1、判断题 用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。
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2、名词解释 谈判签字
3、单项选择题 “入乡随俗”的适用范围：（）
A、涉外人员身在异国他乡时 B、涉外人员身在自己国家时 C、外方人员身在我们国家时
4、单项选择题 女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）
A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上
5、填空题 走姿的基本要求是从容、（）、直线。
6、名词解释 交往通联礼仪
7、多项选择题 关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。
A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。 B、漠视对方人员，面无表情。 C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。 D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”
8、问答题 舞会的主要功能是什么？
9、单项选择题 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
A、将年轻的介绍给年长的 B、将先到的客人介绍给晚到的客人 C、将男性介绍给女性
10、填空题 正式宴会应以请柬邀约客人，一般情况下，请柬至少应当提前（）送达。
11、问答题
读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。 李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。
12、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求：（）
A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。
13、判断题 朝鲜族是一个能歌善舞的民族，无论男女老少，几乎人人能唱会跳。
14、问答题 作为行为规范的礼仪，为什么还要灵活运用？
15、问答题 在火车上用餐有那些礼仪要求？
16、问答题 从礼仪的角度讲，演讲的正文应当注意哪些事项？
17、判断题 宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。
18、填空题 形象的内涵与外延极其广泛。就其类别而论，除了个人形象之外，还有（）（）（）（）（）等。从宏观上看，形象又可以分为人的形象与物的形象等两大类别。
19、判断题 吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。
20、问答题 选择礼品的一般标准是什么？
21、名词解释 散点正视
22、填空题 谈判双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由（）就座。
23、填空题 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。
24、问答题 如何注意称呼有别？
25、问答题 着装要注意哪些问题？
26、问答题 交往有度主要要求是什么？
27、单项选择题 对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）
A、干净整洁 B、多加修鉓 C、美观得体
28、单项选择题 在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）
A、主人的右侧 B、都可以 C、主人的左侧
29、填空题 横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按（）的顺序分别在己方一侧就座。
30、单项选择题 作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）
A、维护国家形象 B、维护祖国利益 C、坚持民族主义
31、填空题 人们一般称日本菜为“和食”或（）。在人际交往中，日本人通常都习惯于以（）作为见面礼节。
32、判断题 倘若外交代表或其他使馆人员死亡，其家属不能继续享有外交特权与豁免权。
33、单项选择题 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）
A、左侧 B、右侧 C、随便
34、填空题 宴客时，男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬，以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人，要依序敬酒。不可以（），为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。
35、单项选择题 体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。
A．一分钟原则 B．两分钟原则 C．三分钟原则 D．五分钟原则
36、多项选择题 关于介绍双方，按我国习惯做法（）。
A、先介绍中方人士，后介绍外方人士； B、先介绍主方人士，后介绍客方人士； C、先介绍外方人士，后介绍中方人士； D、先介绍客方人士，后介绍主方人士
37、问答题 上网必须遵守的网络道德有哪些？
38、填空题 构成礼仪的基本要素是：（）、（）、（）。
39、问答题 需要握手时，应当由哪一方首先伸出手来？
40、填空题 居家礼仪包括（）亲戚相处礼仪、婆媳、（）、邻里（）。
41、判断题 “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。
42、单项选择题 体态礼仪中正确的站姿的基本要求是（）。
A．头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并 B．头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立 C．头正、肩平，两腿开立，两脚成45度夹角 D．双手背在身后，挺胸收腹
