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1、单项选择题 如果某一行业的进入障碍很低,退出障碍很高,那么已在该行业的企业盈利水平(),风险()。
A、低、小
B、低、大
C、高、小
D、高、大
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2、判断题 新产品处于导入期时,竞争形势并不严峻,而企业承担的市场风险却最大。
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3、名词解释 行为细分
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4、填空题 用多因素投资组合矩阵分析时,企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_______________两个方面进行评估。
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5、问答题 简述目标市场选择的范围。
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6、单项选择题 调查人员将问卷当面交给被调查者,说明填写要求,并留下问卷,让被调查者自行填写,再由调查人员定期收回,这种调查方法叫()
A面谈调查
B邮寄调查
C电话调查
D留置调查
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7、问答题 对线索型情报的处置利用方法?
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8、单项选择题 广告效果一旦在人们心中形成了印象,就会保持一段时间,不会突然消失。这一广告效果的特点是()
A.时间推移性
B.积累效果性
C.间接效果性
D.长久有效性
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9、问答题 公安机关决定不予立案的救济途径?
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10、填空题 健美化舒适化是指消费品朝着健康、()和愉悦的方向发展。
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11、问答题 已知某企业推出全新产品,四月份价格125元/件,销售量440万件;五月份降低价格5元,销售量达到451万件。
计算并分析该产品的需求价格弹性。
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12、单项选择题 下列不属于企业市场环境中的微观环境的是()
A.企业自身
B.企业的供应商
C.竞争者
D.社会文化环境
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13、问答题 分析竞争对手要做好哪些工作?
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14、问答题 影响消费者行为的外在因素
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15、多项选择题 产品生命周期指产品从进入市场开始,知道,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为()
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
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16、问答题 免费赠送是一种促销方法,就其实质而言是一种销售促进策略,日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间,万事发香烟的销路打不开,公司面临关闭的威胁,于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是,公司老板在各主要城市物色代理商,通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟,而每过若干时日,代理商就会寄来表格,征求对香烟的意见。半年左右,万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客,接着利用这些名人做广告,宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用,那些有点身份的人当然会来购买,而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的
驱使,也买这种香烟,这样,万事发香烟很快获得众多的顾客。
不仅日本万事发,美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡,为了打开销路,采取了免费赠送策赂,两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中,有86%的家庭主妇认为,这种灯泡比别的灯泡好,眼睛的感觉舒服;78%的主妇认为,这种灯泡光线质地优良。于是,西屋电器公司以此作为实验性广告资料,将用户的评论意见公诸于众,立即引起了消费者注意,西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。
万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略?
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17、填空题 企业进行有效沟通的第一步就是找出()。
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18、多项选择题 地域型销售组织结构的特点包括()
A、有利于调动销售人员的积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、有利于节省交通费用
D、是一种最复杂的组织结构
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19、单项选择题 我国现存最早的市场营销学教材,是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的()
A.《市场学》
B.《市场营销方法》
C.《市场营销原理》
D.《市场营销》
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20、名词解释 有效性
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21、单项选择题 人们购买食盐这一购买行为,一般可以被视为是一种()
A.复杂的购买行为
B.多样性购买行为
C.习惯性购买行为
D.减少失调感的购买行为
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22、名词解释 战略控制
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23、单项选择题 在消费者所购买产品中,正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品,叫做()。
A.非耐用品
B.耐用品
C.服务
D.选购品
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24、单项选择题 企业为了使预期的销售定额得以实现,还要采取相应的鼓励措施,其中最为常见的是()
A、奖金
B、旅游
C、佣金
D、销售竞赛
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25、判断题 规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。
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26、单项选择题 买剃须刀送剃须膏,买罐头送开启器等一般采用的促销方式是
A、可利用包装赠送
B、付费赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送
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27、单项选择题 菲例普科特勒对市场新形式提出在原有4PS基础上增加2PS从而成了一种全新的营销新思想,该思想是()。
A、绿色营销
B、整体营销
C、关系营销
D、大市场营销
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28、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此,B公司成立市场开发部,研究A、公司产品不足,以寻找市场空间,经过周密分析,终于了发现A、公司产品有以下不足:(1)以成人为对象的泡泡城市场正在扩大,而A公司仍把重点放在儿童身上;(2)A公司产品口味单一,市场需求要求多样化;(3)A公司生产条状泡泡糖,缺乏新祥式;(4)A公司产品价格出现零头,顾客购买不便。B公司针对调查结果,开始建立自己的目标市场,并制定相关的营销策略。
你认为B公司应该把目标市场选择在哪里?
