1、填空题 展示车辆的方向盘要摆正并跳到（）。
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2、单项选择题 用户购买2.0排量的轿车时，应向车辆落籍地的交通征管部门缴纳购车价款的（）作为车辆购置税。
A.0.1 B.0.15 C.0.2 D.0.05
3、多项选择题 汽车变速器一般分为（）。
A.手动变速器 B.自动变速器 C.手动/自动变速器 D.无级式变速器
4、单项选择题 汽车产品的成长期营销策略的重点应放在一个“（）”字上。
A.准 B.争 C.转 D.好
5、单项选择题 机动车驾驶人驾车时拨打接听手持电话的，处警告或者（）罚款。
A、五十元 B、一百元 C、二百元 D、五百元
6、填空题 汽车的动力性评价的常用指标是（）、（）和（）。
7、单项选择题 企业提升市场份额的重心是（）。
A.大量生产汽车 B.开发新客户 C.稳定现有客户群和开发新客户 D.保现有客户群
8、多项选择题 下列评价指标与汽车的动力性相关的是（）。
A.加速时间（扭矩） B.功率 C.爬坡能力 D.比功率
9、多项选择题 黄色的汽车给人以什么的感觉？（）。
A.欢快 B.温暖 C.活泼 D.深沉
10、多项选择题 车辆环绕介绍（）六方位.
A、车辆前部 B、发动机室 C、车辆乘坐侧 D、车辆后部 E、驾驶侧 F、车辆内部
11、多项选择题 下列关于第一汽车集团公司说法正确的是（）。
A.总部位于吉林省长春市 B.1956第一辆国产解放牌4T载货汽车诞生 C.第一汽车集团公司标志图案取燕子凌空飞翔时的剪形尾翼作为图案基础 D.第一汽车集团公司拥有桑坦纳、帕萨特、别克君威等
12、单项选择题 大型客车是车辆长度大于（）米客车。
A、10 B、12 C、15 D、9
13、多项选择题 提升汽车销售员素质的方法一般有（）。
A.“师傅带徒弟”法 B.模拟法 C.“内训”与“外训”相结合 D.注重理论
14、单项选择题 （）不是离合器的功用。
A.保证汽车平稳起步 B.防止传动系过载 C.变速变扭 D.保证接合平顺
15、判断题 长期高速行驶容易引起爆震。（）
16、单项选择题 世界汽车诞生日是（）。
A、1883年1月29日 B、1886年1月29日 C、1883年7月10日 D、1886年7月10日
17、单项选择题 产品特色属于产品整体中的（）部分。
A、核心 B、附加 C、形体 D、实体
18、单项选择题 汽车的驱动形式常用以下哪种方法表示（）。
A.驱动轮数X转向轮数 B.全部车轮数X驱动轮数 C.驱动轮数X全部车轮数
19、多项选择题 下列选项中属于MPV车型的有（）。
A.别克GL8 B.广本奥德赛 C.帕萨特 D.飞度
20、单项选择题 在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指（）。
A.姓名、年龄、职称、公司名 B.单位名称、部门、职务、姓名 C.单位名称、学历、职务、姓名 D.单位名称、职务、姓名、公司地点
21、单项选择题 保险公司对（）的保险事故，经过核定后应及时履行保险责任。
A.所有 B.保险责任范围内 C.责任免除范围内 D.保险申明范围内
22、判断题 2004年6月，上海车展顺利通过了国际博览联盟（UFI）的认证，成为中国第二个被UFI认可的汽车展。（）
23、多项选择题 汽车发动机按照燃料供给方式分类有（）。
A.化油器式发动机 B.汽油喷射式发动机 C.直接喷射式发动机 D.压燃式发动机
24、多项选择题 顾客总成本包括（）。
A.货币成本 B.时间成本 C.精神成本 D.体力成本
25、填空题 一个汽缸中，活塞运动一个行程所扫过的容积称为（）。
26、单项选择题 （）是商务代理中一种最普通，最常见的形式。
A、销售代理 B、独家代理 C、分代理 D、地区代理
27、问答题 汽车企业（制造、销售）从自身的因素出发，应采取哪些措施应对环境对汽车市场的影响？
28、单项选择题 在正式场合，西装有三粒扣子，应将（）扣子扣上。
A.上面 B.中间 C.下面 D.无所谓
29、单项选择题 关于电控燃油喷射系统的控制，下列说法错误的是（）。
A.电控燃油喷射式发动机工作所需的燃油是靠喷油器供给的，而喷油器的工作由ECU进行控制 B.ECU对喷油器的控制包括两方面的内容，一是喷油时刻的控制，二是喷油持续时间的控制 C.对于多点间歇式喷射发动机，按照喷油时刻可分为同步喷射和异步喷射两类 D.在发动机稳定工况的大部分运转时间，喷油器以异步方式工作，而起动、加速等过渡工况，喷油器以同步方式工作
30、判断题 华普汽车的生产基地位于北京市昌平区。（）
31、填空题 空气滤清器是用来滤去空气中的尘埃和杂质，将清洁的空气送入燃烧室，以减少活塞与气缸套之间的磨损。现在普遍使用的是（）。
32、单项选择题 在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。
A、拟人法 B、巧借话题 C、曲解词语 D、反语
33、单项选择题 双向双领蹄式制动器属于（）类型制动器。
A.平衡式 B.非平衡式 C.自增力式
34、多项选择题 磨擦片式离合器的结构组成包括主动部分（）和操纵机构。
A.从动部分 B.压紧部分 C.分离机构 D.传动机构
35、单项选择题 若主销后倾角过大会造成（）。
A、转向轻便 B、转向沉重 C、转向跑偏 D、转向不稳
36、多项选择题 一般汽车上的独立制动装置有（）。
A.行车制动 B.坡道制动 C.溜车制动 D.驻车制动
37、填空题 现代汽车中，采用液压挺柱可以不保留（）。
38、多项选择题 考虑公共宣传的使用时机和使用方法时，企业促销部门应该作出的决策有（）。
A.确定公共宣传目标 B.选择公共宣传的信息与工具 C.实施公共宣传方案 D.评估公共宣传效果