43、多项选择题 涉外访问礼仪的基本要求（）。
A、客随主便； B、入乡随俗； C、严于律己 D、好自为之
44、判断题 送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。
45、填空题 在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是“四应规则”、即：（）。
46、填空题 满族的传统礼节是“（）”。蒙古族牧区的饮食习惯，以（）为主，以粮食为辅。
47、问答题 如何提升自身的修养水平？
48、问答题 用西餐时，应怎样约束自己的举止行为？
49、填空题 在会晤中，宾主双方并排就座，此种座次排列方式称为（）
50、填空题 按照国际惯例，交谊舞会均以（）作为舞会的结束曲。
51、单项选择题 大理“三月街”是（）的节日。
A．白族 B．侗族 C．傣族 D．苗族
52、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以（）为中心，时时（）（）。
53、填空题 礼仪的起源：（）、（）、（）、（）。
54、判断题 在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。
55、问答题 怎样向他人索要名片？
56、问答题 莫问隐私都要求哪些方面的？
57、问答题 简述出入洗手间的注意事项
58、判断题 点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。
59、问答题 宴会中敬酒要注意什么？
60、名词解释 涉外人员的个人礼仪
61、问答题 接待礼仪及其是基本要求有哪些？
62、名词解释 保护隐私
63、填空题 现代礼仪的基本特点：（）、（）、（）、（）。
64、填空题 与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为（）米左右；与熟人交谈时，相距（）米左右；与亲友交谈时，距离（）米左右。
65、问答题
新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！ 请问为什么？观看演出应遵守哪些管理规定和礼仪规范？
66、多项选择题 以下（）见面礼在中国不甚通行。
A、拥抱礼 B、鞠躬礼 C、握手礼 D、吻手礼
67、名词解释 “人权”
68、问答题 关心有度主要体现在哪些方面？
69、名词解释 批评有度
70、问答题 行走时应注意哪些规则？
71、单项选择题 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。
A．培根 B．西班牙女王伊丽莎白 C．亚里士多德 D．罗素
72、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
A、随到随坐 B、两首曲子中间 C中、间休息时
73、判断题 涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。
74、判断题 不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
75、填空题 一人独行时，要走在马路（）边，遵守规则。
76、单项选择题 泰国人笃信（）。
A．基督教 B．佛教 C．伊斯兰教 D．印度教
77、问答题 接待的方针及其作用是什么？
78、单项选择题 握手有伸手先后的规矩：（）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
79、单项选择题 伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历（）。
A．九月 B．十月一日左右 C．九月二十九日 D．三月十二日
80、多项选择题 礼貌的原则是（）。
A．真诚 B．平等 C．尊敬 D．妥协
81、问答题 排队轮候应注意什么？
82、名词解释 免税商店
83、问答题 舞会中邀请舞伴应注意什么礼节？
84、判断题 喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。
85、填空题 个人资料包括（）和个人简历。
86、填空题 日常生活中，穿著要（）、身份及季节。
87、填空题 一般而言，手姿由（）等三个部分构成。
88、单项选择题 女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（）
A、高跟皮鞋 B、平跟皮鞋 C、凉鞋
89、判断题 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
90、填空题 在涉外接待中，宾主介绍时的标准顺序是（）
91、多项选择题 邻里间相处应做到（）。
A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句 B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过 C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助 D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承
92、填空题 因为人的眼睛传达的信息最多、最（），而且最（）、最（），所以人们称眼睛是灵魂的窗户。
93、名词解释 涉外礼仪
94、填空题 在正规交际场合，韩国人一般都采用握手作为见面礼节，但韩国妇女一般不与男子握手，而代之以（）或者（）。
95、填空题 维护国家利益。“祖国的利益永远高于一切”，故必须防止（），防止国家利益被（）所伤害。
96、填空题 在正式的国际交往中，在进行并排排列的时候，（）侧的位置高于（）侧。
97、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
98、名词解释 言传身教
99、问答题 如何婉拒他人赠送的礼品？
100、填空题 素质通常是指一个人在（）（）方面的修养。
101、名词解释 安保与宣传
102、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.
