发
E、营业推广
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262、单项选择题 资料处理的四个步骤:1.编辑2。转换3编码4验收,排序正确的是()
A、1234
B、4213
C、2341
D、4132
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263、单项选择题 在VI视觉要素中,()是核心要素。
A.名称
B.颜色
C.标志
D.理念
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264、单项选择题 现有产品与现有市场相结合的新业务发展是()。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多元发展
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265、问答题 简述价格策划的基本原则。
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266、判断题 按照国民经济发展水平,可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。
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267、多项选择题 下列哪些属于迈克波顿所提出的五种竞争力量()。
A、新加入的竞争者
B、原来的竞争者
C、购买者竞争
D、供应商竞争
E、潜在竞争者
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268、单项选择题 某公司的价格并不比别人低,然而仍然很受欢迎,因为他们能保证产品的供应。这意味着他们利用了下列()素来竞争。
A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给
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269、单项选择题
人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略,属于( )
A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位
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270、名词解释 属性权重
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271、多项选择题 制定销售区域战略开发流程需要做的是()
A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状
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272、单项选择题 产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是()
A.人员价值
B.质量价值
C.使用价值
D.形象价值
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273、单项选择题 企业在一个新兴市场上,投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品,这样一种策略通常被认为属于()
A.市场渗透策略
B.市场转移策略
C.市场创造策略
D.多角化经营策略
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274、多项选择题 人员推销在销售者市场中的作用有()。
A、建立知晓
B、增加货位
C、培养热情
D、建立品牌
E、传授推销
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275、判断题 家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。
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276、名词解释 反击防御
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277、多项选择题 下面()是营业推广方式。
A.为中间商代培技术人员
B.为销售人员提供进修的机会
C.优惠酬宾
D.博览会
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278、多项选择题 根据服务供应与需求的关系,服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有_________。
A.运输
B.宾馆
C.银行
D.保险
E.法律
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279、填空题 对富有需求价格弹性的产品,企业应采取()的政策。
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280、单项选择题 需要消费者作出最大购买投入的购买类型是()
A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买
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281、单项选择题 企业根据消费者需求的不同,对市场进行(),以便对每个细分市场的需求与竞争状况进行分析。进行市场细分的目的是为了企业寻找有利的市场机会和选择合适的目标市场。
A、定位
B、分析市场机会
C、细分
D、确定企业的目标市场
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282、判断题 一般而言,降价的幅度一般不宜过大,尽量一次降到位,切不可出现价格不断下降的情况。
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283、问答题 延伸策略与品牌扩展策略的区别?
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284、单项选择题 小王在对常去吃的一家饭馆仍然满意的情况下,有一天却去了该店旁新开的一家店用餐。他这种购买行为类型属于()。
A、复杂型
B、减少失调感的类型
C、追求多样化型
D、习惯型
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285、多项选择题 推销和市场营销两个职能及其机构之间,需要_________。
A.互相协调
B.默契配合
C.互不干涉
D.各自为战
E.前者在后者的指导下行动
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286、问答题 根据不同表现形式,证据可分为那些种类;收集、审查上述类型的证据时,需要注意什么?
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287、问答题 简述市场竞争类型。
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288、名词解释 社会文化
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289、单项选择题 企业将其产品大批量地卖给中间商,中间商再用自己的品牌将货物转卖出去,这种品牌叫做()。
A.企业品牌
B.私人品牌
C.全国性品牌
D.生产者品牌
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290、单项选择题 对企业营销活动富有吸引力的领域被称为_________。
A.风险业务
B.市场机会
C.困境业务
D.环境威胁
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291、单项选择题 王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于()
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
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292、单项选择题 市场营销与服务联盟多为()。
A、单边联盟
B、紧密联盟
C、多边联盟
D、松散联盟
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293、名词解释 市场营销计划:
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294、多项选择题 销售人员和销售经理都要有效地管理时间,应做到()
A、制定日月周计划
B、对客户进行分析
C、对销售人员的销售工作给予更多的帮助
D、分发挥计算机的作用
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295、问答题
某企业经营A、产品,已知产销量10万件时总成本100万元,产销量12万件时总成本114万元。
计算题:期望边际贡献5元时的企业出厂价格。
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296、单项选择题 物流将产品的生产时间与消费时间有机连成一体。这属于物流职能中的()
A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移
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297、单项选择题 ()指一个人怎样担任自己的角色。
A.理想角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.自我角色
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298、单项选择题 影响销售组织设计的因素不包括()
A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质
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299、多项选择题 概括竞争对手不同反应,可以将竞争对手分为以下哪几种类型?()
A.从容不迫型竞争对手
B.选择型竞争者
C.凶暴型竞争者
D.随机型竞争者
E.没有反应型
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300、单项选择题 广告代理商是在()世纪出现的。
A.17
B.18
C.19
D.20
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