39、单项选择题 世界上第一辆四轮汽车命名为（）。
A.“戴姆勒1号” B.“奔驰1号” C.“超音速汽车” D.“威廉一号”
40、单项选择题 市场营销学产生于（）。
A.十九世纪末 B.二十世纪 C.二战末期 D.本世纪五十年代
41、单项选择题 在中国影响轿车需求的主要因素不包括（）。
A.消费者收入 B.汽车价格 C.汽车消费环境 D.家庭人口
42、单项选择题 关于轿车的分类下列说法错误的是（）。
A.按发动机的工作容积，可分为微型、轻型、中型和大型 B.按结构来分，可分为普通轿车、华贵轿车和旅行轿车 C.气缸排量2.5升以上的称为大型轿车 D.气缸排量0.5升以下的称为微型轿车
43、单项选择题 国产汽车的型号首部由2—3个拼音字母组成，是（）代号。
A、企业识别 B、车辆类别 C、企业序号 D、专用汽车分类
44、单项选择题 汽车消费观念、消费习惯和市场氛围构成（）。
A.汽车市场 B.汽车产业 C.汽车文化 D.汽车工业
45、填空题 方程式汽车赛项目有（）、（）、（）、（）等。
46、多项选择题 汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）。
A.银行帐号 B.税务登记证编号 C.汽车的合格证号 D.企业代码证号
47、多项选择题 阿斯顿.马丁.拉宫达公司是以生产敞篷式、（）、（）和限量生产地（），而闻名世界。
A.越野车 B.赛车 C.旅行车 D.跑车
48、单项选择题 消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。
A、产品的价格高低 B、产品刺激物的感知程度 C、产品的售后服务
49、单项选择题 车辆发生故障或者事故后难以移动时，未按规定使用灯光并设置警告标志的，处警告或者（）罚款。
50、多项选择题 下列和宝马3系属于同一个级别的是（）。
A.奥迪A4 B.奔驰C级 C.雷克萨斯GS D.别克君越
51、单项选择题 当发动机工作时，机油泵的工作状态是（）。
A.断续 B.持续 C.可断续可持续
52、判断题 法国出现第一辆汽车是在1885年，由阿尔芝标志创立的标志公司生产地。（）
53、单项选择题 带机油压力警报灯的汽车电路中，发动机正起动时，机油压力警报灯应（），说明主油道中机油压力正常。
A.始终亮 B.始终不亮 C.先亮后灭 D.先灭后亮
54、填空题 汽车转向系的功用是，（）。
55、判断题 汽车的空气阻力与车速成正比。（）
56、填空题 汽车具有的（）和（），在交通结构中发挥着重要作用。
57、单项选择题 四冲程四缸发动机相邻工作顺序同名凸轮的夹角应当为（）度。
A.180 B.120 C.90
58、填空题 商务便宴首先要考虑的是（）。
59、多项选择题 普通的汽车经销商产生利润的来源和途径包括（）。
A.汽车产品销售 B.汽车配件销售 C.汽车维修服务 D.汽车租赁转让
60、单项选择题 一般下列哪种情况下，保险人不负责赔偿（）。
A.驾驶员为非投保人 B.保险车辆肇事逃逸 C.发生碰撞事故 D.因阴雨天气造成的事故
61、单项选择题 在世界汽车进出口贸易中，美国是最典型的的什么国家（）。
A.大出小进 B.大出大进 C.小出小进 D.小出大进
62、单项选择题 （）是整个产品的核心部分，也叫核心产品。
A、产品的实质层 B、产品的包装层 C、产品的实体层 D、产品的附加层
63、单项选择题 转接电话时，正确的操作是（）。
A.不说话直接转 B.要求对方直接打分机 C.忙完手头的事再转电话 D.先告知对方等待后，迅速转接
64、单项选择题 销售人员了解竞争对手大致从（）个方面入手。
A.4 B.5 C.2 D.3
65、单项选择题 接近客户的首要目的是（）。
A.设法赢得客户的好感 B.向客户低头行礼 C.快速介绍商品 D.签合同
66、多项选择题 以下哪些不是发动机的组成部分（）。
A.转向系统 B.冷却系统 C.供给系统 D.制动系统
67、多项选择题 电控悬架的作用是（）。
A.能调节悬架（弹簧）的刚度 B.能调节悬架（减震器）的阻尼力 C.能调节车身高度 D.能调节左右车轮的相对位置
68、问答题 制定汽车产品销售规划应考虑哪些主要因素？
69、单项选择题 “需要层次论”是（）提出的。
A、马斯洛 B、菲利普•科特勒 C、亨利•福特 D、卡尔•本茨
70、单项选择题 盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满（）个月未查明下落的损失。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月
71、单项选择题 在给机动车辆投保时，不能单独承保的险种是（）。
A.第三者责任险 B.基本险 C.附加险 D.消费贷款险
72、单项选择题 中央弹簧离合器的特点之一是（）。
A.压紧力稳定 B.不能用于双片离合器 C.具有变刚度
73、单项选择题 人力制动系的制动能源仅仅是驾驶员的机体，按传动装置的结构形式，人力制动系可分为（）。
A.机械式和液压式 B.机械式和电磁式 C.液压式和电磁式
74、单项选择题 价格的制定应当符合（），大多数商品和服务价格实行市场调节价。
A.政府意愿 B.市场环境 C.顾客意愿 D.价值规律
75、多项选择题 产品组合调整的基本原则是（）。
A.满足需要原则 B.利润原则 C.竞争原则 D.资源利用原则
76、多项选择题 下列哪些品牌属于通用公司旗下（）。
A.别克 B.雪佛兰 C.土星 D.水星
77、单项选择题 关于轮胎下列说法错误的是（）。
A.扁平率数字越小，胎越矮，即轮胎越扁平 B.国产轿车均使用子午线无内胎轮胎 C.185/60SR13中的S是子午线轮胎标记 D.轮胎的速度性能和汽车的最高速度相适应
78、单项选择题 在贷款管理的原则中，（）是第一位的。