A、主动帮助，挂拿存取衣服 B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服 C、主动回避，注意影响
103、填空题 搭飞机、参加演奏会、重要会议或演讲会时要记得（）。
104、问答题 赛会上观众行为有哪些禁忌？
105、单项选择题 学习礼仪的作用，首先体现在：（）
A、内强素质 B、外塑形象 C、增进交往
106、填空题 在国际交往中，吻手礼的施礼对象一般应是（）。
107、判断题 商务谈判要谨慎着装，女士需要注意丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
108、单项选择题 在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
A、摆手即可 B、Excuseme……（对不起，客套语） C、Iamsorry……（对不起，抱歉）
109、问答题 住宿酒店有哪些礼仪必须遵守？
110、单项选择题 有关居家礼仪，正确一项是（）。
A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪 B．尊重是子女对父母单向的行为 C．养成邻里经常走动的习惯，是与邻里相处礼仪的内容之一 D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容
111、填空题 在为他人作介绍时，一般坚持（）原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是尊卑排列顺序只依照（）进行的原则。
112、名词解释 忠于祖国
113、单项选择题 当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）
A、Thank you（谢谢） B、I am flattered（这使我很高兴） C、NO，I am far from that（不，差得远呢）
114、问答题 化妆有哪些基本原则？
115、名词解释 举止有度
116、问答题 为何提倡“入乡随俗”？
117、判断题 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
118、填空题 “站如松、坐如钟、卧如弓、行如风”，这12个字生动形象地概括了（）。
119、问答题 迎接2008年北京奥运会，为什么要求提高全民特别是北京市民的礼仪修养？
120、单项选择题 西餐就餐过程中，应如何吃面包：（）
A、用刀切割面包，用叉送入口中 B、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃 C、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃
121、单项选择题 下列不属于简历撰写技巧的是（）。
A．突出重点 B．简洁美观 C．措辞得当 D．多用简写词语
122、单项选择题 关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。 C、汤舀起来，一次分几口喝下。
123、填空题 对外交往中对待中外礼仪与习俗的差异性的可行方法有三种，一是（），二是（），三是（）。
124、填空题 按照国际惯例，任何外方来宾在我国境内行动都应拥有（）。
125、问答题
美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。 一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。” “我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。” 到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。 （1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？ （2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？
126、问答题 在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？
127、单项选择题 礼仪讲究的是（）。
A、礼貌 B、从众 C、个性 D、整洁
128、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来 B、应与就近的人说明，传递过来 C、自己站立起来，伸手取用
129、填空题 与女士、位高、年长者同行时，要让彼等走在（）边。
130、填空题 “女士优先”的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去（），（），体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。
131、多项选择题 关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。
A、剔牙时毫不掩饰； B、对他人不断劝酒； C、“品味”餐具； D、每次入口食物过多
132、填空题 乘坐由专职司机驾驶的小车时，通常讲究（）尊（）卑，后排为尊、前排为卑。
133、问答题 微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。
134、问答题 面试结束后应注意哪些后续礼仪？。
135、问答题 散步时应注意哪些规则？
136、判断题 在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
137、问答题 迎来送往掌握哪些外方状况？
138、问答题
Z女士是某公司经理，她发现周五的两个约会在时间上有冲突，经过考虑之后，她决定赴A公司的约会——到A公司老板家吃晚饭。于是她让秘书打电话，重新安排和B公司的约会时间。由于知道A公司老板夫人喜欢花，就买了一束红玫瑰花送给老板夫妇。路上塞车，但也只迟到了15分钟。进餐时有些热，Z女士把外衣脱下来搭在椅背上。餐后对主人夫妇的盛情和菜肴做了由衷的赞美和感谢。 依据情景描述，分析Z女士的正确做法和失礼之处。
139、问答题 笑的时候要注意哪些禁忌？