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29、单项选择题 区域的目标应尽量数字化,明确,容易理解.销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切的指导自己要达到的目标,并且尽量吧目标数字化.这是销售区域划分的()原则
A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化
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30、名词解释 小组制
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31、多项选择题 与物品相比,服务有哪些特性?()
A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性
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32、名词解释 顾客渗透率
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33、填空题 品牌扩展就是指企业利用其()的声誉来推出改良产品或新产品。
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34、多项选择题 下列属于中间商购买行为主要类型的是()
A购买全新品种
B选择最佳卖主
C修正重购
D寻求更佳条件
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35、单项选择题 通过观察他人的行为和体验其后果来学习,是学习的哪种类型?()
A.经典式条件反射型
B.亲验式条件反射型
C.代理式学习
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36、名词解释 矩阵型组织
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37、单项选择题 生产观念强调的是()。
A、以量取胜
B、以廉取胜
C、以质取胜
D、以形象取胜
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38、名词解释 环境威胁
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39、问答题 确定中间商数目主要有哪三种形式?
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40、多项选择题 企业主要的公共关系方式包括()。
A.信息沟通
B.宣传
C.游说
D.咨询
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41、多项选择题 通过EFE,企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总,来刻划出企业的全部吸引力。这样就可能有四种结果()。
A、理想的业务是机会很多、很少有严重威胁的业务
B、风险的业务是机会与威胁都多的业务
C、成熟的业务是机会与威胁都少的业务
D、麻烦的业务是机会少、威胁多的业务
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42、单项选择题 组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是()
A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系
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43、问答题 选择广告媒体时应考虑那些因素?
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44、单项选择题 企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是()。
A、产品/市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、有选择专业化
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45、名词解释 原始资料
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46、单项选择题 如果顾客购买批量小,则可用——渠道为其供货()。
A、长
B、短
C、宽
D、窄
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47、单项选择题 下列关于控制单元的说法不正确的是()
A、小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力
B、小单元便于管理层进行区域调整
C、控制单元不能太小,否则会无谓地增加工作量
D、控制单元应该尽量大一点
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48、名词解释 水平渠道系统
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49、多项选择题 服务通常可运用_________来实现有形展示。
A.实体环境
B.企业文化
C.信息沟通
D.价格
E.企业精神
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50、名词解释
供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM)
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51、名词解释 金字塔型
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52、单项选择题 与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A.关系营销
B.绿色营销
C.公共关系
D.相互市场营销
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53、单项选择题 咸阳彩虹彩管厂兼并内蒙古天鹅电视机厂,属于()
A.水平一体化
B.后向一体化
C.前向一体化
D.垂直一体化
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54、填空题 在运用多品牌策略时,要适时撤消市场竞争力过低的品牌,避免造成()过度竞争。
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55、问答题 简述企业广告决策的主要内容。
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56、单项选择题 消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于()。
A、谨慎购买
B、冲动购买
C、不定购买
D、习惯购买
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57、填空题 ()是指人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需要,通过协商而争取达成意见一致的行为和过程。
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58、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环,过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少,距离集中居民区较远,为了赢得客源,“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系,服务车定点定时地到各居民区迎送顾客,而当地居委会负责组织管理,这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快,城区的扩张带动了居民住宅建设,原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之,在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称,燕莎一向以购物环境而闻名,家乐幅更是在世界范围享有盛誉,但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”,因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。
请分析亿客隆面对竞争的加剧还应该考虑哪些因素,采取哪些措施?
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59、单项选择题 改善物流作业效率的“六无改善法”不包括()
A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰
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60、填空题 一般意义的战略泛指()的计谋。
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61、多项选择题 目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有()。
A.数量迅速增长
B.出生率下降
C.老龄化
D.人口流动性加大
E.非家庭住户增加
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62、单项选择题 柯达公司:“只要一按快门,其余工作由我完成”的诉求是哪种定位方式()
A.依据产品特色定位
B.依据顾客类型定位
C.依据竞争定位
D.依据顾客利益定位
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63、问答题 广告策划中必须遵循的工作原则
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64、名词解释 职位类型
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65、判断题 一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。
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66、单项选择题 不属于有效市场细分原则的是()。
A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性
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67、单项选择题 一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫()
A.完全竞争
B.完全垄断
C.不完全竞争
D.不完全垄断
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68、问答题 市场型组织的基本形态和优缺点?