A.流动性 B.安全性 C.效益性 D.增值性
79、判断题 用高率放电计测量蓄电池小电流放电时端电压，以来判断蓄电池放电程度和起动能力。（）
80、单项选择题 在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称为（）。
A.雾化过程 B.汽化过程 C.喷射过程 D.化油过程
81、单项选择题 中间商处在（）。
A.产者与生产者之间 B.消费者与消费者之间 C.生产者与消费者之间 D.批发商与零售商之间
82、填空题 通常汽车由（）、（）、（）、（）四个部分组成。
83、填空题 购买汽车的借款人以其房产作为获得贷款的条件，这种方式作为担保的贷款就是（）。
84、判断题 燃烧室容积与汽缸总容积的比值，成为压缩比。（）
85、多项选择题 价格作为商品的一部分，其主要功能有（）。
A.社会地位比拟 B.经济地位比拟 C.文化修养比拟 D.生活情操比拟
86、填空题 奔驰汽车公司的总部位于（）。
87、判断题 当ABS出现故障时，ABS电脑使ABS警报灯点亮，同时切断通往执行机构的电源，使ABS停止工作。（）
88、单项选择题 赢得客户的信任第一步是（），第二步是（）。
A.了解个人，表现专业的职业素养。 B.针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为，了解个人 C.了解这个人，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。 D.表现专业的职业素养，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。
89、多项选择题 普通级车是指（）。
A.车长4.5M以下 B.车宽1.8M以下 C.排量2.0L以上 D.车宽1.7M以下
90、填空题 未来汽车的发展方向将更加注重（）、（）和（）。
91、单项选择题 关于概念车的叙述不正确的是（）。
A.是理想中的汽车 B.尚未进入市场 C.具有相当超前创意的新车型 D.每辆概念车最终都会进入市场销售
92、判断题 1903年英国的廷切尔汽车采用了气压制动器。（）
93、判断题 在我国，拖拉机和摩托车属于汽车的范畴。（）
94、单项选择题 燃油经济性的最常用评价指标是（）。
A.燃油消耗率 B.等速百公里油耗 C.有效功率 D.有效转矩
95、填空题 汽车二极维护的质量保证里程为（）或者（）。
96、多项选择题 热带地区的汽车消费者通常选择（）等颜色。
A.红色 B.黑色 C.白色 D.黄色
97、单项选择题 通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
A.本茨 B.戴姆勒 C.阿尔弗雷德.斯隆 D.杜兰特
98、多项选择题 五方面归纳法包括汽车的（）。
A.造型与美观 B.安全性 C.动力性 D.操控性
99、单项选择题 自动变速器位于P位时下列哪项不能转动（）。
A.变矩器 B.油泵 C.输入轴 D.输出轴
100、单项选择题 用企业现有的产品去满足新的市场需求从而增加销售，这是（）。
A、产品开发 B、市场渗透 C、市场开发 D、市场定位
101、填空题 介绍女士与男士认识时，应先介绍（），后介绍（）。
102、单项选择题 四冲程发动机曲轴，转速为3000r/min时，则同一气缸的进气门，在1min时间内开闭次数应该是（）。
A.3000次 B.1500次 C.750次 D.6000次
103、多项选择题 近年斯巴鲁的新产品包括（）。
A.森林人 B.力狮 C.翼豹 D.翼虎
104、单项选择题 通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。
A、非文字语言 B、文字语言 C、非肢体语言 D、身体语言
105、填空题 车轮外倾角不正确，会导致汽车行驶（）。
106、多项选择题 汽车环保新技术有（）。
A.自动驾驶系统 B.降低现有石化燃料发动机的排放污染 C.采用新的能源和动力系统 D.充分利用GPS系统
107、单项选择题 以销定产的经营模式，企业独立运营，充满活力，通过市场竞争促使企业不断（），推陈出新，提高管理水平。
A、扩大生产 B、提高效率 C、增加效益 D、改进产品
108、多项选择题 以汽车生产企业财务公司为主体的“间客模式”，风险由（）承担。
A.银行 B.专业资信调查公司 C.保险公司 D.汽车经销商
109、单项选择题 我国发行量最大、最权威的汽车行业报纸是（）。
A.中国汽车报 B.汽车周报 C.汽车画报 D.上海汽车报
110、单项选择题 当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品；并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。此时，该公司应采用（）。
A.高价快速促销策略 B.低价快速促销策略 C.高价低促销策略 D.逐步加入市场策略
111、单项选择题 （）是汽车消费信贷机构服务资金运用的手段。
A.收益性 B.安全性 C.流动性 D.多样性
112、单项选择题 当发动机发出最大功率时，此时发动机转矩（），耗油率（）。
A.最大……最低 B.最小……最高 C.最大……最高 D.小于最大转矩……大于最低油耗
113、单项选择题 以下对言谈的描述正确的是（）。
A、言谈是表达自己想法的途径，与他人无关 B、与客户交谈，言谈可以没有禁忌，想说什么就说什么 C、言谈是建立和客户良好关系的重要途径 D、以上都不对
114、判断题 用等额本金还款法还款，利息不变，每月还款额亦不变。（）
115、单项选择题 在空间或时间上相接近的事物形成联想属于（）。