140、单项选择题 邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（）
A、客户应该坐在经理的左边 B、客户应该坐在经理的右边 C、客户应该坐在经理的对面
141、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
142、填空题 握手时，两眼（）。握手不可太用力也不可都不用力。
143、填空题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，以旗本身的面向为准，（）。
144、多项选择题 在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。
A、双方所正式拟定的内容； B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容； C、公众所欢迎的轻松愉快的内容； D、交谈对象本人确有所长的内容；
145、问答题 社交礼仪的惯例与规则是什么？
146、判断题 在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。
147、填空题 吃中西餐时，若要短暂离席，要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的（）下。
148、问答题 简述听现场音乐会的注意事项。
149、问答题 现代礼仪的基本特征是哪几点？
150、判断题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。
151、问答题 称呼要注意什么？
152、问答题 怎样确定介绍他人时的顺序？
153、名词解释 规范表情
154、填空题 我国规定：《外国旅客登陆申请表》的登陆有效期最长不超过（）天。
155、判断题 迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。
156、问答题 接电话时，应遵守哪些礼仪？
157、问答题 遵时守约的含义及基本法则是什么
158、问答题 哪些人员享有外交特权与豁免？
159、填空题 在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的（）比例。
160、单项选择题 关于坐姿的基本要求错误的一项是（）。
A．着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B．女士采用双腿叠放式坐姿，可双手抱膝，或适当将两膝分开 C．在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D。男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
161、判断题 听音乐会时，有一处表演得不怎么好，于是可以喝一下倒彩
162、单项选择题 双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）
A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可
163、填空题 宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用（）盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用（）。
164、问答题 什么是“首应效应”？
165、单项选择题 在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、以上两种都可以
166、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
167、填空题 素质通常是指一个人在（）的修养。
168、多项选择题 我国公民因私出国出境需办理的手续有（）。
A、交验户口或其他户籍证明、居民身份证和工作证。 B、认真如实地填写中国公民出境申请表。 C、递交所在工作单位或者所在居委会对申请人出国出境的意见。 D、递交与出国出境事由相关的相应证明、证件。
169、填空题 个人形象的六要素是指（）等
170、填空题 所谓展示实力，实际上就是要求涉外人员在外方人士面前，要善于（）、自我条件以及实际能力。
171、填空题 掌握一些网络常用缩略语，对我们的社会交往很有帮助，比较常用的有：IMHO的意思是以（）；FYI的意思是仅供参考；BTW的意思是（）。
172、名词解释 求同
173、填空题 全面介绍周朝礼仪制度的《（）》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。
174、多项选择题 关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。
175、问答题 简要回答手机礼仪“六不要”。
176、填空题 优美、规范的蹲姿有（）、高低式尊姿等。
177、问答题 交谈时为什么要讲究语言文明？
178、名词解释 礼宾次序
179、多项选择题 依照国际惯例，以下（）人员也可以享有外交特权与豁免。
A、与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口的家属，即其配偶及未成年的子女； B、一个主权国家的国家元首、政府首脑以及外交部长出国之时；. C、使馆职员的私人仆役； D、使馆行政与技术职员的家属。
180、填空题 所谓举止从俗，对涉外人员而言，则主要有三项基本要求，一是要求（）；二是要求其举止动作合乎交往对象国的习惯；三是要求（），置于究竟要合乎其中的哪一习惯，则应视具体场合而定。
181、问答题 举三个例子说明礼仪的“适度”原则。
182、填空题 遵守国际礼仪，在本质上就是为了（）（）（）
183、问答题 握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？
184、填空题 目光语运用的正确方法是（）和（）。
185、问答题 在国际交往中怎样才能令自己的着装符合身份？
186、填空题 在国际交往中，特别是在使用（）等国家象征性标志时，有序慎之又慎。
187、判断题 为了互相学习的需要，同学之间，不必经过对方允许，可以随意翻看对方的笔记。
188、多项选择题 外方人士在华期间身份必须合法，主要是指（）