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69、单项选择题 随着客户情况不断发生变化,企业已收集的客户资料也要不断地加以调整,剔除过去旧的或已发生变化了的资料,及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的()
A.动态管理原则
B.重点管理原则
C.灵活管理原则
D.专人管理原则
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70、单项选择题 独家分销适合()
A.选购品
B.特殊品
C.奢侈品
D.方便品
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71、单项选择题 东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化增长方式属于()
A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化
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72、多项选择题 主要的复合一贯制运输可分为()
A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运
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73、单项选择题 除了极少数资源丰富和投资能力极强的公司,几乎所有刚开始国际化的企业通常都选择()
A.多元化战略
B.市场集中化战略
C.集中化战略
D.区域集中化战略
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74、单项选择题 下列描述中哪个属于侧翼进攻战略()。
A、避开对方的强项,选择对手的弱点进攻
B、集中自己的力量,直接针对竞争对手的优势下手
C、同时从几条战线上展开进攻,既攻击正面,也攻击侧翼、背面
D、在竞争对手的各个细分市场制造小型、间歇性的攻击
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75、单项选择题 各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当()。
A、成反比
B、相等
C、成平比
D、成正比
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76、问答题
计算题:某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测,参与预测者提出的估计值和预测能力权数如下表。试确定下年度电脑的销售量预测值是多少?

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77、填空题 销售方格理论,关键指导作用是().
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78、单项选择题 电话调查法的优点不包括()
A、取得调查结果快
B、母体不完整
C、节省调查时间
D、节省费用支出
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79、单项选择题 在区隔单一市场中,关于哪些顾客在购买属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体
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80、问答题 社会公正理论对营销道德建设的意义及其局限性?
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81、问答题 理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质?
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82、单项选择题 企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装,这是()
A.类似包装策略
B.等级包装策略
C.配套包装策略
D.附赠品包装策略
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83、名词解释 模范人物
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84、问答题 影响产业购买者决策的主要因素?
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85、问答题 简述分销渠道决策的内容。
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86、单项选择题 不属于理性诉求广告的内容特性的是()
A.产品的质量
B.产品的性能
C.服务的范围
D.个人的其它心理感受
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87、多项选择题 企业可以选择的市场定位策略有()。
A、优质定位策略
B、低价定位策略
C、特殊功能定位策略
D、特殊服务定位策略
E、重新定位策略
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88、名词解释 无差异市场营销
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89、多项选择题 市场领导者可以通过以下哪几种方式保持其领先地位?()
A.扩大整个市场
B.游击式进攻
C.开发新产品
D.保护已有的市场占有率
E.扩大市场占有率
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90、单项选择题 消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是()
A.品牌资产
B.品牌延伸
C.品牌联想
D.品牌认同
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91、填空题 一个设计出色的产品包装,不但可以保护产品,还可以增加商品(),进而增加企业的利润。
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92、单项选择题 随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化,数据库技术的市场营销有机地结合起来,形成了一种新型的营销方式,即()
A.数据库营销
B.定制营销
C.体验营销
D.俱乐部营销
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93、多项选择题 市场跟随者的战略主要包括_________。
A.紧密跟随
B.市场渗透
C.距离跟随
D.市场开发
E.选择跟随
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94、单项选择题 某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为1.5,该业务单位属于()。
A.A(问题)类
B.B(明星)类
C.C(金牛)类
D.D(狗)类
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95、问答题 影响广告费用支出的因素
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96、名词解释 数量折扣
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97、多项选择题 防御型战略是企业对未来的发展采取守势的方式,主要有三种基本类型()。
A、收缩战略
B、一体化战略
C、剥离战略
D、结业清算战
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98、填空题 效用实际是人的自我的心理感受,来自()的评价。
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99、单项选择题 臭氧消毒灭菌后,应多长时间才可进入现场()
A.10~20分钟
B.20~30分钟
C.30~40分钟
D.40~50分钟
E.50~60分钟
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100、单项选择题 “七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐,我可能比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是()。
A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.价格竞争策略
D.避强定位策略
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101、单项选择题 实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指()
A.构建核心竞争力
B.实施服务外包策略
C.进行业务流程再造
D.实施客户关系管理
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102、问答题 简述绿色营销的涵义。
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103、多项选择题 政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的()组成。
A、法律
B、政府机构
C、群体规范
D、传统习惯
E、公众团体
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104、判断题 对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销;而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品,适宜采用人员推销方式促销。
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105、单项选择题 下列属于直接出口方式的是()。
A、利用本国中间商
B、利用进口国中间商
C、利用第三国商业组织
D、利用公司驻外机构
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106、名词解释 不规则需求
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107、问答题 产品投资组合与波士顿咨询集团方法
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108、问答题 简述生产者市场的特点。