A.相似形联想 B.接近性联想 C.关系联想 D.对比联想
116、多项选择题 顾客满意是（）三因素的函数。
A.价值 B.品质 C.产品 D.服务
117、填空题 防冻液使用（），必须进行更换。
118、填空题 离合器能保证汽车（）、切断（），限制（）。
119、单项选择题 装设在汽车上的所有制动系总称为（）。
A.制动装置 B.动能设备 C.制动装备 D.制动器
120、单项选择题 汽车离合器安装在（）。
A.发动机与变速器之间 B.变速器与后驱动轴之间 C.带轮与变速器之间 D.分动器与变速器之间
121、单项选择题 商务接待中，递送名片前，把名片放在（）是不妥的。
A.名片夹中 B.上衣口袋中 C.公文包中 D.裤子后面的口袋中
122、单项选择题 调查人员根据自己的经验判断出有代表性的个体作为样本，该种抽样调查是（）。
A.便利抽样 B.分层随机抽样 C.分群随机抽样 D.典型抽样
123、判断题 汽车自重与油耗成正比关系，即重量越大的汽车越耗油，使用经济性相对较好。（）
124、单项选择题 当自动变速箱挂入（）档时，空挡起动开关闭合，发动机可以起动。
A.P或N B.D或N C.L或N
125、单项选择题 在精制工业优级品二氧化碳的过程中，用活性炭进行吸附分离的主要对象是（）
A、水 B、矿物油 C、硫化物 D、甲烷
126、填空题 变速器的设置目的，是将发动机相对有限的转速与（）扩大。
127、判断题 美国人创造了世界上“车速之最”。（）
128、单项选择题 常用的市场调查方法有观察法、访问法和（）。
A、预测法 B、实验法 C、统计法 D、定量分析法
129、多项选择题 悬架系统的基本构成简单来说，包括（）等三部分。
A.弹性元件 B.减振器 C.车架 D.传力装置
130、单项选择题 下列不属于非语言表达方式的是（）。
A.企业形象 B.标记语言 C.动作语言 D.物体语言
131、单项选择题 销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。
A.引导提问、是否提问 B.一般提问、是否提问 C.诱导提问、一般提问 D.引导提问、一般提问
132、填空题 三元催化转化器安装在（）。
133、填空题 发动机机油黏度随（）而变化。
134、单项选择题 汇票按照信用性质的不同，可分为商业汇票和（）。
A.银行承兑汇票 B.跟单汇票 C.银行汇票 D.提示汇票
135、单项选择题 造成因果倒置的广告预算方法是（）。
A.竞争对等法 B.目标任务法 C.量力而行法 D.销售百分比法
136、多项选择题 快速提升销售业绩的有效措施包括（）。
A.提高销售目标 B.开拓新的客户 C.销售新的车型 D.挖掘现有客户
137、单项选择题 消费者评估产品，并选择一个能极大满足自己需求的产品的依据是（）。
A.需求 B.欲望 C.感觉 D.价值观
138、单项选择题 自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。
A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念
139、多项选择题 新车上牌须办理的手续（）。
A.户籍所在地公安派出所证明 B.车辆购置税完税证明 C.车辆来历凭证 D.《机动车登记注册申请表》
140、填空题 （）是发动机混合气中供给的空气不足，燃烧不完全的产物，是汽车废气排放中浓度最大的有害成分。
141、多项选择题 国际汽联四大赛事有（）。
A.F1 B.WRC C.GT耐久赛 D.WTCC
142、多项选择题 属于促销的基本方式的有（）。
A.人员推销 B.广告促销 C.营业推广 D.公关促销
143、问答题 现代汽车竞争的焦点主要体现在哪些方面？
144、多项选择题 汽车销售中，常采用人员推销的方式，该方式与其他促销方式相比，优势有（）。
A.双向传递信息 B.灵活性较大 C.针对性强，效率高 D.补充手段
145、多项选择题 按汽车动力装置，把汽车分为（）。
A.内燃机汽车 B.电动汽车 C.燃气涡轮机汽车 D.混合动力汽车
146、单项选择题 关于男士领带夹的说法不正确的是（）。
A.穿西服必须夹领带夹 B.领带夹不必随时佩戴 C.领带夹是已婚人士的标志 D.领带夹应当夹在领带的3/5处
147、单项选择题 车辆玻璃单独破碎险属于（）的一种。
A.基本险 B.损失险 C.附加险 D.第三者责任险
148、单项选择题 下面哪个传动比表示倒车（）。
A.1：01 B.30：01：00 C.0.8：1 D.都不是
149、多项选择题 市场调查与预测在营销管理活动中具有（）作用。
A.营销管理活动的起点 B.能够帮助企业留住现有顾客 C.可以使企业随时了解市场行情 D.可以为企业产品质量改进提供参考意见
150、填空题 差速器的作用是能使同一驱动桥的左右车轮以不同速度旋转并（）。
151、填空题 噪声是汽车的第二大公害，交通噪声约占城市噪声的（）。
152、单项选择题 做有效而且最经济实用的调查方法是（）。
A.电话访问 B.人员访问 C.邮寄问卷 D.现场问卷
153、多项选择题 名片的内容应该包括（）。
A.本人所属单位、徽记 B.本人所属的具体部门 C.本人的姓名、学位、职务或职称 D.本人的联系方法
154、单项选择题 作电话记录时，完整的记录要点是（）。
A.何时，何人 B.何时，何事 C.何时，何人，何地，何事，为什么 D.何时，何地，何事
155、单项选择题 用户购买行为的一般过程是（）。
A、需求→动机→购买 B、刺激→决策过程→购后感受 C、需求→刺激→决策过程 D、动机→决策过程→购后感受
156、单项选择题 是否决定购车的基本因素有（）。
A.经济能力 B.汽车用途 C.需求定位 D.经济能力、汽车用途
157、单项选择题 销售汽车的压力来源于（）个方面的因素。