A、外国人入境、出境是否合法； B、外国人在华旅游是否合法； C、外国人在华投资是否合法； D、外国人在华居留是否合法
189、问答题 什么是个人形象扭曲？根据我国目前情况造成形象扭曲的主要的原因是什么？
190、名词解释 捍卫祖国尊严
191、问答题 经费的预算重视如下四个基本要点是什么？
192、问答题 结合生活中的事例谈谈礼仪对个人或集体幸福感的影响。
193、名词解释 IP“重要客人”
194、问答题
王先生参加一位朋友举办的小型家宴。在途中他顺便为自己买了点东西。到朋友家后，王先生把东西放在一个角落里。由于忘了带名片，王先生找朋友要了几张纸，做成简单的名片。宴会上和一位女士聊得很投缘，询问该女士的年龄、家庭住址，表示希望继续联系。 试分析王先生的失礼之处。
195、单项选择题 西方的母亲节是：（）
A、4月1日。 B、5月第2个星期日。 C、6月第3个星期日。 D、3月1日。
196、填空题 进出旅馆或自家房门，关门要（）。
197、问答题 哪些手姿属于禁忌之列？
198、填空题 参加丧礼穿著宜朴素，避免穿（）。
199、问答题 在安排外方来宾的饮食住宿时，必须掌握的原则是什么？
200、填空题 用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。
201、问答题 安排宴会的时间和空间方面有哪些考虑？
202、问答题 社交礼仪的四大功能是什么？
203、判断题 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
204、单项选择题 “以人为本”的基本含义是：（）
A、保障人民生活 B、保障言论自由 C、保障人权
205、判断题 自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。
206、填空题 球场观看高尔夫时，当选手在击球或是开球时，均要（），也不可高声谈话或喊叫。
207、单项选择题 给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）
A、左侧 B、右侧 C、正前方
208、单项选择题 礼仪讲究的是（）。
209、判断题 “子不言父名，徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。
210、问答题 表情神态主要体现在哪三个方面？
211、填空题 谈判的地点：一是谈判的（）；二是操作的（）。
212、单项选择题 男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。
A、两种 B、三种 C、四种
213、问答题 演讲者面部表情的运用应注意哪些事项？
214、单项选择题 男女一起进入舞厅时，应（）
A、女子在前 B、男子在前 C、双双挽臂而行
215、问答题 参加集会应该遵守哪些会议纪律？
216、问答题 中餐宴请活动中，应当怎样安排席位？
217、填空题 亲戚网就是一个家庭以血缘关系和姻缘关系为（）的一个大家族关系。
218、单项选择题 回族人信仰（）。
219、判断题 回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。
220、判断题 在西餐中，汤是最后一道菜。
221、问答题 在国际交往中怎样才能表现得热情有度？
222、填空题 所谓个人隐私，在一般意义上，就是指某一个人出于（）或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开，不希望外人所了解的（）。
223、名词解释 电话形象
224、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
225、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
226、单项选择题 在电梯里，正确的站立方向：（）
A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立
227、单项选择题 学习礼仪的作用，首先体现在：（）
228、问答题 请简要说明得体的行姿有哪些要求。
229、填空题 埃及人在用餐时有两点禁忌，一是（），二是与（）。南非社交礼仪的主要特点可以概括为黑白分明和英式为主。
230、名词解释 “三A法则”
231、名词解释 谈判
232、填空题 一个人在对外交往中如果形象甚佳，就会被视为对（），否则就会被重视为对其交往对象缺乏应有的重视。
233、单项选择题 给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）
A、右侧 B、正前方 C、左侧
234、单项选择题 《礼》起源于（）。
A、生活 B、社会 C、家族 D、禁乱
235、问答题 请解释正装的“三色原则”。
236、判断题 为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。
237、单项选择题 佩戴首饰时应注意的规则包括（）。
A．佩戴首饰要注意场合 B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工 C．工作或休闲时可佩戴高档首饰 D．金色首饰适合于暖季佩戴
238、判断题 入境时，应尽量在飞机上填写好海关申报或入境登记卡。
239、名词解释 关心有度
240、问答题 组织舞会应注意哪些细节？
241、判断题 如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。
242、填空题 善于肯定自我，并且要在（），突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。
243、单项选择题 在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）
A、调直 B、自己认为舒服的位置 C、都可以
244、名词解释 规范仪容
245、判断题 在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
246、问答题 待客时应如何迎送客人？
247、名词解释 居家礼仪
248、单项选择题 女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（）