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109、单项选择题 企业对于金牛类产品,宜采取()战略。
A、拓展
B、淘汰
C、维护
D、选择性拓展
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110、名词解释 水平多元化
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111、多项选择题 广告运动和广告活动有着较明显的区别。以下要点中,属于广告运动特性的是()
A.通常在一年以上甚至更长时间
B.以企业短期的营销和广告策略为指导思想
C.影响力长期、深远
D.使用媒介数量多、范围广、组合复杂
E.通常只包括广告和直接的促销活动
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112、单项选择题 采用()可以增加销售总额,化解经营风险。
A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.选择性定位模式
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113、问答题 简述品牌设计原则。
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114、多项选择题 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括()
A、测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力
B、计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额
C、依据投资报酬率确定最佳销售人员规模
D、确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数
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115、单项选择题 对竞争对手进行分析时,其一般步骤是()。
A、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的能力
B、了解对手的基本假设、分析竞争对手的目标、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的能力
C、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的能力
D、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的能力、分析竞争对手的可能反应
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116、填空题 市场营销在一般意义上可理解为是与_______________有关的人类活动。
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117、单项选择题 “定位”概念最早出现的时间是在()
A.1959年
B.1969年(艾里斯和杰克特劳特)
C.1979年
D.1989年
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118、填空题 市场营销环境是影响企业营销活动的()的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。
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119、单项选择题 为了避免出现拒绝回答现象,调查员可以()
A通用性
B客观性
C周密性
D主观性
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120、多项选择题 生关者应注意收集与销售有关的一切信息,加强与经销商、消费者及其他相关主体的信息沟通。下列属于需要沟通的信息的是()
A、宏观信息
B、竞争对手信息
C、客户信息
D、公司高层管理人员信息
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121、单项选择题 企业根据不同顾客的需要,确定总的工作量,从而确定人员销售规模。这种方式是()
A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法
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122、填空题 更新包装策略是指企业包装策略随着()变化而改变的做法。
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123、名词解释 快取脂策略
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124、填空题 市场营销调研的实质就是取得和分析整理()的过程。
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125、单项选择题 下列各项中,()不属于产品整体范畴。
A、品牌
B、包装
C、价格
D、运送
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126、填空题 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降,企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣,这就是()。
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127、名词解释 广泛配货
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128、单项选择题 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时,最好采用()
A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法
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129、多项选择题 市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。
A.市场
B.产品
B.竞争
D.分销
E.价格
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130、单项选择题 要使用产品样品或广告样本这类辅助用品来进行访问的调查项目适用于()的面谈访问方式
A、留置访问
B、邮寄访问
C、电话访问
D、个人访问
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131、判断题 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。
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132、填空题 电视直复营销以()和()两种方式向顾客直接推销其产品。
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133、问答题 简述新产品开发程序。
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134、单项选择题 表示其变量的所有变量值集中趋势或平均水平统计量为()
A、标准差
B、平均数
C、方差
D、全距
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135、问答题 延伸策略与品牌扩展策略的区别?
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136、多项选择题 根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度,消费者购买行为可分为_________几种类型。
A.复杂的购买行为
B.简单的购买行为
C.多样性的购买行为
D.习惯性的购买行为
E.减少失调感的购买行为
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137、单项选择题
销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域
A、21453
B、21543
C、12345
D、12435
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138、名词解释 市场细分的概念什么?
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139、名词解释 市民行动公众
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140、单项选择题 对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用()。
A.集中市场营销
B.差异性市场营销
C.整合市场营销
D.无差异市场营销
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141、单项选择题 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于()。
A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略
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142、填空题 代理商对商品不拥有所有权,他们代理或介绍业务,从中收取()作为报酬。
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143、名词解释 直接分销渠道
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144、名词解释 功能折扣
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145、多项选择题 下列哪些不属于人员销售的目标()。
A、寻找顾客
B、传递信息
C、推销产品
D、绩效评价
E、销售队伍的规模确定
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146、填空题 高价格、低促销策略,又称之为()策略。
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147、名词解释 产品组合密度
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148、问答题 定量研究和定性研究?