A.8 B.7 C.6 D.5
158、单项选择题 汽车成本分为生产成本和运作成本两部分，其中发生在汽车运营过程中的管理费用、营业费用等称为（）。
A.生产成本 B.运作成本 C.固定成本 D.不可预测成本
159、单项选择题 无论什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这种开拓客户的方法是（）。
A.积极直进法 B.关联销售法 C.聚会利用法 D.亲朋开拓法
160、判断题 风扇工作时，风是向散热器方向的，有利于散热。（）
161、单项选择题 多点喷射系统是指在每一个气缸的（）都安装一个喷油器。
A.内部 B.进气歧管上 C.节气门上
162、判断题 所谓防滑控制系统即为防抱死装置。（）
163、单项选择题 在正式场合下握手错误的一项是（）。
A.女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 B.握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C.为表示热情可以用双手握住对方的单手 D.跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停
164、单项选择题 在汽车分期付款的信贷契约中，（）对信贷安全性影响程度最高。
A.首付款 B.契约期限 C.利息 D.费用
165、多项选择题 汽车营销公关实际的选择原则（）。
A.求是原则 B.焦点原则 C.深刻性原则 D.最大化原则
166、单项选择题 （）是企业常用的激励销售人员的工具。
A、精神激励 B、物质激励 C、竞赛激励 D、证书奖励
167、单项选择题 按购买者类型不同来划分汽车市场的一项是（）。
A.轿车市场、商用车市场 B.私人用车市场、商务及事业性单位用车市场、机关公务用车市场、生产经营性用车市场 C.中档车市场、豪华车市场、低档车市场、微型车市场 D.营运车市场、商务车市场、公务车市场、轿车市场
168、多项选择题 非人员促销包括（）。
A.上门推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系
169、单项选择题 汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是（）。
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
170、填空题 赛车之父是指（）。
171、多项选择题 下列（）属于通过授信者财务状况变化发出的预警信号。
A.收入减少 B.个人失业 C.现金状况恶化 D.经常签发空头支票
172、判断题 为了将活塞环装入气缸，通常活塞环的外径小于气缸内径。（）
173、判断题 中国首家开设汽车金融公司的外资品牌是大众。（）
174、单项选择题 无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。
A、企业实力较弱 B、产品性质相似 C、市场竞争者多 D、产品性质差异
175、单项选择题 在自动变速器的液力变矩器中，（）是主动轮。
A.涡轮 B.导轮 C.泵轮
176、填空题 四轮驱动方式主要用在一些越野车上，优点使前后轮都有驱动力，牵引力大，通过性强，附着力大，稳定性好，车身和传动系统的钢板比轿车厚、安全系数高，适于越野。但缺点是（），（）。
177、多项选择题 发动机电子控制系统主控信号输入装置是（）。
A.空气流量计 B.喷油器 C.曲轴位置传感器 D.冷却温度传感器
178、单项选择题 开始销售工作大致分为（）、（）、（）、（）四步。
A.收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点 B.熟记产品参数、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点 C.熟记产品参数、收集数据、熟悉销售流程、了解人性特点 D.熟记产品参数、收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程
179、单项选择题 合同双方当事人，要在坚持（）原则的前题下，通过互谅、互让、协商解决经济合同纠纷。
A.友好、合作、理解 B.友好、平等、合法 C.平等、互利、合法 D.平等、合作、互利
180、单项选择题 F1车手迈克尔•舒马赫（Michael Schumacher）是哪个国家的（）。
A.西班牙 B.巴西 C.德国 D.英国
181、多项选择题 从消费者心理角度看，其购买行为主要受（）因素影响。
A.动机 B.年龄和性别 C.学习 D.信念和态度
182、单项选择题 对于电话语言的描述，正确的是（）。
A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受 B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务 C、接听电话时，可以不考虑语法 D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
183、多项选择题 世界上的汽车商标图形归纳起来可以分为四类，分别为（）。
A.徽章式 B.浮雕式 C.圆雕式 D.文字图案式
184、单项选择题 在欧洲十大畅销汽车中，就有六款是意大利人设计的，其中有闻名于世的法拉利、兰博基尼、阿尔法•罗米欧、（）等名车。
A.劳斯莱斯 B.菲亚特 C.玛莎拉蒂 D.雪铁龙
185、单项选择题 现在轿车和一般轻.中型货车采用（）即可满足汽车动力性要求。
A.双级主减速器 B.单级主减速器 C.轮边减速器
186、单项选择题 一般而言，狭义的礼仪是指（）。