249、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
250、单项选择题 作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（）
251、判断题 吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。
252、判断题 在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。
253、填空题 通话的时间问题，实际有两个注意点。其一，（）；其二，（）。
254、判断题 老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。
255、判断题 在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。
256、单项选择题 喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。
A、杯子里 B、托盘上 C、另一只手拿着
257、单项选择题 给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）
258、问答题 简述礼仪的分类。
259、填空题 “保护环境”的主要含义是：在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境自觉的加以（）。它属于（）的范畴。
260、填空题 访问礼仪的基本要求是：客随主便、（）（）、好自为之
261、填空题 对外方人员的态度，要求是：一是（）；二是（）；三是文人谦恭。
262、判断题 在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。
263、填空题 出入国境时，国境卫生检疫部门需要检查旅客预防接种证书，即称为（）。
264、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）
A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
265、多项选择题 有客人来访，与客人说话时应注意：（）
A、不要当客人面与家人争执。 B、不要边谈话边忙着做其它事。 C、不要谈自己感兴趣的新闻。 D、不要谈自己的工作。 E、不要谈客人家里的事。 F、不要谈自己家里的事。
266、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
267、问答题 在写涉外文书是注意什么？（写作的要求？）
268、问答题 乘坐飞机时，为什么要更换登机牌？
269、问答题 简述餐饮礼仪中的“餐饮适量原则”。
270、填空题 来访国宾在主人陪同下检阅（）三军仪仗队。
271、多项选择题 在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。
A、维护祖国的利益 B、拥护本国的政府 C、了解本国的方针 D、维护本单位的权益
272、名词解释 交际距离
273、问答题 在宾馆内从事娱乐活动时，应当注意哪些问题？
274、填空题 在西方国家，菊花通常代表（）。
275、名词解释 社会公德
276、问答题 简述交换名片的礼仪。
277、问答题 简述中、西餐酒水与菜肴的搭配。
278、名词解释 多边接待
279、问答题 握手时双方应谁先伸手？
280、名词解释 礼宾规格
281、填空题 邻居间应学会礼让与宽容。对邻居不合理的要求和做法，应采取“（）”的态度，合理地、妥善地解决处理。
282、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。
283、单项选择题 正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。
A．连衣裙或中式上衣配长裙 B．皮裙 C．半高跟皮鞋 D．深色长袜
284、填空题 在举行正式的升旗仪式时，通常应当包括（）和_宣布仪式正式开始、（）、正式开挂国旗和（）五项基本原则。
285、填空题 在人际交往中，尤其是在国际交往中，对一切与时间相关的约定一定要（），严格按照（）。遵守时间在国际社会里已经成为（），评价一个人文明程度的重要标准之一。
286、问答题 论述礼宾顺序应把握的原则。
287、问答题 简要回答邀舞礼仪。
288、判断题 在正式场合向别人行合十礼时，原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。
289、问答题 一般说来，什么情况下送人以花？
290、填空题 因为工作需要而有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察是（）。
291、问答题 饮咖啡时有何禁忌？
292、填空题 化妆通常在家里或宿舍进行，注意不要在公共场合众目睽睽之下化妆或补妆。若确有必要化妆或补妆，可在（）进行。
293、判断题 公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。
294、问答题
有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。” 生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。 （1）请你思考一下，服务人员错在哪里？ （2）在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？
295、填空题 所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。需注意：一是应当（），一清二楚；二是应当将（），以便于控制；三是应当（），有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。
296、名词解释 聚会
297、问答题 宴请的主要形式有几种？分别是什么？
298、名词解释 花语
299、填空题 法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）等三部分构成。
300、问答题 着装的基本原则有哪些？