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149、判断题 选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
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150、问答题 引起企业提价的原因有哪些?
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151、单项选择题 “酒香不怕巷子深”是一种()观念。"
A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销
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152、名词解释 渠道层次
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153、多项选择题 企业采用统一品牌策略,_________。
A.能够降低新产品的宣传费用
B.有助于塑造企业形象
C.易于区分产品质量档次
D.促销费用较低
E.适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况
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154、单项选择题 在管束型渠道关系中,企业控制销售渠道最根本的力量源泉是()
A、产权力
B、奖赏力
C、品牌力
D、经济力
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155、填空题 ()法是指推销人员利用顾客求荣心理,通过赞美顾客而接近顾客的方法。
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156、名词解释 环境因素
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157、多项选择题 产品衰退期通常考虑实行的广告策略是()。
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持现有市场占有率
E.将广告重点转向其他更有潜力的产品
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158、单项选择题 企业竞争的前提在于知己知彼,而在竞争对手的各种信息中,对()的分析是第一位的。
A.竞争能力
B.销售能力
C.营销环境
D.产品
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159、判断题 中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。
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160、问答题
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。调查显示,日本市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。
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161、问答题 简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。
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162、单项选择题 下面哪个因素决定消费者购买参与水平?()
A.态度
B.知觉
C.学习
D.对负面风险的预期
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163、填空题 市场利基者的主要任务有_______________、扩大利基市场、保护利基市场三项。
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164、单项选择题 若EP(),则降价可扩大产品销售,增加盈利。
A、等于0
B、等于1
C、小于1
D、大于1
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165、填空题 消费品市场的购买者大多数缺乏专门的()和市场知识。
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166、填空题 选择与竞争者相同的市场面,与其一比高低的定位策略叫()。
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167、判断题 规模大、财力雄厚的企业,其分销渠道一般较短。
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168、单项选择题 关于放射免疫分析(RIA)错误的是()
A.标记一定量的抗原
B.标记过量的抗体
C.抗体的量是有限的
D.属于竞争抑制结合
E.需分离结合与游离的标记抗原
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169、单项选择题 当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将()。
A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动
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170、单项选择题 下列媒介中,不属于四大媒介的是()
A.报纸
B.户外广告
C.电视
D.广播
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171、多项选择题 开拓营销渠道的策略大致有()。
A、自筑
B、促销拉引
C、通融资金
D、借渠过渡
E、优惠特约
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172、判断题 继续生产已处于衰退期的产品,企业无利可图。
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173、多项选择题 目前主要的运输方式有()
A、铁路运输
B、水运
C、上车运输
D、管道运输
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174、单项选择题 批发企业开设零售商场是实现()战略的表现。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化
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175、多项选择题 直接邮寄媒介的特征有()
A.灵活性强
B.受众有高度的可选择性
C.成本高
D.展露时间长
E.同一媒体内无广告竞争
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176、单项选择题 战略营销计划的()包括市场调研、市场细分、市场择优、市场定位。也就是战略性营销组合的制定和运用。
A、结果
B、目的
C、要求
D、内容
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177、单项选择题 影响产品需求价格弹性的因素很多,在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大?()
A.与生活关系密切的必需品
B.缺少替代品且竞争产品也少的产品
C.知名度高的名牌产品
D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品
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178、单项选择题 连续地、以低重要程度的水平开展广告活动。但是不时以间歇性的大量的广告刊播来加强广告攻势的广告排期方式,属于()
A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式
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179、多项选择题 高渗性脱水时可有()
A.氮质血症
B.红细胞计数增加
C.尿量少、尿比重低
D.代谢性酸中毒
E.代谢性碱中毒
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180、多项选择题 市场追随者的追随战略主要有()。
A、紧随其后
B、侧翼追随
C、有选择追随
D、有距离追随
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181、多项选择题 以下环境因素中属于企业宏观营销环境因素的有:()。
A.人口
B.经济
C.自然
D.科技
E.顾客
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182、填空题 企业进行品牌重新定位时,要综合考虑两方面的影响因素,一是定位成本,二是()。
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183、问答题 存储环节(窝点)案件突发情况的处置方法?