A、仪表 B、仪式 C、礼节 D、礼貌
187、判断题 别克汽车公司是美国最早实行股分制和专家集团管理的特大型企业之一。（）
188、单项选择题 损失赔偿方式有第一损失赔偿方式，即在保险金额限度内，按照实际损失赔偿；另一种是比例赔偿方式，即按照（）计算赔偿金额。
A.保障程度比例 B.损失程度 C.事故责任比例 D.直接损失和间接损失
189、判断题 转向器的作用是增大转向盘传到转向节的力并改变力的传递方向。（）
190、单项选择题 （）是语言表达的类型之一。
A.身体语言 B.音调语言 C.向客户介绍汽车 D.空间语言
191、判断题 氢和氧反应生成水的过程是燃烧过程。
192、单项选择题 按月还款和按季还款中最常用的还款方式是（）。
A.按月等额本息 B.按月等额本金 C.按季等额本息 D.按季等额本金
193、单项选择题 （）在12年中，平均每天卖出6辆汽车，这个记录至今无人打破。
A.菲利普.科特勒 B.卡尔.本茨 C.乔.吉拉 D.卡.艾科卡
194、单项选择题 市场营销环境包括微观环境和（）。
A、宏观 B、社会 C、自然 D、人气
195、多项选择题 我们给商品进行命名的时候，通常可以采用（）等方法。
A.自然法 B.象征法 C.借名法 D.拿来法
196、单项选择题 汽车营销的微观环境不包括（）。
A.顾客 B.行业 C.供应商 D.竞争者
197、多项选择题 自动变速器的换档执行元件有哪些（）。
A.制动器 B.单向离合器 C.液力变矩器 D.离合器
198、判断题 不同标号的汽油可以混用，得到另一个标号的汽油。（）
199、填空题 介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
200、单项选择题 （）是细分国际市场最常用的变量。
A、经济因素 B、政治因素 C、地理因素 D、文化因素
201、判断题 车辆离地间隙与车身高度有直接关系。（）
202、填空题 活塞环中，气环的作用是（）和（）。
203、判断题 GM公司成立于1923年，以生产赛车而出名。（）
204、单项选择题 在引导客人时，手掌摆出后，应为与地面呈（）度。
A.0 B.30 C.45 D.90
205、问答题 市场竞争的作用主要体现在哪些方面？
206、单项选择题 起动机炭刷的高度如不符合要求，应予以更换，一般炭刷高度不应低于标准高度的（）。
A.0.5 B.2月3日 C.0.25
207、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，男士腿的姿势可以为（）。
A.两腿并拢，右脚放到左脚脚踝 B.两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面 C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直 D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上
208、问答题 汽车市场细分的重要作用？
209、填空题 宝马汽车的总部设在（）。
210、单项选择题 机动车辆保险事故发生后，被保险人应在事故发生后（）小时内通知保险公司。
A.12 B.24 C.36 D.48
211、单项选择题 现今可用于代替汽油的能源有很多，请问在中国哪种动力汽车技术与世界同步（）。
A.氢能 B.电能 C.混合动力 D.代替燃料
212、单项选择题 增大汽车轮距，降低汽车重心高度，可提高汽车的（）稳定性。
A、纵向 B、横向 C、全车 D、转向
213、填空题 “严禁熄火滑行！”是为了（）。
214、判断题 增大点火提前角是消除爆燃的最有效措施。（）
215、判断题 205/60 R16是轮胎的类型，其中R是表示轮胎的半径，16是表示轮胎的内径16英寸。（）
216、单项选择题 免赔额实质上是一种（）的形式。
A.保险 B.避免风险 C.损失风险 D.自担风险
217、单项选择题 用轿车接送客人时，如果你亲自开车，则客人中最尊贵的客人应该坐在（）。
A.前排副驾驶座 B.后排左边 C.后排中间 D.后排右边
218、多项选择题 汽车产业的主要内涵的两个核心领域是（）。
A.汽车设计领域 B.汽车制造领域 C.汽车流通领域 D.国际贸易领域
219、单项选择题 汽车市场细分时细分出来的市场范围比较明晰，能够大致判断该市场的大小是遵循以下哪种基本要求（）。
A.可进入性 B.需求足量性 C.可衡量性 D.有发展潜力
220、单项选择题 柴油机的理论循环比汽油机的理论循环的热效率高是因为（）。
A.混合加热循环比定容加热循环热效率高 B.柴油机压缩比高 C.汽油机预膨比为零 D.柴油机压力升高比为零
221、判断题 2004年中国汽车总产量突破600万辆。（）
222、填空题 销售员要销售汽车，首先要成功的（）。
223、单项选择题 2009年1月20日至12月31日，对（）升及以下排量乘用车减按50%征收车辆购置税。
A.1.3L B.1.4L C.1.5L D.1.6L
224、单项选择题 汽车修理工甲认为汽车空调系统低压管路应按照“膨胀阀出口→蒸馏水→压缩机进口”的顺序进行检查；汽车修理工乙认为应按照“压缩机进口→冷凝器→储液罐→压缩机进口”的顺序进行检查。说法正确的是（）。
A.甲 B.乙 C.甲和乙 D.其他
225、判断题 丰田汽车公司的总部位于日本横滨市。（）
226、多项选择题 非语言表达的类型包括（）。
A.身体语言 B.音调语言 C.空间语言 D.时间语言
227、单项选择题 以悠久的历史和众多概念车和新车型而闻名的是（）车展。
A.法兰克福 B.东京 C.巴黎 D.日内瓦
228、填空题 我国汽车消费信贷的“直客模式”风险小于“（）”。