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184、填空题 某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。对此,企业市场营销的任务是实行()。
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185、单项选择题 市场营销计划也叫_____________,是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
A.总体战略规划
B.经营单位战略规划
C.品牌计划
D.销售计划
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186、单项选择题 从自己的父母兄弟开始,还有曾经来买过一次的人,以及朋友的介绍等,逐渐扩大范这种开拓新客户的方法是
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法
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187、填空题 在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是()
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188、名词解释 便利性
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189、名词解释 市场预测
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190、单项选择题 把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置,再按要求的位置和开关旋转物品的作业活动。这些活动发球装卸作业内容中的()
A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货
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191、单项选择题 服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及_________。
A.信息
B.调研
C.人员
D.质量
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192、多项选择题 销售宣传的特征表现主要有()。
A、注重人际关系
B、高度真实性
C、没有防御
D、戏剧化表现
E、媒体效用鲜明
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193、名词解释 内部报酬
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194、单项选择题 在产品至上的时代,代表性的产品广告观念是()。
A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论
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195、名词解释 随机型竞争者
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196、单项选择题 .促销活动开始时,中间商清点存货量,再加上进货量,减去促销活动结束时的剩余库存量,其差额即厂家需给予补贴的实际销货量,再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做()
A、现金补贴
B、广告补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴
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197、单项选择题 以下哪项不属于国内中小企业比较优势()。
A.技术资本优势
B.劳动力成本低廉优势
C.生产专业化优势
D.后发优势
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198、单项选择题 想要留住客户,最关键的是()
A满足对方的需求
B物美价廉的产品
C良好的服务
D技术水平领先
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199、单项选择题 生产观念产生的条件()。
A、买方市场
B、卖方市场
C、工业品市场
D、消费品市场
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200、填空题 生产者对生产资料的需求,常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求,因此,有人称之为“()”。
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201、单项选择题 对中间商来说,最实在的激励措施是()
A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场
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202、判断题 中心开花推销法所依据的是"平均法则",也就是假定被访问的所有顾客中,一定有推销人员所要寻找的目标顾客。
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203、名词解释 使用者
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204、填空题 产品的单位价值越(),分销渠道越长越宽。
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205、判断题 策划的构想要有实现的可能,要做到这一点,必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合,并最终落到实处而且不产生副作用。
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206、判断题 设置的市场营销机构,要能够与企业内部的其他机构相互协调。
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207、多项选择题 分销渠道宽度设计可供选择的方法有()
A.多层分销
B.密集性分销
C.选择性分销
D.独家分销
E.直接分销
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208、单项选择题 工业产品的促销一般多采用()的方法。
A、营业推广
B、人员推销
C、公关
D、广告
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209、问答题 根据案件的性质、特点和案情的复杂程度等情况,可选定哪些调查取证组织形式?
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210、多项选择题 下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题是()
A无所答非所问的回答
B有无错误的回答
C有无不一致的回答
D由无疏漏的回答
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211、多项选择题 关系营销的预期分析中,具体预测方法有()
A.客户意图图算法
B.销售人员意见综合法
C.专家意见法
D.市场测试法
E.价值判断法
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212、填空题 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了()。
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213、问答题 简答企业多角化增长的三种方式?
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214、多项选择题 生产者购买行为的主要类型有_________。
A.直接重购
B.修正重购
C.新购
D.间接重购
E.邮购
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215、单项选择题 由公司内部交易双方或者由公司高层管理人员根据交易双方的利益和公司的定价目标决定的转移定价方式为()。
A.协商型转移定价
B.基于市场的转移定价
C.基于成本的转移定价
D.基于价值的转移定价
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216、单项选择题 在产品生命周期的介绍期,通过低价格、高促销费用来推出新产品的策略属于()。
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略
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217、填空题 提示性广告在产品的()期极为重要。
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218、多项选择题 企业针对饱和阶段(成熟期)的产品所采取的市场营销策略,一般来说可采取的途径是()
A.巩固老用户
B.开发新市场
C.开发新产品
D.扩大对产品的宣传
E.立即停止生产
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219、多项选择题 以下环境因素中属于企业微观营销环境因素的有()。
A.企业自身
B.企业供应商
C.产品中间商
D.顾客
E.竞争者
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220、名词解释 职位层次
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221、名词解释 市场营销的概念是什么?
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222、判断题 消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
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223、多项选择题 产业市场的细分变量中除了消费品市场细分变量外的变量还有()。
A、产业变量
B、最终用户
C、行业变量
D、顾客规模
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224、单项选择题 组织成员作出购买决定时既要考虑组织的经济利益的要求,组织的成长的需要,也受个人的个性、知识与能力及个人的目的和利益偏好的影响。这两者重叠的部分称为()。
A.个人利益
B.组织利益
C.公司的利润
D.重叠性需要
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225、单项选择题 企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为()。
A.产品市场选择型
B.产品市场集中型
C.产品专业化
D.市场专业化
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226、名词解释 运动防御
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227、单项选择题 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的,其中在信任阶段,对购买者影响最大的是()
A、广告
B、销售促进
C、宣传
D、人员推销
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228、名词解释 产品形式竞争者
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229、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位,而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的,但是时隔30年,日本汽车制造业突飞猛进,充斥欧美市场及世界各地,为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。
在60年代,当时有两个因素影响汽车工业:一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制,石油价格低廉;二是轿车制造业发展很快,豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商,首先通过表面经济繁荣,看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争,以及发达国家消耗能量的增加,预见到石油价格会很快上涨。因此,必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次,随汽车数增多,马路上车流量增多,停车场的收费会提高,因此,只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次,日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场,主人上班,孩子上学,一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样,小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场,市场占有率不断提高,而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大,成本高,使销路大受影响。
请结合日美轿车这一发展情况,试分析对我国企业有何启示?
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230、问答题 企业开发新产品的程序包含那几个阶段?
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231、名词解释 “一揽子合同”
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232、名词解释 合同式
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233、单项选择题 某企业在制定产品价格时,最开始将产品价格定为359元,然后大肆宣传降价,将价格降为299元。此种促销价格的确定方式称为()。
A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.价格折扣
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234、多项选择题 在零售补贴类型中,无条件补贴包括()
A、延期付款
B、凭发票扣抵补贴
C、现金折让
D、免费附赠补贴
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235、填空题 消费品市场的购买者属于()性购买。
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236、单项选择题 巧克力饮料公司与鲜奶公司合办退费优待,即只要顾客买了巧克力饮料公司的饮料后,再去购买鲜奶时就可获得50美分的退费优待。这属于()类型的退费优待。
A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待
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237、名词解释 多元化增长
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238、多项选择题 以下对“广告策划”的描述中,正确的是()
A.广告策划的内容要点是固定的
B.广告策划是一种寻求效益最大化的活动
C.广告策划本质上是一种个人的运作
D.广告策划应以实施为最终目的
E.广告策划呈现出一种鲜明的程式化的特性
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239、问答题 简答新产品的主要类型?
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240、判断题 通用电气公司评价法是将企业战略业务单位划分成廋狗、金牛、明星、问号四种。()
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241、多项选择题 向内部宣传,公共关系部门经常采用的宣传形式就有()
A、企业报纸
B、职工手册
C、座谈会
D、黑板报
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242、单项选择题 选购品适合()分销模式。
A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.交叉分销
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243、单项选择题 零售商在某期间内进货即享有折扣优待的补贴类型是
A、购买补贴
B、凭发票扣抵补贴
C、现金折让
D、免费附赠补贴
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244、问答题 简述企业宏观环境构成因素。
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245、单项选择题 在社会角色中,表明他人或者社会对个人的期望的是()
A.期望角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.理想角色
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246、名词解释 国际市场
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247、填空题 派生需求也称为引申需求或_______________。
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248、名词解释 产品的概念是什么?
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249、单项选择题 以下哪一项不是批发商的职能?()
A.集散商品
B.沟通产销信息
C.延长产品的生命周期
D.承担市场风险
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250、单项选择题 在产品生命周期的介绍期,通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于()。
(A)缓慢撇脂策略
(B)快速渗透策略
(C)快速撇脂策略
(D)缓慢渗透策略
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251、单项选择题 按机会均等原则抽取样本的方法为()。
A、任意抽样
B、判断抽样
C、配额抽样
D、随机抽样
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252、问答题 广告策划书的内容要点是哪些?
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253、名词解释 水平多角化
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254、单项选择题 由于市场营销环境不断变化,新产品、新品牌不断涌现,消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后,才能做出购买决策,这本身就是一个()过程。
A.驱使力
B.学习
C.强化
D.刺激物
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255、名词解释 认识不和谐
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256、多项选择题 受众进行信息接收的选择性定律主要包括:()
A.选择性动机
B.选择性接触
C.选择性注意
D.选择性理解
E.选择性记忆
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257、问答题 接受电话举报时应着重记录什么内容?
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258、问答题 CRM的获取顾客的功能?