229、单项选择题 机动车行驶途中停车时应检查各部位有无漏水、（）、漏气三漏现象。
A.漏油 B.漏电 C.漏雨
230、多项选择题 汽车产品的基本定价方法（）。
A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.市场调研定价法 D.竞争导向定价法
231、单项选择题 打电话时，以下比较恰当的用语是（）。
A.你好！我是某某某，请问方便接听电话吗 B.我要找某某某 C.是某某某吗 D.我有XXX事
232、单项选择题 下列物品属于三大消费品之一的是（）。
A、汽车 B、食物 C、服饰 D、房产
233、单项选择题 我国发动机润滑油的分类法是（）。
A、按汽油机油和柴油机油分类 B、按生产工艺分类 C、粘度分类和质量分类 D、单级机油和多级机油
234、判断题 目前，F1赛车使用的燃料为优质甲醇。（）
235、单项选择题 在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是（）。
A.消费者 B.个人 C.生产企业 D.家庭
236、单项选择题 （）服务是业务接待中最基本的服务手段。
A、礼貌 B、合理 C、网络 D、微笑
237、判断题 车辆技术状况、道路状况及环境因素影响等是造成交通事故的最主要因素。（）
238、单项选择题 车灯玻璃设计有网格是为了（）
A、美观 B、防眩 C、使光线平行 D、增大亮度
239、单项选择题 市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。
A.市场营销规划 B.市场营销组合设计 C.市场营销调研 D.预测市场需求
240、单项选择题 关于发动机机油的说法，哪一种说法是正确的（）。
A.只加发动机机油而不换油机油性能将不发生任何变化 B.发动机机油变黑，应当更换机油 C.一般情况下发动机机油液位不降低，因此如果发现降低就说明漏油 D.发动机机油根据其性能和粘性分成不同的等级，要根据等级来使用
241、单项选择题 在汽车销售员的基本知识中不包括（）。
A.市场营销的基本知识 B.消费者知识 C.法律知识 D.销售员的经济实力
242、单项选择题 国际汽车市场的经营方式一般很少采用（）。
A.产品出口 B.国外生产 C.对销贸易 D.畅销贸易
243、单项选择题 多用途厢式汽车简称为（）。
A.MPV B.SUV C.SRV D.RV
244、单项选择题 对受损车辆原则上应采取（）次定损。
A.1 B.2 C.3 D.4
245、单项选择题 关于汽车销售渠道的作用错误的说法是（）。
A.可以加速生产 B.为汽车消费者提供了便利 C.具有融资功能 D.扩大就业
246、填空题 （）是销售员对销售活动的基本看法和实践中遵循的指导思想。
247、单项选择题 异议指的是（）。
A.与产品有关的任何疑问 B.与购买有关的任何疑问 C.与行业有关的任何疑问 D.与市场有关的任何疑问
248、多项选择题 汽车市场有效细分必须满足的条件（）。
A.差异性 B.可预测性 C.可进入性 D.实效性
249、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的哪个方向进入。（）
A.前 B.后 C.左 D.右
250、单项选择题 机动车辆载人时规定，二轮、侧三轮摩托车后座不准附载不满（）岁的儿童。
A.8 B.10 C.12 D.14
251、多项选择题 驾车过程中的注意事项包括下面那些（）？
A、千万别让驾驶成为负担 B、莫做同行者的“挡路石” C、尽可能不与“重车”为邻 D、最危险的是什么都不知道
252、多项选择题 公共宣传与其它促销工具相比，显示的特点包括（）。
A.可信度高 B.影响面广 C.费用水平低 D.促销效果不如其它方式
253、多项选择题 解决竞争对手导致的异议，采用的策略有（）。
A.赞扬竞争对手 B.通俗讲解性价比 C.定位 D.让步
254、单项选择题 属于被动安全装置的是（）。
A.ABS B.ESP C.ASR D.安全气囊
255、单项选择题 保险责任事故发生后（）个月，投保人不能履行规定的还款责任，保险人应负责偿还投保人的欠款。
A.1 B.2 C.4 D.6
256、单项选择题 初次会见潜在客户的技巧有（）。
A.有意迟到 B.简单准备 C.穿着随意 D.选择恰当的时间
257、单项选择题 接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。
A.客气地道别 B.说完再见，直接先挂机 C.等待对方挂机后再挂机 D.询问对方对自已的服务是否满意
258、单项选择题 关于汽车企业网络营销策略，下列说法正确的是（）。
A.汽车企业在网络营销策略的选择上，要立足于处理好与每一个顾客的关系、提高顾客的忠诚度，确保销售持续增长 B.慎选网络服务提供商 C.宣传网址，注重网站结构 D.以上所有
259、填空题 （）是最初的信贷形式。
260、单项选择题 进城农民工在选购商品时首先关心的是商品的（）。
A.美观性 B.科学性 C.实用性 D.时尚性
261、单项选择题 企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场，这种同标策略称为（）。
A、个别商标策略 B、延伸商标策略 C、统一商标策略 D、独立商标
262、判断题 《消费者权益保护法》的适用范围为公民和法人为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务与经营者所发生的各种社会关系，即用于消费者的生活消费。（）
263、判断题 为使产品示范取得成功，在示范前可多强调产品的优点。（）
264、单项选择题 （）在汽车研制是屡遭挫折而毫不动摇，成功地制造出内燃机汽车。