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259、问答题 企业在市场中有哪几种不同的角色?
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260、名词解释 市场营销机会
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261、单项选择题
销售区域战略开发流程是()
1分析销售区域现状
2制定销售目标
3区隔单一市场
4采用推进或向上拉战略
5制定对付竞争对手的战略
6让销售人员知道活动目标
A、123456
B、436521
C、342651
D、134256
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262、多项选择题 以下属于理性广告诉求常常传达的信息的是()
A.产品的质量
B.服务的范围
C.消费者购买产品可能获得的利益
D.生活中的某些情趣
E.个人的满足感
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263、判断题 购头者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
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264、多项选择题 提升策划书文本整体形象的技巧包括()
A.文本总体布局的技巧
B.情报视觉化的技巧
C.版面的技巧
D.装订的技巧
E.字体的技巧
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265、问答题 简答战略规划的一般过程
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266、名词解释 社会营销观念
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267、多项选择题 对成熟期的产品,企业宜采取主动出击的策略,下列各种措施中不属于调整市场的是()。
A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展分销渠道
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268、判断题 对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。
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269、名词解释 产品概念
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270、名词解释 效用函数
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271、问答题 简述市场营销观念与销售观念的区别。
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272、填空题 ()是一种以成本为中心的定价方法
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273、判断题 佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。
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274、名词解释 密集分销
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275、多项选择题 下列属于无条件补贴的是()
A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大皮展示补贴
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276、单项选择题 ()调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性
B、描述性
C、因果性
D、预测性
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277、多项选择题 以下对毛利百分比法描述中,正确的是()
A.属于比率法的一种
B.容易计算,清楚明确
C.使用较为普遍
D.可以量入为出,企业风险小(净收入百分比)
E.更为科学、合理和完善的方法(计量设计法)
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278、问答题 请你简要论述市场营销管理的任务。
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279、判断题 抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大,所需要的时间长。
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280、单项选择题 企业可利用外部因素评价矩阵(external factor eva luation(EFE)matrix)对外部环境的进行分析,其做法是从()两个方面找出影响企业未来发展的关键因素,根据各个因素影响程度的大小确定权数,再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分,最后算出企业的总加权分数。
A、优势和劣势
B、机遇和挑战
C、机会和优势
D、机会和威胁
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281、问答题 简述企业市场竞争的基本战略原则。
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282、单项选择题 有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机,记录顾客目光的运动过程,以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于()。
A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法
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283、单项选择题 在某一特定时期内,不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为()
A、展露的频率
B、展露的送达率
C、展露的影响
D、加权展露数
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284、问答题 简答消费者寻求多样化购买行为的特点及营销策略?
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285、单项选择题 对于价格高于单位产品变动成本(但低于单位产品的成本)的疲软产品,企业应采取什么样的策略?()
A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略
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286、单项选择题 在对某个变量进行处理时,可能需要计算某个变量值出现的次数,在统计在,这个次数称为()
A、众数
B、全距
C、频数
D、频率
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287、填空题 关系营销策划的一般过程为:()、()和()。
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288、多项选择题 一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。
A.语言亚文化群
B.宗教亚文化群
C.民族亚文化群
D.种族亚文化群
E.地理文化群
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289、单项选择题 结合赢利能力考虑,企业的市场份额()。
A.越大越好
B.存在最佳市场份额限度
C.以50%市场份额为限
D.不存在上限
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290、多项选择题 组织的职责包括()。
A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理
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291、问答题 利用CRM数据库,会产生什么成效?
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292、填空题 商品从生产者转移到消费者手中所经过的路径叫作()。
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293、多项选择题 短期平均成本,包括()。
A、平均固定成本
B、总可变成本
C、总固定成本
D、平均可变成本
E、总平均成本
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294、问答题 市场营销环境分析的意义
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295、单项选择题 肯德基家乡鸡快餐定位时引入创始人“山姆上校”,这种产品定位策略是()。
A.竞争者定位
B.商品特性带给顾客的利益定位
C.相关定位
D.文化象征定位
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296、名词解释 “AIO”尺度
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297、单项选择题 在市场上典型的拾遗补缺者是一些()的企业。
A.大众化
B.专业化
C.大规模
D.一流
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298、填空题 策划的三个要素是指创意、目标()和可行性()
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299、单项选择题 夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于()
A、潜伏需求
B、充分需求
C、不规则需求
D、过量需求
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300、名词解释 特殊品
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