A.本茨和戴姆勒 B.奥托和勒诺巴赫 C.瓦特和博尔顿 D.本茨和勒诺巴赫
265、单项选择题 在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时（）。
A.同时开始做别的工作 B.保持沉默 C.必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听 D.打断对方
266、填空题 多气门发动机一般采用了（）。
267、单项选择题 登高焊割作业时，一般认为在地面周围（）米范围内为危险区。
A．3 B．5 C．10 D．20
268、判断题 一般情况下排气门比进气门大。（）
269、判断题 越野车和吉普车是同一个概念。（）
270、判断题 日本汽车业的真正起步在60年代初，各汽车厂商以组装进口零部件生产整车的方式开始试制汽车。（）
271、单项选择题 下列不符合市场经济运行机制的共性的是（）。
A、承认个人和企业等市场主体的独立性 B、建立起具有单一性的市场体系 C、建立起有效的宏观经济调控机制 D、必须有完备的经济法规
272、判断题 在汽车营销财务实务中，银行汇票是由出票人签发的，不是银行签发的。（）
273、单项选择题 购买汽车的借款人被允许用所购的汽车作抵押，以这种方式作为担保的贷款是（）。
A.抵押贷款 B.按揭贷款 C.质押贷款 D.第三方担保贷款
274、单项选择题 前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是（）。
A.FF B.MR C.FR D.4WD
275、单项选择题 转向轮定位是指转向轮、转向节和（）三者之间所具有一定的相对安装位置。
A、转向摇臂 B、直拉杆 C、横拉杆 D、前轴
276、多项选择题 一个人的购买行为所受的心理因素影响表现的方面是（）。
A.动机 B.知觉 C.后天经验 D.信念与态度
277、单项选择题 在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客是，双手叠放，放在什么位置比较适宜（）。
A.腹部肚脐上下1厘米左右 B.胸前心脏的位置 C.腹部肚脐以上10厘米 D.胸前
278、单项选择题 职场可以交谈的内容（）。
A.国家秘密 B.私人问题 C.议论同事 D.合同问题
279、单项选择题 属于主动安全装置的是（）。
A.安全带 B.撞击感应系统 C.ABS D.吸能安全车身
280、单项选择题 输油泵有好多种，目前广泛应用的是（）。
A.叶片式 B.齿轮式 C.默片式 D.活塞式
281、判断题 1964午，英国人将一台喷气发动机装在一辆后轮驱动的“蓝鸟二号”赛车上。（）
282、填空题 转子发动机的大量应用是在日本，1967年，日本东洋公司（马自达）购买了（）专利。
283、单项选择题 中国汽车消费水平大多是（）、（）、（）。
A.朋友介绍多、一知半解多、小心翼翼多 B.朋友介绍多、一知半解多、预算紧张多 C.道听途说多、一知半解多、预算紧张多 D.道听途说多、一知半解多、小心翼翼多
284、单项选择题 “红旗”轿车最早的车标是（）。
A.一面红旗 B.两面红旗 C.三面红旗 D.四面红旗
285、单项选择题 在整个汽车获利过程中，获利的主要部分是（）。
A.旧车回收 B.另配件销售 C.整车销售 D.维修服务
286、单项选择题 汽车车身的生产主要经过钣料冲压、焊接、（）、涂漆和装配五个阶段。
A、热处理 B、锻造 C、消除应力 D、加工
287、多项选择题 汽车消费信贷同其他消费信贷形式相似，其操作程序的中心环节是（）。
A.贷款申请 B.信贷前调查 C.贷时审查 D.贷后检查
288、多项选择题 以下属于销售商品内容的是（）。
A.寻找潜在顾客、准备进行访问 B.介绍和示范产品、处理异议 C.价格及交货时间等成交条件 D.签订相关的合同等
289、多项选择题 以下属于汽车传动系功能的是（）。
A.实现汽车变速 B.应使两侧驱动车轮具有差速作用 C.必要时中断传动系统的动力传递 D.实现减速增矩
290、单项选择题 大家都知道HID即高压气体放电灯或氙气灯的照射亮度非常高，那么这种前照灯同现在市面上普通汽车卤素前照灯相比主要缺点是（）。
A.耗费电量较大 B.大雾天气，穿透力稍弱 C.开启点亮反应较慢 D.工作温度高，寿命较短
291、单项选择题 汽车的结构可分（）四大部分。
A.动力装置、底盘、车身及其附件和电气设备 B.发动机、变速器、底盘和车身 C.发动机、底盘、车架和车身 D.行驶系、传动系、转向系和制动系
292、单项选择题 自动变速器根据下面哪两个信号进行自动换档（）。
A.车速及节气门开度信号 B.发动机转速及负荷信号 C.车速及发动机转速信号 D.节气门开度及发动机温度信号
293、填空题 1908年，美国底特律工人们首次用大批量生产的部件在流水线上组装（）。
294、单项选择题 销售信任，首先销售的是（）。
A.个人 B.产品 C.信任 D.理念
295、多项选择题 发动机的工况包括（）。
A.启动和怠速工况 B.中等负荷工况 C.全负荷和大负荷工况 D.加速工况
296、问答题 汽车产品销售过程中的谈判应注意哪些策略？
297、多项选择题 根据我国车用汽油国家标准，汽油牌号按辛烷值分为（）。
A.90号 B.93号 C.101号 D.97号
298、多项选择题 以下为F1发动机供应商的是（）。
A.本田 B.丰田 C.宝马 D.奔驰
299、单项选择题 市场调查是市场营销决策的依据，市场调查也是企业收集信息资料的重要（），是所有理性决策的基础和前提。
A、内容 B、方法 C、方面 D、途径
300、单项选择题 若事故发生后，司机为了逃脱罪责而改变了车辆的位置，则这时的现场称为（）。
A.伪造现场 B.变动现场 C.原始现场 D.移动现场
